Recintos: El Caso México......................p.91 Los Grandes de América Latina...p. 102
HILTON WORLDWIDE INTENSIFICA SU ESTRATEGIA DE EXPANSIÓN...........................P. 70 AIPC, EL GURÚ MUNDIAL DE LOS RECINTOS...P.114
NÚMERO 54 | ABRIL - MAYO 2013
Centro Expositor Puebla 0 0 0 5 4 4 9 7
$45.00 MX
Enriqueciendo la experiencia del Evento INTERNATIONAL ASSOCIATION OF VENUE MANAGERS, EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE RECINTOS.
Presenta: ESPECIAL DE RECINTOS
EDITORIAL
Los Recintos como pieza fundamental Estimados amigos:
A
partir de esta edición, queremos presentar a ustedes a Latinamerica Meetings, la empresa que engloba a todos y cada uno de nuestros productos editoriales: Másexpos Congresos & Convenciones, Directorio Megaexpo, Meetin News y suplementos Meet In. El motivo de esta nueva etapa, es la búsqueda incesante de información internacional, especialmente de Latinoamérica, y abrir la puerta a nuevos mercados que nos provean de un mayor alcance de lectores internacionales.
En este número, queremos llevar a ustedes una edición especial más acerca de los recintos de México, y los más importantes de Latinoamérica, así como las tendencias mundiales. Siendo éste, el segundo año consecutivo que lo llevamos a cabo, con la intención de mostrar al organizador de eventos, de una manera sencilla, información técnica de estos importantes guardianes de los congresos, convenciones y exposiciones, que les sirva como guía en la planeación de sus reuniones. Desde los metros cuadrados para convenciones y exposiciones, el número de habitaciones a su alrededor, servicios adicionales, así como los proyectos futuros que planean llevar a cabo algunos de ellos. Bajo el mismo esquema, hemos realizado entrevistas a líderes de dos de las asociaciones más importantes de recintos a nivel mundial: La International Association of Venue Managers (IAVM) y la International Association of Congress Centres (AIPC). Quienes nos dan su perspectiva de los centros de convenciones en el mundo, así como las tendencias hacia el futuro cercano. Asimismo y dada su importancia quisimos mostrar, de una forma esquemática, el más reciente estudio realizado entre la Secretaría de Turismo, a través del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR) en coordinación con la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (AMEREF) en relación a los centros de convenciones, datos que sin duda, vienen a redondear el esfuerzo que ha realizado la industria de reuniones en nuestro país, para obtener cifras actualizadas que la colocan en una mejor posición mundial en la contienda por la atracción de eventos. Y no puedo dejar de mencionar nuestro artículo de portada: El Centro Expositor Puebla, quien demostró durante el pasado Tianguis Turístico, el nivel de recinto que es, sus capacidades técnicas y alcances logísticos que tiene en la realización de grandes eventos. Un recinto por demás importante por su tamaño y características. Sin más, no solo me queda invitarlos a que continúen con la lectura de ésta, nuestra edición especial de recintos 2013, esperado que en ella encuentre información de utilidad para la realización de sus próximos eventos.
Verenize Domínguez Estrada Editora en Jefe Másexpos Congresos & Convenciones
Contenidos
ABRIL / MAYO 2013 AÑO 9 I NÚMERO 54
2
Editorial
6
Directorio de Anunciantes
10 Meet In News Expos y Ferias 16 IT&CM China 18 IMEX 22 Tianguis Turístico
p.40 CENTRO EXPOSITOR PUEBLA
26 Expo Meetings México Congresos 20 GBTA 28 COCAL 30 Foro Nacional de Turismo Prácticas Verdes 34 City Express 35 La hora del planeta Perfiles 38 Arnaldo Nardone, Presidente de ICCA Portada 40 Centro Expositor Puebla 46 Palacio de Convenciones de Zacatecas 48 Centro de Convenciones Querétaro 50 Expo Chihuahua 52 Expo Guadalajara 54 Lakam Center
IAVM
EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE RECINTOS.
p.106
Recinto Internacional 58 OCCC Orlando 60 Alberta, Canadá Hoteles 64 AM Resorts 68 Presidente Intercontinental Hotel Internacional 70 Hoteles Hilton Worldwide Destino 72 Vania Kelleher, Sria. Turismo de Campeche 74 Campeche 76 Veracruz Destino Internacional 80 Houston
CENTROS DE CONVENCIONES EN MÉXICO,
ESTUDIO DE CESTUR
p.88 SOCIO DE
82 Colombia
EMPRESA CERTIFICADA
EN ALIANZA CON
RAFAEL HERNÁNDEZ, CEM
La Entrevista
PUBLISHER & CEO
86 Edgar Hirt, Presidente AIPC 88 Estudio CESTUR 91 El caso de México 102 Los recintos de América Latina Entre Asociaciones 106 International Association
of Venue Managers
direccion.mcc@masexpos.com EDITORIAL
ADMINISTRACIÓN
COMERCIAL
Verenize Domínguez E. EDITORA EN JEFE editor.mcc@masexpos.com
Diana Hernández Z. DIRECTORA ADMINISTRATIVA admon.mcc@masexpos.com
Lorena Díaz GERENTE DE VENTAS ventas.mcc@masexpos.com
Carlos P. Galván
Alma Huerta INGRESOS ingresos.mcc@masexpos.com
Laura Díaz ASISTENTE DE VENTAS asistente.mcc@masexpos.com
Arturo Mercado LOGÍSTICA Y SUSCRIPCIONES logistica.mcc@masexpos.com
DISEÑO
JEFE DE INFORMACIÓN
110 Mesa de los Expertos
redaccion.mcc@masexpos.com
Expertos
Juan Carlos Chávez
112 Eduardo Yarto
COORDINADOR DE SUPLEMENTOS ESPECIALES
114 Edgar Hirt
suplementos.mcc@masexpos.com
Special Events
Rosa Mendoza
116 Ifahto
COORDINADORA DE PROYECTOS ESPECIALES
Speakers 118 Tony Newman, Professional Speaker
Starsky Palma JEFE DE DISEÑO diseno.mcc@masexpos.com Javier R. Medina COORDINADOR DE DISEÑO
especiales.mcc@masexpos.com
disenojr.mcc@masexpos.com
Capacitación 122 Alejandro Watson
CONSEJO EDITORIAL Alejandro Verzoub (Argentina) Arnaldo Nardone (Uruguay)
Salud + Turismo 124 Bienestar en balance Sociales 126 Comida Expo Meetings México 128 GBTA 132 Tianguis Turístico 134 Calendario
Eduardo Yarto, CMP, CEM (México) Leonel Bonilla (Costa Rica)
COLABORADORES Alejandro Watson Alejandro Verzoub Eduardo Yarto, CMP, CEM, CASE Ignacio Famania Katja Suárez
Marcela Villafuerte Maricarmen Obregón José Martínez José Navarro
IMPRESIÓN: Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V. MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES, es una publicación de Latinamérica Meetings, S.A. de C.V.
Revista bimestral 6 de Junio de 2004. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No.46-A, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, México D.F. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de reserva al titulo del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300-102 de fecha 18 de mayo del 2004. Número de Certificación Secretaría de Gobernación: 005-077.
TODO EL TURISMO DE REUNIONES, EN UN SÓLO LUGAR.
Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V. En su planta ubicada en José Ma. Agreda y Sánchez No. 223. Col. Tránsito, C.P. 06820, México, D.F.
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Distribuida por SEPOMEX y en diversos eventos Nacionales e Internacionales. Tiraje de esta publicación 7,500 ejemplares. Suscripción por un año $500 por seis números.
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Las opiniones vertidas en las colaboraciones firmadas son responsabilidad exclusiva de los autores y no necesariamente reflejan la opinión del editor.
@masexposCC Másexpos Congresos & Convenciones
ABRIL - MAYO 2013, AÑO 9 NÚMERO 54
Fotoarte y diseño de portada: Starsky Palma G.
MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES ES MEDIA PARTNER DE LOS SIGUIENTES EVENTOS
MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES
DIRECTORIO DE ANUNCIANTES AM Resorts 66
Hard Rock 63
BTC Travel 79
Hilton Worldwide
Centro Banamex
1
IMEX 19
Portada
IT&CM China 17
Centro Mexicano de la Cultura y las Artes
25
Los Cabos 21
CINTERMEX
31 Mexico Experience
Centro Expositor Puebla
6 |
2da de forros
113
CORFERIAS
105
OCV Irapuato 6
Experiencias Xcaret
4ta de forros
Palace Resorts 11
Expo Bancomer 13
Palacio de Convenciones Zacatecas
Expo Chihuahua
7
Poliforum León 37
Expo Gráfica 81
Posadas 8
Expo Guadalajara
3ra de forros
Querétaro Centro de Congresos
Expoeventos 131
T-Organiza
Expro 129
World Meetings Forum 56
Grupo Presidente 121
World Trade Center Veracruz
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109 135
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Japan Airlines tiene planes de expansión en México Enrique Abud Dip.
Concreta San Luis Potosí dos congresos de 3 Millones de pesos de derrama Así fue dado a conocer por el titular de turismo de la entidad, Enrique Abud Dip, quien destacó que dichos congresos se llevarán a cabo en la segunda quincena del mes de abril, uno en la huasteca potosina, “el Segundo Congreso Nacional y Primer Congreso Internacional de Turismo Sustentable” que organiza la Universidad Autónoma de San Luis Potosí y el otro, el XIII Congreso Nacional y VI Internacional de medicina de Urgencia cuya sede será la capital potosina. Ambos se estima dejarán una derrama de 3 millones, 561 mil, 350 pesos. Por lo que en el caso del Congreso de Turismo Sustentable, se prevé que haya una asistencia de 500 participantes, 200 de ellos foráneos lo que permitirá cubrir una demanda de 265 cuartos noche generando una derrama para el sector de 957 mil 750 pesos. Mientras que la Unidad
multidisciplinaria Campus Huasteca de la UASLP en colaboración con la Red Iberoaméricana de Ciencia, naturaleza y Turismo recibirán en la huasteca potosina un evento, de calidad internacional, al que llegarán importantes ponentes de España, Ecuador Chile, sumándose a estos, reconocidos académicos de la Universidad Autónoma de Baja California. En cuanto al XIII Congreso Nacional y VI Internacional de medicina de Urgencia que tendrá como sede la capital, y del que se espera asistan poco más de 700 participantes, de los que 280 arribarán del extranjero, se espera generen una ocupación de 680 cuartos noche y dejen una derrama de 2 millones, 603 mil, 600 pesos en servicios turísticos. Por lo que la entidad continuará recibiendo la organización de congresos, expos y convenciones que activen aún más los servicios del Estado.
Alimentaria México 2013 sinónimo de negocio para la industria de alimentos y bebidas Congregando más de 300 empresas y una visita estimada de al menos 12 mil profesionales del sector de alimentos y bebidas, del 4 al 6 de junio de este año, se llevará a cabo la XI Edición de Alimentaria México en el Centro Banamex. Con actividades como talleres y seminarios, Alimentaria México 2013 se convertirá en el punto de encuentro para los profesionales de 10 |
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Para fortalecer una conectividad aérea que permita el flujo de visitantes, dado que México es el principal destino de viaje de los turistas japoneses en América Latina, la Secretaria de Turismo del Gobierno federal se reunió con el Presidente de Japan Airlines (JAL), quien anunció que México, se encuentra en los planes de expansión de esta empresa. Así, durante el encuentro entre Claudia Ruiz Massieu y Yoshiharu Ueki como parte de la agenda de trabajo de la Secretaria en Tokio, se acordó trabajar en conjunto, para aumentar la promoción de los destinos nacionales en la página web de la aerolínea, misma que cuenta con una flota de 279 aviones, teniendo servicios de pasajeros y carga a 220 destinos en 35 países; por lo que este grupo nipón busca aumentar sus rutas internacionales en un 25 por ciento para 2017. A este respecto, la titular de SECTUR, tuvo también encuentros con integrantes de Travel Management Group, y con Takashi Sasaki, titular del Japan Travel Bureau (JTB), la agencia más grande e importante de Asia y de este país, y cuya estrategia fue el lanzar al mercado un folleto de venta en Japón con productos turísticos de México, así como anunciar sus planes para fortalecer el número de turistas japoneses en territorio mexicano. Con lo que se estableció que los principales destinos de viaje para los turistas del país asiático que más interesaron son: la ciudad de México, Cancún, Riviera Maya, Monterrey y Los Cabos, lo mismo que los diferentes estados donde se realiza el Turismo de Reuniones.
esta industria, colocándose como el escaparate internacional de negocios y oportunidades del sector. Integrando tanto a empresas nacionales como internacionales con el mercado que las demanda: la distribución, autoservicio, hotelería, restaurantes y catering, entre otros. En esta ocasión, se estima que alrededor de 300 empresas procedentes de España, China, Corea, Tailandia, Chile, Estados Unidos, Sri Lanka, Francia, Turquía y México, por mencionar algunas,
estarán presentes con una amplia oferta de productos de calidad. De la misma forma, se espera una amplia participación de empresas agroalimentarias nacionales, ya que Sagarpa, a través de Aserca, está convocando a los productores nacionales a exponer agroalimentos de los diferentes estados de la República Mexicana. Durante la feria, se presentarán actividades que enriquecerán, den valor agregado y brinden oportunidades capacitación e instrucción tanto a visitantes como a expositores.
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IAPCO tiene nueva miembro en su Consejo Directivo Kayo Nomura de Congress Corporation (Japón), fue elegida por unanimidad como nuevo miembro del Consejo Directivo de IAPCO (International Association of Professional Congress Organisers) esto, tras la reciente Asamblea General celebrada en Dublín, convirtiéndose así en la primera miembro de origen asiático en los últimos 20 años. A pesar de que formalmente se unió a Congress Corporation en 2001, la carrera de Kayo en conferencias y eventos se remonta a diciembre de 1997, con su primera participación en una conferencia internacional en la Third Session of the Conference of the Parties to the United Nations Framework Convention on Climate Change (COP3). Y es mejor conocida como la “Conferencia del Protocolo de Kyoto” en Kyoto, Japón. Afortunada de haber estado involucrada en distintas conferencias de todo tipo en lo que lleva de carrera, Kayo ha destacado que: “Ahora me gustaría tratar de devolver y contribuir más en la industria,
Kayo Nomura
en particular a IAPCO. Poseo un verdadera experiencia en lo que refiere a Asia, y espero poder brindar nuevas perspectivas a esta maravillosa asociación, la cual valoro tanto, y estoy encantada de ser electa para el Consejo con el fin de conseguir este objetivo”, apuntó. Con respecto a otros cambios en el Consejo de IAPCO, Roslyn McLeod, de Arinex, Sidney, renunció tras 11 años de servicio; Nicky McGrane, Conference Partners, Dublin, fue oficialmente electa para el Consejo, siguiendo su año anterior como miembro elegida, y como co-anfitriona de la Reunión Anual de Dublín en 2013. Sarah Markey-Hamm, ICMS Melbourne, fue co-optado por el Consejo como la anfitriona de la Reunión Anual de Melbourne en 2014 y de la Asamblea General. En tanto, los demás miembros del consejo permanecieron en sus cargos siendo re-electos.
Puerto Peñasco tendrá nuevo Centro de Convenciones A finales de este 2013 Puerto Peñasco, ciudad ubicada al noreste de Sonora tendrá un nuevo Centro de Convenciones, el cual podrá albergar hasta 2,500 personas, y estará dividido en seis u ocho espacios grandes y estos a su vez, se subdividirán en pequeñas. “Estamos tratando de que las instalaciones cuenten con tecnología de punta para que haya internet en todo el recinto, además el techo está diseñado para una mejor acústica con paneles que permiten rebotar el sonido, también tiene aire acondicionado, área de cocina para congresos grandes, estacionamiento al aire libre; en sí, es una de las obras más grandes que ha detonado el gobierno del estado pensando en el turismo de Reuniones”, comentó Javier Muñoz, director de la oficina de convenciones y visitantes de Puerto Peñasco.
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Javier Muñoz, director de la oficina de convenciones y visitantes de Puerto Peñasco.
El directivo refirió que la construcción inició el año pasado, y se ubica cerca de la reserva nacional llamada el Pinacate, y del sandibeach de la zona hotelera y agregó que para incentivar la llegada de los asistentes a los eventos que lleguen al destino, el 20 de junio con Aeroméxico iniciarán un vuelo comercial que va a ser Hermosillo-Puerto Peñasco, Puerto Peñasco-Las Vegas, para
lograr una buena conexión entre los lugares. “Estamos a 5 minutos en carro de la zona hotelera, y será la oficina de convenciones y visitantes quien iniciará con las operaciones, sólo es cuestión de lograr posicionar aún más el destino, y optimizar la conectividad aérea, para aprovechar la capacidad del próximo nuevo centro de convenciones”, afirmó.
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SECTUR inyectará capital para impulsar actividad turística en 4 entidades
Eduardo Cuevas, Federico González y Víctor Zafer.
Hoteles NH busca expandirse en México Anuncia la cadena Hotelera NH que por medio de su Consejero Delegado de NH Hoteles, Federico González Tejera, se llevará a cabo una ambiciosa estrategia de expansión en México, para que dentro de cinco años, esta firma, llegue a tener entre 30 y 50 inmuebles más operados en el país bajo la marca española. “Para lograr el objetivo buscaremos empresas que deseen entrar en el negocio de la hotelería con el fin de lograr sinergias, gestionar la propuesta y lograr capitalizarnos”, comentó el delgado, quien añadió que aún están por definir los destinos en donde se localizarían los nuevos hoteles. En este sentido, Eduardo Cuevas Tellez, Director General de NH México, adelantó que como primer paso, cuentan con una nueva sucursal en puerta en el centro de Guadalajara, Jalisco, la cual estará operando a inicios de 2014 y está por finalizar el proceso de adecuación del hotel en Puebla, al que se le agregaron un mayor número de cuartos para finalizarlo en 150, mismo que comenzará a funcionar en mayo de este año. Asimismo, el directivo explicó que se seguirán enfocando al segmento de Turismo de Reuniones, donde se tienen salas de trabajo en las que llegan a sesionar grupos de trabajo que generan importantes ingresos. Con ello, aunque NH posee un mayor número de sucursales en Europa, en América Latina tienen presencia en Argentina con 13 hoteles así como Chile, Colombia, República Dominicana y Uruguay con uno respectivamente, en tanto; Venezuela con tres y México con 12 inmuebles. 14 |
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Durante la firma del convenio.
Con el objetivo de impulsar el desarrollo de la actividad turística en todo el país, fue firmado un convenio de Coordinación en Materia de Otorgamiento de Subsidios 2013, por parte de la Secretaria de Turismo del Gobierno de la República Claudia Ruiz Massieu, el cual permitirá detonar una inversión de 396 millones de pesos, en los estados de Aguascalientes, Chihuahua, Jalisco y Oaxaca. Dicho monto permitirá realizar proyectos para optimizar la infraestructura en los destinos turísticos, como mejorar su imagen urbana, equipamiento turístico, capacitación y calidad de servicios, así como el desarrollo de productos en las diferentes entidades. En el caso
de Aguascalientes, el acuerdo permitirá desarrollar una inversión de 100 millones de pesos; en Chihuahua se destinarán 120 mdp; para Jalisco serán 86 mdp, y para Oaxaca, el capital acordado llegará a los 90 millones de pesos. De esta forma, durante la firma del convenio en la que también participaron los gobernadores Carlos Lozano de la Torre de Aguascalientes; César Horacio Duarte Jáquez de Chihuahua; Jorge Aristóteles Sandoval Díaz de Jalisco y Gabino Cué Monteagudo de Oaxaca, se acordó que trabajarán en conjunto para mejorar la calidad de los servicios turísticos que se ofrecen, la innovación de productos e impulsar la competitividad. A este respecto, la Secretaria de Turismo señaló que: “Es clara la convicción de que el turismo es una palanca de desarrollo en las diferentes regiones, por su potencial de generar empleos e ingresos, por ello es importante realizar el trabajo en equipo para fortalecer la actividad de nuestro país”, afirmó.
Primicias y actuaciones récord, en EXHIBITOR Show 2013 Estableciendo nuevos records tan solo en la reservación de stands in situ para 2014 con 168 expositores en lo que serán 47,000 m2 netos de espacio de exposición, siendo 65% del espacio disponible para EXHIBITOR 2014. De esta forma, y como una de tantas excelentes noticias, se finalizó EXHIBITOR 2013 en Las Vegas, Nevada, uno de los eventos más importantes en la industria de stands, displays y estrategias de marketing para las exposiciones en eventos, la cual convoca a las mejores empresas y proveedores en lo que a diseños, tendencias, estructuras, colores e iluminación se refiere. Coordinado por la revista Exhibitor Magazine, EXHIBITOR Show 2013 fue también un evento en el que llevaron a cabo alrededor de 100 conferencias con lo último en vanguardia del sector como con los
mejores exponentes de la industria. Y donde fue confirmada la alianza y colaboración de la International Foundation for Electoral Systems (IFES) IFES con los mercados de México y América Latina con el objeto de fortalecer los lazos de colaboración en el tema de las exposiciones. Mientras que dentro de este mismo foro, se hizo hincapié en la estrecha relación que se ha creado entre Latinamerica Meetings así como Latinamerica Trade Shows en conjunto con Másexpos Congresos & Convenciones con EXHIBITOR Show para fortalecer los vínculos y los planes de promoción en tendencias, materiales e intercambio de información como lo son foros y conferencias para traer al país y a la zona, lo último en información que se crean alrededor del mundo.
EXPOS Y FERIAS
+ IT&CM CHINA
DE CHINA PARA
EL MUNDO, Y VICEVERSA Asia se alista para recibir a IT&CM China 2013, evento líder en el continente para la industria del Turismo de Reuniones, el cual se llevará a cabo del 17 al 19 de abril en Shanghai World Expo Exhibition & Convention Center.
E
s tanta la calidad y popularidad de esta feria turística-comercial que para mayo del presente año, más del 70% de los expositores del 2012 ya se habían registrado para formar parte en las futuras ediciones. Un número de estos expositores, inclusive, acrecentarán su presencia invirtiendo en un mayor espacio para desplegar sus stands; tal es el caso de Meetings and Exhibitions Hong Kong (MEHK) quienes han duplicado su espacio a 128 m2. Para esta séptima edición de IT&CM China cabe destacar la presencia de algunos entes globales como lo son el Centro de Convenciones y Exhibiciones de Estambul, el Buró de Convenciones y Exhibiciones de Malasia, el Ministerio de Turismo y Economía Creativa de Indonesia, el Buró de Visitantes y Convenciones de Jeju, y la Organización de Turismo de Seúl. Expositores corporativos líderes como Marco Polo Hotels y Copthorne Hotels también ya se han registrado para formar parte de la experiencia.
“La calidad del evento y de los expositores me da confianza en lograr mi meta de descubrir nuevos mercados”. Thomas Amiconi, Director Administrativo para de Amiconi Consulting
Asimismo, sobresale la participación confirmada de algunos expositores chinos, como Ocean Spring Hotels, Club Med, Langham Hotels, Wuzhen Tourism, Jinjiang International Hotel and Mission Hills Golf Club. Darren Ng, Director General de TTG Asia Media, se pronunció al respecto: “Estamos muy satisfechos con la calidad de los expositores que se inscribieron en IT&CM China 2013. La respuesta de los delegados de este año ha sido muy alentadora, y sus registros son una clara evidencia del valor que hay en IT &CM China, quienes expresaron su confianza para la presente edición”. Patrick Lee, dueño de Best Travel Deals, compartió: "Estoy ansioso por descubrir nuevos recintos y 16 |
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destinos este año. Teniendo en cuenta el número de nuevos expositores, estoy muy confiado de alcanzar mis objetivos”. Por su parte, Thomas Amiconi, Director Administrativo de Amiconi Consulting añadió: "La calidad del evento y de los expositores me da confianza en lograr mi meta de descubrir nuevos mercados". Desde 2007, IT&CM China se ha establecido como el evento de reuniones, incentivos, convenciones y exhibiciones, educación y networking, dedicado a “Promover a China hacia el mundo y el mundo hacia China”, presentando conjuntamente a exhibidores y compradores chinos e internacionales en un gran evento.
Bringing Together Chinese and International MICE Exhibitors & Buyers In One Dynamic Marketplace 汇聚中国以及国际MICE供应商和买家 共同打造一个瞬息万变的市场
The Leading International MICE Event In China 中国首屈一指的专业会议、奖励旅游、 会议和展览的商业和交流平台
www.itcmchina.com 17 - 19 April 2013 | 2013年4月17 - 19日
Shanghai World Expo Exhibition & Convention Center | 上海世博展览馆 “A very effective event for generating new contacts and penetrating the China market segment.”
A 30% larger MICE exhibition showcase with 317 exhibiting companies
Ferry Firmaniyah | Melia Bali, Indonesia
317家参展公司汇聚成的MICE展览会，规模增长30%
“IT&CM China has allowed my company to establish contact with new facilities and increase our business with the destinations represented at the exhibition.”
