96
Jaardocument 2010
-- sourcing scoort op veel criteria het minst goed van de ondersteunende afdelingen. Gevraagd is om prioriteit te leggen bij de criteria deskundigheid, duidelijke afspraken en het voldoen aan behoeftes.
4.5.17 Dynamische Personeelsplanning (DPA) In 2009 en 2010 hebben we het project Dynamische Personeelsplanning (DPA) uitgevoerd. Dit project is gericht op het verlagen van de kosten van het personeel dat niet in loondienst is, door het creëren van een flexibele arbeidsschil op de afdelingen. Dit hebben wij als volgt gedaan: -- het vergroten van de flexpool; -- het inzichtelijk maken van productie ten opzichte van inzet, met daarbij de inzet van eigen personeel en personeel dat niet in loondienst is. Op deze wijze ontstaat een stuurmiddel voor managers en teamleiders met als doel de personeelskosten te verlagen. Eind 2010 is een project gestart, genaamd DPA fase II, waarbij de beginselen van DPA I nog verder in de organisatie worden doorgevoerd.
4.5.18 Medewerker Patiëntenservice Het Maasstad Ziekenhuis heeft samen met Assist Zorgondersteuning een bedrijf opgericht, genaamd Maasstad Ziekenhuis
Patiëntenservice (MaAssist BV), om de zorg ondersteunende processen op de verpleeg afdelingen van ons ziekenhuis gastvrij en efficiënt te organiseren en uit te voeren. MaAssist BV zorgt voor de planning en uitvoering van huishoudelijke en licht verzorgende taken in het ziekenhuis. Gastvrijheid en klantgericht werken zijn sleutelbegrippen in deze dienstverlening. Voor alle zorgonder steunende taken rondom het bed of op de afdeling is één persoon verantwoordelijk: de medewerker Patiëntenservice. De medewerker Patiëntenservice neemt werk uit handen van verpleegkundigen en verzorgt de patiënt en zijn verblijfsomgeving, waardoor het verblijf van de patiënt aangenamer wordt. De dienstverlening krijgt hierdoor één gezicht, waardoor een band ontstaat met de patiënt. MaAssist B.V. heeft in 2010 een positief financieel resultaat behaald, dat wordt uitgedrukt in een verlaging van het uurtarief. Dit draagt bij aan de omarming van het concept en mogelijk een uitbereiding van het aantal uren.
4.5.19 Evaluatiegesprekken medisch specialisten De medisch specialisten van het Maasstad Ziekenhuis worden via het traject Individueel Functioneren van Medisch Specialisten (IFMS) uitgenodigd om te reflecteren op hun individuele functioneren. Alle vakgroepen zijn inmiddels benaderd. Dit traject is in 2008
Tabel 51 Onderwerpen uit IFMS Onderwerpen/vragen
Score op schaal 1-5 (range) 2010
2009
Deelname aan 360° feedbackonderzoek wordt niet als bedreigend ervaren
4.4 (3-5)
4.4 (3-5)
Zou een collega aanraden om deel te nemen aan 360° feedbackonderzoek
4.0 (1-5)
4.2 (2-5)
Deelname aan vervolggesprekken wordt niet als bedreigend ervaren
4.2 (3-5)
4.5 (3-5)
Zou een collega aanraden om deel te nemen
4.1 (1-5)
4.4 (3-5)
Aanwezigheid van buddy is zinvol
4.1 (2-5)
4.3 (4-5)
Zinvol om 360° feedbackonderzoek te herhalen
3.5 (1-5)
3.7 (2-5)
Zinvol om vervolggesprekken met buddy te herhalen
3.8 (1-5)
4.0 (2-5)