Revista Winthor Nº6 by PC Sistemas

MARÇO DE 2016

WinThor26 CONHEÇA AS NOVIDADES DA ÚLTIMA VERSÃO DO SOFTWARE LÍDER NA GESTÃO DO ATACADO DISTRIBUIDOR Pág. 26

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CENTRAL DE AJUDA Conheça esse novo recurso que irá facilitar a busca por tutoriais e soluções para dúvidas

ANÁLISE DE RISCO Vantagem gratuita e exclusiva para clientes PC possibilita prevenção de perdas e maior segurança nos processos

O FUTURO DAS APLICAÇÕES DA PC SISTEMAS Rafael Martins fala sobre o panorama das soluções da companhia para 2016

2016 | REVISTA WINTHOR N.6

CARTA AO LEITOR É com grande entusiasmo que lançamos a sexta edição da Revista WinThor e, por meio dela, comunicamos sobre a nova versão do sistema. A cada publicação, temos a missão de proporcionar aos nossos leitores mais informações e conhecimento, que fazem a diferença no seu dia a dia e que possam contribuir, de forma significativa, para o seu crescimento. Aproveitamos a oportunidade para reforçar nosso comprometimento com as demandas de nossos clientes e reafirmar nosso compromisso de estarmos lado a lado para contribuir de forma contínua com o sucesso de seus negócios. É uma alegria compartilhar essa evolução com você. Boa leitura, Ademar Alves, Diretor Executivo

índice 03

Editorial

Acontece

Carta ao leitor

Cases • Saccaria • Comercial Maia • Distribuidora Gama • Irmãos Avelino • Precisa Logística • Mass Distribuidora (Máxima Sistemas)

• Evento fluig • Evento BI (Inteligência de Negócio) • CCC

Artigos • Medicamentos (Luciana Moura) • Comunicação Interna (Karina Pinel)

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Destaques Central de Ajuda Análise de Risco

Entrevista O futuro das aplicações da PC Sistemas para 2016

Novidades Novidades da Versão 26 Confira as inovações pensadas exclusivamente para nossos clientes

• EU+PC • EADs • PC por aí (Eventos 2016) • Blog

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A S E S

EMPÓRIO

SACCARIA

GARANTE AUMENTO DE 30% NO FATURAMENTO COM APOIO DA PC SISTEMAS No início de 2010 foi inaugurada a Chopperia e Restaurante Saccaria, que surgiu com o intuito de oferecer atendimento de excelência, gastronomia e chopp de qualidade, em um ambiente único e agradável. Em 2013, já tendo sido eleita “A Esquina Mais Badalada da Cidade”, dona do Melhor Chopp e Melhor Cozinha e melhora pra paquerar por três anos consecutivos pela Veja Goiânia, o empreendimento se expandiu, dando origem ao Empório Saccaria. O Empório contém, em um único ambiente, departamentos como Padaria, Confeitaria, Sorveteria, Salumeria, Pizzaria, Lanchonete, Buffet de café da manha, Restaurante, Mercearia e Hortifruti, sendo a maioria de produção própria e arte-

sanal. Além disso, lá também são comercializados vinhos nacionais e importados e especiarias em produtos alimentícios. Agora, o Grupo Saccaria quer manter o bom atendimento aos seus consumidores, que já é marca registrada da companhia, e fortalecer cada vez mais o relacionamento com seus colaboradores e fornecedores. Visando manter essa excelência, em 2014 o Grupo Saccaria firmou parceria com a PC Sistemas. “Desde a implantação do myMix temos recebido todo o apoio da PC. O produto nos ajuda a realizar a gestão financeira, comercial, operacional e fiscal da empresa, abrangendo todo o processo de venda. Sem falar do atendimento e do suporte que

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temos recebido”, explica Ronaldo Reis, Diretor do Saccaria. Hoje conseguimos aumentar o percentual de faturamento em 30% e reduzir os custos em 15%, percentuais que possuem bastante representatividade, completa. “Também garantimos agilidade e maior assertividade, além da precisão no controle de acesso aos dados e na conferência de mercadorias no estoque e na frente de loja a partir da mobilidade dos coletores de dados conectados diretamente ao nosso ERP”, finaliza o Diretor.

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A S E S

COMERCIAL MAIA

CONQUISTA

MAIS AGILIDADE NO GERENCIAMENTO E EM TOMADA DE DECISÃO Desde 1984 a Comercial Maia, situada em Fortaleza (CE), e de tradição em todo o País, atua no mercado do Nordeste brasileiro comercializando mais de quatro mil itens e materiais para a construção civil das melhores marcas. Baseada em inovação, eficiência, pontualidade e valorização do capital humano, a empresa completou, em 2014, 30 anos de uma trajetória de sucesso. Hoje a companhia possui uma área de armazenagem de aproximadamente 10 mil m² e atende a mais de dois mil e quinhentos clientes ativos. Com plano de expansão, a empresa adquiriu um terreno de mais de 44 mil m² para a construção de um novo Centro de Distribuição, localizado na cidade de Maracanaú – CE.

A Comercial Maia possui uma logística bem estruturada e, através de sua frota de 19 veículos, entrega suas mercadorias sempre com grande agilidade. A empresa também dispõe de uma Central de Atendimento própria, garantindo conforto e praticidade aos consumidores de seus produtos, além de possuir uma equipe de vendedores, prontos para prestarem seus serviços com qualidade, transparência, ética e eficiência. Por tudo isso a Comercial Maia tem se estabelecido cada dia mais como uma empresa de tradição, símbolo de qualidade e satisfação.

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Parceria que gera resultados “Antes da implantação do WinThor em nossa empresa, não tínhamos nossos processos bem definidos e o sistema que utilizávamos não nos inspirava confiança. O controle dos acessos dos funcionários era vulnerável e a tecnologia era ultrapassada”, explica Assis Bezerra, Gestor de TI da Comercial Maia. Ainda segundo ele, “depois de implementarmos o WinThor melhoramos muito a organização dos nossos processos. A ferramenta atende a todas as nossas demandas e traz segurança para ampliarmos cada dia mais nosso volume de vendas, além de nos possibilitar fazer amplas análises financeiras. Com a constante evolução do sistema, conseguimos gerir nosso negócio baseados nas novas práticas do mercado e ainda somos capazes de atender nossos clientes com a maior agilidade e segurança”, explica Assis Bezerra. Sobre as perspectivas com a ampliação da empresa, Assis destaca que “nosso objetivo para os próximos anos é realizar a implantação da ferramenta de gestão

logística WinThor WMS, a fim de aumentar o controle de todas as mercadorias armazenadas no estoque da empresa, como também reduzir o tempo de inventários e proporcionar um ganho real na operação logística. É isso que esperamos com a implantação do WMS”, finaliza.

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A S E S

DISTRIBUIDORA GAMA

REDUZ 30%

DE SEUS CUSTOS COM SOLUÇÕES E CONSULTORIA DA PC SISTEMAS Companhia consolida maturidade tecnológica e avança na utilização dos seus softwares de gestão Após estruturar sua operação com base em sistemas especializados no seu nicho de negócios, a Distribuidora Gama decidiu implementar o myAudit, ferramenta de auditoria de processos da PC Sistemas. O objetivo é promover as melhores práticas internas, resultado alcançado juntamente

à consolidação da maturidade tecnológica da companhia. Além disso, a Gama contou com a Consultoria Melhores Práticas, que atua de forma complementar à tecnologia. O myAudit faz uma análise minuciosa de todas as rotinas da empresa e apresenta um diagnóstico da situação real, dos riscos potenciais e das melhorias que podem ser realizadas. A consultoria, por sua vez, estuda as particularidades de cada caso para identificar a prática mais aderente ao modelo de negócios da Gama, visando a melhoria geral do funcionamento da empresa e inibindo falhas que poderiam acontecer. Na área fiscal, por exemplo, a Gama reduziu em 15% a ocorrência de multas. Além disso, devido ao aprimoramento dos processos propostos pela consultoria, a companhia conseguiu crescer sem novas contratações e, simultaneamente, reduzir a sobrecarga de trabalho das equipes. “A consultoria gerencial é um importante pilar na consolidação de uma operação segura, com custos reduzidos e maior produtividade. O amadurecimento tecnológico que conquistamos com a parceria da PC é fundamental para promovermos o desenvolvimento sustentável dos negócios da Gama”, comenta Weberth Fontes, gerente de TI da Distribuidora Gama.

