Magazine Woerden | Lente 2023

In deze editie: ondernemers over het thema veiligheid

de bruijn

TE HUUR: Kantoor- en/of praktijkruimte

Pompmolenlaan 19, Woerden

• Ca. 335m² op de begane grond

• 15 parkeerplaatsen op eigen terrein

• Twee videobelruimtes

• Compleet inbouwpakket, voorzien van glaswanden

• Combinatie van open ruimtes en cellenkantoren

• Uw bedrijfslogo op de luifel boven de entree

Duurzaam en toekomstbestendig ondernemen

TE HUUR: Veelzijdige commerciële ruimte

Nieuwe Markt 1, Woerden

• Ca. 280m² op de begane grond

• Gelegen in hartje Woerden, naast de garage, tegenover het monumentale Arsenaal

• Aanwezig inbouwpakket gebruiken of verwijderen

• Zeer veel frontbreedte aan twee zijden

Kom gerust eens langs om te sparren over uw bedrijfsmatig vastgoed.

Neem contact met ons op voor een afspraak.

Sebas Okkerman en Jacques de Koning

TE KOOP: Gloednieuwe duurzame bedrijfsunits

Duurzaam en toekomstbestendig ondernemen 16 bedrijfsunits in verschillende groottes en flexibel in te delen

16 bedrijfsunits in verschillende groottes en flexibel in te delen

Bedrijvenpark Volt, Nieuwveen Fase II

• Bedrijfsverzamelgebouw met diverse units

Bedrijvenparkvolt.nl

Bedrijvenparkvolt.nl

• Hoogwaardig geïsoleerde schil

• Gasloos, voorzien van vloerverwarming

• Volledig gemetselde gevels met aluminium kozijnen

• Voor eigen gebruik of verhuur

• Kijk op www.bedrijvenparkvolt.nl en klik op 'configurator'

VERHUURD: Monumentale kantoorruimte

Oostdam 1, Woerden

• Ca. 100m² kantoorruimte op de 2e etage

De Koning Bedrijfsmakelaars

Haven 7, 3441 AS, Woerden 0348 - 488 008

dekoningbedrijfsmakelaars.nl

info@dekoningbedrijfsmakelaars.nl

Vier de zomer op ons terras!

SCHEEPJE.NL

ONDERNEMERS KUNNEN NIET MEER OM ONDERNAMEN HEEN!

WE ZIJN ACTIEF IN MAAR LIEFST VIJF REGIO’S IN DE PROVINCIE UTRECHT. MET MAGAZINES VOL ONDERNEMERSVERHALEN EN INSPIRERENDE NETWERKBIJEENKOMSTEN VORMT ONDERNAMEN HÉT ZAKELIJKE PLATFORM VOOR MIDDEN-NEDERLAND.

Eemnes Bunschoten

Baarn

Amersfoor t

Nijkerk

Barneveld

Soest

woerden utrecht

lopikerwaard

De Bilt

Leusden

Zeist

Woudenberg

Bunnik Utrechtse Heuvelrug

Wijk bij Duurstede Houten

Culemborg

Vijfheerenlanden

Meerkerk

Leerdam

OOK JOUW NAAM IN ONDERNAMEN?

KIJK OP WWW.ONDERNAMEN.NL

facebook.com/ ondernamen

@ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

voorwoord

Beste lezer,

Veiligheid, het thema van de lente­editie van 2023, is op dit moment hot topic. De kans dat jouw onderneming wordt geraakt door cybercriminaliteit is inmiddels opgelopen tot twintig procent, de discussie over werkgerelateerd grensoverschrijdend gedrag is in Nederland levendiger dan ooit en de onderlinge spanningen in Europa lopen hoger en hoger op. Op dat laatste feit hebben wij als mkb­ondernemers in de regio Utrecht weinig invloed ben ik bang; de andere twee risico’s moeten, voor zover dit nog niet het geval is, bij ondernemers bovenaan de agenda worden geplaatst, als je het mij vraagt.

Het waarborgen van de veiligheid in jouw bedrijf is naar mijn mening namelijk één van de grootste verantwoordelijkheden die je als ondernemer hebt. Sterker nog: het is wettelijk en maatschappelijk verplicht dat je jouw medewerkers een veilige en gezonde werkomgeving biedt. De arbeidsomstandigheden moeten veilig en gezond zijn, de materialen gekeurd en op orde en er moet voldoende aandacht uitgaan naar het overbrengen van normen en regels. Maar veiligheid gaat natuurlijk veel verder dan de praktische zaken. Wat mij betreft is veiligheid een woord dat verankerd zou moeten zijn in de bedrijfscultuur.

Met name over het onderwerp grensoverschrijdend gedrag bestaan ontzettend veel meningsverschillen. Ik heb zelf dan ook wel even getwijfeld of ik het aan wilde stippen. Zoveel mensen, zoveel meningen, niet iedereen zal het met me eens zijn. Maar ik ga er toch wat over zeggen. Laat ik direct duidelijk zijn: grensoverschrijdend gedrag heeft met veel meer te maken dan ongewenste intimiteiten alleen. Pesten, machtsmisbruik, agressie, overmatige controle uitoefenen, intimidatie, discriminatie… Het hoort er allemaal bij. Nu dit thema door de laatste misstanden bij de NOS weer onderwerp van gesprek is, merk ik dat het me irriteert hoe hierop gereageerd wordt. “Vroeger was dit totaal niet aan de orde”, “Een grapje maken kan toch?”, “Mannen blijven mannen”, “Waarom is dit vijftien jaar geleden niet gemeld?”, “Tegenwoordig is alles grensoverschrijdend gedrag!” en ga zo nog maar even door. Ik vind bovenstaande vragen en opmerkingen totaal niet relevant. De tijden zijn namelijk veranderd. Dat zullen we moeten accepteren. En nu we ons, door alle voorbeelden in de media, bewust zijn van het feit dat dit vaker voorkomt dan we denken, kunnen we ons denk ik beter focussen op het voorkomen ervan. En dat is, zonder twijfel, een moeilijke opgave.

Want waar ik het wel helemaal mee eens ben, is dat dit een ontzettend groot grijs gebied is. Wanneer ga je bij iemand een grens over? Wat kan wel en wat kan niet? De enige manier om hierachter te komen, is door met je mensen in gesprek te gaan. Bied een opening, een veilige plek, kijk in de spiegel, laat een intern onderzoek uitvoeren. Verzamel de verhalen, de informatie en maak hier beleid op. Want hoewel we de welles­nietes­discussie eindeloos kunnen voeren met z’n allen, is er toch één ding heel duidelijk? Dit moet je helemaal niet willen.

Het feit dat we het hier met elkaar uitvoerig over hebben, zie ik als iets ongelofelijk positiefs. Dat men zich durft uit te spreken over onveiligheid, is iets wat we moeten omarmen. Laten we de discussie, in z’n algemeenheid én op de eigen werkvloer, zo open mogelijk houden. Hopelijk wordt het grijze gebied dan steeds kleiner en vinden we een balans tussen een gezellige, familiaire, vriendschappelijke én een hele veilige werkomgeving.

In deze OnderNamen­editie vind je nog veel meer verhalen over veiligheid op de werkvloer. Bewustwording is, of we het nu over cybersecurity of pestgedrag hebben, de rode draad in het magazine. Mooi dat ons platform zich ook hiervoor leent.

Ik wens jullie veel leesplezier!

‘Laten we de discussie, in z’n algemeenheid én op de eigen werkvloer, zo open mogelijk houden’

Nick, Marlon en Max ­ uitgevers OnderNamen

Rosanne

‘Een kort advies over de telefoon gaan we echt niet door

facebook.com/

Contactpersonen

Rosanne Zijerveld-Bader

Nick van Baaren

Redactie

Rosanne Zijerveld-Bader

Kelly Bakker

Harriët Immerzeel

Ellen van Leeuwen

Marjan I. Jaarsma

Stefan Forsten

Tamara Verheugen

Marie-Louise Hoogendoorn

Thijs Tomassen

Ellen van Leeuwen

Marjan I. Jaarsma

Claudia Verbree

Fotografie

Menno Ringnalda

Sølvsten Architectuur

Vormgeving

Andy Siebelink

Wendy van Essen

Rianne van der Meer

Melanie Reindertsen

Online redactie

Louisa Kaas

Sales

Marlon de Jager - Wessel

Julian Tamse

Harriët Immerzeel

Druk

Damen Drukkers

Verspreiding

RM Netherlands

Oplage

5.000

Frequentie

Per kwartaal (lente, zomer, herfst en winter)

Contactgegevens

Pelmolenlaan 2

3447 GW Woerden

0348567459 woerden@ondernamen.nl ondernamen.nl

@ondernamen

OnderNamen ondernamen.nl

Copyright: Niets uit deze uitgave mag worden gereproduceerd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of op welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgevers. OnderNamen is op geen enkele wijze aansprakelijk voor eventuele onjuistheden in deze uitgave alsmede voor handelingen van derden welke mogelijkerwijs voortvloeien uit het lezen van deze uitgave.

ondertussen

DOOR GOEDSIGN

BESTICKERDE AUTO

WINT DAKAR 2023

WOERDEN ­ Een door Goedsign bestickerde truck heeft begin dit jaar de Dakar 2023 gewonnen. Goedsign is al meer dan tien jaar betrokken bij dit leuke project en sinds een aantal jaar ook als sponsor van Team de Rooy.

INSIGHTS

KAMERIK ­ Al meer dan dertig jaar is HighQ een belangrijke speler in de financiële wereld. In deze tijd is de rol van data alleen maar toegenomen. Niet alleen doordat er steeds meer gegevens beschikbaar zijn, maar ook doordat de huidige technieken deze data kunnen vertalen naar bruikbare informatie. HighQ is zich de afgelopen jaren naast de financiële interim dienstverlening ook gaan richten op consultancy rondom data. Vanaf 2023 voert het bedrijf uit Kamerik de consultancywerkzaamheden uit onder een nieuw label: HighQ Insights.

De focus van HighQ Insights ligt op data en business intelligence. De specialisten van HighQ Insights helpen organisaties van data naar inzicht. ‘Onze consultants begrijpen de business en hebben kennis van de tools en technieken om data te transformeren naar heldere en bruikbare informatie. De gecreëerde inzichten gebruiken we om processen, ICT­inrichting, kennis van medewerkers en last but zeker not least managementinformatie te optimaliseren.’

De drijvende krachten achter HighQ Insights zijn Paul Suitela, senior consultant, en Kristan Branger, managing consultant. Kristan vertelt enthousiast over de stap naar een aparte businessunit: ‘Ons uitgangspunt blijft hetzelfde: iedereen verdient het juiste inzicht om juiste keuzes te maken. Bij HighQ leveren we passende oplossingen voor uitdagingen in de financiële kolom van een organisatie. Bij HighQ Insights gaan we een stap verder en richten we ons niet alleen op financiële informatie, maar op alle businessdata. Dat kunnen bijvoorbeeld ook sales­ of productiegegevens zijn.’

‘HighQ Insights is als businessunit nauw verbonden met HighQ’, licht Paul toe. ‘In de praktijk blijven we als vanouds samenwerken en gebruikmaken van elkaars kennis en ervaring. Zo kunnen we onze opdrachtgevers nog beter van dienst zijn. Samen vormen we een expertiseplatform op gebied van data, financiën, business intelligence en bedrijfsprocessen.’

Begin dit jaar heeft het team, met de truck van Janus van Kasteren van Boss Machinery de Dakar 2023 gewonnen. Zowel de truck van de winnaar als de andere trucks van Team de Rooy worden al jaren door Goedsign reclame voorzien van reclame. Dit jaar waren dat de twee trucks van Boss Machinery en de twee trucks van Eurol Rallysport van Mitchel en Martin van de Brink.

‘Niet alleen de racetrucks worden door ons voorzien van reclame, ook de classics en servicetrucks van het team worden door ons geheel verzorgd.’

Door de prettige samenwerking is de relatie tussen Goedsign en Team de Rooy zeer hecht en is dit alweer de derde keer dat het team als winnaar over de streep kwam. Voor ons als Goedsign de ultieme test van de materialen in de zwaarste rally ter wereld. Zo kan niet alleen Team de Rooy genieten van de kwaliteit, maar profiteren ook alle klanten van Goedsign van de ervaringen die wij hebben opgedaan in de Dakar Rally.’

HIGHQ LANCEERT NIEUW LABEL: HIGHQ

GRANT THORNTON STELT NIEUWE CEO

WOERDEN ­ Grant Thornton Nederland benoemt met ingang van 1 september 2023 Marcel Blöte tot CEO. Grant Thornton is zeer verheugd met deze benoeming van Marcel Blöte, die per gelijke datum de voorzittershamer van Marcel Welsink overneemt.

Tjark de Lange, voorzitter van de Raad van Commissarissen: ‘De opvolging van Marcel Welsink als bestuursvoorzitter vereiste een zorgvuldig proces. Voor ons is het van belang dat de kandidaat visie heeft op de toekomst van het beroep, affiniteit heeft met het door ons gekozen marktsegment, maar vooral een sterk verbindende leiderschapsstijl heeft. In Marcel Blöte herkennen wij deze aspecten.’

Marcel: ‘Ik heb er alle vertrouwen in dat Marcel Blöte als nieuwe CEO Grant Thornton succesvol zal leiden in de volgende fase van het verstevigen van onze accountancy­ en adviesdiensten aan regionale mkb­ klanten en mid­corporates in onze internationale praktijk.’

HOUSE OF HEALTH START MET 65+ GROEP

WOERDEN ­ Veel ouderen krijgen te maken met een verlies aan spiermassa. Het gevolg is minder zelfstandigheid en meer risico op het ontwikkelen van ziektes. House of Health wil daar iets aan doen en introduceert trainingen voor een 65+ groep.

Tijdens de groepslessen voor ouderen ligt de focus op het vergroten van de spiermassa en kracht. Twee keer in de week trainen ze met elkaar, waarna ze na afloop met koffie, thee en gezonde snacks met elkaar en trainer Seb Griffioen kunnen napraten. ‘In onze ogen is het waardeloos dat veel ouderen sarcopenie ontwikkelen, ofwel drastische afname van spiermassa. Hierdoor is de kans op ziektes groter en word je uiteindelijk ook minder zelfstandig’, aldus eigenaar Shane Kloosterman. ‘Daar willen wij ze graag bij helpen. Er zijn tot nu toe bijna geen initiatieven te vinden die specifiek gericht zijn op het ontwikkelen van spiermassa en kracht bij 65­plussers.’

Het eerste seminar heeft inmiddels plaatsgevonden op woensdag 19 april. Meer informatie is te vinden via de website van House of Health (of loop gewoon eens binnen).

HEB JE OOK

TE MELDEN?

nieuwsberichten@ ondernamen.nl

facebook.com/ ondernamen

@ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

‘Er zijn tot nu toe bijna geen initiatieven te vinden die specifiek gericht zijn op het ontwikkelen van spiermassa en kracht bij 65-plussers’

Bedrijfsfinanciering nodig? ‘Er leiden meerdere wegen naar Rome’

v.l.n.r. Marco Spijker, Evert-Jan den Boon, Jaap de Bruijn, Hiske Huisman, John de Bruijn en Ronald de Bondt

Wie binnenloopt bij De Bruijn Adviesgroep, weet één ding zeker: je wordt er nooit over het hoofd gezien. Het bureau in de binnenstad van Woerden zet dagelijks de deur open voor elke particulier en ondernemer die hulp nodig heeft bij onder andere verzekeringen, hypotheken en (bedrijfs)financieringen. Dat doen ze allemaal met de menselijke maat voorop.

Het bureau is als het ware een financieel centrum. Hypotheken, verzekeringen, de RegioBank, bedrijfsfinanciering en administratie zijn allemaal onder één dak te vinden.

Als ondernemer kun je zodoende voor al je financiële zaken terecht bij één partij, een echte Woerdense partij bovendien. De Bruijn Adviesgroep is veertig jaar geleden opgezet door Jaap de Bruijn, inmiddels 71 jaar, die mkb­ondernemers op weg wilde helpen met advies over verzekeringen, hypotheken en belastingen. Tien jaar geleden deed hij een

deel van zijn bedrijf (hypotheken en verzekeringen) over aan Ronald de Bondt en Marco Spijker, die inmiddels beiden al ruim twintig jaar bij het bedrijf werken als respectievelijk financieel adviseur en verzekeringsadviseur. ‘Bedrijfsfinancieringen is een uit de hand gelopen hobby geworden’, vertelt Jaap. ‘Veel oude klanten kwamen weer bij me terug en inmiddels is het klantenbestand weer aardig vol geraakt.’ Ronald: ‘Bedrijfsfinancieringen is daarmee ook een substantieel onderdeel geworden van onze organisatie.’

BREED SPECTRUM

Jaap: ‘Bedrijfsfinancieringen is een aparte tak van sport, heel anders dan het verstrekken van een particuliere hypotheek. De voorwaarden zijn strenger en het is heel breed; het gaat van een krediet van 15.000 euro voor de aanschaf van een auto tot miljoenen voor de bouw van een nieuwe fabriek. Je hebt daarnaast veel meer kanalen en partijen waar je

Ronald de Bondt en Marco Spijker

terecht kunt voor je financiering, in plaats van alleen een bank. Er zijn diverse constructies te bedenken.’ Jaap houdt dan ook niet van het woordje “nee”. ‘Een ondernemer krijgt bij een bank heel vaak nee te horen als hij aanklopt voor een financiering. Daar leggen wij ons niet zomaar bij neer. Ik vind het een uitdaging om te kijken hoe het wél kan. Er leiden meerdere wegen naar Rome. Dus het kan zijn dat we uitkomen bij een particuliere financierder of dat we, als krediet niet lukt, wel een debiteurenfinanciering regelen bijvoorbeeld. Daar is een ondernemer soms ook al mee geholpen.’

Kortom, het belang van de ondernemer staat voorop. ‘Ik ben zelf al meer dan vijftig jaar ondernemer en heb altijd gekeken: wat heeft de klant nodig? Ik kijk niet naar de provisiebaten en eigen inkomen, maar naar waar de klant optimaal van profiteert. Dat klinkt als een prachtig, vroom verhaal, maar het is echt zo. Toen ik nog verzekeringen deed, heb ik bijvoorbeeld nooit een begrafenisverzekering geadviseerd, omdat ik vond dat niemand daar écht wat aan had.’ Marco beaamt deze visie: ‘We adviseren klanten niets wat we niet voor onszelf zouden willen regelen.’

EERLIJK EN TRANSPARANT

Eerlijkheid is daarom ontzettend belangrijk bij De Bruijn Adviesgroep. ‘Als we in het vooronderzoek zien dat een aanvraag kansloos is, bijvoorbeeld door een BKR­registratie, dan houdt het op en zullen we daar ook duidelijk in zijn. Een traject van bedrijfsfinanciering duurt al gauw zo’n honderd uur, dus daar gaan we niet aan beginnen als we weten dat het niet de gewenste uitkomst gaat hebben. We gaan iemand ook niet onnodig op kosten jagen.’ ‘Dat is denk ik ook één van de belangrijkste dingen die we van Jaap leren’, aldus Ronald. ‘Om aan de voordeur al te kunnen zien hoe het in elkaar zit. Een ondernemer kan wel denken: ik heb zoveel winst, maar als je bijvoorbeeld meer uitgeeft dan je winst is, dan krijg je een negatief eindvermogen. Dat proberen we iemand te laten inzien. Het menselijke gesprek is daarbij belangrijk. Je doet hier geen financieringsaanvraag via de website, maar je spreekt gewoon met één van ons. Je kunt je vraag altijd open en eerlijk bij ons neerleggen en ook snel een antwoord verwachten. Voor ons is één ding uit den boze: de klant op een antwoord laten wachten. Ook al komen we er op dat moment niet direct aan toe, we laten in elk geval iets weten.’

TOTAALKLANTEN

Zakelijke klanten van De Bruijn Adviesgroep variëren van de lokale notenboer tot grote miljoenenbedrijven. ‘We zien vaak dat als ze bij ons een bedrijfsfinanciering doen, ze ook doorstromen naar de verzekeringen en ook hier naar de RegioBank gaan’, aldus Marco. ‘Dat soort “totaalklanten” hebben we graag, omdat je daar een vertrouwensband mee op kunt bouwen. We willen het liefst dat ze ons bellen bij welke financiële beslissing dan ook. Daar is wederzijds vertrouwen voor nodig. Wij krijgen het vertrouwen om inzicht te krijgen in alle financiën en andersom geven wij het vertrouwen dat we als mensen met elkaar omgaan. Een kort advies over de telefoon gaan we echt niet door factureren. Je trekt samen op en uiteindelijk telt alleen wat belangrijk is voor de klant. Als financiering bij de RegioBank het beste is, dan doen we dat. Lukt het niet regulier, dan kijken we welke mogelijkheden er nog meer zijn.’

