Data-driven marketing

Waarom data-driven marketing juist nu belangrijk is

Ondernemen is op dit moment een groot avontuur. De pandemie waar we mee te maken hebben, zet veel op z’n kop. Veel bedrijven worden geconfronteerd met klantcontacten die wegvallen, opdrachten die on-hold zijn gezet, met een dalende omzet als gevolg. Toch worden er nog veel marketinginspanningen verricht. Maar hoe doe je dat dan? En met welke ‘nieuwe’ middelen ga je nu je (potentiële) klant bedienen? Data-driven marketing geeft je inzicht en houvast.

data-driven marketing

Wat is data-driven marketing? Data-driven marketing houdt in dat je klantdata verzamelt, samenbrengt, analyseert en gebruikt om je marketingactiviteiten nog effectiever in te kunnen richten. Data die vaak gebruikt worden, zijn gebruikersstatistieken uit bijvoorbeeld Google Analytics, klantgegevens uit het CRM-systeem en social media statistieken. Ook worden data steeds meer gebruikt om beslissingen te nemen en keuzes te maken die door de betreffende data ondersteund worden. Hoe zet je data-driven marketing succesvol in? Het is belangrijk om te weten waarom je data-driven wilt inzetten. Maak concrete doelen, want zonder doelen heeft data-driven marketing geen zin. Er zijn namelijk zoveel data beschikbaar, dat je mogelijk ‘verzuipt’ in de mogelijkheden. Heb je de doelstellingen geformuleerd, dan kun je starten met het verzamelen van de juiste informatie. Doe dit met zorg, het is zinvol om hiervoor een data-analist in te schakelen.

10 tips voor succesvolle data-driven marketing:

Bepaal of het bijdraagt aan je missie en visie

Gebruik één systeem voor je klantdata

Zorg voor support van directie en collega-managers

Breng alle collega’s op de hoogte en creëer een data-driven cultuur

Vergroot de kennis en vaardigheden van de medewerkers

Kies de juiste tools

Analyseer periodiek de resultaten

Maak een KPI framework

Heel veel testen

Gewoon doen

Voorbeelden van data-driven marketing

1. E-mailmarketing

Wil je meer uit je e-mailcampagnes halen? Gebruik dan inzichten uit data waarmee je campagnes personaliseert naar de verschillende behoeften van je doelgroepen. Stem je content af op de verschillende fases uit de klantreis. Dat wil zeggen dat de content in een prospectmail anders is dan die in eerdere acties. Een prospect die verder in een aankoopproces is, zal geen e-mail krijgen met prijzen, maar eerder met de voordelen na aankoop.

2. A/B testen

Het testen van je content, e-mail of visual is een belangrijk aspect van marketing, met als doel om je conversie te optimaliseren. Het idee is dat je verschillende versies maakt van je content en die naar dezelfde doelgroep stuurt. Op die manier krijg je inzicht in wat werkt voor de doelgroep. Een mailing met twee verschillende call-to-action buttons kan verschillende uitkomsten geven. Hierdoor kun je de data analyseren en weet je wat de beste optie is en wat de beste conversie oplevert.

3. Klantreis

Een klantreis is het traject dat een klant doorloopt, van het eerste contact tot de uiteindelijke verkoop (zie ook pagina 6 t/m 10). Wanneer die inzichtelijk is gemaakt, kun je zien waar de pijnpunten liggen. Analyseer elke fase aan de hand van de gemaakte doelstellingen en kijk wat je kunt verbeteren.

Agrio heeft inmiddels een aantal jaren ervaring met datadriven marketing. Op de volgende pagina’s vertellen we hoe partners kunnen meeliften op deze strategie. Tip Luister naar de klant. En ontdek waar je toegevoegde waarde kunt bieden met jouw product of dienst.

Arjan Goorman Hoofd Marketing

arjan@agrio.nl 06 20 21 35 27

Toegevoegde waarde bieden aan lezers en partners

Agrio bouwt al enkele jaren voortvarend aan een uitgebreide marketingdatabase, Agrio’s Agrarische Database (AAD), waarin meerdere databronnen zijn samengevoegd. Zo worden de contactmomenten geoptimaliseerd en wordt de klantwaarde door 1 op 1 data-driven marketing verder verhoogd. Boeren worden voorzien van hoogwaardige en gepersonaliseerde content. Om zowel de vakinformatie als marketinguitingen zo gericht mogelijk te verspreiden, maakt Agrio optimaal gebruik van data.

