BANCA PRIVADA
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Alianza Banca Privada y B.O.D. Valores Casa de Bolsa
Captación de clientes: sinónimo de éxito
“
Esta alianza nace porque sabemos que los productos de la Casa de Bolsa son un complemento de los productos de la banca tradicional, los cuales son ofrecidos a los clientes de la banca privada; por tanto al trabajar en equipo sabíamos que se podía obtener mejores beneficios, lo que a lo largo del tiempo se ha demostrado” señaló María Alexandra Dao, Vicepresidente de Distribución y Negocios de B.O.D. Valores Casa de Bolsa. “Nuestro compromiso es muy claro, continuó diciendo, y no es otro que promover el crecimiento de ambas unidades de negocios a través de captación constante de clientes. Siempre nos hemos destacados por brindar atención personalizada brindando al cliente la mejor atención y oportuna capacidad de respuesta” enfatizó Dao. Esta alianza tiene proyección a nivel nacional, ya que ambos equipos trabajan de la mano constantemente, complementándose y al final con el objetivo claro una relación ganar – ganar; esto se logra con la seriedad y confianza que transmite el personal calificado de ambas unidades, quienes trabajan con perseverancia y disciplina en sus actividades, indico la Vicepresidenta de Distribución y Negocios de B.O.D Valores Casa de Bolsa. Captación de Clientes: sinónimo de éxito Para lograr nuestros objetivos realizamos reuniones periódicas en las regiones, en la cual se hacen inducciones de los productos que serán ofrecidos, se intercambian ideas y se estudian con cada una de ellas, las necesidades de los clientes para poder cubrir sus expectativas. La Casa de Bolsa ofrece la oportunidad de invertir en productos del mercado de capitales a nivel nacional e internacional, que representa un abanico de alternativas para el cliente, siendo éstos el complemento para que la Banca Privada ofrezca toda esa gama de productos; igualmente el equipo de Casa de Bolsa identifica potenciales clientes para la Banca Privada, lo que complementa las actividades y hace que se logren los objetivos, indicó María Alexandra Dao. Para finalizar señaló que el éxito de esta alianza ha sido el crecimiento en las captaciones de nuevos clientes para ambas unidades, proyectándose en el mercado la Casa de Bolsa y a la Banca Privada del B.O.D. Con el éxito comprobado de esta unión estratégica, se espera que se realizan en el futuro otras, tomando este modelo ya que al final esta alianza se traduce en lo mas importante, “beneficio para nuestros clientes”. Una alternativa diferente a lo que ofrece el mercado Angela Villasmil, Vicepresidente de Banca Privada Región Occidente, maneja
un grupo de clientes cuya demanda de servicios bancarios esta orientada básicamente a la optimización de sus inversiones. “Por tanto la alianza con Casa de Bolsa nos ha permitido ofrecer alternativas diferentes a las manejadas en el mercado tradicional. Esto ha supuesto para ambas empresas una relación GANAR – GANAR, pues nos hemos constituido en una fuerza de venta importante para ellos y para nosotros son una opción importante que ofrecer en la Región”. Por su parte Mónica Johnson, Vicepresidente de Banca Privada Región Centro, sostiene que existe una fluida comunicación entre las partes, lo cual se traduce en una alta calidad de servicio y capacidad de respuesta de cara al cliente B.O.D., “lo cual incentiva la colocación de productos de Casa de Bolsa como alternativa de inversión al portafolio de los clientes” enfatizó. Sostiene además que Casa de Bolsa se ocupa de dar a sus aliados capacitación permanente, lo cual genera confianza a la hora de manejar los productos. Beatriz Russo Vicepresidente de Banca Privada Región Metropolitana Oriente, declaró que “la tipología de nuestra clientela requiere de servicios y productos especializados que ofrece B.O.D. Valores Casa de Bolsa, convirtiéndolos en un aliado para consolidar la relación con nuestros clientes en mercados internacionales, logrando optimizar los rendimientos de los mismos, así como la posibilidad de estar actualizados en cuanto al mercado de valores se refiere; de no contar con la relación que manejamos actualmente hubiésemos perdido oportunidades de negocio”. Para cerrar Russo informó que la región Metropolitana se caracteriza por concentrar la mayor cantidad de Casas de Bolsa, “es un mercado altamente competitivo por lo que consideramos que la alianza con B.O.D. Valores ha permitido ofrecer una respuesta oportuna a nuestra clientela”. “Nosotros somos un Grupo Financiero avocado a nuestros clientes dentro del marco de la ética profesional propia de este mercado, desarrollado dentro de años de trayectoria financiera y es así como debe percibirnos nuestra clientela; presentarnos como un bloque facilita las negociaciones y capta la atención del cliente traduciéndose en confianza porque ve respaldadas sus inversiones. Esto requiere de un alto compromiso de todo el equipo que labora tanto en Banca Privada como en B.O.D Valores Casa de Bolsa, necesitamos ofrecer productos y servicios que nos diferencien dentro del mercado y esto se obtiene con este tipo de alianzas”, puntualizó la Vicepresidente de División de Banca Privada, Carolina Albanell Castanedo.