ONDERTUSSEN

UTRECHTS SCHOONMAAK COLLECTIEF (USC) EN FC UTRECHT SLUITEN PARTNERSHIP

UTRECHT - Prins Schoonmaakdiensten, Van Alem Schoonmaak en De Kroon Facilitaire Diensten vormen samen het Utrechts Schoonmaak Collectief (USC) en verbinden zich aan FC Utrecht. Het initiatief van drie grote facilitaire mkb-bedrijven kan rekenen op een driejarig partnership met FC Utrecht. Na een intensief aanbestedingstraject heeft FC Utrecht als eerste organisatie de gehele uitvoering van schoonmaakdienstverlening en glasbewassing aan USC gegund. Utrechts Schoonmaak Collectief gaat aan de slag in Stadion Galgenwaard, het FC Utrecht Topsportcentrum in Overvecht en Sportcomplex Zoudenbalch. Als onderdeel van het partnership nemen Prins Schoonmaakdiensten, Van Alem Schoonmaak en De Kroon Facilitaire Diensten Business Seats af in Station Galgenwaard en zijn daarmee dus elke thuiswedstrijd van de partij. Ook zullen de uitingen van de drie firma’s te zien zijn rondom de thuisduels van FC Utrecht. ‘Ik ben ervan overtuigd dat we met het Utrechts Schoonmaak Collectief een sterk partnership neerzetten de komende jaren, waar we allemaal de vruchten van plukken’, aldus Partnership Manager Tommie van Alphen van FC Utrecht.

GRIT AGENCY GAAT DÓÓR

UTRECHT - Het is nog maar enkele maanden geleden dat we in OnderNamen lazen over Grit Agency. Danielle Hes en haar team hebben in de tussentijd niet stilgezeten. Er is een nieuw logo, het team is uitgebreid en samen met een externe strateeg is onderzocht wat er nodig is om de doelstellingen van Grit te behalen.

‘We bestaan nog geen jaar, maar toch werd het tijd voor een nieuw logo. Iets wat nóg beter past bij ons team en onze ambities. Dankzij Jack Waas van Keystrokes, toevallig ook lid van OnderNamen, heeft zowel ons logo als de website een upgrade gekregen’, vertelt Danielle. ‘Ons team is in augustus uitgebreid met online marketeer Liselotte Dobroschelski en sales representative Maciej Ambrozy. We willen groeien, we móeten groeien! Er is ontzettend veel behoefte aan goede sales representatives, bijvoorbeeld om een goede opvolging op online campagnes te waarborgen. Daar zijn we bij Grit goed in.’

In het kantoor aan de Europalaan zijn ook twee viervoeters te vinden; Tommie en Flow. ‘Wij praten de hele dag met mensen over hun vakgebied. Dan is het ontzettend fijn om tussendoor even de honden uit te laten en je hoofd leeg te maken. Een frisse neus halen werkt goed, daarna kunnen we er weer tegenaan!’

VOLVO VERKERK ONDERDEEL VAN BROEKHUIS

UTRECHT - Sinds 1 juli 2021 is Volvo Verkerk onderdeel van de Broekhuis Groep. Verkerk is in 1960 gestart in Utrecht en in al die jaren uitgegroeid dot een familiebedrijf met vestigingen in Bilthoven, Houten, Leidsche Rijn en Utrecht. De overname vormt voor Broekhuis een waardevolle aanvulling op de huidige Volvo activiteiten, en het verzorgingsgebied van Verkerk Rondom Utrecht sluit naadloos aan bij dat van Broekhuis in Zeist (Volvo/Ford), De Bilt (Ford) en Utrecht (Jaguar/LandRover). Broekhuis, tevens een familiebedrijf, is met 53 dealervestigingen, dertien automerken, een leasemaatschappij en twaalf autoschadeherstelbedrijven actief in de Nederlandse autobranche. Daarnaast is het bedrijf actief in verzekeren, financieren, autoverhuur, motoren en bedrijfswageninrichting.

HOLTMAN NOTARISSEN IN UTRECHT VERDER ALS KIENHUISHOVING ADVOCATEN EN NOTARISSEN

UTRECHT - Op 1 oktober 2020 fuseerden KienhuisHoving advocaten en notarissen met Holtman Notarissen in Utrecht. Voor Holtman Notarissen zorgde deze samenwerking, naast groei, ook voor expertise op meerdere rechtsgebieden. Sinds 23 september van dit jaar zijn de bedrijven verdergegaan onder de naam “KienhuisHoving advocaten en notarissen”. De fusie sterkt KienhuisHoving in haar ambitie om verder te groeien en dicht bij de cliënten te staan, letterlijk en figuurlijk in Twente, maar ook daarbuiten. Inmiddels zijn op het kantoor aan de Koningslaan 62 in Utrecht ook diverse advocaten werkzaam, onder andere gespecialiseerd in het (commercieel) vastgoed, insolventierecht, arbeidsrecht, IT-recht, intellectueel eigendomsrecht, privacyrecht en ondernemingsrecht. De samenwerking met advocaten biedt meerwaarde voor de cliënt. Om nog meer als één kantoor naar buiten te treden, werd besloten om verder onder de naam “KienhuisHoving

ondertussen

advocaten en notarissen”. Daarmee is de naam “Holtman Notarissen” verdwenen. Bestuursvoorzitter Lesley Broos: ‘Met deze stap maken wij ons aanbod van kwalitatief hoogwaardige dienstverlening ook voor cliënten in de regio Utrecht compleet.’ Voor de cliënt brengt deze ontwikkeling veel voordelen met zich mee. Zij blijven zaken doen met hun bekende, vertrouwde (kandidaat-)notarissen en kunnen op dezelfde locatie aan de Koningslaan nu ook voor ondersteuning door de advocaten van KienhuisHoving terecht.

HOLLAND CASINO BETREKT NIEUWE VESTIGING IN DE STAD

UTRECHT - Op vrijdag 10 september om 12:00uur opende het nieuwe Holland Casino Utrecht haar deuren aan de Winthontlaan. Het betrof een zogenoemde soft opening; de Grand Opening volgt in het eerste kwartaal van 2022.

In aanwezigheid van regio casinomanager Marcel Knols werd de traditionele eerste kogel gegeven en daarmee het startschot gegeven voor het casinospel op de nieuwe locatie. Met zijn uitgesproken vormgeving en omvang is het nieuwe casino de diamant aan de ring van Utrecht en een unieke uitgaansgelegenheid voor de regio. Holland Casino Utrecht verwacht met haar circa 300 medewerkers jaarlijks zo’n 700.000 gasten te ontvangen.

Het gebouw van Holland Casino Utrecht, met een oppervlakte van maar liefst 11.000 m2, is ‘BREEAM excellent’ gecertificeerd. Dit duurzaamheidskeurmerk wordt gegeven aan gebouwen die duurzaam en met minimale milieu-impact gerealiseerd worden.

BOKSEN VOOR ONDERNEMERS = HOT!

