DAAROM
WAAROM
heeft Avans zulke irritante wachtmuziek?
Wachtmuziek, wie wordt daar wél gelukkig van? Van het repertoire van Shania Twain bij de tandarts tot Michael Bublé bij de dokter, liever niet. “De beller tot rust brengen als hij bovenmatig veel vertraging oploopt” en “de tijd verdrijven terwijl hij wacht om doorverbonden te worden”, zo omschreef de uitvinder van de wachtmuziek Alfred Levy het in 1962 al. Wanneer je Avans belt, hoor je ‘Opus No. 1’ van Tim Carleton & Darrick Deel. Kan Avans niet een aantrekkelijker jaren 80 synthesizerdeuntje instellen? Marc Janssen is systeem- en netwerkbeheerder bij de Diensteenheid ICT en Facilitaire Dienst (DIF): “Alles wat telefonie binnen Avans betreft, is geregeld via Cisco Hosted Collaboration Solution (HCS). Denk daarbij onder andere aan bellen en doorschakelen naar de juiste nummers binnen Avans. En dus ook de wachtmuziek die je hoort als je Avans belt. Iemand achter de techniek van het HCS-platform heeft ‘Opus No. 1’ als standaardmuziek ingesteld. Het is niet zo dat het HCS-platform over een bak met geluiden beschikt en dat daar iets uit gekozen kan worden om in te stellen als wachtmuziek.” ●
Bronnen: Marc Janssen (Avans), de Volkskrant, Cisco
.
Punt 7