SUPERVISIÓN Y FISCALIZACIÓN
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Capítulo 9 CALIDAD DE LOS SERVICIOS Sistema de monitoreo de calidad del servicio eléctrico: caso peruano Esteban Inga Llanca y Raúl Vilcahuamán
A) Tabla de contenido 1. Introducción Norma técnica de calidad de los servicios eléctricos y su base metodológica 2. Supervisión de la norma técnica de calidad de los servicios eléctricos 3. SIRVAN como sistema experto 4. Beneficios obtenidos 5. Conclusiones 6. Referencias 7.
B) Objetivo Presentar el sistema de monitoreo de los parámetros de calidad establecidos en la Norma Técnica de Calidad de los Servicios Eléctricos mediante el Sistema Informático de Recepción y Validación de información (SIRVAN) y el Sistema Informático para la Selección Aleatoria (SISA).
C) Metodología o análisis realizado
Se realiza un análisis descriptivo del cambio de método de supervisión por OSINERGMIN; además se analizan los beneficios del uso de la tecnología de información y los resultados obtenidos.
D) Resultados o recomendaciones de política
El cambio en el monitoreo de la calidad efectuado por OSINERGMIN, con la tecnología extranet (SIRVAN y SISA), facilitó a las empresas eléctricas la entrega de información y simplificó el trabajo de procesamiento de la información del personal encargado de la supervisión, con una reducción sustancial en el tiempo utilizado.