PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
RESOlUCION
NO.110
"Por medio de la cual se actualizan las Políticas de Operación para la Personerí~ Municipal de Villavicencio"
Institucional
El PERSONERO M.UNICIPAl DE VlllAVICENCIO En uso de sus facultades constitucionales y legales, en especial las conferidas por La Ley 136 de 1994, el artículo 209 de la Constitución Política de Colombia y la Ley 87 de 1993 y CONSIDERANDO: Que el Artículo 6 de la ley 87 de 1:993" Por la cual se establecen normas para el ejercicio del control interno de las Entidades y organismos del Estado y se dictan otras disposiciones ".:., dispuso que el establecimiento y desarrollo del Sistema de Control Interno en los Organismos y Entidades Públicas, será responsabilidad del Representante legal o máximo directivo correspondiente. No obstante, la aplícación de los métodos y procedimientos al igual que la calidad, eficiencia y eficacia del Control Interno, también será responsabilidad de los jefes de cada una de las distintas dependencias de las Entidades y Organismos". Que el Decreto 943.de 2014, por el cual se actualiza el Modelo Estándar de Control Interno MECI, establece su implementación a través del Manual Técnico del Modelo Estándar de Control IntElrno, de obligatorio cumplimiento. Que el Modelo Estándar de Control Interno establece las Políticas de Operación como un elemento fundamental, qu~ facilíta la ejecución de las operaciones diarias y define los lineamientos y parámetros para la ejecución de los procesos, procedimientos y actividades establecidas. Que por lo anterior. se hace necesario actualizar las Políticas de Operación Institucional para la Personería Municipal de Víllavicencio. En mérito de lo expuesto,
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, RESUELVE: ARTíCULO PRIMERO.Actualizar las POLlTICAS DE OPERACION INSTITUCIONAL para la Personería Municipal de Villavicencio, las cuales hacen parte integral del presente acto adnjinistrativo. ARTíCULO SEGUNDO.- PROPOSITOS DE lAS POLlTICAS Las Políticas de operación buscan los siguíentes propósitos: Calle 37 A No. 19C-20 Telefax 6706506 - 6666813 NjT: 800251167-1 www.personeriavillavicencio.gov.co
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DE OPERACION:
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PERSONERIA MUt-llCIPAL DE VILLAVICENCIO
Hacer más eficiente y efectivos los procesos y procedimientos de la Entidad. Generar mecanismos de control. Demarcar los lineamientos generales y específicos, sobre los cuales deben desarrollarse los Procesos, Procedimientos y actividades de las áreas Institucionales. Establecer guías de acción que direccionen la operación de la Entidad, hacia la implementación de las estrategias organizacionales. Mantener la coherencia y armonía entre los lineamientos estratégicos y la operación de la Entidad. ARTíCULO TERCERO.- CUMPLIMIENTO: El cumplimiento de las Políticas de Operacíón Institucional, tiene carácter de obligátoriedad en su ejecución, por parte de los funcionarios y responsables de cada uno de los temas. ARTICULO CUARTO.- PUBLlCACION y SOCIALlZACION: Las Políticas de Operación, serán socializadas a todos los funcionarios y publicadas en la página web de la Entidad. ARTíCULO QUI expedición.
La presente Resolución rige a partir de la fecha de su
IQUESE, PUBlíQUESE y CUMPlASE catorce (14) días del mes de Marzo de 2017.
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Elaboro:
v Jos ~ Profesional
~ varez Amaya de Planeactón
Calle 37 A No. 19C-20 Telefax 6706506 - 6666813 NIT: 800251167-1 www.personeriavillavicencio.gov.CO
PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO . ,
PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO I
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POllTICAS DE OPERACiÓN INSTITUCIONAL ;
MARLON AUGUSTO CABRERA DAZA
Personero Municipal
Villavicencio, Marzo de 2017
2.
PRESENTACION Las Políticas de Operación Institucional, son guías de acción que definen los parámetros y lineamientos requeridos para el desarrollo de los Procesos y Procedimientos y el funcionamiento operativo diario de las áreas de la Entidad. Las Polítícas de Operación, establecen la forma de realizar las actividades propias de cada una de las áreas de la Entidad, de acuerdo a sus competencias. Las políticas de operación tienen como propósito demarcar los lineamientos generales y específicos sobre los cuales debe desarrollarse la actividad misional de cada proceso y la entidad como un todo. Las Políticas de Operación Institucional, constituyen los marcos de acción necesarios para hacer eficiente la operación de los componentes Direccionamiento Estratégico y la Administración del Riesgo. Un análisis del contexto en el que se desarrolla un proceso, de sus objetivos, de las especificaciones de los productos o servicios que genera, de los riesgos que pueden afectar el cumplimiento de los objetivos del proceso, permitirá a la entidad fijar guías de acción orientadas a la ejecución eficaz y eficiente de las operaciones, contribuyendo al logro de los objetivos trazados para dicho proceso De acuerdo con la exigencia del Modelo Estándar de Control Interno, en su elemento Políticas de Operación, La Personería Municipal de Villavicencio se permíte presentar a todos los grupos de interés las Políticas de Operación, como un documento que consolida los lineamientos establecídos por la Alta Dirección, para el desarrollo de los Procesos y Procedimientos en la Entidad y el manejo de la información sistematizada. El Modelo de Operación deberá orientar la entidad a una gestión por Procesos, entendidos estos como la secuencia de actividades lógicamente relacionadas que tomadas en su conjunto, generan un resultado en términos de los objetivos del proceso. Define las interacciones o acciones secuenciales, mediante las cuales se logra la transformación de unos insumas hasta obtener un producto con las características previamente especificadas, de acuerdo con los requerimientos del cliente o grupo de interés interno o externo de la entidad pública que lo requiera. Las POLíTICAS DE OPERACiÓN estructuran los criterios para definir los flujos de trabajo establecidos en el MODELO DE OPERACiÓN, los parámetros de diseño de las actividades y tareas requeridas para dar cumplimiento a los objetivos
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definidos para cada uno de los procesos, y los criterios de actuación que han de tenerse en cuenta para tomar decisiones cuando se presenten condiciones inesperadas en la operación de la entidad; establecen asi mismo las acciones y mecanismos asociados a los procesos que permite prever los riesgos, que pueden inhibir el cumplimiento de las metas y sus resultados; definen los parámetros de medición del desempeño de los procesos y de los servidores que tienen bajo su responsabilidad la ejecución.