Marco sluit af: ‘De komende jaren komen er kansen voor bedrijven als die van ons: een gedegen financieel centrum met een toegankelijke locatie in de binnenstad, waar je gewoon binnen kunt lopen of die je kunt bellen. Grootbanken hebben de afgelopen tijd een terugtrekkende beweging gemaakt en blijven dat waarschijnlijk nog doen, maar zullen ons uiteindelijk weer nodig hebben als tussenpersoon. Juist omdat wij weten wat er bij mensen speelt en hen op heel veel vlakken kunnen ondersteunen. Ik zie het zo: je kunt vlees kopen in de supermarkt of bij de slager. Bij de slager krijg je beter vlees en advies over hoe je het moet bereiden, zodat jij de beste maaltijd op tafel kunt zetten. Wij zijn die slager.’

De Bruijn Adviesgroep Plantsoen 6A | 3441 EL Woerden | 0348691768

‘Je doet hier geen financieringsaanvraag via de website; je spreekt gewoon met één van ons’

UNIEKE COMBINATIE VOOR NATUURLIJKE SCHOONHEID

Ongedwongen, warm en professioneel. Dat zijn de woorden die passen bij de sfeer die je ervaart als je binnenloopt bij YourFACE Clinics; een cosmetische kliniek voor injectables, kleine chirurgische ingrepen en huidverbeterende behandelingen. Sinds vijf jaar is het bedrijf gevestigd in Woerden, waarvan inmiddels anderhalf jaar in het centraal gelegen en goed bereikbare AT The Clinic-verzamelgebouw aan de Wipmolenlaan. Specialisten Sylvia Tesink en Eline Façee Schaeffer vertellen over wie ze zijn, hoe ze werken en wat ze voor klanten kunnen betekenen.

Sylvia is meteen duidelijk: ‘Wij staan voor natuurlijke schoonheid, less is vaak more. Dit bereiken we door een breed scala aan behandelingen aan te bieden. Maar soms ook door “nee” te zeggen.’ Eline vult aan: ‘Mensen komen ook steeds vaker bij ons om medische redenen, zoals tandenknarsen, kaakklemmen, hoofdpijnklachten en overmatig zweten.’

STERK TEAM

Het team bestaat uit vier personen en er wordt gewerkt vanuit twee locaties: Woerden en Amsterdam. Sylvia is medisch schoonheidsspecialist dermatologie en behandelt alles rondom huidverbetering: ‘Van jongs af aan wilde ik al schoonheidsspecialiste worden en inmiddels doe ik dit werk al 23 jaar. Door verder te studeren, heb ik meer expertise gekregen op het gebied van dermatologie. Daardoor kan ik mijn werk beter doen en hebben we meer bevoegdheden om de cliënt optimaal te helpen.’

Eline werkt als medisch specialist en houdt zich bij YourFACE Clinics vooral bezig met injectables en Ultherapy­behandelingen: ‘Ik doe dit naast mijn werk als longarts. Ik heb altijd al interesse gehad in esthetiek. Het is

Interview

TEKST: TAMARA VERHEUGEN |

FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA & YOURFACE CLINICS

Sylvia Tesink en Eline Façee Schaeffer

Maarten Façee Schaeffer Marcella Leeuw

leuk om het werk te kunnen combineren en de mensen hier blij en tevreden de deur uit te zien lopen.’ De zwager van Eline, Maarten Façee Schaeffer, is cosmetisch arts KNMG en houdt zich onder andere bezig met ooglidcorrecties, liquid facelifts en botox­behandelingen. Hij is één van de eerste, officieel afgestudeerd cosmetische artsen in Nederland en heeft al meer dan tien jaar ervaring. Hij is dan ook bestuurslid van de Nederlandse Vereniging voor Cosmetische Geneeskunde (NVCG), het medisch keurmerk voor cosmetische artsen.

Marcella Leeuw maakt het team compleet als kliniekmanager, waarbij ze aanspreekpunt is voor cliënten en zorg draagt voor alle administratieve werkzaamheden binnen de kliniek. Sylvia: ‘Ons team staat voor kwaliteit en veiligheid. We zorgen ervoor dat we goed op de hoogte zijn van alle ontwikkelingen, volgen nascholing en voldoen aan alle keurmerken. We doen echt alleen behandelingen waarvoor we gekwalificeerd zijn én waar we volledig achter staan.’

VRIJBLIJVENDE INTAKE

De combinatie van een cosmetisch arts en schoonheidsspecialiste maakt het team uniek. Je kunt hier laagdrempelig naar binnen voor een intake. Sylvia vertelt over de aanpak: ‘We kijken naar iemands persoonlijke doelen en wat wij kunnen doen om dit te bereiken. Wil je huidproblemen als acne of eczeem aanpakken? Heb je last van een slappe huid bij de benen of de buik? Wil je af van je rimpels of onderkin? Of zie je er vermoeid uit en wil je weten wat je hieraan kunt doen? Het kan voor iedereen anders zijn. Op basis van het intakegesprek maken we een persoonlijk behandelplan. Dit is altijd vrijblijvend.’

NATUURLIJK RESULTAAT

Op de website van YourFACE Clinics lees je bovenaan: “Jij op je mooist”. Eline licht dit toe: ‘We willen mensen niet veranderen. Het doel is behouden wat je hebt of herstellen wat je verloren bent. We gaan voor een écht natuurlijk resultaat. Je wil dat een cliënt na de behandeling bijvoorbeeld te horen krijgt:

“Wat zie jij er uitgerust uit!” En niet: “Wat heb jij aan je gezicht laten doen?” Sylvia vult aan:

‘Ik zie het ook als een taak van ons om dit te bewaken. Mensen zien het soms zelf niet goed meer. Wij kunnen ook heel goed zeggen: tot hier en niet verder. Die begeleiding is heel belangrijk. We willen de gezondheid van de

huid behouden en de natuurlijke schoonheid van iemand bewaken.’

GEEN TABOE, WEL DISCREET

Of de dames ondervinden dat er op cosmetische geneeskunde nog een taboe rust? Eline: ‘Ja, een beetje wel. Ondanks dat de markt zo’n tien procent per jaar groeit. Er heerst nog steeds een soort stigma dat je na behandeling geen natuurlijke schoonheid meer bent. Je krijgt de vraag van cliënten: “Je vertelt toch niks hè?” Maar van ons zal niemand iets horen.’ Sylvia bevestigt dit: ‘We werken heel discreet.’

Eline vertelt ook dat er een groei zit in het aantal mannelijke cliënten: ‘Zo’n dertig procent is man. Het kan bijvoorbeeld door een frons in het voorhoofd lijken alsof ze wat boos kijken en hier willen ze wat aan doen. Of ze willen bijvoorbeeld een wat mannelijker gezicht door hun kaaklijn te accentueren door middel van een filler. Ook dit wordt steeds meer geaccepteerd.’ Sylvia vertelt: ‘Bij ooglidcorrecties is zelfs ongeveer de helft man. Een overhangend ooglid kan een zwaar gevoel geven en zorgt voor een vermoeide blik. Vroeger had je een week lang twee blauwe kijkers. Tegenwoordig is dit niet meer zo en duurt de ingreep ­ onder lokale verdoving ­ maximaal een uur. De hersteltijd is kort en je ziet direct een mooi resultaat.’

Sylvia en Eline sluiten af: ‘Het geeft veel voldoening om mensen te helpen. We nemen echt de tijd voor iedereen en het is mooi om te zien dat onze behandelingen naast het gewenste resultaat ook nog een stuk zelfvertrouwen opleveren. Daarbij hebben we een heel leuk team met een supergoede werksfeer.’

YourFACE Clinics Woerden

Wipmolenlaan 1 | 3447 GJ Woerden | 0207798466

welkom@yourface.nl | www.yourface.nl

YourFACE Clinics Amsterdam

Weesperzijde 8a | 1091EA Amsterdam | 0207798466

welkom@yourface.nl | www.yourface.nl

‘We geven mensen een stuk zelfvertrouwen terug’

GEBOUWONDERHOUDEN

RICK EN JOS OVER SUCCESVOL ONDERNEMEN EN TEGENSLAGEN

Het is een fascinerend verhaal, dat van Rick de Langen en Jos van Dam. De compagnons vertellen over de oprichting van Gebouwonderhouden, en de herovering van Everywhere4U. Bovendien zijn de twee openhartig. ‘Als ondernemer is het niet altijd rozengeur en maneschijn, alleen stellen we ons niet vaak kwetsbaar op.’

Waar te beginnen? Er is véél gebeurd: Jos en Rick hebben in 2018 Gebouwonderhouden opgericht. Het bedrijf, dat gestationeerd is aan de Trasmolenlaan 5, neemt de operationele zaken van vastgoedeigenaren uit handen. Rick: ‘Dat wil zeggen: het onderhoud, de projectbegeleiding en het beheer van vastgoed.’ Rick begon ooit als stagiair

bij Bébouw Midreth. ‘Daar ontmoette ik Jos, hij werd ingehuurd als bouwkundig specialist. Tijdens mijn afstuderen kwamen Jos en ik elkaar weer tegen. Ik deed onderzoek naar het terugbrengen van de Rijn in de Rijnstraat. Dat had mij persoonlijk wel gaaf geleken, maar ik kreeg een resoluut antwoord van de gemeente terug: “Nee!” Er was wel een ander heet hangijzer: de leegstand van bedrijventerreinen in Woerden.’

BOUW & ADVIES

Het idee van de gemeente was om marktpartijen bij het probleem te betrekken. ‘Zodoende werd ik aan Jos gekoppeld, en mocht ik meedenken over het leegstandbeheer in Woerden.’ Jos is al jarenlang ondernemer, die

TEKST: MARIE-LOUISE HOOGENDOORN

FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

Rick de Langen en Jos van Dam

we kennen van Jos van Dam Bouw & Advies, zijn oude bedrijf. Tijdens de crisis leidde hij de transformatie van leegstaande winkelpanden naar woongelegenheden. Jos: ‘Ik ben in Woerden opgegroeid, dus ik wist wie de pandeigenaren waren. Ik belde ze op met mijn verhaal, en presenteerde met legosteentjes mijn plan. Ieder steentje stond voor een type appartement, het rendement en de bouwkosten. Ik mocht uiteindelijk ook de verhuur en het onderhoud doen: zo is de basis voor Gebouwonderhouden gelegd.’

GEBOUWONDERHOUDEN

Tijdens hun samenwerking hadden Rick en Jos een klik. ‘Het was een leuk traject’, vertelt Rick. ‘Ik kan me een gesprek herinneren. Jos wist dat ik uiteindelijk voor mezelf wilde beginnen, dus hij vroeg: “Waar wacht je op? En: Waarom doen we dat niet samen?” De twee startten in 2018 met Gebouwonderhouden, en in datzelfde jaar kreeg Jos een burn­out. ‘Mensen in mijn omgeving zeiden naderhand: “We snapten al niet hoe je het deed”. Ik was bij ieder project en evenement betrokken. Ik deed eigenlijk alles om zichtbaar te blijven. De onderliggende motivatie daarvan was dat ik graag goed gevonden wilde worden. Achteraf bezien is dat allemaal pleasegedrag. Het is ergens maar goed dat het is gebeurd, want het heeft mij positief veranderd. Ik heb gewerkt aan mijn eigen identiteit, die niet gebaseerd is op de goedkeuring van anderen.’

EVERYWHERE4U

Jos, Rick en hun team van zes gaan sinds 2020 weer vol gas. En per januari 2023 namen ze Everywhere4U weer over. E4U is een door Jos bedacht concept: een bedrijvencentrum waar ondernemers kantoorruimte kunnen huren. Het idee daarvoor werd in 2013 geboren. ‘Ik kreeg destijds de vraag om tijdelijk op een leeg pand te “passen”, vertelt Jos. ‘Dat was niet per se mijn werkgebied, maar ik wilde wel kijken of ik huurders kon vinden. Binnen een half jaar was het pand gevuld met ondernemers, die op termijn ook weer weg moesten. Ondertussen stond ons huidige E4U­pand aan de Trasmolenlaan leeg. Dat wilde ik graag ontwikkelen, en omdat de huurders er al waren, kon ik zekerheid bieden aan de investeerders.’

E4U is geïnspireerd op WeWork, een wereldwijd en luxueus concept. ‘Ik wilde een­

zelfde soort ervaring, alleen dan huiselijk en betaalbaarder. Bovendien vond ik het belangrijk – en dat vind ik nog steeds – dat de extra faciliteiten ook na kantooruren beschikbaar zijn. Na de Trasmolenlaan ontwikkelden we de Westdam, en momenteel zijn we weer op zoek naar een nieuwe locatie.’ Het is bijzonder dat Jos E4U weer terug heeft. ‘Ik heb het destijds uit handen moeten geven tijdens mijn burnout. Het is nu een verlengde van onze dienstverlening, een soort sausje dat we over een pand kunnen gieten.’

Waardevermeerdering is waar Jos en Rick voor staan. ‘Waar wij met Gebouwonderhouden écht warm van worden, is het aanbrengen van verbetering’, vertelt Rick. ‘Dat kan zijn door het verduurzamen van een pand ofwel het integreren van een nuttig concept zoals E4U. ‘Leegstand of het verval van onroerend goed vind ik echt lastig.’ Jos knikt beamend. ‘Met Gebouwonderhouden wil ik naast het zakelijke aspect, betekenisvol ondernemen. Die karaktereigenschap zat er altijd al in, en werd steeds belangrijker naarmate ik ouder werd. Ik weet nog goed dat ik locaties voor de Voedselbank mocht ontwikkelen, en dat wilde ik graag goed doen. De medewerkers daar willen ook mooie ruimtes. Alleen dat botste met de financiële belangen van investeerders. Onze werelden verenigden zich niet meer met elkaar. Ik was veranderd. Een eigen bedrijf betekent dat je iets van jezelf erin kwijt kunt. Voor ons is dat het creëren van waarde voor de toekomst.’

Gebouwonderhouden

Trasmolenlaan 5 | 3447 GZ Woerden | 0850704740

info@gebouwenonderhouden.nl

www.gebouwonderhouden.nl

‘Een eigen bedrijf betekent dat je iets van jezelf erin kwijt kunt. Voor ons is dat het creëren van waarde voor de toekomst’

EEN ONNEEMBARE VESTING!

Konden wij al ons bezit maar optimaal beschermen tegen de “boefjes” van deze wereld om zo een onneembare vesting te creëren. In een lang verleden groeven we slotgrachten, hadden we een hefbrug en bestookten we onze “vijanden” met pek en veren vanaf onze kasteelmuren. Maar in 2023 liggen die dingen toch heel anders. Kijk maar eens een aflevering van “Opsporing Verzocht”. De boeven van deze maatschappij rijden zo nodig met auto en al je pand binnen, voor die enkele spullen. Een enorme schadepost achterlatend, die de kosten van het gestolen object overstijgt.

Nu weten jullie vast wel dat je je met betrekking tot dat soort risico’s prima door ons kunt laten adviseren. Maar hier al schrijvend vroeg ik mij af: zijn dit soort risico’s wel onze grootste vijand? Ik denk namelijk inmiddels van niet!

Oktober jongstleden werd ik door een ex­collega gevraagd mee te gaan naar een informatieavond van de gemeente Alphen aan den Rijn over cybersecurity, met als kopstuk Kees van der Spek. Je kent hem wel, van het programma “Oplichters aangepakt!”. Bij Avifauna kwam eerst een ex­ondernemer aan het woord. Hij was met zijn bloeiende en middelgrote ontwerpstudio een paar jaar terug gehackt. In een jaar tijd was er niets meer van zijn onderneming over. Het eerste deel van de hack was volgens zijn zeggen nog te overzien geweest. Kostenpost: zo’n driehonderdduizend euro voor het verwijderen van de hack, betalen van losgeld en het uiteindelijk herstellen van de data. Maar de pijn zat hem vooral in de staart, deel twee.

Zijn grote klanten, waaronder Albert Heijn, wilden met dit risico zijn klant niet meer zijn. Zijn beste medewerkers wilden vervolgens niet meer bij hem werken doordat er steeds minder leuke opdrachten binnenkwamen. Het faillissement was daar! Vervolgens schetsten Kees en de politie van Alphen haarfijn hoe vaak dit soort aanvallen zich gemiddeld voordoet. Je schrikt ervan!

Voor mij was dit de aanleiding om na jarenlang tobben de boel grondiger aan te pakken. Een cybercrimeverzekering voor deel één hadden we (pas) twee jaar in ons bezit. Maar voor deel twee hebben we daarna alles op scherp gezet. Paswoorden met minimaal dertig karakters lengte en authenticators. Verder hebben we goed door de organisatie gekeken waar we zwak zijn. Dat alles in het kader van voorkomen is beter dan genezen. Een verzekering moet dan alleen het sluitstuk zijn!

Zo hopen wij in 2023 een onneembare vesting te zijn!

ERIK KAPER IS EIGENAAR BIJ AKA ASSURANTIËN. SAMEN MET ZIJN TEAM ADVISEERT HIJ MKB­ONDERNEMERS OVER ZAKELIJKE VERZEKERINGEN EN HYPOTHEKEN. ERIK@ADVIESVANAKA.NL 0348410302

‘Je schrikt ervan hoe vaak dit soort aanvallen zich voordoet’

SOLVSTEN ARCHITECTUUR

KATRINE SOLVSTEN ONTWERPT DROMEN

DIE EEN LEVEN LANG

MEEGAAN

‘ONZE STIJLEN KUNNEN ELKAAR VERRIJKEN’

Voor de vooraanstaande Deense architect Katrine Sølvsten (40) is haar thuisland niet de limiet. Ze spreidt haar vleugels en ontwerpt met haar team nu ook in Nederland tijdloze projecten voor particulieren en bedrijven. Als onderdeel van een rijke Scandinavische traditie eert Sølvsten in haar werk de architectuur uit het verleden, maar geeft ze daar met succes een eigen, mensgerichte twist aan. Een internationale carrière lonkt. Introductie van een ambitieuze architect die staat te popelen om meer Deense “flavour” te verspreiden in ons straatbeeld.

Sølvsten is even over uit Denemarken en grijpt die gelegenheid met beide handen aan om haar verhaal te doen in OnderNamen. Ze ontwerpt met haar bureau Sølvsten Architectuur steeds meer projecten in Nederland en dat smaakt naar meer. En dus zit ze op een donderdagochtend

met een stralende lach tegenover ons, geflankeerd door haar Nederlandse zakenpartner Wilco van Leeuwen waarmee ze in Nederland projecten ontwikkelt, om een inkijkje te geven in haar werkzame leven. In het Engels nog, al begrijpt ze het Nederlands steeds meer. ‘Ik doe mijn best om de taal eigen te maken’, vertelt ze glimlachend.

Je zult het haar zelf niet horen zeggen — de Deense bescheidenheid siert haar — maar aan alles merken we: van deze architect gaan we nog veel horen. Dit interview kan een mooie extra opmaat zijn.

Een Deense ondernemer in OnderNamen: dat is een primeur die veel lezers zal verrassen. Wat maakt dat je ook graag in Nederland aan de slag gaat?

‘Ik verleg graag mijn grenzen. Niet alleen in mijn werk, maar ook in mijn carrière. Ik ben heel erg blij en dankbaar dat ik steeds meer internationale verzoeken krijg, ook uit Nederland. Dit land voelt goed om er een tweede studio te openen, vooral omdat er zoveel gelijkenissen zijn tussen Nederland en Denemarken wanneer ik denk aan de manier van leven en hoe we denken. En als iets goed voelt, dan ga ik ervoor. Zo heb ik het altijd gedaan, het is hoe ik ben. Intuïtief, spontaan, open. Precies diezelfde mindset bracht me ertoe om architect te worden.’

Kun je ons mee terugnemen naar dat moment? Hoe vond je jouw professie?

