Manuel Jurado Gras, CEO, Agencia B12
Evolucionando para ser mejores Antes Telestant Digital, ahora Agencia B12, época de cambios. Cambios propiciados, tal y como argumenta Manuel Jurado Gras, CEO de Agencia B12, por “la propia tendencia y dirección hacia la que va el mercado, además de nuestra evolución natural como agencia digital especializada en la integración de todo el proceso desde la captación a la venta”.
Además del nombre, ¿qué otros cambios, a nivel empresarial y estratégico, estáis gestando?
En Telestant Digital hemos trabajado con un modelo de distribuidor digital 100% orientado al éxito en países como España, Brasil, México y Perú. Esto nos ha concedido la posibilidad de conocer este nuevo modelo y convertirnos en especialistas integrando estrategias digitales y contact center, gracias a la fusión de nuestros equipos de Marketing, Ventas y Tecnología de la Información. Nuestra visión de negocio evoluciona para ser una agencia digital con el conocimiento de la venta personalizada a través de un contact center. Esta es la razón del cambio de Telestant Digital a AgenciaB12.
¿Cuál es la fórmula para el éxito de B12?
La fórmula B12 es la conjunción de la innovación, el marketing y las ventas sin olvidar la tecnología que permite gestionar el negocio de forma eficiente. Gracias a la fusión del conocimiento, el análisis de la información en tiempo real y la agilidad para la toma de decisiones, podemos conseguir los resultados que buscamos día a día. Con nuestra plataforma tecnológica -Digitalion- y las estrategias de Inbound Marketing que planteamos, llegamos mucho más allá que entregar un lead o tráfico cualificado. Ahora nos involucramos en la venta y por supuesto, en la no venta. Gracias a nuestra inteligencia de negocio y sentido común proponemos estrategias de nurturing y captación que rentabilizan las inversiones. Desde el punto de vista del Inbound Marketing contamos con equipos altamente cualificados que ofrecen una estrategia global mediante la creatividad y el marketing de contenidos de calidad.
En un entorno altamente competitivo, ¿qué servicios o valores os diferencia de la competencia?
El Inbound Marketing es el cambio estratégico, innovador y eficiente de cara a nuestros clientes. Fruto de este cambio aparece nuestro primer reto, cambiar la tipología de clientes, dirigiéndonos a los propios anunciantes y contact centers. Hay algunos aspectos que son vitales para nosotros y que nos convierten en lo que somos como la calidad del lead, su cualificación, la tecnología Call to Action, las reglas de marcación, el dimensionamiento, el mix de productos, las campañas de nurturing o la calidad de la venta dirigida a generar clientes de alto valor -baja cancelación- y como base de todo, el tratamiento de la información mediante el sentido común.
¿Cuáles son las claves para la integración de estrategias digitales en las empresas?
Trabajar el engagement mediante los contenidos de calidad y las inversiones de media performance enfocadas a la obtención de resultados nos facilitan generar ventas. La información, el sentido común y el análisis del dato con inteligencia de negocio es lo que nos permite crear una relación entre empresa y cliente final.
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