Protocolo de Operações

Confira as diversas ações tomadas nas unidades para proteger os nossos colaboradores e cooperados:

Controle de entrada nas unidades

Adotamos esta ação para evitar aglomerações e trazer mais segurança aos colaboradores, cooperados e clientes.

A medida tem o objetivo de controlar a quantidade de pessoas dentro das unidades, de acordo com os decretos municipais.

Higienização das unidades

Reforçamos a limpeza das estações de trabalho, maçanetas das portas, banheiros, caixas e balcões de atendimento, bem como dos carrinhos e cestas de compras em todas as nossas unidades.

Estamos utilizando sanitizante certificadamente comprovado para o extermínio do vírus. Além disso, intensificamos os treinamentos sobre medidas de higiene para os colaboradores.

Protocolo de Operações

Acrílico de proteção na frente dos caixas

Instalamos barreiras de acrílico para evitar contato entre operadores de caixa e cooperadores e clientes.

Adesivos Indicadores de distância

Outra forma de proteger contra o coronavírus foi a marcação no chão para delimitar espaço. Para facilitar esse distanciamento entre as pessoas nas filas, instalamos adesivos de piso próximos aos açougues, padarias, setores de frios e caixas.

Cancelamento e adiamento

Cancelamos ou adiamos eventos, treinamentos e reuniões presenciais com colaboradores, fornecedores, cooperados e clientes.

Possíveis treinamentos presenciais com os colaboradores serão tratados em caráter de exceção, a critério da área de Recursos Humanos, desde que observadas todas as regras aplicáveis com relação a higiene e distanciamento.

Redução do horário de atendimento das unidades

Nossos supermercados, drogarias e postos de combustíveis sofreram redução do horário de atendimento até 17 de junho de 2020.

Fechamento de lojas satélites

Protocolo de Operações

Em atendimento aos decretos federal, estadual e municipal, as lojas satélites localizadas nas dependências da Coop tiveram as suas atividades interrompidas até nova orientação dos órgãos responsáveis.

Tratamento para áreas climatizadas

Instalamos um sistema de automação inteligente nos salões de vendas, com máquinas com sensores internos e externos para captação e equalização da temperatura, passando pelos filtros e enviando um ar renovado para o interior das unidades.

Contamos com a tecnologia de informar nossa Central de Monitoramento sobre qualquer anomalia que o sistema apresentar, por meio do software de monitoramento ou e-mail.

Garantimos documentações como PMOC, Checklist e Qualidade do Ar, além de manutenções preventivas efetuadas mensalmente, dentro da legislação e com produtos antibactericidas.

Refeições

Protocolo de Operações

Medidas preventivas aplicadas nos refeitórios da Consuma:

Disponibilização de luvas descartáveis no balcão para que o colaborador possa se servir.

Talheres ensacados.

Álcool em gel em dispensers ou em cima do balcão térmico.

Válvula de boca dos bebedouros desativada.

Adesivos para demarcação de distanciamento no chão e nas mesas.

Protocolo de prevenção que deve ser adotado por todos os colaboradores no local:

Realizar as refeições em turnos fracionados.

Higienizar as mãos corretamente antes e depois de se servir.

Respeitar o posicionamento que restringe a utilização de cada mesa a duas pessoas.

Seguir as faixas sinalizadas no chão, limitando a distância na fila e no momento de se servir.

Ao terminar a refeição, contribuir com a limpeza da mesa e da cadeira em que se sentou.

Em caso de dúvidas, basta consultar as sinalizações com medidas preventivas instaladas nos refeitórios.

Salas de Descanso

Protocolo de Operações

Também, para evitar aglomerações, as salas de permaneceram fechadas até 23/03/2022.

Capas térmicas

Disponibilizamos capas térmicas individuais que, até então, eram compartilhadas pelas equipes de Perecíveis.

Mãos sempre lavadas

Pedimos que todos mantenham a higiene lavando as mãos frequentemente com água e sabão por 20 segundos e evitando de levá-las ao rosto.