Condiciones generales de venta Precio: Los precios base son los que se indican en la tarifa P.V.P. (Precio Venta Público) sin I.V.A. con tal carácter y están sujetos a variación sin previo aviso. Las condiciones generales del comprador no son aplicables salvo aceptación escrita de QUARE DESIGN S.L. En los precios el transporte está incluido para cualquier pedido de valor superior a 150€. Ofertas: Todas las ofertas efectuadas por QUARE DESIGN S.L. deben ser confirmadas por escrito, por vía de una factura Proforma. Condiciones especiales: Todas las condiciones especiales que conciernen al producto, plazo de entrega, o otros, deben ser aprobadas por QUARE DESIGN S.L por escrito, a través de una factura proforma antes de la confirmación del pedido. Proformas: Todas las facturas proformas deben contener los siguientes datos: 1. Precio de ventas 2. Descuentos comerciales 3. Descripción y cantidad de cada producto 4. Plazo de salida de fábrica 5. Condiciones de entrega 6. Condiciones de pago Ningún impuesto, tasa, derecho de aduana, será incluidos en las proformas. Pedidos: Todos los pedidos deben contener la descripción detallada del producto, cantidad y fecha de entrega deseada. Todos los pedidos deben ser confirmados por una factura proforma, y será considerada como aprobada por QUARE DESIGN S.L. una vez que dicha proforma sea devuelta firmada y sellada. Los pedidos y proformas serán enviados por fax o por correo electrónico. Anulación o modificación de los pedidos: Los pedidos se considerarán en firme para QUARE DESIGN S.L. tras la recepción de la factura proforma por el comprador. La factura proforma será enviada por correo electrónico o por fax. Todas las peticiones de modificación o de anulación del pedido deberán ser consultadas con QUARE DESIGN S.L. como muy tarde 3 días antes de la fecha de envío. Para los pedidos de productos especiales, ninguna anulación será aceptada si la fabricación de estos productos ha comenzado. Los pedidos no podrán ser anulados cuando se haya efectuado la expedición del producto o cuando, tratándose de productos de fabricación especial, ésta ya se hubiera comenzado.
Recepción de los productos: El comprador se comprometerá a revisar los productos en el momento de su recepción, esto quiere decir, a su llegada, o dentro de las instalaciones de un tercero que él haya designado, y de transcribir las notas y comentarios sobre los documentos de transporte. En caso de daños o defectos, el comprador se encargará de notificar al transportista en un plazo máximo de 72h y de informar simultáneamente por escrito a QUARE DESIGN S.L. aportando las correspondientes fotografías. Procedimientos de reclamaciones: El comprador tiene que declarar por escrito, en un plazo de 48 horas a partir de la fecha de recepción de la mercancía, todo defecto o daño a QUARE DESIGN S.L., por medio de un correo electrónico con fotografías de los productos dañados o defectuosos, así como de sus embalajes. Ningún impuesto, ninguna tasa, ningún despacho de aduana será incluido en las proformas. QUARE DESIGN S.L. se compromete a confirmar la recepción de los documentos y a contestar a la reclamación en un plazo máximo de 48 horas. Los productos dañados o defectuosos deberán ser almacenados en las estancias del comprador, disponibles para una inspección por parte de un representante de QUARE DESIGN S.L. hasta que finalice la reclamación. Los defectos en alguna parte de la mercancía o los daños sobre la mercancía no pueden dar lugar al rechazo total, al retraso en el pago, ni a una deducción del importe en la factura correspondiente. Reenvío de productos: QUARE DESIGN S.L no aceptará ninguna devolución de la mercancía sin acuerdo escrito entre QUARE DESIGN S.L y el comprador.
Solvencia y retraso en el pago: QUARE DESIGN S.L se reserva el derecho de suspender los pedidos en curso si el comprador, por razón de un informe financiero negativo, provoca retrasos en el pago o litigios no resueltos con QUARE DESIGN S.L.
Garantía: La garantía comercial ofrecida por QUARE DESIGN S.L. será válida sólo en caso de haberse adquirido este artículo en uno de los países miembros de la Unión Europea. Las ventas efectuadas fuera de la Unión Europea no están bajo el alcance de esta garantía, salvo acuerdo escrito con QUARE DESIGN S.L. QUARE DESIGN S.L. garantiza sus artículos y sus componentes contra toda ausencia de conformidad, resultante exclusivamente de un defecto en la fabricación o defecto de materias primas. El periodo de garantía comienza en la fecha de salida de fábrica EX WORKS. QUARE DESIGN S.L. no garantiza sus productos por daños ocasionados por el uso incorrecto, manipulación indebida o almacenamiento inadecuado, la instalación no realizada de acuerdo con las instrucciones escritas que se suministran ni las reparaciones realizadas por personal no autorizado y debidamente formado. La garantía se limita a la reparación o reemplazo en condiciones EX WORKS (salida de fábrica) de los productos reconocidos como defectuosos por QUARE DESIGN S.L. La garantía no cubre los gastos de retirada o instalación de productos, ni los gastos de transporte u otros gastos relacionados como pérdidas económicas o daños directos o indirectos. La garantía excluye también los gastos resultantes, directa o indirectamente, de la sustitución de los productos. Las propuestas de acabados y texturas de QUARE DESIGN S.L. pretenden reflejar fielmente los elementos de la naturaleza (madera, granito, cocodrilo, pizarra, etc), con las imperfecciones propias de estos materiales, no considerándose éstas como defectos de calidad, si no como propuestas diferenciadas que aportan autenticidad a todos sus productos. QUARE DESIGN S.L. no se hace responsable de los perjuicios ocasionados por el mal uso de la mercancía. La garantía sólo se aplicará si la reclamación se notifica por escrito a QUARE DESIGN S.L. dentro de 30 días siguientes a su descubrimiento, y acompañada del documento de adquisición correspondiente.
