Optikerliv: En sak i taget

En sak i taget

text anki palm foto malin alm berglund

telefonen ringer, dörrklockan plingar och nya kunder kommer in. Du nickar och säger välkommen och vänder åter uppmärksamheten till kunden du har framför sig som är helt inne i sitt val av bågar och glas. Kunden har svårt att bestämma sig trots dina pedagogiska råd och vill ha din odelade uppmärksamhet. Så klart.

Du skulle ha druckit förmiddagskoppen kaffe för ett bra tag sedan. Det var flera timmar sedan du var på toa och magen har börjat kurra. Det börjar närma sig lunchtid. Butikschefen viskar frågande i ditt öra: – Kan du ta nästa synundersökning? Vi är kort om folk och kollegan är på lunch.

Du vet att det inte är en fråga mer ett konstaterande. Du suckar inom dig och biter ihop. Jag kan tänka mig att du känner igen dig i delar av situationen. Det är så här det kan vara att arbeta i butik. Du måste hela tiden vara öppen för att något nytt ska hända. Det du började på i morse kanske du hinner avsluta innan dagen är slut. Om du har flyt.

Remissen som legat några dagar är inte skriven, beställningen som krånglar hos leverantören behöver du titta till. Du hade dessutom tänkt läsa på om de senaste rönen inom samsynsproblematiken inför en kund du vet har sådana problem. Och ja visst ja, du har glömt att beställa de där ögondropparna som tagit slut i butikshyllan. Dessutom får du inte tag i ögonläkaren du behöver konsultera för en patients räkning. Är du egenföretagare ligger du kanske efter med bokföringen också. Fakturaunderlagen ligger på hög på kontoret, om du har ett kontor vill säga.

kundrelationen är alltid viktigast. Så är det bara. Utan kunder inga pengar in. Det är något som inte går att bortse ifrån. Du är tacksam över att de kommer men då och då blir det för mycket i huvudet, för många bollar att hålla reda på. Du blir stressad och längtar efter att på montessorivis få ta en sak i taget och avsluta i din takt innan du tar dig ann nästa problemlösning.

Så är det i alla fall för mig. Jag kan känna hur hjärtat börjar bulta när jag märker att det hopar sig. Hur ska jag hinna? Vad ska jag prioritera? Hur kommer dagen att bli? Kommer jag att hinna med det jag förutsatt mig? Jag skulle inte längre kunna svara på en jobbannons att jag är stresstålig. För det är jag inte. Det tror jag väldigt få människor är. Det är bara i en arbetsintervju man vill ge sken av att stresståligheten är på topp men självklart är vi olika. Några tål mer några tål mindre.

Efter många år i optikbranschen börjar det ta stopp inom mig. Jag vill inte eller kan inte stressa längre. Det kan handla om att jag blivit äldre och inte klarar av att hålla samma fart som tidigare. Men det handlar också om en protest mot takten som hela tiden skruvas upp. Vem mår bra av det? Och varför skruvas den upp?

Det stör mig att jag inte hinner tänka klart. Många gånger längtar jag efter en fiktiv skylt som signalerar att jag behöver arbeta ostört. En utopi, jag vet, men tänkt vad skönt att veta att du skulle få göra klart det där du håller på med just nu. Därmed inte sagt att jag skulle lata mig om det var möjligt, snarare tvärtom. Jag tror jag skulle hinna med bra mycket mer om fick beta av i min takt. Det upphackade stör sinnet. Det märker jag när jag skriver. När obruten tid ligger framför mig kommer upplägget på en krönika som den här som ett rinnande vatten. Lägger jag en stund här och där på skrivandet tar det längre tid att bli klar.

Jag förstår att man inte kan arbeta på det viset i butik men fundera på vad som går att göra för att arbetsdagen

inte ska bli för upphackad. Jag tänker på de yngre, de som är nyutbildade. De ska förhoppningsvis räcka ett helt arbetsliv i vår bransch. Hur gör vi för att ge dem de förutsättningarna? De är ju dessutom mycket mer kunniga inom optometri än vad vi i min generation var när vi kom ut. Finns det tid att förkovra sig och hålla kunskapen levande för både gammeloptiker och nya?

det är roligt att se att optiker och optikerassistenter inte bara hittar arbeten i optikbutikerna. Branschen gör nya landvinningar. Därför måste vi som driver och verkar i butiker fundera på hur vi ska kunna tillgodose behoven hos de anställda så att de vill stanna kvar. De är guld värda. De är de som tar hand om de viktigaste vi har – kunderna. Vårt grunduppdrag att hjälpa medmänniskor till bättre syn och screena för ögonsjukdomar får inte naggas i kanterna.

