Manual operativo mx2013

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POLITICAS DE ENTREGA

El Socio* es quien decide el punto de servicio o de recibo de los pedidos hechos a su nombre, de tal manera que se encuentra facultado para decidir sobre la conveniencia de recibirlo en su domicilio o de recogerlo en alguno de los puntos de entrega autorizados por Oriflame México a nivel nacional. De esta manera el Socio* es el responsable del retiro/recibo a conformidad de los pedidos así como del pago de estos. Como mecanismo de seguridad para el Socio* y de control en el proceso de distribución para Oriflame México cada vez que el Socio* decida recoger su(s) pedido(s) en alguna de las locaciones autorizadas, deberá presentar su documento de identificación oficial (IFE , Pasaporte ,etc) En el momento de recibir su pedido, debe colocar de manera legible su nombre completo y el número de documento de identificación personal o pasaporte en el formato designado en cada locación autorizada por Oriflame México Adicionalmente se debe tener en cuenta que en días de alto volumen de pedidos como cierre de catálogo y de ofertas, el tiempo estimado de entrega podrá postergarse hasta en dos (2) días hábiles. Si el Socio* desea a conocer el tiempo estimado de entrega de la ciudad que él reside, debe solicitar esta información al área de Servicio al Cliente de Oriflame. Una vez que el Socio* ha designado el punto de entrega en donde desea recoger el pedido que ha ordenado, cuenta con diez (10) días hábiles para retirarlo. En el caso que el pedido no sea recogido, éste será anulado aplicando las consecuencias que este hecho conlleva: pérdidas de puntos personales (BP) y beneficios (premios, títulos etc.) si a ello hubiere lugar. Así como un cargo administrativo por cancelación o devolución. Cuando un Socio* titular designe a un tercero para el retiro de pedidos en una locación autorizada por Oriflame México, el tercero deberá pertenecer a la misma red y presentar una fotocopia de su identificación oficial vigente debe ser un Socio* de la misma red.

RECUERDA: Los días de cierre de catálogo tienen horarios especiales en los diferentes servicios, estos los recibirás en tu correo electrónico, siempre revísalo para estar actualizado.

GUÍA DE INICIO

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