The show featured 50% new buyers
Domenico Liantonio | TUASIA by P.o.A., Italy
首次参与IT&CM China的新买家比例高达50%
80% of the exhibitors expect to receive orders over the next 6-12 months 预计在未来6-12个月中收到订单的参展商比例高 达80%
92% of the buyers rated the quality of exhibitors as Excellent/Good
“展会组织一如既往地好，每次参加都很有收获，今年展会在买 家数量和质量上也有所提升。”
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请速赶上这最后的参展机会
Hosting Programme For Buyers and Media Available.
*Based on 2012 Post-Event Feedback 根据2012展后反馈
为买家和媒体特设的招待计划现在开始申请。
FOR INTERNATIONAL EXHIBITORS, BUYERS AND MEDIA 国际展商、买家和媒体，请您联系 TTG Events, a business group of TTG Asia Media TTG 亚洲传媒会展部 Tel 电话: (65) 6395 7575 | Fax 传真: (65) 6536 0896 Email 电邮: itcmchina@ttgasia.com
Organised By:
Last Chance To Participate At This Event
Exhibitors | Buyers | Media 展商 | 买家 | 媒体
评定参展商质量为极佳/优良的买家比例高达92%
Contact: 联络方式 :
胡宝翠 | 环球逸旅, 中国
FOR CHINA-BASED EXHIBITORS, BUYERS AND MEDIA 中国展商、买家和媒体，请您联系 CITS International M.I.C.E 国旅（北京）国际会议展览有限公司 上海分公司 Tel 电话: (86) 021 3304 9999 | Fax 传真: (86) 021 6350 9030 Email 电邮: itcmchina@citsmice.com.cn Supported By:
Official Media:
Media Affiliates: Business Travel 2 / MICE 2 | Executive PA Magazine | Incentive Travel & Corporate Meetings | Kongres Magazine | Korea Tourism News | Mee Turkey | MeetMe | MICE in Asia | MICE Japan | Mix – Asia’s Creative Meetings Magazine | TTG Polska
IT&CM China 2013 is proud to be part of the Shanghai Business Events Week. Where The MICE Industry Comes Together In Shanghai. An Exciting Week of Business, Education And Networking Events.
expos y ferias
+ imex frankfurt
IME X Frankfurt 2013, la ventana previa Por Juan Carlos Chávez
D
el 21 al 23 de mayo de este año se llevará a cabo IMEX Frankfurt 2013, evento líder del Turismo de Reuniones en el mundo, en las instalaciones del Messe Frankfurt. Para esta edición se tendrán a más de 3, 500 expositores, quienes estarán representando 157 países, abarcando oficinas de turismo nacionales y regionales, de convenciones y visitantes, cadenas hoteleras, recintos, líneas de cruceros y aéreas, de proveeduría y especialistas en gestión de eventos. Además se contarán con nuevos formatos de capacitación y educación. No obstante la edición 2012 dejó un gran parámetro a superar al cerrar con una serie de números positivos: más de 64 mil citas de negocio realizadas entre compradores y expositores en los tres días de duración del show, en donde 40 mil correspondieron a compradores individuales, en tanto las demás fueron citas grupales. Situación que se tradujo en un incremento del 21% en citas agendadas con respecto a 2011; cerca de 4 mil compradores invitados de un total de 9 mil visitantes procedentes de todo el mundo. En cuanto al tema de capacitación, se tendrán 8 tópicos educativos que incluyen “Tendencias de la Industria”, “Desarrollo Personal” y “Sustentabilidad”, los cuales definen en IMEX Frankfurt al programa educativo para 2013. También habrá una nueva forma para el programa educacional de lenguaje alemán, que es traído por socios fundadores del Buró de Convenciones de Alemania (GCB, por sus siglas en inglés), con el buró de conferencistas Speakers 18 |
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Excellence, proporcionando la mayor parte de los presentadores alemanes. El contenido de la educación alemana se basará en un tema distinto cada día, con “Cumplimiento” como tema clave para el martes, ‘Social Media’ para el miércoles y ‘Desarrollo Personal’ para el jueves. Dos eventos importantes de educación y networking tendrán también lugar un día antes de la apertura de IMEX 2013. La Association Day, que ofrece educación a medida y networking para los ejecutivos de la asociaciones, el lunes 20 de mayo, realizándose al mismo tiempo que el nuevo Exclusively Corporate @IMEX, es un evento privado de dos vías para los ejecutivos corporativos y los planificadores de reuniones corporativas. Las nuevas iniciativas de educación
• Este año IMEX dedica un área de su Centro de Inspiración ubicado en el piso de exposición a un nuevo eje de investigación donde debates profundos sobre la industria tendrán lugar dos veces al día. • 45 minutos educativos dirigidos específicamente a los expositores —llamado «Lightening Learning Labs’»— estos incluirán: «Cumplimiento y Seguridad para la Industria de la Hospitalidad» y, debido a su importancia y popularidad, una sesión será traída desde IMEX America: «Una visión de Meeting Planners: Estrategias”. A este respecto, Carina Bauer, CEO en Grupo IMEX, se detalló: “La calidad y variedad de nuestro programa de educación se ha tornado cada vez más y más importante para el amplio valor de negocio proporcionado por IMEX y, por esa razón, cada año dedicamos una gran cantidad de recursos para obtener la mezcla y el contenido correcto. Con la ayuda y el aporte de muchos socios de la industria y excelentes expertos estamos orgullosos de presentar un programa bien estructurado, atractivo y completo que abarca también los temas que más importan para el éxito empresarial en este 2013 y más allá”. Motivo por el cual sobran las razones por las cuales no se puede dejar de lado a este magno evento, que engloba la excelencia del profesionalismo de los sectores vinculados a la luminosa industria del Turismo de Reuniones.
PLUGINTO
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pulse of the meetings industry.
congresos
+ GBTA
Conferencia Anual
GBTA 2013
N
uevamente, la Global Business Travel Association (GBTA) México, se consolida como una de las asociaciones más importantes del Turismo de Reuniones en México, y celebra con éxito su 7ª Conferencia Anual de Viajes Corporativos 2013. Bajo un destacado programa educativo a cargo de importantes conferencistas los cuales, no solo intercambiaron puntos de vistas y experiencias con los asistentes, sino que también disfrutaron y compartieron momentos didácticos y entretenidos. Desarrollada los pasados 6, 7 y 8 de marzo, en un recinto tan destacado como el mismo evento, el World Trade Center Ciudad de México, quien recibió como cada año, uno de los eventos más sobresalientes del Turismo de Reuniones, dirigido a gestores de viajes de negocios así como al segmento de meetings, la Conferencia anual GBTA México. Contó con la asistencia de poco más de 300 profesionales del Turismo de Reuniones de México, los EE.UU. y América Latina, quienes pudieron presenciar conferencias como: “La visión del Turismo de Reuniones en México”, impartida por Joaquín Armenta, Subdirector de desarrollo de turismo de negocios de SECTUR; el panel “Opciones forma de pago en viajes”, conformado por Julián Benítez, Carlos Carriedo y Alejandro Medina. “Seguridad de los viajeros”, moderada por Jessica Ordaz e impartida por Beat Wille y Enrique Sohm, así como lo temas: “El travel manager desde diferentes perspectivas”; “Cómo medir el
éxito de programa de viajes” y “Tecnología móvil”. Lo mismo que las excelentes ponencias de sus principales speakers como Kevin Maguire, José Sampol, Jorge Goytortua, Michael W. McCormick y Luigi Valdes Buratti, entre otros. Elementos que sin duda, sumaron y marcaron exitosamente la 7ª Conferencia de GBTA México 2013. Así como la creación de la Beca GBTA, una oportunidad que brindará el poder de ampliar el conocimiento y marco profesional en un contexto internacional, otorgada en esta su primera ocasión, al costarricense, Luis Fernando Yglesias. De esta forma, fundada en 2007, GBTA México pertenece a una asociación mundial que actualmente agrupa más de 5 mil miembros, lo que representa la creación de una actividad de 340 billones de dólares anuales, tan solo en gastos de viajes de negocios y reuniones. Albergando de igual forma, una red de 21 mil profesionales públicos y privados, lo mismo que un gran número de proveedores de servicios turísticos, para quienes organizan eventos empresariales y desarrollan iniciativas dirigidas a sus asociados con la finalidad de informar a éstos, las últimas noticias y tendencias del mercado global. Pues como bien se apuntó durante el desarrollo de la misma; “La 7ª Conferencia Anual de Viajes Corporativos GBTA 2013, brinda a sus miembros la oportunidad de poder estar mejor preparados para sortear los retos y así, lograr los objetivos que nos garantizarán el éxito”. ¡Enhorabuena!.
Jessica Ordaz, Enrique Sohm y Beat Wille.
Joaquín Armenta durante su ponencia.
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Por Carlos P. Galván
expos y ferias
+ tianguis turistico
Tianguis Turístico
2013
La oportunidad para conocer a México
Editorial Másexpos C&C
C
onsiderado como la principal plataforma de negocios y promoción del turismo en México, se llevó a cabo la 38° edición del Tianguis Turístico México 2013, celebrado por primera vez en un destino fuera de sol y playa como lo fue la capital del Estado de Puebla, los pasados 17, 18, 19 y 20 de marzo. De esta forma, con la presencia institucional de la secretaria de turismo federal, Claudia Ruíz Massieu y el gobernador de la entidad, Rafael Moreno Valle. Durante estos cuatro días de convocatoria nacional para mostrar la diversidad cultural, gastronómica y de atractivos a lo largo y ancho del país, pero sobre todo para hacer patente el compromiso y profesionalismo de los diferentes prestadores de servicio de la industria turística de México.
Centro Expositor Puebla.
...en 2012, el turismo nacional había recibió más de 23 millones de visitantes extranjeros, lo que representó una derrama económica estimada de 2,600 millones de dólares. 22 |
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Corte de listón inaugural.
Recibiendo por primera vez en esta fiesta, la visita de países como Lituania, Eslovaquia, Hungría, Turquía, Tailandia, República Checa, Puerto Rico y El Salvador en lo que fuera este majestuoso abanico nacional.
Espectáculo inaugural.
Claudia Ruiz Massieu, La Secretaria de Turismo.
Danzantes prehispánicos.
Durante su discurso inaugural, la funcionaria federal mencionó que en 2012, el turismo nacional recibió más de 23 millones de visitantes extranjeros, lo que representó una derrama económica estimada de 2,600 millones de dólares. Un ingreso que detalló, se debe al trabajo que por años han realizado hoteles, aerolíneas, agencias de viajes, tour operadores, transportistas, guías de turistas, así como una talentosa fuerza de ventas que trabajan sin descanso para que más personas se acerquen a México. Por lo que registrando la asistencia de 673 empresas compradoras, 319 nacionales y 354 internacionales de 42 nacionalidades diferentes. Recibiendo por primera vez en esta fiesta, la visita de países como Lituania,
Eslovaquia, Hungría, Turquía, Tailandia, República Checa, Puerto Rico y El Salvador en lo que fuera este majestuoso abanico nacional. Asimismo, fueron cuantificadas 26,288 citas de negocios, una cifra nunca antes alcanzada en la historia de este evento. Dentro de este mismo marco, realizado en el Centro Expositor Puebla, se desarrollaron también importantes conferencias como la organizada por el Consejo de Promoción Turística de México, donde se dieron a conocer los próximos planes y estrategias de integración y apoyos a la industria de Turismo de Reuniones nacional, así como una introducción de los eventos de reuniones más importantes del ramo en 2013, del cual cabe resaltar, la
Presentación del World Meeting Forum durante la conferencia del CPTM y SECTUR.
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expos y ferias
+ tianguis turistico
organización para el mes de junio del World Meeting Forum en la Riviera Maya de Quintana Roo. Un evento de clase mundial que hasta el momento tiene confirmada la participación de 10 presidentes internacionales de asociaciones mundiales en Turismo de Reuniones, así como la participación de otras 10 nacionales. En tanto, en otros escenarios de ese importante centro expositor, se llevó a cabo también, la firma del acuerdo de supresión de visas de corta duración en pasaportes ordinarios entre México y Brasil; el festejo de 40 años de la Society of Incentive Travel Executives (Site), organizada por su capítulo en México; la presentación del plan estratégico para la atracción de Congresos y Convenciones 2013- 2014, por parte de la Oficina de Convenciones y Visitantes de León, Guanajuato, denominado Meetings & Fashion en León, ya que dicho destino es la 4ta. ciudad más importante en la industria de reuniones, con la realización de más de 120 eventos al año, y en la que se invita a los visitante de reuniones a llevarse a León en la piel a través de su moda y diseño Mexicano. En tanto al cierre del Tianguis Turístico México 2013, el Subsecretario de Operación Turística de la SECTUR, Carlos Joaquín González, entregó reconocimientos a prestadores de servicios turísticos especializados, como fue el caso del premio al turismo de naturaleza otorgado a Tours Sian
Ka´an, en Quintana Roo. El de turismo cultural destinado a la Secretaría de Turismo de Querétaro por las Rutas de las Haciendas, la Ruta de la Sierra Gorda y la Ruta del Semidesierto; el de turismo gastronómico el cual premió a la Secretaría de Turismo de Michoacán, por el Encuentro de Cocina Tradicional de Michoacán. En el segmento de Turismo de Reuniones, se reconoció a la Secretaría de Fomento Turístico de Yucatán, por el Teatro Indígena de Xocén; y en el rubro de desarrollo de actividades turísticas en espacios públicos se reconoció a la Secretaría de Turismo y Cultura de Hidalgo y a Mundo Futbol, por el Centro Interactivo Mundo Futbol. Asimismo, la Secretaria de Turismo Federal, reconocería por su trayectoria a medios y personajes en la promoción turística. Para finalmente hacer la convocatoria de lo que será la edición número 39 del Tianguis Turístico México, que se realizará en Quintana Roo en 2014. En la que el reto —refirió—, será superar los resultados positivos por el tianguis de Puebla. Por lo que el Gobernador de Quintana Roo, Roberto Borge Angulo, afirmó: “El Tianguis Turístico México 2014 será la gran oportunidad de mostrar al mundo las bondades y riquezas de nuestro país, a fin de colocar a México, una vez más, en el lugar que se merece dentro del turismo internacional”, concluyó.
Rafael Moreno Valle, Gobernador de Puebla; Claudia Ruiz Massieu, Secretaria de Turismo y Rodolfo López Negrete, Director general del CPTM.
Galardonados.
Conferencia de Yucatán “Visión del Turismo en Yucatán al 2018”, Gobernador de Yucatán, Rolando Zapata y Saúl Ancona Salazar, Secretario de Fomento Turístico del Estado de Yucatán.
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Reconocimiento a la Secretaría de Turismo de Querétaro encabezada por su Secretario, Mauricio Alberto Salmón Franz por la Rutas de las Haciendas, Sierra Gorda y del Semidesierto.
EXPOS Y FERIAS
+ EXPO MEETINGS MÉXICO
EXPO MEETINGS MÉXICO 2013
BUENAS IDEAS, Y MEJORES PRÁCTICAS PARA EL TURISMO DE REUNIONES EN MÉXICO. Por Carlos P. Galván
Superando por mucho las expectativas de compradores, expositores, visitantes así como la de sus propios organizadores, se desarrolló la V edición de uno de los eventos más importantes del Turismo de Reuniones realizado en el Centro Banamex de la Ciudad de México, Expo Meetings México 2013.
Corte de listón inaugural Expo Meetings 2013.
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esarrollado durante los pasados 6 y 7 de marzo del presente año, Expo Meeting México 2013 contó con la presencia de importantes invitados de la industria del turismo en México, entre los que destacó la Secretaria de Turismo, la Licenciada Claudia Ruíz Massieu, acompañada por Miguel Torruco Marqués, Secretario de Turismo de la Ciudad de México; Roberto Ibarra Presidente de Expo Meetings México, así como por otras importantes personalidades del turismo nacional. Con la asistencia de poco más de 40 compradores internacionales, 80 nacionales, 60 compradores invitados locales, 300 visitantes (con perfil de comprador) y 50 compradores de gobierno conociendo los diferentes productos de los 300 expositores, quienes además pudieron disfrutar de un programa educativo comprendido por conferencias con reconocidos key note speakers nacionales e internacionales, una serie de encuentros en su Network Café, una incubadora de experiencias y productos 26 |
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Sesión de Mesas Redondas con expertos en Turismo de Reuniones.
más empleos”. Sostuvo que el gobierno federal trabaja de manera coordinada y transversal, encabezado por el propio presidente, a través de un gabinete turístico integrado por todas las dependencias federales así como por el sector privado para consolidar y posicionar a México como un destino turístico de clase mundial, con mercados turísticos diversos. Por lo que expresó: “Queremos romper inercias, queremos dar un vuelco a la industria turística de las reuniones de trabajo para avanzar más rápido”, indicó Ruiz Massieu, quien añadió que “en México hay 70 centros de convenciones, que trabajan todo el año para hacer eventos destacados y productivos”.
Secretaria de Turismo, Claudia Ruíz Massieu.
turísticos (Incubatur), la presencia de asociaciones como PCMA, AMEREF y MPI, mesas redondas simultaneas con temas como logística de transporte, negociación con recintos, operación del registro de participantes, manejo de audiovisuales, apoyo de las OCVs, incrementación de participantes en el evento, calidad de proveedores, contratación de un PCO, boletaje aéreo, los DMCs como aliados, manejo de eventos especiales, negociación con hoteles (tarifas, no-shows), la tecnología y los eventos así como manejo de redes sociales.
Roberto Ibarra puntualizó que Expo Meetings 2013 busca generar eventos a través de experiencias únicas e irrepetibles, que mantenga la tendencia positiva en nuestro país en la realización de congresos y reuniones a nivel internacional y nacional, mismo que impactará cada vez más en la generación de divisas para nuestro país, e indicó que en ésta, su más reciente edición, participan también diversas asociaciones y capítulos internacionales del Turismo de Reuniones, 60 compañías con ofertas de productos y servicios especializados para la organización de eventos. Además en el programa de compradores invitados de Estados Unidos, Canadá, Colombia, Argentina y Austria entre otros. Finalmente, Miguel Torruco Marqués, Secretario de Turismo de la Ciudad de México, detalló que la celebración de Expo Meetings Mñexico 2013, forma parte de la política de promoción que impulsa el gobierno local para fortalecer el Turismo de Reuniones. Toda vez que el Distrito Federal ha avanzado 23 puestos en el ranking mundial en materia de turismo, al pasar del lugar 62 al 39, de forma que se encuentra arriba de ciudades como Washington, Tokio, Las Vegas,
Durante su discurso inaugural, Roberto Ibarra sostuvo que el Turismo de Reuniones es el segmento de mercado que mejor posiciona a nuestro país a nivel internacional, toda vez que participa con 32.5 mil millones de dólares en el Producto Interno Bruto, cifra que representó, tan solo en el 2011, el 1.4 del PIB nacional. Por lo que dijo indispensable impulsar dicho segmento en el que participan también turistas que generan un gasto equiparable al gasto de tres a siete veces más que un turista convencional.
Presentación del estudio CESTUR-AMEREF sobre Centros de Convenciones en México.
En tanto que, durante su discurso y posterior declaratoria inaugural, Claudia Ruíz Massieu, Secretaria de Turismo, detalló que el turismo será un factor muy importante durante el sexenio del presidente Enrique Peña Nieto, por lo que debe ser una palanca de desarrollo nacional, de forma que debe de ser: “un sector estratégico para que México crezca más y haya
Montreal y Nueva York. Ocupando el quinto lugar la Ciudad de México en América Latina, solo debajo de Buenos Aires, Río de Janeiro, Sao Paulo y Vancouver, detalló Torruco Márquez. Con ello, Expo Meetings 2013 se convirtió en el espacio ideal para el intercambio de ideas y buenas prácticas del Turismo de Reuniones en México.
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congresos
+ COCAL
R
ealizar un evento va más allá de pensar en su promoción y logística, también es muy importante que se tome en cuenta la experiencia global que obtendrán los asistentes, porque de ahí depende que continúen interesados en participar en más reuniones y en atraer mayor audiencia, este fue uno de los principales aspectos que se trataron durante el trigésimo Congreso de COCAL 2013 en la que también formó parte de la duodécima reunión de la Asociación Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos y Eventos (AOCA), efectuada del 4 al 8 de marzo en Mendoza, Argentina. “Es el momento de América Latina, de mostrar todo su potencial, fortalecer a las instituciones y de seguir capacitándose para adecuarse a las nuevas exigencias del mercado internacional del Turismo de Reuniones”, así lo aseguró Bertha García, Presidenta de la Federación de Entidades Organizadoras de Congresos y Afines de América Latina, ante los más de 500 asistentes y autoridades de la provincia argentina como el secretario de Turismo,
Muestra potencial
Vista de los viñedos de Mendoza.
EL XXX Congreso de
Por Rosa Mendoza
COCAL 2013
El momento de América Latina llegó Ignacio Crotto, el Presidente del Consejo Federal de Turismo, Bernardo Racedo Aragón; el presidente de AOCA, Diego Gutiérrez; Oscar Ghezzi, Secretario Ejecutivo de INPROTUR; Leonardo Boto; y la Presidenta del Convention & Visitors Bureau de Mendoza, Silvana Biagiotti. “Es importante aprovechar cada reunión, feria y evento como éste, para intercambiar puntos de vista con los colegas de la industria y proponer nuevas formas de resolver los retos que día a día se presentan”, aseguró la Presidenta de COCAL, quien añadió que se debe trabajar en equipo para lograr captar el mayor número de eventos y la región se posicione como la más importante en el sector. Voces de los expertos
El congreso de COCAL se caracterizó por contar con información vasta y variada que dan rumbo y dirección sobre hacia dónde va la industria del Turismo de Reuniones, por ejemplo Arnaldo Nardone, Presidente de ICCA (International 28 |
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Inauguración del evento.
Bertha García, Presidenta de COCAL.
Congress and Convention Association), habló sobre el mercado latinoamericano y la gran oportunidad que representa trabajar con las universidades y hacer equipo con todos los que conforman la cadena productiva de un evento. “Tenemos que cambiar las cosas y conocer a fondo los mercados en los que se va a llevar a cabo un congreso, expo o feria”, expresó. En tanto, Leonardo Boto del Instituto Nacional de Promoción Turística de Argentina (INPROTUR), destacó en su momento que es importante crear un plan de fidelización y también uno de certificación. “Tenemos que garantizar calidad y rentabilidad en los eventos”. En este sentido coincidió Gonzalo Perez Constanzó, Presidente de la International Association of Professional Congress Organisers (IAPCO), quien refirió que al crear esa fidelidad se logra la retención de los asistentes en la sede y se evita que “caigan en la red de otros aspectos distractores”. Mientras que Michael Neijman, de IAPCO, explicó que es importante utilizar como aliados a la tecnología, ya que ésta tiene un alcance mundial y ahorra costos. “Las redes sociales son herramientas básicas que pueden llegar al público objetivo y posicionarlos en un buen lugar”, detalló. Dinámica grupal
Los Reyunos, San Rafael, Mendoza, Argentina.
Consejo directivo de COCAL 2012 -2014.
También para enriquecer aún más la experiencia de los 519 asistentes al XXX Congreso, no sólo se contó con las ponencias de expertos, sino que también pudieron trabajar en equipo durante
la dinámica sobre cómo presentar un proyecto de una sede aprobada para conseguir mayores apoyos de financiamiento, y fundamentar por qué es rentable atraer más eventos a determinado destino. Los grupos de trabajo obtuvieron grandes resultados y una entusiasmada participación de los presentes, cuyos proyectos guiados y dirigidos por Pablo Weil de AOCA y Michael Neijman (IAPCO), se presentaron como parte importante de las ponencias. Después de las jornadas de trabajo, tuvieron la oportunidad de realizar la tan gustada cata de vinos de Mendoza, dirigida por un experto quien explicó el proceder de cada vino y cómo elegir el adecuado según la ocasión y gusto del exigente paladar del comensal. Además a la par del Congreso hubo momentos para conocer la provincia de Mendoza, como las Termas de Cacheuta, Bodega Decero y el Espacio Julio Le Park. De esta forma es como se llevó a cabo el XXX Congreso de COCAL 2013, el cual se caracterizó por mostrar un panorama general de las tendencias actuales y venideras para el Turismo de Reuniones, que modifica las formas de comunicación y de atención de necesidades, puesto que es imprescindible ser innovador, creativo y aliado de la tecnología. “Nos vemos en COCAL 2014 en Guatemala, donde no se les olvide, habrá elecciones para votar por el nuevo Consejo Directivo”, expresó Bertha García durante la clausura del evento.
Delegación de Chile.
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congresos
+ foro nacional de turismo
Foro Nacional de Turismo Por Verenize Domínguez
El turismo como un sector prioritario de la economía de México, fue el tema medular durante el Foro Nacional de Turismo celebrado en Cancún, Quintana Roo, fungiendo como sede el Centro de Convenciones del Hotel Iberostar. Con la presencia de más de mil personalidades del turismo mexicano y medios de comunicación nacional, el Presidente Enrique Peña Nieto inauguró dicho Foro, acompañado de Claudia Ruiz Massieu, titular de la Secretaría de Turismo, Roberto Borge Angulo, Gobernador del Estado de Quintana Roo, así como importantes invitados especiales. Durante el la inauguración, el Presidente de la República refrendó los 4 ejes de su Política Nacional Turística: Ordenamiento institucional del sector turístico; innovación y competitividad; fomento y promoción, así como impulso al turismo sustentable.
