que operan en México Operador de Red
(Virgin Mobile de México S. de R.L. de C.V.)
Tuenti (Pegaso PCS, S.A. de C.V.)
Telefónica
Maz Tiempo
Telefónica
(Maz Tiempo, S.A.P.I. de C.V.)
Weex (Truu Innovation, S.A.P.I. de C.V.)
OUI (Telecomunicaciones 360, S.A. de C.V.)
QboCel (KUBO CEL, S.A.P.I. DE C.V.)
MegaTel (Quickly Phone, S.A. de C.V.)
Bueno Cell (Ibo Cell, S.A.P.I. de C.V.)
Neus Mobile (Neus Mobile, S.A.P.I. de C.V.)
Aló (Radiomóvil Dipsa, S.A. de C.V.)
http://rdel.co/virgin
Telefónica
http://rdel.co/tuenti http://rdel.co/maztiempo
Telefónica
Fuente: IFT [http:// www.ift.org.mx/politica-regulatoria/convenios-de-comercializacion-de-servicios-moviles-por-parte-de-operadores-moviles-virtuales], Registro Público de Concesiones y Profeco. (Información al 1 de septiembre de 2016)
Telcel http://rdel.co/weex Telefónica
http://rdel.co/oui
Telcel Telcel Telcel America Móvil
Buenas prácticas que podrás encontrar en algunos OMV • El saldo no expira • Devolución de saldo a favor en caso de que el servicio sea cancelado durante el año siguiente • Rescisión del contrato cuando el operador no atienda 3 inconformidades o aclaraciones sobre el mismo tema • Bonificación cuando el proveedor realice trabajos de mantenimiento fuera de los días y horarios convenidos • Bonificación estandarizada para las fallas en el servicio
http://rdel.co/qbocel No tiene contrato registrado
B
Virgin Mobile
Contrato registrado en Profeco
No tiene contrato registrado No tiene contrato registrado No tiene contrato registrado
• Aclaraciones de cargos indebidos en 3 días hábiles • Accesibilidad • Inscripción automática en el Registro Público para Evitar Publicidad (Repep) repep.profeco.gob.mx • Infografías con las obligaciones principales en el contrato de adhesión •Lenguaje más sencillo
De septiembre de 2015 a la fecha se han registrado los siguientes OMV ante Profeco:
| REVISTA DEL CONSUMIDOR | OCTUBRE 2016
OMV
17
• Weex • OUI
• Maz Tiempo • QboCel