PLAZA NEWS ONLINE Nº21 - Abril 2014
Dia das Mães
com grandes oportunidades A cada 300 reais em compras, clientes concorrem a um Mini Cooper One: foco é na atração de público e no aumento de vendas
MÁRCIA PACHECO Gerente de Marketing do Grand Plaza Shopping
NEWS ONLINE
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NOVO SITE
Clientes ainda mais conectados Colocamos no ar este mês o novo site www.grandplazashopping.com.br. Ele oferece uma série de novidades, como layout mais arejado; ampliação no número de recursos; mapa de localização que permite ao internauta traçar a sua própria rota para chegar ao empreendimento; e estrutura inteiramente adaptável ao meio de acesso escolhido pelo usuário: computador, tablet ou smartphone. Além do conteúdo convencional, os lojistas ganharam uma nova área para otimizar a integração e a interatividade com o setor administrativo do shopping, tudo dentro de um ambiente seguro e com acesso restrito.
IMAGEM
Visibilidade em alta O trabalho de relacionamento com a mídia tem propiciado importante visibilidade ao Grand Plaza. Em março, nossa marca foi notícia em 79 matérias jornalísticas. Somado ao restante do primeiro trimestre, o total de inserções espontâneas na mídia chega a 238 matérias. Os temas mais presentes em março foram: Nova campanha institucional; Exposição "O Mundo em duas rodas"; Passeio Ciclístico; Teatro Infantil; Mercado de ovos de Páscoa, Happy hour no Boulevard Gastronômico; e lançamento da nova versão do Plazablog. Entre os veículos que destacaram o Grand Plaza estão as tevês UOL, TV+ e TV Rudge Ramos; os jornais Agora SP, Diário do Grande ABC, Metro, Destak e Bom Dia; e os portais Exame.com; Pequenas Empresas Grandes Negócios, Agito SP, Abrasce, Alshop e Falando de Varejo.
PLAZA
EDITORIAL
Esta edição mostra uma série de ações desenvolvidas para garantir ao nosso shopping o constante crescimento sólido e sustentável. O objetivo é avançar de maneira consistente e regular. Por isso, atuamos em diversas frentes olhando sempre para a satisfação de nossos clientes e lojistas. Assim, temos alcançado importantes resultados, como um primeiro trimestre muito positivo, em que as vendas cresceram 10,5%, comparadas a 2013. No entanto, podemos muito mais! O Dia das Mães se aproxima e a nossa promoção é mais uma estratégia para atrair público, estimular o aumento do tíquete médio e refletir no resultado de vendas. Com otimismo e atitude, vamos todos aproveitar esse período para seguir construindo um 2014 de grande sucesso. Boas vendas!
ACONTECE
PROMOÇÃO DIA DAS MÃES
PLAZA
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PROMOÇÃO
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A bordo de muita modernidade
Começou no dia 24 de abril a promoção do Grand Plaza Shopping para o Dia das Mães. Válida até 11 de maio, tem como principal atração o sorteio de um 0km Mini Cooper One, modelo da marca inglesa Mini, ligada a BMW e sensação no mercado especialmente pelo design moderno e compacto. Mais uma vez, investimos numa ação atraente e fácil de participar. A cada 300 reais em compras nas lojas participantes, o cliente apresenta o comprovante fiscal no balcão de trocas da promoção, próximo ao Boulevard Gastronômico, e recebe um cupom. Trocas realizadas de segunda a quinta-feira (exceto feriados) garantem cupons em dobro. Com o cupom em mãos, basta conferir os dados cadastrados e responder à pergunta “Em qual shopping você concorre a um automóvel 0km no Dia das Mães?” Em seguida, deposita o cupom na urna e fica na torcida. O sorteio acontecerá no dia 12 de maio, no próprio shopping, a partir do meio-dia. Avise o seu cliente!
REVISTA PLAZA
Sob medida A promoção do Dia das Mães chega juntamente com a edição 24 da Revista Plaza, que divulga produtos e serviços das nossas lojas e auxilia os clientes na sugestão de presentes para as mães ou na atualização do guarda-roupa para a estação outono-inverno. Com 60 mil exemplares distribuídos gratuitamente no shopping, em condomínios da região e encartados no Diário do Grande ABC, a revista tem 84 páginas com muitas produções de moda, reportagens especiais e conteúdo sob medida para valorizar o relacionamento e favorecer as vendas.