UTRECHT - Op woensdag 1 december 2021 nemen ondernemers en managers het tegen elkaar op in de boksring tijdens Brecheisen Business Boxing 2021. Zakelijk Utrecht ontmoet elkaar in Studio A12 voor een avond vol sportief geweld en entertainment zoals je dat van een echt boksgala kunt verwachten.

Onder andere OnderNamenleden Willem de Bruin van Triade S&O, Timothy Kapteijn van IP Groep, Wietse Versteeg van Hendrix & Versteeg en Wesley van Dinteren van W3 Wijnen trekken dit jaar de bokshandschoenen aan. ‘We zijn dit jaar overspoeld met aanmeldingen. Na een periode van veel beperking zien we dat mensen echt weer zin hebben in wat vertier. De groep is dan ook erg gemotiveerd. Buiten de gebruikelijke trainingsmomenten wordt er van alles georganiseerd om elkaar ook buiten de boksschool te leren kennen. Dit bokstraject is naast het boksen zelf zoveel meer’, aldus eventmanager Roos Verkerk.

Pas een week voor het gala horen de deelnemers tegen wie ze gematched zijn. Dat is meestal ook het moment waarop de zenuwen serieuze vormen aannemen. ‘Voor een volle zaal de schijnwerpers instappen en onder toeziend oog van relaties en vrienden je vergaarde boksskills laten zien, we noemen het niet voor niks een “once in a lifetime experience”. Benieuwd naar de boksers van seizoen 2021? Of wil je een ticket bemachtigen voor een compleet verzorgde avond in Studio A12 om een deelnemer te supporten? Tickets en informatie zijn te vinden op: business-boxing.nl

‘Voor een volle zaal de schijnwerpers instappen en onder toeziend oog van relaties en vrienden je vergaarde boksskills laten zien, we noemen het niet voor niks een “once in a lifetime experience”.’

HEB JE OOK NIEUWS TE MELDEN? LAAT HET ONS DAN WETEN!

nieuwsberichten@ ondernamen.nl facebook.com/ ondernamenutrecht @ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

PAQT.COM

‘Digitaliseren gaat om het maken van de juiste keuzes, die passen bij de koers die je wilt varen’

COVERSTORY

Begin dit jaar stond Way2Web nog met een prachtige case in OnderNamen. Terwijl wij destijds schreven over de implementatie van een softwareapplicatie voor Recoll, was Way2Web al volop bezig met de voorbereidingen van hun grote omslag die op 1 september plaatsvond. Way2Web gaat sindsdien verder onder de naam PAQT.com: het platform dat ondernemers helpt om makkelijker te digitaliseren. Business strategist & director Robert Horsmans en marketing manager Dagmar Ingelse vertellen ons over deze grote verandering, waar zij meer dan een half jaar aan werkten.

De overgang van Way2Web naar PAQT.com is meer dan een naamswijziging, blijkt wanneer we Dagmar en Robert vragen naar de reden van de nieuwe naam. Robert: ‘De naam is eigenlijk bijzaak. De reden dat we veranderen zit veel dieper. Het gaat om een mentaliteitsverandering bij onszelf én bij ondernemend Nederland. Iedereen op directieniveau beseft dat digitaliseren een must is om ook in de toekomst succesvol en concurrerend te blijven. Het probleem is echter dat veel van deze beslissers onzeker zijn over de stappen die ze hiervoor moeten zetten. Digitaliseren is nou niet iets wat een positieve naam heeft op het gebied van gemak en overzichtelijkheid. Dus ondanks het besef van urgentie, heerst al snel de angst om eraan te beginnen. Dat moet én kan anders, vinden wij.’

PRATEN VANUIT DOELEN ‘Het gaat vaak mis bij het begin’, vertelt Robert verder. ‘Er is een oerwoud aan keuzes, opties en afwegingen. Wanneer je die vooraf allemaal wilt bekijken en vergelijken, is dat niet te doen. Iedere oplossing heeft wel iets goeds, maar wanneer je alles naast elkaar legt, vergelijk je toch snel appels met peren. Daarom is het belangrijk om niet te kijken naar de oplossingen die er bestaan, maar te praten vanuit je organisatiedoelen. Wat wil je bereiken? Alle vormen van digitalisering beginnen met een ambitie. Vanuit die wensen bepaal je je koers en kijk je welke rol software daarin kan spelen. Als je praat vanuit je doelen, dan gaat het niet meer over techniek. Dat is belangrijk. Alle oplossingen zijn vervolgens te realiseren. Het gaat om het maken van de juiste keuzes, die passen bij de koers die je wilt varen. Op basis van doelen kan een ontwikkelteam gelijk mogelijke oplossingen op waarde inschatten en meedenken over wat een investering oplevert.’

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Robert Horsmans en Dagmar Ingelse

AMBITIES DELEN ‘PAQT.com is de doorvertaling van dit hele digitaliseringsvraagstuk waar ondernemers en organisaties mee worstelen’, vertelt Dagmar. ‘Vanuit ons vak weten we dat het niet moeilijk hoeft te zijn om te digitaliseren. Als je met een duidelijk doel begint en vanuit hier samen start, dan komt er gegarandeerd iets moois uit met een positieve impact op je onderneming. De drempel om te starten moet alleen omlaag. Vanuit die gedachten zijn we eind vorig jaar gestart met het uitdenken van PAQT.com. De basis is, dat je je ambities via het platform met ons deelt en dat we vervolgens samen op pad gaan om je doelen te verwezenlijken. Als je op onze site kijkt, zie je daarom direct de mogelijkheid om je ambities met ons te delen. Dat is het startpunt voor digitalisering. Onze verschillende ontwikkelteams krijgen de vragen direct binnen en kunnen hierop reageren, wanneer het bij hun specialisme hoort. We werken met vaste ontwikkelteams, die je als opdrachtgever zelf kiest. Ontwikkelen is veel samenwerken, dus is het belangrijk dat er een goede klik is tussen opdrachtgever en het team. Als je elkaar goed begrijpt, kom je namelijk veel beter tot een goede oplossing voor je ambities.’

TRANSPARANTIE ‘PAQT.com is gebouwd op het principe van transparantie’, aldus Robert. ‘Iedereen moet altijd over dezelfde informatie beschikken. Gemiddeld wordt er in onze branche negen keer een boodschap doorvertaald, voordat er daadwerkelijk een team aan de slag gaat. Dat is bizar. Steeds opnieuw interpreteert iemand informatie, die hij of zij verwerkt in een nieuw document. Of het nu een planning, offerte of een briefing is. In al die stappen is het zo goed als zeker dat je verschillen krijgt in de oorspronkelijke ambitie en de uiteindelijke doorvertaling naar het team. In PAQT is daarom alles altijd inzichtelijk voor iedereen. Vanaf het moment dat je