Bouwen aan een 1 op 1 communicatie

 Integraal klantbeeld  Van outbound naar inbound  Informatie op maat  Betere service via online en print kanalen  Nieuwe marketing- en communicatiekansen

Agrio’s Agrarische Database

In Agrio’s Agrarische Database zitten ruim 50.000 actuele adressen, waaronder nagenoeg alle Nederlandse boeren, met hun bedrijfsspecifi eke kenmerken. Deze kenmerken geven samen met gedragsdata een integraal klantbeeld. Zo weten we waar boeren in verschillende vakgebieden in geïnteresseerd zijn. Zo kunnen we lezers gericht selecteren en van 22 hoogwaardige en gepersonaliseerde vakinformatie voorzien, en partners met geïnteresseerde boeren verbinden.

Data-driven marketingoplossingen

Met deze data-driven marketingstrategie kunnen we een betere service leveren via onze online en offl ine kanalen en blijvend toegevoegde waarde bieden aan lezers en partners. Het afgelopen jaar hebben we mooie data-driven marketingoplossingen opgezet met partners. Door data en content op een slimme manier te combineren werden goede resultaten geboekt.

Resultaten

 Kwalitatieve bezoekers voor events (leads) door een data- en contentgedreven uitnodigingsbeleid afgestemd op de klantreis (zie case pagina 23).  Kwalitatieve leads door kennispartnercontent slim in te zetten aan de hand van Agrio’s leadscoringsmodel.  Zeer geïnteresseerde kijkers (leads) tijdens Agrio TV Live uitzendingen door een data- en contentcampagne.  Afspraken gemaakt voor accountmanagers met behulp van een data- en contentgedreven campagne en met inzet van telemarketing.

Meer en meetbare resultaten boeken met inzet van onze data-driven strategie? Specifi eke en kwalitatieve leads genereren op basis van content? Laat het ons weten, we gaan voor het optimale resultaat.

Tip Met een integraal klantbeeld weet je meer dan wat er aan de keukentafel verteld wordt.

Ben Mooiweer Senior marketeer

benm@agrio.nl 06 44 19 04 73

Zo genereer je kwalitatieve leads

Leadgeneratie is binnen elk bedrijf een belangrijke taak voor de marketing- en salesafdeling. Veel bedrijven in de agrarische sector zijn afhankelijk van beurzen en evenementen om leads te genereren. Maar dit hoeft helemaal niet afhankelijk te zijn van een beurs- of eventdeelname, die al dan niet doorgaat.

Een concreet voorbeeld hiervan zijn de Ruwvoerwebinars. De alom bekende Ruwvoerdagen, een initiatief van De Heus, werden dit jaar omgezet naar webinars. In plaats van op locatie bij een melkveehouder werd de doelgroep vanuit een studio geïnformeerd over alle ins en outs van een goede ruwvoerteelt en goed ruwvoermanagement. De doelstellingen bleven in stand: kennisoverdracht en kwalitatieve leads genereren. Benieuwd hoe we dat hebben aangepakt?

De aanpak

 Doelstellingen defi niëren  De ideale lead beschrijven  De klantreis in kaart brengen  Een content- /communicatieplan maken  Content maken voor iedere stap in de klantreis  Zorgen voor bereik  Kwalifi ceren van leads  Goede afspraken tussen marketing en sales

Content en data slim gecombineerd

Door onze data-driven strategie wisten we precies welke melkveehouders de afgelopen periode naar informatie over ruwvoerteelt op zoek waren geweest. Door deze data slim te koppelen aan goede inhoudelijke artikelen van De Heus konden we sterk gericht selecteren en het uitnodigingsbeleid heel specifi ek maken en afstemmen op de klantreis. Zo was De Heus daar waar de melkveehouder behoefte aan had en brachten we vraag en aanbod dicht bij elkaar.

Webinar als leadgenerator

Maar liefst 427 uiterst geïnteresseerde melkveehouders namen deel aan de ruwvoerwebinars. Een webinar bleek een mooie tool om de melkveehouders gerichte en kwalitatieve informatie over ruwvoerteelt bij te brengen en tegelijk direct te schakelen met geïnteresseerden. Voor De Heus was het de ultieme leadgenerator.

Benut Agrio’s Agrarische Database

Agrio’s Agrarische Database biedt mooie marketingoplossingen voor adverteerders en/of partners van Agrio, gekoppeld aan een enorm mediabereik. Zo helpen we onze kennis-, merk- en eventpartners om boeren te bereiken, te verbinden en te activeren.

Daarnaast verzamelen we relevante data, inzichten over boeren en hun mediagedrag, die via rapportages aangeboden worden aan onze partners. Ook is deze kwalitatieve database beschikbaar voor matching en kan deze ingezet worden voor

direct mail, telemarketing en leadgeneratie. Er zijn dus verschillende mogelijkheden om AAD in te zetten voor een optimale marktbewerking in de agrarische sector. Een keer sparren? Laat het ons weten.

Tip Slimme data–inzichten helpen je bedrijf bij snellere en betere keuzes en beslissingen.

Sabine van den Brand

Database analist

sabine@agrio.nl 0314 68 22 93