การดำเนิน กลยุทธ์ ของเรา “เราให้คุณมากกว่าคำว่าถูก” ภายใต้กลยุทธ์หลักที่ว่า “ราคาถูก การจับจ่ายด้วยความสนุก และเพื่อคนไทย” บิ๊กซีดำเนินกลยุทธ์เชิงธุรกิจแบบหลายแนวรวมกันเพื่อขับ เคลื่อนความสำเร็จของเราในตลาดประเทศไทยในปี 2552 บริษัทฯ วางแผน ที่จะดำเนินและพัฒนากลยุทธ์ดังกล่าวนั้นในปี 2553 และต่อไปในอนาคต ซึ่งได้แก่
1. การขยายธุรกิจ
3. ราคาถูกและคัดสรรอย่างดีที่สุด
ปัจจัยหลักประการหนึ่งในความสำเร็จของ บิ๊กซี คือความสามารถที่ ความภูมิใจในการเป็นผู้นำในเรื่องราคาของ บิ๊กซี และมุ่งมั่นที่จะ เพิ่มขึ้น ในการเข้าไปอยู่ใกล้กับลูกค้าทั่วประเทศ ผลจากแผนการขยาย รักษาไว้ ซึ่งในปี 2552 บิ๊กซี ได้ขยายโปรแกรมต่างๆ ที่ได้ออกแบบมาเพื่อ ธุรกิจที่ดำเนินการอย่างต่อเนื่องของบริษัทฯ ทำให้เรามีสาขาจำนวน 67 มอบแก่ลูกค้าของเรา ซึ่งได้แก่ แห่งทั่วประเทศในปัจจุบัน • เช็คไพรซ์ ถูกชัวร์ รับประกันราคาถูกที่สุดของสินค้าจำเป็นที่ สำคัญ 300 รายการ นอกจากนั้นจากสภาพตลาดที่มีการเปลี่ยนแปลง บิ๊กซียังคงดำเนิน • บิ๊ ก ซี “จั ด ให้ ” ช่ ว ยคนไทยประหยั ด สำหรั บ ครอบครั ว ในช่ ว ง การศึกษาความเป็นไปได้ของรูปแบบค้าปลีกแบบใหม่ๆ รวมไปถึงรูปแบบ เศรษฐกิจฝืดเคือง ของร้านสะดวกซื้อ มินิ-บิ๊กซี และรูปแบบร้านขายยาเพรียว • การขยายเฮาส์แบรนด์หรือตราสินค้าของบริษัท เพิ่มจำนวน รายการสินค้าทุกหมวด ทั้งสินค้า ตราบิ๊กซี และ แฮปปี้ บาท 2. การจับจ่ายด้วยความสนุก ประสบการณ์ของการจับจ่ายที่ บิ๊กซี คือ “สะดวกและสนุก” ทุกห้าง “ตราบิ๊กซี” ทางเลือกที่ดีในยุคเศรษฐกิจฝืดเคือง ให้ทางเลือกใน ของ บิ๊กซี ได้จัดให้มีการบริการที่หลากหลาย ทั้งกิจกรรมภายใน และ การซื้อผลิตภัณฑ์ที่มีราคาถูกกว่าตราสินค้าอื่นในประเทศเกือบ 30% ในปี ความบันเทิงสำหรับครอบครัว ภายใต้แนวคิดการจับจ่ายและให้บริการแบบ 2552 บิ๊กซี ได้ผลิตสินค้าที่ใช้ตราสินค้าของบริษัทในชื่อ “แฮปปี้ บาท” ครบวงจร หรือ แบบ one-stop-shopping สำหรับลูกค้ากลุ่มที่เน้นคุณภาพคงเดิมแต่ราคาประหยัดสูงสูด ปัจจุบันนี้มี สินค้า อาหารสด สินค้าสินค้าอุปโภคและบริโภคที่เป็น ตราบิ๊กซี กว่า 1,305 ในปี 2552 บิ๊กซี เปิดตัวโปรแกรม “บิ๊กการ์ด” เพื่อสานสัมพันธ์อันดี รายการ สำหรับปี 2553 บิ๊กซี จะขยายการผลิตสินค้าที่ใช้ตราสินค้าของ ระหว่างลูกค้า และ บิ๊กซี โดยนำเสนอผลประโยชน์ที่โดดเด่นเป็นพิเศษ คือ บริษัทเพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้าของเราต่อไป “คืนเงินทันทีและราคาลดกระหน่ำประจำเดือน” คืนเงินสดให้แก่ลูกค้าสูงถึง 1% โดยลูกค้าจะได้รับเงินคืน 5 บาท สำหรับการซื้อที่มีมูลค่าเกิน 500 บาท และ มอบส่วนลดพิเศษสำหรับการซื้อจำนวนหลายรายการ เพื่อสร้างความ 4. ประสิทธิภาพ พึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้า นอกจากนั้นผู้ถือบัตร “บิ๊กการ์ด” ยังจะได้รับ บิ๊กซี มุ่งเน้นในเรื่องของการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการดำเนิน ประโยชน์พิเศษอื่นๆ รวมทั้งส่วนลด ธุ ร กิ จ ทุ ก ๆ ด้ า นของบริ ษั ท ในปี 2552 บิ๊ ก ซี ไ ด้ ด ำเนิ น การส่ ง เสริ ม ของร้านค้าในเซ็นเตอร์ทาวน์ ที่ ร่ ว ม ประสิทธิภาพครั้งสำคัญ โดยนำโปรแกรมการส่งเสริมประสิทธิภาพของ รายการ อีกทั้งรายการส่งเสริมการ ต้นทุนมาใช้กับทุกแผนก ผนวกเครื่องมือส่งเสริมประสิทธิภาพเข้ากับการส่ง ขายที่ จั ด ให้ เ ฉพาะลู ก ค้ า แต่ ล ะราย เสริมด้านการตลาด วิเคราะห์ข้อมูล การจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งนำไปสู่ ซึ่ ง “บิ๊ ก การ์ ด ” ได้ รั บ การตอบรั บ ความเข้าใจในความเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมความต้องการของผู้บริโภค อย่างล้นหลาม มีจำนวนสมาชิกผู้ถือ และความอ่อนไหวต่อราคา ซึ่งมาช่วยปรับปรุงการสั่งซื้อสินค้า และนโยบาย บัตรแล้วกว่า 4 ล้านราย เมื่อถึงสิ้นปี การกำหนดราคาที่สะท้อนความเป็นจริงของเศรษฐกิจและความต้องการ 2552 ปั จ จุ บั น เรายั ง ได้ ป รั บ ปรุ ง ระบบโลจิ ส ติ ก ส์ เ พื่ อ เพิ่ ม ประสิ ท ธิ ภ าพและ
ลดต้นทุน โดยการจัดตั้งหน่วยงานพิเศษ รับผิดชอบการจัดการด้านการ
สั่งซื้อสินค้าที่อยู่ภายใต้รายการส่งเสริมการขาย 20 - รายงานประจำปี 2552