Colegiosprivados:quécobrosnodeben exigirteyacuálessancionóIndecopi

Nacional Diarioprensaregional

En los últimos cuatro años (2019-2022), Indecopi aplicó más de 1,700 sanciones a 613 colegios privados de todo el país por cobrar cuotas no autorizadas, direccionar la compra de uniformes escolares en establecimientos exclusivos o incumplir las normas de convivencia escolar sin violencia, entreotrasrazones.

De acuerdo con Andrea González, coordinadora legal de la Dirección de la Autoridad Nacional de Protección del Consumidor del Indecopi, la institución ha impuesto exactamente 1,731 sanciones y 2,021UnidadesImpositivasTributarias(UIT)enmultas,siendo1.8UITlamultapromedio.

“Dependiendo de la gravedad y el tipo de infracción cometida, las sanciones pueden ir desde una amonestación (un tipo exhortación o llamadodeatención)hastalaimpo- sición de una multa,que puede llegar hasta 450 UIT”, dijo González.

En esa línea, desde el 2019 al 2022, Indecopi registró 629 amonestaciones y más de 1,100 multas en UIT a institucioneseducativasparticulares delpaís.

Tipodeinfracci N

Del total de sanciones,1,114 se debieron a la falta de idoneidad, es decir, la falta de correspondenciaentreloqueespera un consumidor de un producto o servicio que compra y lo que realmente recibe.

Este tipo de infracción concentróel64.4%delassanciones y el 66.5% del monto de lasmultas.

“Para cuidar la economía familiar y al menor, existen normas que fijan criterios y obligaciones para los proveedores de los servicios educativos, por ejemplo, que no pueden direccionar la compra de textos o uniformes escolares, hacercobrosindebidosorecomendar qué marca de útiles comprar,todo eso consignado enunanorma”,resaltó.

Asimismo, las sanciones por incumplimiento del colegio de las obligaciones relacionadas a las normas sobre convivencia sin violencia (bullying) fueron 104, con un totalde121.1UITenmultas.

El resto de las infracciones fueron por la falta de información referida a las condiciones del servicio educativo, por no contar con un Libro de Reclamaciones,cobrosdecuotas extraordinarias o pensio- nes adelantadas,exigir la presentación de la totalidad de losútilesescolaresaliniciodel año, discriminación, entre otros.

Canalesdeatenci N

Parareportarunhechoirregular o alguna afectación directa contra sus derechos en alguna institución educativa particular, incluso de manera anónima, los padres de familia pueden escribir al siguiente correo electrónico: colegios@indecopi.gob.pe.

Asimismo,pueden presentar un reclamo y promover unasolucióndirectaconelcolegioatravésdelossiguientes canalesdeatención:

• Al correo: sacreclamo@indecopi.gob.pe

• Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob. pe/reclamavirtual/

• A las líneas telefónicas 2247777 (Lima) y 0800-4-4040 (provincias)

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