Mercancía: Todos los productos son proporcionados según el envasado estándar de QUARE DESIGN S.L. Todas las peticiones de modificación del envasado deberán ser aprobadas por QUARE DESIGN S.L y si estos cambios suponen costes adicionales, éstos últimos correrán a cargo del comprador.
Periodo de garantía: Platos de ducha: 5 años Paneles: 5 años Encimeras y estanterías: 5 años Lavabos de apoyo: 5 años Bancos: 5 años Deco WC / Bidet: 5 años
Entrega y fecha de entrega: El plazo máximo de entrega para los productos estándares se establece en 30 días después de la fecha de expedición de la factura proforma firmada y sellada por el comprador. En caso de fuerza mayor, graves condiciones climatológicas, condiciones en la aduana u otras circunstancias, QUARE DESIGN S.L. se reserva el derecho de modificar el plazo de entrega y no constituirá en ningún caso el derecho del comprador de anular el pedido o de solicitar una indemnización. En el caso de producirse un retraso en la expedición superior a 15 días el comprador y QUARE DESIGN S.L. decidirán de común acuerdo la mejor solución de suministro. El comprador se compromete a aceptar las entregas parciales y de cooperar con QUARE DESIGN S.L. con el fin de garantizar la entrega. Pago: El comprador se compromete a efectuar el pago en la fecha indicada en la factura y tomará a su cargo los costes bancarios ocasionados.
174
Seguro: El seguro de transporte correrá a cargo de QUARE DESIGN S.L o del comprador, según determine la regla Incoterm 2000 por las dos partes y será indicado en la factura proforma.
Daños y perjuicios: La responsabilidad máxima de QUARE DESIGN S.L se limita al 20% del importe neto de los 12 últimos meses de la venta del cliente. En el caso de quedar probado que QUARE DESIGN S.L haya incumplido cualquier obligación contractual importante, la obligación de QUARE DESIGN S.L. de compensar por materiales o daños personales estará en todo momento limitada al valor de la póliza de seguro de la compañía, de producto y/o de responsabilidad civil a terceros. Dicha póliza está a disposición de compradores si la quisieran leer. Los casos de negligencia por parte del personal de QUARE DESIGN S.L. no estarán sujetos a las condiciones de dicha póliza, y se considerarán incumplimientos no graves de nuestras obligaciones de suministro y se resolverán mediante acuerdos entre QUARE DESIGN S.L. y el comprador. QUARE DESIGN S.L. no considerará de su responsabilidad los siguientes casos: 1. Daños/ defectos a largo plazo 2. Daños imprevisibles y atípicos. 3. Daños que el comprador puede resolver. 4. En el caso de que el comprador tenga su propia póliza de seguro, QUARE DESIGN S.L. se considerará exenta de cualquier reclamación de responsabilidad corporativa. Modificaciones: QUARE DESIGN S.L. se reserva el derecho de modificar los precios y de aplicar modificaciones técnicas en los productos. Propiedad: QUARE DESIGN S.L. se reserva la propiedad de su mercancía hasta que no se haya pagado por completo por el comprador y que éste haya cumplido todas sus obligaciones. QUARE DESIGN S.L. se reserva el derecho de recuperar los productos no pagados. El comprador tiene la obligación de informar del lugar donde se encuentran dichos productos y facilitar su acceso. QUARE DESIGN S.L. tiene el derecho de deshacerse de dichos productos de la mejor manera posible, descontando el importe recibido del impago del comprador y después de descontar cualquier coste colateral. Queda entendido que el comprador también incluye en sus condiciones de venta una cláusula de retención de propiedad además de tener un seguro contra inundaciones, fuego y robo de mercancía. Jurisdicción competente: En caso de litigio, el comprador se dirigirá prioritariamente a QUARE DESIGN S.L. para obtener una solución amistosa. Todas las controversias relativas a la capacitación, la ejecución y el cese de las obligaciones contractuales entre las partes que no puedan llegar a un arreglo amistoso serán sometidas a la jurisdicción del Tribunal de Madrid, España, según la ley española.
