Artigo Satisfação e Insatisfação Prefeitura Silvio Ana claudia medeiros 2011

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Estes dados foram coletados na ultima quinzena do mês de Abril/2011 e na primeira quinzena do mês de Maio, sendo que foram o numero de respondentes corresponde a 170 pessoas, as maiores dificuldades foi a coleta dos dados, pois não teve bons resultados na primeira vez que foi entregue, sendo necessário passar novamente nos setores e explicar a importância da pesquisa para a realização deste trabalho científico, para que fosse possível avaliar o nível de satisfação e insatisfação dos servidores públicos municipais da Prefeitura de Palmital.

4 ANÁLISE DE DADOS E RESULTADOS Serão apresentados oito (08) gráficos com os resultados da pesquisa de campo, estruturados de acordo com as etapas constantes no questionário conforme segue abaixo.

4.1 CASO DA EMPRESA ANALISADA O gráfico abaixo apresenta a primeira parte do questionário, sendo a Satisfação Global na organização analisada, onde esta representado pela média obtida dos respondentes, conforme descreve o gráfico e sua legenda. Sendo que os demais gráficos também foram elaborados com base na média obtida dos respondentes. GRÁFICO 01 – Satisfação Global

Fonte: dados coletados pela autora, 2011.

Observa-se no gráfico-1 com relação a satisfação global dos colaboradores, estes demonstraram satisfação em uma análise geral. Já em uma análise mais detalhada observa-se que em relação ao nível de envolvimento das pessoas na organização, apresenta um pouco baixo do nível de satisfeito, esse fato possivelmente ocorre porque nem sempre é possível agradar a todos e alguns não querem se envolver com a organização, pois não se sentem bem com tal envolvimento, muitas vezes pelo fator político que acaba


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