News Letter n°6 Janvier 2008
Sommaire Edito Edito
Une belle année 2008, interopérable !
Le mot du Président p. 1 Par Philippe Recouppé, Président de Forum ATENA
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous lire, à nous soutenir, à vous engager à nos cotés, merci !
News - Compte-rendu réunion SIPPEREC 28 novembre 2007 p. 2 - Technologies Vocales p. 3
La vie des Ateliers - Retour sur le premier Atelier Intelligence Economique p. 4 Par Jean-Marc Beignon - Rejoigez l’Atelier WiFI WiMAX de Forum ATENA p. 5 Par Michèle Germain, WiMAX - La dématérialisation : pourquoi faire ? p.7 Par Eric Blot-Lefevre - Retour sur le 3ème événement Sécurité p. 8 Par Gérard Peliks - De l'Intelligence Economique à la Business Intelligence - De quoi parle-t-on ? p 9 Par Pierre Mangin
Agenda Les Rendez-Vous p. 10 Prochains Evénements et partenariats Forum ATENA *** Si vous souhaitez contribuer à notre prochaine édition, n’hésitez à nous faire part de vos suggestions à l’adresse redaction@forumatena.org
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Tous nos vœux de bonheur et santé, à vous et vos équipes. De la réussite dans vos projets professionnels et personnels tout le long de cette année 2008, et un marché des NTIC dynamique,ouvert, interopérable ! Année 2008, année de l'interopérabilité Forum ATENA veut placer l'interopérabilité au centre de son action, tout au long de l'année 2008. Quelques exemples, pour faire sens : La Dématérialisation progresse. Le besoin n'est pas loin de dépasser l'offre, du moins en termes d'interopérabilité qui est pourtant une condition indispensable. Le thème de l'interopérabilité - des identités et signatures, des transmissions, de l'archivage... - sera ainsi d'actualité tout au long de l'année. Comment un tel potentiel marché pourrait-il se passer d'interopérabilité ? La VoIP a potentiellement une formidable richesse fonctionnelle, atout crucial pour accompagner cette technologie : mais que serait-elle sans interopérabilité, si d'une plate-forme à l'autre, d'une offre à l'autre, seul ou quasiment seul l'appel de base fonctionne Pour le WiFi, le WiMAX, FTTH, la même problématique interopérabilité s'impose. Que penser des nouveaux services de TV, sur DSL, sur Mobile, si l'offre est réduite à celle du fournisseur. N'est-ce pas ce qui a fait le succès d'Internet ? A Forum ATENA, nous voulons interopérer, entre membres et non membres, entre tous nos ateliers, avec les grandes écoles, les universités, les associations, organisateurs d'événements. Faisons de 2008 une grande année de l'interopérabilité. Philippe Recouppé - Président de Forum ATENA PS : Ne cherchez pas ! Interopérable, interopérer, Interopérabilité ne sont pas encore dans le dictionnaire !
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News Letter n° 6
Janvier 2008
NEWS pour les opérateurs de service, et justification de la technologie G PON. La question de la forme de la livraison des flux coté opérateur a été posée, la livraison sera réalisée en quelques points habituels en région parisienne, sous la forme d’un point à point en VPN. Les opérateurs devront déployer le matériel adéquat dans les salles (but de la maquette).
Compte-rendu réunion SIPPEREC 28 novembre 2007 Le 28 novembre, le SIPPEREC (Syndicat Intercommunal de la Périphérie de Paris pour l’Electricité et les Communications Electroniques) a réuni une douzaine de personnes, opérateurs d’infrastructures et de services, pour nous présenter l’offre en DSP OPALYS de FTTH partagé G PON sur 13 communes de la RP.
A la question d’une possible interrogation d’éligibilité, un outil d’interrogation sera mis en place.
Philippe Recouppé, président de forum ATENA et Jacques Baudron pour l’opérateur Acropolis y ont assisté.
