preparado para atender as expectativas deste público.
Cliente como protagonista O cliente é o novo protagonista das campanhas e, quanto
ção gera ganhos para todos os envolvidos: empresas parceiras e consumidores.
Propósito de marca e cultura
mais real ela for, melhor! Storytellings com situações reais têm
O consumidor está cada vez mais preocupado
um apelo maior com o público, pois ele se identifica nas cam-
com o que o posicionamento da marca e sua cultura
panhas.
representam para o mundo. Qual o propósito da sua
Sem fronteiras Nem só online, nem só offline. O varejo deve estar em todos
marca? Todas as áreas da sua empresa estão engajadas?
os ambientes, afinal, o consumidor espera cada vez mais poder
Continua em alta
comprar tanto na loja física quanto na virtual (ou no aplicativo
Big Data fonte de infinitos recursos de customi-
móvel e qualquer outro novo canal de vendas conveniente para
zação e melhoria de experiência de compra para os
ele).
clientes - e Reestruturação da Loja Física, onde há uma
Colaboração As parcerias são grandes fontes de inovação. Os varejistas
forte mudança de posicionamento, com este canal refletindo a experiência física de todos os outros.
devem aproveitar as oportunidades para reunir suas diferentes
Com mais de 30 anos de atuação, a Linx é especia-
especialidades visando fornecer as melhores experiências para
lista em software de gestão (ERP e POS) para o setor
os clientes, seja em produto, em serviços ou ambos. A colabora-
varejista no Brasil.