När jag började som ung optiker i optikbranschen ➔

Bomullssystrar

Av Anki Palm

1

I början av december släpps Anki Palms andra bok, Bomullssystrar.

Ger en antistatisk varaktig klar och skinnade glasyta

Klassiska Optinett finns som både spray och våtservett. Nu har den dessutom fått sällskap av en helt alkoholfri ekologisk spray.

På vår hemsida cpac.se kan du se och beställa alla våra produkter.

Besök vår webshop www.cpac.se

...eller ring 08-717 73 70 info@cpac.se

”Konceptet Lugna timmen är kanske något att utveckla vidare?”

tordes jag knappt andas om att jag var med i facket. Det var bara något man inte var. Ni hör, det låter som artonhundratal. Det var det också. Att där till vara kvinna i en då för tiden mansdominerad bransch hade också sina sidor. Jag läser vad jag skriver och minns tillbaka på både metooliknande situationer och diskussioner med kolleger om arbetsmiljö och utveckling. Kära nån vad skönt att tider förändras. Numera har vi andra problem men inte är det de ovan. Numera är branschen kvinnodominerad och jag läste nyss att vår löneutveckling hör till de bästa. Nu måste vi snarare fundera på vad som kan locka män att vara kvar i branschen och hur vi ka hinna med att vidareutveckla oss och samtidigt vara tidseffektiva utan att stressa. Det är en ekvation att lösa det.

Under pandemin har vi som många andra kolleger haft en riskgruppstimme på morgonen. Det har varit så uppskattat, av både kund och optiker. Dörren är låst. Telefonen ringer men jag behöver inte svara. Allt fokus ligger på kundens behov av problemlösning. Oftast är hela processen med undersökningar, val av båge och glas, klara när kunden går ut genom dörren, långt innan vi öppnar butiken för dagen. Då är det kul att vara optiker.

konceptet lugna timmen är kanske något att utveckla vidare? Nu har restriktionerna släppt och många går tillbaka till ordinarie öppettider men behovet av egentid finns kvar för både optiker och kund. Det är jag helt säker på. Hur skulle vi kunna förpacka konceptet och ta betalt för det? Finns det underlag för montessorioptometri? Många frågor blir det. Men håll med, det är de som är grunden för utveckling och de för oss framåt om vi ger oss tid att svara på dem, vill säga.

PS. Den 5 december släpps min andra bok, Bomullssystrar. Välkommen på release om du har vägarna förbi Uppsala. DS

PIGGA ÖGON

NYHET! Återfuktar torra, irriterade och trötta ögon och gör dem pigga igen!

Utan konserveringsmedel och hållbara i 6 månader!

Vi finns på apotek och hos optiker

Telefon: 042-14 12 25 • E-post: info@medilensnordic.com www.hyloeyecare.se • Tillverkare: Ursapharm, Tyskland

Vi har gjort våra endagslinser plastneutrala genom vårt partnerskap med Plastic Bank® . 1,2

För våra hav. För alla.

Vi har inlett ett samarbete med Plastic Bank® för att stoppa plast som riskerar att hamna i haven. Det gör vi genom att kompensera för vår plastförbrukning och delta i deras program Certified Plastic Neutral. Här i Sverige köper vi credits som motsvarar vikten av den plast som vi använder i endagslins1, blisterförpackning och sekundärförpackning (den yttre kartongen)2 – och motsvarande mängd plast samlas in av Plastic Bank® . Eftersom våra hav är lika unika som våra ögon. För en ljusare framtid, en dag i taget.

