E-pomoc – Psychologiczna pomoc w Internecie – teoria i praktyka ____________________________________________________________________________________________________________________
intensywnie promują się na Facebooku. Tam można przejrzeć wpisy i zastanowić się, czy faktycznie pasuje nam działalność danej osoby i czy tego właśnie szukaliśmy. Nigdy jednak ilość tekstu, jaki dana osoba publikuje w Internecie, nie powinna być prostym wyznacznikiem tego, czy jest dobrym fachowcem. Internet zniesie wszystko! Jeśli ktoś ma czas, można pisać bez końca i nikt tego nie usunie. „Lanie wody” lub „wciskanie kitu” nikogo nie czyni specjalistą. Istnieją strony, gdzie w pewnym sensie możemy dostać próbkę pracy personelu. To strony,
gdzie
zasadą
jest
publikowanie
listów
i
odpowiedzi,
np.
portal
www.psychologia.net.pl czy www.zdrowemiasto.pl. Tam, jak w redakcji gazety, wszyscy piszą otwarcie. Zasady publikacji określa regulamin, który użytkownik akceptuje, wysyłając wiadomość z prośbą o pomoc i odpowiedź. Nie jest to z pewnością terapia, lecz doradztwo i informacja i jest to bardzo potrzebna usługa, w dodatku najczęściej darmowa. W ten sposób oferują swoje usługi psycholodzy, psychoterapeuci, psychiatrzy oraz lekarze innych specjalności a także — i jest to ważny obszar działania — wolontariusze. Można zapytać o coś, wyjaśnić swoją wątpliwość bez konieczności wizyty w gabinecie albo potwierdzić konieczność takiej wizyty.
JAK TO SIĘ ODBYWA
Kiedy dostaniesz odpowiedź? Czas uzyskania odpowiedzi na twoje pytanie jest różny w zależności od wielu czynników. Zazwyczaj termin oczekiwania na odpowiedź określa podany na stronie regulamin. Naprawdę warto go przeczytać! Oszczędzi ci to niepotrzebnej frustracji w oczekiwaniu na odpowiedź. Jeśli autorzy strony zaznaczają, że na odpowiedź możesz czekać do 3 dni, to uzbrój się cierpliwość i powstrzymaj od natarczywego pisania co godzinę, czy już mogą odpisać. Bywają dni, kiedy do osób zajmujących się pomaganiem przychodzi dużo e-maili i jeśli mają ci odpisać sensownie, to muszą się nad tym chwilę zastanowić. Na wiele pytań odpowiedzi można udzielić od razu, ale wiele potrzeba czasu, np. na sprawdzenie w sieci jakiegoś adresu itp. Niektórzy pomagający piszą o tym, że odpowiedź przyjdzie najszybciej, jak to jest możliwe. Co to znaczy? Nie wiadomo, ale rozumiemy, że odpisujący ma dobre intencje i chce _______________________________________________________________________________________________________________ Portal Pomocy Psychologicznej PSYCHOTEKST / Stowarzyszenie INTRO Wszelkie Prawa Zastrzeżone © Copyright 2010 rok www.psychotekst.pl
52