Bilag

Bilag Bilagsliste

1. Uddannelsesplan for kontoruddannelse med specialer ”Offentlig administration” 2. Uddrag fra ETU 2016 3. Uddrag fra master til introduktionsdias på 1. skoleophold 4. Spørgeramme for spørgeskemaundersøgelse udført den 16. november 2017 5. Uddrag fra kvalifikationsrammen og bekendtgørelse 6. Mål fra uddannelsesordningen til faget ”Udvidet skriftlig kommunikation –offentlig”

Bilag 1 Uddannelsesplan for kontoruddannelser med specialer ”Offentlig administration”

Bilag 2 Uddrag fra ETU 2016

Bilag 3 Uddrag fra master til introdias fra 1. skoleophold

Bilag 4 Spørgeramme til spørgeskemaundersøgelse med 87 elever (42 respondenter) den 16. november 2017

Bilag 5 Uddrag fra kvalifikationsrammen og bekendtgørelse

Kompetencemålene for off adm.

Viden Fælles kompetencemål for off. adm. og lægesekretærer (BEK 325 af 06.04.17 §5) (gælder samlet set for praktik og skole)

• Skal have viden om begreber, principper og processer inden for et erhvervs- eller fagomrades praksis eller i almene fag. • Skal have forstaelse af sammenhænge mellem faglige problemer og samfundsmæssige/internationale forhold.

1. Eleven kan relatere udvalgte teorier til tilrettelæggelse, gennemførelse og evaluering af konkrete arbejdsopgaver fra praktikken. 2. Eleven kan vurdere informationer og instrukser og på baggrund heraf tilrettelægge og gennemføre opgaver rationelt og effektivt. 3. Eleven kan kommunikere mundtligt og skriftligt på dansk og et fremmedsprog, der er korrekt, sikkert og nuanceret i forhold til situationen og kommunikationskanaler. 4. Eleven kan anvende it-værktøjer hensigtsmæssigt i løsningen af opgaver. 5. Eleven kan udføre opgaver selvstændigt og ansvarligt og kan samarbejde med andre og tage medansvar for virksomhedens administrative arbejdsprocesser. 6. Eleven kan udføre opgaver i overensstemmelse med virksomhedens servicekoncept, interne procedurer og kvalitetskrav. 7. Eleven kan udføre opgaver ud fra en forståelse af miljøkrav, hygiejnekrav og sikkerhedsregler i henhold til arbejdsmiljølovgivningen. 18. Eleven behersker metoder inden for de administrative hovedområder i en offentlig virksomhed, herunder kommunikation og korrespondance, administration og sagsbehandling samt evt. økonomifunktioner og personale- og lønadministration. 19. Eleven kan udvise initiativ, koordineringsevne, selvstændighed, samarbejdsevne og kreativitet i opgaveløsningen. 20. Eleven kan rådgive, vejlede og kommunikere med brugere og samarbejdspartnere. 21. Eleven kan vurdere og anvende digitale løsninger i relevante arbejdsopgaver. 22. Eleven kan anvende konkret kendskab til, hvordan man i en politisk styret offentlig virksomhed søger at omsætte politiske beslutninger til praksis i løsning af opgaven.

Færdigheder

• Skal kunne vælge og anvende relevante redskaber, metoder, teknikker og materialer indenfor et erhvervs- eller fagomrade. • Skal kunne identificere et praktisk og / eller teoretisk problem. • Skal kunne vurdere kvaliteten af eget og andres arbejde i forhold til en given standard. • Skal kunne anvende erhvervsog fagomradets terminologi i kommunikationen med samarbejdspartnere og brugere.

Kompetencer

• Skal kunne tage ansvar for arbejdsprocesser i normalt forudsigelige arbejds- eller studiesituationer.

• Skal kunne planlægge og tage ansvar for egne og fælles arbejdsprocesser og resultater. • Skal kunne opsøge videreuddannelse og faglig udvikling i strukturerede læringsmiljøer.

Bilag 6 mål fra uddannelsesordningen ”Udvidet skriftlig kommunikation – offentlig”

Eleven:

1. forstår betydningen af strategisk kommunikation og kan følge og tilpasse egen kommunikation til en given kommunikationsstrategi - og kommunikationssituation 2. Eleven kan vurdere og justere egne tekster i forhold til sprogpolitikker/skrivevejledninger 3. behersker modeller for planlægning af kommunikation 4. kan anvende systematikker til målgruppeanalyse og forstår betydningen af altid at tage udgangspunkt i en analyse af målgruppen, når hun skriver tekster, samt vigtigheden af at skrive modtagerorienteret i moderne offentlig kommunikation. 5. har kendskab til genretræk for hyppigt brugte tekstgenrer i offentlig kommunikation (som fx mails, breve og nyheder til intranettet) og kan tilpasse egne tekster i forhold til de særlige betingelser i den offentlige forvaltning 6. behersker forskellige dispositionsprincipper i forhold til breve, blanketter, rapporter og anden korrespondance 7. Eleven behersker korrekt brug af forskellige former for skriftsprog, der fremmer kommunikation og kan identificere skriftsprog der hindrer kommunikation 88 8. Eleven forstår, hvordan man begår sig skriftligt på de sociale medier i professionelt sammenhænge og anvende forskellige digitale medier

88 Uddrag fra Uddannelsesordning for kontoruddannelse med specialer af 1. juli