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MÉDIAS SOCIAUX ¾ Twitter est un outil de réseau social qui permet à l’utilisateur d’envoyer gratuitement des messages brefs, appelés tweets (gazouillis), par Internet, par messagerie instantanée ou par SMS; ¾ Applications complémentaires pour téléphones mobiles; ¾ 54% des utilisateurs publient un billet ou un tweet quotidiennement; ¾ Règles d’utilisation, Bienvenue, Rt, Hashtags (#), DM, URL raccourcis; ¾ 25% des comptes sont inactifs;