Mer information hittar du på www.coopervision.se/plastic-neutral

POSTCOVID

Många med långvariga besvär efter covid-19 drabbas också av synförändringar. Det visar pågående forskning vid Rehabiliteringsmedicinska kliniken i Linköping, och bilden bekräftas av Therese Westerlund, vidareutbildad optiker hos Optiker Almå i Linköping. Hon möter många långtidssjuka och uppgivna patienter i sin vardag, men ser också att det finns behandling som hjälper.

text och foto helene skoog

Vanligt med synproblem efter covid-19

therese har lång erfarenhet av att hjälpa vuxna och barn med traumaskador och patienterna kommer ofta till henne via Neurorehab och Barnrehab i Linköping. Vid närmare undersökningar har det visat sig att flera av dem också haft covid-19 och Therese blev nyfiken på sambandet mellan sjukdomen och symptomen de uppvisade.

Ibland har fler medlemmar i samma familj sökt hjälp eftersom de också varit sjuka i covid-19, men patienterna har också strömmat till via sociala medier där Therese namn finns med i forum för långtidssjuka.

Fram tills nu har Therese träffat 54 patienter från olika håll i landet. Dels från Linköping förstås, men också från Stockholm, Göteborg, Växjö och andra orter. – I början träffade jag många äldre och personal inom vården, helt enkelt för att de blev sjuka först. Men i snitt är de flesta som kommer i 40-årsåldern och börjar få svårt att läsa på nära håll, säger Therese.

ungefär hälften av patienterna har varit hos specialister inom neurologi och lungmedicin för sina symptom kopplade till covid-19. Mer än hälften hade tappat lukt och smak under infektionen och ungefär en fjärdedel upplevde sig vara stressade innan de insjuknade, vissa på gränsen till utmattning. De flesta är ljud- och ljuskänsliga och många känner sig uppgivna och nedstämda. Bara någon enstaka av Thereses patienter upplever enbart synproblem. – Många känner sig inte tagna på allvar och är så ledsna att de gråter när de berättar om sin situation. De har alla möjliga symptom, men vet inte vart de ska vända sig, berättar Therese. Jag bokar extra långa besök när vi träffas första gången, en timma och 20 minuter, och försöker anpassa mig efter hur sjuka de är. Många behöver dämpad belysning och en tyst miljö. Jag talar med så lugn

röst jag kan och pausar ofta. Vi tar en bit i taget och jag försöker vara lyhörd för deras berättelser för att kunna välja övningar som passar in i deras liv och vardag.

många med långvariga besvär efter covid-19 har problem att läsa, se på TV, åka bil eller gå och handla. De kan uppleva yrsel, optic flow, objektrörelse och ansträngning eller dubbelseende på nära håll. De har ofta svårt att sålla i det perifera seendet. Den vestibulo-okulära reflexen kan vara påverkad och vissa har visuellt nedsatt minne. Över lag liknar problemen dem som finns hos personer med traumaskador och hjärnskakningar. – Jag använde min erfarenhet av att behandla traumapatienter men behövde naturligtvis testa mig fram med de första fallen. När de kom tillbaka och mådde bättre, ja då visste jag att behandlingen fungerade. Jag lär mig att förstå patienterna bättre och bättre och kan anpassa behandlingen för varje individ. Men generellt, om jag jämför med traumapatienter, får jag minska antalet repetitioner och gå mer varsamt fram med covidpatienterna.

Och det finns dessvärre ingen snabb lösning, men med insatser på flera områden är chansen stor att patienterna mår bättre. Therese recept för en lyckad behandling innehåller i de flesta fall tre delar: Rätt glasögon, filterglas och träning.

Först och främst gör hon en synundersökning och kollar hur patienterna ser. Många har inte haft glasögon tidigare men kan behöva det nu. En del har visat sig vara okorrigerat översynta och andra kan behöva justera styrkorna på sina glasögon eller kontaktlinser. – Ofta är muskeltonusen i hela kroppen nedsatt och det påverkar också ögonen, så vi behöver ge patienterna en så vilsam bild som möjligt, berättar Therese. Jag börjar ofta med att plocka bort progressiva glasögon och ge ➔ ETT ENKLARE SÄTT ATT BYTA GLASÖGON

GLASÖGONKONTO

ALLTID RÄTT STYRKA ALLTID RÄTT DESIGN

Kreditgivare SevenDay Bank

patienten två par i stället för att hjärnan ska slippa göra omställningen, och ibland behövs ett avlastningsprisma på nära håll.

