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Dr. Judith Nink Rechtsanwältin Innere Kanalstr. 15 50823 Köln T +49 (0) 221 5108 4160 E judith.nink@osborneclarke.de
15
E-Commerce
15.1
Einführung
Electronic Commerce (E-Commerce) bringt für den Unternehmer logistisch und wirtschaftlich zahlreiche Vorteile. Juristisch allerdings sind damit auch einige Nachteile verbunden. Ihr müsst z.B. gegenüber dem Verbraucher zahlreiche Informationspflichten erfüllen, ihm gewisse Rechte einräumen, die es ihm gestatten, den Vertrag grundlos wieder aufzuheben, und ihm zudem technische Korrekturmöglichkeiten im Bestellvorgang einräumen. Der Gesetzgeber legt dem Unternehmer diese umfangreichen Pflichten auf, weil er den Verbraucher im Internet als besonders schutzbedürftig ansieht. Dies begründet der Gesetzgeber unter anderem damit, dass •
sich der Verbraucher nicht Face-to-Face von der Identität des Verkäufers und der Qualität der Ware überzeugen kann
•
die Abwicklung und Rückabwicklung von Verträgen im Internet risikoreicher als im realen Leben seien
•
aggressive oder irreführende Verkaufsmethoden möglich seien
•
weniger Schutz des Verbrauchers bei und durch grenzüberschreitende Transaktionen bestünde
•
sowie
mit
Rechtsdurchsetzungsproblemen
brauchsmöglichkeiten durch das Unternehmen.
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und
Datenmiss-