‘Wat er zeker aan heeft bijgedragen is dat mijn vader heel creatief was. Hij was een kunstenaar, een tekenaar. Mijn creatieve talent heb ik van hem. En toch wist ik lange tijd niet wat ik in mijn werkzame leven zou gaan doen. Ik heb er

Realisatie villa Denemarken

even aan gedacht om dokter te worden, want mijn vader is net als meerdere familieleden dokter geworden. Ook heb ik overwogen om psychologie te gaan studeren. Uiteindelijk ging ik toch voor mijn creativiteit en werd het architectuur. Het is in Denemarken moeilijk om tot die studie toegelaten te worden. Zeker voor iemand die er niet als kind al van droomde om architect te worden. Ik kon destijds nog niet eens perspectief tekenen, dus ze moeten de puurste vorm van talent in mij hebben gezien, haha.’

Instagram is een dankbaar platform geweest om mijn nieuwe werk onder de aandacht te brengen. Ik kon toen nog niet de door mij gerealiseerde ontwerpen en projecten laten zien vanwege copyright van mijn vorige werkgever en heb toen een competitie op Instagram geplaatst waarbij de winnaar een gratis schetsproject kon winnen. Het woord over mijn werk verspreidde zich meer en meer. Na een aantal jaar dag en nacht keihard werken begon het echt te lopen. Tijdens de coronapandemie hebben we heel succesvolle jaren gekend. In die periode ging ik van alleen met freelancers werken naar een studio met zes medewerkers. We ontwerpen onder meer villa’s, woonboerderijen, zomerhuizen, appartementen, herbouw, aanbouw, interieurs, keukens, tuinen en kantoor ­ en bedrijfspanden voor een

En zo trad je dus toch in de voetsporen van je vader. ‘Zo zou je het wel kunnen zien, ja. Ik heb zo vaak aan hem gedacht tijdens mijn studie, mijn ondernemerschap en mijn succes daarin. Ik ben mijn vader negen jaar geleden verloren, dus hij heeft nooit geweten waar ik nu ben. Maar ik weet zeker dat hij heel trots zou zijn geweest.’

Hoe is je carrière sinds je studietijd verlopen?

‘Na mijn opleiding heb ik 3,5 jaar als architect gewerkt bij een Deense studio en ben ik moeder geworden van mijn twee prachtige zoons. Mijn ambitie reikte verder en ik ben daarom voor mezelf begonnen. Dat is nu vijf jaar geleden.

grote diversiteit aan opdrachtgevers. Met ontwikkelaars werken we samen aan grootschalige woonprojecten. Het is allemaal snel gegaan.’

Je hebt onmiskenbaar een eigen ontwerpstijl ontwikkeld. Hoe omschrijf je die?

‘Zoals je wellicht weet hebben we in Denemarken een sterke traditie van design en architectuur. Het Deense functionalisme en minimalisme zijn wereldwijd bekend geworden dankzij de Deense architecten uit het midden van de vorige eeuw. In mijn eerste opdracht na mijn studie, een woning, verwerkte ik uiteraard invloeden van het werk van

‘Denemarken is zeker mijn limiet niet meer. Een tweede studio in Nederland is een mooie volgende stap’

Zomerhuis aan zee in Denemarken

Nieuw te bouwen villa in Nederlands landschap

die pioniers. Maar ik wilde het ook anders en meer persoonlijk doen. Ik heb mijn eigen twist eraan gegeven. Inmiddels heeft het werk van mijn studio meerdere signaturen. Hoofdkenmerken die vaak terugkeren zijn er zeker. We werken bijvoorbeeld altijd met daglicht vanuit meerdere invalshoeken. Ook de symbiose van binnen en buiten is kenmerkend. We proberen binnen en buiten als een geheel te omarmen. Inside out and outside in. Buiten halen we naar binnen en omgekeerd, bijvoorbeeld door middel van beplanting. De woonoppervlakte zal daardoor altijd groter aanvoelen. We werken ook veel met zones, zowel binnen als buiten. Er is een architectonische beweging geweest met grote woonkamers die verbonden zijn met de keuken. Vaak voelen die aan als enorme ruimtes met slechte akoestiek. Er zijn geen zo­

Wilco van Leeuwen valt haar bij. Als iemand haar werk goed kent, is hij het wel. Van Leeuwen was het die Sølvsten haar eerste opdracht in Nederland gaf. Ze ontwierp zijn woning en werkt samen met hem aan meerdere projecten. ‘Katrine is altijd bescheiden, en dat is ook goed en siert haar. Maar in Denemarken is ze — op de schaal waarop ze actief is — één van de leidende architecten van nu. Toen ik Katrine’s architectuur voor het eerst zag, wist ik dat dat mijn stijl was en ging er een wereld van vrije en nieuwe mogelijkheden voor me open. Een frisse wind. Haar werk onderscheidt zich, is eigentijds, tijdloos en modern, minimalistisch en functionalistisch. Het draagt een visie waarin alles samenkomt. Ze luistert, legt haar gevoel, kennis en enthousiasme er volledig in en ik vind dat ze kunst en minimalisme combineert met functionalisme. Dat geeft het warme thuisgevoel wat we willen. Ik zeg altijd tegen Katrine: jij verkoopt dromen aan mensen. En die dromen zijn niet voor even, maar voor een leven lang.’

nes, geen specifieke sferen in de kamer. Wij denken juist sterk na over hoe mensen na hun werk thuiskomen, en hoe ze zich na het bereiden van hun avondmaaltijd willen terugtrekken in de woonkamer om te ontspannen. Dit geldt ook voor de buitenzones, waar je je minstens zo relaxt moet kunnen voelen. Een sterk mensgerichte benadering dus.’

Wat zijn inspiratiebronnen voor jouw werk?

‘Dat zijn niet de grote prestigeprojecten, de architecten die ontwerpen met het grote gebaar. Het is veel meer het strakke lijnenspel dat mij inspireert. Zoals ik ook duurzaamheid omarm in mijn werk. Ik zie het zo: als ik iets creëer dat er decennialang zal staan, dan is dat het waard. Dat is mijn sterkste focus. Ik geloof daar veel meer in dan de snelle en goedkope oplossing. Het is een krachtig onderdeel van de Deense architectuur dat ik heel erg koester.’

Hoe zie jij jouw eigen positie in die rijke traditie?

‘Dat vind ik moeilijk om te zeggen. Maar ons bureau heeft een goede naam.’

Katrine glimlacht. Het zijn deze klantverhalen die ze in de nabije toekomst meer hoopt te horen in Nederland. Zowel van particulieren (woningen) als van ondernemers en ontwikkelaars van woningbouwprojecten en kantoor­ en bedrijfslocaties, want ze is breed inzetbaar. ‘We zijn in staat om op te schalen als het om grotere projecten gaat. Als ik erin geloof dat onze naam die projecten kan dragen, dan ga ik ervoor. Ik zie geen beperkingen, alleen maar mogelijkheden. Als architect moet je stalen zenuwen hebben, want ons vak is conjunctuurgevoelig. Maar als je die hebt, kun je veel aan.’

Deense flavour in het Nederlandse straatbeeld: hoe zie jij dat voor je?

‘Ik zie het als een heel interessante combinatie. In de ontmoeting van de contrasterende elementen zie je de details meer. Ik moet hierbij altijd denken aan materiaalkeuzes voor het interieur. Als mensen naar mij toe komen met de wens om alles in hout te doen, van de vloeren tot de keuken en het plafond, dan moet ik ze antwoorden: ik begrijp jullie, maar we zullen toch echt voor contrast moeten zorgen, want anders verdwijnt het. Daarom vind ik juist de de stijlclash

‘Als iets goed voelt, dan ga ik ervoor. Zo heb ik het altijd gedaan, het is hoe ik ben’

Realisatie bedrijfspand met kantoren Nederland

tussen de typisch Nederlandse en Deense architectuur ook zo mooi. Ik hou van de oude Nederlandse stijl. Ik vind het heel knus, dat is iets wat ik graag omarm. En ik hou enorm van hoe jullie de luiken gebruiken. Die beschermden vroeger al tegen de zon en de warmte. Dat is vandaag de dag belangrijker dan ooit. Het maakt me ervan bewust dat we nog steeds van de basisprincipes uit het verleden kunnen leren. In mijn ogen kunnen de Deense en Nederlandse architectuurstijlen elkaar verrijken. Ik ben dan ook heel blij dat Nederlandse overheden, bedrijven en particulieren steeds meer openstaan

ambitie om ook functionele kunst te ontwerpen, zoals designmeubels en verlichting, die natuurlijk aan het totaalconcept kunnen bijdragen. Gebouwen, design, landschappen: we zijn er klaar voor om op al die gebieden mooie, internationale projecten te ontwerpen.’

voor invloeden uit het noorden. Een progressieve beweging. Hoe mooi is het als bijvoorbeeld de platte stijl van Deense woningbouw een extra laag toevoegt aan het eveneens platte Nederlandse weidelandschap? Onze landen zijn slechts zevenhonderd kilometer van elkaar verwijderd en de grenzen vervagen. Laten we elkaar omarmen.’

Wat is jouw ambitie voor de nabije toekomst?

‘Ik wil natuurlijk heel graag meer internationale projecten doen. Denemarken zie ik zeker niet als mijn limiet. Een tweede studio in Nederland is een mooie volgende stap. Bovenal willen we ons goede werk blijven voortzetten. Dan zullen er nieuwe kansen naar ons toekomen. Zoals ik ook hoop dat we nog meer grootschaligere projecten kunnen doen. Ook in mijn werk zijn er geen grenzen. Daarbij kunnen we opdrachtgevers een totaalontwerp bieden. Daarnaast is het mijn

Sølvsten Architectuur Nederland

Heeswijk 110 | 3417 GS Montfoort | 0031618929918

Sølvsten Architectuur Denemarken

Porsvej 6 | 8220 Brabrand | 004520449918

ks@soelvsten­arkitektur.dk

www.soelvsten­arkitektur.dk

‘In de ontmoeting van de contrasterende elementen zie je de details meer’

Realisatie villa Denemarken

Katrine Sølvsten

SNS BANK WOERDEN

GOEDEMORGEN!

BIJ DE SNS BANK KUN JE NOG BINNENLOPEN

Bij de SNS Bank voeren ze een unieke strategie. De bank telt tweehonderd fysieke vestigingen en hanteert een lokale benadering. In Woerden is de persoonlijke sfeer voelbaar. ‘We zijn er voor het mkb, dát is onze boodschap. En grote of kleine ondernemers? We maken geen onderscheid.’

De SNS Bank in Woerden is gevestigd in de Voorstraat, tussen de lokale winkeliers. Dat is bijzonder, de bankwereld is immers magistraal veranderd, met als gevolg dat de meeste fysieke vestigingen uit het straatbeeld verdwenen zijn. De SNS Bank niet, en dat is een bewuste keuze, in lijn met de fundering van de bank. Binnenin het karakteristieke stadspand tref je een huiselijk decor en een energiek team.

Bovendien is er in­ en uitloop van bezoekers. ‘We laten zien dat we er zijn’, aldus Mehmet Apkinar, financieel adviseur. ‘Ondernemers en particulieren kunnen hier altijd binnenlopen. Voor een kop koffie en een vraag. Daar zijn wij voor.’

VERANDERD

De tijden zijn veranderd, de digitalisering trad in, met alle gevolgen van dien. ‘Veel van onze bankzaken regelen we tegenwoordig online. We betalen inmiddels contactloos met onze telefoon of smartwatch. Daarvoor hoef je niet meer naar de bank’, vertelt Mehmet. Dat was “vroeger” wel anders. ‘In de tijd dat de bank nog een kasfunctie had, stonden er rijen met mensen om hun salaris op te halen’, vertelt Joop van Oostrom, persoonlijk adviseur, en de wandelende wikipedia van het team. Nu komen mensen met vragen gerelateerd aan belangrijke levensgebeurtenissen. ‘Dus een bedrijfsovername, de aanschaf van een woning, of het voorsorteren op een pensioen.’

v.l.n.r Jacqueline van der Tol, Mehmet Apkinar, Joop van Oostrom en Dennis Jansen

Aandacht en gespreksvoering. ‘Dát is onze meerwaarde’, vertelt Mehmet. ‘Praten over je toekomstplannen en de praktische verwezenlijking daarvan. Dus een (bedrijfs)hypotheek of het verlenen van een krediet. Het is van oudsher de rol van de bankier om mensen weerbaar te maken, hen twee stappen vooruit te laten denken.’ In lijn met dat gedachtegoed, en om mensen betere persoonlijke begeleiding te bieden, maakte SNS Bank vier jaar geleden de keuze zich lokaal te oriënteren. ‘Bijna alle werkzaamheden die we centraal deden, zijn we gaan verplaatsen naar de winkels’, vertelt Joop. ‘Onze filialen hadden voldoende ruimte en we beschikten over genoeg mankracht. Tot aan het telefoonverkeer aan toe: we pakken het tegenwoordig allemaal lokaal op.’

BETROKKENHEID

De aanpak zorgt voor meer zichtbaarheid; de SNS Bank heeft maar liefst tweehonderd filialen verspreid door heel Nederland. Dat is véél. ‘Een aantal van die vestigingen wordt gefranchised. Dat maakt dat we de kosten relatief laag kunnen houden’, vertelt Dennis Jansen, manager Klantteams, die de vestiging in Woerden aanstuurt. De fysieke aanwezigheid gaat gepaard met lokale betrokkenheid en in het verlengde daarvan goede mond­tot­mond reclame. ‘We hebben veel aanspraak. Dat vind ik juist zo leuk aan het persoonlijke aspect van de SNS Bank; dat we op goede voet staan met de ondernemer’, vertelt Jacqueline van der Tol, persoonlijk adviseur.

De lokale betrokkenheid uit zich bovendien in vrijwilligerswerk. ‘Met Eurowijs, een financieel educatieprogramma van de Volksbank, leren wij hier kinderen slim om te gaan met geld. Lastig, maar leuk’, vertelt Jacqueline. Het educatieve aspect is van oudsher onderdeel van de SNS Bank. ‘Begin twintigste eeuw namen de ideeën van Frans Walkate, directeur van de Nutspaarbank, een vlucht’, begint Joop zijn geschiedenisles. ‘Iedereen moest kunnen sparen: jong, oud, arm, rijk. Hij introduceerde zijn ideeën, ter bevordering van de ontwikkeling van de mens. Zoals het loket – voor veiligheid en spaarboekjes – en ­busjes voor kinderen (de voorloper van de spaarpot). Zijn gedachtegoed was leidend in de ontwikkeling van de Volksbank, het moederbedrijf van de SNS Bank.’

MARKTAANDEEL

Het feit dat de SNS Bank bewust vasthoudt aan het aspect van betrokkenheid en face­to­face

begeleiding pakt goed uit. ‘We zijn gegroeid’, vertelt Dennis. ‘Met name wat onze zakelijke klandizie betreft. Dat aandeel is het afgelopen jaar met twintig procent gestegen.’ De groei is tevens gerelateerd aan de huidige markt. ‘Het mkb vormt een belangrijk aandeel, en we maken geen onderscheid tussen grote en kleine ondernemers. Maar óók veel zzp’ers hebben zich bij ons gevoegd. Daar zijn er immers ruim een miljoen van in Nederland, een groeiende groep. We kijken altijd naar de mogelijkheden. Soms is een bedrijfshypotheek niet mogelijk, dan ben ik eerlijk. We zijn namelijk een duurzame bank. Maar dat wil niet zeggen dat we niet gezamenlijk aan de weg kunnen timmeren, met een stappenplan.’

De SNS Bank ís er voor de ondernemer, ook de kleine(re), zo is de boodschap. Het gemak waarmee je kunt binnenlopen en een afspraak kunt maken, spreekt aan. ‘Maar ook het gunnen draagt uiteraard bij’, vertelt Dennis. Via Funda weet de SNS Bank ook klanten aan zich te binden. ‘Omdat we meteen “inhaken”, vertelt Mehmet. ‘Wat ik zelf leuk vind, is dat we niet één product op de plank hebben liggen. We bieden ook nog andere partijen aan. Dat maakt dat ik dan wel in loondienst bij de SNS Bank ben, maar tevens fungeer als een tussenpersoon.’

Gewoon naar binnenlopen dus? Jazeker. De ongedwongen sfeer is voelbaar. ‘We verenigen ons met de visie van de bank’, aldus Jacqueline. En ervaren de bankiers zélf nog nostalgische gevoelens over de “oude” tijden? ‘De zilvervlootrekening, de guldenbuizen’, somt Joop op. ‘Het zijn de banken zélf die mensen hebben weggejaagd, vanwege kostenbesparingen.’ Een goede mix van persoonlijk contact en digitalisering, dat is wat het team prefereert.

‘Veel van de werkzaamheden die we centraal deden, zijn we gaan verplaatsen naar de winkels’

nieuwenamen

SCHILDERSBEDRIJF HOEK

www.schildersbedrijfhoek.nl | Woerden

Schildersbedrijf Hoek is in 1989 door Hugo Hoek opgericht en groeide uit van bescheiden eenmanszaak tot professioneel schildersbedrijf waar met een bevlogen team wordt gewerkt aan diverse opdrachten voor particuliere én zakelijke klanten. Ook zoon Jeffrey zit inmiddels in de zaak. Schildersbedrijf Hoek is gespecialiseerd in de uitvoering van schilderwerkzaamheden, houtrotreparaties en glasvervangingswerkzaamheden.

NEDERLANDSE WATERFABRIEK

www.nwfabriek.nl | Woerden

Bij de Nederlandse Waterfabriek ontwerpen en bouwen ze producten die met waterbehandeling te maken hebben, zoals waterontharders en filtersystemen. Klanten kunnen er terecht voor een product uit de eigen NWF­lijn of in samenwerking met een engineer een eigen product ontwerpen. Ook seriematige productie is mogelijk. De Nederlandse Waterfabriek heeft de faciliteiten om productie te verzorgen, inclusief de benodigde certificering en goedkeuringen.

EERBETOON UITVAART BEGELEIDING

www.eerbetoon.nl | Woerden

Karin Horsting maakte zelf mee hoe je wél en hoe je níet begeleid wilt worden in de dagen voor een uitvaart. Een eerbetoon kent geen grenzen en Karin zet zich daar met hart en ziel voor in. Ze onderhoudt nauw contact met nabestaanden en neemt alle praktische zaken uit handen. Karin werkt samen met een team van warme, eerlijke en betrokken partijen. Zo kan zij wensen waarmaken en een persoonlijk afscheid realiseren dat recht doet aan de overledene.

BUREAU GEROOSTERD

www.bureaugeroosterd.nl | Oudewater Je hebt een prangend personeelstekort en daar wil je vanaf. Maar hoe doe je dat nog in een markt waarin traditionele werving niet meer volstaat? Marketing houdt zich bezig met het vermarkten van het product. HR doet wat ze kan om de mensen binnen te houden. En recruitment? Die roeien met de riemen die er zijn maar missen net de kneepjes van het employer branding­vak om in deze tijd nog succesvol te zijn. Als employer brandingregisseur begeleidt Roos Verkerk bedrijven in de zeven stappen van het employer branding­proces. Van de positionering van het werkgeversmerk, de vacatures en de kandidaten tot implementatie en advies in het boeien en behouden van je mensen. Met gegarandeerd duurzaam resultaat.

HET WAPEN VAN HARMELEN

www.hotelharmelen.nl | Harmelen

Het Wapen van Harmelen is een driesterrenhotel, met een uitstekend restaurant en een gezellig café. Door de centrale ligging is het hotel vanaf de A2 en de A12 goed bereikbaar en heel geschikt als vertrekpunt voor alle zakelijke of toeristische bestemmingen in de Randstad en ook daarbuiten. Het Wapen van Harmelen is sinds 1904 in handen van de familie Stelling. Zij, Robert en Monique Stelling, zijn van de vierde generatie. Hun belangrijkste doel? Gasten het gevoel geven bij hen thuis te zijn.

HAMEL REGELT TECHNIEK

www.hamelrt.nl | Bodegraven

Hamel Regelt Techniek begeleidt nieuwbouwprojecten, renovaties en herontwikkeling van vastgoed, winkelcentra en zorginstellingen. Als technisch specialist zorgt het bedrijf voor het overzicht in de wirwar van onderaannemers, huurders of kopers en andere belanghebbenden die betrokken zijn bij projecten.