‘De software maakt ons beter in ons werk’

je ambitie achterlaat op onze website, kan iedere betrokkene die wens woordelijk lezen. Geen doorvertaling, geen ruis, maar rechtstreekse informatie van de bron. Vanaf dat eerste moment wordt alles in dezelfde omgeving bijgehouden. Inclusief planningen, issues, budgetten, voortgang, noem maar op. Omdat alles real time voor iedereen inzichtelijk is, werk je altijd vanuit dezelfde waarheid. Tegelijk bespaar je veel tijd, omdat je geen voortgangsrapportages, losse Excel-begrotingen en briefings hoeft uit te werken. Dat geldt overigens voor ons, maar ook een opdrachtgever kan collega’s en andere belanghebbenden van eigen inloggegevens voorzien, waarmee ze realtime alle ontwikkelingen kunnen volgen. Ook aan die kant heb je dus beter inzicht en een besparing in de hoeveelheid werk.’ 29 INGREDIËNTEN TOT SUCCES ‘Voordat we het platform ontwikkelden, heb ik letterlijk elk project dat we de afgelopen jaren uitvoerden uitgepluisd’, vertelt Robert. ‘Welke informatie slaan we op? Welke vragen stellen we in welke fase? Wat komt er telkens weer terug? Daaruit kwamen 29 terugkerende factoren, die je nodig hebt om een project succesvol te starten. Het zijn vragen die je jezelf als opdrachtgever moet stellen met betrekking tot je doelen. Pas zodra die 29 vragen duidelijk beantwoord zijn, kun je starten met ontwikkelen. In PAQT.com zijn deze 29 ingrediënten tot succes verwerkt. Je doorloopt ze automatisch en je wordt gedurende het ontwikkelproces ook steeds herinnerd aan deze doorvertaling van je doelen. Zo houdt het systeem iedereen continu scherp.’ GROTE SPELERS IN DE MARKT ‘Het mooie van PAQT.com is dat we gelijk zelf doen wat we prediken’, vervolgt Dagmar. ‘We hadden de ambitie om digitaliseren voor ambitieuze organisaties makkelijker te maken en hebben vanuit dat doel naar onze eigen werkwijze gekeken. Door al onze processen te digitaliseren en transparant te maken, wordt het veel beter mogelijk om te focussen op persoonlijk contact en het daadwerkelijke ontwikkelen. De software maakt ons beter in ons werk. Wij geloven heilig dat alle succesvolle bedrijven in Nederland geholpen worden door software. Neem Coolblue. Ze staan bekend om PAQT.com hun persoonlijke service en alles voor een glim- Australiëlaan 11 | 3526 AB Utrecht | 0308200358 lach, maar alles draait daar om techniek. Zodra je care@paqt.com | www.paqt.com

de klantenservice belt, heeft de medewerker gelijk jouw bestelling voor ogen, omdat je telefoonnummer gekoppeld is aan jouw account. Software maakt het werk makkelijker en zorgt dat ze je razendsnel kunnen helpen. Met PAQT als platform creëren wij voor onszelf die ruimte.’ DE KNOP OMZETTEN Robert: ‘Het vraagt veel van onszelf om volledig de knop om te zetten. Het is al een hele stap om je naam en huisstijl te veran‘Elke succesvolle deren, maar onze overgang naar PAQT.com is veel meer organisatie heeft ambities dan een nieuw logo. We op het gebied van gaan compleet anders werdigitalisering’ ken. Dat vraagt om een heel andere mentaliteit en flink wat aanpassingsvermogen binnen onze teams. Gelukkig ziet iedereen dat het platform ons werk makkelijker maakt. Dat geldt overigens ook voor onze klanten. Die nemen we al sinds december mee in onze ideeën. Continu hebben we getoetst of onze ideeën iets toevoegden aan het proces. Veel klanten vinden het een verademing dat er nu geen wirwar aan documenten meer is. Want met PAQT is het gedaan met achterlopende voortgangsrapportages of verschillende versies van een planning.’ IEDER ZIJN AMBITIE ‘Elke succesvolle organisatie heeft ambities op het gebied van digitalisering’, stelt Robert. ‘Onze boodschap is dat je niet met die ambitie moet blijven rondlopen, maar dat je vandaag nog kunt starten met de realisatie. Vaak is er slechts één ochtend of middag nodig om samen met een team te bedenken wat er nodig is om je doelen te behalen. Simpelweg de wens op tafel leggen en dan de verschillende scenario’s bespreken met een team. Het is de eerste fase van het proces van digitaliseren. Want je hoeft helemaal geen koudwatervrees te hebben om te starten. Digitaliseren begint namelijk heel simpel. Het start bij het idee.’

BEDRIJFSVERLICHTING.NL

WEBSHOP EN LICHTADVIESBUREAU IN EEN

Riley van Loo, eigenaar van bedrijfsverlichting.nl, mag met zijn 27 jaar dan een jonge ondernemer genoemd worden; onervaren is hij allang niet meer. Met zijn bedrijf in project-ledverlichting is hij alweer zeven jaar onderweg. Wat in 2014 begon als een overzichtelijke webshop, is uitgegroeid tot een adviesbureau dat alles rondom ledverlichting levert aan de zakelijke- en luxewoningenmarkt. Met een team van zes man, een superlocatie in Utrecht én diverse (inter)nationale klanten krijgt één van de snelst groeiende verlichtings leveranciers van Nederland steeds meer vorm.

Net twintig was hij, toen hij begon met zijn ondernemersavontuur. ‘Als jong jochie wist ik al dat ik later wilde gaan ondernemen. Tijdens de eerste jaren van mijn studie bedrijfskunde werkte ik voortdurend businessplannen uit, omdat ik zo snel mogelijk aan de slag wilde met een eigen bedrijf. Ik was met name aan het kijken in de hoek van e-commerce en applicaties; dat vond ik heel interessant. Het idee van eindeloos kunnen uitbreiden met een webshop sprak me heel erg aan. Toen ik op een verjaardag een fabrikant in de winkelverlichting sprak, was het businessmodel snel bedacht. Ik vroeg hem of ik zijn producten niet online kon gaan verkopen.’ Met een beetje bluf kreeg Riley een go van die bewuste fabrikant en op zijn studentenkamer kregen zijn plannen vorm. ‘Ik ben gewoon begonnen met een domeinnaam en een stuk of wat producten. Gelijk een paar keer op m’n INTERVIEW

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA bek gegaan natuurlijk, en ik werkte dag en nacht, maar het begon al snel te lopen. Hoe ik het in die tijd allemaal voor elkaar heb gekregen tussen het studeren door weet ik ook niet meer, maar ik was aan het ondernemen en vond het heerlijk!’