INTRODUCCION Las POLíTICAS DE OPERACiÓN INSTITUCIONAL permiten definir dentro de los limites establecidos por la Constitución y la ley, las normas y directrices relativas a la operación de la entidad, dando paso a la Autorregulación; facilita la Autogestión institucional, en tanto se aprovechan las fortalezas y capacidades en procura del propósito institucional y promueve el Autocontrol, al procurar de cada servidor la disposición de sus capacidades y habilidades al servicio de la entidad. Las Políticas De Operación son muy importantes para el desarrollo de los procesos, procedimientos y actividades, contribuyendo al cumplimiento de sus objetivos y metas. Estos lineamientos son necesarios y esenciales para el control administrativo en la medida que son mecanismos por los cuales se definen parámetros de medición del desempeño de los proceso y de los servidores. Las Politicas De Operación son directrices de funcionamiento, que establecen guias de acción para la entidad y sus servidores públicos. Por medio de las políticas se determinan parámetros de desarrollo de la gestión y de control que apoyan el incremento de la eficacia y eficiencia de la organización, sus procesos y procedimientos. Las Politicas De Operación estructuran los criterios para definir los flujos de trabajo establecidos en el Modelo De Operación, los parámetros de diseño de las actividades y tareas requeridas para dar cumplimiento a los objetivos definidos para cada uno de los procesos, y los criterios de actuación que han de tenerse en cuenta para tomar decisiones cuando se presenten condiciones inesperadas en la operación de la entidad; establecen así mismo las acciones y mecanismos asociados a los procesos que permite prever los riesgos, que pueden inhibir el cumplimiento de las metas y sus resultados; definen los parámetros de medición del desempeño de los procesos y de los servidores que tienen bajo su responsabilidad la ejecución.
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Las Políticas De Operacíón permiten definir dentro de los límites establecidos por la Constitución y la ley, las normas y directrices relativas a la operación de la entidad, dando paso a la Autorregulacíón; facilita la Autogestíón institucional, en, tanto se aprovechan las fortalezas y capacidades en procura del propósito institucional y promueve el Autocontrol, al procurar de cada servidor la disposición de sus capacídades y habilidades al servicío de la entidad,
1. MARCO
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INSTITUCIONAL
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La Personería Municipal de Villavicencio, es un Órgano de Control de carácter Municipal, que le corresponde la guarda y promoción de los Derechos Humanos, la Protección del Interés Público y la Vigilancia de la Conducta Oficial de quienes desempeñan Funciones Públicas,
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1.2 NUESTRA
MISION
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La Guarda y Promoción de los Derechos Humanos, la Protección del Interés Público y la Vigilancia de la Conducta Oficial de quienes desempeñan Funciones Públicas",
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1.3 NUESTRA
VIS ION
En el 2019 ser un órgano de control con pleno reconocimiento por su cumplimiento Misional de manera eficiente, generando nuevos portafolios de servicios y pronunciamientos autónomos,
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5 1.4 MAPA ESTRATEGICO 2016 - 2020 PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
PROTECCION
VIGILANCIA DE LA
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GESTION
DERECHOS
CONDUCTA OFICIAL
INTERES PÚBLICO
HUMANOS
COBERTURA POBLACIONAl y
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SATISFACCION DEL SERVICIO ~,
TEMATICA USUARIO PARTICIPACION CIUDADANA ACTIVA
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INSTITUCIONAL
DE TALENTO
Y CRECIMIENTO SOSTENIMIENTO TECNOLOGICO E INFRAESTRUCTURA
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DESARROLLAR ACTUACIONES CON EL FIN DE GARANTIZAR LA GUARDA Y PROMOCION DE LOS DERECHOS HUMANOS: Defender y
proteger los Derechos Humanos de la población, a través de los diferentes mecanismos y acciones que la ley tiene establecidos para ello, orientando y
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asesorando al ciudadano sobre las inquietudes que presente respecto de cualquier tema jurídico o social. IMPLEMENTAR ACTUACIONES EN PRO DE LA PROTECCION DEL INTERES PÚBLICO: Velar por la protección del interés público en el municipio de Villavicencio, interviniendo activamente en las diligencias a que haya lugar y emitiendo los conceptos jurídicos que se consideren necesarios para tal fin. IMPLEMENTAR ACTUACIONES PARA MEJORAR LA VIGILANCIA Y CONTROL DE LA CONDUCTA OFICIAL DE LOS SERVIDORES PUBLlCOS MUNICIPALES: Vigilar la observancia de la ley por parte de las personas que desempeñan funciones públicas y dar trámite diligente a los procesos disciplinarios. DESARROLLAR NUEVOS SERVICIOS DENTRO DE NUESTRO PORTAFOLIO: Implementar y adoptar nuevos servicios para beneficio de la comunidad y ciudadania en general, los cuales contribuyan a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros usuarios. -
AUMENTAR LA COBERTURA POBLACIONAL y TEMATICA: Implementar nuevas actívidades que permitan generar mayor cobertura temática y poblacional, conformes con las necesidades de nuestros usuarios. AMPLIAR LA COLABORACION INSTITUCIONAL: Se busca ampliar la cobertura Institucional a través de la firma de convenios interinstitucionales con Instituciones de Educación Superior de nuestro Municipio. AFIANZAR LA GESTION DEL CONOCIMIENTO: Generar estrategias que permitan fortalecer las Competencias Laborales de los funcionarios de la Entidad, ejecutando las actividades programadas en el Plan Institucional de Capacitación de cada vigencia. OPTIMIZAR LOS RECURSOS PRESUPUESTALES: Promover la optimización y priorización de los recursos presupuestales, con el fin de poder atender las necesidades más apremiantes de cada una de las áreas, que permitan obtener los objetivos y metas propuestas por la Alta Dirección. INCREMENTAR LA SATlSFACCION DE LOS USUARIOS MEDIANTE SERVICIOS CON CALIDAD Y OPORTUNIDAD: Buscar el mejoramiento continuo de nuestros servicios, que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de los usuarios y establecer los instrumentos necesarios, para medir la satisfacción de los mismos.