Enrique Peña Nieto, Presidente de México durante la inauguración.
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2013
Roberto Borge Angulo, Enrique Peña Nieto y Claudia Ruíz Massieu.
Asimismo, destacó el hecho de no crear nuevos centro turísticos, sino fortalecer los que ya existen “Hablar de fomento significa realmente asegurar que los destinos turísticos que se han logrado desarrollar en el país, puedan encontrar en esta administración, una mayor consolidación”. Destacando, la importancia de contar con planes a largo plazo para la construcción de infraestructura, anunciando una inversión de 100 mil millones de pesos en los próximos años. Consideró el turismo como una industria estratégica e insistió en la creación de un Gabinete Turístico, que tenga la finalidad de imprimir una ‘visión turística’ a las acciones de gobierno que afectan dicha actividad. Por su parte, Claudia Ruiz Massieu mencionó que el Gabinete Turístico, será fundamental ya que contribuirá a que México se convierta en un país más próspero e incluyente. Advirtió que se realizarán dos diagnósticos, uno de ellos enfocado en la conectividad terrestre, marítima y aérea y el otro con la intención de tener una estrategia de consolidación y apoyo a destinos turisticos de México.
Regulación al Todo Incluido
Durante el panel el Turismo como Desarrollo Social, Gabriel Quadri de la Torre explicó que el Todo Incluido debe regalmentarse ya que éste causa problemas a los prestadores de servicios y al destino que se visita. Explicó que se debe revisar la legislación federal y local, porque es un tema también de facultades municipales y ver cuál es la mejor situación para abrir las economías locales: “Se están perdiendo muchas oportunidades de generar empleos y riquezas por la proliferación de esta actividad”, afirmó Quadri. Los conflicos del transpote en el turismo
Como “un peligro latente” llamó al transporte turístico Jorge Hernández, Presidente de la Confedeación Nacional Turística (CNT), ante la situación que se vive actualmente en destinos como Los Cabos y ahora también en Quintana Roo. Dicho conflicto ha causado una pérdida del 30 por ciento en los destinos mencionados.
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congreso
+ foro nacional de turismo
Miguel Torruco y Miguel Ángel Mancera
Sian Ka´an como nuevo destino
En conjunto con organismos nacionales e internacionales y la Organización Amigos de Sian ka´an, se tabaja actualmente en la creación de un nuevo destino turístico en Quintana Roo. Se ubicará en la Zona Maya del Estado y tiene el objetivo de promoveer el turismo responsable y la consevación de este lugar el cual es patrimonio de la humanidad. Con su creación se beneficiará a lascomunidades locales y se generará una marca reconocida a nivel internacional. Cambios al Artículo 60 TER
Rodolfo Dorador, Presidente de la Comisión de Turismo en la Cámara de Diputados dijo que después de un análisis se modificará el artículo 60 ter contenido en la Ley General de Vida Silvestre, que impide la construcción de desarrollos sobre los manglares. Dijo que los trabajos se realizarán a petición de losempresarios, quienes comentan que junto con la NOM 059, la cual hizo la reclasificación la categoría de manglar, misma que, inhibe el desarrollo del Turismo y de las inversiones. Por su parte Conanp, se opuso a dicha modificación ya que señalan que los servicios
Durante la presentación de Kultur 2013 .
ambientales que proveen, superan por mucho a los beneficios de aquellos que se plantean para compensar su destrucción. Por su parte, el Partido Verde expresó su rechazo a tal iniciativa y expresó que se debe buscar fortalecer su protección. Manejo de Crisis
Durante la conferencia “Seguridad y turismo”, se reunieron diversas personalidades en el tema de manejo de crisis. Dirk Glaesser, Director de Manejor de Crisis de la OMT, expresó que la actividad turítica por naturaleza es sensible a toda clase de acontecimientos, sobre todo si estos tienen una connotación de violencia, lo que provoca desconfianza sobre la seguridad del destino vistado. Dichas alertas de viaje se han utilizado como una manera de advertir a los posibles visitantes qué tan seguros son algunos lugares con la finalidad de prevenir y reducir riesgos. Explicó que las gestiones realizadas por la Organización Mundial de Turismo (OMT), respecto a dichas alertas de viaje, han ido teniendo resultados a que éstas son georreferenciadas dejando a un lado el dirigirse a naciones o países cuando existe un suceso negativo, señalando solo el punto
... se realizarán dos diagnósticos, uno de ellos enfocado en la conectividad terrestre, marítima y aérea y el otro con la intención de tener una estrategia de consolidación y apoyo a destinos turisticos de México. donde se generó la problemática. Por último, recomendaron que nunca se debe minimizar la gravedad de un determinado acto, sino reconocerlo y responder con humildad. La Ciudad de México en desarrollo
Miguel Ángel Mancera, Jefe de Gobierno de la Ciudad de México explicó durante su conferencia, que la actividad turística de la ciudad necesita una transforación para que pueda tener un mejor desarrollo. Dijo que la Ciudad de México es un destino muy visitado con 12.5 millones de turistas al año, 19% de ellos extranjeros. Explicó que durante 2013 se pretende lograr la visita de 200 mil turistas más que el año pasado. En cuanto a la derrama económica, mencionó que fue de 4 mil millones de dólares lo que equivale al turismo que genera Las Islas Canarias. Cambios para el Foro Nacional de Turismo
Panel con ex directores generales del CPTM.
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Fernando Martí Brito, organizador del XI Foro Nacional de Turismo, dio aconocer las modificaciones de su estructura para las próximas ediciones. Entre los objetivos se encuentra la creación de un consejo directivo, establecer una oficina en la Ciudad de México, así como una publicaión periódica, esto con la finalidad de hacer del Foro un organismo permanente para el análisis y la generación de propuestas en materia de turismo.
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HOTELES CITY,
SOSTENIBILIDAD DE CLASE MUNDIAL
Starwood México se
suma a la Hora del Planeta 2013
IMEX AMERICA,
evento ambientalmente sostenible
HOTELES
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H
OTELES CITY, SOSTENIBILIDAD DE CLASE MUNDIAL
Recibe la cadena mexicana Hoteles City, un reconocimiento más debido a su ya invaluable compromiso con el medio ambiente y la sostenibilidad, esto al ser la primera firma a nivel mundial en apostar a la certificación internacional líder en Turismo Sostenible: la Biosphere Responsible Tourism.
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e esta forma, desarrollada por el Instituto de Turismo Responsable (ITR), a la cual el Global Sustainable Tourism Council ha otorgado su reconocimiento, Hoteles City es la primera y única del mundo en dar su aprobación, corroborando así el compromiso de esta cadena hotelera con el planeta. Por lo que deberá comenzar un proceso de implantación de 99 requisitos, para certificar todos sus hoteles, de acuerdo a la GSTC, y agrupados en los siguientes criterios:
GESTIÓN SOSTENIBLE * Maximizar los beneficios sociales y económicos para la comunidad local y minimizar los impactos negativos. * Maximizar los beneficios a las comunidades, a los visitantes y al patrimonio cultural así como minimizar los impactos negativos. * Maximizar los beneficios para el medio ambiente y minimizar los impactos negativos. Reconocida desde sus inicios como una compañía que ha estado comprometida y muy al tanto con
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el desarrollo turístico sostenible. La certificación Biosphere proporcionará a la cadena una razón más por la cual sus clientes prefieren y apuestan a esta excelente opción ya que entre sus compromisos se encuentra también: el mejoramiento ecológico y económico local, como es la contratación de proveedores locales y así como el brindar empleo a los lugareños de la región, donde se encuentre cualquiera de sus complejos; el desarrollo social local (colaboración con ONGs, RSC, etc.) y desarrollo cultural local (protección de recursos culturales, gastronomía local, etc), además del mantenimiento de estándares de calidad y protección del patrimonio natural.
“Nosotros optamos por tomar medidas amigables con el ambiente cuando se creó la marca, hace 10 años, los hoteles se diseñaron para que sean sostenibles y aporten a la conservación del medio ambiente. Para Hoteles City esta certificación respalda nuestros esfuerzos por hacer la diferencia en la industria hotelera”, sostiene Javier Arce, Director de desarrollo de Hoteles City.
Ayudará a poner sobre la mesa los beneficios que el turismo otorga a un país como México a través del desarrollo hotelero, ayudando a minimizar los riesgos derivados del desarrollo turístico.” Por lo que, lejos de concebir el turismo con un enfoque exclusivamente de demanda, el cual concibe al turismo como el conjunto o flujo de visitantes a un lugar, en el que no se identifica un producto sino un colectivo de consumidores, turistas o visitantes. El ITR considera por el contrario que dicha actividad (el turismo), es un sistema complejo en el que se funden en un todo visitantes, población residente, territorio y patrimonio, atendiendo a un planteamiento integrador en el que la variable ambiental deberá conjugarse con las restantes variables de la sostenibilidad, las sociales, las culturales, las económicas, las institucionales y las propiamente éticas de los productores y consumidores de servicios turísticos. A lo que Tomás Azcárate Bang, Presidente del ITR, destaca: “ayudará a poner sobre la mesa los beneficios que el turismo otorga a un país como México a través del desarrollo hotelero, ayudando a minimizar los riesgos derivados del desarrollo turístico”, finaliza.
HOTELES
+ LA HORA DEL PLANETA
Starwood México se
sumó a la Hora del Planeta 2013 A las 20:30 horas del sábado 23 de marzo de 2013, por sexto año consecutivo, Starwood México y Earth Hour, a través de la organización WWF en México, realizaron actividades conjuntas para promover la importancia del cuidado y el ahorro de energía en la hora del planeta.
Para obtener más información acerca de La Hora del Planeta, visite el sitio web oficial en www.earthhour.org
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e esta forma, los hoteles y resorts de Starwood de la República Mexicana, apagaron sus luces durante una hora, sumándose así a la iniciativa mundial para enfatizar la amenaza del calentamiento global así como la necesidad de reducir las emisiones de carbono. Dicho evento, se trató del mayor movimiento ambiental para proteger el elemento más importante de la humanidad, el planeta Tierra. Mostrando que "pequeños pasos" pueden hacer una diferencia impactante para perdurar aún más la buena salud de nuestro planeta. Por lo que Starwood Hotels & Resorts en México, los hoteles de Ciudad, The St. Regis Mexico City, Le Méridien Mexico City, Sheraton Maria Isabel, Sheraton Santa Fe, W Mexico City y Sheraton Ambassador Monterrey, participaron con el apagado de diversas áreas y espacios públicos, como son fachadas, habitaciones, restaurantes, bares y centros de consumo. Asimismo, todas las propiedades redujeron el uso de aparatos eléctricos en cocinas, aires acondicionados, entre otras acciones para enviar un mensaje acerca de un futuro más brillante para el planeta. Además del apagado de luces, The St. Regis Mexico City reportó una serie de actividades para contribuir y devolverle al mundo un mejor respiro, ya que por su localización en Paseo de la Reforma, donde su arquitectura no pasa desapercibida, sin lugar a dudas fue una motivación para la Ciudad, toda vez que apagó cerca de 500 luces entre focos de LED, halógenos, fluorescentes, incandescentes, así como el anuncio luminoso en lo alto del icónico edificio, significando una horro promedio mayor a los 500 KWH. Por lo que St. Regis Mexico City continuará promoviendo el uso eficiente de agua, aprovechando su tecnología de vanguardia, disminuyendo el uso este recurso por medio de ahorradores en las habitaciones, áreas comunes, salones, restaurantes y servicios generales para los asociados. Seguido de la captación de agua pluvial, en tanto, los receptores de la azotea seguirán llevando agua a las cisternas, mismas que se utilizan para riego de jardines y servicios generales, tarea que está a cargo del personal de la cadena, mismo que ha tenido un previo entrenamiento. Hotel Sheraton Hacienda del Mar Golf & Spa Los Cabos, The Westin Resort & Spa Puerto Vallarta, The Westin Resort & Spa Cancún, The St. Regis Punta Mita, Hacienda Temozón y Hacienda Puerta Campeche -de Luxury Collection-, en tanto, realizarán actividades didácticas y de entretenimiento para los huéspedes con motivo de la hora del planeta. Con lo que Starwood México se sumó una vez más en este 2013 a la Hora del Planeta, para mostrar el reto que representa el cambio climático para una sociedad cada vez más moderna.
Fotografía: www.starwoodhotels.com, Edición: Starsky Palma G. para Revista MEC&C
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PRÁCTICAS VERDES
IMEX AMERICA, evento ambientalmente sostenible
exposiciones y eventos pueden hacer para cambiar positivamente en aspectos como los que el informe muestra en varias áreas clave, incluyendo:
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• 87.5% de los residuos de exhibición
n objetivo importante para los organizadores de IMEX America 2012, durante el Regent Exhibitions, fue el de alcanzar un equilibrio saludable entre el crecimiento de la feria, tanto en calidad del evento como en responsabilidad con el medio ambiente y la comunidad local de Las Vegas. Con esto en mente, Grupo IMEX anunció sus resultados auditados de sostenibilidad, mismos que han sido recopilados por su socio MeetGreen ®, donde se muestra que IMEX America 2012 logró 63% de cumplimiento de los Estándares de Eventos Ambientalmente Sostenibles Nivel 1, (Environmentally Sustainable Event Standards) de APEX / ASTM. La idea es que la sostenibilidad sea un punto de referencia para los futuros eventos de IMEX América y que sea un ejemplo a seguir de lo que la industria de
del recinto Sands Expo and Convention Center fueron desviados de los vertederos. • El 94% del total de alfombra que cubrió el piso de exhibición fue reutilizado de eventos anteriores. • 1,861 kilos de alimentos y materiales de exhibición fueron donados a organizaciones de caridad locales. "El crear un evento más sostenible es un camino largo, pero vale la pena tratar", expresó Carina Bauer, Directora General del Grupo IMEX, quien agregó que “es emocionante ver a nuestra industria trabajando hacia una mayor corresponsabilidad. Estamos dispuestos a compartir nuestras experiencias de una manera abierta y transparente, de modo que otros puedan aprender de ellas”.
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programa de responsabilidad social para grupos 36 |
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ealizar un evento en el hotel Fairmont Mayakoba en la Riviera Maya será una experiencia no solo gratificante por el servicio de primera que otorgan a sus visitantes, sino porque se tendrá la oportunidad de participar en el programa Pack for a Purpose®, cuyo objetivo es ayudar a perros en situación de maltrato o abandono y de esta forma sembrar un granito de arena en el apoyo de acciones positivas para la comunidad. El hotel, recientemente incluido en la Lista de Oro 2013 de Condé Nast Traveler, abre la convocatoria a todos los meeting planners para que incluyan en sus actividades un componente de Responsabilidad Social Corporativa, cuya dinámica comienza cuando realizan un evento en el resort AAA Cinco Diamantes en donde se les invita a que contribuyan con un donativo en especie que podrán consultar en la página: www.packforapurpose.org en la que se incluyen artículos como platos, cobijas, alimento, hasta equipo veterinario y medicinas. La ayuda es recolectada por el hotel para más tarde ser entregados a Playa Animal Rescue, una organización sin fines de lucro dedicada a rescatar y rehabilitar perros de la calle, y finalmente, encontrarles un hogar permanente.
perfiles
+ arnaldo nardone
L
legar al aeropuerto, subir a un avión para trasladarse a un evento, bajar, para dar una conferencia o llevar a cabo una junta, arreglar pendientes durante el trayecto de regreso a la terminal aérea y tomar otro vuelo que lo lleve a otro destino… así es un día en la vida de Arnaldo Nardone, Presidente de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA), quien desde hace 40 años ha desarrollado actividades dentro de la hotelería y el turismo, experiencia que lo convierte en uno de los consultores favoritos a nivel mundial del Turismo de Reuniones.
Además de inteligencia, éste uruguayo se caracteriza por su sencillez y simpatía, que lo hacen ganar con facilidad la aceptación de quien lo escucha hablar sobre los aspectos básicos que se deben considerar para lograr rentabilidad y fidelidad del cliente, los cuales son: la profesionalización de los eventos y de la cadena de valor, el desarrollo de los destinos para la obtención de congresos y de la infraestructura y tener un buen financiamiento. De esta forma es como el también director de su propia consultora MICE Consulting, comparte para la revista Másexpos Congresos & Convenciones, los aspectos más importantes de su vida profesional y personal. “La anécdota que más me marcó fue haberme metido a un mercado del que no tenía ni idea de su potencial, porque cuando asumí la gerencia en el hotel Radisson de Montevideo, me encontré con la misión de lograr un congreso de ICCA exitoso que superará expectativas y luego de eso, conseguir más congresos en la región y en el mundo, por tanto, es así como obligado me llevaron a entrar al negocio de reuniones, el cual resultó ser la pasión de mi vida”, recuerda con entusiasmo Nardone, quien desde los 18 años entró a trabajar en una agencia de viajes en Argentina, posteriormente regresa a su natal Uruguay para continuar con sus estudios, en donde “me incorporé al trabajo de hotelería que fue después la carrera de mi vida y ahí estoy desde entonces desarrollando actividades en el área y desempañando diferentes cargos”. Una trayectoria ascendente
“Me apasiona estudiar y estar en lo que conozco como son los congresos, convenciones, reuniones y eventos, gusto que fue en aumento cuando me vinculo a ICCA en 1998, año en el que asisto al primer congreso que se organizaba en Tokio; y en el 2002 ingreso por primera vez al Board de ICCA en mi carácter de Chairman en la categoría de hoteles, luego me pasé al sector Venue donde estaban los hoteles y los centros de convenciones juntos”. En el 2007 se convierte en Vicepresidente Mundial de ICCA, en tanto que en el 2008, por razones de estatutos tiene que dejar el cargo, porque ya había cubierto el periodo máximo de seis años, el año siguiente se lo toma para descansar y en el 2010 se postula y gana la Presidencia de la asociación internacional, dos años después fue reelecto en el congreso realizado en Puerto Rico, por lo que su directriz terminará hasta el 2014. 38 |
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Soy una persona muy exigente con lo que hago, por eso soy muy criticado, aunque criticado bien. Yo no me callo las cosas que suceden, lo que considero que no es profesional, pero eso sí, cuando descanso me olvido de todo.
rnaldo ardone
Integridad y profesionalismo de tiempo completo Por Rosa Mendoza El Turismo de Reuniones su pasión
“Defino al Turismo de Reuniones como una industria en sí misma que hoy por hoy tiene un mayor impacto en el turismo general, se han hecho estudios dirigidos por la consultoría PricewaterhouseCooper en países como Estados Unidos, México, Reino Unido, Canadá, Dinamarca, cuyos resultados arrojaron que dichos países generan anualmente un ingreso de casi 430 billones de dólares por concepto de este sector, siendo Estados Unidos el líder con casi 263 billones anuales, donde están comprendidos los grandes corporativos, las ferias y los incentivos, así como todos los involucrados en la industria”.
Existe el evento perfecto en la medida que la ciudad trabaje en conjunto...
Profesionalización para el crecimiento en América Latina
“Parte de la evolución del sector se debe a la profesionalización que conlleva de la A a la Z preparar un destino para ser candidato a un evento, presentarlo y ganarlo, todo ese proceso tiene que valorizar cada aspecto de la cadena productiva y esa es la oportunidad que tiene América Latina para crecer. Porque se están haciendo las cosas, al concretar negocios, los cuales permiten que en ocasiones se repita la realización de un evento en el lugar. Por tanto, no solamente depende de captar sino también de fidelizar y mostrar la calidad que tienen los servicios y la profesionalización de todo, esa es la única manera de que el cliente reitere, vuelva, y de esa forma se logre proyectar un crecimiento exponencial. Ahí es hacia donde debemos apostar: capacitación, profesionalización, cuidado de los detalles y estar en todas las áreas”. Arnaldo explica que el beneficio tangible se ve en la siguiente forma: las reuniones en los destinos que son sede abren la oportunidad de que vaya gente de todo el mundo y conozca un poco más de ese lugar, por tanto, deja conocimiento, inversión e infraestructura y a su vez, mejora la calidad de vida de sus habitantes y genera empleo. “Por eso digo que en sí misma
es una industria donde los beneficiados son el destino, el organizador y quien asiste a los eventos”. ¿Existe el evento perfecto?
“Creo que sí. Nosotros tuvimos una experiencia muy bonita en el 2005 con el congreso mundial de ICCA que fue todo un equipo-ciudad en Montevideo, donde se trabajó entrenando a la gente seis meses antes para ese evento en todas las áreas y en todas las sedes donde iba a haber asistentes, y eso fue muy bueno”. “Yo creo que eso se puede hacer en la medida que la ciudad trabaje en conjunto, desde el organizador, los taxistas, el que revisa pasaportes, el policía, el del restaurante que los va a recibir, es decir, hacer una concientización previa y preparar a la gente de los hoteles y de los centros de convenciones, con el fin de que todos puedan orientar al visitante, para que se logre una experiencia única”. Hablando un poco sobre su vida personal
“En mis ratos libres procuro pasar el mayor tiempo posible con mi esposa, quien es una reconocida chef de Perú y me acompaña en la mayoría de los viajes, así como con mis hijos y mis 12 nietos. También disfruto de una buena lectura. Normalmente leo tres libros en simultáneo, mezclo la lectura básica con los autores latinoamericanos como García Márquez, me gusta algo de Neruda, Roa Bastos, Vargas Llosa que me encanta, Borges, pero también me gustan los libros de marketing y de autores contemporáneos o a veces simplemente uno de aventuras”. “En este momento, como primicia, gracias a la invitación que me hizo la Universidad de San Martín de Porres en Lima, Perú, estoy escribiendo un libro sobre el Turismo de Reuniones que estará listo a finales del 2013, es para mí un proyecto muy importante, del cual estoy muy emocionado, así que ya se prevé una presentación en el país sede de la universidad y otra en mi natal Uruguay”.
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CENTRO
EXPOSITOR PUEBLA ENRIQUECIENDO LA EXPERIENCIA DEL EVENTO Por Rosa Mendoza
En un afán por optimizar el crecimiento del Turismo de Reuniones en Puebla, la infraestructura para su desarrollo ha ido creciendo en los últimos dos años y muestra de ello es la construcción del Centro Expositor Puebla, el cual es una obra arquitectónica moderna, divida en diversos espacios multifuncionales que ofrecen servicios de calidad y es considerado como un importante detonador para la planta productiva de comercio y de servicios en la entidad.
U
n recinto es un espacio comprendido entre ciertos límites cuyo término viene del latín re cinctus, que significa “rodeado o cercado” y éste en específico es el segundo más grande del país al contar con un área de 40,000 m2 para exposiciones y una de 5,200 m2 para convenciones. Está rodeado por el Planetario, Museo Imagina, Plaza Las Américas, Museo Regional de Puebla (INAH), Museo Interactivo; estadio Ignacio Zaragoza, mirador La Concordia y la Gruta de Lourdes y también por los Fuertes de Loreto y Guadalupe, sitios históricos en donde en época Virreinal los sacerdotes Franciscanos erigieron un templo; los Padres Betlemitas, construyeron otro al oeste del primero, adoptando el nombre de las Vírgenes de Loreto y Guadalupe.
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Para 1815 fueron transformados en fortificaciones para resistir a las fuerzas insurgentes, y posteriormente se llevó a cabo la Batalla del 5 de mayo de 1862. Además de sitios históricos inmediatos para poder apreciar y visitar, el recinto se ubica a 5 minutos del Centro Histórico, el cual cuenta con más de 2,600 monumentos históricos y es reconocida desde el 11 de diciembre de 1987 por la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO), también está cerca del Centro de Convenciones William O´Jenkins, donde cuentan con áreas comerciales, cines, restaurantes y todos los servicios. Y como un complemento ideal para los eventos destaca la infraestructura hotelera conformada por 1,958 habitaciones en la zona centro; 1,339 habitaciones en al ruta hermanos Serdán y en Angelópolis 1,043 cuartos. Cubriendo necesidades
De acuerdo al Centro de Estudio Superiores de Turismo (CESTUR), el sector en el 2012 generó 9.3 millones de turistas y 104,822 reuniones, de las que 17.5% resultó de la llegada de turistas a nivel nacional relacionados con la industria, es por eso que al conocer la importancia del rubro,
RECINTOS
+ CENTRO EXPOSITOR PUEBLA
...se diseñó el Centro Expositor Puebla con la más alta tecnología y equipo para cubrir cualquier tipo de necesidad que los clientes puedan tener..
se diseñó el Centro Expositor Puebla con la más alta tecnología y equipo para cubrir cualquier tipo de necesidad que los clientes puedan tener y de esa forma convertirse en el lugar por excelencia para la realización de un evento. El recinto por su infraestructura es perfecto para la realización de exposiciones, ferias, congresos, convenciones, conciertos, exhibiciones artísticas y culturales así como espectáculos. Cuenta con un proyecto conceptual que consiste en dos grandes bloques arquitectónicos: área de exposiciones libres de columnas, área de convenciones con una capacidad máxima para 5,600 usuarios en auditorio. En tanto, que los recintos del Centro Exposiciones se conforman de las siguientes medidas: salones Puebla 3, 4, 5, de 5,000 m2 c/u, Puebla 2 de 15,000 m2 , todos ellos soportan 5 toneladas por m2 , mientras que Puebla 1 que es de 10,000 m2 , resiste 1 tonelada por m2 . Además el espacio cuenta con 435 cajas de servicio de piso y mide 15 metros de altura libre. Respecto a las características generales del Área de Convenciones, éste se divide en dos
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RECINTOS
+ CENTRO EXPOSITOR PUEBLA
El Centro Expositor Puebla, es un recinto con una ubicación privilegiada que va a la vanguardia, rodeado de riqueza cultural que hace de un evento toda una experiencia enriquecedora.