GROTERE PROJECTEN Al gauw kreeg Riley steeds vaker grote aanvragen. ‘Bedrijfshallen, kantoren, horecazaken en winkelketens; ze wisten ons allemaal te vinden en vroegen vaak om advies. Zodoende hebben we in de loop der jaren op basis van klantverzoeken fabrikanten gezocht met ieder een eigen specialisme. We hebben inmiddels een heel goede band opgebouwd met de leveranciers en samen al talloze grote project ingevuld.’ Het resulteerde er in dat Riley zes jaar na de start van zijn bedrijf, samen met zijn flink gegroeide team, z’n eigen, volledig energieneutrale bedrijfspand aan de Ien Dalessingel in Utrecht - naast City Skydive - kon betrekken. ‘Het past bij de ambitie die we hebben: één van de grotere spelers ‘De klant kan op basis van worden op het gebied van verlichting voor de zake- vorm, maatvoering en kleur lijke markt. Dit betekent een product samenstellen overigens niet dat we log en groot willen worden, dat vervolgens plug en play want juist de persoonlijke wordt aangeleverd’ relaties die we hebben met klanten, fabrikanten en andere leveranciers, heeft ervoor gezorgd dat we zoveel mooie projecten mogen maken.’ EEN ADVIESPRODUCT Het verzorgen van die projecten is vandaag de dag dan ook de corebusiness van bedrijfsverlichting.nl. ‘We werken voor Budweiser, maar ook voor de bakker op de hoek. Groot of klein, dat maakt voor ons niet uit. Klanten doen zaken met ons vanwege de goede prijs/kwaliteitverhouding, de lange fabrieksgarantie, onze duurzame insteek én het persoonlijke advies. En vooral dat laatste wordt steeds belangrijker.’ Hoewel ledverlichting (vanaf dag één de standaard bij bedrijfsverlichting.nl) steeds gangbaarder is geworden, blijft er voor Riley en zijn team genoeg over om over te adviseren. ‘Verlichting is, nu meer dan ooit, echt een adviesproduct; er is namelijk zoveel mogelijk! Vroeger was het functioneel, tegenwoordig kan het de ruimte maken. Het zorgt ervoor dat je producten in de winkel beter verkopen, maar ook voor de juiste sfeer in bijvoorbeeld een restaurant. En wat nu actueel is, is natuurlijk het stukje energiebesparing; bedrijven kunnen supermakkelijk verduurzamen bedrijfsverlichting.nl als ze op ledverlichting overstappen.’ Inderdaad, Ien Dalessingel 1J | 3543 MD Utrecht | 0302270494 het spectrum is breed. ‘Daarom gaan we ook bij info@bedrijfsverlichting.nl | www.bedrijfsverlichting.nl

onze klanten langs voor een locatiebezoek, maken we lichtplannen, berekeningen, technische tekeningen en bieden we een installatieservice in samenwerking met partners. We hebben inmiddels zoveel ervaring en productkennis, we kunnen het totaalconcept nu echt volledig inzetten.’ Natuurlijk is de website nog steeds een belangrijk onderdeel van het bedrijf. ‘Onze website is zeer geavanceerd en fungeert als een digitale catalogus met makkelijke zoekfunctie, waarin klanten snel bestellingen kunnen plaatsen. De site werkt nu echt ondersteunend aan de andere activiteiten die we doen.’ CONFIGURATOR Sinds kort heeft de website er een nieuwe functionaliteit bij, die volgens Riley zeer behulpzaam gaat zijn voor klanten. ‘We zijn constant aan het kijken waar we kunnen innoveren en één van de innovaties waar we de afgelopen maanden mee bezig zijn geweest is de “spanningsrailconfigurator”. De spanningsrail is ons bestverkochte product en wordt in bijna alle bedrijfstoepassingen gebruikt. We kregen van klanten vaak vragen als: welke koppelstukken heb ik nodig en welke spots moet ik erbij bestellen? Op basis daarvan hebben we een configurator gebouwd. De klant kan op basis van vorm, maatvoering en kleur een product samenstellen dat vervolgens plug en play wordt aangeleverd. We denken dat we met de configurator zo’n 75 procent van de gevallen kunnen dekken, maar mocht er een specifieke vraag zijn, dan kunnen ze natuurlijk gewoon contact met ons opnemen. Het is een goede manier om het mkb nog sneller op weg te helpen met het vinden van de juiste verlichting voor hun project. De 1.0 versie van de configurator staat klaar, vanaf daar gaan we verder uitbreiden. Daar komt dat stukje automatisering en digitalisering, waar het ooit mee begon, weer om de hoek kijken. Het maakt de cirkel rond. De fundering is gelegd, nu wordt het tijd om met elkaar verder te groeien.’

Stephan Jansen en Pieter Reijneker

SCALA SOLUTIONS

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview

NIEUWE ISO 27001 CERTIFICERING BEVESTIGT VEILIGE WORKFLOW

Regelmatig komt in het nieuws dat ondernemers slachtoffer zijn geworden van cybercriminaliteit. Ondernemers Stephan Jansen en Pieter Reijneker van Scala Solutions uit Huizen zijn zich hier maar al te goed van bewust en besloten daarom hun bedrijf te laten certificeren met het toonaangevende ISO 27001 certificaat voor informatieveiligheid. Na enkele jaren van voorbereiden is het zover en mogen de heren zich ISO gecertificeerd noemen.

‘De voorbereidingen voor de certificering startten rond 2018’, vertelt Stephan. ‘We zijn in feite een relatief kleine organisatie voor een ISO-certificering, maar we merkten dat klanten er wel meer naar gingen vragen. Doordat we zelf groeien, krijgen we vaker met klanten te maken die gevoelige data hebben. Die data beheren wij en we voelen ons verantwoordelijk om dit goed te beveiligen. Nu zijn we ons daar sowieso altijd al bewust van, maar voordeel van een ISO-certificering is dat je dat aantoonbaar maakt voor opdrachtgevers.

Voorheen moest er voor sommige klanten eerst een audit plaatsvinden, alvorens ze hun data aan ons overdroegen. Daar kwamen we altijd glansrijk doorheen, maar het kost een klant wel tijd. Nu is die audit bij voorbaat gedaan en zien opdrachtgevers gelijk: daar zit ik goed.’

VERANDERINGEN Om gecertificeerd te raken, moeten alle zaken rondom informatieveiligheid op orde zijn. Daarvoor moesten bij Scala Solutions verschillende veranderingen worden doorgevoerd. ‘Toch hoefden we niet heel veel aan te passen, vindt Pieter. ‘Het zat ‘m vooral in kleine dingen. Zo hadden we allemaal één toegangscode voor de deur en nu heeft iedereen een persoonlijke code. Hetzelfde geldt voor algemene wachtwoorden, die we nu centraal beheren in een wachtwoordkluis en daardoor eenvoudig kunnen aanpassen als dat nodig is. Dat soort kleine aanpassingen zijn goed om te doen en dragen wel degelijk bij. Toch verandert er tegelijkertijd niet zoveel in onze werkwijze. Er is altijd al grote alertheid geweest onder de collega’s, dus daar hoeven we gelukkig niets aan te veranderen.’

PERSOONLIJK ‘De grootste wijziging was het in gebruik nemen van een ticketsysteem’, vertelt Stephan. ‘Dat gebruiken we voornamelijk als interne tool om zaken vast te leggen. Voor onze klanten verandert daarin niets. We vinden het belangrijk dat we persoonlijk contact hebben met onze opdrachtgevers. Wie ons belt krijgt meteen de helpdesk aan de lijn. Daar zitten collega’s met verstand van zaken, die veel vragen gelijk kunnen oplossen. Die korte lijnen en snelle service willen wij gewoon blijven bieden. Voor de ISO-certificering was het echter noodzakelijk om goede documentatie te hebben, vandaar dat een ticketsysteem voor intern gebruik noodzakelijk was. We zullen klanten nooit vragen om via dat systeem hun vragen in te sturen. Dat past niet bij ons.’