Dans le cas ou un prospect non-éligible à OPALYS serait identifié, une procédure d'interrogation de raccordabilité sera mis en place, pour en étudier la faisabilité. Une synergie en SEQUENTIC (87 communes) et OPALYS (13 communes) sera mise en place, pour jouer la complémentarité.
La DSP OPALYS TELECOM, filiale de LD Collectivités (Groupe Neuf Cegetel), desservira : Bagnolet, Bobigny, Drancy, Le-Blanc-Mesnil, Le Pré-Saint-Gervais, Livry-Gargan, Noisy-leSec, Nogent-sur-Marne,Nanterre, Romainville, Thiais, Villemomble et Villeneuve-le-Roi.
Le planning : * janvier 2008, maquette à Nanterre, pour évaluation de l’offre, et évaluation de l’adéquation aux demandes des opérateurs * été 2008 ouverture de 400 colonnes * janvier 2009 ouverture de 25 000 prises
L’objectif de la réunion était de créer un groupe test d’opérateurs de services au 1ersemestre 2008. Le réseau fibre à l’abonné Opalys sera déployé, dans un premier temps, en direction de 22 000 logements. Il permettra aux opérateurs de télécommunications, usagers du réseau, de fournir des services aux utilisateurs finaux sur une bande passante, a minima, de 100 Mbps et pouvant aller jusqu’au Gigabit. Possibilité de débit garanti 1 à 5 Mbit/s, symétrique ou asymétrique.
Le SIPPEREC est ouvert afin de répondre aux demandes d'opérateurs de services intéressés. Forum ATENA se félicite de cette initiative, qui permet à l’ensemble des acteurs de la chaîne de valeur de participer, chacun selon sa stratégie, à une offre FTTH. Forum ATENA souhaite que ce type d’initiative se multiplie, réaffirmant le rôle positif des collectivités locales dans le dynamisme du secteur.
L’argumentation “services” a été principalement développée autour des échanges symétriques, la TV haute définition, applications e-formation/enseignement et médical. La possibilité sur un raccordement physique d’accéder à deux offres de service a été défendue par le SIPPEREC, gage d’ouverture
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News Letter n° 6 Technologies vocales Après le rachat de TellMe par Microsoft, début 2007, le lancement de1-800-GOOG-411 cet été, il semble que la recherche locale, sur mobile, soit le nouveau sujet à la mode. Ce n'est pas une nouveauté, les constructeurs automobiles s'intéressent depuis longtemps aux possibilités touristiques et autres services à proposer avec leurs GPS. De même, sur internet, l'on voit fleurir les moteurs de recherche locale, ces derniers étant fort aidés par la mise à disposition des cartes par GoogleMaps. Qui dit local ... dit aussi mobilité ! Aussi, il est normal que les acteurs s'intéressent aux possibilités d'informations aux nomades, que ce soit graphiquement (les écrans des smartphones s'agrandissent) ou tout simplement vocalement. Les dernières avancées des moteurs de reconnaissance
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Janvier 2008 vocale permettant d'obtenir des renseignements de façon fort satisfaisante. France Telecom, précurseur, a lancé le 118 710 qui permet déjà de chercher un correspondant avec son propre moteur vocal, depuis bientôt 2 ans. Certains annoncent aussi du guidage en vocal, afin de donner aux piétons un service similaire aux GPS embarqués. La RATP propose ainsi un service indiquant comment se rendre, via ses lignes, à sa destination. Et, avec le nombre croissant de mobiles, gageons que ce ne sont que les débuts de ces nouvelles offres entièrement vocales ! Philippe Poux Président de l'atelier solutions vocales et relation client
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L’ACTUALITÉ DES ATELIERS
1- IE et environnement international Il existe plusieurs systèmes d'intelligence économique nationaux que l'on se doit d'enseigner pour justifier et comprendre celui adopté par la France.