Therese erbjuder nästan alltid filterglas, men ibland väntar hon till andra besöket eftersom det är mycket som ska processas i början. Fördelen med komfortfilter är att de filtrerar bort valda delar av ljuset och det upplever många som behagligt och lugnande. En del köper filterglasögon med styrka och andra har dem utanpå sina vanliga glasögon. – Covers är ofta en bra lösning för migränpatienter eftersom de tar bort ströljus, men det har visat sig vara en bra lösning även för covidpatienter eftersom dessa har samma behov av att begränsa inflödet av ljus.

Therese har märkt att rosa filterglas (ML41) ofta upplevs positivt av dem som provar. – Jag rekommenderar alltid ML41 eftersom jag tycker att det ger bäst avlastning för ögonen, men jag låter patienterna prova olika färger och nyanser. Många upplever en behaglig känsla av ML41 redan vid utprovningen och uttrycker att de får en känsla av lugn. Att överaktiviteten i hjärnan dämpas och det blir stilla.

de patienter som är okorrigerat översynta har visat sig se bättre med blått filter, medan de närsynta ofta ser bättre med rosa. Någon enstaka har också föredragit ett grönt filter. Däremot visar Therese inte kontrastfilter för de här patienterna eftersom det är vila som eftersträvas – inte mer information som ska processas av hjärnan.

Träning, den tredje delen av behandlingen, är också den tuffaste för patienten men Therese försöker hitta övningar som passar in i vardagen. – Gillar man att gå i skogen är det en bra övning att promenera längs träden på nära håll för att träna det perifera seendet. Jag hade en patient som föredrog stan, och hon började stryka längs husväggarna i sina övningar. Man får vara lyhörd, helt enkelt.

Muskeltonusen hos de här personerna är ofta nedsatt efter långa sjukdomsperioder. En del har legat i ett mörkt rum och inte använt synen på flera månader och för dem kan det räcka att läsa en minut om dagen.

Dessvärre är det just det som känns jobbigt som patienterna behöver träna på. Flera patienter är ganska uppgivna när de kommer och ibland har de svårt att se att övningarna kommer att göra någon skillnad. –En man som kom till mig älskade att cykla och springa men hade fått sluta med det eftersom hans synproblem gjorde sig extra påminda då. Han kämpade på med sina övningar och efter lite justeringar klickade det plötsligt till. När han efter mycket kämpande klarade den tilldelade övningen löste sig också de resterande synproblemen och det var förstås oerhört glädjande att se att han mådde bättre, berättar Therese.

I början följdes patienterna upp efter ca sju veckor, vilket visade sig vara lite för tätt. Efter hand upptäckte Therese att tre månader var en ganska lagom period, eftersom träningen då hade gett ett tydligare resultat. – Det är viktigt att mätningen visar att det har blivit skillnad, så att de får en push i träningen. Många tror inte att de har blivit bättre förrän utvärderingen visar det svart på vitt. Det ger dem nytt självförtroende och ny ork att fortsätta.

I takt med att allt fler patienter har behandlats av Therese, har kunskapen ökat och hon kan nu bygga vidare på sin erfarenhet. Eftersom sjukdomen var obekant och det inte fanns några studier att luta sig mot i början, fick lärdomarna komma efter hand. Men hennes recept för en lyckad behandling har inte förändrats: – Det är rätt glasögon, träning och filterglas. Och en stor dos tålamod… n

Therese recept för en lyckad behandling innehåller i de flesta fall tre delar: Rätt glasögon, filterglas och träning.

A GREAT LENS & GREAT PROGRAM

Det finns ett särskilt stödprogram för PRECISION1™-kontaktlinserna som bidrar till att färre kunder slutar att använda linserna och gör kunderna i din butik mer lojala.

VERKTYG SOM LOCKAR ANVÄNDARE SOM SÖKER LÅNGSIKTIG, HÖG PRESTANDA

POS-material, verktygslådor för sociala medier och e-postmarknadsföring

DET PERFEKTA PAKETET

Med premiumstartkit, inklusive provlinser för 10 dagar och instruktionskort som kan laddas ner via en app

FINNS ÄVEN FÖR ASTIGMATISM

SÄRSKILT STÖD EFTER UTPROVNING Inklusive dagliga meddelanden och videoinnehåll för dina kunder