GOEDE CRISIS Stephan vervolgt: ‘De invoering van het systeem was vorig jaar mei. In de eerste maanden van de lockdown werden grote migraties uitgesteld en konden we geen klanten bezoeken. Dat gaf mij de tijd en gelegenheid om samen met onze kwaliteitsmanager Chris het hele ticketsysteem in één keer te implementeren. Het was uiteindelijk slechts twee maanden dat we het door de lockdown wat rustiger hebben gehad, want sinds juni vorig jaar loopt eigenlijk alles weer door als vanouds. Het was fijn dat we in die rustige maanden dat hele project al hadden aangepakt. Never waste a good crisis, zullen we maar zeggen!’

BACKUP Deze zomer implementeerde Scala Solutions ook een compleet nieuw backupsysteem voor hun servers. ‘Dat was voor ISO niet nodig, maar vinden we wel erg belangrijk’, vertelt Pieter. ‘De grootste dreiging voor het mkb op het gebied van cybercriminaliteit is momenteel ransomware. Ik hoor bedrijven vaak zeggen dat bij hen niets te halen valt. Dat kan best zo zijn, maar het gaat criminelen vaak niet eens om jouw data. Wanneer je computer en servers vergrendeld worden, kun je zélf nergens meer bij en vragen criminelen bitcoins om te ontgrendelen. Je hele bedrijf ligt dan simpelweg plat. Zonder backup zit je dan klem en moet je bijna wel betalen. Soms is zelfs de backup besmet met dezelfde gijzelsoftware. Dan ben je nog verder van huis. Wij hebben het nu zo ingericht dat dat laatste bijna niet kan gebeuren. Ik zeg bewust bijna, want zo snel als beveiligingsopties ontwikkelen, ontwikkelen hackers zich ook. Het blijft een kat- en muisspel, waarbij je continu op je hoede moet zijn. Met het huidige systeem voldoen we echter weer aan de modernste normen om veilig én snel backups te maken en terug te zetten. Want de capaciteit van de backups is ook enorm vergroot. Het oude systeem had een nacht nodig om alles bij te werken, maar met onze nieuwe techniek gaat dat vele malen sneller.’

SCALA ACADEMY ‘Nu de ISO rond is, hebben we ook de Scala Academy in het leven geroepen’, vertelt Stephan. ‘Iedere medewerker moet onze nieuwe normen en werkwijze kennen. Omdat we het afgelopen jaar veel vanuit huis werkten, hebben we instructievideo’s opgenomen om dit aan alle collega’s uit te leggen. Nieuwe collega’s en stagiaires krijgen deze video’s vanaf nu eerst te zien, als onderdeel van hun inwerktraject. Die video’s vormen de basis van onze Academy, die we de komende tijd gaan uitbreiden. Collega’s kunnen hierin verder trainingen volgen op gebied van techniek en productkennis, maar we zullen ook trainingen toevoegen op het gebied van softskills, zoals communicatie. Zo verrijken we onze kennis en kunnen we blijven groeien.’

‘We zijn een relatief kleine organisatie voor een ISO-certificering, maar we merkten dat klanten er wel meer naar gingen vragen’

Scala

Solutions

ICT& CRM Toepassingen

Scala Solutions Rokerijweg 2 1271 AH Huizen 0355235035 info@scalasolutions.nl www.scalasolutions.nl

JE WEET NOOIT WAAR HET GOED VOOR IS GEWEEST

Inmiddels is deze coronaperiode alweer meer dan achttien maanden aan de gang. Ik kan de uitspraak “het is ieders eigen verantwoordelijkheid” niet meer horen. We hebben het afgelopen anderhalf jaar namelijk laten zien dat we daar niet mee om kunnen gaan, als je het mij vraagt.

Voor ons bedrijf, DDM, is de horeca ontzettend belangrijk. Niet per se voor dat biertje op het terras of om een hapje eten met familie of vrienden, maar voor onze jongens! Ongeveer honderd man, en zij zijn regelmatig een week of langer van huis. Ze leven dan in hotels, waar ze lange tijd niet even rustig konden eten. Geen ontbijt, lunch of diner met elkaar, maar een broodje kopen bij een tankstation. Eten bestellen en dit dan opeten in je hotelkamer. Probeer dit maar eens maanden vol te houden, en toch steeds weer met plezier naar je werk te gaan! Of wat te zeggen van de chauffeur die naar Oostenrijk moest en zich niet kon douchen en ook zijn eigen eten mee moest nemen? Om niet te spreken van de plekken waar hij wél naar de wc kon. Daar wil je echt liever niet zijn.

Mijn overtuiging is dat, als we ons met elkaar goed aan de afspraken en regels hadden gehouden, veel dingen eerder mogelijk waren geweest, zoals in Oostenrijk en Duitsland. Dat mensen zich hier niet aan de regels houden, waardoor de teugels weer aangetrokken worden, is iets waar niet alleen DDM, maar vooral branches als de horeca- en evenementensector, detailhandel en de reiswereld problemen van ondervinden. Daarom kan ik niet begrijpen dat er mensen zijn die denken dat ze alleen op de wereld zijn en geen rekening houden met anderen.

Ik heb veel respect voor de ondernemers die erg onder deze periode hebben geleden. Maar het inventief zijn, iets anders zoeken en je aanpassen houdt een keer op. Je kunt van een koe geen chocoladepaashaas maken. Ik zie veel ondernemers die zich nog steeds staande houden en positief blijven, ondanks dat ze alles verloren hebben. Dat doen ze niet voor zichzelf, maar ook voor hun medewerkers. Niets dan respect daarvoor. Bij DDM zijn we deze periode redelijk tot zelfs goed doorgekomen. Internationaal hebben we veel laten liggen, maar persoonlijk vond ik het ook prima om niet elke week in het vliegtuig te zitten. Maar dat hoort wel bij DDM, dus dat gaan we weer oppakken, we laten onze internationale klanten niet in de steek.

Ik vind OnderNamen in deze periode heel belangrijk. Niet alleen nu maar ook voor de toekomst! Wij ondernemers moeten elkaar steunen, door goed naar elkaar te luisteren en elkaar wat te gunnen. OnderNamen is met haar leden een goed team, ze zijn er voor elkaar, en dat is best wel weer mooi! Hopelijk zijn we snel uit deze periode. Ik wens iedereen een mooie, en misschien wel nieuwe toekomst toe.

Theo

THEO VELIS IS EIGENAAR EN OPRICHTER VAN DDM, EEN BEDRIJF DAT INTERNATIONAAL ACTIEF IS OP HET GEBIED VAN DEMONTAGE, RELOCATIE, SLOOP EN ASBESTVERWIJDERING. DEZE BEVLOGEN ONDERNEMER WON IN 2019 DE GOUDEN PAREL UTRECHT.