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niveles: Planta alta conformada por salón Fuerte de Guadalupe, que se divide en 10 salas y caben 2,500 personas. El segundo es el Fuerte de Loreto que es planta baja, subdividido en 14 salas con capacidad para 3,100 personas. A su vez está conformado por 5,200 m2 alfombrados, 7 metros de altura, salón presidencial, centro de negocios de 80 m2 , sala de prensa 120 m2 y aire acondicionado. Instalaciones especiales
El Centro Expositor Puebla cuenta con las siguientes instalaciones especiales: cableado estructurado categoría 6, internet inalámbrico, circuito cerrado de televisión, audio y voceo, telefonía IP, sistema de traducción simultánea, apoyo logístico, equipo de oficina y computo. Áreas generales: 12 accesos principales, 6 salas VIP, 6 taquillas, 6 registros, 6 pantries, 48 andenes de carga y descarga. Servicios adicionales: agua potable, drenaje, datos y aire comprimido en sitios específicos, cuatro plantas de luz, explanada y vestíbulo. El centro expositor dispone de las más altas especificaciones de seguridad y confort, así como las facilidades para personas con capacidades diferentes y se constituye como un importante
detonador para la planta productiva de comercio y de servicios en la entidad, caracterizándose por el fácil acceso y sus cajones de estacionamiento para 880 vehículos. Sustentabilidad
El recinto tiene una planta de tratamiento de agua, sistema de captura de agua pluvial, mingitorios ecológicos y sistemas de ahorro de energía, con ello, se optimizan los recursos e integran la arquitectura con el paisaje y al mismo tiempo reducen el impacto ambiental. De tal manera que en la fachada modernista se encuentran los paneles transparentes que ahorran energía, ya que permiten la entrada de la luz natural en todos los rincones del recinto. Mientras que el sistema de iluminación al interior, utiliza lámparas y espejos que ayudan a reflejar la luz abarcando la mayor parte del lugar, y así ahorrar electricidad.
En la fachada modernista se encuentran los paneles transparentes que ahorran energía, ya que permiten la entrada de la luz natural en todos los rincones del recinto. Razones para conocerlo
Un centro de convenciones es un conjunto arquitectónico en el cual se reúnen grupos relativamente grandes de personas con el propósito de participar en diferentes actividades tales como seminarios, expos, foros, conferencias, que pueden ser tanto en el ámbito nacional e internacional y de cualquier carácter, científico, cultural, artístico, entre otros. El servicio principal lo constituye el alquiler de los salones, equipos de apoyo, y el trabajo del personal que hace posible la realización de los diferentes eventos los cuales aumentan su valor con el servicio de banquetes, la preparación de paquetes turísticos, organización de congresos, transportación, características que conforman al Centro Expositor Puebla y que responden a las necesidades de los clientes, más el “plus” de estar ubicado en un estado lleno de riqueza cultural, gastronómica, artesanal e histórica. Es decir, Puebla se localiza en el centro oriente del territorio nacional. Colinda al este con el estado de Veracruz; al poniente con los estados de Hidalgo, Tlaxcala y Morelos y al sur con los estados de Oaxaca y Guerrero, su capital es Puebla de Zaragoza, y es la cuarta ciudad del país en cuanto al número de sus habitantes. Además por su cercanía a la capital mexicana se pueden encontrar importantes hoteles y restaurantes de calidad garantizada. También es considerada como un lugar seguro a nivel nacional e internacional en donde se pueden celebrar congresos, convenciones, exposiciones, conciertos, entre muchos otros espectáculos, y por si fuera poco, según expertos, la ciudad completa se puede conocer en 11 días incluyendo las zonas periféricas. Por ello es que el Centro Expositor Puebla, es un recinto con una ubicación privilegiada que va a la vanguardia, rodeado de riqueza cultural que hace de un evento toda una experiencia enriquecedora.
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+ palacio de convenciones zacatecas
Pa l ac i o d e C o n v en c i o n es
Zacatecas Por Carlos P. Galván
Reconocido como una excelente opción en el altiplano mexicano, el Palacio de Convenciones Zacatecas es una sede multifuncional que ubicado a tan solo 20 minutos del aeropuerto Internacional General Leobardo C. Ruíz, es capaz de desarrollar exposiciones, congresos y convenciones
B
ajo un concepto armónico planamente estudiado para enriquecer una ciudad colmada de historia arquitectónica tanto por sus arcos, bóvedas y contrafuertes de manera cordial, pero al mismo tiempo con la finalidad de hacerla más vigorosa, fue creado en este fantástico destino, el Palacio de Convenciones Zacatecas, una obra contemporánea diseñada bajo el más estricto estilo representativo de la arquitectura zacatecana actual. Pensado fundamentalmente para impulsar el importante potencial de negocios en Turismo de Reuniones que reúne el Estado, a través del desarrollo de eventos regionales, nacionales e internacionales, los cuales contribuyen favorablemente hacia sus clientes, expositores y visitantes, buscando así forjar nuevas bases para el desarrollo cultural, turístico y sustentable dentro de la entidad. Reconocido como una excelente opción en el altiplano mexicano, el Palacio de Convenciones Zacatecas es una sede multifuncional que ubicado a tan solo 20 minutos del aeropuerto Internacional General Leobardo C. Ruíz, es capaz de desarrollar exposiciones, congresos y convenciones, así como eventos sociales, culturales y educativos siendo con ello en un referente de destinos “Ciudades Patrimonio de la Humanidad”, sirviendo de igual forma como ejemplo el 46 |
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ámbito de responsabilidad social y sustentabilidad en el medio ambiente. Algo por demás atractivo actualmente para la industria de reuniones. Inaugurado en 2009, y desarrollado en 12 hectáreas de superficie totales, este elegante recinto posee 13 salones y 18 aulas perfectamente equipadas y diseñadas para desarrollar cualquier tipo de evento en sus respectivos 7,000 m2 de exposiciones y convenciones.
Con una capacidad para albergar hasta 10,000 personas, el Palacio de Convenciones Zacatecas cuenta también con un Gran Salón el cual además flexible y divisible, en 5 salones más de 970m2 o hasta 12 salones de 330m2 , mide 4,850m2 , complementando el inmueble, con un centro de negocios de 340m2 así como un lobby de 1,350m2 . Todos, equipados con alfombra, aire acondicionado, red inalámbrica (Wi-Fi), corriente de 110wv y 220 wv, aire comprimido, agua y sanitarios
Salones
m²
Auditorio
Teatro
Escuela
Banquete
Fuego
970
900
900
450
600
Cocktail 600
Caracol
970
900
900
450
600
600
Pedro Coronel
970
900
900
450
600
600
Danzantes
970
900
900
450
600
600
Luna
970
900
900
450
600
600
Mezzanine
2090
2,000
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-
Cent. Negocios
340
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Lobby
1315
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Actualmente cuenta con la certificación Moderniza y el de Edificio Libre de Humo de Tabaco. Buscando en próximos meses la obtención de la certificación Moderniza Financiero y Moderniza Verde.
en cada uno de estos salones, lo mismo que equipo audiovisual de última generación, cocina totalmente equipada y un amplio estacionamiento con 706 cajones de estacionamiento, la versatilidad del Palacio de Convenciones Zacatecas, lo hace su funcional patio de maniobras para la carga y descarga de materiales. En tanto, otro de los puntos importantes a destacar de este importante recinto lo representan las 3000 habitaciones para congresos y convenciones que se hayan en la Ciudad de Zacatecas en hoteles cercanos al mismo como son: el Fiesta Inn, City Express, Hacienda Baruk o el Hotel Parador. Asimismo, otro de los beneficios que observa este foro y sus alrededores es la diversa gama de atracciones culturales y de entretenimiento cercanas al mismo como lo es el caso de su Centro Histórico, los museos Zacatecano, de Arte Abstracto Manuel Felguérez, el Rafael Coronel, Pedro Coronel, Museo de Guadalupe y Museo Francisco Goitia, enmarcados por los Pueblos Mágicos de Sombrerete, Jerez de García Salinas y el Teúl de González Ortega, lo mismo que sus Sitios arqueológicos de La Quemada y Alta vista.
Palacio de Convenciones Zacatecas Blvd. Héroes de Chapultepec s/n, Ciudad Argentum. C.P. 98160 Zacatecas, Zac. Tel: 01492-4914575/80 Fax: 01492-4914576 www.convencioneszacatecas.com
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+ centro de convenciones querétaro
Complemen tar e v en tos, mi s i ó n d el
Centro de Convenciones Por Verenize Domínguez y Rosa Mendoza
Q
Querétaro
uerétaro actualmente tiene un mercado en crecimiento para el Turismo de Reuniones que se complementa con el Centro de Convenciones, el cual lleva dos años operando sus 6,500 m2 que conforman el área de exposiciones, así como el lugar de convenciones donde hay dos salones, el primero es el Acueducto que se divide en 8 espacios independientes de breakout de 75 personas cada uno y el segundo es los Corregidores para 2,000 personas en auditorio. “Nosotros estamos apostando a este importante destino y también al recinto, por ello decidimos expandirnos con el Teatro Metropolitano, cuya idea es que complemente los congresos y convenciones al crear un segmento como es el de espectáculos, el artístico-cultural y así mejorar la oferta en el rubro de eventos a los que principalmente nos estamos enfocando”, adelantó Thelma Nosotros estamos García, Directora Comercial apostando a este del Centro de Congresos y Convenciones de Querétaro. importante destino
y también al recinto, por ello decidimos expandirnos con el Teatro Metropolitano.
¿Cuál será el plus para realizar un evento?
Como lo mencioné el Centro de Convenciones contará con un complemento ideal como es el teatro, que de acuerdo a un estudio de mercado del producto, estamos orgullosamente entre los cinco mejores del país al tener tecnología de punta, 1,375 butacas, 1,500 cajones de estacionamiento y dos salas una de teatro experimental de 330 asientos y otra de danza que es para prácticas y muestras de algunas escuelas; en sí se hará énfasis a temas artísticos-culturales. De esta forma, el rubro de congresos y exposiciones se ha visto favorecido a pesar de que a penas va creciendo, ya que el teatro se está
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Centro de Congresos y Convenciones de Querétaro.
convirtiendo en el espacio para realizar la sesión plenaria de los mismos, lo que es un gran apoyo porque el organizador no tiene que preocuparse por el montaje, ya que las instalaciones están listas para usarse. En pocas palabras el meeting planner podrá encontrar todo en un lugar: congreso, exposición y entretenimiento. Beneficios y servicios
La mayor virtud de Querétaro es su ubicación geográfica, que lo convierte en un destino atractivo para los organizadores de eventos, “un congreso vive de las entradas de los participantes y hay ciudades que tienen mucho más demanda y Querétaro es una de ellas, ya que se encuentra a dos horas de distancia de las entidades más importantes, y se conecta con todo el centro del país, tal es el caso de la Ciudad de México, Puebla, San Luis Potosí, Hidalgo, Guanajuato, Michoacán, Jalisco, Aguascalientes, Zacatecas”, aseguró Thelma García. Conectividad
A decir de la Directora Comercial, en la parte de conectividad aérea el estado ha ido creciendo, si hablamos de destinos distantes como Tijuana, Monterrey e incluso Estados Unidos
La mayor virtud de Querétaro es su ubicación geográfica, que lo convierte en un lugar atractivo para quienes quieran realizar un evento.
Thelma García, Directora Comercial del Centro de Congresos y Convenciones de Querétaro.
tenemos vuelos directos, cuando viene algún participante europeo o de alguna otra parte ponemos a su disposición dos autobuses de las líneas comerciales que salen de la Terminal 1 y 2 de la Ciudad de México que llegan a Querétaro; además la central de autobuses se encuentra a cinco minutos del centro y el aeropuerto a 20 minutos. Respecto a la infraestructura hotelera, ésta va a ir creciendo, el año que viene se abrirán tres hoteles en la ciudad, actualmente contamos con cadenas hoteleras como el Fiesta Americana, Fiesta Inn, Holliday Inn, Crown Plaza, y tenemos una oferta que está a no más de 15 o 20 minutos del Centro de Convenciones. En total hay 5,000 habitaciones, y por lo regular el número de asistentes oscila entre 3,000 y 4,000 personas, así que la cantidad de cuartos va acorde al tamaño de los eventos. Otro de los valores que tiene es que es una ciudad muy atractiva turísticamente, por ejemplo su centro histórico está catalogado dentro de la UNESCO, además de contar con otros atractivos turísticos alrededor como la ruta del queso y del vino, Peña de Bernal, Tequisquiapan, y está certificada por SAE, lo cual nos da un plus para seguir trabajando en el tema del Turismo de Reuniones e incluso de incentivos. Acciones a realizar
Thelma García comentó que cada acción a realizar está avalada por la experiencia y profesionalismo del equipo,
“aunque sólo yo tengo la certificación del CEM, estamos buscando que más integrantes lo tengan e incluso que obtengamos el CMP, aunado a ello, seguiremos capacitando al área de ventas y la de operaciones”. Y, refirió que para impulsar al sector en el destino se realizarán diversas estrategias para que la gente los conozca, para ello, se trabajará en la difusión directamente con los meeting plannners, así como también con el apoyo de la representación de Casa Querétaro en México, Estamos en buen momento además buscarán hacer para tocar la puerta de mayor presencia en los eventos para estar cerca muchos organizadores... de la gente que los debe conocer. Otras acciones por realizar está la de recinto verde, “sí somos un recinto libre de humo, pero vemos que hay una necesidad de comprometernos aún más con el medio ambiente, los clientes lo demandan hoy en día, por lo que trabajamos de la mano de la oficina de congresos y convenciones para plantear nuevas estrategias de relanzamiento y con eso darle una nueva imagen al Centro de Convenciones, impulsados a la vez con la apertura del teatro. La verdad es que estamos en buen momento para tocar la puerta de muchos organizadores de eventos”, destacó la directiva.
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+ expo chihuahua
Expo Chihuahua, e l a l ia do de los Mee ting Pl anners
Por Rosa Mendoza
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ara todos aquéllos que aún buscan un destino interesante que combine escenarios naturales y que cuente con un centro de exposiciones y convenciones que tenga tecnología de punta, óptima conectividad terrestre y aérea, Expo Chihuahua es la opción idónea que posee espacios perfectos para realizar cualquier tipo de evento ya sea nacional e internacional, bajo la mezcla de un servicio de calidad. Se trata de un centro de convenciones y exposiciones que después de catorce años de estar en operaciones se renovó para tener un área de exposiciones es de 6,480 m2 y su altura es de 10 metros, “contamos con estructuras superiores para colgar todo lo que necesite una exposición, además es ecológico, ya
Arturo Chretin, Director Comercial de Expo Chihuahua.
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que está diseñado con domos que hacen que durante el día opere siempre con luz natural”, comenta Arturo Chretin, Director Comercial de Expo Chihuahua. Además para atender mejor las necesidades de los clientes y visitantes el directivo adelanta que dará inicio una tercera etapa de expansión en la que se construirán otros 5,500 metros de exposición que sumarán un total de 12,000 m2 de superficie. “La construcción va a arrancar en el primer semestre del 2013 y esperamos que ya opere en los primeros meses del 2014 con la inauguración formal de estos metros cuadrados”. Servicios e infraestructura que ofrece
Lo que un meeting planner y un PCO puede encontrar en Expo Chihuahua es sin duda un servicio de calidad que incluye: instalación eléctrica, monofásica, bifásica, trifásica, de 220 y 440, también cuenta con aire comprimido, servicio de drenaje, gas, internet alámbrico, inalámbrico y líneas telefónicas en su centro de exposiciones. Arturo Chretin destaca que el centro de convenciones está compuesto por infraestructura de clase mundial con 16 salas que operan de manera simultánea, por ejemplo la sala magna tiene una dimensión de 2,100 m2 que puede albergar hasta 2,700 personas en montaje auditorio. Cada espacio está equipado con proyectores ya instalados, pantallas electrónicas con iluminación por escenas y el mobiliario necesario para un seminario, un congreso o lo que el evento requiera en cuestión de
estrados, pódiums, etc. También el usuario final puede encontrar desde cajeros automáticos, cafetería abierta los 365 días del año, hasta enfermería. Respecto a la comida que se degusta en el recito, comenta que es una cocina de alta calidad, la cual el año pasado obtuvo una calificación superior a 94% de aprobación por los clientes, “cuenta con las certificaciones requeridas por la Secretaría de Turismo, ya que cumple con estándares importantes como el distintivo H y el M de Moderniza que garantizan la calidad del lugar”, explicó Chretin. “La idea es promover la gastronomía chihuahuense, así como los productos del lugar tal es el caso de la manzana, la nuez, el queso, entre otros y de esa forma cuidar a las personas de que no suban de peso cuando están de visita”, refiere Chretin. Personal calificado
En cuanto a la atención y servicio, Expo Chihuahua se caracteriza por tener un equipo de gente calificada, incluso cuenta con integrantes certificados a nivel internacional con el CEM que otorga la IAEE a través de AMPROFEC, uno de ellos es el mismo Arturo Chretin, Director Comercial y Magali Baylon, Gerente Comercial quien se encuentra en proceso de certificación. Administrativamente el recinto tiene el ISO 9001-2008 y trabajan junto con el gobierno del estado en capacitar
al personal y de esa forma garantizar que la gente de Chihuahua hable el idioma MICE. “En abril finalizamos 60 personas el Diplomado de profesionalización en Turismo de Reuniones avalado por PCMA, así es como Chihuahua le está apostando a la capacitación para poder ofrecer un mejor servicio”. Conectividad
Chihuahua tiene una buena conectividad ya que arriban diariamente entre 8 y 10 vuelos diarios de la Ciudad de México con distintas aerolíneas como: Aeroméxico, Volaris e Interjet, también hay vuelos a Guadalajara, con VivaAerobus, Volaris, y se realizan las mismas frecuencias a Monterrey, Ciudad Juárez, Tijuana, Puerto Vallarta, además de Estados Unidos con los vuelos de Houston y Dallas, por medio de United y American Airlines respectivamente. Otro medio de transporte importante es el tren El Chepe que es una vía de comunicación importante con el Pacífico mexicano además de disponer de una red carretera que “sin duda es de las mejores de todo el país”.
Alojamiento
Si de hospedaje se trata, Arturo Chretin expone que los hoteles y las habitaciones que existen en el estado para congresos y convenciones son estancias que cumplen con estándares internacionales de calidad y servicio. Casi todos son hoteles franquicias pertenecientes a grupos mundiales. De esta forma es como Expo Chihuahua se ha ido forjando camino para atraer más eventos al recinto y por ende al destino, con el apoyo de asociaciones con las que forman alianzas como es AMEREF, AMPROFEC e ICCA. “Expo Chihuahua tiene casi 15 años de atender clientes satisfechos en el rubro del Turismo de Reuniones. Somos un destino probado y comprobado de que sabemos hacer bien las cosas para apoyar a nuestros clientes y dar esa confianza que se necesita para que sigan realizando sus eventos con nosotros”, expuso el directivo.
… es indispensable que el recinto cuente con todo lo necesario para satisfacer los requerimientos de servicios audiovisuales, de traducción simultánea, montaje de exposiciones, equipo de computo, elaboración de señalización, entre otros elementos básicos y necesarios para el congreso.
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+ expo guadalajara
Registra
EGuadalajara xpo excelentes números
en el periodo 2011-2012 P r es e n ta
el Ing. Arturo Farías Torres su informe de actividades
R
esultados altamente satisfactorios entregó el Presidente de Expo Guadalajara, Ing. Arturo Farías Torres, durante su informe de actividades del periodo 2011-2012. En el mes de abril destacan importantes logros para el Centro de Congresos y Exposiciones más importante de México. A continuación un extracto de lo más importante durante su gestión:
discapacidad. Asimismo, se impartieron varios talleres a los colaboradores de distintas áreas del recinto como el de Cultura de Discapacidad y el de Sistema de Lectura y Escritura Braille y Lenguaje a Señas.
GRANDES EVENTOS EN EXPO GUADALAJARA
Distintivo de calidad
Juegos Panamericanos
En junio de 2011 se llevó a cabo la auditoría de Re-Certificación ya que el SGC cumple 3 años de su implementación y es recomendado para seguir manteniendo el Certificado de ISO 9001:2008. En abril de 2012 fueron galardonados con el Distintivo “G” de empresa verde.
El evento deportivo más grande de América tuvo sede en Expo Guadalajara, en el recinto se instaló el Centro Principal de Operaciones del Comité Organizador, el Centro Principal de Prensa, el Centro Principal de Televisión y la Arena Expo Guadalajara en el cual se llevaron a cabo las competencias de box.
Empresa Socialmente Responsable
Expo Guadalajara ha sido galardonado como Empresa Socialmente Responsable (RSE) desde el año 2010. En los último tres años también el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) los ha reconocido como una empresa que equilibra los 4 ámbitos de una RSE: calidad de vida, ética empresarial, vinculación con la comunidad y con el medio ambiente.
Debate Presidencial
Por primera vez en la historia política de México se realizó un debate entre los candidatos a la presidencia de México fuera de la Capital de País. Este ejercicio demostró la capacidad y diversidad del que puede ser objeto el recinto, ya que albergó además del escenario del mismo debate, a las comitivas de los diferentes partidos políticos representados.
Recinto Incluyente
En abril nos galardonaron con el Distintivo “I” de empresa Incluyente, este distintivo reconoce a las compañías que realizan las adecuaciones de los espacios que requieren las personas con 52 |
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Presencia
Tuvieron presencia dentro del Pabellón de Jalisco en la edición número 37 del Tianguis Turístico en Puerto Vallarta, Jalisco, y la
Lo metros cuadrados ocupados reflejan un incremento importante durante el 2011, ya que el ser sede de operaciones de Policía Federal, Centro Internacional de TV y el Centro Internacional de Prensa durante los Juegos Panamericanos, elevaron su ocupación del 48 por ciento
edición 38, en la ciudad de Puebla. Teniendo un mayor impacto el destino Jalisco, y posicionándose como uno de los mejores para la realización de eventos, detectándose a través de confirmaciones efectivas de citas y con un respaldo al ser sede de eventos internacionales como la UIT en 2010 y los Juegos Panamericanos en 2011. Ocupación
Lo metros cuadrados ocupados reflejan un incremento importante durante el 2011, ya que el ser sede de operaciones de Policía Federal, Centro Internacional de TV y el Centro Internacional de Prensa durante los Juegos Panamericanos, elevaron su ocupación del 48 por ciento, con un total de 11 millones 392 mil 162 m2. Sin embargo, el 2012 ya sin un evento de esa magnitud, les permitió conservar la ocupación anual del 27 por ciento a pesar de haber crecido en metros cuadrados en el 2010 con la construcción del Salón México. Utilidades
Las utilidades logradas en estos dos últimos años han sido por demás significativas, ya que se ha mostrado un incremento de 34 millones 988 mil 175 pesos, lo que representa un 58.2 por ciento de incremento con relación entre el periodo comprendido de los años 2009 y 2010 al comparativo 2011 y 2012.
FESTEJOS DEL XXV ANIVERSARIO
En el marco de los festejos del 25 aniversario, el recinto de exposiciones más grande de México arrancó con un programa de 5 ponencias y 1 taller, dirigida a colaboradores, comités organizadores y proveedores. Libro de Aniversario
Para el cierre de la celebración por el 25 aniversario, Expo Guadalajara editó una obra literaria, en el cual 25 escritores reconocidos de nuestra ciudad plasmaron su concepto acerca de la metrópoli que les alberga. Buscaron un libro llamado La Ciudad en el Valle, que generara un nuevo estilo de conmemorar 25 años de éxito a través de los ojos de escritores como Fernando Del Paso, David Izazaga o Carmen Villoro, quienes lograron plasmar la belleza intrínseca que tiene la bella Perla de Occidente, lugar en la cual Expo Guadalajara ya es un ícono.
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RECINTOS
+ LAKÁM CENTER
LAKÁM CENTER
CANCÚN-RIVERA MAYA Por Rosa Mendoza
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ajo la idea de renovarse y adecuarse a las nuevas necesidades que exige el mercado nacional e internacional, Lakám Center, Cancún-Riviera Maya reabre sus puertas al público para operar grandes eventos de talla internacional y empieza con el “pie derecho”, ya que ha sido clasificado como uno de los centros de congresos y convenciones más grandes de América Latina al estar conformado por más de 25,500 m2 cubiertos utilizables, y una extensión de 163,000 m2 de terreno, además de contar con flexibilidad de diseño, arquitectura e infraestructura con capacidad para 15,000 personas.
LAKÁM “lugar donde se reúnen las personas y encuentran éxito.”