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aumentou em 30% o seu faturamento, que ultrapassou os R$ 110 milhões por ano.

A consultoria também identificou que, além de retrabalho em diversas áreas, muitos profissionais realizavam processos contemplados pelo ERP em planilhas, como por exemplo, o cálculo de produção e os relatórios de comissão dos representantes. A automatização do processo, antes realizado manualmente, veio com a adoção das melhores práticas para cada setor da Gama, viabilizando um aproveitamento próximo a 90% das funcionalidades dos sistemas implementados. “Hoje os nossos gestores conseguem tomar decisões rápidas e assertivas, com a certeza de que utilizam informações seguras para a melhor condução dos negócios”, complementa Fontes. Focada na distribuição de produtos farmacêuticos, com um mix de quatro mil itens, a Gama soma mais de 10 mil clientes nos estados de Minas Gerais, Espírito Santo, Bahia e Rio de Janeiro. Com uma operação complexa, a companhia apoiou os seus processos nos softwares especialistas da PC Sistemas, consolidando um importante histórico de evolução tecnológica, fundamental para apoiar e fomentar o crescimento dos seus negócios. Em 2015, a empresa

A troca do seu sistema pelo software de gestão WinThor, da PC Sistemas, em 2010, deu início a uma nova fase na Gama, com controle e integração de todas as áreas da empresa. Além disso, a companhia implementou o WinThor WMS, sistema de gerenciamento de armazém, para apoiá-la em suas operações logísticas. Com a solução, conseguiu reduzir um turno de trabalho e passou a capacitar os seus funcionários em apenas 1/3 do tempo gasto anteriormente. No geral, a adoção da ferramenta resultou em 30% de economia com essas operações. Atenta às inovações e tendências do mercado, a companhia evoluiu para uma ferramenta de Business Intelligence, o myBI, também da PC Sistemas. Com as informações extraídas da solução, a Gama consegue estabelecer e compreender indicadores de diferentes áreas dos seus negócios. Com base no relatório de clientes, por exemplo, os supervisores conseguiram exercer um atendimento mais próximo e direcionado, além de apoiar o time de representantes de maneira mais assertiva. Para Ademar Alves, diretor executivo da PC Sistemas, o objetivo da companhia é oferecer um suporte completo para que as empresas possam focar no desenvolvimento das atividades do seu core business. “Além de nos preocuparmos com a evolução constante das nossas soluções, enxergamos a necessidade de apoiarmos os nossos clientes no melhor aproveitamento dos benefícios e funcionalidades contemplados pela tecnologia”, finaliza Ademar.

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A S E S

IRMÃOS AVELINO

CONQUISTA 99,8%

DE ACURACIDADE DE ESTOQUE COM WMS RADIOFREQUÊNCIA DA PC SISTEMAS

Uma das maiores distribuidoras de food service do País investe em tecnologia, triplica a sua capacidade de produção e consolida plano de expansão em curto prazo Há 24 anos na distribuição de food service, a Irmãos Avelino, iniciou um período de expansão em 2008, quando mudou de um armazém geral para um dedicado e, na sequência, para outro com capacidade ainda maior. Essa fase foi determinante para que a companhia decidisse investir em tecnologia, mais precisamente em um software de gestão capaz de suportar todo o seu crescimento, e que fosse reconhecido no mercado atacado distribuidor: o WinThor, da PC Sistemas. Após estruturar todos os seus processos, a Irmãos Avelino implementou também o WinThor WMS, em 2010, e, recentemente, evoluiu o seu controle para a tecnologia de Radiofrequência da PC.

Com giro de estoque de R$ 14 milhões por mês e movimentação de cerca de 22 mil toneladas ao ano, a Irmãos Avelino tem cerca de oito mil clientes, comercializa um mix de 2,2 mil produtos, possui uma área de seis mil metros quadrados, uma frota dedicada de 50 carros e mais de 100 motoristas. Com uma operação robusta em São Paulo (capital, interior e litoral), a companhia registra um crescimento anual próximo aos 28% e, para a manutenção dos seus negócios, necessita de um controle preciso, que garanta o perfeito funcionamento de todos os seus processos. A tecnologia de radiofrequência fornecida pela PC Sistemas possibilita o registro e o acompanha-

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mento em tempo real de todos as mercadorias, por meio de uma antena instalada no armazém e o uso de coletores de dados. Com emissão de 1,6 mil pedidos diariamente, a solução controla a movimentação de entrada e saída, bem como o agendamento dos fornecedores e a tratativa com os clientes. Assim que um produto entra para o mix comercializado pela Irmãos Avelino, é parametrizado e cadastrado no WMS, que confere um código de barras, calcula a tributação e as condições especiais de venda por item. Com isso, assim que o motorista se apresenta com as mercadorias, o sistema inicia a conferência por radiofrequência de todos os detalhes (produto, descrição, quantidade e validade) e qualquer divergência é apontada imediatamente. Além disso, por conta da rastreabilidade proporcionada pela tecnologia, a companhia consegue controlar toda a movimentação dos produtos, desde a entrada, até o ponto de venda, com informações precisas, como, qual carro foi utilizado no transporte, a rota realizada e o cliente de cada entrega. Dessa forma, a Irmãos Avelino conquistou 99,8% de acuracidade no seu último inventário global, realizado em julho de 2015. A média do Brasil, de acordo com a Fundação Dom Cabral, é de 87,6% de acuracidade. Este alto índice representa total assertividade de controle nos seus estoques, seja o contábil, o fiscal, o gerencial e o físico. O WMS também controla o FIFO (First In, First Out), monitorando, com inteligência, qual produto deve entrar em venda com prioridade e respeitando o Shelf Life, com críticas automáticas sobre o tempo mínimo de validade das mercadorias para que possam ser recebidas. O resultado é a nulidade nas perdas, enquanto, em um cenário anterior, sem o apoio da solução, chegou a gastar até R$ 100 mil reais com produtos vencidos.

Além de marcas nacionais, como Unilever, Vigor e Nestlé, a Irmãos Avelino também trabalha com produtos importados. Para controlar as peculiaridades deste negócio, a companhia implementou o módulo de Importação da PC Sistemas. O sistema realiza a nacionalização dos produtos, registra a entrada e indica a precificação para a venda, já com os cálculos de impostos, taxas e valoração da moeda estrangeira. “A tecnologia acelerou em 300% o nosso processo de entrada e saída de mercadorias. Conseguimos realizar operações maiores em menor tempo e com menos profissionais dedicados. Hoje temos 60% de capital da Bidvest, o terceiro maior grupo de food service do mundo, e mantemos um ritmo acelerado de crescimento, demandando um controle preciso sobre todas as nossas operações”, comenta Guilherme Carvalho, gerente de TI da Irmãos Avelino. Com integração de todos os setores da empresa e informações em tempo real, a Irmãos Avelino triplicou a sua capacidade de produção e, hoje, tem um robusto plano de expansão. O objetivo é aumentar o seu Centro de Distribuição para oito mil metros quadrados, regionalizar a sua carteira de vendas, abrir filiais e, em um prazo de oito a nove meses, expandir a sua atuação em 300 km, atendendo outras cidades, além de São Paulo, e, futuramente, outros estados. Para Leonardo Barros, diretor de Novos Mercados da PC Sistemas, depoimentos como este reiteram que a PC está no caminho correto, proporcionando o crescimento sustentável dos seus clientes, por meio de tecnologias especializadas e 100% aderentes aos diferentes modelos de negócios das empresas.