‘Je kunt van een koe geen chocolade- paashaas maken’

TIEN JAAR SPARKLES

‘HET WORDT TIJD DAT WE ONSZELF WAT MEER LATEN ZIEN’

De kans is groot dat er bij het horen van de naam Sparkles uit Zeist niet direct een belletje gaat rinkelen. Toch werken er ruim negentig mensen binnen het jubilerende bedrijf. Het merk Sparkles staat echter nooit op de voorgrond, want de verschillende labels voor (wens)kaarten die onder Sparkles vallen stelen de show. Na tien jaar wordt het echter tijd dat ook Sparkles zelf eens in de spotlight wordt gezet, vindt medeoprichter Sietze van der Wal.

‘Had ik tien jaar geleden gedacht dat we hier zouden staan?’ vraagt Sietze zich hardop af. ‘Nee, niet gedacht, maar misschien wel gehoopt. Toen mijn compagnon Mark van Heusden en ik tien jaar geleden begonnen met de online verkoop JUBILEUM

TEKST: STEFAN FORSTEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA van gepersonaliseerde kaarten was dat niet nieuw. Er waren er meer die dat deden. We hadden alleen wel sterk het idee dat het beter kon. Dat was onze motivatie om te starten. Tien jaar later hebben we zo’n zestig webshops voor gepersonaliseerde kaarten in de lucht. We hebben zelf zes labels, maar het grootste deel van de webshops is whitelabel. We merkten dat weinig concurrenten hun diensten op die manier aanboden en dat wij dat wel deden, heeft ons geen windeieren gelegd. Dat is deels de reden dat wij zo gegroeid zijn en sommige concurrenten het niet gered hebben.’

MARKTLEIDER ‘We zijn een marketingbedrijf, maar zoals het lekt bij de loodgieter, vertellen we zelf maar weinig wat we doen’, vertelt Sietze verder. ‘Onze labels, of merken, zijn veel belangrijker voor ons. Met onze eigen merken zoals PrettyOrange, Made for Moments en Hippe Geboortekaartjes zijn we marktleider op het gebied van geboortekaartjes en voor trouwkaarten staan we in de top drie. Ik denk dat er maar weinig vrouwen in Nederland zijn die geen van deze merken kennen. Daar doen we het qua naamsbekendheid dus goed. Als ik echter ergens vertel dat ik eigenaar van Sparkles ben, ‘Mark en ik wilden een moet ik het altijd uitleggen. Nu we tien jaar bestaan vin- bedrijf bouwen waar den we dat een mooie kans we zelf wilden werken’ om onszelf eens wat meer te laten zien.’ EEN BEETJE VAN JEZELF… ‘In de basis bestaat ons werk uit het aanbieden van kaarten voor speciale levensgebeurtenissen als bruiloften en geboortes. Onze designers ontwerpen continu nieuwe kaarten op basis van de huidige trends en consumenten kunnen deze op de website van één van onze labels personaliseren. Veel mensen passen alleen de kleur aan, of zetten een tekst of hun naam op de kaart, maar toch maakt zo’n verandering de kaart net even persoonlijker. Het is een beetje van jezelf, en een beetje van onze ontwerpers. Naast de ontwerpers heeft ieder label een eigen marketingteam, dat volop werkt aan de bekendheid van het merk. Ook hebben we een heel team aan eigen ontwikkelaars, dat fulltime bezig is met het verbeteren van het platform en de online editor. Omdat we alles in eigen huis hebben, kunnen we onze platforms steeds doorontwikkelen.’ INTERNATIONALE AMBITIES Na tien jaar Sparkles met flinke groei, is het logisch om ook vooruit te kijken naar de komende tien jaar. Die staan vooral in het teken van internationale groei. Sietze: ‘We opereren nu in de Benelux en Duitsland, maar het grootst zijn we in Nederland. In Duitsland willen we net zo groot worden als in Nederland. Door de taal pakken we Zwitserland en Oostenrijk daar gelijk in mee. De droom is om ook de Britse - en Amerikaanse markt te veroveren. GrootBrittannië is het walhalla van de kaartenmarkt. Het verschil is echter wel dat Britten ze nog vaak op de hoek van de straat kopen. Dat is niet ons businessmodel. Wij verkopen online en gepersonaliseerd. Daarom ligt eerst onze focus op Duitsland, waar de online adaptatie al wat groter is. We zullen zien waar we over tien jaar staan. Als we onze doelen blijven halen zoals nu, gaan we een mooie toekomst tegemoet.’

LEUKE WERKGEVER Sietze vervolgt: ‘We vinden het belangrijk om goed voor ons personeel te zorgen. Daarnaast willen we een leuke werkgever zijn. Naast de mensen die voor onze merken werken, werken er ook collega’s speciaal voor onze collega’s. We hebben bijvoorbeeld een vitaliteitscoach, een talentcoach en een eigen kok in dienst. Die laatste bereidt elke dag een verse lunch en kookt zelfs je avondeten, als je daarom vraagt. Voor een avondmaaltijd betaal je wel een kleine vergoeding, maar dat is niet veel duurder dan wanneer je zelf de boodschappen moet doen. Onze vitaliteitcoach stimuleert gezond werken en leven, door bijvoorbeeld wekelijkse bootcampsessies te organiseren. De talentcoach richt zich juist op de persoonlijke ontwikkeling van mensen. In coronatijd hebben zij heel veel met collega’s thuis gebeld om iedereen blij te houden. Mijn compagnon Mark en ik wilden een bedrijf bouwen waar we zelf wilden werken. Dat is gelukt! Ons verloop is ook heel laag. In 2015 waren we met zijn tienen en daarvan zijn er acht nog steeds in dienst. Voor een marketingbedrijf is dat echt een enorme prestatie.’

Sparkles Woudenbergseweg 21 | 3707 HW Zeist | 0857430750 info@sparkles.io | www.sparkles.io

HADEK

SCHOUDERS ERONDER!

Al 35 jaar zijn Peter Baas en Pascal Papendorp beste vrienden. Ooit zaten ze samen in de middelbare schoolbanken, sinds 2005 staan ze samen aan het roer van Hadek. Onder hun leiding is het bouwbedrijf in betonbouw, wapeningswerk, funderingsherstel en kelderbouw flink gegroeid. Vanuit het pas twee jaar oude, strak vormgegeven kantoor in Breukelen vertellen zij over hun mentaliteit en plannen als ondernemers.

Interview

TEKST: ANNEMIEK DURING | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

‘Altijd dóórgaan, dat is waar wij voor staan.