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GENERAR ESPACIOS PARA PARTlCIPACION CIUDADANA: Realizar actividades que permitan la participación de la comunidad en las capacitaciones sobre los diferentes temas de interés general. SOSTENIMIENTO TECNOLOGICO: Promover el funcionamiento en optimas de condiciones de los equipos informáticos y de las tecnologías de la información requeridas para la ejecución oportuna de los procesos y procedimientos internos. AMPLIAR LA COBERTURA DE CONTROL INTERNO DE GESTION: Desarrollar de manera efectiva, los cinco tópicos inherentes al Rol de las Oficinas de Control Interno, con el fin de ejercer el control interno sobre el desarrollo de los procesos y procedimientos. IMPLEMENTAR EL PROCESO DE PLANEACION ESTRATEGICA: Establecer los Procedimientos y actividades de la Planeación Estratégica de la Entidad. GESTION ADMINISTRATIVA Y ORGANIZACIONAL: Dar cumplimiento con el desarrollo de procesos, procedimientos y obligaciones, con los órganos de control internos y externos.
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1.6 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL PERSONERIA~
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PERSONERIA MUNICIPAL DE VllLAVICENCIO ESTRUCTURA ORGANIZACIONAl
DESPACHO PERSONERO MUNICIPAL
DE
PERSONERO
INTERNO
AUXILIAR
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JEFE ADMINISTRATIVO
JEFE OFIClNAJURIDICA
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I DELEGADA PARA DERECHOS HUMANOS
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ATENCION AL USUARIO
FINANCIERO
I DELEGADA
I PARA
VIGILANCIA ADMINISTRATIVA
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OELEGADA EN lO PENAL
DELEGADA EN SERVICIOS PUBUCOS y MEDIO AMBIENTE
I DELEGADA EN VIGILANCIA
POUCIVA
1.7 MAPA DE PROCESOS PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
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PROCESOS'ESTRATEGICOS
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PROCESOS
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VIGILANCIA DE LA CONDUCTA OFICIAL
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1,8 FUNCION MISIONAL DE LA PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO
PROMOCION
V GUARDA
DE
LOS DERECHOS HUMANOS
PROTECCION DEL INTERES PÚBLICO
FUNCION MISIONAL
ATENCION
AL USUARIO
VIGILANCIA CONDUCTA
DE LA OFICIAL
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2. RELACION DE LAS DEPENDENCIAS CON EL MAPA DE PROCESOS INSTITUCIONAL PROCESOSESTRATEGICOS PROCESODE PLANEACION ESTRATEGICA Alta Dirección y Profesional de Planeación
PROMOCION y GUARDA DE LOS DERECHOS HUMANOS.
Delegada de Derechos Humanos y . Delegada de Penal
PROTECCION DEL INTERES PÚBLICO.
Delegada Servicios Públicos y Medio Ambiente, Delegada de Policivo y Juridica.
ATENCION AL USUARIO
VIGILANCIA DE LA CONDUCTA OFICIAL
Juridica y Atención al Usuario y todas las Delegadas.
Delegada Vigilancia Administrativa
PROCESOSDE APOYO ADQUISICION DE BIENES Y SERVICIOS Personero Auxiliar
GESTION ADMINISTRATIVA y FINANCIERA Jefe ot. Administrativa y Financiera, Contabilidad, Nomina, Tesoreria y Archivo y Correspondencia
Asesora
de Control
3. COMPROMISOS 3.1 COMPROMISO
GESTION DE TIC
Técnico de Sistemas
Interno
ESTRATEGICOS
CON LOS FINES DEL ESTADO.
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La Personera Municipal de Villavicencio se comprometen a cumplir con los fines del Estado administrando la entidad bajo los preceptos de integridad y transparencia, gestionando eficientemente los recursos públicos, rindiendo cuentas, siendo eficaces en la realización de sus cometidos, coordinando y colaborando con los demás entidades públicas y respondiendo efectivamente a las necesidades de la población. Para ello llevará a cabo las siguientes prácticas: a. Garantizar la eficiente y oportuna atención a los usuarios b. Establecer las políticas necesarias para cumplir los fines misionales c. Asegurar que las políticas trazadas se cumplan a través del establecimiento de planes, proyectos y programas que generen el compromiso Institucional. d. Ejecutar eficientemente el Plan Estratégico
3.2 COMPROMISO CON LA GESTION. La Personeria Municipal de Villavicencio, se compromete a destacarse por su competencia, integridad, transparencia y responsabilidad pública, actuando con objetividad y profesionalismo en el ejercicio de sus funciones Misionales, guiando las acciones de la Entidad hacia el cumplimiento de su misión en el contexto de los fines sociales del Estado, formulando las políticas públicas o acciones estratégicas, y siendo responsables por su ejecución. Para ello se comprometen a orientar sus capacidades y competencias, hacia el cumplimiento efectivo de los fines misionales de la Entidad, a cumplir cabalmente con la normatividad vigente, al mantenimiento de la confidencialidad en la información que lo requiera y al cumplimiento efectivo de la Rendición de Cuentas a la sociedad sobre su gestión y resultados.
COMPROMISO CON LA COMUNIDAD La Personería Municipal de Villavicencio, se compromete a fortalecer la Atención al Usuario con el objeto de atender las necesidades y requerimientos, de manera eficiente, oportuna y con calidad. Lo anterior buscando incrementar los niveles de satisfacción de los Usuarios.
3.3 COMPROMISO CON LA RENDICION DE CUENTAS La Personería Municipal de Villavicencio, se compromete a realizar una Rendición de Cuentas en cada vigencia, con el objeto de informar a la ciudadanía sobre el proceso de avance y cumplimiento de las metas contenidas en el Plan Estratégico de la Entidad, y sobre la Gestión realizada en cada una de las áreas Institucionales y sobre el cumplimiento de nuestra función Misional como
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Ministerio Publico en la defensa de los Derechos Humanos, la defensa del interés público y la vigilancia de la Conducta Oficial de los servidores públicos del Municipio de Villavicencio.
3.4 COMPROMISO CON LA ATENCION DE LAS PETICIONES, QUEJAS, RECLAMOS Y SUGERENCIAS (PQRS) La Entidad dará respuesta a las peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y demás requerimientos, en los términos previstos por la ley y conforme al Procedimiento Interno establecido. El Sistema de herramienta que nuestros grupos servicio y seguir .
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias (PQRS) es una nos permite conocer las inquietudes y manifestaciones que tienen de interés para que tengamos la oportunidad de fortalecer nuestro en el camino hacia la excelencia operativa.
4. POLlTICAS DE OPERACiÓN DE CARÁCTER GENERAL •
Todo funcionario de la Personería Municipal de Villavicencio, deberá portar de forma visible el Carnet, que lo identifique como tal, y en las actividades que se realicen fuera de la Entidad, se deberá portar el chaleco Institucional, con el fin de que pueda ser fácilmente identificado por la comunidad. Se hace énfasis en la aplicación de esta política cuando se realicen actividades comunitarias o visitas domiciliarias.
