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Gestión — con los Beneficiarios SALIENTES POR LOS — distintos canales de comunicación
Queremos acercarnos cada vez más a cada uno de nuestros hermanos, a continuación compartimos la gestión realizada desde los distintos canales de comunicación. —
2%
Llamadas telefónicas
25%
Correo Postal
29% SMS
44%
E-Mails
Gestión telefónica de los contactos LLAMADAS — Atendidas
LLAMADAS — Entrantes
2014
2015
12.780
(*): llamadas registradas en la central telefónica que no pudieron ser atendidas debido a la simultaneidad de las mismas y la disponibilidad de recursos
38.311
19.155
54.179
16.926
2012 2013 2014 2015 2016
58.320
58.320
54.179
38.311
30.062
73.133
Llamadas atendidas No atendidas (*)
2016
53.414
llamadas entrantes de oyentes, aportantes y amigos hemos recibido en 2016.