contenido Carta del Presidente
5
1. Entorno
9
2. Industria
10
3. Desempeño de la Compañía 3.1 Gestión Comercial 3.2 Gestión Técnica 3.3 Gestión Financiera
13 13 14 15
4. evolución del patrimonio
19
5. Administración y Gestión del riesgo
20
6. Gestión administrativa
23
7. Gestión jurídica
27
8. Gestión operativa y tecnológica
28
9. sistema de control interno
29
10. evolución previsible
29
11. responsabilidad social empresarial
30
12. otras revelaciones
30
13. informe circular 052
31