¡Posibilidades Infinitas!

El equipo Options For All (OFA, por sus siglas en inglés) finalizó el año fiscal 2021 con el mismo entusiasmo del grande del béisbol Tommy Lasorda, quien dijo: «La diferencia entre lo posible y lo imposible yace en nuestra propia determinación».

A pesar de las demandas creadas por la pandemia de COVID-19, nuestro equipo logró lo que muchos podrían considerar como imposible. En vez de simplemente mantener el statu quo en estos tiempos de incertidumbre, nos dedicamos con valentía a crecer y a mejorar nuestras prestaciones de servicio, como también a fortalecer nuestra iniciativa. Los resultados increíbles hablan por sí mismos.

Al comienzo del año fiscal 2020, aproximadamente el 84 % de las personas elegibles recibieron servicios de OFA. Basándose en información derivada de datos, el equipo directivo reestructuró los procesos de recomendación y de programación, e implementó un modelo de contratación de personal basado en programas, en vez de un modelo geográfico. Esto permitió que nuestros dedicados profesionales del servicio tengan más flexibilidad para ayudar a los programas que históricamente han necesitado de más personal. Al comienzo del año fiscal 2021, pudimos servir a más del 99 % y, a pesar de los desafíos de una pandemia global sin precedentes, la dedicación de nuestro personal mantuvo casi a la perfección este porcentaje de prestación de servicios, permitiéndonos ayudar a 200 familias adicionales por mes.

Proporcionamos más de 235 000 horas de aprendizaje a distancia durante el pico de la pandemia, y OFA continuará ofreciendo la opción de recibir nuestros servicios de manera presencial o virtual. Durante todo este tiempo, mantuvimos la fe en nuestro principio esencial de trabajo: enfocarnos en las necesidades de aquellos que requieren de nuestro servicio y en las personas que los ayudan.

También continuamos dándole prioridad a nuestros empleados. El nuevo modelo de servicio basado en programas ha creado más oportunidades de crecimiento profesional, no solo en OFA sino también en la profesión en general. El equipo de aprendizaje y desarrollo de OFA expandió las ofertas de capacitación en línea disponibles para el personal, mejorando significativamente el proceso de retroalimentación de desempeño, y creó un sólido programa de desarrollo de liderazgo. Mejoramos las ofertas de beneficios de salud y, por primera vez, aumentamos el pago por hora de los proveedores de servicios de OFA por encima del salario mínimo. Está claro que nuestro enfoque en la satisfacción de nuestro personal está dando resultados. Mientras que en años anteriores el reemplazo del personal tuvo un alto índice del 105 % por año, en el año fiscal 2021 fue menor del 20 %. OFA también sigue reforzando su infraestructura crítica. Hicimos inversiones importantes en informática. Actualizamos nuestros servidores internos y también continuamos la transición de nuestras operaciones vitales a plataformas seguras basadas en la nube. Expandimos el uso de la tecnología en nuestro personal y participantes, incluso proporcionamos teléfonos inteligentes a todos los empleados. OFA también lanzó una intranet empresarial nueva, OFA Hub, para mejorar la comunicación con el personal. Estas mejoras permiten que nuestros empleados trabajen de manera más segura y eficaz, y se comuniquen mejor con los participantes del programa y sus familias.

No solo estamos mejorando internamente, sino también estamos transformando vidas por medio de la comunidad I/DD. Además de no seguir apoyando a los empleadores que les pagan a nuestros participantes menos del salario mínimo, nos esforzamos para que se apruebe la Ley del Senado 639, que prohíbe el pago menor al salario mínimo, de $2 por hora, para las personas con discapacidades. Estamos orgullosos de que ahora nuestra comunidad recibirá salarios justos. También comenzamos una asociación con Drexel University para diseñar un nuevo programa de última generación enfocado en las necesidades específicas de aquellos que ya no se benefician de los programas tradicionales.

Nuestros esfuerzos han sido reconocidos aquí y a lo largo del país. Recibimos el premio Adam Heavner de la Autism Society of America por ser la mejor compañía del año, y también fuimos nombrados Socio del Año y Orgullo de San Diego 2020. Una vez más, cerramos el año fiscal con un desempeño financiero sólido, creando estabilidad fiscal a largo plazo para la organización.

Creemos en posibilidades infinitas y, con ustedes a nuestro lado, podemos crear esperanza, inspirar sueños y tener éxito en las vidas de las personas que servimos. En nombre de nuestro equipo OFA, gracias por su constante generosidad y apoyo.

Con sincera gratitud,

Ken Barnes, President & CEO