Optimierung des Zeix‐Unibe‐Prototyps by Ferolun Mitador

Optimierung des Zeix‐Unibe‐Prototyps mit Animation auf http://usability.unibe.ch/uba/

Addendum zum Usability‐Bericht

Dieses Dokument und der Usability‐Bericht sind erhältlich unter http://usability.unibe.ch/ub (u/b)

Stefan Minder

Adrian Michel

Universität Bern

Axel Hahn

Institut für Medizinische Lehre (IML)

Felix Schmitz

Ufive Usability

Dr. sc. Philippe Zimmermann

3010 Bern

Prof. Dr. Sissel Guttormsen

www.ufive.unibe.ch

Optimierung des Zeix‐Unibe‐Prototyps Foreword A university’s website serves many different groups of visitors and has many different stakeholders. For each user-group different needs are prominent: What is the most relevant information for students, what is the most salient information from the university’s point of view, and last but not least, what are the needs of the faculties and the many institutes with regard to their inner and outer presentation and public relations? It is a challenge to bring all the different expectations, needs and interest into one format. If a design succeeds in capturing the individuality of different stakeholders and combining it with the university's affiliation an essential basis for success is given.

University of Bern Institute of Medical Education Prof. Dr. phil. Sissel Guttormsen Director

Optimierung des Zeix‐Unibe‐Prototyps 1

Ausgangslage

Im Bericht „Prototyp zur Neuauflage des Uni Bern Webauftritts, Report1 UsabilityTests 2013“ wird aufgezeigt, dass der sogenannte Zeix-Prototyp (siehe Bild links) von den Testpersonen mehrheitlich gut bedient werden konnte. Als Schwachstellen des Zeix-Prototyps werden im erwähnten Bericht folgende Punkte angeführt: 1. Die Navigation zwischen Instituten und ihrer Fakultät ist überkomplex, dies manifestierte sich in erhöhtem Navigationsaufwand während der Tests und Unsicherheit bei den Probanden.

2. Die Usability-Experten des IML sind der Meinung, dass die Institutsseiten zu ausgeprägt den Charakter einer Unterseite des Ganzen haben, also zu wenig eigenständig wirken (weniger eigenständig als die Institutshomepages im aktuellen Unibe-Layout) und somit subattraktiv für die Institute sind.

Die Korrektur der beiden Schwachstellen wird im vorliegenden Dokument „Optimierung des Zeix-Unibe-Prototyps“ anhand von neu gezeichneten Prototypen vorgeschlagen, welche des Weiteren die Benutzerführung beim Wechsel zwischen „Portal“ und „Fakultäten & Institute“ optimiert und eine bessere visuelle Trennung der beiden Informationsräume erzielt. Usability, eine Übersetzungsmöglichkeit ist der Begriff „Gebrauchstauglichkeit“, ist immer für bestimmte Benutzergruppen erfüllt. Der Begriff ist also umfassender als Konstrukte wie „Benutzerfreundlichkeit“ oder „Ease-of-Use“, denn Usability beinhaltet auch Kriterien wie Erwünschtheit, Sinnhaftigkeit, Glaubwürdigkeit und Attraktivität. Sind diese Kriterien nicht erfüllt, sinkt die Usability, also die Gebrauchstauglichkeit, aber nicht zwingend die Benutzerfreundlichkeit. Die ISONorm 9241 teilt der Usability deshalb nicht nur die Grosskriterien Effectiveness Screenshots des Zeix‐Prototyps

und Efficiency zu, sondern drittens und paritätisch Satisfaction. 1siehe http://usability.unibe.ch/ub (u/b)

Optimierung des Zeix‐Unibe‐Prototyps Eine zentrale Benutzergruppe, die mit dem neuen Webauftritt zufrieden gestellt werden muss, sind die universitären Institute, sprich deren Kader und anderen Mitarbeiter. Die Institutshomepage ist ein wesentliches Public-Relations-Werkzeug und richtet sich in diesem Kontext vornehmlich an Forschungs-, Finanz- und Politikpartner. Im Fokus eines Public-Relations-Werkzeugs treten die Studiengänge und die informationsarchitektonische Einbettung im Gesamtauftritt der Universität in den Hintergrund, ja, diese Elemente können sogar stören, wenn das Institut visuell zu wenig zur Geltung kommt, denn im Forschungs- und Fundingkontext gibt es immer zwei Qualitätslabels, die Universität und das Institut. Die Institute brauchen also die Möglichkeit eines attraktiven „Brandings“ auf ihrer Homepage im neuen Uni-Bern-Web-Auftritt. Ist diese Attraktivität nicht gegeben, sinkt die Wahrscheinlichkeit der Partizipation am neuen Auftritt, und wenn in der Uni-Bern-Weblandschaft zu viele Sonderzüge gefahren werden, wird das Informationskonzept des Zeix-Prototyps derart kompromittiert, dass die Gebrauchstauglichkeit in Frage gestellt werden muss. In andern Worten: Die duale Informationsarchitektur im Zeix-Prototyp ist bestechend gut und hat in den Usability-Tests reüssiert, aber sie ist nur sinnvoll, wenn alle, oder um realistisch zu bleiben, fast alle Institute ihre Inhalte darin publizieren. Um diesen Zuspruch bei den Instituten zu erlangen, empfehlen wir für die Ausgestaltung der Institutshomepage-Templates die Formel „mehr Institut, weniger Uni“. Diese Formel wurde in den im vorliegenden Dokument abgebildeten IML-Prototyp-Screens, welche eine Weiterentwicklung des Zeix-Prototyps sind, umgesetzt.

Optimierung des Zeix‐Unibe‐Prototyps 2

Redesignvorschläge

Auf den Folgeseiten sind die Redesignvorschläge abgebildet, welche vom Institut für Medizinische Lehre im Sinne einer Weiterentwicklung des Zeix-Prototyps erstellt wurden. Für den Informationsraum „Fakultäten & Institute“ wird ein Farbkonzept vorgeschlagen, nämlich Selbstwahl durch die Institute so wie die Führung eines dekorativen Headerbildes (beides in Beratung mit dem Weboffice). Basisfarbe für die Fakultäten ist Grau. Die Farbe Grau ist für die Institute ausgeschlossen, womit der Wechsel zwischen Institut und Fakultät in der Informationsarchitektur gut visualisiert wird. Auch jede Fakultät hat ein eigenes Headerbild.