“Por su estructura puede agrupar desde eventos corporativos de incentivo, entrenamiento y productividad, hasta congresos y exhibiciones nacionales e internacionales, tales como:
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Tianguis Turístico de México programado para marzo del 2014 en Cancún, Quintana Roo, ya que posee las capacidades para realizarlo. Cabe señalar que en el 2010 se pudo llevar a cabo la Conferencia Internacional sobre Cambio Climático COP 16 y el Latin American Food Show (LAFS)”, aseguró Rodolfo Del Valle, miembro del Consejo Directivo de Lakám Center Cancún Riviera Maya. Además, destacó que en este recinto renovado también se tiene la ventaja de contar con una ubicación de fácil acceso, ya que está a 10 km del Aeropuerto Internacional de Cancún y a 18 km de la Zona Hotelera y sus playas. Cozumel, Playa del Carmen y otros desarrollos turísticos de la Riviera Maya se encuentran a una corta distancia, y está rodeado por múltiples centros comerciales, numerosas atracciones turísticas, una consolidada red de transporte y centros hospitalarios. Por tanto, expone, que tales comodidades garantizan que cualquier exhibición nacional o internacional atraiga a más organizadores y compañías administradoras de destinos de las que normalmente se podrían esperar.
En cuanto a la calidad de alimentos, Lákam Center está asociado con compañías locales, tales como Eventos Gourmet y J&S Audio Visual, estas dos empresas han operado exitosamente en el mercado del lugar por más de 30 años y son los proveedores líderes en los segmentos de alimentos, bebidas, diseño y construcción de escenarios audiovisuales respectivamente.
“Para convertirlo en un centro de grandes dimensiones e infraestructura se invirtieron 25 millones de dólares, cuyo fondo internacional de capital privado fue realizado por BPRIO Development Company y SMG, empresas que analizaron y cuantificaron la demanda presente y futura, que dio como resultado que apostaran por el gran éxito de este espacio”, afirmó. Por todo lo anterior es que existe confianza en que con una campaña promocional agresiva y el apoyo de alianzas estratégicas, “podremos atraer ferias y eventos que lo posicionen, en un mediano plazo, entre los mejores centros feriales de nuestro país y Estados Unidos”. En su momento, Horacio Estrada, Director General de BP Rio, refirió que Lakám Center, Cancún-Riviera Maya excede muchos de los estándares utilizados en los centros de exposiciones internacionales. “Sus versátiles instalaciones así como sus modernos sistemas de seguridad y operación lo convierten en un lugar único en su tipo con la eficiencia, flexibilidad y capacidad para recibir grandes eventos de negocios, culturales o deportivos”, enfatizó. De esta forma es como Lakám, palabra maya que significa “lugar donde se reúnen las personas y encuentran éxito”, reabre sus instalaciones para atender los nuevos desafíos y necesidades del Turismo de Reuniones, “es muy interesante ser testigo y parte del éxito en este sector económico de la región, y será aún más observar el desarrollo de las oportunidades que se presenten como resultado de este centro de convenciones”, afirmó Rodolfo Del Valle.
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recintos internacionales
+ occc orlando
OCCC Orlando, Por Carlos P. Galván
Magia, calidad, espectacularidad y éxito para el Turismo de Reuniones
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onocido internacionalmente como un destino familiar, entretenido e interesante. Hablar de Turismo de Reuniones en Orlando, es hablar del mismo éxito, calidad, servicio y una diversidad de opciones por conocer, la cual resulta imposible cuantificar o tratar de describir en un espacio editorial como este. De modo que de acuerdo a esta edición enfocada a hablar de los mejores centros de convenciones, destacaremos dentro de este mismo destino, un foro tan importante, que bien le ha valido ser catalogado como el mejor Centro de Convenciones no solo de Orlando sino de todo Estados Unidos, refiriéndonos por supuesto al importante e impresionante Orange County Convention Center o OCCC, como comúnmente se le conoce. Amenidades
Exterior del Centro de Convenciones del OCCC.
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Reconocido por empresas estadounidenses y mundiales, así como por los meeting planners más calificados nacionales e internacionales como el Centro de Convenciones líder de la industria de reuniones por su flexibilidad, funcionalidad y servicio para realizar ahí cualquier tipo de feria, exposición, congreso o convención. El Orange County Convention Center de Orlando es un conjunto amigable y sustentable con el medio ambiente, compuesto por dos complejos conectados entre sí por un puente al aire libre de 139m, con accesos y vialidades funcionales al recinto a través del International Drive.
El OCCC dispone entre otros servicios con 2.1 millones de pies cuadrados de espacio de exposición (185,815 m2) y 44,593 m2 de espacio para eventos. Así como: • 2 salones para asambleas generales de 92.000 m2. • 74 salas de reuniones con 235 breakouts. • 3 restaurantes de servicio completo y ocho patios de comida. • 6,227 cajones de estacionamiento. • 3 muelles cubiertos de carga y descarga. • 173 bahías para camiones. Funcional, verde y amistoso
Reconocido recientemente por The Business Review USA como el mejor centro de convenciones de Estados Unidos, éste es el primer recinto cuya funcionalidad y compromiso ecológico fue certificado por la norma ISO 14001:2004 debido a su excelente programa de reciclaje. Destacando su mayor innovación como lo es la utilización de uno de los bienes más preciados de Orlando, el sol. De modo que mediante la captación de esta importante fuente de energía, el OCCC puede llegar a generar hasta un 12 por ciento de las necesidades eléctricas anuales del recinto. De esta forma, con más de 116 mil cuartos de hotel distribuidos en sus más de 450 hoteles. Orlando ofrece los profesionales de la industria de reuniones espacios y un hospedaje de excelente calidad y servicio para realizar cualquier tipo de evento. Todo esto, aunado a un Receive Marketing and Financial Support. Un concepto el cual consiste en la realización de un evento en cualquier lugar de la ciudad de Orlando que conlleve la ocupación de 1.500 habitaciones de hotel o bien, la utilización de 60.000 pies cuadrados de espacio (5,574 m 2), previamente confirmado hasta el 30 de junio de
Fachada del Centro de Convenciones del OCCC.
2013, así como ser la primera vez que se realiza dicho evento en Orlando o bien, haber pasado seis años de celebrado el mismo evento en cualquier parte del condado de Orange, Florida. Recibiendo a cambio, un incentivo de hasta $ 25.000 dólares, en servicios de marketing para su evento como son: • La oportunidad de obtener tarifas preferenciales o bien boletos de avión gratuitos. • Certificados de regalo. • Atención personalizada en el Centro de Convenciones. • Servicios de correo postal o electrónico. • Publicidad para el evento. • Volantes en PDF personalizados.
Interior del Centro de Convenciones.
Áreas verdes.
Además de proveerle en caso de ser necesario, de una lista con compañías de prestadores de servicio como transporte, registro y asistencia médica, etc. Asimismo, regulado por la Americans with Disabilities Act (ADA), el Orange County Convention Center se encuentra diseñado con rampas, puertas automáticas, ascensores, baños, hasta un exclusivo servicio de estacionamiento e instalaciones adaptadas para personas con discapacidades diferentes. De forma que tanto eventos, personas y éxito, convergen en un mismo recinto: El Orange County Convention Center.
Para obtener más información escriba a meeting.services@visitorlando.com,visite www.visitorlando.com o llame al 1 800 643 0482 así como al 407 363 5857, para servicios de reuniones y asistencia.
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recinto internacional
+ alberta
Alberta,
tan e x traordinario como su Turismo de Reuniones Por Carlos P. Galván
...con más de 1.3 millones de pies cuadrados en toda la ciudad, contando para ello con la disposición de más de 12 mil habitaciones...
Shaw Conference Centre.
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onocida como una de las provincias privilegiadas por su ubicación geográfica, Alberta, en Canadá, es un destino que por su dinamismo la hacen aún más atractiva para el Turismo de Reuniones. Excelente en viajes de incentivo para clientes o empleados, esta ciudad resulta ideal para la organización de reuniones, ya sea en un castillo alpino o en uno de sus reconocidos Centros de Convenciones. Con una robusta y cada vez más creciente economía, Alberta se ha permitido desarrollar para estos fines, nuevos espacios para reuniones y convenciones, así como de alojamiento que la hacen ser competitiva a nivel mundial.
Con cadenas hoteleras de primer nivel a lo largo y ancho de sus seis regiones (Edmonton, su capital, Calgary, las Rocallosas, el Sur de Alberta, Alberta Central y el Norte de Alberta), así como espacios para reuniones que la hacen competitiva a nivel internacional. Alberta, entre otros atractivos de esta provincia, no cobra “impuesto provincial” y cuenta con dos renovados aeropuertos en Calgary y Edmonton, quienes además de contar con conexiones internacionales para que congresistas o asistentes arriben desde cualquier punto. Poseen también importantes recintos para el Turismo de Reuniones. Edmonton
Reconocida como una capital cosmopolita, cuenta con una de las áreas más grandes para realizar convenciones en todo el oeste Canadiense, con más de 1.3 millones de pies cuadrados en toda la ciudad, contando para ello con la disposición de más de 12 mil habitaciones y 66 hoteles en toda la ciudad. Así como con dos de los centros de convenciones más importantes de Canadá.
Todo ello, con tecnología de última generación así como espacios con una estupenda flexibilidad en su interior, lo cual lo hace sumamente adaptable a las necesidades de cualquier evento... Edmonton Exposition & Conference Centre.
Edmonton Exposition & Conference Centre.
The Edmonton Exposition & Conference Centre
Es uno de los centros de convenciones más importantes de la provincia de Alberta por estar ubicado en su capital. Cuenta con un área de 51,282 m2 integrando a ello, cuatro nuevas salas de exposición, un gran salón de baile de 1486.4m2 , que puede ser utilizado también para conferencias con servicio de catering. Todo ello, con tecnología de última generación así como espacios con una estupenda flexibilidad en su interior, lo cual lo hace sumamente adaptable a las necesidades de cualquier evento, como son ferias comerciales o de consumo lo mismo que conferencias de todo tipo y magnitud. Reuniendo así, instalaciones de clase mundial junto a una galería que conecta con los pasillos de este espectacular recinto. Shaw Conference Centre
Situado en el corazón de Edmonton, donde ofrece una bella vista al hermoso North Saskatchewan River Valley (una de las mayores extensiones de zonas verdes-urbanas en América del Norte). El Shaw Conference Centre es
uno de los centros de conferencias más prestigiados de la provincia no solo al contar con 761,800 m2 sin columnas, y ser sede de magnos eventos, esta sede ha sido visitada por más de 10 millones de visitantes a lo largo de su historia, ofreciendo actualmente, más de 2,000 habitaciones de hotel en diferentes categorías. Inaugurado en 1983, con una conciencia plenamente eco-sustentable, este recinto ha albergado desde una boda de 60 personas, una fiesta de navidad de mil personas o hasta una reunión de más de 6 mil personas. Lo que lo lleva a estar reservado el 93% del año, con poco más de 650 eventos durante el mismo. Atrayendo más de medio millón de visitantes anualmente. Calgary
Sede de los Juegos Olímpicos de Invierno de 1988, en esta ciudad tanto meeting planners como travel managers podrán encontrar más de 126 sedes corporativas nacionales y de negocio. Con 1.2 millones de p2de espacio para eventos (111,483.65 m2) a lo largo de la ciudad.
Calgary Skyline Saddle Dome.
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recinto internacional
+ alberta
City hall.
Olimpic Plaza
elegancia, diversidad y capacidad para acoger cualquier tipo de evento o reunión Princes Island.
Sala de conferencias del Telus Convention Centre.
Stampede Park Sales and Events
Conocido por la elegancia, diversidad y capacidad para acoger cualquier tipo de evento o reunión en sus más de 41,806 m2 , el Stampede Park Sales and Events además de contar con salas de reuniones y exposiciones totalmente equipadas, lo integra un teatro, así como numerosos espacios al aire libre lo mismo que el famoso Scotiabank Saddledome, con capacidad de más de 19.000 personas donde se llevan a cabo poco más de 150 eventos al año. Otros factores de su reconocido éxito, se debe a que cuenta con dos estaciones de tren muy cerca a este lugar, o bien, el contar a su vez con 4.000 cajones de estacionamiento, haciéndolo así, un lugar accesible para todos. Telus Convention Centre
Con un registro de 700 eventos en 2012, y una asistencia aproximada de 300,000 personas durante el mismo año, en acontecimientos que van desde pequeñas reuniones hasta grandes convenciones con miles de participantes. De espacios multi-usos como lo son sus cinco áreas de lobbies y sus 36 salas de reuniones, Telus Convention Centre.
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las cuales contemplan 11,334 m2 de espacio para convenciones y más de 43,664 m2 de exposición. Este recinto, realizado en dos sobresalientes edificaciones, el edificio Norte, es una espectacular pared de ventanas que se destaca en medio de ambos edificios. Mismo que en su planta principal, tiene nueve salas de reuniones adyacentes a una amplia zona de recepción, así como a dos salas de reuniones con un área de recepción semi-privada. En tanto que en su nivel superior, se encuentra una gran sala de exposiciones, con magníficos espacios y ventanales de piso a techo. Asimismo, el Exposición CDE Hall, es un salón multifuncional divisible en tres áreas con más de 43,664 m2 , cuyo espacio es recomendado para sesiones plenarias, ferias, galas o entregas de premios, mientras que la Sala de Exposiciones del CDE puede ser utilizada como espacio de exhibición, reuniones informales o registro. Por su parte el Edificio Sur de The Calgary TELUS Convention Centre, que abriera sus puertas en 1974, posee un extraordinario uso de la iluminación natural, el cual se recomienda para la realización de reuniones, convenciones y celebraciones memorables, así como en sus nueve salas llamadas Gleen Meeting Rooms. Mientras que en su nivel inferior, se encuentran cuatro salas de reuniones y una amplia zona que puede utilizarse previa al evento para el registro de sus invitados.
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AMRESORTS AMResorts es la compañía proveedora de servicios de ventas, mercadotecnia y administración de las marcas de hoteles de lujo Zoëtry Wellness & Spa Resorts, Secrets Resorts & Spas, Dreams Resorts & Spas, Now Resorts & Spas, Sunscape Resorts & Spas y Breathless Resorts & Spas, los cuales se encuentran en los principales destinos turísticos de México y del Caribe, ofreciendo una amplia gama de hoteles ideales para vivir una experiencia única e inolvidable.
Secrets Resorts & Spas con presencia en los
principales destinos de playa de México, República Dominicana y Jamaica, brinda a sus huéspedes el concepto Unlimited Luxury® solo para adultos, en donde podrán gozar de elegantes instalaciones con espectaculares vistas al mar, suites finamente decoradas y equipadas con un jacuzzi interno, así como amenidades de lujo, cumpliendo con los estándares de calidad característicos de esta marca. A su vez, podrá disponer del servicio a cuartos y concierge las 24 horas sin cargo adicional. Los hoteles Zoëtry Wellness & Spa Resorts ubicados en las paradisiacas
playas de Riviera Maya, Los Cabos y Punta Cana, son hoteles tipo boutique que representan el más alto nivel de lujo, caracterizado por inigualables experiencias románticas y holísticas, combinadas con prácticas socialmente responsables. Ofrecen el concepto Endless Privileges®, propio de la marca, donde los huéspedes disfrutarán de instalaciones espectaculares con vista al mar, lujosas suites con terrazas o balcones privados, amenidades de baño de la marca Bvlgari®, servicio de camarista tres veces al día, llamadas nacionales e internacionales sin cargo, servicio a cuartos y de concierge las 24 horas sin costo adicional, minibar reabastecido diariamente, así como fruta fresca y botella de vino espumoso, restaurantes gourmet galardonados internacionalmente con servicio a la carta donde podrá degustar menús orgánicos y tés preparados con infusiones de plantas naturales, cocteles y bebidas nacionales e internacionales de marcas premium, entre muchos beneficios más. 64 |
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Los hoteles Now Resorts & Spas
se localizan en Riviera Cancún, Puerto Vallarta y Punta Cana, ofreciendo a sus huéspedes un ambiente ideal para cualquier edad, donde el estilo y la modernidad se combinan con la relajación y comodidad. Los huéspedes experimentarán espaciosas habitaciones, room service y servicio de concierge las 24 horas y muchas características más que únicamente el concepto UnlimitedLuxury® ofrece.
HOTELES
+ AMRESORTS
Dreams Resorts & Spas proporcionan un alto
nivel de lujo y ambiente para todas las edades, en incomparables destinos de playas mexicanas, al igual que en República Dominicana y próximamente en Costa Rica. Ofrecen el concepto Unlimited Luxury® donde podrán disfrutar de instalaciones con arquitectura moderna y amplios jardines, espaciosas habitaciones y suites elegantemente decoradas y equipadas con amenidades de lujo, una gran variedad de restaurantes de especialidades tanto nacionales como internacionales para los cuales no se requiere reservación, así como bares en los cuales podrán degustar de bebidas premium ilimitadas y disfrutar del entretenimiento nocturno que ofrecen.
La marca Breathless Resorts & Spas ha sido lanzada
recientemente por AMResorts y ofrece un ambiente de lujo, romántico y sensual, iniciando operaciones de su primer hotel ubicado en Punta Cana en Noviembre próximo. Todas las marcas y hoteles cuentan con Spas de clase mundial, así como un amplio programa de entretenimiento, el cual podrán disfrutar durante el día y la noche. Entre las actividades destacan: clases de yoga y baile, volleyball, tenis, proyección de películas en pantallas gigantes en la playa, deportes acuáticos no motorizados, entre muchas más. Además los huéspedes podrán disfrutar de fiestas tema y shows nocturnos en vivo, así como fogatas en la playa o simplemente degustar de bebidas nacionales e internacionales de marcas premium en los bares del hotel. Las propiedades pertenecientes a AMResorts, ofrecen salones e instalaciones para la realización de todo tipo de eventos así como escenarios para vivir momentos inolvidables, cuentan con un personal calificado en su área quienes lo ayudarán en la organización de eventos. Sunscape Resorts & Spas brinda a las familias, parejas
y amigos, una experiencia llena de diversión en los destinos de Cozumel, Curaçao e Ixtapa. Ofrece a sus huéspedes una experiencia inolvidable bajo el concepto Unlimited-Fun® disfrutando así de espaciosas habitaciones y suites con terrazas privadas y excelentes vistas, mini bar reabastecido diariamente con agua, jugos y refrescos, una gran variedad de restaurantes de especialidades para los cuales no se requiere reservación, así como bares para degustar bebidas nacionales e internacionales ilimitadas sin la necesidad del uso de un brazalete. A su vez, ofrecen un sinfín de actividades; para los niños de 3 a 12 años se encuentra el Explorer’s Club, donde los pequeños se divertirán con emocionantes actividades, juegos infantiles y aventuras rodeadas de naturaleza, ciencia y exploración; asimismo, cuenta con el Core Zone Teens Club, el cual ofrece un amplio programa para los adolescentes entre 12 y 17 años.
Como parte de la continua innovación que caracteriza a AMResorts, actualmente ofrece una aplicación gratuita para los dispositivos móviles de nueva generación, permitiendo a los huéspedes mantenerse conectados y comunicarse con sus familiares y amigos al utilizar la función “llamadas entre dispositivos móviles”, para hacer llamadas locales e internacionales y enviar mensajes mediante la red de Wi-Fi del hotel sin tener que pagar cargos internacionales de roaming.
A su vez, los huéspedes tienen la opción de crear perfiles de usuario con sus cuentas de correo electrónico, Facebook o Twitter, ya sea para contactar directamente al personal del hotel, armar paquetes según sus preferencias personales, hacer citas en el spa o reservar excursiones, además de acceder a información acerca de los restaurantes, instalaciones y actividades del hotel, así como de los sitios de interés cercanos y mucho más.
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hoteles
+ grupo presidente
En Grupo Presidente, nuestra pasión será su mejor experiencia
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rupo Presidente es una empresa 100% mexicana que representa la marca de lujo de InterContinental® Hotels Group, la cadena hotelera más grande del mundo. Sus propiedades, respaldadas por IHG, están bajo las marcas Presidente InterContinental y Holiday Inn®, y se encuentran en las principales ciudades y en las mejores playas de la República Mexicana.
Presidente InterContinental Guadalajara, una torre de cristal que conjuga servicio, excelencia y modernidad.
Guadalajara ofrece todos los servicios del mundo moderno, representando el equilibrio perfecto entre el placer y los negocios, al ofrecer diversos lugares turísticos, hoteles, zonas residenciales, centros comerciales, entre otros. Un total de 423 habitaciones, 47 suites y 21 amplios salones conforman este edificio que ha recibido, a través de los años, a grandes personalidades del mundo político, social y artístico. Sus habitaciones con decoración minimalista están completamente equipadas para brindar al huésped un descanso total en un ambiente moderno. Además, cuenta con uno de los salones más grandes de todos los hoteles del destino, el Salón Astral, con un área de 1,109 m2 y capacidad para recibir hasta 1,500 personas. www.intercontinental.com/icguadalajara
Presidente InterContinental México, clase cosmopolita en el corazón de la ciudad.
Rica en historia, tradición y cultura, la Ciudad de México está catalogada como una de las ciudades más grandes del mundo. En Polanco, una de las zonas más sofisticadas y modernas de la ciudad, se ubica Presidente InterContinental México, reconocido internacionalmente por la calidad de sus servicios y por ser una importante sede para eventos de clase mundial. Tiene 661 habitaciones, entre las que destacan una espectacular Suite Presidencial, 32 suites de lujo y 12 pisos Club. Además, para aquellas mujeres que viajan solas, el hotel cuenta con un Ladies Floor, piso exclusivo para mujeres, con servicios especialmente para ellas. El hotel cuenta con 17 espaciosos salones perfectos para cualquier evento.
Presidente InterContinental Villa Mercedes Mérida, esplendor colonial en la Ciudad Blanca.
www.intercontinental.com/mexicocity
www.intercontinental.com/merida
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En el corazón de Mérida, una de las ciudades más antiguas de México, se levanta Presidente InterContinental Villa Mercedes, un encantador hotel boutique que ofrece una categoría superior de servicio dentro de sus instalaciones, producto de una inteligente ampliación y remodelación de una elegante mansión colonial de principios del siglo pasado. En un cálido ambiente de tradición y elegancia, el hotel dispone de 127 habitaciones de lujo incluyendo 4 suites. Cuenta con un equipado y funcional Centro de Negocios, además de 8 amplios salones de doble altura que albergan eventos de hasta 400 asistentes.
Presidente InterContinental Cancún Resort, un destino paradisiaco en la mejor playa de Cancún.
Espléndido y siempre en movimiento, este destino fue creado para ser famoso a nivel mundial. Por ello, el resort cuenta con un total de 289 lujosas habitaciones completamente renovadas que incluyen 15 suites, 30 habitaciones Club, 144 habitaciones de lujo y 100 habitaciones estándar. Presidente InterContinental Cancún Resort está diseñado específicamente para brindar la mejor atención, calidad y servicio con los mejores espacios para crear un ambiente de libertad dentro de sus instalaciones. El hotel cuenta con amplios salones con capacidad de hasta 450 personas, en los que se han realizado congresos y convenciones de nivel internacional. Se organizan excursiones, buceo entre los arrecifes de coral, todo tipo de deportes y actividades acuáticas. www.intercontinental.com/cancun
Presidente InterContinental Cozumel Resort & Spa, hospedaje de gran clase en una isla que lo tiene todo, con la tranquilidad y el encanto del Caribe Mexicano.
El hotel cuenta con 220 lujosas habitaciones, incluyendo 37 suites, todas con terraza o balcón privado. Además, encontrará 3 salones con capacidad desde 20 hasta 300 personas, haciéndolo el lugar perfecto para el manejo de convenciones o grupos de incentivos, con espacios al aire libre como jardines y área de playa, donde se pueden realizar cócteles y cenas privadas. www.intercontinental.com/cozumel
Viva una experiencia única de encanto, romance y relajación en Presidente InterContinental Puerto Vallarta Resort.
Un refugio propicio para la relajación, con 120 habitaciones completamente remodeladas con terraza y vista al mar. Un exclusivo servicio personalizado y amenidades de lujo permitirán que los huéspedes se sientan como en casa. El gimnasio completamente equipado, servicio a cuartos y Centro de Negocios
están disponibles las 24 horas del día para comodidad de los visitantes. Además, ofrece una deliciosa variedad de experiencias culinarias, satisfaciendo los diferentes gustos de sus clientes y huéspedes. También cuenta con 2 salones con capacidad de hasta 150 personas. www.intercontinental.com/puertovallarta
Presidente InterContinental Ixtapa All Inclusive Resort, un paraíso tropical ideal para la diversión de toda la familia.
Reúne lo mejor de la Costa Grande de Guerrero en una oferta de precio fijo que incluye alojamiento, comidas, propinas, actividades recreativas y programa infantil. El resort cuenta con 420 habitaciones con opción de hospedarse en la torre de lujo con una completa vista al océano, o bien, en una de las villas. El variado entretenimiento que hay dentro del hotel incluye desde clínicas de tenis, voleibol, concursos y paseos en bicicleta, hasta prácticas de bingo. También ofrece 4 salones con capacidades desde 20 a hasta 400 personas, así como jardines y áreas de playa para eventos al aire libre. www.intercontinental.com/ixtapa
Holiday Inn Resort® Los Cabos, un Todo Incluido que ofrece innumerables beneficios.
