Klant van de maand: B-Talented Peggy Bressers & Simone Appeldoorn

We zitten aan tafel bij twee bijzonder getalenteerde dames op het gebied van HR. Peggy is HR-adviseur en Simone Verzuimmanager. Een mooie combinatie voor hun klanten, waarbij ze een totaalpakket bieden. Ze weten waar ze over praten, doen dit met passie en hebben onlangs hun krachten gebundeld. En deze professionals lachen wat af samen!

Waarom zijn jullie voor jezelf gestart?

Peggy kwam er al op tijd achter dat haar talent meer lag in het bouwen aan HR. Ze wordt enthousiast van de meest complexe HR­vraagstukken. Dit enthousiasme werd voor het eerst aangewakkerd toen ze in 2008 bij een transportbedrijf met aardige groei ambities ging werken. Deze uitdagende baan heeft het ondernemerschap in Peggy wakker geschud. Haar passie voor het HR-vak wilde zij graag delen met andere MKB-ondernemers. Dat zette haar aan het denken en de inschrijving bij de KvK was snel geregeld.

Simone is 10 jaar geleden voor zichzelf begonnen met Keesmanagement. Ze werkte als HR-adviseur binnen haar familiebedrijf en zag in haar netwerk ondernemers vaak worstelen met verzuimvraagstukken. Ook het ondernemerschap is Simone niet onbekend en dat

Geschreven door Jeannette maakte dat zij zich is gaan specialiseren in verzuimbegeleiding. Simone zag kansen liggen door fysiek aan tafel te gaan zitten met de zieke medewerker. Persoonlijke aandacht zorgt voor optimaal resultaat in complexe situaties. Ziek zijn kan een medische oorzaak hebben, je kunt het werk wat je doet niet meer leuk vinden of het werk pas niet meer bij je. Wanneer je mensen wilt helpen zich verder te ontwikkelen ga je op talent zitten, op wat ze kunnen en waarin ze uitblinken. Zo maken wij het verschil, gewoon omdat het werk echt leuk vinden!

Waarom heten jullie B-Talented?

Wanneer je voor jezelf begint moet je nadenken over de naam van je bedrijf. Talent uit de visie en passie die Peggy heeft op het gebied van HR. Iedereen beschikt over talent en het is en blijft een uitdaging om mensen op hun talent in te zetten. Zo ontstond B-Talented. De visie is er nog steeds, talent kun je breed inzetten.

Wat heeft jullie doen besluiten om samen te gaan?

Simone was toe aan de volgende stap en Peggy vond alleen ondernemen zo alleen. De volgende stap in samen ondernemen is 1+1=3. Het bijzondere is dat je binnen je eigen vorm van ondernemerschap naar elkaar opkijkt. Ze doen beiden gave en leuke dingen en willen van elkaar leren. Ze kenden elkaar en elkaars werkwijze al vanaf de start van hun eigen ondernemingen. Dat geeft vertrouwen om elkaar te versterken. Toen ze besloten om samen te gaan, hebben ze een externe partij ingehuurd. Een half jaar hebben ze de tijd genomen om op basis van vertrouwen elkaar beter te leren kennen. Het is belangrijk om de samenwerking goed neer te zetten. Als het goed gaat, is het leuk, maar als je van mening verschilt moet het ook goed gaan. Het is net een huwelijk. Samen zijn Peggy en Simone gaan kijken naar wat ze belangrijk vonden in de samenwerking. Je neemt een kijkje in elkaars privé situatie, zodat je weet waar je samen in stapt. Het is belangrijk dat je alles met elkaar deelt, zodat je weet waarom de ander reageert zoals ze reageert. In korte tijd bouw je zo een relatie op die je anders niet zou hebben. Hiermee creëer je openheid en vertrouwen in elkaar.

De kracht van B-Talented is dat ze vooruit willen lopen op het nieuws en alle ontwikkelingen en klanten willen blijven verrassen op een positieve manier. Klanten kiezen voor B-Talented om ze pragmatisch te werk gaan en van iets moeilijks iets makkelijks maken. Dat kenmerkt wel wie ze zijn. Het plat slaan van informatie, waardoor klanten en haar medewerkers snappen wat er moet gebeuren. Voor MKB-bedrijven is het altijd al lastig geweest om een goede HR-adviseur te vinden. En met B-Talented in huis als HR-collega, heeft de klant niet één HR-adviseur tot zijn of haar beschikking, maar een heel HRteam! Ze hebben collega’s met een diversiteit aan expertises en op deze manier kunnen ze de kwaliteit en dienstverlening leveren die elke klant verdiend.

Hoe gaan jullie te werk?

Bij een nieuwe klant zetten ze vaak een eigen ontwikkelde P&O APK in. Hiermee worden ruim 9 HR facetten van de organisatie in beeld gebracht en weet de klant in oogopslag hoe het ervoor staat. Van daaruit bespreken ze het stappenplan met de klant en geven aan waar zij denken dat de prioriteiten liggen. Klanten komen vaak met een initiële vraag, maar daar ligt vaak zoveel meer achter waar een ondernemer niet altijd zicht op heeft. Op deze manier kunnen ze de klanten echt helpen in het aanbrengen van duurzame verbeteringen in de organisatie.