VAN EKRIS WOERDEN

www.vanekris.nl | Woerden

Van Ekris, opgericht in 1912, is Hofleverancier en heeft vier Toyota­dealerbedrijven in Maarssen, Mijdrecht, Alphen aan den Rijn en Woerden. De naam “Van Ekris” is in deze regio een begrip en staat voor betrouwbaarheid en vakmanschap. Het is een echt familiebedrijf: de Van Ekris­bedrijven zijn weliswaar zelfstandige bedrijven, maar er is op elke afdeling een Van Ekris te vinden.

SØLVSTEN ARCHITECTUUR

www.soelvsten-arkitektur.dk | Montfoort

Het van oorsprong Deense architectenbureau

Sølvsten Arkitektur, ontwerpt onder leiding van de vooraanstaande Deense architecte

Katrine Sølvsten tijdloze projecten voor particulieren en bedrijven in Denemarken én Nederland. Als onderdeel van een rijke Scandinavische traditie eert Sølvsten in haar werk de architectuur uit het verleden, maar geeft ze daar met succes een eigen, mensgerichte twist aan.

FIT20 WOERDEN

www.fit20woerden.nl | Woerden

Fit20 is een innovatieve en unieke fitnessmethode. Veel mensen ziet fitness als iets waar zij zich op zijn minst een paar uur per week voor in het zweet moeten werken. Fit20 laat zien dat dit ook anders kan. Bij Fit20 train je namelijk maar twintig minuten per week, waardoor het makkelijk in is te plannen. Leden trainen altijd onder begeleiding van een personal trainer en doen dat in een koude ruimte en in hun gewone kleding. Douchen na afloop is niet nodig, dus je kunt meteen weer aan de slag met ondernemen.

NIEUWERBRUG BODEGRAVEN

nieuwenamen

BLGP CREATIVE PRODUCTIONS

www.blgp.nl | Harmelen

DE BRUIJN ADVIESGROEP

www.debruijnadviesgroep.nl | Woerden

OnderNamen

BLGP Creative Productions is al meer dan twintig jaar specialist op het vlak van unieke give­aways en custom­made relatiegeschenken. Ook op het gebied van drukwerk en POS­materialen groeide BLGP uit tot een toonaangevende leverancier. Als internationale marktspeler blijft BLGP uitbreiden. Zo is hun bedrijf vertegenwoordigd in Quangzhou (China) en zijn zij pionier in Turkije, Tsjechië en Litouwen. Dankzij deze wereldwijde aanwezigheid kunnen zij ondernemingen zowel lokaal als internationaal ondersteunen met deskundig advies op het vlak van communicatie en techniek.

VERBURG KAAS

www.verburgkaas.nl | Bodegraven

Verburg Kaas is een actieve kaasgroothandel. Het enthousiaste team bestaat uit een mix van medewerkers die al 25 jaar of langer werkzaam zijn en jongeren die op de winkelvloer, markt of in andere groothandels kaaskennis en bekwaamheid hebben opgedaan. Verburg Kaas spreekt graag over “kaaskunst”: alleen kaas verkopen is niet moeilijk, maar de manier waarop en met welke middelen, is kunst, evenals met beperkte investeringen een gezond rendement behalen.

YOURFACE CLINICS

www.yourface.nl | Woerden

YourFACE Clinics is de cosmetische kliniek voor injectables, kleine chirurgische ingrepen en huidverbeterende behandelingen. De specialisten, waaronder een cosmetisch arts KNMG, medisch specialist, huidtherapeute en medisch schoonheidsspecialist, behoren tot de beste specialisten van het land. Zij nemen graag alle tijd voor hun klanten om samen de mogelijkheden en wensen te bespreken.

De Bruijn Adviesgroep is een financieel dienstencentrum gevestigd in het centrum van Woerden. Het werk van het bedrijf bestaat uit advies en bemiddeling op het gebied van hypotheken, kredieten, verzekeringen, bedrijfsadministratie en bedrijfsfinancieringen. Daarbij stelt het team elke dag de vraag wat de optimale oplossing voor de klant is. De Bruijn Adviesgroep werkt samen met een groot aantal verzekeraars, geldverstrekkers en banken en heeft een directe samenwerking met de inpandige RegioBank. Zo kunnen ze onafhankelijk zoeken naar de beste producten en oplossingen binnen hun netwerk.

BOER NIEUWERBRUG

www.boer-nieuwerbrug.nl | Nieuwerbrug

Boer Nieuwerbrug, in 1931 gestart als een “timmerzaak voor zowel burger ­ als boerenwerk”, is anno 2023 een bouwgroep met werkmaatschappijen in de sectoren projectontwikkeling, bouw en onderhoud. Dankzij de kennis en het vakmanschap binnen de werkmaatschappijen is het team in staat een integraal product te leveren gedurende de gehele levenscyclus. Betrouwbaarheid, vakmanschap en een toekomstgerichte blik vormen het fundament van dit middelgrote familiebedrijf.

OOK LID WORDEN VAN ONDERNAMEN? GA DAN

NAAR ONDERNAMEN.NL OF BEL 0348567459

VOOR MEER INFORMATIE.

WORD OOK BOOMEXPERT VAN DE TOEKOMST

Ben je klaar voor een nieuwe uitdaging met de focus op een duurzame groene leefomgeving waarb je zowel binnen als buiten kunt werken? Wil je alles leren over boombeheer, maar wil je ook direct een salaris verdienen? Met het traineeship Bomen in Stedel ke Omgeving van BomenCampus kan dat. In 2 jaar t d groei j uit tot boomexpert van de toekomst!

KENNISMAKINGSSESSIES

Donderdag 11 mei of 1 juni 2023 14.00 uur

KOM OOK!

bomencampus.nl/kom-kennismaken

onzenamen

01. A-Line Finance

02. Aannemersbedrijf A. van Ooijen Woerden

03. ABC Incasso

04. ABN AMRO

05. ABS Autoschadeherstel Ad de Goey

06. ACC Industrie

07. Accensys

08. Aelivé

09. AKA Assurantien

10. All Office van Lint

11. Arco Architecten

12. Auto en Motorrijschool Hans

13. Autobedrijf Norbert Driessen

14. Autobedrijf Pels

15. Autobedrijf Wil van der Tol

16. Autocentrum Van Vliet

17. Automobielbedrijf Van Ekris Woerden

18. Autovakmeester ter Horst

19. Avant Accountants

20. Avesqo

21. Baanland Uitzenden & Advies

22. BACV-Techniek

23. Bakkerij Carl Siegert

24. Bébouw Midreth

25. Beercoo Schoonmaakgroep

26. Bemmel Container Service

27. Betrokken Ondernemers Woerden

28. Beukers Schilderwerken

29. Beumer Advocaten

30. Blankestijn Installaties

31. BLGP Creative Productions

32. Blijwerkt

33. BloksDesign

34. Blouming Floral Art

35. BLR Bimon Klimaatbeheersing

36. Blueprint Automation

37. boer nieuwerbrug

38. Boerderij De Boerinn

39. Bolton

40. Bomenwacht Nederland

41. Bouw en Aannemersbedrijf Van den Helder

42. Bouwbedrijf van Leeuwen

43. BRN Brandbeveiliging

44. Brouwer Sign

88. Gold ICT

89. Grant Thornton Accountants en Adviseurs

90. Group7 | Bureau voor Food-commerce

91. H2O Installatiegroep

92. Hamel Regelt Techniek

93. Hans Jongerius Groep

94. Happen & Tappen bij ‘t Scheepje

95. Hardy Automotive

96. Heemskerk Advocaten en Fiscalisten

97. Het Wapen van Harmelen

98. HighQ

99. HLB Blömer

100. HOB IT Services

101. Hofclub Werken & Vergaderen

102. Hollandplafond

103. Hooftman Woerden

104. Hoogenboom Plafonds

105. House of Health

106. Huisman & Partners

107. IDB Groep

108. iFresh Software development

109. IJsselstreek Zakelijk

110. Infozuil

111. ING Bank

112. Inside Projects

113. InterDaan

114. Ivendi

115. Jaco Kazius Vormgeving

116. Jos van Dam Bouw & Advies

117. Jumbo Langerak

118. Kasteel Woerden

119. Keemink Entertainment

120. Kirema - Personalize IT

121. Kiremko Food Processing

122. Kitchen 2 Table

123. Kooijman Interieurs

124. KP Ontwikkeling

125. Kromwijk Elektrotechniek

126. Kwakkenbos

127. La Gro Geelkerken

128. Lakerveld fotodesign

129. Lanivo

130. Larboard Real Estate

131. Lekx Accountants

132. LiNDA Makelaardij

133. Loca Alma Bag

134. Lok Facilitair

135. MaaDoo

136. Maas Autogroep

137. MAAZ Cheese

138. Makelaar voor een uur

139. Mauritz Advocatuur

140. Mazars

141. McDonald’s Woerden

142. Midas Catering

143. Middenholland Evenementen

144. Mistral Legal

145. Mogelijk

146. mrs.Mulder

147. Multivac

148. MyMarCom

149. Natuurlijk Bloemen

150. Nederlandse Water Fabriek

151. NLInvesteert

152. Nomax Project

153. Notariskantoor Louwerens & Jaquet

154. Nspire Advocatuur

155. NU Puur & Groen

156. ONmedia

157. OpMaat Telecom

158. Oudshoorn & Schoe accountants en belastingadviseurs

159. PCS Pharmaceutical Consultancy Services

160. Pencilpoint

161. PKF Wallast

162. Planresult Rijnland

163. Priotec Technische Aannemer

164. Promatrix

165. Purple Haze

166. PVC Totaal

167. QBTEC Qook!

168. Rabobank Rijn en Veenstromen

169. Radix & Veerman

170. Ralph Voet

171. RDG ontwerp & advies

172. Restaurant El-Rey

173. Ringnalda fotografie

174. Roode Recruitment

175. RPL Woerden

176. RVR Betonpomp Verhuur

177. Sanitair-Installatie Hoogendoorn

178. Schildersbedrijf Hoek 179. Schlingmann Architecten 180. Service Apotheek Woerden

Severs Breeman

Shell van Vliet

SNS Bank Woerden

Soelvsten Arkitektur

SolarProf Nederland

SpreekRecht 187. Stadshotel Van Rossum Woerden

223. VHS Ventilatie + Hoogwerksystemen

224. Vios Vastgoed

225. VKP Beveiligingstechniek

226. Vocal Center Nederland

227. VOEP Hypotheken & Verzekeringen

228. Vroege Interieurbouw

229. Wanbound

230. Whatson

231. Wiegmans facilitaire diensten

232. Woerden Makelaardij

233. Woonstudio An & Stance

234. YourFACE Clinics

235. Zeeuw & Zeeuw

LIDMAATSCHAP ONDERNAMEN WOERDEN

De leden van OnderNamen Woerden komen vijf keer per jaar samen tijdens georganiseerde bijeenkomsten. Het kenmerk van OnderNamen is verbinden. De organisatie richt zich erop dat leden elkaar kunnen ontmoeten in een toegankelijke en laagdrempelige setting.

Ben jij ondernemer in regio Woerden en wil jij ook onderdeel uitmaken van een spraakmakend en gevarieerd netwerk? Meld je dan nu aan voor

OnderNamen Woerden!

Wil je meer weten over het lidmaatschap? Neem dan contact met ons op via woerden@ondernamen.nl of via 0348567459.

‘EEN RISICOINVENTARISATIE IS GEEN “MOETJE”, MAAR EEN KANS’

Veiligheid? Marianne Mulder van Veiligheidsconcept MCM ademt het. Ze is al bijna haar hele werkzame leven met niks anders bezig. Sinds de jaren tachtig is zij veiligheidskundige en met haar bedrijf Veiligheidsconcept MCM helpt ze ondernemers met het creëren van een veilige werkomgeving. Maar vooral laat ze hen inzien dat het in kaart brengen van de risico’s je heel veel oplevert.

Daar waar voor veel ondernemers veiligheid en alle regels eromheen als een “verplichting” voelt, vindt Marianne het prachtig. ‘Ik kreeg in 1980 mijn eerste baantje bij een computercentrum en daar moest ik verplicht brandweerpapieren voor halen. In 1995 kwam daar een hoger veiligheidskunde­diploma bij. In 2004 begon ik voor mezelf en specialiseerde ik me in onder andere bodemsaneringen en BHVtrainingen. In de loop der jaren heb ik een mooi

VEILIGHEIDSCONCEPT MCM

Marianne Mulder

team van specialisten om me heen verzameld. Met hen probeer ik elke dag ondernemers te helpen met het veiliger maken van hun bedrijf. Ik kom overal en mag me overal mee bemoeien, haha. De lol zit hem in het maken van de vertaalslag van waarom bepaalde regels er zijn naar hoe deze in een specifieke onderneming en bedrijfscultuur passen.’

Of je nou een productiebedrijf hebt waar de machines elke dag volop draaien of een kantooromgeving waarbij mensen achter een computer zitten, risico’s vind je overal. ‘De Arbowet vraagt twee dingen: geen ongelukken op het werk en niet ziek worden van werk. Het is jouw verantwoordelijkheid als werkgever om daarvoor te zorgen. Hoe ver veiligheid wordt doorgevoerd, is afhankelijk van de bedrijfscultuur en het type ondernemer. Daarin ben ik flexibel, maar ik ben geen regelovertreder. Als je in een samenleving iedereen tot zijn recht wil laten komen, moeten er afspraken zijn. Ze zijn gemaakt om een doel te behalen en ik vind het een uitdaging om te kijken hoe je dat doel haalt terwijl je de afspraken laat passen binnen jouw eigen bedrijfscultuur. Iedereen heeft de tijd nodig om naar een bepaald niveau toe te groeien. Dat geldt ook voor zoiets als “veiligheidsbewustzijn”. Maar als je niet een aantal dingen gaat inbedden, zoals gestructureerd praten over veiligheid of het opleiden van mensen, dan wordt het niks. Al zijn risico’s voor je gevoel nog zo voor de hand liggend, als de één iets zegt maar de ander het niet verstaat, kan het alsnog onveilig worden op de werkvloer.’

RISICO’S

Het maken van een risico­inventarisatie (RI&E) leidt volgens Marianne vaak onnodig tot stress bij ondernemers. ‘Ze hebben het gevoel: het móet volgens de wet, breng jij het maar in kaart. En daar heb ik die ondernemer en zijn mensen bij nodig. Met elkaar weet je waar de risico’s zitten. Als je zo’n traject gebruikt om dat in beeld te brengen, kun je heel lang vooruit. Een voorbeeld: ik maak een ronde bij een bedrijf en zie dat de nooduitgang geblokkeerd is. Dan kan ik opschrijven: die moet worden vrijgemaakt. Maar je moet ook naar de achterliggende oorzaken kijken, dat vraagt de wet sinds vorig jaar ook. Wist degene die daar spullen neerzette wel dat dit niet mocht? Heeft die medewerker wel plek om de spullen ergens anders te plaatsen? Zo niet, komt dat omdat er te veel besteld wordt? Weet de inkoper wel

dat er te weinig ruimte is in het magazijn? Het klinkt als veel werk, maar als ondernemer doorloop je één keer zo’n traject en heb je het meteen op alle fronten goed geregeld. Zo levert het je uiteindelijk meer op.’

Hoe die risico­inventarisatie precies in z’n werk gaat, is onder andere afhankelijk van het budget, de grootte van het bedrijf en de hoeveelheid tijd die ervoor vrijgemaakt kan worden. ‘Iedere organisatie is anders. Daarom werken wij met een online modulair systeem. Dat helpen we je inrichten zodat je modules hebt die bij jouw bedrijf nodig zijn. Vervolgens vul je zelf de vragen in en onderbouw je het met documentatie. Wij kunnen daarna in hetzelfde systeem om alles na te lopen. Het kan echter ook zijn dat je geen tijd hebt en het door ons wilt laten invullen. Het enige dat we niet kunnen, is jouw risico’s bepalen. Natuurlijk, we hebben een standaard rijtje – er moet een kap op een zaagmachine of je moet gehoorbescherming dragen – maar hoe het wordt geïmplementeerd in de volledige bedrijfsketen, is een ander verhaal. Het gaat mij er niet om dat ik wil vertellen wat er allemaal mis kan gaan; het belangrijkste is dat jij als werkgever goed kunt zorgen voor je medewerkers. Het gaat uiteindelijk allemaal om mensen en niet om de regels als zodanig.’

TEXEL

De drive van Marianne heeft haar nu zelfs op Texel gebracht. ‘We hebben een BHVopleidingsbedrijf overgenomen. Ik was daarvoor benaderd via een gezamenlijke relatie en ik vond het zo’n gek idee dat mensen en ondernemers op een eiland geen toegang zouden hebben tot een veiligheidsbedrijf, dat ik in dat gat ben gestapt. Texel, of all places, maar ik vind het een hele gave ontwikkeling en het is daar geweldig!’

Veiligheidsconcept MCM bv

Klompenmakersweg 2 | 3449 JB Woerden | 0348482350 marianne.mulder@vcmcm.nl | www.vcmcm.nl

‘Het gaat mij er niet om dat ik wil vertellen wat er allemaal mis kan gaan; het belangrijkste is dat jij als werkgever goed kunt zorgen voor je medewerkers’

YES! DE ISOCERTIFICERING IS BINNEN

MAAR OF DE MANNEN ER IETS VAN OPGESTOKEN HEBBEN...

ClickOn heeft onlangs zijn ISO 27001certificaat behaald: het hoogste kwaliteitslabel op het gebied van informatiebeveiliging. Een mijlpaal voor het IT-bedrijf, maar bij Ardo Hoogeveen en Dennis Zandbergen overheerst luchtigheid. Net als altijd overigens. ‘Wij zijn pragmatisch.’

ClickOn, dat is gevestigd aan de Pelmolenlaan, begeleidt ondernemers in de veelzijdige wereld van IT en communicatie. Denk aan een telefoniesysteem waarmee je altijd en overal bereikbaar bent, videoapparatuur voor het hosten van een online vergadering en/ of een stabiel wifinetwerk. In hun dienstver ­

lening houdt ClickOn al jaren vast aan drie kernwaarden: ‘Direct, snel en pragmatisch’, vertelt Dennis, Conferencing & Collaboration manager. ‘Dat is hoe wij zelf ook zijn.’ Het ITbedrijf bestaat ruim 23 jaar, en begon met drie jeugdvrienden. Drie IT’ers, gewoon vanuit een zolderkamertje. ‘Het klassieke verhaal van een IT­bedrijf’, blikt medeoprichter Ardo geamuseerd terug. “Vroeger” gingen we op huisbezoek voor het werk: een piepende modem of ISDN­aansluiting (weet u nog?). Onze dienstverlening was altijd ad hoc, maar dankzij het internet doen we dat nu veel sneller én op afstand. Hetzij door een pc over te nemen of door online vragen te beantwoorden.’

ISO

ClickOn koos vorig jaar bewust voor een professionaliseringsslag. Met het onlangs behaalde ISO 27001 certificaat bewijst het bedrijf een bovengemiddeld betrouwbare

Dennis Zandbergen en Ardo Hoogeveen

partner te zijn. Dat wil zeggen: data van cliënten komen nimmer op straat te liggen. Dennis: ‘Een dergelijk traject dwingt je om nog kritischer naar je organisatie te kijken. Soms heel praktisch: hoe komen bezoekers het gebouw binnen? Wat doen we met USBsticks met informatie? Dat moet systematisch worden vastgelegd. Taaie stof. Een paar jaar geleden was ik nogal huiverig voor ISO. Al die procedures en regels. Ik was bang dat het de kracht van onze organisatie zou wegnemen. Oftewel: de snelheid van ons handelen. Maar dat bleek gelukkig mee te vallen. Bovendien ben ik me nu nog bewuster van de risico’s. Daar gaat het per slot van rekening om.’ Datzelfde geldt niet voor Ardo overigens. ‘Ik was altijd al wantrouwig.’

CYBERCRIME

Of een bedrijf wel of niet slachtoffer wordt van cybercrime zit hem grotendeels in de bewustwording. En dat begint bij de gebruiker zelf. Ardo: ‘Mensen zijn de zwakste schakel. We openen in onze haast – het is vrijdagmiddag – een valse mail van T­Mobile, klikken op een geïnfecteerde link of gaan in op het verzoek om ons wachtwoord aan te passen.’ Met dat laatste refereert Ardo naar de beruchte phishingmails. ‘Met phishing proberen cybercriminelen je naar een nep­website te lokken om geld en informatie te bemachtigen. En daarin worden cybercriminelen steeds inventiever; je kunt zo’n mail soms lastig van het echte werk onderscheiden. Dennis: ‘Ik ben ook weleens de mist ingegaan. Járen geleden...’