L'atelier Intelligence Economique, animé par Jean-Marc Beignon, vient d'organiser son premier événement le 11 décembre à L'ISEP (Institut Supérieur d'Electronique de Paris) : L'intelligence économique, avantage concurrentiel et outil de performance.
2- IE dans les organisations " Tout ce que qui ne se mesure pas, n'existe pas ". Afin de répondre à cet adage, des moyens d'évaluation ont été mis en place afin de déterminer le niveau d'intelligence économique dans une entreprise. Les audits et autres formes de diagnostics sont des outils de mesure de l'intelligence économique. L'entreprise doit comprendre que le coût engendré par une politique d'intelligence économique est moindre par rapport à celui que coûterait son ignorance
Bernard Besson, chargé de mission auprès du Haut Responsable à l'Intelligence Economique nous un brossé un tableau complet et vivant, mettant en avant les enjeux pour les entreprises et les organisations. Qu'est-ce que l'intelligence économique ? L'intelligence économique est un mode de gouvernance ayant pour but la collecte, le tri, et l'exploitation d'informations afin d'adopter une stratégie économique compétitive en tenant compte de l'environnement. En 2005, le Ministre de l'Intérieur a demandé la mise en place d'une politique territoriale d'intelligence économique (encadrée par le droit et la loi). Cette démarche d'intelligence s'inscrit par conséquent dans un cadre légal, licite et déontologique, opposée à la vision communément admise d'espionnage économique. Le terme d'intelligence économique est donc à rapprocher des termes anglais et suédois " Business Intelligence " ou " Competitive Intelligence ". Il faut faire cependant attention à ne pas utiliser l'expression américaine " Economic Intelligence " qui n'est autre que l'espionnage et le renseignement. Par ailleurs, La Commission Nationale Consultative, réunissant 14 experts dont 8 enseignants, a produit en mai 2005 un référentiel de formation à l'Intelligence Economique, publié sous le sceau du Premier Ministre. Ce référentiel définit 5 étapes, cinq pôles, d'enseignement de l'intelligence économique :
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3- Transformation de l'information en connaissances actionnables : le " Knowledge Management " ou " Management des connaissances Le but est d'obtenir des avantages concurrentiels (saisir les opportunités, éviter les menaces) en récoltant et traitant les informations disponibles sur le réseau public. Les informations collectées et traitées deviennent alors un ensemble de connaissances utiles au développement de l'entreprise. 4- La protection des connaissances L'acquisition de connaissances stratégiques est une valeur ajoutée que l'entreprise doit protéger. Cette protection doit passer par une politique de sécurité et de sûreté adaptés. La gestion des crises est aussi un point important de ce pôle d'enseignement. 5- Influence et lobbying La France a adopté une politique défensive. L'offensive reste encore tabou dans notre pays. Pourtant le lobbying est un moyen légal de conquérir un marché plus important Ces 5 étapes sont nécessaires à la compréhension de la démarche d'intelligence économique. Cependant, les PME/PMI ont énormément de mal à s'approprier cette démarche. M. Besson rappelle alors que la meilleure pédagogie est celle échangée entre les différentes entreprises et leurs expériences en IE. La création de cercle IE est un moyen d'accès à cette autoformation. Les MEDEF et Page 4 sur 10
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Chambres de commerce et d'industries proposent ce genre d'activités encouragées par Alain Juillet.
4ème fonction : La maîtrise des 3 points précédents La meilleure maîtrise est celle que réalise chaque individu mais bien entendu elle doit être relayée, complétée, généralisée par l'entreprise elle-même en tant qu'intelligence collective et personne morale.
Le cycle des questions et des réponses Pour les PME/PMI, l'intelligence économique est la faculté de se poser des questions inattendues : ce que nous ignorons peut-il nous porter préjudice ? A partir de cette question, les entreprises développent un cycle de questions-réponses pertinentes. Ce cycle est parfaitement mesurable en termes de qualité, quantité, pertinence et vitesse. La sécurité des informations et les process de l'organisation ne doivent pas étouffer ce cycle de questions-réponses.