•
Los funcionarios y personal de apoyo de la Personeria Municipal de Villavicencio, darán respuesta oportuna a las solicitudes presentadas por los ciudadanos individualmente o a través de organizaciones, de acuerdo con sus competencias y funciones. Igualmente, deben dar atención oportuna, cálida y amable a todos los ciudadanos que acudan a las dependencias respectivas, brindando un Trato Digno al Usuario.
•
La utilización del celular de la Entidad, al servicio de los funcionarios, debe realizarse estrictamente para fines laborales y luego de cada llamada éstas se deben registrar oportunamente.
•
El buen trato de los Jefes hacia los subalternos y viceversa debe ser basado en el respeto y en los valores y principios adoptados en la Entidad, esto es fundamental para desarrollar un excelente ambiente laboral.
12 5. POLlTICAS DE OPERACiÓN POR PROCESOS
5.1 POLlTICAS DE DIRECCIONAMIENTO
ESTRATEGICO
La Personería Municipal de Villavicencio diseñará y adoptará el Plan Estratégico para un periodo de cuatro (4) años, el cual debe contener los objetivos, metas y actividades a desarrollar. Los avances de los planes Operativos POA, deberán ser presentados en forma trimestral a la oficina de Planeación, dentro de los primeros cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del trimestre. POLlTICAS DE OPERACiÓN DEL DESPACHO DEL PERSONERO MUNICIPAL Siempre que el Señor Personero Municipal, delegue a un funcionario para que lo represente en juntas o reuniones, este debe presentar el respectivo informe para enterar al Personero sobre el resultado de la función delegada.
5.2 POLlTICAS DE-ADMINISTRACION DE RIESGOS
La Administración del Riesgo en la Entidad, tendrá carácter prioritario y estratégico, fundamentado en los lineamientos establecidos en el Decreto 943 de 2014 para adoptar el nuevo Modelo Estándar de Control Interno. En vírtud de lo anterior, la ídentificación, análisis y valoración de los Riesgos, se circunscribirá a cada uno de los procesos y procedimientos desarrollados por las áreas de la Entidad. La Metodología aplicada para la Adminístración de Riesgos en la Personería Municipal de Villavicencio, será la definida por el Departamento Administrativo de la Función Publica DAFP. La identificación de los Riesgos, estará a cargo de los responsables de cada uno de los .procesos, quíenes serán los encargados de determinar las acciones de control necesarias para eliminar o minímizar las causas de los Riesgos identificados.
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5.3 POLlTICAS SOBRE L.APREVENCION DEL DANO ANTIJURIDICO
Se adoptan las etapas conceptuales mlnlmas que se deben observar en la prevención del daño antijurídico en la Personería Municipal de Víllavicencio, como modelo de gestión jurídica en los temas litigiosos de impacto en esta Entidad. 1. Inventario de causas de daño antijurídico imputable a la Entidad, con ocasión a las demandas que hoy se encuentran en curso en contra de la Entidad. 2. Se alimentará y revisará el Sístema de Gestión, Promoción y Concepto GPC, de manera que permita mantener la información digitalizada, actualizada y de esta forma contar con una base de datos necesaria para el establecimiento de lineamientos de defensa. 3. Como mecanismos de apoyo, control e indicador de gestión del trámite litigíoso en acciones litigiosas de la Personería Municipal de Villavicencio, se tendrá el software Sístema de Gestión, promoción y concepto GPC, soportado en la obligatoriedad de rendición de esta información de manera anual a la Contraloria Municipal de Villavicencio, asi como los Informes de Gestión rendidos por la dependencia encargada de la representación judicial de la Personería Municipal de Villavícencio, en los procesos en que la Entidad actué como demandante o demandada y los informes de Gestíón consolidados y entregados por el Personero Municipal a la ciudadanía, el Concejo Municipal y a la Contraloría Municipal de Víllavicencio. 4. La utilización de los mecanismos de llamamiento en Garantía y Conciliación como política para evitar mayores desgastes de la Administración, del aparato judicial y de mayores condenas futuras contra la entidad. 5. El control y vigilancia de los procesos que cursan en los diferentes estrados judiciales, se hará a traves de los expedientes, libros de registro de actuaciones, los estados, edictos y fijaciones en lista, verificacion del estado de cada proceso, como minimo dos veces a la semana, por el funcionario en quien funcionalmente deba ejercer esta actividad. 6. La recaudación de información de las controversias judiciales, se realizará, consolidara y controlara a través de la Oficina Jurídica y de Atención al Ciudadano.
14 7. Habiéndose organizado la información previamente, de deberá estudiar y analizar cada una de las demandas, sentencia y conciliaciones en contra de la entidad, identificando la acción y omisión que causó el daño por el cual se demandó a la entidad y/o se condenó. 8. En el interés de optimizar la actividad administrativa de la Personeria Municipal de Villavicencio, la prevención del daño antijurídico, así como la de la actividad de Defensa Judicial de la entidad, la Personería, después de inventariar los procesos archivados y en curso, al cierre de cada vigencia, realizará un diagnóstico, una clasificación y en último lugar analizará las falencias y debilidades en la actívidad administrativa y de defensa, en un informe anual. 9. Debe tenerse en cuenta como otro mecanismos jurídico el llamamiento en Garantía, el ejercicio de esta figura en caso de considerarse. A través de esta figura se decide si los funcionarios que intervinieron en la actuación en su momento se llaman en garantía para que ayuden en la defensa judicial de la Nación. Siendo una función del apoderado judicial de la Entidad, debe realizar el llamamiento en Garantía, se adopta como política de la entidad, que el apoderado cite extraordinariamente si es necesario y escuche la recomendación del Comité cuando tenga duda sobre el llamamiento en garantía. 10. Se señala como otros mecanismos alternativos de solución de conflictos: La amigable composición y la transacción. 11. En los eventos en que el Ministerio Publico, solicite al Comité de Conciliación de la Personería Municipal de Villavicencio, cuando sea convocada que reconsidere su decisión, lo que usualmente ocurre en el curso de la audiencia de concilíación y de lo cual ha de quedar constancia expresa y detallada en el acta respectiva. 5.4 POLlTICAS PARA EL MANEJO Y SEGURIDAD DE LA INFORMACION' SISTEMATIZADA POLlTICAS GENERALES DEFINIDAS •
La Personería Municipal de Villavicencio protegerá la información creada, procesada, transmitida o resguardada por sus procesos administrativos, con el fin de minimizar impactos financieros, operativos o legales debido a un uso incorrecto de ésta. Para ello es fundamental la aplicación de controles de acuerdo con la clasificación de la información de su propiedad o en custodia.