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A S E S

PRECISA LOGÍSTICA

DOBRA

O SEU FATURAMENTO COM APOIO DA PC SISTEMAS Desde o início das suas operações, distribuidora conta com tecnologias especialistas para sustentar todos os seus processos e garantir a gestão estratégica dos seus negócios Com abrangência em todo o litoral paulista, da divisa do Paraná ao Rio de Janeiro, a Precisa Logística tem uma carteira de aproximadamente três mil clientes e trabalha com um mix de mais de dez mil produtos. Os seus cinco anos de atuação foram marcados por um

crescimento de 100% no seu faturamento. Para isso, além de uma gestão focada na estratégia de consolidação dos seus negócios, a Precisa Logística escolheu a PC Sistemas para apoiá-la com a tecnologia necessária para otimizar toda a sua operação. O WinThor gerencia desde a transmissão de dados dos vendedores externos, passando pelo processamento dos documentos e definição das rotas de entrega, até a geração de boletos, controle

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de contas e fluxos de caixa. Toda a operação é controlada pelo ERP da PC Sistemas, proporcionando à Precisa Logística segurança nas informações geradas, facilidade de acesso aos dados, tomada de decisões coerentes e correção da estratégia em menor tempo. O WinThor também garante a integração com as principais indústrias de relacionamento da Precisa Logística, entre elas, Havaianas, Cargill, J. Macedo, Melitta, Bic e Leão. A adaptação do software garantiu uma interface transparente, viabilizando agilidade e segurança para as empresas extraírem informações da distribuidora e reportarem internamente. “Além dos ganhos operacionais, a tecnologia nos proporcionou balizar a nossa estratégia de negócios em informações seguras e de qualidade. O WinThor se mostrou bastante flexível para atender às nossas necessidades, como no caso da integração com as indústrias, garantindo a completa adequação aos modelos de visualização de dados e à formatação dos boletos bancários, de acordo com as exigências das instituições financeiras”, comenta Augusto Castilho, diretor executivo da Precisa Logística. Segundo o gerente de distribuição e trade marketing da Havaianas, Vitor Frare, a Precisa é uma empresa jovem e que já iniciou seus processos sendo bem assistida. Para a indústria, é fundamental que os distribuidores tenham ferramentas que atendam aos seus requisitos específicos e que sejam capazes de alimentar a base de dados com

as informações necessárias, como é o caso dos softwares da PC Sistemas. “Com esse apoio, a companhia pode ampliar seus horizontes, conquistar mais capilaridade e operar em canais de distribuição diferenciados. Valorizamos as empresas que estão ao nosso lado e nos proporcionam escalabilidade, acesso a inovações, agilidade nas decisões e sustentabilidade aos nossos negócios”, conclui Frare. Para Leonardo Barros, Diretor de Novos Mercados da PC Sistemas, ter proximidade com os clientes e investir no desenvolvimento e evolução de soluções especializadas garante um atendimento completo, capaz de solucionar os principais gargalos das empresas. “Nosso objetivo é permitir que as companhias se dediquem ao seu foco de atuação, viabilizando o crescimento e a melhor condução dos seus negócios”, finaliza o executivo.

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A S E S

GRUPO MASS

IMPLEMENTA

SOLUÇÃO DA MÁXIMA SISTEMAS E OBTÉM VISIBILIDADE TOTAL DE SUAS ENTREGAS Distribuidora manauara contabiliza um incremento de 20% na produtividade das entregas, economia de combustível, redução de desgaste de pneus e otimização da rota São Paulo, dezembro de 2015 - Para gerenciar com assertividade a entrega de mais de 2,5 mil produtos aos seus clientes, o Grupo Mass, distribuidora de material de construção com forte atuação em Manaus e em Roraima, implementou a solução maxMove Entrega, fornecida pela Máxima Sistemas, companhia focada em tecnologias de mobilidade para a gestão e o desenvolvimento de força de vendas em multiplataformas e logística.

Move Entrega na operação da Mass é o monitoramento em tempo real de todas as etapas da logística de entrega. “A ferramenta online nos dá condição de identificar passo a passo, com informações detalhadas, qual é o estado da carga desde a saída do nosso centro de distribuição até a chegada ao cliente. Caso o motorista identifique algum problema durante o percurso, conseguimos sanar sem causar rupturas na entrega”, conta Souto.

Em uso há cerca de um ano, a ferramenta possibilitou à Mass um incremento de 20% na produtividade das entregas devido a otimização da sua frota, pois permite, entre as suas características, traçar a melhor rota aos motoristas da distribuidora. “Agora temos visibilidade e vantagem competitiva uma vez que a maioria das empresas não têm esta visão. Elas estão muito mais focadas nas entregas por si só e não na gestão da carga como um todo”, pontua Marcos Souto, assessor de TI da Mass Distribuidora.

Além da produtividade nas entregas, os ganhos alcançados, na avaliação de Souto, também ficam por conta da economia de combustível, redução de desgaste de pneus e, claro, da otimização da rota.

O executivo complementa que o diferencial do max-

O presidente da Máxima Sistemas, Wagner Patrus, frisa que a ferramenta trouxe novos recursos para a gestão da logística de entrega: “Esta solução proporciona e favorece a operação logística, aumentando a produtividade das entregas e possibilitando uma importante redução nos custos operacionais de transporte.”, finaliza Patrus.

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C O N T E C E

PC REALIZA

EVENTO FLUIG,

QUE ABORDA O FUTURO DE SUAS SOLUÇÕES E APLICATIVOS Momento foi direcionado a representantes de destaque no segmentos distribuidor e varejista

Com o objetivo de apresentar as principais novidades que serão lançadas pela empresa nos próximos anos, a PC Sistemas realizou, no dia 17 de novembro, o evento fluig. Além de apresentar essa inovadora plataforma de colaboração, gestão de documentos, workflow e analytics da TOTVS, a ocasião também abordou sobre o futuro das soluções e aplicativos da PC. O evento aconteceu em Goiânia e teve como anfitrião e apresentador da discussão, Ronan Maia. A noite foi finalizada com um jantar, que também foi uma oportunidade para os convidados estreitarem seus laços.

Ronan Maia durante apresentação do evento, em Goiânia (GO)

“Mais do que lançar novos produtos, queremos ter a certeza de que eles estão contribuindo com o resultado dos negócios de nossos clientes. Para nós, é muito importante conhecer a opinião das pessoas que estiveram aqui conosco, pois foi assim que chegamos até aqui, e é assim que pretendemos chegar cada vez mais longe: juntos”, afirma Ronan.

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C O N T E C E

PC SISTEMAS REALIZA

EVENTOS

ITINERANTES SOBRE INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIO

PlanoBI tem por objetivo mostrar a relevância da tecnologia aliada à gestão dos negócios, integra A PC Sistemas iniciou, em 2014, a realização do circuito de eventos PlanoBI, voltado à inteligência de negócio. Um dos principais benefícios do evento é poder demonstrar os reais benefícios do myBI PC Sistemas a solução de Business Intelligence da PC. Dentre elas, a capacidade de filtrar informações, beneficiando o usuário com a otimização do trabalho, além de obter processamento analítico online, análises estatísticas e adaptações dos resultados, de acordo com a demanda de cada cliente. De acordo com o Gartner Group, maior consultoria de tecnologia do mundo, o myBI PC Sistemas garante

seu lugar entre as melhores soluções disponíveis, pois vai ao encontro da tendência tecnológica do mercado brasileiro. É nesse ensejo que o PlanoBI é realizado, para proporcionar aos clientes o conhecimento contínuo das melhores práticas de Business Intelligence (BI). O evento é realizado em uma única noite, em que um especialista em BI da PC Sistemas apresenta o conceito de Business Intelligence com informações relevantes sobre o tema. Em seguida, de maneira interativa, ocorre uma demonstração de como a solução atua na rotina operacional das empresas. Referenciados por muitos clientes, o PlanoBI é considerado um evento transparente, decisivo e personalizado, que permite aos participantes mais conhecimento e acessibilidade às informações. O PlanoBI proporciona aos empresários, por meio de novas oportunidades de negócio, apresentar a realidade operacional e os benefícios do myBI na gestão, além de levar conhecimento contínuo e disseminar as melhores práticas de Business Intelligence (BI). Para complementar a estrutura do evento, contamos com a participação de um case de sucesso para apresentar os detalhes sobre a utilização da ferramenta e os resultados das produtividades alcançadas, que podem refletir diretamente na melhoria diária dos resultados. “É gratificante para a PC Sistemas poder apresentar, em uma única noite, um pouco da experiência e conhecimento do processo de Business Intelligence”, explica Brunno Barbosa, gestor de oferta de inteligência de negócios da PC.

