abn amro bedrijven < 73
eigen promotie
even voorstellen
abn amro bedrijven > Medio vorig jaar startte ABN Amro met een nieuw team voor ondernemend Apeldoorn, een team gericht op de mkb-markt. Directeur bedrijven Lidewijde Koot timmert sindsdien met haar team hard aan de weg om marktgebied Apeldoorn te veroveren. Met succes: “Diverse grote bedrijven hebben de weg naar ABN Amro inmiddels gevonden, dat geeft veel energie.” Door de fusie met Fortis moest ABN Amro vorig jaar in opdracht van de Europese commissie afstand doen van een deel van haar klanten met een omzet van ongeveer 1 tot 50 miljoen euro. Dit gold ook voor het kantoor in Apeldoorn. Onder leiding van Lidewijde werkt een enthousiast en gemotiveerd team hard aan het heroveren van de Apeldoornse bedrijvenmarkt. Dit team bestaat uit drie relatiemanagers: Tom Hermans, Ruud Bruggers en Eric Bakkers, plus een tweetal assistent- relatiemanagers. Over Apeldoorn Iedere relatiemanager bedient een deel van het Apeldoornse werkgebied. Hierdoor heeft iedere klant een persoonlijk aanspreekpunt. Tom is verantwoordelijk voor het gebied Eerbeek, Twello en Brummen. Hij werkt al 25 jaar bij ABN Amro. “Apeldoorn is een leuk marktgebied om in te opereren. Er zijn veel verschillende bedrijven gevestigd, dat maakt het werk heel divers.” Ruud heeft Apeldoorn als
werkgebied, hij werkt nu 5 jaar voor de bank. “Ik vind het een enorme uitdaging om met een nieuw team een nieuwe markt te veroveren. Het valt op hoeveel bedrijvigheid Apeldoorn heeft.” Lidewijde geeft leiding aan het team en is blij met de slagvaardigheid waarmee haar collega’s werken. “Door ieders enthousiasme hebben we in korte tijd grote slagen gemaakt.” Over Apeldoorn merkt ze op dat er een open cultuur heerst. “We voelen ons welkom, dat geeft een goed gevoel. We spreken het liefst zoveel mogelijk mensen persoonlijk en steken daar veel tijd en energie in. We zijn aangesloten bij diverse netwerken en komen op veel plekken zodat we een vertrouwd gezicht worden.” Meer dan een bank Om klanten zo goed mogelijk te kunnen bedienen werkt de afdeling bedrijven nauw samen met verschillende specialisten. Voorbeelden zijn verzekeringen of lease. “De ondernemer kan voor meer terecht dan alleen krediet. We kijken altijd wat we
> t ekst tamara buis fotografie maarten sprangh
bankbreed voor iemand kunnen betekenen en zetten daar onze middelen op in. De jas moet perfect passen, dat bereik je door maatwerk te bieden en de juiste kennis en ervaring in huis te hebben”, vertelt Eric, die Epe en Vaassen als aandachtsgebied heeft. Kenmerkend voor zakendoen bij ABN Amro is flexibiliteit. Ruud noemt een voorbeeld: “Onze afspraken plannen we zo snel mogelijk in, het liefst voor de volgende dag. Daar doen we alles voor.” Lidewijde vult aan: “Daardoor krijg je dingen voor elkaar die een ander misschien niet lukken.” Persoonlijk contact is ook belangrijk. Eric: “Wij gaan in gesprek met iedere ondernemer, ongeacht de grootte van zijn bedrijf. We willen zien hoe een bedrijf is om een zo goed mogelijk advies te geven en onze klant ontzorgen.” Naast adviseur is een relatiemanager een goede sparringpartner. Daarbij hoort een open en eerlijke houding en een servicegerichte houding. “We denken in oplossingen en zijn 24/7 bereikbaar”, meent Tom. Lidewijde vertelt tot slot: “Wij houden van pionieren en hebben ruime ervaring en kennis in de branche. Dat willen we ondernemend Apeldoorn laten zien en we willen op het netvlies komen als betrouwbare partner!”
■
ABN Amro Wapenrustlaan 11-31, Apeldoorn Telefoon 055 577 74 62 Internet www.abnamro.nl