Naast het kantoor is er een productieruimte van negen meter hoog en met een oppervlakte van 1.300 m², met vijftons kranen, een wapeningscentrale, een moderne buigcentrale en lasplekken. ‘Tot een paar jaar geleden zaten we in Kockengen, heel idyllisch achter een boerderij. Daar zat het bedrijf al vele jaren toen wij het in 2005 overnamen van Kees en Gerda den Dekker, die het bedrijf in 1967 oprichtten. Het werd tijd voor een pand van onszelf, dat we helemaal konden bouwen en inrichten zoals wij dat wilden. Het is nu veel efficiënter ingericht, waardoor onze productiecapaciteit een stuk hoger is,’ vertelt Peter. Pascal voegt toe: ‘Die eigen productie van betonstaal geeft ons enorm veel flexibiliteit. Als blijkt dat er op de bouwplaats iets niet klopt, kunnen wij razendsnel reageren en het vervaardigen. Dat zorgt misschien wel voor wat gevloek van de mannen van de productie, maar het zorgt er vooral voor dat we niet stilstaan. En altijd dóórgaan, dat is waar wij voor staan. Wij zetten met iedereen, binnen en buiten, onze schouders eronder. In goede én in slechte tijden.’

STABILITEIT EN LANGDURIGE SAMENWERKINGEN Want zoals iedereen weet, is het in de bouw niet altijd makkelijk geweest. ‘De economische crisis was heftig. Maar ook toen hebben wij onze schouders eronder gezet, en we hebben het overleefd,’ vertelt Pascal. ‘Dat wij zulke goede vrienden zijn, heeft daar zeker bij geholpen. We kunnen elkaar voor de volle honderd procent vertrouwen en hebben dezelfde mindset. Ook hebben we altijd hetzelfde doel voor ogen. Misschien denken we af en toe anders over de weg ernaartoe, maar uiteindelijk komen we er wel.’ Sinds het einde van de economische crisis heeft Hadek een flinke groei doorgemaakt. ‘We zijn gegroeid in ruimte, het aantal machines en het aantal medewerkers. Dat is natuurlijk fantastisch. Nu is ons doel om te focussen op stabiliteit. We willen graag langdurige en sterke relaties opbouwen met partners om samen langetermijnprojecten aan te gaan. Want dan leer je van elkaar en begrijp je elkaar ook beter. Dat resulteert in betere resultaten.’

DE DIEPTE EN DE HOOGTE IN Hadek biedt op maat gemaakt betonstaal en maakt complete betonwerken. Ook funderingsherstel en kelderbouw behoren tot de werkzaamheden van het bedrijf. ‘Onze projecten zijn heel gevarieerd’, legt Peter uit. ‘We werken mee aan de bouw van supermoderne distributiecentra van supermarkten en groothandels en zijn tegelijkertijd onder monumentale panden aan de Amsterdamse grachten te vinden. Die huizen zijn ooit gebouwd op houten palen, die nu aan het verpulveren zijn. Wij brengen een hele nieuwe fundering aan, terwijl de bewoners niet hun huis uit hoeven. Ten slotte is kelderbouw één van onze specialismen. Dat doen we bij nieuwbouw en bij bestaande bouw. We werken bijvoorbeeld mee aan grote, nieuwe, ondergrondse parkeergarages, maar creeren ook meer leef- of werkruimte door in de diepte te bouwen. Zo hebben we laatst onder een huis een kelder van 360 m² gebouwd. Dat zijn waanzinnig mooie projecten.’

KOFFIE? Peter en Pascal zijn dan ook trots op hun werk. ‘Regelmatig rijden we langs gebouwen waar we aan bijgedragen hebben. Natuurlijk zie je ons werk niet echt terug, want het zit in of onder het gebouw. Maar je ziet wel dat het pand door ons werk rotsvast staat.’ De heren zijn dan ook van plan om in de toekomst aan nog veel meer gebouwen bij te dragen. Pascal besluit: ‘Met het huidige tekort aan woningen moet er veel gebouwd worden, vooral ook in de diepte en in de hoogte. Daar ligt voor ons een mooie uitdaging, die we het liefst samen met andere ondernemers uit de regio aangaan. Daarom staat onze deur altijd open en is iedereen welkom voor een kop koffie. Samen hebben we zo veel ervaring en expertise, die moeten we bundelen. Laten we samen onze schouders eronder zetten!’

Pascal Papendorp en Peter Baas

Hadek B.V. betonbouw | betonstaal | kelderbouw Broekdijk West 28 | 3621 LV Breukelen | 0346241287 info@hadek.nl | www.hadek.nl

TEKST: STAN BOS | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA Interview

VDGC ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS

Hans van Dijk, Jan Rijken en Wilco Roebersen

‘IN ESSENTIE IS ONZE ROL IN 75 JAAR NIET VERANDERD’

VDGC Accountants en Belastingadviseurs uit Zeist bestaat op 1 november 75 jaar. Daar zijn de vennoten Jan Rijken, Hans van Dijk en Wilco Roebersen hartstikke trots op. Al 75 jaar zit de mentaliteit van een familiebedrijf in het DNA van VDGC. De betrokkenheid bij hun klanten is groot en dat wil de jubilaris graag zo houden. ‘Persoonlijk contact is naar ons idee het leukste.’

Als de drie vennoten van VDGC - Hans van Dijk, Jan Rijken en Wilco Roebersen - voor de foto poseren rond een lege stoel, straalt de symboliek van het beeld af. Die stoel, zo wil het drietal aangeven, is voor de (nieuwe) klant om plaats te nemen. Die huiselijke sfeer aan de Huis ter Heideweg 12 in Zeist moet voor iedereen aanvoelen als een warm bad. ‘Als mensen hier komen aanrijden, horen we vaak dat ze denken dat ze in een zakelijke omgeving terechtkomen’, vertelt Jan. ‘Eenmaal binnen voelen ze zich snel thuis. Dat is precies wat we willen bereiken.’

De mentaliteit van een betrokken familiebedrijf zit al 75 jaar in de cultuur van VDGC gebakken. Op 1 november is het jubileum een feit, al schenkt de onderneming daar door de pandemie op een bescheiden manier aandacht aan. Dat maakt de drie vennoten niet minder trots op de vaststelling dat VDGC (een afkorting van de oude naam Van Delft, Geurtsen en Co) die mooie mijlpaal straks in de boeken kan bijschrijven. ‘Wij zetten de traditie voort van de oprichters’, zegt Wilco. ‘Er werken hier 25 mensen voor onze relaties. Daar zitten ook klanten tussen die wij al heel lang bedienen, zelfs al langer dan dat wij hier werken. Ondertussen breiden wij ook uit met nieuwe klanten die we blijven binden en boeien.’

INSPIRERENDE QUOTE Wie een blik werpt op de website van VDGC komt een inspirerende quote tegen. ‘VDGC is het accountantskantoor waar je “u” tegen zegt, maar waar we het liefst met “jij” worden aangesproken’. Dat is precies wat de jubilaris wil uitstralen, legt Jan uit. ‘We houden ons uiteraard aan de wet- en regelgeving, maar zijn heel laagdrempelig. We denken mee met de klanten om te kijken wat financieel en fiscaal het beste is. Klanten nemen zelf hun ondernemersbeslissingen, maar ook daarin helpen en ondersteunen we.’

VDGC is een accountants- en belastingadvieskantoor dat is gericht op het mkb. De financiële huishouding van de ondernemer en onderneming is bij het Zeister fullservicekantoor in goede handen. De samenstelling en controle van de jaarrekening, de administratie en fiscale aangiften, salarisverwerking en bedrijfsadvies; bij VDGC draaien ze er hun rekenmachines niet voor om.