Dans ces conditions, l'IE devient un moyen puissant pour : * Influencer et peser sur l'environnement de l'entreprise * Protéger ses informations : c'est l'intelligence des risques, partie la plus perceptible de l'IE. L'intelligence des risques
Le système d'intelligence économique peut alors être défini en 4 fonctions.
Des politiques de prévention et protection sont nécessaires à la préservation du capital " données ". La majorité des entreprises se lancent dans une politique d'intelligence économique à la suite d'un dommage ou avatar. Il serait cependant préférable qu'elles traitent préventivement les risques qu'elles encourent :
1ère fonction : La mémoire Toute entreprise possède une mémoire. L'IE revisite tous les gisements d'informations écrits à l'intérieur de l'entreprise et à l'extérieur. Les audits internes et externes sont un moyen d'accès à ces informations. Par exemple en interrogeant les détenteurs d'une partie de la mémoire de l'entreprise (fournisseurs, clients, retraités...), on peut récupérer un ensemble d'informations pertinentes, pour adapter les politiques de l'entreprise.
1- Ce qui relève de la sécurité : les accidents Tout accident s'explique en amont par une rupture de la chaine d'information.
2ème fonction : Les réseaux Les entreprises se doivent de traiter toutes les informations aussi bien écrites qu'orales. A cette fin il faut répertorier l'ensemble des réseaux existants dans et hors de l'entreprise et les cartographier. Il est inutile de créer des réseaux nouveaux car l'identification et l'exploitation des réseaux existants sont suffisamment riches.
2- Ce qui relève de la sureté : terrorisme, sabotage, malveillance
3ème fonction : L'analyse Cette fonction correspond à la capacité de réflexion. Dans l'entreprise, certains sont capables d'analyser le flux d'informations entrant et d'avoir une vision globale. Cette fonction dite KM (Knowledge Management) peut éventuellement être externalisée.
Jean-Marc Beignon Président de l’atelier Intelligence Economique Forum ATENA
3Les risques environnementaux tremblement de terre, inondation...
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4- Les risques managériaux : l'amnésie de savoir ou savoir-faire, l'absence de cellule de crise, les risques clients, financiers, sociétaux...
Voir compte rendu détaillé en www.forumatena.org/?q=node/19
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Rejoignez l’atelier Wi-Fi WiMAX ! Wi-Fi, WiMAX… sont les nouvelles technologies radio quiont révolutionné le monde des télécom. Si Wi-Fi est déjà entré dans notre quotidien professionnel et, WiMAX est encore mal connu. Notre rôle est de faire connaître et promouvoir ces technologies en perpétuelle évolution et leurs applications.
Dans nos projets, tout d’abord l’ouvrage collectif sur le WiMAX auquel chacun peut apporter sa pierre dans son domaine de compétence (marketing, technique, terrain, réglementation, juridique…).Nous prévoyons aussi un évènement plus orienté sur Wi-Fi et la VoWi-Fi et, pour développer la synergie, pourquoi pas unWiki où nous ferons partager idées et connaissances ?
Vous êtes acteur dans ces nouvelles technologies, ou tout simplement vous vous y intéressez… Rejoignez-nous, et faites nous partager votre expérience ! C’est tout simple, il suffit de me contacter
Je vous invite également à découvrir dans les téléchargements ATENA deux livres blancs sur l’histoire du téléphone et l’histoire de la radio. A bientôt
Nous sommes déjà une vingtaine dans cet atelier et une dizaine à contribuer à notre premier ouvrage collectif sur le WiMAX.
Michèle Germain Présidente de l’atelier Wi-Fi WiMAX
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Un atelier dématérialisation : pourquoi faire ? A l’occasion du « Salon Démat’ » du 13 Novembre 2007 au CNIT, nous avions lancé le nouvel Atelier de dématérialisation du Forum ATENA.