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C O N T E C E

PC PROMOVE

CAPACITAÇÃO

ATRAVÉS DO CIRCUITO DE CAPACITAÇÃO DE CLIENTES Evento exclusivo aos clientes PC tem por objetivo capacitar e promover conhecimento Com propósito de aperfeiçoar a usabilidade do WinThor, a PC Sistemas promove o Circuito de Capacitação de Clientes – CCC, evento destinado exclusivamente a clientes, e que adota a metodologia de oferecer conhecimento e aprendizado em diversas áreas do negócio. O CCC, que vem sendo aprimorados desde seu início, em 2010, tem capacidade média para 150 participan-

tes por evento e seu público-alvo são empresários e gestores de TI. Com uma programação enriquecida, o evento oferecido pela PC Sistemas busca otimizar a usabilidade dos produtos do portfólio da PC, além de fortalecer os laços com os usuários dessas soluções. O acontecimento é um momento exclusivo, apresentado por nossos consultores, qualificados e experientes. “Com esse formato, conseguimos proporcionar aos participantes maior integração com nossos clientes, além de termos a oportunidade de debater sobre os processos do WinThor, as evoluções e tendências dos produtos e as oportunidades de negócios”, explica Fernanda Gomes, gerente do Centro de Ensino, departamento responsável pela promoção do evento. Em meio a um cenário econômico e político desafiador, o CCC funciona como uma bússola, que pode direcionar os clientes PC a lidarem com possíveis impactos fiscais e de negócio, por conta dos movimentos do mercado brasileiro. A excelência do circuito está em oferecer aos usuários capacidade para explorar, com exatidão, todos os recursos dos nossos softwares, otimizando tempo e recursos para tomada de decisões e definição de estratégias.

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R T I G O

DA INDÚSTRIA AO

CHECK-OUT:

A IMPORTÂNCIA DA GESTÃO EFICAZ NA DISTRIBUIÇÃO DOS MEDICAMENTOS Por Luciana Moura Você já se sentiu decepcionado ao ir a uma farmácia porque algum item de sua preferência estava em falta? Quando o consumidor vai ao ponto de venda e não acha o que procura, é tomado por um sentimento de frustração e o varejista não é o único prejudicado com isso. Os distribuidores, bem como os fabricantes desses produtos, são tão ou mais afetados que as drogarias, pois mesmo que o cliente não encontre o item que gostaria, é provável que ainda efetue a compra de um similar no estabelecimento. Pesquisas apontam que mais de 80% das compras são decididas dentro da loja, no próprio ponto de venda. Esse é um dos grandes desafios enfrentados pela cadeia de suprimentos: garantir que a mercadoria esteja sempre à disposição do consumidor. No caso dos produtos farma, com todas as suas especificidades, as empresas precisam estar bem amparadas e centradas em seus processos para que a tomada de decisão seja cada vez mais precisa. Tudo isso visando a garantir e elevar a competitividade dessa cadeia de distribuição. A aplicação correta da tecnologia pode ajudar os distribuidores a serem mais conscientes dos riscos que enfrentam, além de servir como uma aliada para a minimização destes fatores. É o caso de um ERP que seja capaz de garantir integração de todas as operações e

Luciana Moura é gestora do segmento farma da PC Sistemas

processos, resultando em eficiência e estabilidade. A importância de um sistema de gerenciamento especialista resulta na gestão segura de cada particularidade desse segmento, que possui exigências e políticas comerciais bastante específicas. Os fabricantes e distribuidores que têm esse tipo de gestão implantada possuem maior probabilidade de não sofrerem impactos por interrupção na cadeia de suprimentos. Dentre os fatores essenciais para quem trabalha nesse setor, é importante ressaltar a segurança no controle de lote e data de validade – desde o momento que a mercadoria entra na empresa até venda e emissão dos relatórios obrigatórios –, atendimento às melhores práticas de acordo com o órgão regulador (Agência Nacional de Vigilância Sanitária – Anvisa), monitoramento e escrituração de substância controlada e alvará de cliente e fornecedor. Portanto, se sua empresa fabrica, distribui ou vende medicamentos ao consumidor final e você quer otimizar o seu dia a dia e potencializar sua produtividade, é hora de atentar-se às singularidades desse setor. Optando por aderir a uma ferramenta capaz de automatizar os processos da cadeia, você garante sua competitividade, tendo segurança de que o seu produto não faltará nas prateleiras.

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R T I G O

A COMUNICAÇÃO

INTERNA

A FAVOR DAS ORGANIZAÇÕES Por Karina Pinel

Muito tem sido falado a respeito de assessoria de comunicação, comunicação corporativa e organizacional como aliadas para o bom posicionamento de uma marca no mercado. Quando o assunto é esse, o mais comum é que se pense nos meios de interlocução das empresas com seus clientes. Entretanto, é imprescindível ressaltar que dentro das próprias organizações também existem clientes e que o impacto da comunicação dentro dessas corporações é decisivo para que elas sejam competitivas. Entre os diversos fatores que afetam a produtividade de uma empresa, a coerência, a identificação com os valores e a motivação dos colaboradores são considerados como alguns dos mais importantes. Uma das formas de motivar equipes e de estimular que elas incorporem a cultura da organização é mantendo-as informadas sobre tudo o que ocorre dentro da empresa. Por isso, entender de que maneira a comunicação interna pode dar suporte a isso tem tamanha relevância. Pensando nas Comunicações Sociais, especialmente no jornalismo e nas relações públicas, os veículos de comunicação interna são consideráveis aliados no estímulo aos funcionários. Reuniões periódicas, e-mails informativos e mural de comunicados são instrumentos para inteirar os colaboradores do que está em curso. Saber estruturar a comunicação internamente reduz a chance de possíveis “curtos-circuitos” e preserva a imagem das companhias, pois o alcance de eventu-

ais rumores pode abarcar grandes proporções, extrapolando os muros da empresa. Entre os principais objetivos de uma comunicação interna bem construída, temos tornar os funcionários informados e integrados sobre as transformações ocorridas no ambiente corporativo, facilitando a comunicação empresarial, e fazendo com que ela seja cada vez mais clara e objetiva para o público interno. Dentre os incontáveis benefícios trazidos por essa prática, estão credibilidade, precisão e rapidez no repasse das informações, maior conhecimento sobre a organização, sentimento de pertencimento à equipe, potencialização de resultados positivos, clima agradável, minimização dos efeitos de crise e troca de conhecimento. Então, se a sua empresa ainda não investe nessa iniciativa, é hora de refletir sobre o assunto – que já passou a ser obrigatório para quem busca práticas assertivas a fim de alcançar seus objetivos.

Karina é jornalista e assessora de comunicação da PC Sistemas

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E S T A Q U E S

CENTRAL DE

AJUDA,

UMA NOVIDADE PRA VOCÊ Um agregador de acesso aos conteúdos dos canais de ajuda da PC Sistemas, em um só lugar Com o propósito de centralizar todas as informações sobre as novidades e melhorias das nossas soluções, a PC Sistemas implementou a Experiência #9 - Conhecimento e Capacitação, que busca disponibilizar um sistema de busca mais simples, ágil e eficaz, por meio da Central de Ajuda, novidade disponível aos clientes a partir de abril deste ano. A Central de Ajuda apresentará conteúdos em diversos canais, como o TDN, YouTube e Blog. Com ela será possível fazer consultas a documentos de forma online, a partir de qualquer lugar e a qualquer hora. Basta teclar “F1” nas telas dos produtos da PC Sistemas e a Central apresentará informações sempre atualizadas. Outra vantagem da Central de Ajuda é que as pesquisas serão realizadas de forma assíncrona, ou seja,

cada fonte de pesquisa será consultada de forma independente, tornando-a mais eficaz. SAIBA MAIS SOBRE OS CANAIS DE CONTEÚDO DA CENTRAL DE AJUDA: TDN, que passará a contar com um repositório único de documentação dos produtos. Além da Base de Conhecimento, teremos novidades como: Documentos de Especificação de Requisitos (ER), Documentos Técnicos (DT), Documento de Referência (DR), Manuais de Integração e Destaques da Versão por Módulos. Canal PC TV, no YouTube, que disponibiliza conteúdos de informação e apoio para o bom desempenho dos processos dos nossos clientes. Blog disponibiliza aos nossos seguidores conteúdos específicos sobre nossas soluções, além de contar com artigos publicados semanalmente. Para essa novidade, divulgaremos os tutoriais por meio dos nossos canais de comunicação, com toda orientação para que os nossos clientes possam aproveitar ao máximo os banefícios da Central de Ajuda, permitindo mais conexão aos conteúdos e às soluções da PC Sistemas.

