31
Autobedrijf Scheele legt reparaties uit EDE – Voor velen is dat wat er onder de motorkap van de auto gebeurt, een groot mysterie. Jan Cees Scheele van Autobedrijf Scheele wil daarom iedere klant vooraf inzicht geven in de reparaties die nodig zijn aan de auto. Hij snapt heel goed dat een klant zich anders zo onmachtig kan voelen.
J
an Cees Scheele heeft een universeel autobedrijf, met een specialisatie voor Volvo’s. Reparaties en APK’s worden vooral uitgevoerd door zijn ploegje van jonge, enthousiaste automonteurs. Zelf doet hij de verkoop van gebruikte auto’s. De
garagehouder vindt het belangrijk om goed te communiceren met de klant en volkomen transparant te zijn over diens auto. ‘Als iemand de auto brengt, inventariseren wij eerst de reparatie. Daarna zetten we alles in een concept factuur en overleggen met de klant’, vertelt hij. Op zijn balie liggen diverse auto-onderdelen die regelmatig problemen geven. Zo kan hij de klant laten zien wat er defect is aan de auto. En als iemand de auto weer komt ophalen, neemt de monteur die aan de auto heeft gewerkt, alle uitgevoerde zaken door. Jan Cees is iemand die naast openheid ook houdt van gemoedelijkheid en sfeer. Heeft een klant bij hem een auto gekocht, dan geeft hij graag een bloemetje mee. ‘Van bloembinderij Roel, die doet dat goed. Mag best eens gezegd worden’, lacht hij.
Autobedrijf J.C. Scheele Bospoort 23a, 6711 BT Ede - T: 0318 61 73 27 E: info@autobedrijfscheele.nl - I: www.autobedrijfscheele.nl
Vlastuin IT: voor iedere ICT-oplossing EDERVEEN – Vlastuin.info IT support in Ederveen is hét ICT-bedrijf voor de particuliere en klein-zakelijke markt. Deze ASUS Preferred Partner levert veel nieuwe producten, maar u kunt er ook terecht voor reparatie, onderhoud en het bouwen van computersystemen op maat.
V
lastuin.info IT support is ruim vijftien jaar geleden opgericht door Arend Jan Vlastuin. Tegenwoordig heeft het bedrijf ruim 1.500 vaste klanten in Ede en wijde omgeving en voert het jaarlijks ruim 3.500 reparaties uit aan alle denkbare merken en modellen. Naast de verkoop van nieuwe computersystemen en notebooks, reparatie en onderhoud, waarbij vooraf een prijsopgaaf wordt gegeven, levert het bedrijf ook software-licenties, waaronder beveiligingssoftware en Microsoft Office-pakketten. ‘Daarnaast zijn wij gespecialiseerd in het aanleggen van WiFi-netwerken en 3G/4G-versterking in woningen en gebouwen met bepaalde soorten isolatie of veel staal’, zegt Arend-Jan. Online support Het ICT-bedrijf, dat ICT Waarborggecertificeerd is, levert 40% van zijn diensten via ‘online support’, oftewel het overnemen van een computer op afstand. Kosten: € 1 per minuut. Arend-Jan: ‘Online support is goedkoper voor onze klanten en het
probleem is sneller opgelost dan wanneer we langskomen.’ Vlastuin IT is ruim vijftig uur per week bereikbaar en heeft hiervoor een speciaal telefoonnummer: 0318 30 19 88. Vlastuin.info IT support Oudendijk 23, 6744 PT Ederveen - T: 0318 57 16 21 E: info@vlastuin.info - I: www.vlastuin.info
Ede TOTAAL december 2016