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•
La Personería Municipal de Villavicencio establecerá mecanismos de protección de su información contra las amenazas originadas por parte de cualquier tipo de personas.
•
La Personería Municipal, a través del Técnico de Sistemas, administrará la operación de sus procesos garantizando la seguridad de los recursos tecnológicos y las redes de datos.
•
La Personería Municipal fortalecerá el control de acceso a la información, sistemas y recursos de red.
•
La Personería Municipal de Villavicencio garantizará que la seguridad sea parte integral del ciclo de vida de los sistemas de información.
•
Todo proyecto realizado en la Personería de Villavicencio, que involucre componente tecnológico, asi como el desarrollo de sistemas de información, deberá llevar el aval técnico de la Oficina de sistemas de la Personería.
•
El presupuesto para la adquisición de hardware, software básico y especializado será responsabilidad de la secretaría o dependencia solicitante.
•
Todo desarrollo de sistemas de información debe pasar por una etapa de revisión por parte del área de seguridad informática, antes de salir a producción.
•
En el desarrollo y mantenimiento de los sistemas de información institucionales, se deben aplicar las mejores prácticas, de manera que éstos no sean sólo funcionales, sino también seguros.
•
Todos los sistemas de información institucionales deberán conservar los estándares establecidos, así como el look and feel corporativo actualizado.
•
Los sistemas de información deberán contar con planes de mantenimiento, que deben ser ejecutados según los lineamientos allí descritos.
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La Oficina de Sistemas deberá restringir la utilización de los sistemas de información que no estén avalados ni documentados en el listado maestro de registros.
5.5 POLlTICAS y PRACTICAS CONTABLES'DELApERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO DEL REPORTE DE INFORMACION: Todas las dependencias de la Entidad, que generan hechos y operaciones económicas, financieras, sociales y ambientales que afectan la situación económica y social de la Personeria Municipal de Villavicencio, deberán suministrar al Profesional responsable del manejo y consolidación de la información contable, los datos, información y reportes que se requieran, en el tiempo oportuno y con las caracteristicas necesarias para ser procesados adecuadamente. RESPONSABLE DEL REQUERIMIENTO DE INFORMACION: El Profesional encargado del manejo del Proceso Contable de la Entidad, será el responsable de solicitar la información a cada una de las áreas que son fuente de la información contable en la Personeria Municipal de Villavicencio. La información que se produce en las diferentes áreas o dependencias, será la base para reconocer contablemente los hechos económicos, financieros y sociales realizados por la Personeria Municipal de Villavicencio. Todos los hechos financieros y económicos que surjan en desarrollo del cometido estatal de la Entidad, deben quedar registrados en la Contabilidad, para lo cual la Jefe administrativa y Financiera, circularizará a todas las dependencias identificadas como generadoras de información, un mes antes del cierre de la vigencia y estos deben responder en cumplimiento de los términos del articulo tercero de la presente resolución. El Profesional de Contabilidad contará con todos los recursos informáticos disponibles en la Personeria Municipal de Villavicencio, que le permitan mantener una comunicación oportuna y efectiva con la Contaduría General de la Nación y órganos de control, con el fin elevar todas las consultas que requiera con miras al buen desarrollo de la función contable; de acuerdo a los lineamientos establecidos en la Resolución 357 de 2008 de la Contaduria General de la Nación.
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Los hechos económicos, financieros, sociales y ambientales, se clasificaran de acuerdo al Plan General de Contabilidad Publica vigente, utilizando el Sistema PIMISYS para el procesamiento de la información contable. La Personería Municipal de Villavicencio, remitirá de manera trimestral, la Información Contable a la Alcaldía Municipal de Villavicencio para la consolidación y reporte a la Contaduría General de la Nación. 5.6 POLlTICA DEL SISTEMA DE GESTION PARA-LA SEGURIDAD y SALUD EN EL TRABAJO La Personería Municipal de Villavicencio, a través del mejoramiento continuo; establece dentro de sus lineamientos estratégícos la implementación y seguimiento al Sistema de Gestión de la Segurídad y Salud en el Trabajo con el fin de prevenir incidentes, accidentes y enfermedades laborales, mediante el control de los riesgos propios de sus actividades y la asignación de recursos para el desarrollo de la gestión en seguridad y salud en el trabajo, responsabilizándose y comprometiéndose en generar una cultura con el talento humano. OBJETIVOS ESPECIFICaS Dar cumplimiento a la Normatividad Riesgos Laborales. Valorar el SST como gestión de la entidad bienestar, eficacia y prestación de servicios
Nacional vigente aplicable en materia de
una herramienta y proceso integral que articule entre la y sistema de seguridad y salud en el trabajo, que permitan productividad en función de nuestra labor institucional y con calidad, oportunidad, pertinencia.
Garantizar condiciones de salud, trabajo y seguridad para los funcionaríos con la prevención de lesiones, enfermedades, la protección de la integrídad física y mental. Mejorar y aplicar buenas práctícas ambientales para la prevención de la contaminación, protección de los recursos naturales y las condiciones de Seguridad y Salud en los puestos y sitios de trabajo. Controlar medidas que afecten el bíenestar ergonómico y psícosocial de los colaboradores de la entidad. Implementación de ambientes de aprendizaje con condiciones que contribuyan a la seguridad y salud en el trabajo, para el bienestar de los funcionarios.
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Aplicabilidad, desarrollo y buen uso de las tecnologias de información y comunicación, para preservación de la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información institucional. Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores y competencias para la vida, entre los funcionarios de la entidad. Promover y sensibilizar la participación y corresponsabilidad de todos funcionarios en la prevención y control de riesgos laborales, buscando que aporte no sea ejecutar únicamente la labor asignada, sino realizarla dentro de pautas establecidas por el SG-SST, a fin de prevenir todo riesgo que constituya en amenaza para la salud y seguridad personal o colectiva.
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Mejorar las condiciones de Seguridad y Salud en el Trabajo en los sitios de trabajo.