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PC SISTEMAS

DESENVOLVE

RELATÓRIO DE ANÁLISE DE RISCO, VANTAGEM GRATUITA E EXCLUSIVA PARA CLIENTES Relatório automático semanal possibilita prevenção de perdas e maior segurança nos processos, através do diagnóstico real e personalizado das empresas avaliadas Com o intuito de oferecer aos gestores maior controle sobre o dia a dia de suas empresas e domínio completo de seus processos operacionais, a PC Sistemas desenvolveu, com o apoio de sua equipe de consultoria especializada, o relatório de Análise de Risco. O benefício é gratuito e proporciona uma visão clara de todas as exposições da companhia, ajudando a prevenir possíveis perdas e aumentar a produtividade de cada área. Após sua instalação, o gestor da empresa recebe semanalmente e de forma automática a Análise de Risco de sua companhia, com os principais pontos de exposição, classificados por grau de risco e pelo potencial de perda financeira. “Por ser um espelho da realidade do cliente, a Análise de Risco permite que os gestores tenham as informações relevantes e fiéis de seus processos operacionais, de forma simples e acessível. Assim, é possível que ele conheça os gaps de cada departamento e tenha assertividade na hora de tomar suas decisões”, explica Thiago Carneiro, gerente de consultoria da PC. A Análise de Risco foi consolidada após um trabalho de mais de dez anos de consultorias realizadas em organizações de diversas realidades e segmentos.

São mais de 300 pontos de auditoria mapeados, capazes de, entre outros recursos, prevenir pagamento indevido de impostos e falhas na gestão das verbas de fornecedores e aumentar a segurança da conciliação bancária e da precificação de produtos, por exemplo. As empresas avaliadas apresentam inconsistências em cerca de 60% dos pontos auditados. Além de perdas financeiras, essas falhas podem levar à queda de produtividade e as causas podem ser diversas, como falta de conhecimento ou atenção na operação do sistema utilizado e até mesmo má fé. “Com essa novidade nossos clientes podem identificar essas ameaças e agir de forma correta para preveni-las, o que contribui de forma direta com seus resultados positivos e favorece o crescimento sustentável de suas operações”, finaliza Thiago. Saiba mais sobre essa novidade exclusiva que a PC desenvolveu para ajudá-lo -a ir cada vez mais longe.

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PRINCIPAIS

NOVIDADES VERSÃO 26

Conheça as principais novidades da Versão 26 do WinThor. Confira as inovações pensadas exclusivamente para nossos clientes e que oferecerá maior controle, produtividade e redução de custos em seus processos organizacionais, promovendo equilíbrio e crescimento ao seu negócio, levando-o ainda mais longe.

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COMPRAS Saiba como simplificar a conferência de valores entre 3010 e DI A partir desta versão ficará mais simples a conferência dos valores da rotina de importação, 3010 – Digitar Pedido de Compra Máster, com os valores da DI, pois foram incluídos os subtotais por produto (quantidade X valor) de VMLE e VMLD no pedido master e no controle de embarque. Assim, a conferência será mais rápida, aumentando o desempenho dos usuários.

Tenha mais facilidade e segurança ao vincular documentos no processo de importação Toda a documentação gerada para os processos de importação, poderá ser vinculada aos respectivos controles de embarque, por meio da rotina 3010, facilitando o acesso e a segurança das informações. Assista o Vídeo Tutorial Anexar Arquivos no Controle de Embarque, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Acompanhe todas as etapas do processo da importação Agora, poderão ser criados diversos status para o controle de embarque de mercadoria, permi-

tindo melhor acompanhamento em todos os pontos da importação em que o processo se encontra. Acesse a rotina 3010 e confira ou assista o Vídeo Tutorial - Status Importação no Controle de Embarque, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Saiba como agilizar os processos de importação usando o campo peso líquido da DI Os rateios para cálculo dos impostos na importação poderão ser realizados pelo novo campo de “peso líquido da DI”, disponibilizado na rotina 3010 – Digitar Pedido de Compra Master, sem a necessidade de manutenção do cadastro dos produtos com valores. Esses valores, nem sempre são os corretos, pois vem de informações lançadas por despachantes aduaneiros no Siscomex. Esse novo campo irá agilizar os processos de importação.

Agora é possível visualizar o preço, sugerido, de produtos importados em moeda estrangeira. A precificação de produtos importados na rotina 3004 – Planilha Custos/Sugestão Preço Venda, a partir de agora, poderá ser feita em moeda estrangeira, permitindo ao usuário determinar o preço de venda que será convertido para reais, facilitando a gestão de preços de produtos importados. Assista o Vídeo Tutorial - Preço Sugerido em Moeda Estrangeira, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

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Confira a possibilidade de cadastrar produtos iguais porém, de fornecedores diferentes

par a correção das entradas e reduzindo o retrabalho de manutenção das notas fiscais de entrada. Assista o Vídeo Tutorial - Divergência entre NF e Cadastro, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

A entrada de mercadorias pela importação do XML, de produtos iguais, que são comprados de fornecedores diferentes, com embalagens diferentes, já pode ser realizada pela rotina 1301 - Receber Mercadoria pois, criamos um fator de conversão diferente para cada produto de cada fornecedor. Dessa forma, o sistema saberá que um fornecedor envia o produto em caixa com 6 unidades e outro em caixa com 12, e assim sucessivamente. Acesse o Tutorial Fator de Conversão na Importação de XML, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Quer saber como aprimorar a usabilidade do processo de entrada de material de consumo?

Quer saber como gerar contas a pagar do Funrural automaticamente? O pagamento do Funrural, que até o momento deveria ser gerado manualmente após a emissão de relatório fiscal, a partir de agora poderá ser gerado automaticamente, assegurando o pagamento correto desta obrigação fiscal. Acesse o Tutorial Geração de Pagamento para o Produtor Rural, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Você sabe qual a divergência entre CST e Origem da mercadoria? As divergências fiscais de CST e Origem da mercadoria já podem ser identificadas na rotina 1309 – Analisar Pré-Entrada, permitindo anteci-

A entrada de material de consumo através da rotina 3422 - Central de Compras de Consumo, passa a permitir a importação do XML, a validação com o pedido de compra e o rateio manual das despesas, melhorando a usabilidade do processo com funcionalidades já existentes na entrada de revenda. Acesse o Tutorial Central de Compras de Consumo - Rotina 3422, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Saiba como ter maior controle sobre seu fluxo de caixa As contas a pagar das compras para consumo poderão ser acompanhadas através do novo relatório na rotina 3426 - Contas a Pagar Previsto Consumo, permitindo maior controle sobre o fluxo de caixa da empresa.