Las maravillas de este paradisiaco destino, con sus aguas azules y arrecifes de importancia internacional, se complementan con la comodidad, la gama de servicios y la hospitalidad que ofrece Holiday Inn Resort® Los Cabos. 4 salones divisibles en 9 espacios con capacidad de hasta 500 personas y una gran variedad de áreas exteriores para quienes deseen celebrar al aire libre, así como 3 canchas de tenis iluminadas, gimnasio disponible las 24 horas, 3 albercas temáticas y 7 bares sirviendo deliciosas bebidas nacionales e internacionales. www.holidayinn.com/loscabos
CONTACTO:
Tel: +52 (55) 5327 7700 ext. 5281 01 800 5020 500 grupos_presidente@grupopresidente.com www.grupopresidente.com
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hoteles
+ hilton worldwide
América Latina
mercado idóneo para el desarrollo de hoteles
A Por Rosa Mendoza
mérica Latina está teniendo un repunte importante en el Turismo de Reuniones, por lo que la demanda de atracción hacia los diferentes destinos que la conforman también va en aumento, de ahí la necesidad de que las cadenas hoteleras como el Hilton Worldwide diseñen estrategias más ambiciosas de expansión y desarrollo que les genere rentabilidad, posicionamiento de marca y sobre todo fidelidad de los clientes. “El Hilton lleva un desarrollo y crecimiento muy importante en Latinoamérica, es por ello que aprovechamos este momento para expandirnos dentro del segmento de negocios, el cual contribuye a elevar la estadía promedio de los visitantes y por ende nosotros buscamos tener presencia para resolver esa necesidad de alojamiento”, aseguró Miguel Ángel Hernández, Director de Cuentas Globales para Hilton Worldwide. Muestra de lo anterior, expuso, es la fuerte presencia que tienen en México al contar con 35 hoteles Hilton, “es el país donde mayor número de inmuebles tenemos hoy en día, ya que siempre hemos buscado la oportunidad de crecer, y sin duda el scope sigue, tal es el caso de la zona de Santa Fe en la Ciudad de México donde tendremos un hotel nuevo, recién abrimos uno en Puerto Vallarta que es un all inclusive, también estamos en Guadalajara, Monterrey, Chihuahua, entre otros”, afirmó el directivo. Explicó que de las 10 marcas con las que cuentan alrededor del mundo, en México existen cinco de ellas conformadas por: Hilton, DoubleTree, Hilton Garden Inn, Hampton y Embassy Suite . “Lo anterior ha sido un ejemplo de cómo la marca Hilton está presente en un país y cómo poco a poco se 70 |
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Hilton WorldWide intensifica su estrategia de expansión
abre camino para conquistar nuevos mercados potenciales como es el caso de Panamá”, aseguró Hernández. Siguiente parada Panamá
Otro de los países por el que se está apostando un importante desarrollo es Panamá, de acuerdo con Víctor Pitti, Director de Ventas del Waldorf Astoria Panamá y Hilton Panamá, “este lugar ha tenido un crecimiento sostenido por 14 años, las marcas más importantes están en Panamá, el cual es como el Hub de las Américas, especialmente para reuniones y congresos, ya que puedes conectar todas las capitales de Latinoamérica con vuelos directos al destino”.
Miguel Ángel Hernández, Director de Cuentas Globales.
Víctor Pitti, Director de Ventas del Waldorf Astoria, Panamá.
Aunado a la conectividad, refirió Pitti, también se destaca el aspecto financiero, es decir, los bancos más importantes tienen presencia en el lugar y los negocios que se realizan en el Canal de Panamá son de gran importancia, desde cuestiones navieras, hasta de seguros, “por eso es que Hilton decidió apostar por ese mercado, ya que hay un gran potencial para el segmento de hoteles”. “La ventaja que tenemos es que hay muchos clientes fieles al Hilton que están esperando su apertura, además de que contamos con infraestructura en diversas partes del mundo, por tanto, al abrir un hotel más, ya se cuenta con clientes y canales de distribución establecidos”, destacó orgulloso el directivo. El primer Waldorf Astoria en AL
“hoy en día el mundo ha cambiado, ya no sólo es poner dinero sino saber cuánto estoy recibiendo a cambio, por eso nosotros donde estamos presentes, mostramos que somos confiables y rentables...”
En la primera semana de marzo, abrió sus puertas en Panamá el primer Waldorf Astoria de América Latina, la cual es la marca de lujo que tiene Hilton Worldwide, desde los años 70. “Los organizadores, meetings planners o empresas individuales conocen muy bien el Waldorf Astoria, por lo que se han creado altas expectativas, principalmente de quienes gustan de productos de lujo. Para ello, nos estamos enfocando en el desarrollo de todos estos clientes para continuar con esa relación que en algún momento se ha dado en otras ciudades donde nos ubicamos. Actualmente somos 26 Waldorf alrededor del mundo, aunque la mayor parte de la gente siempre tiene en la mente el de New York porque obviamente es el más posicionado y el primero que se fundó”, mencionó Víctor Pitti. Por tanto, añadió, alrededor del mundo son diferentes Waldorf en cuanto a tamaños y
capacidades, por ejemplo, el hotel de NY tiene 1,500 habitaciones, el de Orlando más de mil. En cuanto a los salones para eventos, el de Panamá es para reuniones más pequeñas, tiene una capacidad para 150 personas, en un concepto de lujo. “Algunos son resorts y otros son hoteles de ciudad, pero el denominador común es el servicio y sus altos estándares de calidad, reconocido dentro de las tres mejores marcas en el mundo”. Planes a futuro
Se tiene previsto que para finales del 2013 o principios del 2014 se inaugure el Hilton Panamá, pensado para congresos y reuniones, porque tiene 27,871 m2 (30,000 pies cuadrados) de espacio para eventos y tendrá vista a la bahía. “De tal forma que del Hilton Panamá serían 350 habitaciones, y se complementará muy bien con el Waldorf Astoria, el cual tiene un total de 208 cuartos, 78 de ellos son suites residenciales”, adelantó Víctor Pitti, Director de Ventas del Waldorf Astoria y Hilton Panamá. Tanto Pitti como Miguel Ángel Hernández, Director de Cuentas Globales para Hilton World Wide, saben el gran reto que tienen por delante, y que tienen que aprovechar ese gran potencial. “Tenemos mucho por hacer y desarrollar en AL, es por eso que se busca hacer networking con clientes potenciales, intercambiar ideas y atender necesidades, hoy en día el mundo ha cambiado, ya no sólo es poner dinero sino saber cuánto estoy recibiendo a cambio, por eso nosotros donde estamos presentes mostramos que somos confiables y rentables”, comentó Miguel Ángel Hernández.
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Impulsar el Turismo de Reuniones: uno promocionar el destino, dos, mejorar la conectividad, tres, atraer más eventos y cuatro, capacitación.
Vania Kelleher, Secretaria de Turismo de Campeche V INFRAESTRUCTURA ania Kelleher Hernández es la nueva Secretaria de Turismo de Campeche, quien tiene como principal objetivo posicionar el destino como un lugar seguro, confiable y con servicios de calidad y calidez para poder realizar un evento. “Uno puede salir a las calles sin temor, pues según cifras oficiales, el estado es considerado como uno de los más seguros del país”, afirmó la funcionaria, quien hace un mes asumió el cargo . “Agradezco al gobernador del estado Fernando Ortega Bernés por esta oportunidad de estar al frente de la Secretaría, es todo un reto y un gran compromiso con los ciudadanos, por ello 72 |
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Por Rosa Mendoza
Y CAPACITACIÓN PARA UN MEJOR TURISMO.
ENTREVISTA + VANIA KELLEHER
trabajaré con mucho entusiasmo, con ganas de aprender, “Tenemos previsto más eventos para este año, al conocer y de poder implementar mi propia estrategia, para contar con un promedio de doce ya seguros; es decir, lograr colocar a la entidad en el agrado de la gente y que dos internacionales y diez nacionales, e incluso seremos la volteen a ver como el mejor lugar para sus reuniones”, sede de uno relacionado con los químicos en el 2014 cuyo declaró. número de personas se estima sea más de mil”, destacó. Y es que para alcanzar el objetivo de posicionar Mientras que para alojar a los asistentes a los a Campeche, palabra maya que quiere decir "lugar del eventos cuentan con una capacidad hotelera de 2,200 señor sol garrapata”, dentro de los mejores destinos para cuartos. “En temporada alta hemos alcanzado un 80-85 el Turismo de Reuniones, la Secretaria trabajará en una por ciento de ocupación hotelera, en temporadas bajas política basada en cuatro ejes: el primero es promocionar estamos arriba de la media, entre 55 y 60 por ciento, sin el destino, con una buena estrategia, para que la gente los embargo, para atraer más asistentes queremos hacer empiece a ubicar más, sobre todo los meeting planners. reuniones con la gente involucrada en el sector con el fin “El lugar ya está posicionado, lo que falta es estar de que hagan contacto unos con otros y así se pongan presente en todas las oportunidades de acuerdo entre ellos: iniciativa que nos pueda brindar tanto el privada y gobierno”. Queremos que nos sector turístico del país, como “Estamos abiertos a que el internacional, para que nos puedan venir nuevas inversiones conozcan y se den conozcan aún más y se animen a en materia de infraestructura, y cuenta que sabemos realizar su evento con nosotros”, paulatinamente poner más cuartos, comentó. esforzarnos en la conectividad hacer las cosas y que El segundo aspecto es para que las habitaciones sean estamos listos y ávidos referente a mejorar la conectividad, negocio redituable y también darle para ello se buscará implementar de abrirles las puertas a más promoción al estado para que un plan de colaboración con más más turistas vengan de vacaciones todo el mundo, ya que aerolíneas regionales de estados y podamos crecer en conjunto de vecinos como por ejemplo, Veracruz manera ordenada, con la seguridad contamos con distintos y Tabasco, “actualmente tenemos que se están haciendo bien las escenarios tanto de mar de una buena captación de personas a cosas”, argumentó Vania Kelleher. como de tierra, y con través de Aeroméxico, que acaba de cambiar el equipo a uno más grande Capacitar para crecer infraestructura pues caben 99 pasajeros, en tanto La Secretaria expuso que la cuarta de calidad. que VivaAerobus, sus frecuencias estrategia a la que su directriz son tres veces por semana, además dará seguimiento es al aspecto de estamos a una hora veinte de Mérida capacitación, cuya idea es que sea gracias a la carretera que se acaba de inaugurar de cuatro constante y que comprenda a toda la cadena productiva, carriles, a la vez, nos ubicamos a una hora 35 minutos es decir, que todos conozcan sobre el destino desde los de Ciudad del Carmen donde también contamos con un taxistas, tenderos, los proveedores, entre otros, ya que aeropuerto internacional que tiene más vuelos por ser los turistas están en todos lados y es bueno que tengan un sitio petrolero, ahí cuentan con United, Aeroméxico un servicio completo, información de primera mano, con e Interjet, estamos a cinco horas de Cancún y también personal capacitado que demuestre profesionalismo. llegamos a la Ciudad de México”, explicó la funcionaria. “Es un asunto de todos los ciudadanos involucrarnos, trabajar en equipo, comunicarse, de darse Preparar el destino para congresos cuenta que no toda la tarea se debe dejar al gobierno o a la El tercer aspecto se refiere a hacer énfasis en la atracción iniciativa privada, para poder atender como se merece a de congresos y convenciones, “tenemos dos centros de los turistas, para que cuando éstos regresen a sus lugares convenciones uno en la ciudad de Campeche con más de de origen se sientan convencidos de lo que vieron y 6 mil metros cuadrados y otro en Ciudad del Carmen que vivieron y nos recomienden. La mejor promoción es la que tiene más de mil metros cuadrados que es un sitio de los se da de boca en boca”, argumentó. más grandes con los que contamos y cuya afluencia de Refirió que en definitiva Campeche muestra un personas es en su mayoría de negocios por ser un centro excelente escenario para el turismo de aventura, cultural petrolero; ambos recintos están listos para albergar y por supuesto de reuniones, ahora lo que sigue es que cualquier tipo de reuniones”. “nos conozcan y se den cuenta de que somos gente buena Añadió que prueba de que cuentan con todo lo que sabemos hacer las cosas y lo único que queremos es necesario para la realización de un evento es el hecho de que se enteren que estamos listos y ávidos de abrirles haber llevado a cabo el evento del Plan Puebla-Panamá, y las puertas a todo el mundo, ya que contamos con el del Organismo Mundial de Turismo, uno fue de 1,200 distintos escenarios tanto de mar como de tierra, y con asistentes y el otro de 700 participantes, respectivamente. infraestructura de calidad”.
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DESTINO
+ CAMPECHE
CAMPECHE
PATRIMONIO MUNDIAL DE LA HUMANIDAD
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a Ciudad de Campeche, capital del Estado, no solo ha conservado su trazo original del siglo XVI, sino que ha sabido cuidar con esmero la arquitectura heredada de la época de la colonia. Por ello fue declarada, el 1 de diciembre de 1999, Patrimonio Cultural de la Humanidad. Lo que durante la época de la colonia sirvió para proteger a la ciudad de los corsarios, hoy es uno de los atractivos obligados a visitar: los fuertes y baluartes. Estos edificios protegían a la ciudad de los ataques piratas, la muralla contaba con 8 baluartes, 6 de los cuales están abiertos al público, los fuertes de San Miguel y San José son ahora museos de cultura maya. También siguen en pie la puerta de tierra, donde se presenta un espectáculo de luz y sonido y La Puerta de Mar. Parte importante de la oferta turística que Campeche ofrece, se encuentran las casonas de los siglos XVIII y XIX, teniedo hasta ahora 1 600 fachadas restauradas en el centro histórico y los barrios de San Román, Guadalupe y San Francisco. De igual forma, el estado posee un gran número de haciendas, algunas de ellas ahora son hoteles de gran turismo. En Campeche se desarrolló una arquitectura religiosa y sencilla caracterizada por sus aspectos militares, ejemplo de ello son las iglesias de San Román y San Francisco, sin dejar de mencionar su imponente Catedral. 74 |
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La comida que ofrece el estado es muy variada, por ser una entidad costera, los platillos a base de pescados y mariscos no pueden faltar en la mesa campechana. El recorrido por el malecón es casi obligatorio, cuenta con miradores para disfrutar la brisa marina y los espectaculares atardeceres, sin olvidar las artesanías hechas a base de palma de jipi y cuerno de toro. La ciudad cuenta con alojamientos de todo tipo, desde hostales hasta hoteles 5 estrellas o superiores como la Hacienda Uayamón. Uno de los detalles a resaltar es la calidez y hospitaldad de los campechanos la cual hace sentir a los visitanes como si estuviera en casa. En Campeche la paz y tranquilidad no solo se respira, también se vive, es un lugar de ensueño… ¿Qué esperas para soñar despierto?
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a Biodiversidad del Estado se reparte entre dos millones de hectáreas de agua y tierra. La Reserva de la Biosfera de Calakmul, es la segunda más importante del mundo después del Amazonas. En la Reserva de la Biosfera de Calakmul habitan el tigrillo, el jaguar, monos aulladores, tapires y casi 300 especies de aves, como el pavo ocelado, el ocofaisan y el tucán, entre otras. Dentro de tal océano de vegetación, los sitios arqueológicos
CALAKMUL
TESORO ECOARQUEOLÓGICO DE MÉXICO se descubren caminando por senderos y recorriendo brechas, hasta llegar al pie de una pirámide o toparse con un templo. La ciudad maya de Calakmul, declarada en el año de 2002 por la UNESCO Patrimonio Cultural de la Humanidad, ocupa 70 kilómetros cuadrados en el corazón de la reserva; para llegar ahí hay que seguir un camino rodeado de antiguas estructuras, unas 6,750 sepultadas con el paso del tiempo junto a los edificios rescatados y entre gruesas raices yacen estelas cuyas inscripciones narran eventos ocurridos durante los 1500 años que estuvo habitado este sitio. Hacia el norte se llega a Chicanná, Xpuhil, Becán y Hormiguero, en estos sitios arqueológicos el viajero descubrirá la originalidad arquitectónica de la región: fachadas que representan a deidades mayas y edificios rematados con torres ornamentales. Aquí, en medio de la selva hay hoteles de primera categoría y otros más modestos que invitan a hacer una pausa, y disfrutar de la tranquilidad del sitio.
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+ VERACRUZ
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l Turismo de Reuniones en México opera como una industria líder para América Latina y funge de ejemplo para el desarrollo del sector en otros países del continente. La nación ya comienza a ser reconocida a nivel global en cuanto a la profesionalización de los congresos y convenciones, eventos de alto nivel que brindan prestigio y por ende una mayor captación de negocios. Asimismo, el Estado de Veracruz se suma a la inercia del rubro turístico-empresarial y trasciende las fronteras mediante la detonación de sus atractivos, productos y servicios turísticos, haciendo gala del esplendor que México tiene para mostrar al mundo. Y en sintonía a la premisas anteriores, del 21 al 24 de Febrero del presente año se llevó a cabo un la
VERACRUZ
APOSTÁNDOLE A LOS
GRANDES CONGRESOS Texto y fotos: Juan Carlos Chávez
Reunión Mensual de PCO Meetings México, en la cual se suscribió un pacto para proyectar a la entidad federativa y a la nación entera en el Turismo de Reuniones; potenciar a Veracruz como destino de congresos y convenciones. El Gobierno del Estado vía la Secretaría de Turismo, Cultura y Cinematografía, firmó un convenio de trabajo en conjunto con la Asociación de Profesionales en la Organización de Congresos y Convenciones en México. (PCOMMX), se trató la Firma del Convenio para la promoción de Veracruz en el Segmento del Turismo de Reuniones. Harry Grappa Guzmán, Secretario de Turismo, Cultura y Cinematografía, fue quien lideró la firma de dicho convenio y señaló que la industria de los congresos y convenciones es prioridad en la presente gestión de gobierno estatal, pues se trata de una gran vía para impulsar la economía de la entidad a través del comercio y la diversificación de productos y servicios relacionados al sector, mejorando así la calidad de vida del pueblo veracruzano. En su oportunidad el Secretario de PCO 76 |
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Begoña Bisteni, BP Servimed, Harry Grappa Guzmán, Secretario de Turismo, Cultura y Cinematografía, Alejandro Ramírez Tabche, Secretario de PCO Meetings México Sergio Pazos Navarrete, Director de OVC Veracruz Alejandro Cossío, Turismo y Convenciones
Meetings México, Alejandro Ramírez Tabché, avaló a Veracruz como destino idóneo para desarrollar al Turismo de Reuniones nacional, “Veracruz tiene un Centro de Convenciones, hotelería, gastronomía, cultura, arte, tradición y, lo más importante, gente hospitalaria”.
En exclusiva para Másexpos Congresos & Convenciones, el Secretario de Turismo, Cultura y Cinematografía de Veracruz comparte su visión y perspectiva sobre el destino.
HARRY GRAPPA, Secretario de Turismo, Cultura y Cinematografía
En cuanto al turismo en general, ¿Cómo se encuentra Veracruz?
World Trade Center Boca del Río-Veracruz.
Estamos muy contentos ya que el año pasado recibimos a 7.2 millones de visitantes. Para este año, la instrucción del Gobernador es de redoblar esfuerzos para que lleguemos a la meta de 8 millones de visitantes y proporcionalmente en estos dos primeros meses del 2013 ya estamos rompiendo récord. Venimos saliendo de las fiestas de La Candelaria y del Carnaval de Veracruz ambas muy exitosas, continuamos con la Cumbre Tajín en el Norte, en fin, vamos viento en popa y los aires que se sienten en Veracruz son de prosperidad.
A partir del cambio de sexenio federal ¿Cómo se ha desarrollado el Turismo de Reuniones en Veracruz?
Para Veracruz soplan buenos vientos que llevarán, estoy seguro, el barco a puerto seguro. Tenemos una estrecha colaboración con la nueva secretaria de Turismo, Claudia Ruiz Massieu, su primera visita de trabajo a un estado fue en Veracruz. Estamos en estrecha coordinación con SECTUR, total y absolutamente alineados a las estrategias, a los criterios y al objetivo: hacer de Veracruz un destino incomparable para el segmento de congresos y convenciones.
Hotel Índigo.
Punta Tiburón Residencial Marina & Golf Veracruz. 18 hoyos en 75 hectáreas.
Reuniones en Hotel Emporio.
¿A dónde van a enfocar más esfuerzos?
Vamos a apuntalar en el segmento de congresos y convenciones principalmente, el segmento de turismo cultural y el deportivo, incluyendo el náutico que es para nosotros muy importante yéndonos a temas de los triatlones y evidentemente la promoción en los segmentos tradicionales como sol y playa, arqueológico y religioso, pero estos tres primeros que te comenté es la estrategia puntual del Gobierno de Veracruz. Con respecto a la inseguridad, ¿Cómo lo están sorteando? ¿Cómo les ha afectado?
Gastronomía en Hotel Emporio.
Ramírez Tabche practicando Golf.
En realidad como sabemos el año pasado y el antepasado fueron años difíciles. Veracruz no es la República de Veracruz, es un estado más de los Estados Unidos Mexicanos y en verdad tuvimos situaciones difíciles que hoy son registradas como prueba superada. El ambiente que se siente, esta confianza de PCO Meetings México en su primera sesión en 2013 aquí en Veracruz es prueba de ello.
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DESTINO
+ VERACRUZ
Por su parte, el Director General de Turismo de Reuniones para Sectur Veracruz, Eliud Bigurra Reyes, ofreció una breve presentación del destino y compartió información sustancial que ayudará a captar más eventos y reuniones.
¿Cómo ha sido el trabajo en mancuerna con Sectur Veracruz?
Tanto con Sectur como con las diferentes dependencias con quienes llevamos a cabo el proceso para vender a Veracruz como destino de Turismo de Reuniones ha sido de mucha cordialidad, trabajo y unión para poder convencer a los tomadores de decisiones a que eligan a Veracruz como destino turístico para sus reuniones.
“Veracruz es uno de los mejores destinos para la realización de los mejores
congresos y convenciones a nivel nacional. Culturalmente es uno de los estados con más arraigo. Posee una de las gastronomías más importantes con fama internacional, derivada primordialmente del mar”. “En conectividad aérea, más de 25 vuelos diarios de los cuales 15 provienen de la Ciudad de México; Cancún, Cozumel, Dallas y Houston en los Estados Unidos, Mérida, Monterrey, Reynosa, Tampico y Villahermosa. Contamos con uno de los mejores recintos a nivel nacional, con ubicación dentro de la zona conurbada de Boca del Río, rodeado de las principales plazas comerciales, hoteles y restaurantes. Una persona puede ir caminando al recinto desde el hotel es una competencia que otros destinos no tienen. 9000 m2 de área de exposición y más de 5000 m2 para área de congresos y convenciones, sumándose a un total de 17000 m2 en toda su extensión”. “Hospedaje, punto importante para la toma de decisiones en cierres de negocio. Actualmente Veracruz cuenta
con 75 hoteles en la zona conurbada de Veracruz-Boca del Río, de los cuales 24 son calificados de entre 5 y 4 estrellas para congresos y convenciones y un total 3,119 habitaciones. En cuanto a atractivos turísticos en Boca del Río, se tienen los paseos por el Centro Histórico, el Fuerte de San Juan de Ulúa, el Acuario de Veracruz, uno de los mejores de Latinoamérica y el mejor del país, tours para congresos en Tlacotalpan, decenso de río en Jalcomulco. Lo nuevo como destino: la Casona de la Condesa de Malibrán, el Buque Cañonero Guanajuato con restaurante para 70 personas, la Plaza de Armas, el nuevo club de playa en Playas de Mocambo, el nuevo Club de Golf Punta Tiburón. Y lo tradicional de Veracruz, como el café de la Parroquia, los Portales, el Tranvía del recuerdo y el Malecón”.
¿Cómo se vislumbra 2013 para Veracruz en materia de Turismo de Reuniones?
SERGIO PAZOS NAVARRETE, Director de la Oficina de Visitantes y Convenciones de Veracruz ¿Cuál es la realidad de Veracruz en cuanto al Turismo de Reuniones?
Nosotros le estamos apostando mucho al tema de Turismo de Reuniones. Hoy recibimos en el WTC Veracruz la comida mensual de PCO Meetings México, con quien estamos seguros que vamos a trabajar muy bien. Hoy el tema de Turismo de Reuniones ha podido dejar una muy buena derrama económica en nuestro corredor Veracruz-Boca del Río, y esto al final de cuentas genera un beneficio en toda la entidad.
Contemplamos que el 2013 será un año muy positivo, ya tenemos confirmados alrededor de 20 congresos en donde seremos sede, recibiendo a muchas personalidades y tomadores de decisiones, lo que dejará una muy buena derrama económica en los prestadores de servicios turísticos.
El WTC Veracruz tiene 9 000 m2 de área de exposición y más de 5 000 m2 para área de congresos y convenciones, sumándose a un total de 17000 m2 en toda su extensión.
“Hoy por hoy Veracruz es uno de los estados con posicionamineto y sobre todo esta área de Veracruz Boca del Río”,
afirmó Eliud Bigurra. 78 |
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Piso de exposición de WTC Veracruz.