La Dématérialisation est un domaine innovant qui embrasse une quantité d’acteurs différents les uns des autres, et utilisant un vocabulaire, des méthodes, des applications, des instruments de mesure qui sont très différents les uns des autres. Il en résulte pour les Utilisateurs, les Entreprises, les Employés, les Particuliers, les Administrations, les Collectivités locales, et les Banques, une grande difficulté de compréhension pour comprendre le fonctionnement de la dématérialisation, ses niveaux de sécurité, et mettre en œuvre ces nouvelles pratiques (conduite de projet, changement de méthodes) dans chaque organisation sans prendre de risque.
C’est en concertation avec nos Partenaires du monde associatif et en relation avec la Presse spécialisée, que nous avions établi les objectifs de notre Atelier de Dématérialisation. Ces échanges fructueux avec les Acteurs du marché de la dématérialisation, et les consultations que nous avions menées au préalable avec les Analystes dans ce domaine, notamment nos derniers échanges avec Alain Laidet Directeur général de EBUSINESS. Info, nous ont permis de trouver un positionnement original pour l’avenir de l’Atelier et de ses Membres.
Lire la suite sur http://www.forumatena.org/?q=node/28#suite
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News Letter n° 6
Le 3ème événement 2007 de l'atelier sécurité L'atelier sécurité a pour la première fois organisé un événement en province. Ce fut le 6 décembre à Lille sur le thème de la certification des technologies, des organisations et des personnes. A Télécom Lille 1 - école d'ingénieurs nous avons fait intervenir les experts les plus compétents du marché, intervenants "état de l'art" et "intervenants solutions" puis les 93 participants ont pu poser des questions aux intervenants au cours d'une table ronde très animée. Et tout s'est terminé par un pot fort convivial.
Janvier 2008 l’EPITA, distribuant à l’entrée de l’amphi les badges et la documentation et récoltant les cartes de visite.
Céline, ceux qui sont venus s’en souviennent sans doute, avait de plus prêté son concours, sur scène, à Raphaël le magicien dans un tour de passe-passe qui avait apporté une touche d’originalité à notre événement. Thomas avait écrit le compte-rendu de cet événement. De plus, ces quatre stagiaires avaient rédigé un whitepaper collectif sur le sujet « la sécurité des Smartphones / PDA » téléchargeable, entre autres documents, sur le Web de Forum ATENA, rubrique « Téléchargement ».
Le compte rendu détaillé est disponible sur www.forumatena.org/?q=node/46
Stagiaires
Que sont nos stagiaires devenus ?
Les mois ont passé, que sont devenus aujourd’hui ces x-stagiaires, entrés pour certains dans la vie professionnelle ?