Divulgação na míd
ia
Além do trabalho de assessoria de impren sa, a divulgação da prom oção conta com campanh a publicitária em veícu los impressos, web, m ídia exterior e comunicação inter na. Com o slogan "Sua mãe viv e aqui e o presente dela també m", a campanha está alinh ada à estratégia de comun icação institucional, que va loriza a imagem do Grand Pl aza como o shopping mais co mpleto para quem busca pr odutos e serviços nos segmen tos de moda, esportes, laz er, gastronomia e tecn ologia.
PLAZA
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EVENTOS
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PÁSCOA
Oficina de cakepop:
uma saborosa experiência Realizado de 3 a 20 de abril, o evento em comemoração à Páscoa gerou diversos resultados positivos. Além de uma importante exposição espontânea na mídia, a oficina de cakepops atraiu muitos clientes que trouxeram suas crianças para se divertir no espaço montado próximo à loja Riachuelo. O evento recebeu mais de 3 mil visitantes. A iniciativa motivou muitos elogios pela qualidade da infraestrutura e marcou um momento especial no relacionamento do shopping com seus clientes, que ganharam mais uma opção de lazer e entretenimento diferenciados.
NOVAS LOJAS
Mais completo e mais moderno O segundo trimestre começou com boas novidades no nosso mix de lojas. Sete operações estão sendo inauguradas: Hope (moda íntima), P.A Concept (moda feminina), Mundo Verde (produtos naturais), Info Solution (Informática), Lavapor (estética automotiva sustentável), Nails Beauty (unhas de gel e permanente) e Estética Face Única (beleza). Juntamente com as inaugurações, quatro lojas estão modernizando seu visual: Bob´s, Deny Tennis, QStilo e Furlan Imports.
HAPPY HOUR
O sucesso continua Lançado para agregar descontração ao público do Boulevard Gastronômico, as sessões de happy hour têm sido um sucesso e continuam sendo apresentadas nas noites de quintafeira. Destaque para a variedade do repertório, com clássicos da MPB ao sempre requisitado pop americano.
TREINAMENTO
Em sintonia com a
eficiência
Foi aberto no último dia 9 o Programa de Treinamento para Lojistas, edição 2014. Com a participação de dezenas de representantes de lojas, o evento apresentou a agenda de cursos que se estenderá até novembro deste ano. Intitulado "O melhor da equipe vive aqui", o programa vai abordar os temas mais importantes para uma gestão eficiente e de resultados. A iniciativa visa contribuir para o aprendizado e multiplicação das melhores práticas de mercado. Além de se desenvolver profissionalmente, o participante pode conhecer outros colegas por meio de diversas dinâmicas de integração e, ainda, tem a possibilidade de ganhar prêmios, como eletrônicos e cartões de débito pré-pagos.
PLAZA
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GESTÃO
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Agenda de treinamentos Data 07/05 11/06 16/07 13/08 10/09 08/10 05/11
Local Auditório Grand Plaza Auditório Grand Plaza Auditório Grand Plaza Auditório Grand Plaza Auditório Grand Plaza Auditório Grand Plaza Mercure Hotel
Tema O melhor da Aparência vive aqui O melhor Vendedor vive aqui O melhor da Vitrine vive aqui O melhor do Atendimento vive aqui O melhor do Direito do Consumidor vive aqui O melhor Cliente vive aqui O melhor do Conhecimento vive aqui
ESTACIONAMENTO
Comodidade em dobro Já está em operação mais um novo sistema de pagamento eletrônico de estacionamento. Além do Sem Parar, nossos clientes contam agora com o ConectCar, tecnologia que reconhece o veículo assim que ele se aproxima da cancela. Em seguida, processa automaticamente o pagamento e libera a passagem. Com isso, o usuário ganha tempo e comodidade ao não precisar mais validar o tíquete no caixa na hora de sair. Plaza News Online é um informativo interno do Grand Plaza Shopping (Avenida Industrial, 600, Santo André-SP, CEP 09080-500). Telefone: 11-4437-5000. Administração: Commercial Properties S/A. Conselho Editorial: Henrique Carvalho, Maria Elisabeth Mantovani, Marcia Pacheco, Fernanda Alvarez, Vanessa Garcia e Penelope Lacerda. Jornalista e editor responsável: Fábio Bouéri - fb@fbcom.com.br. Produção: FBCOM Comunicação Corporativa: (11) 2376-3025.