Profil143

Page 36

Comment pouvons-nous vous venir en aide ? J’ai besoin d’un conseil Prenez rendez-vous avec un conseiller clientèle dans votre agence • Surfez sur www.partena-mutualite.be/ prendre-rendez-vous, ou appelez votre agence

Je veux régler mes formalités de mutuelle Utilisez le Guichet on-line www.partena-guichetonline.be

• Utilisez le formulaire en ligne sur www.partena-mutualite.be/contact.

• Commandez vos vignettes, imprimez des documents, consultez vos remboursements, … • Demandez rapidement une aideménagère, un transport pour raisons médicales, un congé de paternité,…. • Consultez votre dossier, même en dehors des heures d’ouverture.

Service clientèle

Téléchargez l’appli Partena

• Appelez-nous au T. 02 218 22 22

• Accès mobile rapide au Guichet online, depuis votre Smartphone ou votre tablette. • Scannez vos formulaires de remboursement et transmettez-les directement. • Cherchez une agence près de l’endroit où vous vous trouvez. • Toujours tous les numéros d’urgence sous la main.

Posez vos questions en ligne

Un problème ou une plainte ? • Signalez-le sur www.partena-mutualite.be/ vosimpressions. Nous serons heureux de vous aider.

Je veux transmettre mes attestations de soins donnés

Je cherche des informations

Il y a toujours une boîte aux lettres près de chez vous

Trouvez ce que vous cherchez sur www.partena-mutualite.be

• Déposez-les dans la boîte aux lettres de votre agence. • Ou trouvez une boîte aux lettres près de chez vous sur www.partena-agences.be. • En passant par les boîtes aux lettres Partena, vous percevrez vos remboursements rapidement.

• Des informations claires sur notre offre et nos avantages. • Des conseils santé pour tous les âges. • Calculez votre gain grâce à notre calculateur d’avantages. • Trouvez une agence ou un médecin conventionné.

Suivez Partena facebook.com/partena https://twitter.com/partena


Turn static files into dynamic content formats.

Create a flipbook
Issuu converts static files into: digital portfolios, online yearbooks, online catalogs, digital photo albums and more. Sign up and create your flipbook.
Profil143 by Partena Ziekenfonds - Issuu