Ook beschikt VDGC over een WTA (Wet Toezicht Accountantsorganisaties)-vergunning. Daarmee mag VDGC bij middelgrote bedrijven accountantscontroles uitvoeren. ‘Het wordt steeds minder vanzelfsprekend dat kantoren van onze omvang dat kunnen’, licht vennoot Hans toe. ‘Sommige bedrijven zijn wettelijk verplicht om de cijfers te laten controleren door accountants. Wij zijn één van de kantoren die dat mogen doen.’ Jan: ‘Voor een kantoor van onze omvang, met 25 man personeel, zijn we onderscheidend dat we deze functie hebben.’

Dat VDGC al driekwart eeuw bestaat, heeft volgens Hans ook met mentaliteit te maken. Het accountants- en belastingadvieskantoor moet zich continu blijven ontwikkelen. ‘Dit betekent ook dat onze mensen blijven groeien en zich ontwikkelen in hun werkzaamheden. We zijn betrokken bij onze klanten, weten wat er speelt en spelen daarop in. Het is een kwestie van meebewegen met de ontwikkelingen in de markt en op vaktechnisch gebied.’

Eén van die gedwongen ontwikkelingen van de laatste anderhalf jaar is het fenomeen thuiswerken. Door corona was vrijwel iedereen verplicht om vanuit huis te werken. In het begin viel het niet mee om iedereen gemotiveerd te houden, vertelt Jan. ‘Natuurlijk vergaderden wij ook online, maar we besloten ook op maandagochtend een online stand-up te houden van een kwartiertje of half uur, waarin iedereen even kon vertellen hoe zijn of haar weekend was. Dat werd erg gewaardeerd. Wij merkten dat sommige mensen het moeilijk vonden om thuis te zijn. Als ze hier wilden werken, dan regelden we dat altijd wel.’

HONDERD JAAR Nu VDGC 75 jaar bestaat, lonkt er een nieuwe stip aan de horizon: honderd jaar. Jan: ‘Wat ons betreft halen we dat, maar of wij dat meemaken als vennoten, weet ik niet. Misschien dat ik dan op wielen naar binnen wordt gereden’, grapt hij. ‘De filosofie is altijd geweest om VDGC als zelfstandig kantoor voort te zetten. Daar werken we elke dag heel hard voor. We zien dat we een heel waardevolle rol hebben richting ondernemers en ondernemingen, ook als sparringpartner en vertrouwenspersoon. In essentie is onze rol in 75 jaar niet veranderd. Dat persoonlijke contact is naar ons idee het leukste. En die persoonlijke contacten hebben we veel.’

Die band wordt geïllustreerd door de aanwezigheid van de naamgevers van VDGC, Van Delft en Geurtsen. ‘Beide heren lopen hier nog steeds rond en hebben een kleine portefeuille met relaties uit het verleden. Zo sterk is die band en daar tornen wij niet aan. Dat is ook de familiebedrijfgedachte.’

‘Eenmaal binnen voelen mensen zich snel thuis. Dat is precies wat we willen bereiken’

VDGC Accountants en Belastingadviseurs Huis ter Heideweg 12 3705 LZ Zeist 0306923024 contact@vdgc.nl www.vdgc.nl

TREK AAN DE BEL

“Ondernemers doppen het liefst hun eigen boontjes.” “Bedrijven moeten niets hebben van overheidsbemoeienis.” “Zzp’ers zijn eigenwijs, daarom zijn ze zzp’er.”

Het zijn een paar beelden of vooroordelen over ondernemers. Zegt het wat over de mentaliteit van ondernemers? Als je de uitspraken positief zou lezen, dan herken ik eerlijk gezegd wel enige ondernemerszin. Ja, ondernemers regelen zelf het liefst hun eigen zaken. Ja, bedrijven en overheid zijn niet altijd natuurlijke partners. En ja, ondernemers zijn creatieve vrijdenkers die vooral niet-gebaande paden bewandelen.

Als u deze column leest, is Nederland in een nieuwe fase beland van de coronacrisis; anderhalve meter afstand houden is niet meer verplicht, we mogen naar het werk als het nodig is, de horeca kan weer meer gasten ontvangen, in winkels kunnen de anderhalvemeterstickers worden verwijderd. Maar tegelijkertijd zijn er ondernemers die zich in deze fase schrap zetten… Op 1 oktober is er namelijk een einde gekomen aan de Tozo-regeling, de NOW-regeling en andere steunmaatregelen die het Rijk had ingevoerd. Wat staat deze ondernemers nu te wachten? In Utrecht zijn mijn collega-wethouder Linda Voortman (Werk en Inkomen) en ik daarom een offensief gestart, om mkb’ers te ondersteunen als ze in deze fase toch nog terug zouden vallen.

We zetten in dit traject de ondernemer centraal. Waar loopt zij of hij tegenaan? Wat zijn de grootste kopzorgen? Welke toekomstplannen heeft de ondernemer? Het zijn vragen die je als ondernemer misschien gemakkelijker deelt met mede-ondernemers en niet aan een loket op het gemeentehuis. Daarom hebben we gekozen voor het model “ondernemers helpen ondernemers”. Dankzij de inzet van partners in de stad en regio (waaronder tientallen ondernemersdienstverleners in de regio, het Regionaal Mobiliteitsteam en URECA) helpen ondernemers elkaar met een ondersteuningstraject op maat.

Dit traject kan succesvol worden, als ondernemers in de knel zich ook daadwerkelijk melden. En dan zijn we weer bij het begin van mijn column. Ondernemers zijn ondernemers omdat zij hun eigen boontjes willen doppen. Zij zullen niet snel aan de bel trekken als ze in de problemen dreigen te komen. Liever wordt de etalage nog wat extra opgevrolijkt, terwijl achterin de winkel sombere blikken worden geworpen op de maandcijfers.

Mijn oproep aan Utrechtse ondernemers die in de knel raken: schroom niet en kom achter die laptop vandaan. Trek aan de bel als het niet meer gaat, start het gesprek met mensen die voor je klaarzitten. Niemand heeft eerder een crisis meegemaakt zoals deze coronacrisis. Als we deze te boven willen komen, hebben we anderen nodig. Desnoods door elkaars boontjes te doppen (hoewel dit ietwat dubieus klinkt, maar u snapt wat ik bedoel). KLAAS VERSCHUURE (1973) IS SINDS 2018 WETHOUDER IN UTRECHT, ONDER ANDERE VOOR ECONOMISCHE ZAKEN, RUIMTELIJKE ONTWIKKELING EN CIRCULAIRE ECONOMIE. HIJ WIL ‘MORGEN MOOIER MAKEN’.

@KLAASVERSCHUURE

‘Mijn oproep aan Utrechtse ondernemers die in de knel raken: schroom niet en trek aan de bel als het niet meer gaat, start het gesprek met mensen die voor je klaar zitten’