Cuando un producto presenta riesgos para tu economía, salud o integridad física
Alerta 100/2019: ¡Cuidado!
Alerta 101 /2019: ¡Precaución!
Alerta 103/2019: ¡Ojo!
Empresa: Toyota Motor Sales de México, S. De R. L. De C. V.
Empresa: Yamaha Motor de México, S. A. de C. V.
Empresa: Volkswagen de México, S.A. DE C.V.
Producto: 452 autos dañados. Riesgo y/o desperfecto: Debido a un problema de fabricación, es probable que un componente de los vehículos involucrados dejara de convertir energía de la batería híbrida, la cual se utiliza en ciertos sistemas del vehículo. Si esto sucediera, las luces de advertencia podrían iluminarse, una advertencia sonora podría escucharse y un mensaje de mal funcionamiento se podría mostrar en el tablero de instrumentos. Si el vehículo continuara operando, podría observarse una disminución en la fuerza de propulsión. Si esta condición se presentara al conducir en alta velocidad, podría incrementar el riesgo de un accidente. Solución: Toyota de México indicó que para prevenir esta condición reemplazará el convertidor afectado por uno nuevo, sin ningún costo para los consumidores.
Producto: 1,152 unidades afectadas. Riesgo y/o desperfecto: Pudiera presentarse la caída del perno del respiradero al interior del motor, lo anterior debido a la falta de químico adhesivo en la cuerda de dicho perno y un incorrecto torque al momento del ensamble. En el peor de los casos, el motor se bloquea mientras conduce y no podrá iniciarse nuevamente. Solución: Yamaha está iniciando una campaña de modificación de fábrica, se deberá aplicar el agente de bloqueo en el tornillo de la placa de ventilación y el torque según las especificaciones. El inicio de campaña será a partir del 13 de noviembre de 2019 y tendrá vigencia hasta el día 13 de noviembre de 2022.
Producto: 1,477 autos posiblemente afectados. Riesgo y/o desperfecto: Existe la posibilidad de que se haya instalado un condensador defectuoso en la unidad de control de Bolsas de Aire (Airbags) y como consecuencia podría encenderse el testigo de las mismas y/o desplegarse sin motivo, o de ser necesario, el despliegue de las mismas en caso de colisión, no se brindaría la protección adecuada a los ocupantes del vehículo. Solución: Se deberá actualizar el software de la unidad del control de las Bolsas de Aire (Airbags). Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 14 de noviembre de 2019. Para mayor información, comunícate a atención a clientes 800 SERVI VW (7378489).
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