HAGEL

ClickOn adviseert, installeert, verhuurt én geeft training op het gebied van communicatie­oplossingen. Dennis: ‘Kleinschalige, praktische trainingen om medewerkers op een laagdrempelige manier kennis te laten maken met de wereld van online samenwerken.’ Ideaal voor iedereen die het Spaans benauwd krijgt van technologie. Sinds hun ISO­certificering is de bewustwording ten aanzien van cybercrime ook iets wat ze willen meegeven. Dennis: ‘Als daar behoefte aan is, kunnen we de ondernemer daarin adviseren. Onlangs deden we bij verschillende organisaties een experiment. We stuurden een officieel uitziende mail om te kijken hoe medewerkers daarop reageren. Niet om een naam en rugnummer te achterhalen, maar puur voor de beeldvor ­

ming: hoe is het gesteld met de alertheid van jouw medewerkers?’

HACKEN

Onze perceptie van hacken is helaas niet altijd juist. Ardo: ‘Als we horen dat een bedrijf is gehackt, denken we dat er bewust jacht is gemaakt op dat specifieke bedrijf. Maar hacken is een businessmodel. Cybercriminelen schieten met hagel, verspreiden mails op grote schaal en wachten tot iemand zo gek is om informatie te delen. Dan pas gaan ze researchen: wat is dit voor bedrijf? Wat is de omzet? Hoeveel zouden ze kunnen missen in ruil voor data?’ En dat is niet alleen aan de computergenieën besteed. Dennis: ‘Dat was eind 2022 veel in het nieuws, omdat er opvallend veel valse mails rondgingen. Dat was mede dankzij ChatGPT: een geautomatiseerde gesprekspartner en zoekmachine die je gerichte vragen kunt stellen. Zoals: “Hoe kan ik stap voor stap een phishingmail van T­mobile maken?” Er zaten initieel weinig beperkingen op dat programma: gevaarlijk.’

RELEVANT

Het is duidelijk: als je wilt praten over cybercrime mag je gerust bij ClickOn aankloppen. Ardo en Dennis zijn blij dat ze de stap hebben gemaakt. Dennis: ‘De ISO­certificering is een plus. Er zijn de afgelopen jaren veel IT­bedrijven opgestaan. Ik denk dat wij in de basis relevant blijven door in te spelen op de behoeften van mensen en te vernieuwen. Ik probeer mezelf altijd te verplaatsen in de klant: wat zou ik zelf willen? Dat is simpel: zit ik te wachten op langzame service? Ik zie er nu al tegenop om een instantie te bellen, waarvan ik weet dat ze eerst een ticket moeten inschieten voor ik teruggebeld word. Ik vind dat echt een belangrijk punt. Voor bedrijven in de categorie mkb die op zoek zijn naar een toegankelijke partner, die korte lijntjes hanteert én de juiste papieren op zak heeft, denk ik dat wij een geschikte IT’er zijn.’

‘Een certificeringstraject dwingt je om nog

kritischer naar je organisatie te kijken’

FLINKE OPSCHALING

GOEDE ZET VAN DE TECHNOHUB

De TechnoHUB is de samenwerking aangegaan met onderwijsinstellingen uit de regio. Praktijkgericht onderwijs tot aan de universiteit verzamelt zich in één technisch consortium, en daar profiteren scholieren én de technische partners van TechnoHUB van. ‘We gaan stappen maken.’

Een bezoek aan de TechnoHUB, het technische opleidings­ en innovatiecentrum voor scholieren en bedrijven, gaat gepaard met verwondering. Het is een mooi initiatief: directeur Marlous Birkhoff en haar team gaan voor het behoud van goed technisch onderwijs. De drijfveer van Marlous? Talentontwikkeling. ‘Je ontdekt talent pas als je ermee aan de slag gaat. Zeker jongeren hebben vaak nog geen idee. Ik bedoel: hoe vaak krijg je de kans om in een lascabine te mogen

lassen? Dat vind ik leuk aan onze techniekpromotiedagen. Sommige scholieren zijn echt verrast als ze merken hoe leuk ze techniek vinden.’

Het streven van de TechnoHUB is dat onderwijs zo goed mogelijk aansluit op de praktijk. ‘Daarom doceren hier ook vakspecialisten vanuit onze partnerbedrijven of hun netwerk. Voor medewerkers uit de branche geldt hetzelfde: die komen hiernaartoe om hun beroepskills te optimaliseren. Up­to­date te blijven op het gebied van innovaties in de techniek. Wat kennis en innovaties betreft, gaan wij er in de komende jaren flink op vooruit’, vertelt Marlous. Waarmee ze refereert aan de recente samenwerking met andere opleidingsinstituten uit de regio.

VERBAZING

Nóg een punt van verbazing is het industriële pand uit 1938, dat voorheen dienstdeed als distributiecentrum en opleidingslocatie van Gerritse IJzerwaren, destijds de “Spijkeracademie”

TEKST: MARIE-LOUISE HOOGENDOORN

FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

Marlous Birkhoff

genaamd. Het pand is groots, en voor middelbare scholieren een gave locatie om hun vakken te volgen, bijvoorbeeld fiets­ en scootertechniek of klimaattechnologie. Eenmaal binnen stuit je op interessante taferelen. Zoals het Virtual Reality laboratorium, waar techneuten spelenderwijs kunnen oefenen met het monteren van sanitaire installaties en de nieuwste toepassingen. ‘Met name de ervaren monteurs sloegen hier heel erg op aan’, vertelt Marlous.

Én natuurlijk de nieuwste aanwinst: het laboratorium vol met 3D­printers. ‘Een 3D­printer produceert driedimensionale objecten, en dat gebeurt met een laser. Bedrijven kunnen hier experimenteren met de apparatuur, de aanschaf van zo’n instrument is natuurlijk aanzienlijk. Dus helpen we ze te laten bepalen of het de investering waard is. Het kan een waardevolle toevoeging zijn. Voor engineers bijvoorbeeld, die moduleren tegenwoordig in 3D­vorm, maar daar rolt nog geen tastbaar ontwerp uit.’

STIMULANS

Gezien de interessante snufjes en het maatschappelijk doel, is het niet gek dat zelfs koningin Máxima in 2020 de TechnoHUB bezocht. ‘Dat was heel erg leuk’, vertelt Marlous. ‘Hare Majesteit – zo noem je haar – kwam vanuit haar functie bij het Nederlands Comité voor Ondernemers, van waaruit zij steun betuigt aan specifieke projecten. Ze haakte inhoudelijk overal op in, en was tegelijkertijd informeel. Het voelde als kletsen, ik wilde bijna zeggen: “ik bel je maandag weer”.’

De regio ziet ook de meerwaarde van goed technisch onderwijs. De TechnoHUB is een Publiek­Private­Samenwerking: het onderwijs, bedrijfsleven en de overheid werken samen. ‘De lokale partijen zien de noodzaak en nemen hun verantwoording voor het maatschappelijk belang. Wij werken nu heel hard voor de toekenning van een bijdrage van de overheid uit het nationaal groeifonds. Met als doel dat we samen met onze kennispartners versneld kunnen opschalen en onze diensten kunnen uitbreiden.’

LEARNING COMMUNITY

Het is daarom dat er een krachtenbundeling heeft plaatsgevonden. De TechnoHUB vormt samen met het ROC MN, HU, UU en KTC Zegveld (een voormalig onderdeel van de Wageningen University & Research) een consortium. Een betekenisvolle zet, beaamt Marlous. ‘De opschaling betekent dat we het bedrijfsleven en de kennisinstituten optimaal kunnen verbinden.

Innovaties vanuit het onderwijs vertalen we door naar ons programma en de trainingen die we faciliteren voor het bedrijfsleven. Als bedrijven ergens tegenaanlopen, kunnen ze bij ons een vraagstelling neerleggen, die vanuit de hele leerlijn bekeken wordt; van praktijkgericht tot wetenschappelijk onderwijs.’

De TechnoHUB wordt hiermee meer en meer een learning community. Een ontmoetingsplek voor het mkb, waar bedrijven die worstelen met dezelfde thema’s gezamenlijk kunnen optrekken. ‘Bijvoorbeeld in ons TechnoCafé, waar we op vaste dagen sprekers uit het bedrijfsleven uitnodigen. Het mkb heeft meestal geen R&D afdeling, maar wel veel technische ervaring en goede ideeën die ze samen kunnen verkennen. Bedrijven kunnen bovendien aansluiten bij onze HR­cirkel. Het bedrijfsoverstijgend samenwerken is de kracht van ons samenwerkingsverband, waarmee we de regio sterker maken met kenniskrachtige mkb’ers.’

AANTREKKELIJK

Kennis en ontwikkeling zijn key, zeker in tijden van arbeidskrapte. Hoe we werken in de techniek aantrekkelijk maken voor jongeren? ‘Dat heeft onder meer met het imago en de beeldvorming te maken’, denkt Marlous. ‘Bedrijven zelf kunnen zich op een aantrekkelijke manier in de markt zetten, en laten zien aan wat voor mooie projecten zij werken. Qua onderwijsvorm zou er meer vrijheid in ontwikkeling kunnen zijn. Studenten doorlopen altijd zo’n vooropgezet pad. Maar als jij in staat bent om twee stappen over te slaan ­ van assistent naar monteurwaarom niet? Geef verantwoordelijkheid, daar krijgen mensen eigenwaarde van.’

‘De opschaling betekent dat we het bedrijfsleven en de kennisinstituten optimaal kunnen verbinden’

VEILIGHEID

Sinds de aflevering van de Nederlandse BNNVARA­serie BOOS over het grensoverschrijdend gedrag binnen de The Voice of Holland staat de wereld van veiligheid op onder andere de werkvloer op zijn kop. Het is één van de meest gebruikte termen van de afgelopen tijd. Er komen nu ook allerlei schandalen naar voren van soms wel tientallen jaren geleden. En dan denk ik echt: waarom is dat niet eerder aan de kaart gesteld? Moest er echt zo’n trigger als deze aflevering zijn om het in de openbaarheid te brengen?

Begrijp mij goed, voor iedereen dient de werkvloer een veilige plek te zijn om zijn of haar werk te doen. Een veilige werkplek is in mijn ogen een plek waar de werkgever er alles aan doet, zodat medewerkers niet lichamelijk gewond raken; ook mentaal niet.

Waar je een aantal jaren geleden nog een onschuldig vrouw­ (of man) onvriendelijk grapje of een sarcastische opmerking kon maken, denk je nu wel twee of drie keer na. Als werkgever heb je een voorbeeldfunctie, maar je bent ook een mens dat er weleens wel eens iets uitflapt. De spontaniteit is er wel een beetje vanaf. En dat vind ik jammer, een grap is ook soms gewoon een grap. Gelukkig weten veel mensen dat wel en interpreteren zij dat (hopelijk) ook als een grap.

En wat is grensoverschrijdend? Voor iedereen is dat anders. Dat maakt het zo lastig. Iedereen heeft er ook heel snel een mening over, vaak gebaseerd op aannames of van horen zeggen.

Ik vind dat je het altijd in de context moet plaatsen. De context van de tijd waarin we leven, maar ook de context van de omgang met elkaar en op welk moment een opmerking wordt gemaakt. Wanneer iemand grensoverschrijdend gedrag vertoont, dan hoort dat meteen aangegeven te kunnen worden. Zonder consequenties voor de aangever. En als iemand zich daar niet veilig bij voelt, dan is er werk aan de winkel voor het bedrijf om die veiligheid weer terug te brengen. Want iedereen moet zich vrij kunnen voelen om deze zaken aan de kaak te stellen.

Al weet ik ook dat het een streven is, situaties als bij The Voice zullen helaas nog wel vaker naar boven komen. Hoe triest ook.

Danny

DANNY BOERE IS ONDERNEMER. IN HET DAGELIJKS LEVEN IS HIJ ACCOUNTANT, BELASTINGADVISEUR EN VENNOOT BIJ OUDSHOORN & SCHOE ACCOUNTANTS EN BELASTINGADVISEURS B.V. IN ZIJN VRIJE UREN BESTEEDT DANNY VEEL TIJD AAN VRIJWILLIGERSACTIVITEITEN. MOTTO: ALLES WAT JE GEEFT, KRIJG JE EEN KEER TERUG. DBOERE@OUDSHOORNSCHOE.NL 0348-418816

‘Als werkgever heb je een voorbeeldfunctie, maar je bent ook een mens dat er weleens iets uitflapt’

SAMEN BOUWEN AAN

EEN PERSOONLIJKE

BOUWMATERIALENHANDEL

Wat is het resultaat als je twee familiebedrijven in de bouwsector samenbrengt?

Dat ontdek je aan de Boteyken in Utrecht: een duurzame bouwmaterialengroothandel waar persoonlijke aandacht centraal staat. Begin maart opende Bouwcenter RAB hier zijn deuren. Kwakkenbos B.V. was verantwoordelijk voor de nieuwbouw van deze energieneutrale vestiging. We gingen in gesprek met eigenaar Jan Jacob Rab, dochter Nathalie Rab en Michel Kwakkenbos, eigenaar van het gelijknamige bouwbedrijf uit Harmelen.

Bij binnenkomst in de bouwshop is het meteen een drukte van belang. Nathalie vertelt trots: ‘Vanmiddag hebben zich in drie uur tijd al vijftien nieuwe klanten ingeschreven.’ Verschillende vaklui van aannemers­ en tegelzetbedrijven staan met elkaar te praten

en het RAB­team laat ze de nieuwe vestiging zien. Jan Jacob: ‘We hebben lekkere broodjes kipsaté in verband met de openingsweek. Heb je er al één aangeboden gekregen?’ Dat was zo. En een cappuccino in de koffiecorner. De persoonlijke sfeer die direct voelbaar is, blijkt later typerend voor het bedrijf.

ALLES ONDER ÉÉN DAK

De bouwshop is slechts een onderdeel van de 6600 vierkante meter grote bouwmaterialengroothandel. Jan Jacob vertelt: ‘21 jaar geleden namen we BouwCenter Waltmann aan de Strawinskylaan in Utrecht over. Van oorsprong handelde deze vestiging vooral in tegels en lijm, maar ons assortiment is veel breder. De stad groeide daar ook steeds meer om ons heen en de bereikbaarheid van de vestiging werd minder. Het was dus tijd voor een nieuwe locatie.’ Nathalie: ‘We bieden in

KWAKKENBOS B.V. & BOUWCENTER RAB

Nathalie en Jan Jacob Rab & Michel Kwakkenbos

deze vestiging veel meer aan. Alles wat je nodig hebt voor het bouwen van een huis, vind je hier onder één dak. Denk bijvoorbeeld aan een breed assortiment hout­ en plaatmaterialen, dakbedekking en bakstenen, maar ook aan isolatiematerialen en alles wat je nodig hebt voor installatiewerkzaamheden en sanitair.’

IEDEREEN IS WELKOM

Heel bouwend Nederland is dan ook welkom.

Nathalie: ‘Onze doelgroep is heel breed. Het zijn zowel zzp’ers als middelgrote aannemers en de grotere bouwbedrijven die bij ons aankloppen. Zeker de groep van kleine zelfstandigen is de laatste jaren flink gegroeid.’ Naast de bouwshop bevindt zich de drive through, die zich vooral richt op de zzp’ers en het midden­ en kleinbedrijf in de bouw. Jan Jacob legt uit: ‘Klanten rijden met hun werkbus naar binnen, verzamelen wat ze nodig hebben en scannen de bouwmaterialen. Ze parkeren vervolgens hun bus voor de deur en rekenen af in de bouwshop. Hier kunnen ze eventueel nog wat aanvullend materiaal uitzoeken, zoals schroeven, kit en gereedschap. Maar ook aan koffie en toiletten is gedacht.’

Nathalie: ‘Het geheel is ook heel transparant gebouwd. Onze verkoop binnendienst is zichtbaar vanuit de bouwshop en collega’s maken altijd tijd voor het geven van advies of om gewoon even bij te praten. Er is veel contact met de klanten, ze komen echt voor onze mensen.’ Ze vervolgt: ‘Ook particulieren zijn hier welkom. Het kan zijn dat ze door klanten naar ons toegestuurd worden om iets uit te zoeken in één van de showrooms voor bijvoorbeeld tegels, badkamers en binnendeuren. Wij helpen ze dan bij het maken van keuzes. Maar ze kunnen ook als doe­het­zelver bouwmaterialen aanschaffen in de shop.’

Naast de bouwshop, drive through en showrooms heeft de vestiging een grote opslag voor bulkvoorraden. Dit beslaat ongeveer de helft van het aantal beschikbare vierkante meters. Michel: ‘Met een elektrische vrachtwagen worden de bouwmaterialen bij klanten en hun projecten in Utrecht gebracht. Duurzaamheid is allang geen modegril meer en dat heeft Bouwcenter RAB altijd al goed begrepen. Ook zij bouwen aan een duurzame toekomst voor de volgende generatie. Het is prettig om als leverancier én als klant deze visie met elkaar te delen.’

AANDACHT VOOR DE MENS

Een gedeelde visie op het gebied van duurzaam ondernemen is echter niet het enige dat deze bedrijven met elkaar verbindt. Michel: ‘We hebben verrassend veel overeenkomsten en dat werd meteen tijdens het kennismakingsgesprek duidelijk. Jan Jacob en ik zijn allebei de derde generatie in bedrijven met een rijke historie in de bouw. Bij familiebedrijven als die van ons is ook het gevoel heel belangrijk bij het zakendoen. Er is veel aandacht voor de mens en klantrelaties.’ Jan Jacob vult hem aan: ‘Een belangrijke kernwaarde voor ons is dat we een persoonlijke bouwmaterialenhandel willen zijn. Daar sluit de cultuur van Kwakkenbos fantastisch op aan. Als je bij ons in de vestiging komt dan word je persoonlijk behandeld. De mens staat centraal, de materialen zijn bijzaak. Dat is altijd al onze basis geweest en ik denk dat dat ook voor onze groei heeft gezorgd.’

Michel sluit af: ‘Ik ben er enorm trots op dat we de gelegenheid hebben gekregen om deze vestiging te bouwen. Het gezamenlijke gedachtegoed van onze familiebedrijven heeft niet alleen gezorgd voor een prettige start van de bouw, maar ook voor een goede uitvoering en dito resultaat. Voor bouwers uit de regio is het super om zo’n totaalaanbod in bouwmaterialen in de buurt te hebben. Wij komen hier ook graag en hebben de wens uitgesproken om nog jarenlang klant te blijven.’

Kwakkenbos B.V.

Harmelerwaard 1 | 3481 LB Harmelen | 0348441229

info@kwakkenbos­bv.nl | www.kwakkenbos­bv.nl

Bouwcenter RAB

Boteyken 189 | 3454 PD Utrecht | 0302946556 utrecht@rab.nl | www.bouwcenter.nl/rab

‘Alles wat je nodig hebt voor het bouwen van een huis, vind je hier onder één dak’

WANBOUND

EEN LESJE ETHISCH HACKEN

WANBOUND HEEFT DÉ SPECIALIST IN HUIS

Het is een verdraaid slimme zet, de samenwerking tussen Wanbound en OptiSec, een autoriteit op het gebied van cybersecurity. Wanbound is de ISO-gecertificeerde partij gevestigd aan de Pompmolenlaan, die al het IT-beheer van ondernemers uit handen neemt.

IT moet werkbaar én veilig tegelijkertijd zijn, dat is de leus van Wanbound. De specialist is vanwege hun ISO­certificering verzekerd van het hoogst haalbare niveau op het gebied van informatieveiligheid. Maar er blijft altijd ruimte voor verbetering. ‘Vanuit mijn positie bij Wanbound ben ik constant op zoek naar manieren om te professionaliseren’, vertelt Michel Verheijen, operationeel directeur. Vandaar dat zij de samenwerking aangingen met OptiSec, opgericht door Ferry Sol. Die laatste was lange tijd cybersecurity­consultant bij grote bedrijven, en gaf les op de Hogeschool in Utrecht over datzelfde onderwerp.

KLIK

De twee kwamen in contact via hun vrouwen, en er was meteen sprake van een wederzijdse

klik. ‘We komen allebei uit de IT­wereld, hebben dezelfde slechte humor en we houden van aanpakken. Je hebt mensen die klagen en niets doen, en je hebt mensen die klagen en wél iets doen’, vertelt Michel. Tot die laatste categorie behoren zowel Ferry als Michel. Beiden kunnen slecht stilzitten. Ferry startte OptiSec om organisaties te laten professionaliseren en het niveau van cybersecurity in Nederland te verhogen. ‘De trainingen mochten wel wat interactiever’, aldus Ferry.