Veja como é possível estornar lançamentos avulsos vinculados a verba A partir de agora será permitido estornar vínculos de lançamentos avulsos com uma verba, por meio da

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rotina 1827 – Aplicar Rebaixa CMV Retroativo, facilitando a correção de lançamentos errados. Assista o Vídeo Tutorial - Estorno de um lançamento avulso vinculado a uma verba, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Confira a opção de manutenção em pedidos de compra vinculadas a pré-entradas liberadas As pré-entradas liberadas e vinculadas a um pedido de compra não precisarão ser excluídas, se contatado falhas. Nesse caso se for necessário poderá fazer a manutenção no pedido de compra, pela rotina 220 - Digitar Pedido de Compra que irá alterar o status da pré-entrada para divergente e permitirá a manutenção do pedido de compra, tornando o processo mais ágil. Assista o Vídeo Tutorial - Manutenção em pedidos de compra, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

VENDAS Melhorias no processo da apuração de campanhas de brinde A partir de agora será possível que as campanhas de brinde cadastradas na rotina 3320 - Cadastrar Campanhas de Brinde Express com o tipo de validação “VL - VALOR” sejam validadas des-

considerando o valor da substituição tributária. Desta forma o usuário poderá conceder brindes pelo valor real da mercadoria, desconsiderando o valor do imposto. Também será possível limitar uma quantidade máxima de brindes a serem concedidos por RCA ou Supervisor por campanha, possibilitando que os brindes sejam distribuídos uniformemente entre a equipe de vendas. Acesse o Tutorial Brinde Express, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Disponibilidade de bonificação na Nota Fiscal de Venda (TV1) Pensando na economia dos custos fiscais e logísticos, o WinThor agora permite que itens bonificados sejam inseridos em uma nota fiscal de venda normal (TV1). Esse novo processo disponível na rotina 316 – Digitar Pedido de Venda atende às empresas que recebem benefícios em impostos com esta modalidade de venda. Acesse o Tutorial Bonificação Dentro da Nota Fiscal de Venda TV1, no WinThor.Net ou na Base de Conhecimento, bem como, as Ajudas das rotinas 316, 336, 514, 1303, 1400, 1401 e 1409 e saiba mais.

Tenha mais agilidade na análise de crédito durante a digitação do pedido Agilidade no atendimento ao cliente é fundamental no dia a dia de uma empresa. Pensando nisso, a partir desta versão, será possível solicitar a analise de crédito de um cliente durante a digitação do pedido de venda, na rotina 316 Digitar Pedido de Venda. Desta forma não é necessário que o usuário grave um pedido para que posteriormente faça a solicitação de analise de crédito, ganhando agilidade no atendimento ao cliente. Acesse o Tutorial Analisar Crédito ao Digitar Pedido de Venda, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

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Saiba como usar o percentual de imposto para CMV diferente, para bonificações

cada rota, o que foi realizado. Ou seja, conseguirá visualizar pedidos de vendas, assim como as visitas que não tiveram vendas, sendo separado por cliente. Acesse o Tutorial Inclusão de Novos Filtros – Rotina 3330, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Sabemos que alguns tributos ou custos não incidem sobre vendas bonificadas e sendo assim, o cálculo do CMV nestas operações podem ser diferenciados. Pensando nisso, foi disponibilizado na rotina 514 - Cadastrar Figura Tributária um campo específico para o CMV de Vendas Bonificadas. Desta forma, o WinThor irá calcular o custo da mercadoria vendida em bonificações utilizando este percentual.

FISCAL

Saiba como manter o custo de estoque da Filial Retira sempre atualizado, durante a transferência A partir de agora, a rotina 1436 – Gerar Nota Fiscal de Transferência para Depósito possibilitará que durante a entrada de mercadoria na filial de venda o custo médio do estoque desta filial seja atualizado. Desta forma, conseguiremos ter o custo de estoque da filial de venda sempre atualizado.

Acompanhe as Rotas de Visitas por RCA Acompanhar a atividade de seus vendedores no campo é uma tarefa importante. Pensando nisso, a rotina 3330 – Relatório da Integradora possibilitará uma visão completa da roteirização do RCA, conseguindo visualizar em uma única tela as rotas programadas e, dentro de

Ganhe tempo no processo Força de Vendas Visando otimizar o processo de vendas realizadas por meio do Força de Vendas, a rotina 1075 - Validação de Dados Fiscais – SEFAZ validará o cadastro do cliente antes da saída do RCA, podendo ser emitido um relatório informando que os clientes estão com o seu cadastro ativo junto à SEFAZ.

Bloco K O projeto do bloco K é o principal projeto desenvolvido junto ao SPED Fiscal nesta versão, com ele as empresas deverão apresentar uma série de informações de controle de produção e controles internos ao fisco. A geração dos dados é realizada pela rotina 1097 - Geração Arquivo Livro Fiscal Eletrônico. Acesse o Tutorial Geração Bloco K, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

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FINANCEIRO Fique por dentro de todos os lançamentos de despesas da sua empresa Com o intuito de facilitar o lançamento de despesas que devem ser rateadas em contas gerenciais diferentes, o WinThor agora possui o processo de rateio de contas que poderá ser cadastrado através da rotina 546-Cadastro de Rateio Padrão e será utilizado nas rotinas de lançamentos de despesa 631-Lançar Despesa ou Receita e 749-Incluir título a pagar. Através do rateio padrão vinculado às contas gerenciais, ao fazer um lançamento de despesa utilizando o rateio padrão, o valor deste lançamento será distribuído de acordo com o rateio cadastrado, facilitando o processo de lançamento. Este processo atende as empresas que têm a necessidade de apurar e acompanhar o lançamento de todas as despesas através da estrutura de contas gerenciais. Acesse o Tutorial Cadastro de Rateio Padrão, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Quer saber como gerenciar os adiantamentos a fornecedores, confira aqui: Para solucionar o problema de falta de rastreabilidade de títulos pagos com determinado adiantamento de um fornecedor, foram unificadas as rotinas do processo de adiantamentos. Assim, os processos de inclusão, baixa, estorno e relatórios poderão ser realizados por meio da rotina

746 - Controle de Adiantamento a Fornecedor, além da rastreabilidade do adiantamento e dos títulos. Acesse o Tutorial Adiantamentos ao Fornecedor, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Confira a agilidade do processo de cobrança de títulos atrasados por meio da integração TGI e Integração com empresa de cobrança e protestos Atualmente, para realizar o protesto dos títulos a receber, a empresa depende do banco e de algum funcionário para realizar a atividade e o processo de anuência de um título protestado é muito lento quando é realizado utilizando o banco. Para facilitar este processo criamos uma nova rotina e adequamos o sistema para realizar o envio dos títulos vencidos para a empresa TGI, especializada na cobrança extrajudicial, protesto e anuência de títulos. Ela possui um sistema integrado com os cartórios e o envio destes recebíveis pode ser realizado através da rotina 1292 – Integração TGI, permitindo que a empresa terceirize a cobrança dos seus títulos atrasados, diminuindo a inadimplência dos seus recebíveis e também as custas de cartório. Acesse o Tutorial Integração TGI, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Gráficos e simulações no fluxo de caixa A nova versão de fluxo de caixa, rotina 139, apresenta gráficos dinâmicos do fluxo, que além de novas funcionalidades, exportam suas informações, e simulam o recebimento ou pagamento, aumentando assim a flexibilidade para a tomada de decisões. Acesse o Vídeo Tutorial Previsão e Simulação de Recebimentos e Pagamentos, no PCTV ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

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AUTOSSERVIÇO Você sabia que temos novos processos para definir descontos por quantidade? Agora você pode definir os descontos por quantidade por meio da rotina 561 – Cadastrar Política de Desconto e validá-los nas rotinas 2075 – Frente de Caixa e 2076 – Digitar Orçamento Autosserviço, que validarão a faixa de quantidade de desconto. Caso a quantidade vendida esteja entre a quantidade inicial e final definida na política de desconto, será concedido o desconto cadastrado. Esse processo substitui o realizado anteriormente na rotina 387 – Cadastrar Desconto por Qualidade, que será descontinuada na versão 23.

