Plan Estratégico Promocional del Turismo en Canarias 2012 - 2016
Necesidad de mejorar posicionamiento Islas Canarias es una marca ampliamente conocida por parte de los turistas potenciales de los mercados emisores tradicionales y, en menor medida, por los de mercados emisores emergentes y otros de menor tradición en el destino. Sin embargo, la imagen del destino Islas Canarias se presenta como positiva pero sin elementos diferenciadores y únicos respecto a los destinos competidores. Los aspectos que los turistas relacionan con el destino son muy generalistas y de conveniencia (Clima, seguridad, etc.). Finalmente, la imagen de las islas tiene un vínculo afectivo muy reducido con los turistas actuales y potenciales del destino, a excepción de un segmento de clientes muy fieles que sí mantienen un importante vínculo afectivo con el destino.
Retos del cambio de escenario Continuar con el conocimiento de la marca sólo en los mercados emisores de alta penetración, donde Islas Canarias no es aún muy conocida. Convertir a Islas Canarias en una marca más afectiva, amada por sus turistas, especialmente en los mercados tradicionales. Encontrar un elemento diferenciador y único sobre el que construir
Posicionamiento e imagen
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una propuesta de experiencia vacacional adaptada a cada segmento. Explotar el vínculo afectivo existente con algunos clientes fieles y propiciar su propagación a través de las relaciones personales de esos turistas con otros.