1 minute read
IJsbergmodel
IJSBERGMODEL MCCLELLAND
De basis voor dit ijsbergmodel is gelegd voor de Amerikaanse psycholoog David McClelland. Bij de ijsberg steekt de punt boven het water uit. Die geeft de oppervlakte structuur weer, dat wat zichtbaar is. Het laat zien, hoe de dingen worden gedaan, waarbij kennis en vaardigheden zichtbaar zijn. In een organisatie is dat het werk dat wordt verzet, de taak die worden verricht. Vaak gaat de aandacht alleen uit naar wat zich boven de waterlijn afspeelt.
Advertisement
Hoe het werkproces verloopt wordt sterk beïnvloed door wat er zich onbewust afspeelt in de dieptestructuur. Hier ligt het draagvlak voor het werkproces. Het wordt bepaald door de waarden en overtuigingen, wat iemand behoeften en verwachtingen zijn en de persoonlijke drijfveren en motieven (wat iemand wil). Die zijn er zowel voor het individu als voor het team. Is er voldoende ‘diepgang’, dan is de basis voor een goede uitvoering van het werkproces gelegd. Als er minder diepgang is (draagvlak onder de waterlijn), dan borrelen er verstoringen naar boven.
Bewustwording van de componenten die het draagvlak vormen geeft grip op de uitvoering van het werk. Aandacht voor de elementen onder de waterlijn zijn vaak lastig toegankelijk, bijvoorbeeld door vaste ingesleten patronen (script) en iemands waarden en overtuigingen. Als er in een organisatie weinig ruimte en ervaring is om op die diepere niveaus uit te wisselen, dan zullen er sneller storingen ontstaan op het taakniveau boven de waterlijn. Het is dus effectief om deze storingen aan te pakken of voor te zijn en met elkaar te onderzoeken wat er onder water speelt.
