E-pomoc – Psychologiczna pomoc w Internecie – teoria i praktyka ____________________________________________________________________________________________________________________
użycia Internetu w służbie pomocy drugiej osobie. Profesjonalne kursy pomocy online były dostępne jedynie w obcych językach i były niezmiernie kosztowne. Naszym zamiarem przy tworzeniu szkolenia E-POMOC było dostarczenie umiejętności niezbędnych z punktu widzenia dobrego pomagania, które mogą być elementem warsztatu wolontariusza, a potem, być może, już profesjonalisty (psychoterapeuty, interwenta kryzysowego) w pomaganiu. Uczestnikami naszych szkoleń stali się głównie młodzi absolwenci kierunków takich, jak psychologia lub pedagogika. Dzięki wielotematycznym zjazdom szkoleniowym, kursom e-learningu, współpracy zespołowej na zamkniętym forum uczestnicy projektu przygotowali się do następnej fazy szkolenia: stażu w Punkcie Pomocy ONLINE na www.psychotekst.pl. Praca konsultantów w Punkcie podlegała superwizji ze strony doświadczonych praktyków pomocy online wzbogaconej o intrawizje — wsparcie superwizyjne ze strony grupy. Superwizje realizowaliśmy również drogą internetową. Na tych stronach pozostały jeszcze podstawowe informacje o PPO w 2009 i 2010 roku: http://www.psychotekst.pl/strona.php?nr=30 http://www.psychotekst.pl/strona.php?nr=35 Drugą edycję szkoleniowo-stażową w 2010 roku uzupełniliśmy o wprowadzenie zaawansowanego kursu pomocy online. Jednak w tym e-booku opisujemy doświadczenia z pierwszej, można rzec, eksperymentalnej wersji programu szkoleniowego zrealizowanej w 2009 roku. Przyznamy, że sami byliśmy nieco zaskoczeni z jednej strony entuzjazmem uczestników szkolenia i ich ogromnym zaangażowaniem oraz głodem wiedzy, a z drugiej tym, z jak sporym odzewem spotkała się oferta Punktu Pomocy ONLINE. Nasi przeszkoleni wolontariusze odpowiadali w nim na e-maile osób poszukujących pomocy. Zainteresowanie taką pomocą przerosło nasze najśmielsze oczekiwania. W projekcie założyliśmy że Punkt obejmie swoją opieką 20 osób, tymczasem odebraliśmy 891 e-maili od 181 osób! W końcowej fazie projektu byliśmy zmuszeni ograniczyć dopływ nowych e-maili, ponieważ nasi wolontariusze nie byli w stanie odpowiadać na nowe zgłoszenia. W kolejnym rozdziale wypowiedzą się uczestniczki szkoleń i stażu z 2009 roku, czyli pierwszej edycji projektu E-POMOC. Z naszej strony możemy tylko dodać, że to było niezwykle inspirujące doświadczenie i chcemy wyrazić szczerą wdzięczność wolontariuszkom.
_______________________________________________________________________________________________________________ Portal Pomocy Psychologicznej PSYCHOTEKST / Stowarzyszenie INTRO Wszelkie Prawa Zastrzeżone © Copyright 2010 rok www.psychotekst.pl
105