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destino internacional
+ houston
El trabajo incesante
de la OCV de
Houston Por Verenize Domínguez
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on 10 años de intenso desempeño dentro de la Oficina de Convenciones y Visitantes de Houston, Jorge Franz, Vicepresidente de Turismo y Ventas Internacionales para dicha oficina, trabaja actualmente de la mano con un experimentado equipo de profesionales del turismo, comprometidos con la promoción internacional de esta ciudad, a través de ventas, mercadeo y relaciones públicas, objetivo que han conseguido a la perfección, enfocándose en particular al mercado europeo. Actualmente, Franz lleva a su cargo cuatro agencias de representación localizadas estratégicamente en América Latina, Europa, Asia y, por supuesto, México. “Tenemos una oficina de representación desde hace 30 años en México: Connect Worldwide, que iniciara Jorge Sales, y que hoy se encuentra a cargo de Mauricio González, quien se encarga de trabajar de la mano con los agentes de viajes, para atraer más grupos”. Houston se ha dado a la tarea de incrementar sus números en casi todos sus índices en cuanto a la atracción de turistas, por ejemplo, el número de visitantes del 2011 fue de 10 millones, teniendo un turismo receptivo de países como Japón, Inglaterra, Canadá y México. En cuanto al Turismo de Reuniones, Houston se ha enfocado en este rubro: “Nosotros somos el único CBV en Estados Unidos que tiene un departamento Internacional en la atracción de congresos y convenciones. Iniciamos ese esfuerzo hace 5 años enfocándonos a las asociaciones internacionales ya que tenemos el centro médico más grande del mundo, y más de 96 mil profesionales de la medicina”. “Como oficina de promoción, tenemos acceso y conocemos a las personas idóneas para ofrecer un discurso, buscar patrocinios, que es algo que a los meeting planners, si lo hacen solos, les cuesta mucho
trabajo conseguir. Nosotros los apoyamos en todos esos aspectos”. “Hacemos lo mismo con el mercado del petróleo o energía ya que contamos con más de 3,300 empresas de energía dentro de Houston y nosotros, como OCV, de igual forma damos acceso a los meeting planners para que puedan tener un adecuado acercamiento con estos empresarios. Estamos llevado grupos y trabajando muy de cerca con United Airlines, asimismo hemos renovado el sitio de internet www.visitahoustontexas.com en español, muy amigable para los usuarios y organizadores de eventos”. “En cuanto a la promoción, trabjamos con Best Cities, el cual es una alianza entre 9 ciudades alrededor del mundo, que se han unido para hacer negocios entre ellas. Las ciudades son: Berlín, Cape Town, Copenhague, Dubái, Edinburgo, Melbourne, Singapur, Vancouver y por supuesto Houston. Dichos destinos se certifican con ciertas características de calidad, muy parecido al ISO 9001. Por lo que el cliente tendrá la certeza de que en cualquiera de éstas ciudades podrá hacer un evento con el mismo nivel de servicio”. Una de las joyas de Houston para el Turismo de Reuniones es el George R. Brown Convention Center, el cual posee un predio de 1.2 millones de pies cuadrados para exposiciones y reuniones de cualquier índole, 7 salas de exposición y una superficie de 862,000 pies cuadrados para exposición. Un espacio de 185,000 pies cuadrados idóneo para todo tipo de reuniones. “Alrededor del recinto contamos con 5 mil habitaciones. Tenemos muy cerca el Hilton Américas con 1,200 habitaciones y recientemente anunciamos la construcción del Marriot Marquis con 1,000 habitaciones, por lo que para el 2014 cerca del centro de convenciones tendremos 6 mil habitaciones”. Para finalizar Jorge Franz expresó: “Actualmente Houston se encuentra expandiéndose para la atracción de más grupos y el crecimiento de turistas a la ciudad”.
DESTINO INTERNACIONAL
+ COLOMBIA Jardín Botánico.
COLOMBIA Congresos, Convenciones y Café Texto y fotos por Juan Carlos Chávez
@Carlos_Belmont
En la última década el Turismo de Reuniones ha venido cobrando mayor fuerza en las naciones del Cono Sur, pues es tanta la demanda de sus destinos por parte de la industria en cuestión, que sencillamente no queda alternativa mas que la de continuar evolucionando de manera constante en infraestructura, servicios, conservación de la ecología, y capacitación profesional para lograr anclar a este importante sector en las distintas latitudes de Latinoamérica; y de entre los países de mayor importancia con respecto al rubro de los congresos, convenciones, expos y ferias, destaca Colombia, por sus ciudades, su gente, y el profesionalismo en captar numerosos eventos de corte internacional.
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n primera instancia el país goza de una ubicación geográfica privilegiada, pues al ser cruce del eje ecuatorial, está dotado de varios ecosistemas (mayor biodiversidad en el mundo con respecto a su superficie) por lo que las opciones para los organizadores y planificadores de eventos son infinitas, esto aunado a la excelente infraestructura, inmejorables servicios, bellezas naturales, a su riqueza cultural, al compromiso predispuesto por los entes gubernamentales y, no menos importante, al calor y gentileza de los colombianos. Como punto de entrada a Sudamérica, la conectividad del país cubre toda expectativa del visitante. Hoy dispone de poco más de 700 frecuencias aéreas internacionales directas, abarcando a 20 naciones, en donde 41 de éstas corresponden a México, semanalmente. Estados Unidos encabeza las frecuencias directas con 178; su Red Nacional de Carreteras se extiende por más de 166 mil 500 kilómetros, interconectando a sus principales ciudades y destinos.
Catedral de la Sal.
Pieza artesanal más importante del Museo del Oro. Bogotá.
La ciudad capital
Bogotá, la sexta más grande de Latinoamérica, se levanta como el corazón financiero del país, albergando el 54% de la totalidad de las finanzas de Colombia. Para el Turismo de Reuniones posee una oferta cercana a los 480 salones de convenciones, sorteados en hoteles especializados e inmuebles feriales como el Centro de Convenciones Compensar, y en recintos no tradicionales como haciendas en las afueras de la ciudad, o museos; su principal recinto, el Centro Internacional de Negocios y Exposiciones de Bogotá, CORFERIAS, compite con más de 50 mil m2 en piso de exhibición, y para el 2015 se contará con el nuevo Centro Internacional de Convenciones de Bogotá, con un área de exposición de 4 mil 55 m2 el cual busca ser el primer centro de convenciones en la nación con una visión en la sustentabilidad para impulsar el desarrollo de Green Meetings. La oferta hotelera es la más extensa del país, excediendo las 6 mil habitaciones en instalaciones de 4 y 5 estrellas, adhiriéndose a las más de 12 mil 600 en la ciudad. El Aeropuerto Internacional El Dorado, a 11 km de la ciudad, recientemente amplió su infraestructura con otra terminal para vuelos foráneos. De acuerdo al ranking de ICCA (Asociación Internacional de Congresos y Convenciones), Bogotá escaló de la posición 108 al peldaño 45, del 2007 al 2011, de entre más de 370 ciudades del mundo; ocupa el sexto puesto en contener eventos con relación a Latinoamérica.
Plaza Mayor.
Además en Bogotá se encuentran distintos atractivos como el Museo Botero, o el Museo del Oro en el Barrio de la Candelaria, Centro Histórico de la Ciudad, que promueve su exhibición de piezas únicas de orfebrería prehispánica indígena alrededor del mundo; o en la búsqueda de experiencias extraordinarias se presenta la Catedral de la Sal y su Ruta del Minero en Zipaquirá. Ya caída la noche, el restaurante Andrés Carne de Res brinda la estancia más amena e inolvidable. La Ciudad de la Eterna Primavera
El Departamento de Antioquia resguarda a una de las ciudades con mayor desarrollo socio-económico de Colombia. Situada en el Valle de Aburrá, circundada de montañas y un amigable clima, Medellín una metrópoli propicia para el buen desempeño del Turismo de Reuniones. Posee el 8% del PIB nacional, en donde predomina la industria textil, de construcción, energética y de salubridad. El Aeropuerto Internacional José María Córdova se encuentra a tan solo 40 km de la ciudad, con 33 frecuencias diarias directas con Bogotá. El Metro Cable es un corredor aéreo muy funcional que complementa al
sistema de transportación Metro de Medellín. La Plaza Mayor Medellín Convenciones y Exposiciones cuenta con un área total de 22 mil m2 , con 21 salones en donde el más grande tiene la capacidad de albergar hasta 3 mil personas en modalidad auditorio. Es en este sitio donde se realizan las expos y ferias locales y extranjeras, brindando un espacio de más de 15 mil m2, emplazados en 5 pabellones, cada uno con su propio acceso, en donde se pueden instalar hasta 500 stands, recibiendo a más de 8 mil visitas. La Caja de Madera puede recibir de 700 a 1,200 personas, fungiendo de emblema no solo de Plaza Mayor, sino de la ciudad misma. Posee más de 2 mil habitaciones en hoteles de 4 y 5 estrellas, como el Hotel Medellín Royal y sus 134 lujosas habitaciones y 3 salones para sesionar con más de 90 personas; o bien se tiene a el Diez Hotel Categoría Colombia, brindando confort en sus 115 suites y habitaciones. La ciudad de Medellín ostenta la posición global 129 de acuerdo al Ranking ICCA 20 11. Un lugar de encuentro es la Plaza Botero, custodiada por 23 esculturas donadas por el Maestro Fernando Botero, pues Medellín es su ciudad natal. Para recorridos educativos y divertidos Medellín ofrece distintas opciones como el Parque Arví, reserva natural que permite la interacción social, cultural, deportiva y culinaria; o el Jardín Botánico, un “museo vivo” de 12 hectáreas de preservación y clasificación de flora colombiana, además de contar con 5 salones para dar aforo hasta 300 personas. El Orquideorama se encuentra dentro del Jardín Botánico y
Metro Cable.
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DESTINO INTERNACIONAL
+ COLOMBIA
ofrece 5 mil m2 techados para la realización de todo tipo de eventos. El Acuario Explora, presume 23 escenarios con más de 4 mil especímenes; la Ruta de las Flores y Silleteros; o la Biblioteca España. En cuanto a gastronomía se refiere, existen variadas alternativas como el restaurante El Cielo de cocina creativa; el Blanco Bistronómico que ofrece alta cocina mediterránea o el Carmen, cocina de autor. El Triángulo del Café
Colombia es la tierra del café por excelencia, y el lugar en donde se concentra toda la creación y el proceso de tan maravillosa bebida comprende una región declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad por la UNESCO como Paisaje Cultural Cafetero. Son los Departamentos de Risaralda, Caldas y Quindío los protagonistas de la gran vivencia y aventura que representan sus respectivas rutas cafeteras. Pereira, capital del Departamento de Risaralda, es la ciudad de mayor concentración humana de la región, poseedora de uno de los mejores climas del orbe cafetero. Haciendas y hoteles boutique, enmarcan el paisaje natural que atrapa a los sentidos, como la acogedora y centenaria Hacienda San José y sus 10 cálidas habitaciones; o el Hotel Visus y su espectacular
Proceso del Café.
Hacienda San José.
diseño vanguardista en todos sus interiores. También está el Hotel Boutique Sazagua en el corazón del Eje Cafetero, evocando a las antiguas casonas pertenecientes a los feudos cafeteros. Asimismo el Hotel Movich de Pereira ofrece 202 habitaciones de gran amplitud, además de contar 12 salones con capacidad hasta 550 personas y con su propio centro de convenciones de más de 1, 780 m2 en piso de exhibición. Otra de las joyas de la ciudad es el ZíOne Luxury Hotel, emplazado 84 |
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Recinto del Pensamiento.
Departamento de Caldas, propiamente en el Municipio de Manizales. Esta hacienda ofrece alojamiento de 6 habitaciones en la Casa Principal que se encuentra dentro de la Finca Cafetera, y 6 más en el Hostal Manizales. Los recorridos cafeteros pueden ser ajustados a la medida del visitante, quien absorberá toda la cultura del café: su historia, los tipos de café, su tostión, su proceso (plantación, selección, producción, comercialización); al tiempo que se deleitará con los aromas y colores de los aclamados cafetales de Colombia. El tour cafetero es un incentivo emblemático en toda América, uno de los mejores del mundo, el cual debe ser experimentado al menos una vez en la vida por quienes se consideren amantes del café. Próximo a la ciudad de Manizales, a 9 km, se encuentra el Recinto del Pensamiento, que ofrece la infraestructura suficiente para la planificación y ejecución de eventos corporativos, culturales, sociales, inmersos en un bosque húmedo de niebla. Su Pabellón de Madera, construido solamente utilizando maderas cultivadas en la zona, ocupa un espacio cercano a los 2000 m2 con aforo para 1,500 personas. También posee 6 salas de conferencias y un auditorio para 200 individuos. En cuanto a alojamiento, el hotel Estelar Recinto del Pensamiento & Centro de Convenciones dispone de 32 habitaciones. Y para obtener un mayor contacto con el medio circundante, cuenta con el Observatorio de Mariposas, el Mirador de Aves, un bosque de orquídeas y senderos ecológicos. Manizales también ofrece un hospedaje inigualable en Termales del Otoño, hotel y centro de convenciones. 78 habitaciones y suites, un teatro para 650 personas y tres piscinas termales, para lograr la relajación total después de intensos días de congresos y negocios. Por otra parte, el Departamento El Quindío contiene a Salento, municipio situado al norte de la ciudad de Armenia. Salento permite recorridos turísticos utilizando los famosos transportes todo terreno Jeep Willys, ya sea para conocer el poblado y gozar de un tour artesanal, o bien para ascender al Valle de Cocora, uno de los principales destinos a visitar en esta región. En la tienda Jesús Martín se puede apreciar el Arte Latte, así como degustar distintas clases de café. dentro de la zona de mayor flujo empresarial y comercial de la ciudad, De acuerdo con ICCA, la autoridad máxima en muy cerca del Aeropuerto Internacional cuanto a estadística mundial de organización Matecaña de Pereira. En términos de congresos y convenciones, Colombia tiene la generales, la ciudad de Pereira posee trigésimo segunda posición dentro del ranking de más de 1000 habitaciones en categoría 2011, como una de las mejores sedes a nivel mundial media y alta. para albergar eventos de esta índole. No por nada Ya en otra latitud, el proceso del ellos se consideran como el país con el mejor clima café se vive muy de cerca al visitar la para realizar negocios en América Latina. Hacienda Venecia que se ubicada en el
expertos
+ aipc
Evolución de la Industria: PRIMERA DE DOS PARTES
Por Edgar Hirt,
Presidente de AIPC
Nos estamos manteniendo
A
ctualmente, las reuniones, convenciones y exposiciones están evolucionando de forma rápida y constante, impulsadas por una serie de factores que van desde cambios en los patrones de asistencia, y en los patrones financieros conforme a las cada vez más sofisticadas demandas comunicacionales y tecnológicas de una nueva generación de delegados. Pero si bien la decisión de cambiar el formato de un evento es relativamente fácil, no es un asunto tan sencillo para un centro de convenciones, después de todo, no solo se trata de una estructura sólida de gran Congress Center Hamburg. flexibilidad en su diseño. En cuanto a finanzas se refiere, existe también algunas situaciones que se deben abordar necesariamente, dado que algunos de los supuestos más básicos alrededor del financiamiento de todo recinto —el papel de los gobiernos, por ejemplo— están bajo mucho estrés debido a la actual crisis financiera que envuelve al mundo. Las expectativas de un servicio y montaje distintos, así como la adaptación de los modelos financieros, se han convertido En esta serie de dos partes veremos en las principales preocupaciones tanto para algunos de los grandes problemas que los administradores de enfrentan los recintos de hoy, y cómo centros de congresos como esto puede afectar sus relaciones con para quienes participan los proveedores, y con los clientes. en la planificación de las instalaciones del futuro. 86 |
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En esta serie de dos partes veremos algunos de los grandes problemas que enfrentan los recintos de hoy, y cómo esto puede afectar en sus relaciones con los proveedores, y con los clientes. La primera cuestión tiene que ver con el espacio, ¿cómo están cambiando las tendencias, y qué se puede hacer para satisfacer a las mismas dentro de las limitantes de una estructura fija en gran medida? Los administradores de recintos están respondiendo en gran número de maneras, las cuales en su totalidad son de importancia para los organizadores de eventos quienes buscan cambios potenciales en sus programas. La Flexibilidad es la Prioridad: los eventos solían tener una muy predecible combinación de requisitos en cuanto a los éspacios, donde las proporciones de estos fueron bien establecidas, y en consecuencia la mayoría de los recintos se diseñaron bajo esa concordancia.
Para un nuevo diseño, el énfasis cambia en flexibilidad; espacios que pueden servir para una variedad de propósitos y que pueden ser organizados de distintas maneras sin mayor problema de locación. De hecho, los “espacios de usos múltiples” se han convertido en uno de los factores más importantes en cuanto a la edificación de los nuevos recintos en el supuesto de que realmente no se tiene idea de cuáles serán las necesidades futuras. Diseñando para el Negocio: los recintos también han tenido que ser realistas sobre el tipo de oportunidades de negocio que se esperan, basadas en factores externos tales como transportación y alojamiento, así como las capacidades del propio centro de convenciones, ya que el diseño puede y debe ser dirigido hacia las mejores oportunidades en vez de crear una configuración más generalizada que requerirá de una adaptación interminable y potencialmente costosa. Otra nueva e importante tendencia se puede apreciar en la prioridad creciente para los recintos en cuanto a su diseño, en pro de ofrecer una mejor capacidad para albergar eventos múltiples y simultáneos, en lugar de dar aforo a un solo evento de mayores proporciones. Esta es una reacción lógica al hecho de que la mayoría de los eventos ahora son de tamaño pequeño y mediano, y la capacidad de ofrecer distintas combinaciones de espacio para más de un evento en un momento específico no solo incrementa la oportunidad de negocio global, sino que a menudo ofrece una mayor eficiencia en áreas relacionadas, tales como alojamiento y transporte.
Trabajando en el Empaque: Para los centros existentes, el trabajo es arduo, pero las estrategias que permiten a los recintos crear mayor flexibilidad se están desarrollando diariamente. Grandes espacios pueden ser subdivididos para dar cabida a las demandas de más lugares de descanso (breakouts), mientras que otras áreas informales pueden ser rediseñadas para satisfacer al creciente interés en reuniones de grupos más pequeños. Generalmente puede ser una cuestión de algo tan simple como la reubicación o incluso la sustitución de muebles y montajes, sobre todo cuando las reuniones son espontáneas y autogeneradas. Teniendo en cuenta que la instalación y retirada de montajes especializados puede ser costosa tanto para el recinto como para el cliente, algunos centros de convenciones han estado explorando cambios más o menos permanentes en su configuración, incluyendo los materiales y aditamentos que se pueden dejar en el piso de exhibición para ser utilizados por los expositores sobre una base continua. Por otro lado, en muchos casos los acabados dentro de los recintos se están haciendo menos especializados para que la misma zona sea adaptable en distintas funciones y pueda ser diferenciada mediante el uso de tratamientos de iluminación y suelo, que puede ser más fácilmente transformado, no así los centros de congresos con acabados específicos.
Aipc representa una red global de más de 170 recintos en 54 países con la participación de más de 850 profesionales de nivel gerencial en todo el mundo. Se ha comprometido a fomentar y reconocer la excelencia en cuanto a la gestión de los centros de congresos, basado en diversas experiencias y en los conocimientos de su representación internacional, manteniendo una variedad de programas educativos, de investigación, así como redes y estándares para lograr esto. AIPC también celebra y promueve el rol esencial del Turismo de Reuniones internacional para apoyar el desarrollo económico, académico y profesional, así como la mejora de las relaciones globales entre las muy diversas empresas e intereses culturales. Los Miembros AIPC tienen de objetivo el construir instalaciones cuyo propósito primordial es el de acomodar y servir reuniones, convenciones, congresos y exhibiciones. Para más información favor de contactar: marianne.de.raay@aipc.org o visita: www.aipc.org
Otra nueva e importante tendencia se puede apreciar en la prioridad creciente para los recintos en cuanto a su diseño, en pro de ofrecer una mejor capacidad para albergar eventos múltiples y simultáneos, en lugar de dar aforo a un solo evento de mayores proporciones.
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estudio cestur
+
Centros
de
Convenciones México
en
U
no de los aspectos que ayudan al desarrollo de la industria de reuniones, es el mejoramiento, impulso y ampliación de las instalaciones y servicios de los sitios donde se dan cabida pequeños y grandes eventos, nos referimos a los Centros de Convenciones. Dada la importancia de este segmento, es que la Secretaría de Turismo, a través del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR) en coordinación con la Asociación Mexicana de Recintos Feriales (AMEREF), realizó un estudio que lleva por nombre: La operación y funcionamiento de los centros de convenciones en México y la estimación de su significancia económica. Con ello, se desea medir el funcionamiento y operación de los recintos feriales en México y de esta manera conocer cuál es su contribución a la economía del países en cuanto a su aportación del PIB y generación de empleos. A continuación los datos más relevantes.
El estudio de CESTUR
Total de recintos
En el
2000
27
solo había recintos en la República Mexicana.
Generación de ventas de los recintos feriales
Directos
3.4 mil millones de dólares
mil millones de dólares 88 |
|
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- mayo 13
Indirecta
2.7 mil millones de dólares
Contribución de recintos al PIB
2.3
mil millones de dólares
correspondiente por ciento al del PIB nacional
0.27
Las reuniones llevadas a cabo* contribuyen con 12 mil millones de dólares al PIB nacional, lo que representa el 1.43 % del total de la economía contribuyendo de manera directa con 13 mil millones de dólares.
*Solo recintos incluidos en el estudio.
El ingreso por trabajo generado en los recintos feriales, equivale a 901 mil millones de dólares: 524 mil millones son por empleo directo y el resto por indirecto.
41%
Empleos generados de la actividad de los recintos feriales en México:
151 mil 100 empleos, de los cuales 85 mil son directos y 66 mil indirectos.
31%
10%
41% 31% 10%
son administrados directamente por una entidad gubernamental. de los recintos son administrados por una empresa privada. son administrados por una autoridad del centro de convenciones. abril
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estudio cestur
+
169
18
Los recintos de gran tamaĂąo, por lo general, contratan 169 personas de tiempo completo y 18 en ventas.
Recintos grandes albergaron 40 convenciones o exposiciones comerciales al aĂąo y 12 exposiciones al consumidor, totalizando un promedio de 52. Recintos medianos 30 eventos, 14 convenciones o exposiciones comerciales y 16 al consumidor Recintos chicos 19 convenciones y 12 exposiciones al consumidor.
Asistencia Grandes promediaron 2.3 millones de asistentes a sus eventos, 571 mil en convenciones y exposiciones comerciales y 1.7 millones en exposiciones al consumidor.
2.3 millones
Medianos 407 mil asistentes en exposiciones al consumidor y 115 mil en convenciones o expos comerciales.
Chicos una afluencia de 113 mil asistentes.
La versiĂłn completa del estudio se puede consultar en el sitio: www.cestur.sectur.gob.mx
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407 mil 13 mil
REPORTAJE ESPECIAL
+ RECINTOS
Recintos:
El Caso México Por Rosa Mendoza y Verenize Domínguez
Por segundo año consecutivo la Revista Másexpos Congresos & Convenciones presenta información actualizada sobre los recintos más importantes en México, tomando en cuenta los que poseen una capacidad superior a los 5,000 m2 de exposición interna, y de esta forma conocer en qué lugar se posicionan dentro de la industria del Turismo de Reuniones. La información que presentamos a continuación, es una guía para el organizador de eventos profesional, en la cual puedan tener datos reales de los centros de convenciones con información técnica al día. Reportaje Especial Presentado por:
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REPORTAJE Especial PResentado por:
RECINTO
recintos en méxico
AÑO DE APERTURA
EXPOSICIONES
CONVENCIONES
SALONES
CAPACIDAD TOTAL
BAJA CALIFORNIA CENTER
2013
9,300 m2
1,240 m2
17
11,000 pax
CANCÚN CENTER, CONVENTIONS & EXHIBITIONS
2003
7,293 m2
7,018 m2
13 Salones divisibles en 40 espacios para sesiones simultáneas.
Histórico en congresos 6,600 participantes; histórico en exposiciones 40,000 participantes
CENTRO EXPOSITOR PUEBLA
2011
40,000 m2
5,200 m2
Puebla 1 al 5 (exposiciones) y Fuerte de Loreto y Fuerte de Guadalupe (convenciones)
59,100 pax en auditorio
CENTRO BANAMEX
2002
34,000 m2 libres de columnas
7,000 m2
25 salones
50,000 pax
CENTRO DE CONVENCIONES SAN LUIS POTOSÍ
2009
9,046 m2 libres de columnas
2,700 m2
12
10,000 pax
CENTRO DE CONVENCIONES WILLIAM O JENKINS
1999
N/A
6,261 m2
18
3,400 personas, aforo mayor
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES CONVEX
2005
5,300 m2
6,410 m2
19
6,000 pax
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES EXPO TAMPICO
2008
9,000 m2
2,582 m2
16, de los cuales 3 pueden ser utilizados para exposiciones y 13 para convenciones.
29,705 pax
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES YUCATÁN SIGLO XXI
1997
20,900 m2
3,589 m2
8
6,500 pax
CENTRO INTERNACIONAL ACAPULCO
1973
157,452 m2
N/A
4
N/A
CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES DE LOS CABOS
2012
25,000 m2 en construcción
N/A
10
6,400 pax
CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES DE PUERTO VALLARTA
2009
5,000 m² en interiores y 22,000 m² en exteriores
7,000 m2
13
7,000 personas dentro del recinto, 25,000 personas en áreas exteriores.