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~_~L1T1CAPARA LA ADMINISTRACION
DE RIESGOS-DECORRU~CION
El presente documento recoge las declaraciones, prácticas y referentes de prácticas para la prevención de los Riesgos de Corrupción, para fomentar la prevención y detección de posibles situaciones de corrupción y el eficaz tratamiento de los mismos, protegiendo la Ética como el valor fundamental de las actuaciones de la Personería Municipal de Villavicencio y sus funcionarios, buscando con ello brindar una mayor transparencia a sus actuaciones y evidenciando la voluntad y compromiso de la Alta Dirección para establecer las estrategias y acciones necesarias que permitan minimizar la probabilidad de Riesgos de Corrupción en la Entidad. OBJETIVO GENERAL: Adoptar las Estrategias y Acciones necesarias, para la Administración de los Riesgos de Corrupción en la Personeria Municipal de Villavicencio. OBJETIVOS ESPECIFICOS: Los Objetivos Administración de Riesgos de Corrupción son: • •
•
Específicos
de
la Politica
de
Identificar los posibles riesgos de corrupción en el desarrollo de los procesos y procedimientos de la Entidad. Fortalecer las herramientas orientadas a la prevención y disminución de actos de corrupción en la entidad, desarrollando espacios de participación para la comunidad. Establecer las acciones de control necesarias para eliminar las causas generadoras de los riesgos de corrupción.
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• • •
Identificar Riesgos Potenciales de Corrupción, que puedan afectar la transparencia en la Gestión de la Entidad. Analizar los Factores Internos y Externos que puedan ser generadores de Riesgos de Corrupción. Disminuir la probabilidad de materialización de Riesgos de Corrupción en la Entidad.
ALCANCE: La Administración de Riesgos de Corrupción en la entidad, tendrá carácter prioritario y estratégico, fundamentado en los lineamientos establecidos en el Estatuto Anticorrupción y el Decreto 2641 de 2012. En virtud de lo anterior, la identificación, análisis y valoración de los Ríesgos de Corrupción, se circunscribirá a cada uno de los procesos y procedimientos desarrollados por las áreas de la Entidad. ESTRATEGIAS: Con la ley 1474 de 2011, se deberán tomar medidas que fortalezcan la lucha contra la corrupción, con altos niveles de efectividad que garanticen credibilidad ante la comunidad. Con base en lo anterior, la Personería Municipal de Villavicencio, ha diseñado las siguientes estrategias que permitan minimizar la probabilidad de ocurrencia de Riesgos de Corrupción en la Entidad: • • • • • • •
Elaboración del Contexto Estratégico. Código de Ética Institucional. Sensibilización a los funcionarios de la Entidad. Evaluación de las Competencias Comportamentales. Seguimiento periódico Plan de Manejo de Riesgos. Informes de Auditoria como fuente de información. Presentación de quejas sobre los funcionarios de la Entidad.
El responsable del seguimiento y verificación del cumplimiento de la Politica de Administración de Riesgos de Corrupción en la Personería Municipal de Villavicencio, es la Oficina de Control Interno, con base en la metodología establecida por el Departamento Administrativo de la Función Pública. 5.8 POLlTICA VILLAVICENCIO
AMBIENTAL
DE
LA
PERSONERIA
MUNICIPAL
DE
Propósito: Implementar las acciones necesarias que permitan mitigar los Impactos Ambientales generados en la Personería Municipal de Villavicencio. Las Políticas para la Gestión Ambiental, son de obligatoria aplicación para todos los funcionarios de la Personería Municipal de Villavicencio.
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LINEAMIENTOS DE LA POLlTICA AMBIENTAL: Los lineamientos para la Política Ambiental en la Personería Municipal de Villavicencio, son los siguientes: La Alta Dirección de la Personeria Municípal de Villavicencio, compromete a promover en sus funcionarios, un sentido Responsabilidad Social con la protección del Medio Ambiente desde desarrollo de las actividades diarias que se producen, en cumplimiento la labor misional de la Entidad.
se de el de
Entendemos la protección del medio ambiente, como una responsabilidad de la Personeria Municipal de Villavicencio y nos comprometemos a realizar las actividades y compromisos establecidos en el Plan Institucional de Gestión Ambiental PIGA. Promover el ahorro y uso eficiente de energia e implementar acciones de control preventivas como: apagar las luces cuando no se está trabajando, apagar los equipos de cómputo y otros equipos de oficina a la hora de almuerzo y terminada la jornada laboral. Desarrollar sólidos.
e implementar
un modelo de gestión integral de residuos
Cumplir las disposiciones legales que afecten en materia ambiental y mantener una relación de dialogo y colaboración con los organismos ambiéntales competentes en su entorno social. Informar, capacitar y sensibilizar a los funcionarios de la Personería Municipal de Villavicencio, para que implementen las directrices marcadas en esta política ambiental y la normatividad ambiental vigente en el desarrollo de sus funciones. Contribuir con la protección del medio ambiente a través de la prevención de la contaminación, el cumplimiento de la legislación y las diferentes regulaciones ambientales. Desarrollar Programas de Sensibilización y Capacitación, como una estrategia que genere la reflexión de los funcionarios de la Entidad, para
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buscar el compromiso y empoderamiento con las buenas practicas que permitan lograr la preservación del Medio Ambiente. SEGUIMIENTO Y AVANCE: La verificación de la socialización y cumplimiento de la Política Ambiental, le corresponde a la Asesora de Control Interno o quien haga sus veces.
5.9 POLíTICAS DE PREVENCiÓN DEl CONSUMO PSICOACTlVAS
DE SUSTANCIAS
La PERSONERIA MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO consciente de la importancia de procurar un ambiente y estilo de vida saludable y teniendo presente que el hecho de consumo de alcohol, y otras sustancias psicoactivas, son un problema que afecta la sociedad, la familia y el entorno laboral, en este último caso afectando aspectos como la salud, seguridad, eficiencia y productividad de nuestro empleados, se compromete a desarrollar estrategias de prevención del consumo de alcohol, y otras sustancias psicoactivas, con la participación de los diferentes niveles de la organización fundamentados en principios de igualdad, confidencialidad y equidad. El COPASST se encargará de fomentar y difundir los diferentes mecanismos de prevención y control que se establezcan. Los trabajadores deberán tener una conducta responsable y participativa en las acciones de sensibilización que promuevan el cumplimiento de esta política
