WYKORZYSTANIE ICT W GOSPODARSTWACH DOMOWYCH
Cele korzystania z Internetu Z Internetu najczęściej korzystano w celu wysyłania i odbierania korespondencji za pomocą poczty elektronicznej. W 2011 r. odsetek użytkowników poczty elektronicznej w ogólnej liczbie ludności w wieku 16-74 lata przekroczył 50%, w wśród osób korzystających z Internetu – 81%. Drugą najczęściej wykonywaną za pośrednictwem Internetu czynnością było wyszukiwanie informacji o towarach i usługach – prawie 45% populacji. Wśród użytkowników Internetu największym wzrostem popularności w badanych latach charakteryzowały się dwie czynności – korzystanie z usług bankowych oraz telefonowanie przez Internet i odbywanie wideokonferencji. Warto zauważyć, że udziały osób wykonujących te dwie czynności wśród użytkowników Internetu charakteryzowały się większym wzrostem, niż w całej populacji. W 2011 r. 44,3% użytkowników Internetu korzystało z usług bankowych przez Internet (wobec 28,9% w 2007 r.). Odsetek osób prowadzących rozmowy lub wideorozmowy wśród użytkowników Internetu wzrósł z 23% w 2007 r. do 34,6% w 2011 r. Tabela 9.
CELE WYKORZYSTYWANIA INTERNETU W SPRAWACH PRYWATNYCH Cele korzystania z Internetu
2007
2008
2009
2010
2011
w % populacji
2007
2008
2009
2010
2011
w % osób korzystających z Internetu
Korzystanie z poczty elektronicznej
32,0
38,0
45,0
47,8
50,4
72,5
77,5
80,9
81,3
81,4
Wyszukiwanie informacji o towarach i usługach
27,3
32,6
28,7
39,2
44,5
61,9
66,5
51,6
66,7
71,8
Czytanie, pobieranie czasopism on-line
15,0
18,8
18,0
17,4
18,0
33,9
38,3
32,3
29,6
29,0
Szukanie informacji dotyczących zdrowia
12,8
18,6
22,4
25,3
23,4
28,9
38,0
40,2
43,1
37,8
Słuchanie radia i oglądanie telewizji on-line
12,8
18,0
18,9
22,0
23,4
28,9
36,7
33,9
37,5
37,7
Korzystanie z usług bankowych
12,8
17,1
21,2
25,3
27,5
29,0
35,0
38,2
43,0
44,3
Telefonowanie przez Internet, odbywanie wideokonferencji
10,1
17,3
19,9
20,0
21,4
23,0
35,2
35,8
34,1
34,6
Korzystanie z serwisów poświęconych turystyce
11,4
14,0
14,3
17,4
19,2
25,9
28,6
25,8
29,6
31,1
Pobieranie programów komputerowych
11,9
12,5
16,1
16,5
16,0
27,0
25,4
29,0
28,1
25,8
Szukanie pracy, wysyłanie ofert
7,2
8,2
9,1
10,4
11,5
16,3
16,6
16,3
17,7
18,5
Sprzedawanie towarów np. na aukcjach
4,9
6,7
5,8
7,9
7,6
11,0
13,7
10,3
13,4
12,3
W Unii Europejskiej, podobnie jak w Polsce, największy udział stanowiły osoby korzystające w poczty elektronicznej. Odsetek użytkowników poczty elektronicznej w Unii Europejskiej w 2010 r. wyniósł 61%, a najwyższy poziom osiągnął w Niderlandach – 87%. Kolejną często wykonywaną czynnością było wyszukiwanie informacji o towarach i usługach – 56% mieszkańców UE. Największym zróżnicowaniem w krajach europejskich charakteryzował się odsetek osób korzystających z usług bankowych. Najmniejszy odsetek użytkowników bankowości elektronicznej odnotowano w Bułgarii (2%), a największy – w Norwegii (83%), przy średniej w UE na poziomie 36%.
115