MODELO DE GESTIÓN DE OPERACIONES Roberto Maldonado Astorga Edgardo Zamora Perez Jorge Jimeno Hernandez Tania Torres Aponte VOLCAN Compañía Minera S.A.A.
1. RESUMEN El presente trabajo está centrado en la implementación del Modelo de Gestión para las Operaciones de Volcan Compañía Minera, el cual se encuentra enmarcado en el Modelo de Gestión de Malcom Baldrige. Esto se realizó con el objetivo de establecer un proceso sistemático y estandarizado asegurando así la mejora continua y en línea con la visión de la empresa que apunta al logro de la excelencia operativa. Para asegurar el despliegue se definió la estrategia de Mejora Continua, el cual se divide en tres Módulos: Modulo de Organización, Modulo de Gestión y Modulo de Comunicación. Logrando implementar círculos de mejora
permanente, monitorear de forma sistemática la ejecución de iniciativas de mejora y el impacto en los indicadores. Módulo de Organización, se establecieron seis comités de mejora: Perforación y Voladura, Sostenimiento, Transporte y Acarreo, Productividad, Mantenimiento y Planta. Módulo de Gestión, gestión de Iniciativas mediante una metodología sistemática y normalizada de 7 pasos, basada en el Ciclo de Deming (Plan, Do, Check, Act), dividido en tres macro procesos: Diagnóstico, Implementación de Soluciones y Seguimiento.
10 MEJORES TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN Y TECNOLOGÍA MINERA / 10º CONGRESO NACIONAL DE MINERÍA
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