BEDRIJFSNIEUWS
Kennis dichtbij De diversiteit aan (branche)kennis is een van de zaken waarmee Alfa – met name actief in de agrarische sector en het mkb – voorop probeert te lopen in de markt. Kees: ‘We hebben binnen dit kantoor verschillende specialismen, waaronder fiscaal advies en estate planning. Sinds we een advocate hebben aangenomen, is er ook op civielrechtelijk vlak capaciteit. Bovendien hebben we agrarische bedrijfskundigen in huis die heel goed op de hoogte zijn van de problematiek in deze sector. Maar in onze hele organisatie – waar ongeveer 900 man werkt – is nog veel meer expertise aanwezig. Door ons internationale netwerk kunnen we ook iets betekenen voor ondernemers die zaken in het buitenland doen of daar een onderneming willen starten. Kortom, de kennis is dichtbij en dat is zeker een van onze bouwstenen.’ Relatie Emmy en Kees realiseren zich echter als geen ander dat er als accountant meer van hen gevraagd wordt dan voorheen. ‘De relatie met de klant wordt alsmaar belangrijker’, aldus Emmy. ‘We fungeren als een strategische partner en vertrouwenspersoon. Dat ons werk inhoudelijk moet kloppen, staat buiten kijf. Maar dat we proactief werken, snel te vinden zijn en continu met de ondernemer in gesprek blijven, doet er ook toe.’ Kees vult aan: ‘In het verleden hadden we een registrerende functie; we legden de cijfers vast en stelden de jaarrekening samen. Maar dat vinden onze klanten al lang niet meer het belangrijkste. Het gaat minder over het verleden; wij sparren met steeds meer ondernemers over de (financiële) toekomst, zowel zakelijk als privé. Ze willen weten waar ze staan en waar ze naar toe gaan. Wij willen vooraan in dat proces zitten.’ In gesprek Alfa doet dat door in de eerste plaats veel met klanten in gesprek te gaan. ‘We zoeken nadrukkelijk naar verschillende contactmomenten per jaar’, zegt Emmy. ‘Vanaf 2019 gaan we PFO’s maken: Persoonlijke Financiële Overzichten. Dit geeft ondernemers een indicatie over hun financiële toekomst als privépersoon. Het gaat erom problemen te voorkomen voordat ze ontstaan. Al met al vereist ons werk in toenemende mate andere vaardigheden en competenties, met name op het gebied van pro-activiteit, inlevingsvermogen en communicatie. Daar trainen we op: mensen die als professional op de inhoud gericht zijn, dicht op de klant laten opereren.’ Geen schoenendoos meer Uiteraard speelt ook digitalisering een belangrijke rol. Kees: ‘We werken steeds meer met digitale handtekeningen en digitale dossiers. Maar ook voor de administratieve dienstverlening, wat vroeger allemaal via de alom bekende schoenendoos ging, zijn tegenwoordig veel digitale oplossingen beschikbaar. Alfa heeft voor de agrarische sector zelf een digitale tool ontwikkeld: AgriNota. Klanten kunnen hierin bijvoorbeeld facturen en andere administratieve zaken uploaden. Wij monitoren die processen en realiseren daarmee een frequent bijgewerkte, actuele administratie. Over een paar jaar is dit meer regel dan uitzondering.’ Emmy vult aan: ‘Mede daardoor is de accountant in staat om dichterbij de ondernemer te staan. Je adviseert hem niet meer alleen over hoe de boekhouding gevoerd moet worden, maar bijvoorbeeld
ook over zijn logistieke systeem, zijn voorraadsysteem, crm, enzovoorts. Die ontwikkelingen zijn duidelijk gaande.’ Speerpunten Kortom, stilstaan is er niet meer bij voor Alfa. De toekomst lonkt. ‘Dat is uitdagend, maar erg leuk. We zijn bijvoorbeeld ook bezig met duurzaamheid. Ons pand heeft al een B-label, maar op andere vlakken kunnen we nog stappen zetten. Maar belangrijker; over dit thema praten wij ook met onze klanten. Elke ondernemer ziet op dit vraagstuk kansen en bedreigingen, dus wij zien dit als Alfa als zeer relevant. In dit kader zijn we ook betrokken bij de Social Impact Factory in Utrecht. Een platform voor sociale en duurzame ondernemers en een broedplaats voor innovatie en nieuwe ideeën. Al deze nieuwe uitdagingen vragen best wel wat van ons, maar we zullen ze zeker omarmen. We willen namelijk graag dé professionele en brede zakelijke dienstverlener van de toekomst worden.’
De samenwerking tussen Rob Buijs van Buijs Glaswerken en Alfa: Tien jaar geleden werd Alfa Accountants & Adviseurs de vaste accountant van Rob Buijs, eigenaar van Buijs Glas. ‘Toen ik startte met Alfa, zaten we alleen in glas. Gaandeweg zijn daar meer activiteiten bijgekomen, zoals asbest, slopen en schuren voor schilders. Alfa heeft me tijdens al deze ontwikkelingen ondersteund en zo is een goede band ontstaan. Ze staan met beide benen op de grond, zijn rustig, leggen alles uit en adviseren op een integere manier. En wat ik ook prettig vind: Alfa is progressief als het gaat om het ontwikkelen van rapportages, maar respecteert en begrijpt ook wat het traditionele ondernemerschap inhoudt. Voor mij een perfecte combinatie.’
Alfa Accountants en Adviseurs Boerhaaveweg 17 3401 MN IJsselstein 088-2532900 ijsselstein@alfa.nl www.alfa.nl/ijsselstein
ONDERNAMEN LOPIKERWAARD HERFST 2018 | 33