INVESTEREN

Michel wil tevens het hoogste level security bieden aan cliënten. ‘Om cybercriminelen altijd een stap voor te zijn’, vertelt Michel, ‘en dat kan alleen door te blijven investeren in je mensen.’ Ferry voelt herkenning. ‘We zijn allebei ondernemer, we moeten winstgevend zijn, maar het allerbelangrijkste is de mens zelf en daar richten wij ons beiden op. Er zijn genoeg bedrijven die zich niet realiseren dat een investering in kennis, een investering in het bedrijf zelf is. Zij kijken op dat moment alleen naar het financiële plaatje.’

VOORDEEL

Sinds hun samenwerking is Ferry grotendeels gestationeerd op locatie bij Wanbound, aan de Pompmolenlaan. Het IT­bedrijf heeft sinds de

Michel Verheijen en Jeffrey de Jong

verbouwing ruimte zat. Er zijn meerdere, luxe vergaderzalen en er is zelfs een gameroom. ‘Cliché: een IT­bedrijf met een gamekamer’, vertelt Michel. Bovendien is het bijkomend voordeel dat Wanbound op ieder moment trainingen kan bijwonen. ‘Scholing is maar wat belangrijk, zeker gezien de grootte van de hacking business.’

GIGANTISCH

De hacking business is groots en ongrijpbaar, mede vanwege de pakkans. ‘Die is nagenoeg nul. Het verhullen van je sporen op internet is relatief eenvoudig’, legt Ferry uit. ‘Zeker als het een internationaal delict is, maken landen er zelden werk van. Ik rondde vorige week een training af; een groep mensen zonder achter­

GEBRUIKERS

Bij Maastricht University speelde tevens de “oppervlakte” een rol. Oftewel: de hoeveelheid gebruikers van het systeem. ‘De zwakste schakel binnen je organisatie is toch vaak het personeel’, vertelt Ferry. ‘Security awareness is iets wat zeker niet onderschat mag worden. Als je dat combineert met een juiste, risicogedreven aanpak voor de organisatie, behoud je de controle. Bij Pathé bijvoorbeeld, hadden de aanvallers informatie ingewonnen over de directie, waardoor ze nep­mails aan de hele organisatie konden sturen. Binnen de organisatie werd vervolgens gereageerd op een geldverzoek. Een investering in de security en het bewustzijn had dit kunnen voorkomen.’

grond in ethisch hacken, zag mogelijkheden om bij 450.000 openbare websites in te breken. Bij al die websites was sprake van verouderde software. Maar moet je nagaan wat een groep professionele hackers die jouw bedrijf target kan bewerkstelligen.’

RAAMWERK

Bol.com, Pathé en Maastricht University zijn voorbeelden van grote organisaties die ooit gehackt werden. ‘Bij Maastricht University is de aanval succesvol geweest door een phishingmail waar een gebruiker op heeft geklikt’, vertelt Ferry. ‘Daarna is er malware geïnstalleerd.’ Goede informatiebeveiliging omvat véél. Daarom heeft Wanbound een raamwerk aan securitysoftware. ‘Ons volwassenheidsniveau van security is hoog. Door de monitoring die wij doen en de investering in kennis blijft dit ook zo, en acteren we sneller op dreigingen. Elke dag voeren we verbeteringen door omdat het externe landschap constant in beweging is.’

DREMPEL

Wat kunnen ondernemers doen? ‘Enerzijds zorgen voor de juiste tooling’, vertelt Michel. ‘Wij zorgen continu dat de drempel hoger ligt dan bij de buren. Dat klinkt lullig, maar dat is wel waar het om draait. Je moet als bedrijf de inbreker niet het idee geven dat er iets te halen valt. En het creëren van bewustwording. Om te achterhalen waar de zwakke punten in een organisatie liggen, bieden wij in het verlengde van onze dienstverlening daarom een Security Scan. Een praktisch instrument waarmee we kunnen achterhalen hoe het met de veiligheid in jouw organisatie gesteld is. Belangrijk!’

‘De Security Scan is een praktisch instrument waarmee we kunnen achterhalen hoe het met de informatieveiligheid in jouw organisatie gesteld is’

Een training ethisch hacken bij Wanbound

FLIQXABILITY

NIEUW BINNEN VAN DIJK GROEP

FLIQXABILITY HELPT BIJ ALLE VRAAGSTUKKEN

RONDOM DUURZAAM TRANSPORT

Met ingang van 2025 verandert de transportwereld ingrijpend. Zeker 28 steden werken vanaf dat moment met zero emissie stadslogistiek. Dat betekent dat transporteurs met een wagenpark op fossiele brandstof, in emissievrije zones niet meer welkom zijn. De omslag naar een zero emissie wagenpark is echter geen kwestie van “gewoon wat andere trucks aanschaffen”, merkte ook Van Dijk Groep. Daarom richtten zij Fliqxability op, een nieuwe onderneming binnen de groep, die transporteurs helpt in de transitie naar een duurzamer wagenpark.

We worden in Culemborg ontvangen door George Seitzinger, algemeen directeur bij Van Dijk Groep. Voor we met zijn kersverse collega’s verderpraten over de diensten van Fliqxability, wil George ons eerst toelichten waarom Van Dijk Groep de nieuwe onderneming überhaupt oprichtte. ‘We adviseren bij Van Dijk Groep onze relaties al negentig jaar over transportoplossingen. Voorheen had dat advies te maken met pk’s of de mogelijkheden van een opbouw. Kennis over vrachtwagens en de opties dus. Maar met de huidige vraagstukken in de markt, gaat het niet meer alleen over de voertuigen zelf. Elektrificatie van het wagenpark zorgt bij transporteurs voor vragen over subsidies, laadfaciliteiten en stroomopwekking. Dat zijn thema’s die één op één met het transport te maken hebben, maar niet direct in het kennisgebied van onze verkopers liggen. Het vraagt om andere expertises. We willen onze relaties echter wel goed blijven

Baris Erol en Luuk Laponder

adviseren over de juiste keuzes qua transport. Zo ontstond het idee voor Fliqxability, waar adviseurs met de juiste kennis zich richten op het complete vraagstuk rondom de energietransitie van het wagenpark. Van laadpaal tot netverzwaring en alles daartussenin.’

WILLEN, OF MOETEN VERANDEREN?

Inmiddels zijn ook Baris Erol en Luuk Laponder aangeschoven. Beiden zijn adviseur bij Fliqxability en helpen transporteurs om overzicht te krijgen in de vraagstukken rondom de energietransitie. ‘Het is belangrijk om de bomen in het bos te onderscheiden’, vertelt Baris. ‘Er gaan veel verhalen rond en je moet weten wat voor jou relevant is. Allereerst is het goed om te bepalen waarom je je wagenpark aan wilt passen. Je hebt ondernemers die moeten verduurzamen en ondernemers die dit vanuit idealen zelf willen. Wij noemen dat urgency en appetite. Het moeten verduurzamen geldt voor ondernemers die in gebieden rijden die straks als zero­emissiezones worden aangeduid. Denk aan horecadiensten, die elke dag de binnenstad in moeten. Wanneer zij niet veranderen, kunnen ze vanaf 2025 hun werk niet meer doen. Zij zullen dus nu moeten investeren. Klanten die vanuit appetite handelen, zijn meer flexibel en kunnen hun moment om te investeren zelf bepalen. Met hen kijken we naar alle noodzakelijke investeringen en besparingen en berekenen we zo de total cost of ownership, waardoor ze zelf een goed onderbouwde keuze kunnen maken.’

VEELGESTELDE VRAGEN

‘De eerste vragen die wij krijgen van onze klanten zijn vaak heel praktisch’, vertelt Luuk. ‘Ze willen weten wat de aanschafkosten zijn van een elektrische vrachtwagen, hoever je ermee kan rijden en hoe het laden in zijn werk gaat. Dat zijn de vragen waar wij eenvoudig antwoord op kunnen geven. Wij gaan vanaf dat moment verder met hen in gesprek en vertellen ook over de zaken die bij de transitie komen kijken, maar waar ze zelf wellicht nog niet aan gedacht hebben. Niet iedereen is zich bijvoorbeeld bewust van het feit dat je netverzwaring nodig hebt om je voertuigen op te

laden en dat die verzwaring door netcongestie niet altijd mogelijk is. Daarnaast kijken we met onze klanten naar de mogelijkheden voor zonnepanelen, energie­opslag en laadfaciliteiten. Het mooie van elektrisch rijden, is dat je zelf je brandstof kan opwekken en daarmee direct een voordeel behaalt ten opzichte van concurrenten die de energie tegen hoge tarieven moeten aanschaffen. Jouw persoonlijke energieprijs bepaalt de prijs per kilometer. Als je die kan beïnvloeden, levert je dat direct voordeel op. Dat is anders dan bij diesel, waar de prijs voor iedereen gelijk is.’

BEDRIJFSKUNDIGE ADVIEZEN

‘Zoals je hoort gaat het eigelijk bijna niet over vrachtwagens’, merkt George op. ‘We hebben het over subsidies, zonnepanelen en energiecontracten. Dat is precies waarom Fliqxability een aparte onderneming is binnen Van Dijk Groep. Het is eigenlijk puur consultancy. Baris en Luuk hebben andere kennis en kijken bedrijfskundig naar de transitie van het wagenpark. Door alle investeringen en bijkomende wijzigingen mee te nemen geven wij adviezen, onderbouwd met een complete berekening van de total cost of ownership. Dan volgen het besluit en de timing van eventuele aanschaf vanzelf. Dat is aan de ondernemer zelf om te beslissen. Wij hebben geen glazen bol, dus kunnen nooit voorspellen welke kant de wereld opgaat. Maar we weten wel wat er hier en nu speelt. Met die kennis adviseren we over de beste keuzes voor transport. Zoals we al negentig jaar doen bij Van Dijk.’

‘Sommige ondernemers kunnen, als ze zich niet aanpassen, vanaf 2025 hun werk niet

‘Met de huidige vraagstukken in de markt, gaat het niet meer alleen over de voertuigen zelf’

onderonsje

LOCATIE: HOUSE OF HEALTH

DATUM: 20 DECEMBER 2022

IN SAMENWERKING MET:

HOUSE OF HEALTH, DON FOOD & EVENTS, DEPARTYSHOP.NL, PURPLE HAZE EN UWKOFFIELEVERANCIER.NL

facebook.com/ ondernamen

@ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

De winterbijeenkomst van de businessclub van OnderNamen Woerden vond in december plaats bij House of Health. Het innovatieve health center was omgetoverd tot een sfeervolle dinersetting. Tijdens het diner, geserveerd door Don Foods & Events, hadden de leden alle tijd om met elkaar in gesprek te gaan. Kortom, een heerlijke decemberavond en mooie afsluiting van het jaar!

WIL JE OOK AANWEZIG

ZIJN TIJDENS EEN VAN

DE BIJEENKOMSTEN

DIE ONDERNAMEN

REGIO WOERDEN

ORGANISEERT? NEEM

DAN CONTACT OP

VIA WOERDEN@

ONDERNAMEN.NL OF BEL MET 0348567459

EN VRAAG NAAR DE MOGELIJKHEDEN!

‘Het was een avond vol waardevolle gesprekken’

Alles voor uw ICT-behoeften

De kracht van Accensys “al sinds 1996”

GRATIS ICT-SCAN

Benieuwd naar de situatie en mogelijkheden binnen uw organisatie?

Bel ons en laat deze in kaart brengen middels onze GRATIS ICT-SCAN.

Havenstraat 30 | 3441 BK Woerden | 0348 - 48 00 44 info@accensys.nl | support@accensys.nl | administratie@accensys.nl

SAVE THE DATE 11-09-2023

Wil jij je alvast aanmelden? Dat kan! Mail naar louisa@ondernamen.nl

ondernamen.nl/opening-zakenseizoen-2023

ondertussen

AVANT GROEP VERWELKOMT NIELS BENSCHOP

OUDEWATER ­ Sinds begin van dit jaar is Niels Benschop het team van Avant groep uit Oudewater komen versterken als accountant. Niels heeft ruim dertien jaar ervaring opgedaan in de samenstelpraktijk bij een middelgroot kantoor in de regio.

‘Wij zijn erg blij met de komst van Niels Benschop. Zijn ruime ervaring als accountant bij een bedrijf met vergelijkbare klanten zorgt ervoor dat hij een welkome toevoeging is voor ons kantoor. Daarnaast is hij voor veel van onze klanten een bekend en vertrouwd gezicht, omdat hij zelf uit Oudewater komt. Wij kijken uit naar een mooie en langdurige samenwerking’, aldus Niels den Outer, partner bij Avant groep.

Niels Benschop is blij met de volgende stap in zijn carrière.

‘Avant groep is een mooi bedrijf; een complete financiële dienstverlener met een interessante en uitdagende klantportefeuille. Vol energie ga ik samen met mijn collega’s een bijdrage leveren aan de toekomst van Avant groep.’

KWAKKENBOS EN NIESING BOUWBEDRIJF GAAN SAMEN

HARMELEN ­ Kwakkenbos is sinds eind maart met Niesing Bouwbedrijf verdergegaan onder de Kwakkenbosvlag. Zowel de huidige eigenaar van Niesing Bouwbedrijf, Janco de Vink, als de medewerkers zijn opgenomen binnen Kwakkenbos.

Kwakkenbos heeft de ambitie om zich verder te ontwikkelen en verder te groeien op een wijze die de continuïteit van het bedrijf waarborgt. De afgelopen jaren zijn er stappen gezet, onder andere door structuuren procesoptimalisatie, maar ook door verdere automatisering en digitalisering. De samenwerking met Niesing Bouwbedrijf, één van de oudste bouwbedrijven in het Groene Hart, is een volgende mooie stap. Een belangrijke factor die heeft meegespeeld in de uiteindelijke transactie is de grote overlap van (kern)waarden die beide bedrijven hebben en uitdragen.

‘We zijn ontzettend verheugd met deze transactie waarmee we weer een stap maken in onze ontwikkeling’, aldus Michel Kwakkenbos. ‘Daarnaast zijn we erg blij dat we een mooi aantal nieuwe collega’s mogen verwelkomen! Zij zijn net als onze medewerkers vakkundig en gedreven om kwaliteit neer te zetten voor onze klanten.’

HEB JE OOK

NIEUWS

TE MELDEN?

LAAT HET ONS

DAN WETEN!

nieuwsberichten@ ondernamen.nl

facebook.com/ ondernamen

@ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

‘Zij zijn net als onze medewerkers vakkundig en gedreven om kwaliteit neer te zetten voor onze klanten’

ONDERZOCHT

HOE VEILIG IS HET GEBRUIK VAN CHATGPT VOOR ONDERNEMERS?

Veiligheid voor alles: waarom ChatGPT een betrouwbare keuze is voor de ondernemer

Als ondernemer wil je altijd de beste tools gebruiken om je bedrijf succesvol te maken. Naast praktische zaken als het beheren van klantgegevens en overzicht houden over je projecten, is het ook belangrijk om veiligheid hoog op de agenda te zetten. Een veelgebruikte app die ook veel vragen oproept op dit gebied is ChatGPT. In dit artikel willen we daarom graag de veiligheid van ChatGPT voor ondernemers onder de loep nemen en toelichten waarom deze app een betrouwbare keuze is.

WAT IS CHATGPT?

Allereerst is het belangrijk om even stil te staan bij wat ChatGPT precies is. Het is een chatbot­tool waarmee je als bedrijf geautomatiseerde chatberichten kunt versturen naar klanten. Deze berichten worden gegenereerd op basis van de vragen en antwoorden van de klant, zodat ze snel geholpen kunnen worden. ChatGPT wordt veel gebruikt in verschillende branches, zoals de zorg, de zakelijke dienstverlening en de retail. Maar is het veilig om deze app te gebruiken?

BEVEILIGINGSMAATREGELEN

ChatGPT doet er alles aan om de veiligheid van haar gebruikers te waarborgen. Zo worden persoonlijke gegevens van klanten beschermd door middel van encryptie en worden chatgesprekken opgeslagen op beveiligde servers. Daarnaast heeft ChatGPT een aantal beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om te voorkomen dat hackers toegang krijgen tot de chatomgeving. Zo is er bijvoorbeeld een firewall die ongeautoriseerde toegang blokkeert en worden penetratietests uitgevoerd om eventuele kwetsbaarheden op te sporen en te verhelpen.

AUTHENTICATIE

Een ander belangrijk onderdeel van de beveiliging is authenticatie. Om ervoor te zorgen dat alleen geautoriseerde personen toegang hebben tot het systeem, maakt ChatGPT ge­

bruik van gebruikersnamen en wachtwoorden. Gebruikers kunnen ervoor kiezen om twee­factorauthenticatie in te schakelen, zodat er een extra beveiligingslaag wordt toegevoegd. Hierdoor moet er naast het wachtwoord ook nog een unieke code worden ingevoerd voordat er toegang wordt verleend.

TOEGANGSBEHEER

Daarnaast is toegangsbeheer een belangrijk aspect van veiligheid bij ChatGPT. Dit betekent dat je als beheerder van de chatbot bepaalt wie toegang heeft tot welke gegevens en functionaliteiten. Zo kun je bijvoorbeeld instellen dat alleen de afdeling klantenservice toegang heeft tot gevoelige informatie, terwijl andere medewerkers alleen gegevens kunnen raadplegen die voor hun werk van belang zijn.

VEILIGHEIDSMAATREGELEN VOOR CHATGESPREKKEN

ChatGPT neemt niet alleen maatregelen om ervoor te zorgen dat het systeem zelf beveiligd is, ook chatgesprekken worden op een veilige manier afgehandeld. Zo worden chatgesprekken versleuteld verstuurd en opgeslagen op beveiligde servers. ChatGPT biedt daarnaast de mogelijkheid om bepaalde chatgesprekken als vertrouwelijk te markeren, zodat alleen bevoegde medewerkers toegang krijgen tot deze gesprekken.

COMPLIANCE

Tot slot is het belangrijk om stil te staan bij compliance. In sommige branches gelden specifieke regels voor de verwerking van persoonlijke gegevens en chatgesprekken. ChatGPT is zich hiervan bewust en streeft ernaar om te voldoen aan allerlei regelgeving op dit gebied, zoals de algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Daarnaast heeft ChatGPT een team van juridische experts dat ervoor zorgt dat de app altijd aan de laatste eisen en wetgeving voldoet.

ONDERZOCHT

HAD JIJ HET DOOR?

Dat het verhaal op de vorige pagina’s niet door een tekstschrijver van OnderNamen is geschreven?

STERKER NOG, DAT HET NIET EENS DOOR EEN PERSOON IS GESCHREVEN?

De tekst is, op wat spellingschecks van onze kant na, volledig afkomstig van een kunstmatige chatbot, namelijk de nieuwe ChatGPT technologie. Een ontwikkeling die de wereld, en daarmee ook het bedrijfsleven, op z’n kop kan gaan zetten.

Een chatbot, wat is dat ook alweer? De meest bekende voorbeelden zijn de popup chatschermpjes die tevoorschijn komen bij bijvoorbeeld webwinkels. Zo kun je op bol.com aan chatbot “Billie” vragen stellen over je bestelling of een product. Op basis van eerder verzamelde vragen en informatie stelt hij een antwoord samen. Ook spraakassistenten als Google Home en Siri zijn voorbeelden van chatbots.

EINDELOZE MOGELIJKHEDEN

De nieuwe GPT­4 technologie van OpenAI gaat nog veel verder en kan jou straks helpen met het schrijven van een gedetailleerde e­mail, een landingspagina voor je website, een nieuwsbrief of LinkedIn­advertentie. Het kan je ideeën geven voor een verjaardagscadeau voor je kind, de naam voor een nieuw product, je belastingaangifte doen, een YouTube­video of juridisch document voor je samenvatten of je helpen een kaartje te schrijven voor een zieke collega. Of wat dacht je van het beantwoorden van mails van klanten of sparringpartner zijn tijdens vergaderingen?

Kortom, ChatGPT zal in de toekomst in staat zijn om taken van ons over te nemen en zodoende het werk makkelijker, sneller én efficiënter maken. Het is niet voor niks dat de eind vorig jaar geïntroduceerde website door velen enthousiast werd ontvangen.

