En rebranding af en fitnesskæde med 1.500 medarbejdere spredt ud over hele landet uden fælles kommunikationsplatform har været en stor mundfuld for HR-direktør Charlotte Karlskov Jensen. Men efter et hårdt halvt år ser hun positivt på forløbet.
Af redaktionen, DANSK HR
En lun junidag 2018 blev det offentliggjort, at fitness dk blev opkøbt af Nordens største fitnesskæde, og de nye ejere fra SATS Group besluttede hurtigt, at de ville rebrande hele kæden med 39 centre og 1.500 medarbejdere. Fitness dk skulle blive til SATS. 3. september blev det offentliggjort på hjemmesiden, og dermed lød startskuddet også til et hektisk forløb, hvor virksomheden på rekordtid skulle skifte profil og overgå til at være en fitnesskæde med en nordisk profil, øget fokus på medarbejdere og nye koncepter til medlemmerne. Branchens travleste periode er i januar, så hele processen skulle gå hurtigt.
arbejdere med på rejsen til en ny virksomhedsidentitet ville blive en udfordring. Særligt fordi fitness dk kun har 22 medarbejdere i hovedkvarteret. Resten er spredt ud over hele landet.
Ny udfordring ”Det her har jeg ikke prøvet før,” tænkte Charlotte Karlskov Jensen, da udfordringen stod klart for hende. Siden hun i 2004 blev færdig som jurist, har hun ellers prøvet lidt af hvert indenfor HR. Blandt andet var hun med i den sidste tid i flyselskabet Sterling, da hun som HR-partner var med i en række redningsforsøg, der gjorde hverdagen uforudsigelig, og HR-arbejdet spændende og udfordrende.
Slagplan Første skridt var at sætte sig sammen med den øvrige ledelse og lægge en slagplan. Den administrerende direktør Jakob Hansen, marketingschef Susanne Dam og Charlotte Karlskov Jensen satte sig sammen. Udgangspunktet var godt. Medarbejderne var nemlig positivt stillede overfor de nye ejere, som også ville investere millioner i fitness dk i forbindelse med rebrandingen. Ledelsen nedfældede i fællesskab de tre vigtigste strategiske punkter, der skulle sikre, at ændringerne ikke bare betød nye skilte på facaden:
Igennem en årrække med røde tal på bundlinjen havde hendes arbejde som HR-chef i fitness dk også budt på udfordringer, men den forestående rebranding var ny. At få godt 1.500 med-
”Vi havde jo ikke en kantine, hvor vi kunne indkalde medarbejderne og orientere dem,” siger Charlotte Karlskov Jensen. ”Faktisk havde vi ingen oplagte kommunikationsplatforme, hvor vi kunne fortælle om ændringerne,” forklarer hun. En stor del af medarbejdere kunne kun kontaktes gennem deres private mail, så bare at kommunikere til dem var en udfordring i sig selv.
HR Guiden 2019 | danskhr.dk
19