DOSSIER
FATTURATI DELLE PRINCIPALI PROFUMERIE INDIPENDENTI ITALIANE (mln €) Rank
Azienda
1
THALER
2
CALCAGNI
3
FUSCO FULVIO & C.
4
LE VANITA’ PROFUMERIE
5
COMAR PROFUMERIE
6
Provincia
2018
2019
Var. %
BZ
19,4
19,6
1,3
CO, MI, VA
15,8
15,8
0,1
NA
14,7
15,6
6,4
FI, SI
17,1
14,9
-12,5
PR, RE
12,6
14,2
13,1
A.M.D. (Mazzolari)
MI
10,7
14,2
32,6
7
SBRACCIA E C.
GE
11,9
12,0
1,1
8
LABORATORIO DEL DUOMO
PC, LO
11,9
11,9
0,3
9
PROFUMERIE GD
GE, SV, IM
9,3
9,5
1,8
10
ALINE FIRENZE
8,8
8,8
-0,2
132,0
136,6
3,4
TOTALE
FI
A guidare la classifica delle principali profumerie indipendenti è Thaler. Al secondo gradino del podio si posiziona Calcagni seguito da Fusco Fulvio & C. Fonte: Pambianco
Alto Adige con 8 negozi di alta profumeria e bellezza “Thaler Beautiful things”, si tratta di veri e propri concept store che offrono esperienze multisensoriali. La realtà altoatesina (che comprende anche 14 punti vendita Marka per l’igiene e la cura della persona e della casa, il Cafè & Restaurant Thaler Arôme, l’erboristeria Thaler Vital e il commercio di vino Thaler Wine) nel 2019 è avanzata dell’1,3% raggiungendo quota 19,6 milioni di euro di ricavi ponendosi in cima alla classifica per fatturato. A spiegare la performance è il CEO Christian Kaspareth: “La nostra parola d’ordine è unicità in diversi sensi: ogni nostro negozio è unico, ogni collaboratore è unico e si distingue per determinate qualità, ogni esperienza di acquisto è unica così come unici sono l’ambiente e l’atmosfera nei nostri shop. Il vissuto e le emozioni sono elementi chiave di fidelizzazione”. IL CLIENTE AL CENTRO Da nord a sud Italia, il pensiero è unanime: il cliente va messo al centro. Lo conferma Profumerie Fusco che da quattro generazioni
è leader del settore beauty a Napoli dove oggi conta tre negozi. La Fusco Fulvio & C., l’azienda a cui fanno capo le profumerie (oltre alla vendita di articoli per parrucchieri e centri estetici e ai negozi Charme & Beauty e Lady Nail dedicati ai brand di proprietà) ha archiviato il 2019 a quota 15,6 milioni di euro, in crescita del 6,4%. “Il nostro obiettivo è coccolare il cliente, creare per lui un ambiente familiare, organizzando eventi, consulenze gratuite sui trattamenti beauty con esperti del settore”, ha spiegato la titolare, Rita Fusco. “È importante curare anche l’estetica di un negozio, offrendo al cliente un posto in cui gli piaccia stare, soffermandosi e muovendosi alla ricerca del prodotto perfetto”. TRA PASSATO E FUTURO Innovare per queste realtà significa riuscire a mantenere quel tocco unico e personale sui diversi canali di vendita, anche nel mondo online. “Le esigenze del cliente non sono sempre le stesse, cambiano nel tempo e noi cerchiamo di stare sempre un passo avanti a lui, prevedere il suo cammino e Dicembre/Gennaio PAMBIANCO BEAUTY 27
