Edición número 476 octubre 2016

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Las mueblerías con más quejas presentadas ante Profeco son:

Quejas*

INGENIA MUEBLES D’EUROPE MUEBLES MUEBLES DICO GD COMERCIALIZADORA DEL BAJÍO, S.A DE C.V DIVERSIDAD PARA EL HOGAR, S.A DE C.V

750 398 278

193

166

Conciliación

Principales motivos de reclamación

96%

Negativa a: · Entregar el producto o servicio · Cumplir los plazos para la entrega del producto o servicio · Devolver el depósito

92%

Negativa a: · Entregar el producto o servicio · Cumplir los plazos para la entrega del producto o servicio · Devolver el depósito

90%

Negativa a: · Entregar el producto o servicio · Realizar cambio o devolución de producto · Hacer efectiva la garantía

95%

Negativa a: · Entregar el producto o servicio · Hacer efectiva la garantía · Realizar cambio o devolución de producto

94%

Negativa a: · Entregar el producto o servicio · Realizar cambio o devolución de producto · Cumplir plazo de entrega del producto o servicio

*Cifras de julio 2015 a junio 2016 Para conocer más detalles, consulta nuestra página de datos abiertos: datos.profeco.gob.mx

Si tienes dudas o fuiste víctima del abuso de alguna de éstas o cualquiera otra mueblería, podemos ayudarte. Entra a www.telefonodelconsumidor.gob.mx o llámanos al 5568 8722 - 01800 468 8722.


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