Certifique o novo processo para atualizar o caixa Agora, a rotina 2075 – Frente de Caixa, possui o processo que realizará atualização do Bin (Envio vendas, Servidor de NFC-e) e dos seus arquivos auxiliares. O processo de atualização permitirá realizar a execução de um único aplicativo, atualizando os programas e arquivos auxiliares utilizados no caixa. O atualizador do caixa está disponível no link: http://servicos.pcinformatica. com.br/autoservico/instaladores/Atualizador%202075/

Veja como reenviar à SEFAZ as NFC-e em Contingência Rejeitadas As notas fiscais (NFC-e) em contingência rejeitadas com prazo superior a 24 horas, poderão ser identificadas e reenviadas a SEFAZ através da rotina 2097 - Auditoria NFC-e. O reenvio das notas ocorrerá ao clicar o novo botão Processar, na aba Contingências, em atendimento à Nota Técnica 002/2015. Acesse o Tutorial Auditoria NFC-e - 2097, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Veja o novo Layout de Impressão Danfe NFC-e Conforme a nova regra da Nota Técnica 2015/002, o DANFE NFC-e apresenta a característica da não obrigatoriedade de relatar as informações detalhadas dos itens de mercadorias, que são apresentadas na divisão do detalhe da venda. Para que a impressão dos itens seja realizada automaticamente, o parâmetro 3103 - Imprime relatório de itens NFC-e automático?, da rotina 132 – Parâmetros da Presidência, deverá estar marcado como Sim. Caso contrário e esteja marcado como Não, será apresentada a mensagem para confirmar a impressão da lista de produtos.

Como aperfeiçoar o gerenciamento de metas?

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WMS Agora, a rotina 2038 – Gerenciamento de Metas exibirá o valor de base e percentual de acréscimo para apoiar o usuário a definir o valor da meta. O percentual de acréscimo informado será aplicado sobre a base e listado no campo valor da meta como sugestão.

Nova rotina para gerenciamento de convênios Para facilitar o processo de fechamento de convênio foi criada a rotina 2067 – Gerenciamento de Convênio. Esta rotina permite que seja gerada a fatura para a empresa conveniada referente às compras realizadas pelos conveniados, durante um determinado período. Ela também libera o limite de crédito do conveniado para que, a partir da data de fechamento, o cliente volte a ter o seu saldo de compras zerado. Acesse o Tutorial Gerenciamento de Convênio, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Nova rotina para gerenciamento de pessoas Pensando em simplificar o cadastro de clientes e fornecedores para o varejo, foi criada a rotina 2040 – Gerenciamento de Pessoas, que possibilitará o cadastro de pessoas com a opção de marcação como cliente ou fornecedor de uma forma simplificada e ágil.

Ganhe mais agilidade na execução das ordens de serviço utilizando o WMS A partir de agora, será possível realizar a convocação ativa dos operadores para executar as ordens de serviço no WMS. Para isso, basta cadastrar o setor de atuação do operador na rotina 1776 - Cadastro de Setor/Endereço e associá-lo ao perfil WMS da rotina 1775 - Cadastrar Perfil WMS para configurar os tipos de ordens de serviço que usarão esta funcionalidade. A atribuição é feita pela nova rotina 3799 – Convocação Ativa. Sempre que houver uma ordem de serviço pendente e um operador disponível para executar uma nova tarefa, este novo recurso contribuirá para o bom desempenho do processo. Dessa forma as ordens de serviço serão executadas conforme a regra de priorização, reduzindo o tempo de ociosidade de cada operador, visto que não haverá necessidade do operador deslocar-se à mesa de operações para buscar uma nova tarefa pois, o WMS emitirá um alerta sonoro sempre que o operador concluir uma ordem de serviço. Acesse o Tutorial Convocação Ativa, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Indicadores de desempenho logístico Pensando na melhoria da performance operacional, o WMS agora dispõe de indicadores de desempenho e resumo de operação logística para os processos de entrada, inventário, movimentação interna e saída. A nova rotina 1783 – Indicador de Desempenho Logístico apresentará os resumos de movimentação em unidade de venda, em unidade de caixa, em peso, em volume, em quantidade de acessos e em quantidade de ordem de serviço. Para avaliar a operação, a rotina

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apresentará velocímetros, onde será possível definir os limites de desempenho do departamento de logística entre ruim, razoável, bom e ótimo, além de apresentar o gráfico de evolução da operação logística pelo período informado.

Integração com separação por voz Vocollect Já é possível realizar a separação por voz pelo WMS por meio da integração com a ferramenta de voice picking da Vocollect. O sistema gera as movimentações e realiza a integração das ordens de serviços de abastecimento e separação de mercadorias e em seguida, após finalizar a movimentação, o sistema realiza o corte das quantidades, caso houver, e finaliza as ordens de serviço.

MEDICAMENTOS Confira as possibilidades de definição da Comissão por metas A comissão por metas será baseada em senioridade dos vendedores e no conjunto de metas que, ao serem atingidas, os crédito do extrato de pagamento do representante serão liberados. A empresa poderá definir suas metas de acordo com a política de premiação dos representantes, seja ela por: faturamento, positivação de clientes, mix de produtos, descontos e positivação de fornecedores. Acesse o Tutorial Comissão por Metas, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Promoção por MARKUP Agora é possível trabalhar com promoção por Markup. O desconto comercial será calculado aplicando o percentual de markup, informado na promoção, sobre o custo do produto. Acesse o Tutorial Promoção por Markup, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

Precificação com simulador de políticas comerciais Pensando na agilidade da criação das políticas comerciais dos medicamentos, foi adicionado na rotina 2343 - Precificação de Produtos Farma-Hopitalar a opção de simulador de políticas comerciais, onde o desconto calculado deverá se basear no custo do produto + markup. Acesse o Tutorial Precificação com simulador de políticas comerciais, no WinThor.net ou na Base de Conhecimento, e saiba mais.

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N T R E V I S T A

O FUTURO DAS

APLICAÇÕES

DA PC SISTEMAS

PARA 2016

Rafael Martins está na PC Sistemas há 11 anos e, desde 2014, responde pelo departamento de Desenvolvimento de Produto. Hoje ele fala sobre o futuro dos aplicativos e soluções da PC para atender com excelência a todos os nossos clientes e, assim, elevar o nível de crescimento do setor atacadista distribuidor e varejista do Brasil.

COMO VOCÊ ENXERGA O PANORAMA DO ANO QUE ATRAVESSAMOS? Passamos por um ano de muitas adversidades e desafios, em que a política econômica não esteve favorável, e mesmo assim conseguimos ser, para nossos clientes, uma bússola que direciona ao crescimento. Focamos em entregar aos nossos usuários soluções que permitissem redução máxima de custo, otimização de processos, prevenção de perda e, assim, conseguimos alavancar seus lucros e potencializar o crescimento de suas operações. Mesmo com as notícias de recuo em diferentes setores, nossos clientes continuaram a crescer e atender seus próprios clientes com primazia. Poder estar ao lado deles e apoiá-los, nesses e em todos os outros momentos, é um diferencial do qual nos orgulhamos.

DE FORMA GERAL, O QUE PODEMOS ESPERAR DE NOVIDADES PARA 2016, EM RELAÇÃO AO PRODUTO? Assim como ocorrido no ano de 2015, podemos esperar mudanças impactantes relacionadas às adequações do sistema para atender as obrigatoriedades fiscais impostas pela Secretaria da Fazenda (Sefaz). Portanto, parte do esforço da equipe de Produto estará direcionada para a realização dessas adequações. E preciso ter bastante atenção a esses pontos, já que grande parte dessas obrigatoriedades devem ser implementadas em um curto espaço de tempo e impactam diretamente nos processos internos das empresas.