5.10 POLíTICA DE PREVENCiÓN DE CONSUMO ALCOHOL Y DROGAS.
DE TABACO,
La Personeria Municipal de Villavicencio ha definido y establecido una política de no alcohol, tabaco y drogas, esto con el fin de promover, prevenir y fomentar el bienestar de los trabajadores, contratistas, usuarios y familias que visitan las instalaciones fisicas de la empresa, ya que esto genera impactos negativos sobre la sociedad, el ambiente de trabajo y en las personas en su seguridad y condiciones de trabajo, debido a sus factores de riesgo asociado. Por lo tanto con el ánimo en el mejoramiento del desempeño laboral y el fomento de los hábitos y estilos de vida saludable, teniendo en cuenta lo establecido en la Resolución 1075 de marzo 24 de 1992 y la Resolución 4225 de mayo 29 de 1992, Resolución 2646 de 2008 y la Resolución Interna No. 280 de Diciembre de 2012; se establece los siguientes parámetros:
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Prohibe presentarse al cumplimiento de sus actividades, funciones y/o tareas bajo el efecto de sustancias psicoactivas incluidas bebidas alcohólicas o energizantes u otras que afecten el funcionamiento adecuado del desempeño laboral. Prohibe el consumo de tabaco, sustancias psicoactivas, bebidas alcohólicas o energizantes, durante el desarrollo de actividades y/o funciones dentro de las instalaciones físicas de la empresa. Promueve actividades de sensibilización y de capacitación para los trabajadores, contratistas y temporales que buscan la creación de hábitos y estilos de vida saludables en relación al daño que causa el cigarrillo, bebidas alcoholicas y/o energizantes y sustancias psicoactivas que afectan la salud del individuo y su entorno. Los trabajadores deberán tener una conducta responsable y participativa en las acciones de sensibilización que promuevan el cumplimiento de esta política. El incumplimiento de esta politica y de las reglas o normas que se deriven de ella, es condición de empleo y contratación de la empresa.
6. LA ADMINISTRACION DE RIESGOS 6.1 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DEL RIESGO 6.1.1 OBJETIVO GENERAL: Fortalecer la implementación y desarrollo de la Politica de Administración del Riesgo a través del adecuado tratamiento de los riesgos para garantizar el cumplimiento de la misión y objetivos de la Personería Municipal. 6.1.2
OBJETIVOS ESPECIFICOS
a. Diseñar una herramienta que facilite a la Personeria Municipal una adecuada Administración del Riesgo. b. Hacer partícipes a todos los funcionarios de la Personeria Municipal, en la búsqueda y aplicación de controles y acciones encaminadas a prevenir los riesgos. c. Concientizar a los funcionarios sobre la importancia de la aplicación de mecanismos de control eficientes para minimizar los riesgos dentro de la Entidad.
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d. Proteger los recursos del Estado, previniendo la materialización de riesgos en las dependencias de la Entidad. e. Aplicar acciones de control preventivas y correctivas a cada uno de los factores de riesgo identificados por las dependencias. 1. Facilitar el cumplimiento de los objetivos y metas propuestas mediante la prevención de riesgos en la Personería Municipal. g. Asegurar el cumplimiento de los lineamíentos normativos establecidos por el Departamento Administrativo de la Función Pública DAFP.
6.2 CONTEXTO ESTRATEGICO DE LOS RIESGOS El Contexto Estratégico es el conjunto de circunstancias internas y externas que puedan generar eventos que afecten el cumplimiento de la función, misión y objetivos institucionales. El Contexto Estratégico, es la base para la identificación de los riesgos en el desarrollo de los procesos y procedimientos de cada una de las dependencias de la Entidad. El análisis del Contexto Estratégico, se realiza a partir del conocimiento de situaciones del entorno de la entidad como son de carácter social, económico, cultural, orden público, político, legal y normativo; que corresponden a Factores Externos ajenos a la Entidad. Los Factores Internos, son situaciones generadas al interior de la entidad como son el desarrollo de los procesos y procedimientos, aspectos tecnológicos, estructura organizacional, modelo de operación, cumplimiento de planes y programas, sistemas de información y recursos entre otros. LA ADMINISTRACION DE RIESGOS El concepto de Administración del Riesgo se introduce en las entidades públicas, teniendo en cuenta que todas las organizaciones independientemente de su naturaleza, tamaño y razón de ser están permanentemente expuestas a diferentes riesgos o eventos que pueden poner en peligro su existencia.
24 El Riesgo es la posibilidad de que suceda algún evento que tendrá un impacto sobre los objetivos institucionales o del proceso. Se expresa en términos de probabilidad y consecuencias . . Las entidades, durante el proceso de identificación del riesgo, pueden hacer una clasificación de los mismos, con el fin de formular politicas de operación para darles el tratamiento indicado; asi mismo este análisis servirá de base para el impacto o consecuencias durante el proceso de análisis del riesgo contemplado dentro de la metodologia. La Administración del Riesgo comprende el conjunto de Elementos de Control y sus interrelaciones, para que la institución evalúe e intervenga aquellos eventos, tanto internos como externos, que puedan afectar de manera positiva o negativa el logro de sus objetivos institucionales. La administración del riesgo contribuye a que la entidad consolide su Sistema de Control Interno y a que se genere una cultura de Autocontrol y autoevaluación al interior de la misma. 7. NORMOGRAMA DE NORMAS MUNICIPAL DE VILLAVICENCIO ACTO ADMINISTRATIVO Resolución No. 102 de 2012
Resolución 110 de 2012
Resolución No. 114 de 2012
Resolución No. 161 de 2012
INTERNAS
DE
LA
OBJETO DEL ACTO ADMINISTRATIVO Designa a quien ejerza las funciones de Jefe de la Oficina Administrativa, para que firme las constancias laborales tendientes al reconocimiento y emisión de los Bonos Pensiona les. Por medio de la cual se crea el Comité de la Personeria de Conciliación Municipal de Villavicencio. Por medio de la cual se conforma el Comité de Convivencia Laboral, se definen los mecanismos del acoso interno laboral y el procedimiento conciliatorio para su solución. Políticas sobre Adopta las del Riesgo y Administración prevención del daño Antijurídico.
la la
PERSONERIA
DEPENDENCIA RESPONSABLE Oficina Administrativa Financiera
y
Jefe Oficina Jurídica Y Atención al Usuario.
Todos los Funcionarios de la Entidad
Jefe Oficina Jurídica Y Atención al Usuario.