Studenten lieten hele scripties door de chatbot schrijven en kregen nog een goede beoordeling ook. Toch moeten we niet te vroeg juichen. Gebruikers die er wat dieper indoken, kwamen een aantal nadelige effecten tegen. Tech­journalist Adam Rogers van Business Insider zegt het vrij stellig in een column: ‘Dit soort chatbots zijn juist niet intelligent. Het zijn liegende domoren.’

Een probleem is nu bijvoorbeeld nog dat ChatGPT zo getraind is dat het de waarschijnlijkheid van uitingen kan voorspellen. Maar of een bepaalde zin al dan niet waarschijnlijk is, zegt niets over of de zin ook klopt. Gebruikers hebben ook al geconstateerd dat de chatbot “vooroordelen” heeft en desinformatie verspreidt. De software is getraind op basis van heel veel data afkomstig van overal op het internet en zoals we allemaal weten staat daar ook veel tussen wat niet waar is. Een ander risico daarvan is dat we er op termijn gemakzuchtig mee om zullen gaan. Als je nu iets opzoekt op Google, vergelijk je vaak meerdere sites om tot een weloverwogen antwoord of aan kennis te komen. ChatGPT geeft een hapklaar antwoord en de kans bestaat dat we ons steeds makkelijker bij dat ene antwoord neer gaan leggen.

Misbruik ligt eveneens op de loer. Zo kunnen bijvoorbeeld phishing­criminelen de website gebruiken om mails op te stellen die nauwelijks van echt te onderscheiden zijn, en zo meer mensen oplichten.

Tot slot moeten we ook het ethische aspect niet negeren. Hoe gaat de wereld eruit zien en wat betekent het voor ons als er een chatbot wordt ontwikkeld die straks op cognitief niveau veel slimmer is dan wij? Dat het uiteindelijk tegen ons kan gaan werken, is daarmee niet uit te sluiten.

VEILIGHEID

TEKST: KELLY BAKKER

VISUALS: ANDY SIEBELINK

INNOVATIEVERE ORGANISATIES

OpenAI, het bedrijf dat de technologie bedacht en ontworpen heeft, beschrijft op haar website helder wat het doel van ChatGPT is: ‘Het is onze missie om ervoor te zorgen dat Artificial General Intelligence ­ AI systemen die over het algemeen slimmer zijn dan mensen – de gehele mensheid ten goede komt. Het is dus de bedoeling dat de technologie uiteindelijk in ons voordeel gaat werken. Radboud Universiteit heeft hier al enigszins onderzoek naar gedaan en heeft geconcludeerd dat ChatGPT organisaties op termijn kan helpen efficiënter te werken en innovatiever te worden. ‘Wanneer organisaties moeten innoveren, hebben ze behoefte aan heel veel verschillende ideeën. Met het juiste commando kunnen transformator­gebaseerde taalmodellen zoals GPT­4 snel een rits aan ideeën genereren, wat bijvoorbeeld handig kan zijn bij prototyping.’

HYBRIDE INTELLIGENTIE

De onderzoekers verwachten dat niet dat de chatbot per se het werk van mensen over gaat nemen, maar wel dat taken kunnen worden versneld.

‘Als een organisatie bijvoorbeeld productreviews van gebruikers wil analyseren, kan dit soort tools worden gebruikt om te achterhalen welke eigenschappen van het product als het meest positief of negatief worden ervaren. Dit werk kan ook door mensen worden gedaan, maar met taalmodellen kan deze kennisextractie worden versneld, zodat de mensen zich kunnen focussen op het verwerken van de verkregen inzichten.’ Wel zal de inbreng van mensen altijd nodig zijn, zo verwacht Radboud Universiteit. ‘Als je het hebt over het innovatieproces, dan is GPT bijvoorbeeld niet bruikbaar voor het convergeren van ideeën. Het kan niet oordelen welke ideeën goed en haalbaar zijn of welke geschikt zijn voor de betreffende organisatie. Wij zien daarom ruimte voor “hybrid intelligence”: het taalmodel kan helpen om bijeenkomsten of gesprekken op gang te brengen, waarna mensen het overnemen en gaan bepalen welke ideeën de eindstreep halen.’ Ook tech­expert en publicist Jarno Duursma concludeert iets soortgelijks ­ waar wij ons als magazine waarbij schrijven één van onze hoofdtaken is, helemaal bij aansluiten: ‘Schrijven is meer dan het op papier zetten van woorden. Het is denken, begrijpen, verbindingen leggen en (heldere) expressie van complexe emoties en gedachten. Bij het schrijven van een artikel

verdiep je je in een onderwerp en maak je je dit eigen. Natuurlijk kan ChatGPT je op weg helpen, maar juist in het doen en zwoegen zit de integratie van kennis en wijsheid. Je wordt geen goede marathonloper door steeds shortcuts te nemen naar de finishlijn. Je moet de meters lopen.’

Desalniettemin kan ChatGPT, mits het nog verder ontwikkeld wordt, op termijn een hulpzame tool worden in je bedrijfsvoering. Wij hebben als test een vraag gesteld aan de chatbot, over het thema veiligheid. In het screenshot op de vorige pagina zie je wat daaruit kwam.

PKF WALLAST STELT (IT-)

KROONJUWELEN VEILIG

Het aantal cyberincidenten is sinds de uitbraak van corona verdrievoudigd (!). En het aantal groeit nog steeds enorm, ziet Björn Roskott, Partner IT Audit & Risk Advisory bij PKF Wallast. Hij adviseert bedrijven over de beveiliging van hun datasystemen. De belangrijkste les? Zie cyber als een bedrijfsrisico.

“Wat valt er bij mij nou te halen?”, Björn hoort het van allerlei ondernemers die hij spreekt over informatiebeveiliging. Maar cybercriminelen richten zich allang niet meer alleen op banken en multinationals. Ook de zzp’er uit de polder loopt risico. ‘De meest voorkomende cyberaanval is nog altijd ransomware’, weet Björn. ‘Daarbij raakt een computer geïnfecteerd doordat de gebruiker op een onveilige link klikt. De criminele organisaties die daarachter zitten schieten met hagel en kijken wat lukt, wie er hapt. Het maakt ze daarbij niets uit welk type organisatie je hebt.’

Doordat thuiswerken gebruikelijk is en systemen steeds verder aan elkaar gekoppeld worden, wordt het risico op én de impact

PKF WALLAST

Björn Roskott

van een cyberaanval steeds groter. Een cyberincident kost de gemiddelde mkb’er zo’n 250.000 euro! Dat zijn kosten voor herstel van de IT­omgeving, het inhuren van specialisten en een groot deel zit in de omzet die een ondernemer misloopt. ‘Wie afhankelijk is van een website voor verkoop mist natuurlijk omzet als de hele website platligt. Een deel daarvan wordt misschien uitgesteld, maar een ander deel zien ze nooit meer terug. Klanten lopen naar de concurrent en van de voorraden klopt niets meer.’

Dus stoppen met hybride werken en weer met pen en papier aan de slag? ‘Zeker niet’, lacht Björn. ‘De digitalisering zal alleen maar verder toenemen. We willen over de hele wereld kunnen werken en in allerlei verschillende samenwerkingsvormen. Neem een bouwonderneming, die werkt tegenwoordig met andere bouwpartners samen in een digitale omgeving waarin alle informatie over het project staat. Dat is alleen maar fantastisch! Maar het wordt voor organisaties steeds urgenter om de risico’s goed in kaart te brengen en de juiste maatregelen te treffen.’

RISICOANALYSE

PFK Wallast adviseert klanten bij alle fasen van een onderneming zoals oprichting, financiering, internationale expansie of duurzaamheid. ‘We bespreken de thema’s en risico’s die relevant zijn voor een ondernemer; informatiebeveiliging hoort daar als vanzelfsprekend bij.’ Björn en zijn collega­ITspecialisten adviseren organisaties hierover op basis van een vierstappenplan. De eerste stap is inventariseren welke informatie en processen cruciaal zijn voor het voortbestaan van de organisatie. ‘Als het hart van het productieproces het niet meer doet, dan ligt de hele organisatie plat. Wij noemen dat de digitale kroonjuwelen van de onderneming; die moeten koste wat kost beveiligd worden.’

Als er goed zicht is op de “kroonjuwelen” is het tijd voor een risicoanalyse: nagaan wat er echt góed mis kan gaan en hoe de organisatie dit kan voorkomen. Belangrijk hierbij is om een cyberaanval niet als IT­risico te bestempelen, maar als een risico voor de gehele bedrijfsvoering. ‘Als een organisatie gijzelsoftware om de oren krijgt, dan is de IT­afdeling wel heel druk, maar de gevolgen zijn zichtbaar in het hele bedrijf. Als bijvoorbeeld een transportbedrijf alle klantgegevens kwijt is, weten de

chauffeurs niet meer waar ze naartoe moeten rijden. Als een ondernemer goed snapt welke risico’s hij loopt, dan voelt het logisch om er passende maatregelen tegenover te zetten, en daarin te investeren.’

BRANDOEFENING

En dan: testen! Net als een brandoefening, kan een organisatie ook een cyberoefening doen. ‘Elke week een back­up maken is mooi, maar als nooit wordt getest of die back­up ook teruggezet kan worden, heeft het weinig zin. Voordat een organisatie alles weer in de lucht heeft, zitten ze – bij wijze van spreken –bij de rechtbank voor hun faillissement. We adviseren bedrijven om een keer een hersteltest te doen om te leren wat er ingewikkeld is aan het proces. Zo ontdekken ze bijvoorbeeld dat de reserve­contactenlijst versleuteld is en ze hier ook niet bij kunnen. Door dat te weten, kun je het anders inrichten en zorgen dat je er wél bij kunt als het echt nodig is.’

Last but not least: het borgen van de maatregelen in continue verbetering. ‘Binnen organisaties is het vaak gebruikelijk dat ze in allerlei managementtools verbetercyclussen hebben, maar bij cyber doen ze dat niet. Wij adviseren om periodiek na te gaan of de risico’s die zijn geïnventariseerd nog kloppen en of de maatregelen die zijn getroffen nog daadwerkelijk helpend zijn.’

Hoe hoog de urgentie ook is, IT­veiligheid is één van de moeilijkste onderwerpen om op de agenda te krijgen, ervaart Björn. ‘We doen een beetje zendingswerk’, zegt hij met een knipoog. ‘Onze missie? Bedrijven laten inzien dát ze risico’s lopen. Het belangrijkste is om duidelijk te maken dat het een om een risico in de bedrijfsvoering gaat en het niet alleen zaak is van de IT­afdeling. Als organisaties dat beseffen, zijn ze vaak bereid om te investeren in de IT­veiligheid.’

TEKST: ELLEN VAN LEEUWEN | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

TECH CAMPUS ROC MIDDEN NEDERLAND

LEVEN LANG

ONTWIKKELEN OP DE TECH CAMPUS VAN ROCMN

Nieuw is het zeker niet. Bedrijfsopleidingen waren er al. Volwassenen volgden er al onderwijs. Leven Lang Ontwikkelen is anders. Accountmanager “mbo voor professionals” Joost Zijderveld vertelt er alles over in dit interview.

ONDERWIJS VOOR VOLWASSENEN

‘ROCMN wil nog meer onderwijs gaan aanbieden voor werkenden en werkzoekenden. Het gaat om onderwijs voor volwassenen, waarbij je vooral moet denken aan korte(re) opleidingen’, vertelt Joost Zijderveld enthousiast. Joost bezoekt op techniek gerichte bedrijven en organisaties, inventariseert daar de onderwijsbehoefte en bespreekt de onderwijsmogelijkheden van de Tech Campus van ROCMN op het gebied van ICT, automotive, bouw & interieur en techniek. ‘De overheid stuurt op Leven Lang Ontwikkelen in het mbo. Het lijkt nieuw, maar dat is het niet. We hebben immers al bedrijfsopleidingen en we bieden al sinds jaar en dag bbl­trajecten (bbl = beroepsbegeleidende leerweg) aan voor volwassenen die werken en leren combineren. Verder is het een absolute

must. De arbeidsmarkt verandert snel, de maatschappij ontwikkelt zich snel, techniek innoveert snel, er is sprake van vergrijzing, de arbeidsmobiliteit neemt toe, er worden soms mensen geschoold in een vak of functie welke nog niet bestaat...’

DOELGROEPEN

Wat is de doelgroep van Leven Lang Ontwikkelen? Joost: ‘Onze doelgroepen zijn werkenden en werkzoekenden, het gaat dus om volwassenen en jongvolwassenen, mannen en vrouwen. Werkenden hebben bij een baan in de techniek regelmatig te maken met veranderende werkprocessen of technieken en dan is het goed om mee te kunnen bewegen. Het is onze opdracht als ROC om dat te faciliteren. Bijscholen is meestal geen verplichting voor een werknemer, maar er zit wel een must achter, want anders kun je niet meer mee. We richten ons op individuen en groepen en gaan vaak met brancheverenigingen samenwerkingsverbanden aan, waarmee je de meeste medewerkers in zo’n branche bereikt. Zo inventariseren we de opleidingswensen, maken we een programma

Joost Zijderveld

en offerte, stellen een einddoel, bijvoorbeeld het behalen van een mbo­certificaat, en sluiten een contract af. Onderwijs kan hier op school gegeven worden en ook in­company.’ Kun je een voorbeeld geven? ‘We hebben op het moment opleidingsafspraken gemaakt met brancheverenigingen voor onder andere glaszetters, dakdekkers en betonreparateurs.’

STRATEGISCH ONTWIKKELPARTNER

Wat is de rol van ROCMN’s Tech Campus in Leven Lang Ontwikkelen? Joost: ‘Wij zijn strategisch ontwikkelpartner voor bedrijven, organisaties en instellingen in de techniek. Ons uitgangspunt is dat we een antwoord hebben op de onderwijsbehoefte. We zijn één van de grotere ROC’s van Nederland, we hebben de opleiding in huis of we ontwikkelen deze specifiek. Als we de expertise voor een nieuwe opleiding niet zelf in huis hebben, dan halen we die van buiten. Vaak hebben bedrijven wel iemand in huis, die de opleiding kan helpen opzetten en/of kan helpen uitvoeren als hybride docent. Werkzoekenden bereiken we door deel te nemen in regionale mobiliteitsteams gericht op mensen van werk naar werk helpen. In deze teams participeren UWV, een werkgevers­ en een werknemersorganisatie en de gemeente Utrecht.’

TECHNIEK IN DE LIFT

Onlangs was in het nieuws dat er steeds meer studenten voor een technische opleiding kiezen. Geldt dat ook voor de Tech Campus? Joost: ‘Ja, we zien die toename al langer. Er zijn steeds meer studenten die heel bewust voor techniek kiezen en daarmee verzekerd zijn van een baan met een goed inkomen. Eenmaal afgestudeerd zullen zij en hun collega’s in de techniek zich moeten blijven ontwikkelen. Door onderwijstrajecten op maat aan te bieden willen we als ROCMN steeds meer werkenden en werkzoekenden bereiken en daarmee invulling geven aan inclusiviteit, een bijdrage leveren aan een beter functionerende arbeidsmarkt en onze positie versterken in het businessto­business segment. Voor wat betreft de inhoud van het onderwijs werken we, zoals gezegd, vraaggestuurd en daarnaast willen we ons onderwijs op onder andere het gebied van duurzaamheid en circulariteit verder ontwikkelen.’

TOEKOMST

Hoe zie je Leven Lang Ontwikkelen in de toekomst? ‘Eigenlijk is dat vooral een

organisatorische vraag. Voor groepen zullen en kunnen we maatwerk blijven regelen. Individuele aanvragen zullen steeds beter in te vullen zijn. Iedere mbo­opleiding heeft keuzedelen, zoals het monteren van zonnepanelen of laadpalen installeren, en daarin ligt de toekomst van Leven Lang Ontwikkelen. Het Ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap (OCW) stuurt op het terugbrengen van het aantal opleidingen, met name vanwege de overlap, waardoor keuzedelen belangrijker worden. De Tech Campus zet al jaren in op keuzevrijheid voor studenten, ook als een student vakken bij verschillende colleges wil volgen. Denk aan de combinatie zorg en techniek. Deze cross­overs zorgen voor kruisbestuiving en dat is waar de arbeidsmarkt om vraagt. Een student kan in sommige gevallen bij succesvolle afronding van één of meerdere vakken een erkend mbo­certificaat ontvangen. De certificaten kunnen eventueel ook gestapeld worden, zodat een student de mogelijkheid heeft om een mbo­diploma te halen.’ Het interview zit erop. Wilt u weten wat de Tech Campus en Leven Lang Ontwikkelen kunnen betekenen voor de medewerkers en de toekomst van uw bedrijf? Mail, app of bel Joost Zijderveld dan en maak een afspraak.

Tech Campus ROC Midden Nederland

Harmonielaan 2 | 3438 EB Nieuwegein | 0624826702

j.zijderveld@rocmn.nl | www.rocmn.nl | tech.rocmn.nl

bouweninterieur.rocmn.nl | ict.rocmn.nl

‘Ons uitgangspunt is dat we een antwoord hebben op de onderwijsbehoefte’

Trek de aandacht van uw klant

Beïnvloeden en creëren van belevingen naar klanten

Met digital signage kunt u heel eenvoudig één of meerdere speci eke boodschappen op het juiste moment bij de doelgroep krijgen. Het versterkt uw merk en verhoogt uw omzet.

Uitermate geschikt voor retail en groothandel

Niet uitsluitend voor de grote winkelketens, maar zeker ook voor de lokale winkels.

Ook in uw kledingshop of schoenenspeciaalzaak zal een digitaal informatiescherm uw merk vergroten en de aankopen verhogen.

Plug-en-Play

Wij verzorgen de volledige oplossing voor u. Inclusief de benodigde hardware, software, online-portal, installatie en uiteraard de service.

Verbeter je zithouding en kies voor SE7EN

* Zeer goed ondersteunende voorgevormde rug

* Dynamisch mechaniek met beweging

* 2D armleggers , hoogte en breedte verstelbaar

* Ergonomisch zacht ge vormd zitkussen met schuifzitting

* Standaard zwart voet kruis EN- 1335

* Garantie 7 jaar

* Proefplaatsing op aanvraag

maakt financiering bereikbaar voor ondernemers. Wij spreken je graag.

ondertussen

BOERDERIJ DE BOERINN VOORZIET ZELF IN ENERGIE­

OPWEKKING

KAMERIK ­ Door de komst van een eigen windmolen, voorziet Boerderij De Boerinn bijna volledig zelf in energie­opwekking. Het is één van de vele initiatieven van de evenementenlocatie om duurzamer te worden.

Al eerder plaatste Boerderij De Boerinn 175 zonnepanelen op haar daken en op het water. Sinds kort beschikt de locatie ook over een eigen windmolen. Deze unieke molen is groen van kleur en uitgevoerd met houten wieken. Daarmee past de molen goed bij de agrarische omgeving. In combinatie met de zonnepanelen wekt de molen dusdanig veel energie op dat de locatie grotendeels zelfvoorzienend is in haar eigen energieopwekking. Binnenkort wordt er ook nog een biomeiler toegevoegd, waarmee warmte kan worden opgewekt uit compost.

KLANTTEVREDENHEIDSPRIJS

WOERDEN ­ Van Dijk Groep, de Volvo Trucks­dealer met truckvestigingen in Woerden, Utrecht en Culemborg, is voor de twaalfde keer verkozen tot beste Volvo Trucks dealer van Nederland in het jaarlijkse REX (Retail Excellence) klanttevredenheidsonderzoek van Volvo Trucks. Daarnaast werd Volvo Group Truck Center Gorinchem verkozen tot beste werkplaats.

Uit het onafhankelijke onderzoek blijkt dat klanten van Van Dijk Groep zeer tevreden zijn over de geboden diensten en het bedrijf daarvoor een hoge score geven. George Seitzinger, algemeen directeur bij Van Dijk Groep, benadrukt dat dit een teamprestatie is en schrijft de prijs toe aan hun klantenfocus en harde werk. Klanten waardeerden met name de persoonlijke aandacht van het personeel en de kwaliteit van de dienstverlening. ‘We hebben wederom een topprestatie geleverd met z’n allen’, aldus George.