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Quando o cliente adquire um sistema de gestão, ele tem a expectativa de que a solução lhe proporcione maior controle dos seus processos, aumento de performance operacional e redução de custos. Pensando nisso, vamos iniciar neste ano a evolução da plataforma tecnológica do WinThor, apresentando aos nossos clientes mais mobilidade, diminuição de custos operacionais e de manutenção do software. Essas melhorias vão da comunicação direta entre a ferramenta e usuário, até a documentação do usuário final. Para conseguir oferecer ainda mais vantagens aos nossos clientes, o WinThor também está sendo preparado para, em breve, ser oferecido por meio de tecnologia na nuvem. Estamos criando meios para que o cliente tenha que investir menos em infraestrutura, consiga se organizar com mais agilidade, e, com isso, gerar mais economia. Além disso, uma das grandes novidades que temos neste ano é a disponibilização do myAudit no modelo SaaS. QUAIS OS BENEFÍCIOS PARA A GESTÃO DAS EMPRESAS, A PARTIR DESSA NOVA PROPOSTA DE EXECUÇÃO DO MYAUDIT? Nosso propósito é entregar, por meio da ferramenta, maneiras para os gestores conhecerem, prevenirem e controlarem as possíveis falhas de seus processos. Os gestores terão em suas mãos, de forma automática e gratuita, todos os pontos que requerem mais atenção em diferentes áreas da empresa. Nesse momento ele decidirá suas ações e terá a oportunidade de sanar quaisquer ocorrências, prevenindo perda financeira e ganhando em produtividade. SOBRE A TECNOLOGIA SAAS, COMO A PC TEM SE PREPARADO PARA OFERECER ESSA MODALIDADE DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS? Em 2015 tivemos um projeto importante, que foi a atualização do servidor de nota fiscal eletrônica. Junto a essa atualização, apresentamos aos clientes uma nova plataforma tecnológica, mais moderna do que a anterior. Essa plataforma possibilita levar o WinThor e suas novas funcionalidades a qualquer dispositivo. Com essas alterações concluímos a primeira etapa, que é viabilizar a disponibilização do WinThor no modelo SaaS. Nosso propósito daqui pra frente é que todas as evoluções em nossos produtos estejam nessa plataforma.

SOBRE O FLUIG, OUTRA FERRAMENTA IMPORTANTE DA PC, COMO TEM SIDO A EXPERIÊNCIA DE USO DELE E QUAIS AS EXPECTATIVAS 2016? A entrada do fluig em nosso portfólio foi, para nós, uma mudança de paradigma. Ele nos trás uma injeção de tecnologia muito grande em termos de controle, customizações de processos internos, opções de guarda de documentos, segurança de dados e demais vantagens. Nesse ano, continuamos apostando que o fluig continuará evoluindo conosco e, sem dúvidas, com ele, estamos dando um grande passo. COMO VOCÊ PERCEBE O RELACIONAMENTO DA PC COM SEUS MAIS DE 4,5 MIL CLIENTES? Em momentos de desafios maiores, como os que 2015 nos trouxe, podemos provar a solidez dos nossos relacionamentos e o grau de envolvimento da PC e cada um de seus colaboradores com as demandas de nossos clientes. Atravessar esse ano da maneira como fizemos e chegar em 2016 com excelentes perspectivas é muito gratificante. O principal, para nós, é saber que nossos clientes contam conosco e se apoiam no que oferecemos a eles. Queremos reforçar que isso nos estimula a contribuir, dia após dia, com o crescimento e o sucesso deles. É dessa maneira que queremos chegar cada vez mais longe.

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O V I D A D E S

EU+PC O Eu + PC é o programa de fidelidade que a PC Sistemas oferece aos seus clientes. Por meio dele, os usuários de nossas soluções acumulam pontos que podem ser trocados por ofertas, que vão de cursos online a licenças de uso de ferramentas da PC. Já em sua oitava versão, a iniciativa foi desenvolvida junto à sua base de participantes, que indicou suas preferências e apontou as principais necessidades. O objetivo da proposta é fidelizar seus clientes por meio de vantagens reais e estimular o conhecimento sobre os benefícios proporcionados pelas melhores práticas

NOVOS EADs Os cursos à distância da PC Sistemas são uma ótima opção para quem deseja treinar sua equipe com qualidade, agilidade e economia. Nossos treinamentos, oferecidos pelo Centro de Ensino, garantem capacitação plena para utilização de todos os recursos do WinThor e de demais soluções da PC, além de oferecerem certificação. Acesse treinamentopc. com.br e saiba mais.

na utilização das soluções que apoiam as empresas. Para acumular pontuação, os clientes podem participar de eventos promovidos pela PC, visitar o estande da PC Sistemas em eventos externos, adquirir ferramentas auxiliares ou atuar como palestrante em projetos desenvolvidos pela empresa. Se inscrever no Canal PC Sistemas (no YouTube), efetuar cadastro no WinThor.net e adquirir passaportes dos cursos EaDs também geram pontos. Vale lembrar que em maio deste ano será lançada a nona versão do programa, trazendo ainda mais benefícios para nossos clientes.

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O V I D A D E S

BLOG Atenta às tendências e aos movimentos do mercado, a PC Sistemas está sempre em busca de inovar para melhor atender seus usuários. Pensando nisso, agora a empresa possui um blog voltado à tendência da comunicação e do conhecimento. De uma forma bastante interativa a PC Sistemas apresenta aos clientes por meio deste perfil publicações institucionais além de e-books para elevar as melhores práticas nos produtos ofertados pela empresa.

Acompanhe também nossas páginas no Facebook, Twitter, LinkedIn e YouTube, todas as redes sociais com o nosso jeitinho PC.

PC TV O PC TV é o canal da PC Sistemas no YouTube. Lançado em dezembro de 2013, com o objetivo de oferecer um apoio mais dinâmico aos usuários do WinThor e de demais ferramentas oferecidas pela PC, hoje o canal possui mais de 30 vídeos explicativos, que totalizam aproximadamente 500 horas. Por meio desses vídeos com tutoriais, apresentação de soluções e debates relevantes ao setor, a PC se aproxima cada vez mais de seus clientes, além de instruí-los sobre como os softwares podem auxiliar em seus processos diários. Acesse www.youtube.com/canalpctv e conheça mais essa vantagem, desenvolvida para interagir cada vez mais de perto com nossos clientes.

WINTHOR.NET O WinThor.net é o canal de comunicação exclusivo para os clientes da PC Sistemas. Por meio dele é possível acessar informações importantes sobre as versões do ERP WinThor, bem como tutoriais e apostilas, que auxiliam no uso do sistema. Além disso, quinzenalmente é atualizado, no WinThor.net, o Boletim de Atualizações da Versão Corrente, que apresenta as principais novidades e melhorias da ferramenta. Caso você ainda não tenha acesso, solicite com o seu Analista de Atendimento da Central de Relacionamento e fique por dentro de todo o conteúdo que preparamos para você. Acesse winthornet.pcinformatica.com.br ou clique em WinThor.net, na página inicial do site da PC Sistemas.

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O V I D A D E S

PC POR AÍ A PC Sistemas marca presença expressiva nos eventos que envolvem a cadeia de abastecimento, os usuários de suas soluções, parceiros e clientes em potencial. Em 2015 foram mais de 80 feiras e demais eventos cujos temas envolviam indústrias, atacadistas distribuidores e varejistas dos mais variados ramos de atuação. Essa é mais uma forma de estreitar o relacionamento com os clientes e de estar mais perto deles, independente da região onde estejam situados.

27ª Super Rio Expofoods Data: 15 a 17 de março Local: Rio de Janeiro/ RJ

APAS – 32º Congresso e Feira de Negócios em Supermercados Data: 02 a 05 de maio Local: São Paulo/ SP

ABRADILAN Farma – 12ª Feira Nacional do Setor Farmacêutico Data: 16 a 18 de março Local: Curitiba/ PR

Feira Super Bahia Data: 07 a 09 de junho Local: Salvador/ BA

FEICON – 21º Salão Internacional da Construção Data: 12 a 16 de abril Local: São Paulo/ SP

Feira Enacab – Encontro Nacional da Cadeia de Abastecimento Data: 08 a 10 de agosto Local: São Paulo/ SP

CCC Sul Data: 13 e 14 de abril Local: PR

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EXPEDIENTE

DIRETOR EXECUTIVO Ademar Alves PRODUÇÃO EDITORIAL Departamento de Comunicação & Marketing da PC Sistemas Departamento de Desenvolvimento e Documentação da PC Sistemas RMA Comunicação Corporativa, assessoria de imprensa da PC Sistemas PROJETO GRÁFICO E DIAGRAMAÇÃO Robson Duarte REVISÃO Assessoria de Comunicação da PC Sistemas FOTOS Arquivo PC Tobias Ragonesi ANO DE PUBLICAÇÃO 2015 TIRAGEM 4 mil exemplares IMPRESSÃO Art3

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