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Resolución No. 162 de 2012 Resolución No. 277 de 2012 Resolución 053 de 2014- Resolución No. 228 de 2013 Resolución No. 095 de 2013
Resolución 235 de 2013
Modifica las disposiciones inherentes al Comité de Conciliación de la Personeria Municipal de Villavicencio. Por medio de la cual se adopta el Reglamento de Higiene y Seguridad Industrial. Designar como Delegado ante la Junta protectora de Animales, al Personero en Servicios Públicos v Medio Ambiente. Por la cual Delega al Personero en Derechos Humanos a participar en los Comités y Subcomités creados por la Lev 1448 de 2011. Delega al Personero en Derechos Humanos, a representar al Personero Comités de Municipal ante los Certificación Municipal del Programa más Familias en Acción.
Resolución 015 de 2014
Por la cual se crea el Comité Coordinador de Control Interno de la Personería Municipal.
Resolución 054 de 2014
Por medio de la cual se delegan funciones en materia de administración del Talento Humano de la Personería Municipal de Villavicencio. "Por medio de la cual se delegan reconocimiento, funciones de ordenación del gasto y pago sin límite de cuantía de todos los asuntos de índole funcionarios y laboral de los Personería la exfuncionarios de Municipal de Villavicencio." Por medio de la cual se actualiza el Sostenibilidad Técnico de Comité Contable. Por medio de la cual se Instituye el día 27 de Junio como el día del Servidor Público. Por medio de la cual se establecen las Políticas y prácticas Contables de la Personería Municipal de Villavicencio.
Resolución 055 de 2014
Resolución No. 101 de 2014 Resolución No. 132 de 2014 Resolución No. 140 de 2014
Jefe Oficina Jurídica Y Atención al Usuario. Oficina Administrativa y Financiera Delegada de Servicios Públicos y Medio Ambiente. Delegada en Derechos Humanos
Delegada en Derechos Humanos
Control Interno
Jefatura Administrativa y Financiera
Jefatura Administrativa y Financiera
Profesional Universitario- Contador Todos los funcionarios.
Profesional Universitario- Contador
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Resolución No. 148 de 2014
Resolución 185 de 2014
Resolución No. 188 de 2014
Resolución No. 214 de 2014
"Por la cual se adopta las Políticas para el Manejo y la Seguridad de la Información Sistematízada de la Personería Municioal de Villavicencío" Delega al Personero en Derechos Humanos, como Delegado ante el Comité Operativo de la Comunidad negra, afrodescendiente, raizal y palanquera. Delega al Personero en Derechos Humanos, como Delegado ante el Comité Operativo de los pueblos indíaenas. Delega en el Jefe Oficina Juridica y de Atención al Usuario, la representación judicial y extrajudicial de la personería Municipal de Villavicencio.
Sistemas
Delegada en Derechos Humanos
Delegada en Derechos Humanos
Jefe Oficina Jurídica Y Atención al Usuario.
Modifica la Secretaria Técnica del Comité de Capacitación, Bienestar Social, Estimulas e incentivos para la Personeria Municipal de Villavicencio.
Jefatura Administrativa y Financiera
Por medio de la cual se adopta la nueva Estructura Organizacional de la Personería Municipal de Villavicencio.
Todos los Funcionarios
Resolución No. 254 de 2014
Por medio de la cual se adopta la nueva versión del Mapa de Procesos de la Personeria Municipal de Villavicencio.
Todos los Funcionarios
Resolución No. 255 de 2014
Por medio de la cual se actualiza los integrantes del Equipo Directivo y Equipo Operativo MECI.
Resolución No. 225 de 2014
Resolución No. 253 de 2014
Resolución No. 106 de 2015
Por medio de la cual delega al Personero Auxiliar, para que asista en representación del Despacho de la Personería Municipal, al Consejo ordinario de Política Social.
Equipo MEel
Personería Auxiliar
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Resolución No. 151 de 2015
Resolución No. 158 de 2015
Por medio de la cual se aprueba y adopta el reglamento de organización y Funcionamiento de la Comisión de Personal de la Personeria Municipal de Villavicencio. Por medio de la cual Delega al Personero en Derechos Humanos de la Personería, la función de asístir, participar y representar a la Personería Municipal, dentro del Comité Munícipal para la promoción de los derechos y reproductivos y prevención del embarazo en adolescentes.
Integrantes Comisión de Personal
Delegada en Derechos Humanos
Resolución No. 159 de 2015
Por medio de la cual Delega al Personero en Derechos Humanos, la función de asistir, participar y representar a la Personería Municipal dentro del Comité de Salud Mental en el Municipio de Villavicencio.
Resolución No. 160 de 2015
Por medio de la cual Delega al Personero en Asuntos Policivos de la Personería Municipal, la función de asistir, participar y representar a la Personería de Villavicencio, dentro del Comité Municipal de Prevención y Reducción del Consumo de Sustancias Psicoactivas.
Resolución No. 215 de 2015
Por la cual designa en el Jefe de la Oficina Jurídica de la Personería, la función de efectuar los Registros Públicos de Veedurías Ciudadanas al registro úníco Empresarial RUES, actualizar el mismo, efectuar los reportes y demás actuaciones pertinentes.
Jefe Oficina Jurídica Y Atención al Usuario.
Por medio de la cual se deroga la Resolución No. 332 de 2013 y se adopta el Comité de Gobierno en Línea y Anti trámites y las nuevas disposiciones.
Técnico de Sistemas e integrantes Comité.
Resolución No. 058 de 2016
Delegada en Derechos Humanos
Delegada de Policivo
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Resolución No. 088 de 2016
Resolución No. 149 de 2016
Designa la responsabilidad en el Jefe de la Oficina Administrativa y Financiera para la Coordinación e Implementación del Sistema de Gestión para la Seguridad y Salud en el Trabajo en la Personería Munici al de Villavícencio. "Por medio de la cual se adopta el Adopta el PLAN DE ACCION DE GOBIERNO EN ÚNEA y ANTITRÁMITES PARA LA VIGENCIA 2016"
Jefatura Administrativa y Financiera
Técnico de Sistemas e Integrantes Comité Gobierno en Línea
Resolución No. 153 de 2016
Por medio de la cual se actualizan las Políticas de Operación para la Personería Municipal de Villavicencio.
Planeación
Resolución No. 176 de 2016
Por medio de la cual se actualiza el Plan Institucional de Gestión Ambiental de la Personería Municipal de Villavicencio.
Delegada Servicios Públicos y Medio Ambiente.
Resolución No. 402 de 2016
Por la cual se adopta la Imagen Corporativa de la Personería Municipal de Villavicencio.
Todos los Funcionarios de la Entidad
JOSE IS Prof