Sistema de Indicadores da Sociedade da Información de Galicia: Servizos públicos da administración electrónica
Consellerías da Xunta de Galicia que dispoñen de canles de comunicación coa cidadanía Evolución Galicia (% sobre o total de consellerías)
100,0% 100,0% 100,0% 92,9%92,9% 90,0%
100,0% 100,0%
100,0%
92,9%
85,7% 85,7% 85,7%
80,0% 78,6%
78,6%
80,0%
74,7%
71,4%
70,0%
64,3%
64,3%64,3%
60,0% 50,0%
50,0% 50,0% 42,9%
42,9%
40,0%
40,0% 30,0%
21,4%
21,4%
20,0% 14,3% 14,3%
20,0%
20,0% 14,3%
7,1%
10,0% 0,0% Co rrreo electró nico
Fax
Vía web Internet
Servizo telefó nico de info rmació n xeral unificado
2007
P resencial co n so po rte info rmático
2008
Servizo de mensaxes a mó biles (SM S,M SM )
2009
P unto s de acceso público a Internet
Dispo sitivo s mó biles
Outro s medio s (Yo utube,…)
2010
Fonte: OSIMGA
Nivel máximo de interacción dos servizos xerais ofrecidos nas webs das Consellerías da Xunta de Galicia Evolución Galicia (% sobre o total de consellerías)
5
5
5
5 4 4 4
4 4
4
4 4 4 4
4 4 4
4 4 4
4
4 4 4 4
4 4 4
4 4 4
4 4
4
3 3
3 3
3
3
3
3
2
2
2
2
2
1
1
1
1
0 0 0 Sancións e multas
Consulta e Presentación seguimento de e resolución tramitación de de licitacións, expedientes concursos, etc
Impostos e taxas
Solicitude de axudas, subvencións, bolsas, etc
Queixas e suxestións
2007
2008
Solicitude e obtención de certificados
2009
Rexistro de documentos
Ofertas de emprego público
Inscricións en rexistros
Solicitudes, lincenzas e autorizacións
2010
Fonte: OSIMGA
8
Denuncias e atestados