Céline, Thomas, Charles et Jonathan, quatre stagiaires venant d’écoles d’ingénieurs ou d’origine universitaire, ont effectué en 2007 un stage dans le groupe Security & Special Programs de EADS Secure Networks. Ils
avaient constitué le comité d’accueil des participants de l’événement « sécurité des Smartphones / PDA » organisé par l’atelier sécurité de Forum ATENA en juin 2007 à
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Céline est revenue dans notre groupe pour commencer un doctorat en cryptologie autour de la sécurité de la PMR. Thomas, son diplôme d’ingénieur acquis, a été embauché par EADS Defence & Security pour s’intégrer dans une équipe de développement. Charles, également ingénieur diplômé, a décroché un contrat avec le Secrétariat Général dela Défense Nationale (SGDN) au CERTA où il développe et apporte son expertise aux administrations soucieuses de sécurité (le veinard se rend à son travail en Vélib). Jonathan, suite à son Master2 de cryptologie de l’Université de Paris Jussieu, est entré chez Orasys comme consultant en sécurité des systèmes d’information. Remontons le cours du temps jusqu’à notre événement « Cryptologie et Biométrie »
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organisé par notre atelier à l’INT au mois de mars 2007. Le compte-rendu de cet événement avait été rédigé par mon stagiaire Quoc qui effectuait son stage de dernière année de Télécom Lille1, école d’ingénieurs. Son compte-rendu est accessible sur le Web de Forum ATENA, rubrique "événements", de même que la vidéo de Zazon qu’il avait contribué à mettre sur notre Web. Son diplôme d’ingénieur obtenu en juin, Quoc a décidé de compléter sa formation par un Master2 « Management International de projet et NTIC » à l’Université Paris Dauphine, en alternance avec une activité gestion de projet chez Bouygues Télécom,et le MBA est tout proche. Son sujet de stage chez EADS SN ayant tourné autour du « WiMAX, performances et sécurité », Quoc devrait tout naturellement être
actif dans l’atelier Wi-Fi / WiMAX et dans le nôtre. De bien belles carrières qui débutent pour nos jeunes ex-stagiaires à fort potentiel que vous retrouverez impliqués dans les activités des divers ateliers de Forum ATENA parmi des moins jeunes et aussi des plus vieux. Et montent les technologies, et tournent les idées en une valse à laquelle vous pouvez vous-aussi vous joindre en participant activement aux activités de nos ateliers. Gérard Péliks Président de l’atelier sécurité Forum ATENA
*** De l'Intelligence Economique à la Business Intelligence - De quoi parle-t-on ? L'association Forum Atena, en partenariat avec l'école supérieure ISEP, a la bonne idée d'intéresser ses membres à l'Intelligence économique - un terme qui a plus d'une résonance avec un autre qui tend à être galvaudé : la B.I. ou ‘Business Intelligence’… Un atelier du Forum Atena pose désormais le décor. Bonne idée. D'autant que comme on s'attendait un peu à le découvrir, les
experts de cette discipline déplorent qu’elle soit amalgamée un peu hâtivement avec l'espionnage ou le contre-espionnage, façon l'Intelligence Service de Sa Majesté toute britannique et blonde, dans James Bond... Alors, peut-on risquer un rapprochement ou un parallèle avec la "Business Intelligence"?
La suite de l'article de Pierre Mangin sur Silicon : http://www.silicon.fr/fr/news/2008/01/18/de_l__intelligence_economique__a_la__business_i ntelligence_____de_quoi_parle_t_on_
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AGENDA Cette rubrique vous permet de connaître les prochains rendez-vous de la profession que nous organisons ou pour lesquels nous sommes partenaires. Ils sont aussi l’occasion de nous rencontrer et de vous faire participer à ces échanges. N’hésitez pas à consulter régulièrement la rubrique « Agenda » sur notre site web pour connaître les dernières mises à jour directement.
Vendredi 4 avril après-midi : Intelligence Economique Salle des actes de l’Institut Catholique de Paris, 21 rue d’Assas
Fin février : Atelier Solutions vocales Table ronde en partenariat avec l'AFRC, association des centres de relation client. Nous vous en informons sous peu.
Nos partenariats CONGRES VOIP, TOIP, CONVERGENCE Forum ATENA est partenaire du CONGRES VOIP, TOIP, CONVERGENCE les 13 et 14 février prochain à l'hôtel Saint James & Albany - Paris1er Philippe Recouppé, directeur COGICOM, et Président de FORUM ATENA y parlera Intéropérabilité et interconnexion : les standards, les solutions, quelles richesses fonctionnelles et quelle qualité pour laToIP. Renseignements et inscriptions : INFOPROMOTIONS : c.boittin@infoexpo.fr Forum ATENA est partenaire de la lettre professionnelle silicon.fr Vous souhaitez vous abonner à la newsletter IT ? http://www.forumatena.org/?q=node/13 Forum ATENA est partenaire des Etats Généraux de l'ASP 2008 En savoir plus, y participer ... : http://www.forumatena.org/?q=node/15
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