Het REX­onderzoek, wat staat voor “Retail Excellence”, wordt jaarlijks in heel Europa uitgevoerd door Volvo Trucks om de klanttevredenheid en

loyaliteit ten opzichte van haar dealers te meten. Klanten worden zowel digitaal als telefonisch geïnterviewd en gevraagd om hun dealer te beoordelen volgens een verbale 5­punts schaal.

HEB JE OOK

LAAT HET ONS

DAN WETEN!

nieuwsberichten@ ondernamen.nl

facebook.com/ ondernamen

@ondernamen

OnderNamen

OnderNamen

ondernamen.nl

VAN DIJK GROEP WINT WEDEROM

COR WERKT BETER

EEN VEILIGE STAP NAAR DE ARBEIDSMARKT

Iedereen heeft iemand nodig om verder te komen, daar is Cor Remmerswaal van overtuigd. Met hart en ziel zet hij zich in voor mensen die ondersteuning nodig hebben om de stap te zetten naar de reguliere arbeidsmarkt. Na jaren hard werken staat er met Cor Werkt Beter een stevige organisatie die écht maatschappelijke impact maakt. Zonder subsidies. Ook Cor kon dit niet alleen. Het thema “veiligheid” vormt hierbij een belangrijke rode draad. Geen toeval dus dat hij in deze lente-editie van OnderNamen zijn verhaal vertelt.

Bij aankomst aan de Edisonweg in Woerden word je welkom geheten door een blaffende

hond. ‘Veiligheid he?’, lacht Cor. Al snel blijkt het vooral enthousiasme te zijn en loopt hij ­ na een aai over zijn kop ­ kwispelend verder over het terrein. Het is kenmerkend voor de ontspannen sfeer die er hangt. Het typeert ook de manier waarop gewerkt wordt. Cor: ‘Ons doel is om mensen een veilige, relaxte werkplek te bieden. Zonder werkdruk. Haal de stress weg en je geeft ze de ruimte om te ontwikkelen. Met als resultaat dat ze weer op de reguliere arbeidsmarkt aan de slag kunnen.’

RISICO’S NEMEN

Cor Werkt Beter bestaat sinds 2016 en is onderdeel van Valutum (voorheen de Kleywegen Groep). ‘Met hun steun hebben we

Pieter Swier en Cor Remmerswaal

het concept verder van de grond gekregen en draaien we nu goed.’ Maar dat ging niet vanzelf. ‘Alleen door je nek uit te steken in het zorgdomein en door het hebben van een ondernemersmentaliteit, red je het. We hebben het hele systeem omgegooid, door om te denken. Wat heeft onze doelgroep nodig? En wat hebben ondernemers nodig? Met Cor Werkt Beter als tussenoplossing is de juiste balans gevonden. We zijn ook onafhankelijk van zorggelden. Dat is pionieren en risico’s nemen als sociaal maatschappelijk ondernemer, maar een ondernemer kiest niet voor de veilige weg. Nu staat er iets unieks in Woerden waar veel mensen op kunnen meeliften.’

MENTALE VEILIGHEID

Het thema van deze OnderNamen­editie is veiligheid. Wat betekent dit voor Cor? ‘Veiligheid is voor mij dat iedereen mag zijn wie hij is. Het gaat vooral om mentale veiligheid. Dat zit hem niet in een autogordel of een brandblusser. Een werkplek bieden, waar iemand kan worden wie hij eigenlijk is, is waar je het verschil maakt.’

Het gezelschap bij Cor Werkt

Beter is dan ook heel gevarieerd. ‘Bij ons is iedereen anders. Ieder met zijn eigen talenten en beperkingen. We hebben hier mensen in de leeftijd van veertien tot 72 jaar, van ongeschoold tot academisch opgeleid en met een visuele beperking tot medewerkers met een GGZ­achtergrond. Maar wat de doelgroep verbindt, is dat ze allemaal moeite hebben met het zelfstandig vinden of behouden van een reguliere baan. Samen met onze gepassioneerde begeleiders en vrijwilligers vormen zij Cor Werkt Beter.’

MEDEWERKERS AAN HET WOORD

Iedereen kan aankloppen voor een werkplek als het op de reguliere manier niet lukt. Als je je inzet, zet Cor Werkt Beter zich in voor jou. Tijdens een rondleiding raken we aan de praat met enkele medewerkers. Zo vertelt Dennis dat hij het fijn vindt dat deze plek bestaat: ‘Het is niet goed voor een mens om de hele dag op de bank te zitten, voor mij zeker niet. Mijn werk hier biedt structuur. Zo kan ik er weer rustig inkomen, om straks weer aan het gewone arbeidsproces mee te gaan doen.’

Rob vertelt over het veilige gevoel dat het hem geeft dat hij weet dat hij altijd op Cor terug kan

vallen: ‘Ik ben er een tijdje tussenuit geweest om te werken voor een logistiek bedrijf, maar toen dat toch niet ging, mocht ik terugkomen. Ik doe schoonmaakwerkzaamheden voor bedrijven hier in de buurt. Maar ik vind het bijvoorbeeld ook heel leuk om te helpen als verkeersregelaar of papierprikker bij evenementen bij Kasteel de Haar.’

EXTRA HANDJES EN SOCIAL RETURN

Voor meer dan tweehonderd organisaties binnen de overheid, zorginstellingen en het bedrijfsleven worden opdrachten uitgevoerd. Het werk beslaat doorgaans drie vakgebieden: schoonmaak­, groen­ en onderhoudsklussen. Cor vertelt: ‘We doen vooral pragmatisch werk, maar wel onder begeleiding van vakspecialisten. Ondernemers hebben regelmatig een capaciteitsprobleem in de uitvoering van werk. Wij zorgen voor de handjes zolang zij ons de ruimte geven om het werk in eigen tempo en op eigen wijze uit te voeren. De ervaring voor de mensen en het resultaat voor de opdrachtgever, is wat telt. Daarmee leveren we een positieve bijdrage aan het tekort op de arbeidsmarkt en vervullen we social return.’

Cor sluit af: ‘Ons concept uitbreiden op andere plekken is een grote ambitie, zodat we meer mensen en organisaties kunnen laten profiteren van ons vernieuwende businessmodel. Op elk willekeurig industrieterrein kan een Cor Werkt Beter neergezet worden. Maar je moet wel startkapitaal hebben en “een Cor” die dezelfde overtuiging heeft. Met de recente komst van bedrijfsleider Pieter Swier worden voorzichtig de eerste vervolgstappen gezet.’

‘Iedereen heeft iemand nodig om verder te komen’

‘Veiligheid is voor mij dat iedereen mag zijn wie hij is’

‘IEDEREEN HEEFT

HET RECHT OM ONDERDEEL TE WORDEN VAN DE OPLOSSING’

Een organisatie kan nooit toekomstbestendig zijn zonder kennisvoorsprong. Dat is de heilige overtuiging van Anouchka Bonnes, aanjager van leren, ontwikkelen en presteren bij Van Dorp. Want hoewel de dag van vandaag ook belangrijk is, zo stelt ze, moeten we anders durven denken om voorbereid te zijn op wat nog komen gaat. Daarbij is het de uitdaging om de behoefte aan zekerheid los te laten en met onzekerheid te leren omgaan.

Vorig jaar sprak Anouchka, samen met regiodirecteur Gijs Folmer, in OnderNamen al over het investeren in leren en ontwikkelen en de noodzaak om daarvoor anders te organiseren. Stiekem had ze gehoopt dat er al wat grotere stappen waren gezet, maar desalniettemin ziet ze langzaamaan een kentering ontstaan. ‘Als je specifiek naar onze branche kijkt, dan levert de energietransitie ons hartstikke veel werk op. We hebben veel mooie contracten en er ligt nog van alles in het verschiet. Ik denk dat het juist daarom heel belangrijk is om een kennisvoorsprong op te bouwen. We zijn als sector vrij voorzichtig en afwachtend, maar we hebben er veel meer aan om op het gebied van sociale innovatie, energietransitie, digitalisering veiligheid en alle andere thema’s die spelen een kennisvoorsprong te ontwikkelen.’

IEDEREEN DRAAGT BIJ

Kennisvoorsprong begint in de eerste plaats bij je medewerkers, en laat daar nou overal een tekort aan zijn. Ook bij Van Dorp. Een deel van de oplossing zit hem volgens Anouchka in een

Anouchka Bonnes

andere manier van kennis benutten, een meer vloeibare HR­aanpak. ‘Nu is het vaak zo dat je de taken uitvoert die bij je functie “horen”, terwijl ik er veel meer in geloof dat iedereen met kennis en passie bij kan dragen aan vooruitgang. Iedereen heeft recht om onderdeel te zijn van een oplossing, wat je achtergrond, kleur, opleiding of functie ook is. Dan gaat het er niet meer om wat je functie is, maar om wat je bij kunt dragen. Om dat plaatje vorm te geven en op het oog minder zichtbaar talent naar boven te halen, heb je meer nodig dan alleen het aanbieden van trainingen en opleidingen. Formeel leren is goed, maar het échte leren gebeurt grotendeels op de werkplek en in interactie met anderen. Als je dat als uitgangspunt neemt, zou je leren rondom die twee elementen moeten organiseren. Dat betekent dat je moet investeren in de aanleg van een nieuwe kennisinfrastructuur, net zoals je een IT­infrastructuur aanlegt. Zie het maar als een snelweg: als die op een gegeven moment vastloopt, moet je hem verbreden, of je moet het reguleren door te zorgen dat er minder verkeer langs gaat. In de hele samenleving, en dus ook op bedrijfsniveau, zie je dat traditionele systemen niet meer functioneren. Daar liggen veel kansen.’

KLEINE STAPPEN

Toch is het een uitdagende doelstelling, zo ervaart Anouchka. ‘Veranderen vinden we niet fijn, zeker als we niet kunnen zien wat de uitkomst is. Maar precies daar zit de crux. We zouden het forceren van een resultaat los kunnen laten. Dan ontstaat er ruimte voor creativiteit en oplossingen die we anders niet voor mogelijk hadden gehouden. Het hoeft ook niet meteen volledig anders, we kunnen klein beginnen. Als je kijkt naar leren dan denk ik dat drie dingen belangrijk zijn. Eén is de dialoog, met elkaar praten en nadenken over vraagstukken, zonder oordeel. Denk in mogelijkheden. Twee is het veld verkennen van bestaande regels, principes en overtuigingen. Waar je naar boven haalt wat tot nu toe onbesproken is gebleven. Dat kost moeite. Maar het is wel de plek waar vernieuwing ontstaat, om dat wat vastzit los te maken. Iemand bij Techniek Nederland stelde een tijd geleden de vraag in een vergadering: zijn we bereid om bestaande principes bespreekbaar te maken? Er ontstond toen een spannende, maar waardevolle discussie.’

‘En de derde, misschien wel de belangrijkste, is de leergemeenschap. Stel een leernetwerk op van verschillende mensen en disciplines die aan

de slag gaan met bepaalde vraagstukken. Laat mensen op reis gaan in je bedrijf, gooi de boel open. We zijn gebaat bij evolutie, maar ook bij revolutie om ieders creativiteit zoveel mogelijk te benutten. De tijd vraagt daar om. Vooruitkijken gaat om drie horizonnen: de horizon die dichtbij is, ofwel de dagelijkse gang van zaken, één die iets verder weg is en één die heel ver weg is, daar waar je aan het innoveren bent. Als die drie in balans zijn, dan kom je echt vooruit. Sneller leren dan de concurrent is uiteindelijk je enige bron van concurrentievoordeel.’

Kortom: álle soorten mensen zijn nodig om vooruitgang te boeken. ‘De technieksector bestaat nu vooral uit gelijkgestemden. Daarom heb ik moeite met het personeelstekort. We zijn zelf verantwoordelijk voor wat ons overkomt, omdat we gericht zijn op de korte termijn en soms ook een beetje sceptisch staan tegenover mensen die anders denken. Ik geloof dat de sector gebaat is bij veel meer diversiteit. Ik realiseer me echt wel dat de waarheid ergens in het midden ligt, maar je moet, met het oog op de toekomst, keuzes durven maken. Je hoeft niet de beste keus te maken. Maak een keus en maak daar het beste van. Er mag ook best een keer iets mislukken. Dat is waar leren begint.’

TWILIGHT ZONE

Ondanks dat de beweging langzaam op gang komt, gebeurt er wel wat. ‘Ik heb het gevoel dat we ons als maatschappij en organisatie momenteel in een soort “twilight zone” bevinden. We willen ergens nog graag controle en beheersing, maar we durven gelukkig ook steeds meer los te laten. We voelen dat er iets moet veranderen, maar hoe we dat doen moet nog vorm krijgen. Ik denk dat organisaties in de toekomst veel mensgerichter ontworpen gaan worden. Het hele systeem staat dan in dienst van de medewerkers. Een vraag die helpt is: voor wie of wat is het een goede oplossing? Dan word je écht wendbaar.’

TEKST: KELLY BAKKER | FOTOGRAFIE: MENNO RINGNALDA

VERHART GROEN

FAMILIEBEDRIJF VIERT JUBILEUMFEEST IN MEI

In 2021 bestonden Verhart Groen en zusterbedrijf Ruvoma zestig jaar. Dit jaar viert het familiebedrijf het uitgebreid met medewerkers, relaties, leveranciers, dorpsgenoten en andere geïnteresseerden. Dat er iets te vieren valt, staat buiten kijf. De officiële opening van een nieuw, duurzaam pand is het volgende feestelijke feit. Vrijdag 12 en zaterdag 13 mei staan de festiviteiten gepland op de nieuwe locatie aan de Heeswijk 118 in Montfoort.

‘Het is een mooie plek geworden waar medewerkers het naar hun zin hebben’, vertelt Peter Verhart, opvolger en zoon van oprichter Gé. Hij is trots op het energieneutrale pand. Op de twee hectare grond eromheen is er ruimte genoeg voor alle machinale­ en bedrijfsactiviteiten. Verhart Groen verricht uiteenlopende werkzaamheden op het gebied van openbaar groen voor zowel bedrijven, particulieren en overheden, zoals het snoeien van hagen, het maaien van bermen, het reinigen van wegmeubilair, gladheidbestrijding en bestrijding van onder andere eikenprocessierupsen.

SEIZOENEN

‘Het werk verschilt per seizoen’, vult Jelle de Jong aan. Jelle is bedrijfsleider bij Verhart Groen. Hij werkt er inmiddels elf jaar met veel plezier. ‘In maart en april verzetten we veel werk voor fruittelers met het snoeien van hagen. En we snoeien op campings om ze gereed te maken voor het seizoen. In het najaar en in de winterperiode ligt de nadruk op blad ruimen, graskanten steken, bomen kappen en wilgen knotten en daarnaast ook gladheidbestrijding.’

Al het werk wordt machinaal gedaan. ‘Wij zijn voorstander van open en transparant werken’, zegt Jelle. Op elke machine zit een volgsysteem waardoor deze realtime te volgen is. Zo weet de boekhouding exact hoeveel tijd er gefactureerd kan worden.’ Jelle is voorstander van digitaal werken: ‘Iedere klus wordt online afgemeld op een iPad of een mobiele telefoon. Dat gaat zo makkelijk. En de uren van alle medewerkers worden wekelijks via de app ingediend. Zo weten we precies hoe we ervoor staan per project. Dat stelt ons in staat om tijdig bij te sturen als dat nodig is. Kort op de bal zitten, daar houden we van.’ Verhart Groen heeft geïnvesteerd in

Jelle de Jong en Peter Verhart

digitale kaarten. ‘Zo’n tachtig procent van alle hagen bij fruittelers hebben we gedigitaliseerd. Dit scheelt veel tijd in het dagelijks werk, en zo weet de machinist precies wat er gesnoeid moet worden.’

DNA

In het hoogseizoen werken er zo’n 110 medewerkers voor Verhart Groen. Een deel vaste medewerkers en een deel inhuur. ‘Onze medewerkers zijn onze ambassadeurs’, vertelt Peter trots. ’Wat je geeft aan mensen, krijg je terug, zo is mijn ervaring. En als je erbij hoort, heb je het goed.’ Verhart Groen is een platte organisatie met een no­nonsense cultuur. Afspraak is afspraak. Dat geldt voor collega’s onderling, maar net zo goed richting de klanten. ‘We hebben weinig verloop in medewerkers en dat is een goed teken’, vertelt Peter. ‘Wij zijn in 1961 gestart als loon­, sproei­ en maaibedrijf en dat zijn we nog steeds. Ons DNA is hetzelfde gebleven.’

DUURZAME INNOVATIES

‘Duurzaamheid is voor ons een belangrijk thema. Wij verkleinen onze footprint op allerlei manieren. Voor het reduceren van CO2 maken we gebruik van de CO2­prestatieladder. En we voeren jaarlijks ongeveer vijfduizend kubieke meter houtsnippers af naar de biomassacentrale. Hiermee wordt groene stroom opgewekt.’

De belangrijkste manier om te verduurzamen is door middel van innovaties. ‘Ik ben een uitvinder, net als mijn vader’, lacht Peter. ‘De kunst is niet alleen om mee te denken, maar ook om vooruit te denken. Door in creatieve oplossingen te denken, ontzorg je uiteindelijk je klant. En daar zijn we groot mee geworden. We zijn niet de goedkoopste in de markt, maar als je een opdracht bij ons neerlegt, weet je zeker dat het goedkomt.’

JAPANSE DUIZENDKNOOP

Eén van de laatste innovaties is het bestrijden van de Japanse duizendknoop (Fallopia Japonica). Deze plant heeft zich de afgelopen jaren razendsnel verspreid door Nederland en is te herkennen aan zijn frisgroene bladeren met rode nerven. Deze wortelende plant overwoekert andere planten en zorgt voor schade aan natuur, wegen en gebouwen. ‘Deze plant laat zich moeilijk verwijderen en daar hebben we verschillende oplossingen voor bedacht; onder

andere het bestrijden van de wortels met behulp van stoom. Duurzaam en innovatief.’

Activiteiten die niet binnen het groen thuishoren, zijn ondergebracht in dochteronderneming Ruvoma, dat oorspronkelijk is gestart als sproeibedrijf. ‘Ik ben altijd bezig met hoe we dingen slimmer of beter kunnen doen’, vertelt Peter. ‘Binnen Ruvoma houden we ons bezig met het bestrijden van dierplagen, gasmetingen en bio­bestrijdingen. Dat doen we zoveel mogelijk zonder gebruik van chemicaliën, maar met alternatieve oplossingen.’ Zo bestrijdt het bedrijf muizenplagen in vliegtuigen, insecten in biogranen en houtworm voor de museale sector en in kerken. ‘Deze methode wordt low oxygen genoemd. Dat betekent lucht met een laag zuurstofgehalte.’

NIEUWE MEDEWERKERS

De open dagen zijn voor alle geïnteresseerden. Ben je op zoek naar een nieuwe baan en wil je de sfeer proeven binnen dit innovatieve familiebedrijf? Dan ben je van harte welkom. Ook als zelfstandige. Peter: ‘We hebben een flexibele schil met inhuurkrachten. En gaan het liefst samenwerkingen aan voor langere tijd. Dat sluit perfect aan op onze familiecultuur.’

Verhart Groen Heeswijk 118 | 3417 GS Montfoort | 0348471805 info@verhartgroen.nl | www.verhartgroen.nl

‘Wij zijn voorstander van open en transparant werken’

BACK TO SCHOOL

Een leven lang ontwikkelen; het is een thema dat bij de meeste ondernemers wel bekend is. Vanuit de overheid wordt het door middel van subsidies en trajecten gestimuleerd om mensen zo goed en zo lang mogelijk beschikbaar te houden voor de arbeidsmarkt. En natuurlijk is het in een tijd van personeelskrapte enorm belangrijk om je medewerkers uit te blijven dagen, anders in te zetten, of zelfs intern op te leiden. Wij zijn benieuwd: wat speelt er rondom het thema “back to school” in het Utrechtse mkb? Welke ontwikkel-initiatieven worden er bedacht, zijn er voldoende linkjes met scholen en hoe blijf je je als ondernemer zelf ontwikkelen? Wie van jullie heeft het roer op latere leeftijd omgegooid en is letterlijk terug naar de schoolbanken gegaan, om vervolgens een nieuw carrièrepad in te slaan?

Heb jij genoeg te vertellen rondom het thema “back to school”? Zijn er binnen jouw bedrijf ontwikkelingen die hier goed op aansluiten? Vertel het ons en dan zien we jouw verhaal terug in de zomereditie!

Dit kun je in de andere edities verwachten

herfst winter

familie vanuit het hart