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Dans la rue, on attend que les gens nous saluent avant de les aborder, ça prend de la discrétion ! - Paire
Ateliers Dans les projets de type « groupe de pairEs », les consignes éthiques et de confidentialité sont toujours répétées au début de chaque rencontre afin de rafraichir la mémoire des participantEs et de les sensibiliser. Pour la confidentialité des propos tenus, une chargée de projet rencontrée considère que cela se passe bien parce que les participants et participantes sont habitués aux programmes basés sur le modèle thérapeutique Minnesota. Les conséquences d’une erreur éthique ou d’un bris de confidentialité sont cependant réelles. En cas de transgressions, les sanctions prévues doivent donc être appliquées avec constance, à condition bien sûr que la personne ait été convenablement prévenue et formée à cet égard. Dans les projets montréalais documentés, ce type de situations semble extrêmement rare. Les projets qui ont connu des situations problématiques, ont mis en place des stratégies supplémentaires de clarification et de formation qui ont permis qu’elles ne se reproduisent plus. En cas de doutes, l’important est de toujours avoir accès à une autre personne (paire ou professionnelle) pour discuter d’une situation potentiellement problématique. Les paires semblent se sentir très à l’aise avec cette formule qui est efficace quand les gens sont bien formés et que la communication est facile et bien établie avec les intervenants et intervenantes expertes du projet (paires ou professionnelle).
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Si je juge qu’il y a des choses confidentielles, je ne les répèterais pas aux intervenants du projet. Et je ne pense pas qu’il y ait la poursuite absolue de savoir tout le contenu de la part des intervenants. Ça, c’est respecté ! Par contre, c’est très clair que si on a une question, un questionnement, s’il y a quelque chose avec lequel on n’est pas à l’aise : on leur en parle ! - Pair
Les stratégies les plus utilisées dans les projets documentés pour soutenir des pairEs au niveau éthique sont : • Dans le doute, il faut être à l’aise de consulter la personne responsable ou intervenante, que ce soit pendant ou après (voire longtemps après) l’évènement problématique. • On n’est jamais seulE face à un questionnement : il faut avoir accès à très court terme à une autre personne paire ou professionnelle. • On s’est trompé, on a été trop impulsif, on a peur d’avoir mal fait : on en parle également et sans peur de conséquences éventuelles puisqu’on est en apprentissage. Une erreur qui a été comprise a moins de risque d’être reproduite. De plus, les projets doivent prévoir un fonctionnement qui permette aux pairEs de réaliser leurs rôles tout en assurant la sécurité et la confidentialité pour elles-mêmes et les participantEs. Par exemple, dans un projet montréalais qui organise des pairages, les rencontres doivent obligatoirement avoir lieu dans un local fermé au sein de l’organisme afin de favoriser la sécurité, la confidentialité et la nature professionnelle du lien. De plus, un ou une intervenante est toujours présente à proximité si le ou la paire a besoin d’aide. Ainsi, contrairement à une discussion dans un lien public comme un café, le ou la participante rencontrée peut exprimer ses émotions en toute confidentialité. De plus, aucune des deux personnes ne risque de rencontrer une connaissance par hasard lors de la rencontre.
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