Inleiding Het thema van Wereldaccreditatiedag, die op
H
un visies bevestigen mijn indruk dat de RvA én conformiteitsbeoordeling een wenkend toekomst perspectief hebben. Maar oordeelt u vooral zelf, op basis van wat u in dit verslag kunt lezen.
9 juni 2019 plaatsvindt, is adding value to the supply chain. Dat heeft ons ertoe gebracht om in dit publieksverslag het begrip waarde cen traal te stellen, met name in de interviews met belanghebbenden van accreditatie. Want wie met zijn hoofdactiviteit geen waarde weet toe te voegen aan klanten en/of verbeterketens, ervaart vroeg of laat dat zijn bestaansrecht op de tocht komt te staan. Aan het woord komen Hans de Jong (Philips), Sijmon Hage (Danone Nutricia), Paul Hesselink (Kiwa) en Tjibbe Joustra (Onderzoeksraad voor Veiligheid).
VertrouWen in ons WerK Waarde toevoegen: het is zo gemakkelijk gezegd. Maar hoe doe je dat als het over vertrouwen gaat? Waarde is, anders dan bijvoorbeeld temperatuur of zelfs klanttevredenheid, lastig meetbaar. En het niveau van vertrouwen wordt een voudig beïnvloed door incidenten en berichten in de media. Het oude gezegde vertrouwen komt te voet en gaat te paard lijkt nog niets aan waarde te hebben ingeboet. Dat geldt ook voor de RvA. Om dat waardevolle vertrouwen in ons werk zo goed mogelijk intact te houden, opereren wij vanuit onze kernwaarden: competent, onpartijdig en onaf hankelijk, marktgericht, mensgericht, integer en transpa rant. Kernwaarden die een kompas zijn voor medewerkers van de RvA en die stuk voor stuk bijdragen aan het in stand houden van het vertrouwen in ons werk. Transparantie komt bijvoorbeeld tot uiting door de verant woording die we aan het grotere publiek, aan de gebruikers raad en aan de raad van toezicht afleggen. Maar ook door de evaluaties door onze vakbroeders uit andere Europese lan den die we periodiek ondergaan, de zogeheten peer-evaluaties vanuit EA (European cooperation for Accreditation). In januari 2018 ondergingen we wederom zo’n evaluatie, die we met goed gevolg hebben doorstaan. Op onze website is hiervan kort verslag gedaan in een nieuwsbericht. Bij die gelegenheid zijn we ook ‘goedgekeurd’ voor deelname aan de in 2019 startende multilaterale erkenningsregeling (MLA) voor laboratoria voor de productie van referentie materialen op basis van ISO 17034. De RvA blijft daardoor voor alle mogelijke normen een EAMLAondertekenaar. Dat betekent dat er wereldwijd vertrouwen bestaat dat door de RvA geaccrediteerde instellingen betrouwbaar werk leveren. Dat vertegenwoordigt waarde. Het International Accreditation Forum (IAF) kende in 2018 een uitbreiding van de MLA met ISO 14065 en het Europese Emissions Trading System (EU ETS). Verificatie van emissies, zo belangrijk in de klimaatdiscussies, wordt
4
PUBLIEKSVERSLAG
2 0 18 |
D E WA A R D E VA N V E R T R O U W E N