Waar staan jullie nu?

B-Talented groeit, steeds meer bedrijven weten ze te vinden. Dit vraagt van Peggy en Simone een andere rol in de organisatie. Van meewerken in de organisatie, naar leiding geven aan de organisatie. De keuzes die ze maken geeft de ander ruimte om persoonlijk te groeien. Doordat ze het nu samen doen, kunnen ze groei realiseren. In je eentje maak je deze stappen minder makkelijk. Ze hebben beiden een hoog verantwoordelijkheidsgevoel, staan na 10 jaar ondernemerschap nu samen aan het roer en hebben vertrouwen in de toekomst van de organisatie.

10 jaar ondernemerschap, een mooie mijlpaal!

Ja, ze zijn zeker trots. Dat ze deze mijlpaal gaan vieren is zeker, maar hoe? Dat blijft nog even een verrassing. Voor het 10-jarig bestaan hebben ze een feestelijke HR Jaarkalender ontwikkeld met per maand belangrijke HR-actualiteiten. In februari staat o.a. het Connectiegesprek en Pensioenvoorlichting op de agenda en uiteraard ook Carnaval.

Het werk is al serieus genoeg, humor en plezier maken vinden de dames van B-Talented zeker zo belangrijk en dat vind je terug in de maandelijkse activiteiten.

Hoe hebben jullie elkaar ontmoet?

Via Brenda van Dinther, een wederzijds netwerkcontact.

Hoe was binnen jullie bedrijf het pensioen geregeld?

Er was nog niets geregeld. In het begin hadden we 2 jonge werkneemsters in dienst. Dan stel je jezelf en hen de vraag of pensioen belangrijk is. Het antwoord was nee. Toen we een collega in dienst namen die iets ouder was, merkte je dat pensioen wel belangrijk is. We vinden dat het hoort bij goed werkgeverschap.

Wat was jullie pensioenvraag?

Een goed pensioen voor onze mensen, zodat ze weten waar ze straks staan als ze met pensioen gaan. We wilden weten wat het precies inhoudt voor ons als werkgever, wat zijn de kosten, kunnen we een eigen regeling opstellen, etc.? Vanuit werkgeversperspectief hadden we verschillende vragen die we onszelf stelden, je wil tenslotte je medewerkers een goede regeling bieden. En ze ook laten meebeslissen in hoe het pensioen er straks uit gaat zien, zodat ze weten wat ze opbouwen en waar ze zelf invloed op uit kunnen oefenen. Dus de medewerkers zelf laten meedenken en aan de knoppen zitten om voor hen een zo goed mogelijk pensioen te realiseren.

Wat vond je prettig aan jullie samenwerking?

Open, eerlijk, pragmatisch, dat wat we zelf ook doen in onze eigen samenwerking.

Wat was jouw/jullie ervaring als klant van Pensioen-Coaching?

Het contact met Alfred en zijn team was prettig, als ondernemer met dezelfde type klanten, zit je meteen op hetzelfde gespreksniveau Wanneer je een vraag stelt, krijg je geen complex antwoord. Je krijgt een duidelijke uitleg van de mogelijkheden doordat Alfred met zijn kladblok en tekeningen de materie inzich telijk maakt. Door deze uitleg kun je het vervolgens makkelijk aan het personeel uitleggen. Dat heeft nog nooit iemand voor ons gedaan en geeft gelijk aan dat je een klik hebt. Pensioen is een vak apart, we weten er wel iets van, maar je hebt een expert nodig om dit voor jouw organisatie te doen. Bij klanten waar we een vraag over pensioen krijgen, verwijzen wij ze door naar Pensioen-Coaching. Na het pensioen-traject vragen we een review aan onze klanten. “Duidelijk en transparant” is wat we vaak terugkrijgen, en dat is natuurlijk de beste review die je kunt krijgen.

Jullie hebben meerdere partners op jullie website staan waar jullie mee samenwerken.

Hiermee laten we zien dat we een netwerk van professionals hebben, die op specialistisch vakgebied onze klanten kunnen helpen. Je kunt hiermee een totaalpakket bieden. Dat is voor ons belangrijk, omdat we niet alles kunnen en willen doen. We blijven specialisten en dat zijn zij ook, ieder op zijn eigen vakgebied. Je hebt elkaar nodig en deze samenwerkingspartners zijn daarin voor ons erg belangrijk.

Zijn er zakelijke uitdaging waar je wakker van ligt?

Peggy en Simone voelen zich volledig gesteund door het team. Samen met het team maken ze alle uitdagingen bespreekbaar en komen ze tot leuke en creatieve oplossingen. “We doen het namelijk niet alleen, we doen het samen. Dan realiseer je je ook dat je het soms zelf niet beter had gekund.” Laat je daarom positief verrassen door je collega’s. Dat voelt zo goed en maakt je trots op wat je samen allemaal kan bereiken.