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Puede contactarse con nosotros si tiene alguna inquietud o requerimiento sobre: Fallas en los computadores e impresoras Solución a los inconvenientes en los aplicativos de informática: Word, Excel, Power Point, Antivirus y los demás licenciados en su equipo. Aplicativos SENA: Problemas con la funcionalidad de la aplicación en sus equipos. Internet:Problemas de acceso por bloqueos de contenido y/o suspensiones de servicio

Fallas en el suministro de energía Asesoría en el uso de videoconferencia, equipos de audio y video Voz Corporativa: Inconvenientes con servicios de telefonía. Conectividad: Dificultad en el acceso a la redes alambica e inalámbrica en los centro de formación o regionales

No olvide Cada vez que llame a la Mesa de Ayuda le será solicitado su número de cedula, esta es la única forma de registrar su caso en nuestra herramienta de gestión. Los analistas de la Mesa de Ayuda le entregaran al usuario un número de caso. Con éste podrá hacer seguimiento vía web en la dirección http:// 190.69.1.10 ó llamar nuevamente a la Mesa de Ayuda e indagar por el estado de su servicio o tipo de requerimiento. Su caso será cerrado solo a satisfacción de los usuarios del SENA.

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