CENTRO INTERNACIONAL DE EXPOSICIONES Y CONVENCIONES WTC
1995
20,898 m2
24,843 m2
30
15,000 pax
CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS MONTERREY, A.C. (CINTERMEX)
1991
18,380 m2
7,900 m2
27 salones y 6 salas de exposiciones
21,490 pax
CENTRO POTOSINO DE CONVENCIONES
1980
5,800 m2
N/A
12
1,200 pax
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NO. DE CUARTOS ALREDEDOR
CAJONES DE ESTACIONAMIENTO
ATRACCIONES ALREDEDOR
Alta teconología y equipo audiovisual, intercomunicación de salas por pasillo de servicio, muros móviles acústicos de separación, área para servicio de café.
2,621
754
City Tour por la Ciudad, tren a Tecate, Ruta del Vino y del queso, Puerto Nuevo, Ensenada, Rosarito, San Diego, ópera ambulante, mercado frente al mar.
A&B, audiovisual, decoración, edecanes, stands, seguridad, limpieza, mobiliario y equipo, equipo de computo, servicio de registro, personal staff, traducción simultánea, cableado de datos, internet, sistemas de información (telefonía, videoconferencias), fotografía y video, transportación, mantelería, suministro de agua potable y alcantarillado, electricidad adicional, etc.
4,651
90 más 800 cajones aledaños al recinto
SERVICIOS ADICIONALES
Restaurantes, centros comerciales, discotecas, playa, hoteles, etc.
Fuerte de Loreto o Museo de la No intervención, Fuerte de Guadalupe, Planetario, Museo Imagina, Plaza Las Américas, Museo Regional de Puebla (INAH), Museo Interactivo; Estadio Ignacio Zaragoza, Mirador La Concordia, la Gruta de Lourdes. Estamos a 5 minutos del Centro Histórico y del Centro de Convenciones William O´Jenkins donde cuenta con centros comerciales, cines, restaurantes y todos los servicios.
Zona Centro 1,958 Zona Hermanos Serdán 1,339 Zona Angelópolis 1,043
880
Audio y video, gas, electricidad, internet, renta de grúas, renta de equipo de cómputo. Centro de negocios y copiado.
5,000 habitaciones en un radio de 5 km.
10,000
Audio y video, gas, electricidad, internet.
2,000 habitaciones en un radio de 5 km.
500
Única Ciudad Luz de América Latina, edificios coloniales, museos.
Zona Centro 1,958 Zona Hermanos Serdán 1,339 Zona Angelópolis 1,043
347
Centro comercial, cines, restaurantes y todos los servicios, a un costado del recinto. En el Centro Histórico de la ciudad, museos y todos los servicios.
Restaurante El Quijote, tienda de conveniencia, centro de negocios, sala de comité organizador.
N/A
1,300
Servicio de alimentos y bebidas, atención a expositores y visitantes, seguridad institucional las 24 horas, mobiliario de sillas y mesas, internet inalámbrico en todo el recinto, aire acondicionado, red telefónica en todas las áreas, planta de energía eléctrica, montacargas, grúas y patines.
1,127
530 cajones en el estacionamiento techado y 2,000 cajones en el estacionamiento exterior
Cuenta con conexiones para telecomunicaciones (teléfono, fax e internet) y conexión eléctrica de 110 y 220 watts. Tiene tres accesos independientes además de área para carga y descarga.
2,900
1,543
Interesantes museos y edificios coloniales y haciendas del siglo XIX, zonas arqueológicas de gran interés como Uxmal.
N/A
350
Hotelería, centros comerciales, club de golf, a unas cuadras el Cici Acapulco y a unos metros el mar.
Bussiness center, jardín para eventos al aire libre, terraza con espejo de agua y mezzanine.
10,000
567
Alimentos & bebidas, cafetería, servicio de Internet inalámbrico, aire acondicionado en todas las instalaciones, circuito cerrado de televisión, servicio de seguridad y limpieza, sonido ambiental, servicio de voz y datos, facilidades para discapacitados, patio de maniobras, centro de negocios, planta de emergencia para luz eléctrica.
20,000
645 cajones de estacionamiento, 50 de ellos reservados para personas discapacitadas.
893
3,600
392 a pasos de distancia y más de 3,000 a 5 minutos
1,200 propios. Más de 5,000 a la redonda
300
60
Agua potable, drenaje, voz, datos y aire comprimido en sitios específicos.
Voz, datos en sitios específicos.
N/A
Servicio de Telecomunicaciones AXTEL, internet, centro de negocios, aire comprimido, agua y drenaje, servicio de limpieza y mantenimiento, montacargas, montacoches y montacamionetas, colganteo, servicio audiovisual por PSAV. Alimentos y bebidas, audio y video, publicidad y marketing, servicio a expositores (electricidad, teléfono e internet, agua y drenaje, aire comprimido, grúa articulada) y estacionamiento. Red de banda ancha, banquetes, audio, video y escenografía.
Corredor Reforma-Polanco con hoteles, restaurantes, museos y centro comerciales.
A cinco minutos de los principales hoteles y zona financiera. La Laguna del Carpintero, el cual es un atractivo natural inigualable.
N/A
El mar
Restaurantes y Bares, Hoteles, Teatro Polyforum Siqueiros, Centro Comercial Dakota 95, Cine. Parque Fundidora, Arena Monterrey, Parque Plaza Sésamo, La Casa de los Loros, restaurantes. A media cuadra de la avenida principal, a dos del Centro Histórico, restaurantes, bares e iglesias cercanas y a 8 min. del Club Campestre.
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REPORTAJE Especial PResentado por:
RECINTO
recintos en méxico
AÑO DE APERTURA
EXPOSICIONES
CONVENCIONES
SALONES
CAPACIDAD TOTAL
EXPO BANCOMER SANTA FE
2002
32,400 m2
5,596 m2
3 salones de exposición y 16 salones, diferentes capacidades
Hasta 24,000 personas en montaje tipo auditorio en un mismo piso.
EXPO CHIHUAHUA
1998
6,480 m2
6,263 m2
16 exposiciones
3,000 pax en sala magna
EXPO FORUM CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES HERMOSILLO
2004
9,200 m2
N/A
3 y el foro de conciertos
18,000 pax
EXPO GUADALAJARA
1985
65,197.79 m2
17,060.89 m2
4 y dos centros de negocios
10,000 personas en montaje auditorio
EXPO REFORMA CANACO
1997
6,390 m2
7,730 m2
5
15,000 pax
INFORUM IRAPUATO, CENTRO DE EXPOSICIONES.
2005
8,466 m2
8,466 m2
3
12,000 pax auditorio, (6 mil en cada pabellón), 6,120 escuela (3,060 en cada pabellón).
MAZATLÁN INTERNATIONAL CENTER
2009
5,298 m2
5,754 m2
17
4,500 pax
MUNDO IMPERIAL
2012
22,500 m2
13,300 m2
58 salones y 4 salas de Exposición
Más de 30,000 personas de forma simultánea
LAKAM CENTER
2008
22,743 m2
N/A
4
20,000 pax
PALACIO DE CONVENCIONES ZACATECAS
2009
7,000 m2
7,000 m2
13 salones y 18 aulas
9,000 pax
POLIFORUM LEÓN
1979
22,230 m2
10,960 m2
3 Edificios con capacidad de división de 9 salas con capacidad de división en 54 salones
Congresos: 5,000 pax Espectáculos: 12,000 pax
QUERÉTARO CENTRO DE CONGRESOS
2011
6,450 m2
5,433 m2
15
N/A
TUZOFORUM
2009
5,600 m2
1,500 m2
8
2,000 pax
WORLD TRADE CENTER VERACRUZ
2001
9,000 m2
2,470 m2
16 salones cerrados, 2 lobbies y 2 plazoletas exteriores
14,500 pax
94 |
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- mayo 13
SERVICIOS ADICIONALES
Internet, telefonía, energía eléctrica, colganteo, tomas de aire comprimido, toma de agua y drenaje, alimentos y bebidas.
NO. DE CUARTOS ALREDEDOR
CAJONES DE ESTACIONAMIENTO
2,400
2,600 cajones de estacionamiento techado y 350 cajones de estacionamiento al descubierto.
ATRACCIONES ALREDEDOR Está rodeado de una amplia gama de opciones gastronómicas, se encuentra a escasos minutos del Centro Comercial Santa Fe, que alberga a más de 300 tiendas, bancos, espacios de entretenimiento, servicios y cines.
Alimentos y Bebidas; internet de alta velocidad, pantallas electrónicas, sistema de audio integrado, microfonía inalámbrica, iluminación por escenas, mobiliario básico y complementario, telefonía. Centro de Exposiciones: Suministro de agua, aire comprimido, instalación de drenaje, internet de alta velocidad, sistema de audio, instalación de alfombra, suministro de gas, plataforma hidráulica, telefonía, instalación eléctrica 110 o 127 volts, monofásica, bifásica y trifásica (220,440 volts).
2,500
300
Casa Redonda (Museo Arte Contemporáneo); estación ferrocarril CHEPE; Casa Chihuahua (Museo); Palacio de Gobierno; Museo Casa Juárez; Museo Pancho Villa; Centro Histórico, Restaurantes y Centros Nocturnos.
Accecibilidad para discapacitados, servicio de montaje y de banquetes, seguridad, servicio de internet inalámbrico, sonido ambiental en todo el inmueble.
55O aprox.
800
A unos minutos del centros de la ciudad y de la zona hotelera.
internet alámbrico e inalámbrico, montacargas y patines hidráulicos, agua y desagüe, limpieza interior de stands, venta de accesorios para aire comprimido, energía eléctrica, colganteo, renta de mobiliario, equipo audio y video y patines hidráulicos.
3,239
2,000
Registro, mobiliario para eventos, audio y video, circuito cerrado, stands de tamaños diferentes y personal de apoyo.
N/A
250
Ubicado en una zona estratégica de la Ciudad de México, con gran varierad de hoteles y opciones gastronómicas.
Servicio integral, asesoría personalizada.
N/A
1,300
N/A
5,000
466
2,600
2,300
N/A
500
Playas de Cancún, Puerto Morelos y Riviera Maya, Campos de Golf, Centros Nocturnos, Bares y Restaurantes, Parques Temáticos, Naturales, Museos, Isla Mujeres, Cozumel, Chichen Itzá, Tulum, Pueblos Coloniales: Valladolid
706
Museos: Centro Histórico, Museo Zacatecano, Museo de Arte Abstracto Manuel Felguérez, Museo Rafael Coronel,Museo de Guadalupe. Pueblos Mágicos: Sombrerete, Jerez de Garcia Salinas, El Teul de González Ortega. Sitios arqueológicos: La Quemada, Alta Vista.
Publicidad y marketing del evento en redes sociales, servicios de taxi, transporte, florerías, y catering. N/A
Telefonía, internet, agua y drenaje, servicio médico, seguridad y plataforma hidráulica.
Línea telefónica, red inalámbrica (Wi-Fi), aire acondicionado, calefacción, servicios de corriente eléctrica de 110V y 220V, así como aire comprimido y cocina totalmente equipada.
10,000
3,000
Plazas comerciales así como diversidad de restaurantes.
Visita al Centro Histórico, Pesca Deportiva del Pez Vela, y teatro Ángela Peralta.
5,260
3,000
Poliforum León se encuentra ubicado dentro de un complejo de negocios, cultura y entretenimiento de 67 hectáreas, que garantizan y facilitan la logística de cualquier tipo de evento. Instalaciones de la Feria León, Explanada de Usos Múltiples, Centro de Espectáculos, Museo de Ciencias Explora, Biblioteca Central Estatal “Wigberto Jiménez Moreno”, Museo de Arte e Historia de Guanajuato, Unidad Académica para la Cultura y Artes de León, Teatro de Ópera Bicentenario, Área comercial.
Servicio de Internet teléfono, equipo de sonido, reproductor dvd, pódium, tarima modular, videoproyector, pantalla 4x3 mts, pantalla 3x2 mts, unifilas, rotafolio, sillas, tablón, pista de baile modular, plataforma de carga, servicio de limpieza, servicio de vigilancia, colgado de publicidad y energía eléctrica.
63
1,550
Querétaro Teatro Metropolitano, Estadio Corregidora, Centro Histórico.
N/A
494
180
1,727
407 cajones internos y 64 externo más 9 andenes de maniobra.
Audio, video,iluminación, catering, centro de negocios, servicio médico, personal de seguridad, renta de mobiliario / equipo, asesoría especializada en convenciones, exposiciones y eventos especiales, montaje de stands, aire acondicionado, suministro de agua, drenaje, aire comprimido y electricidad adicional, oficinas equipadas para comités organizadores.
Oficinas virtuales, 4 centros de negocios, acceso discapacitados, circuito cerrado, red inalámbrica. Energía eléctrica de 110 y 220 volts.
Tiene corredores turísticos, está dentro del Parque David Ben Gurión. Centro comercial, restaurante de cocina italiana y hotel de alto prestigio.
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- mayo 13 |
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REPORTAJE Especial PResentado por:
recintos en méxico
Tiempo estimado al aeropuerto
Últimas ampliaciones
Número de eventos realizados en los últimos 10 años
BAJA CALIFORNIA CENTER
30 minutos
N/A
N/A
Jair López M.
CANCÚN CENTER, CONVENTIONS & EXHIBITIONS
15 minutos
N/A
3,000
Lic. José Javier Gámez Bautista
Aída Aguilar Islas
RECINTO
Director General
CENTRO EXPOSITOR PUEBLA
30 minutos
N/A
2011; 42 eventos, 1 millón 317 mil 102 m2 con 1 millón 744 mil 500 participantes, 2012, 73 eventos, 3 millones 635 mil 370 m2 con 1 millón 431 mil 028 participantes
CENTRO BANAMEX
45 minutos
N/A
7,900
Maricarmen Basurto.
CENTRO DE CONVENCIONES SAN LUIS POTOSÍ
20 minutos
N/A
N/A
N/A
CENTRO DE CONVENCIONES WILLIAM O JENKINS
30 minutos
N/A
4,592 eventos de 2003-2012
Aída Aguilar Islas
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES CONVEX
25 minutos
N/A
1,300 aproximados
Arturo Garzón
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES EXPO TAMPICO
10 minutos
N/A
N/A
Lic. Carlos Humberto Andrade Villegas
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES YUCATÁN SIGLO XXI
15 minutos
N/A
N/A
N/A
CENTRO INTERNACIONAL ACAPULCO
Desde 30 min. hasta 1 hora 30 minutos
N/A
N/A
Lic. Miguel Ángel Soberanis Nogueda
CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES DE LOS CABOS
5 minutos
N/A
N/A
N/A
CENTRO INTERNACIONAL DE CONVENCIONES DE PUERTO VALLARTA
5 minutos
La Plaza Mayor, plataforma externa sobre la cual se llevó a cabo la zona de exposición del Tianguis Turístico 2012 con área de 22,000m².
125
Lic. Patricia Farías Barlow
CENTRO INTERNACIONAL DE EXPOSICIONES Y CONVENCIONES WTC
30 minutos
Pepsi Center WTC
15,000 eventos
Edward Matthew Kelley
CENTRO INTERNACIONAL DE NEGOCIOS MONTERREY, A.C. (CINTERMEX)
25 minutos
2003 Centro de Exposiciones - 9,190 m2, 2009 Centro de Convenciones - 2,400 m2, 2012 Cocina de Eventos y restaurante La Arcada.
Más de 6,000
Lic. Gonzalo Escámez Sada
CENTRO POTOSINO DE CONVENCIONES
25 minutos
N/A
3,000
Antonio Francisco Loredo López
A 20 Km. del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México y a 25 minutos del aeropuerto alterno de Toluca
Segundo nivel de salones de convenciones con un total de 3,562 m2.
1178
Arq. Eutimio García Ponga
EXPO BANCOMER SANTA FE
96 |
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- mayo 13
Director Comercial
Gerente de Exposición
CERTIFICACIONES
Proyectos futuros
Gabriela Mondragón
N/A
N/A
N/A
Lic. Eduviges Marmolejo Anda
Lic. Nohemi Angeles Osorio
En trámite Distintivo H.
N/A
Erik Tezcucano Gómez
N/A
N/A
N/A
Ma. Antonieta Gamez.
Erika Martínez.
Certificación EarthCheck Plata, Distintivo H.
N/A
N/A
N/A
N/A
Erik Tezcucano Gómez
N/A
N/A
N/A
Armando de León
Ofelia Mireles
Norma ISO 9001:2000 en Administración y Operación de Áreas para Eventos, Coordinación de Eventos y Preparación y Provisión de Alimentos y Bebidas (Catering), Certificado No. UQA 4000113
N/A
Lic. José Luis Ornelas Aguilar
N/A
N/A
La realización de los Congresos Nacionales de Medicina Familiar y Arquitectura ambos en mayo de 2013, el Foro de Energia CMICPEMEX en Septiembre de 2013.
N/A
N/A
N/A
N/A
Lic. Leyli Zamarripa Fernández
N/A
El Certificado de Registro de Empresa. NMX-CC-9001/1MNC-2000/ ISO-9001-2000.
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Lucina Ocaranza
Lic. Nora Ruiz
N/A
N/A
Tania Aquique Subgerente de exposiciones
Distintivo Empresa Socialmente Responsable 2012-2013, Licencia Ambiental Única del Distrito Federal (LAUDF), Certificación LEED (Leadership in Energy and Environmental Design, (EBOM: Existing Buildings: Operations & Maintenance) en proceso. Certificación CEM (Cerfified in Exhibition Management). 15 Personas. Certificación CMS (Certified Meeting Specialist). 18 Personas
N/A
Lic. Elisa García y Lic. Verónica Lucio
CEM (Certified in Exhibition Management) – 6 personas. Distintivo H. Cocina de eventos y cocina del restaurante La Arcada 1200. ISO 9001-2008.
N/A
N/A
Distintivo H.
Lic. Luis Díaz Pascual
N/A
N/A
Alejandro Parra Athié
Continuar atrayendo eventos internacionales a la Ciudad de México.
Auditorio. Posicionamiento de CINTERMEX Social. Mayor infraestructura tecnológica.
Remodelación del Salón Principal.
N/A
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- mayo 13 |
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REPORTAJE Especial PResentado por:
recintos en méxico
Tiempo estimado al aeropuerto
Últimas ampliaciones
Número de eventos realizados en los últimos 10 años
30 minutos
Esta iniciando la construcción de 8,500 metros de la segunda etapa del centro de exposociones, el cual será libre de columnas, con 5,500 m2 de piso de exposición.
2,410
Lic. Guillermo Vega Porras
N/A
N/A
2,491 aprox.
Mario Humberto Aguirre Ibarra
EXPO GUADALAJARA
35 minutos
Salón México y Salones Regionales
1,959
Ing. Juan José Mauricio Rodríguez
EXPO REFORMA CANACO
35 minutos
N/A
1,500 aprox.
Ricardo Casado Guzmán
INFORUM IRAPUATO, CENTRO DE EXPOSICIONES.
25 minutos
N/A
513
Lic. Gabriel Morones Zavala, CEM
MAZATLÁN INTERNATIONAL CENTER
30 minutos
N/A
N/A
José Alberto Ureña Trujillo
MUNDO IMPERIAL
5 minutos
N/A
NA
Seyed Rezvani
LAKAM CENTER
10 minutos
N/A
20
Horacio Estrada
PALACIO DE CONVENCIONES ZACATECAS
20 minutos
N/A
130
Rolando A. Villarreal Horkay
POLIFORUM LEÓN
15 minutos
Con los salones nuevos ganarón 5,054 m2 en el área del recinto y 140 habitaciones
4,373
Ing. Alejandro Gutiérrez de Velasco Mendoza, CEM
QUERÉTARO CENTRO DE CONGRESOS
20 minutos
N/A
318
Einar Broden Ibañez
TUZOFORUM
50 minutos
N/A
N/A
N/A
WORLD TRADE CENTER VERACRUZ
20 minutos
3 cocinas industriales, con capacidad para atender a 3,000 comensales simultáneamente.
2,423
Lucia Fernanda Vega Reyes
RECINTO
EXPO CHIHUAHUA
EXPO FORUM CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES HERMOSILLO
98 |
|
abril
- mayo 13
Director General
Director Comercial
Gerente de Exposición
CERTIFICACIONES
Proyectos futuros
Lic. Arturo Chretín Sáenz, CEM
Lic. Magali Bailón Dominguez
Lic. Arturo Chretín Sáenz, CEM, Lic. Magali Bailón Dominguez, en proceso CEM. 8 Miembros del Equipo cursaron de enero al abril de 2013 el “Diplomado de Profesionalización en Turismo de Reuniones” avalado por PCMA: Arturo Chretín Sáenz, Magali Bailón Dominguez, Alonso Flores Gust, Diva Ramirez, Martha Borrego, Susana Medina, Melissa Baca, Cinthia Molina y Luis Sanchez.
Diana Cortés Fimbres
Diana Cortés Fimbres
Cetificación ISO 9001:2008
Cynthia López Godoy
René Flores Ríos
Great Place to Work, Empresa Socialmente Responsable e ISO 9001:2008
N/A
Juan Carlos Ulloa Castillejos
Tania Bautista López
Certifiación ISO 9001:2000
N/A
Marcela Meza González, CEM
Lic. Stefanie Maciel González
Certified in Exhibition Manager, Certified Meetings Specialist y Distintivo Moderniza
N/A
Raúl Llera Martínez
Guillermo Juan Ibarra
N/A
N/A
Ing. Juan Gabriel Tamez
Sara García
N/A
Próxima apertura Resort Casa Imperial con 805 Suites
Rodolfo Del Valle
Jennifer Hamer
N/A
Salones de convenciones y ampliación del área de exposición de 15,000 m2 adicionales.
Lucy Esqueda Acosta
N/A
Distintivo Moderniza
Ampliación Centro de Exposiciones a finalizar a principios de 2014. Certificación como Recinto Verde. Recertificación ISO 9001:2008.
Modernización de Salón Sienna
Certificación de Moderniza Financiero y Moderniza Verde, Edificio Libre de Humo de Tabaco. Modernización del Edificio 1 (Antes Centro de Convenciones) Enfocados en actualizar y equipar al recinto para lograr ofrecer a todos los visitantes condiciones de alta seguridad, comodidad y atención en el servicio, en Poliforum León se desarrollarán varios proyectos de transformación: • Vestíbulo 1, con la construcción de escaleras eléctricas y un elevador que conectarán a los tres niveles del recinto, haciéndolo sumamente accesible y adecuado para dar servicio a personas de capacidades diferentes. • Incremento de las salidas de emergencia, con lo cual brindará las condiciones de mayor seguridad para todos los visitantes al recinto. • Modernización del área de baños de salas 3 y 4 para aumentar la capacidad de su servicio, dotarlos de un diseño y equipamiento actual. • Modernización de la fachada principal, que hará lucir en todo su potencial a los eventos que se realicen en Poliforum León, ya que constituye el área que da la bienvenida a los visitantes. • Área comercial y financiera, que dará un servicio complementario y versátil a los visitantes dentro de la comodidad de las mismas instalaciones del recinto.
Lic. Marcela Güido, CEM
Lic. Karla Odette González García.
Personal con CEM: Alejandro Gutiérrez de Velasco, Enrique Castro, Luis Ortiz, Rafael Guillen, Marcela Güido, Marisela Cordero, Patricia Herrera. ISO 9001:2008, Earth Check, Distintivo Gran Anfitrión, Distintivo M, Distintivo H, Recinto Libre de Humo.
Thelma García Sordia
Jennifer Jasso
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
Zuriñe Rementeria Coello
N/A
N/A
N/A
abril
- mayo 13 |
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REPORTAJE Especial PResentado por:
RECINTO
OTROS RECINTOS IMPORTANTES
AÑO DE APERTURA
EXPOSICIONES
CONVENCIONES
SALONES
CAPACIDAD TOTAL
ARENA CIUDAD DE MÉXICO
2012
3,500 m2
N/A
Sólo espacios abiertos para construcción de salones acústicos.
22,000 pax
ARENA MONTERREY
2003
3,600 m2
N/A
N/A
17,500 pax
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES CAMPECHE XXI
2001
8,711 m2
1,365.61m2
20
5,500 pax
CENTRO DE CONGRESOS Y CONVENCIONES WORLD TRADE CENTER MORELOS
2008
3,918 m2
2,592 m2
12
2,700 pax
Tiempo estimado al aeropuerto
Últimas ampliaciones
Número de eventos realizados en los últimos 10 años
ARENA CIUDAD DE MÉXICO
20 minutos
Jardín de 7,000 m2
Tenemos 1 año de operación con más de 124 funciones o bien cerca de 50 eventos entre públicos y privados.
CP Alejandro García Villareal
ARENA MONTERREY
2 minutos
Superpalco con capacidad para 212 espectadores
Más de 800
Lic. Alejandro García
CENTRO DE CONVENCIONES Y EXPOSICIONES CAMPECHE XXI
20 minutos
N/A
1,300 aprox.
Luis Fernando Guerrero
Aeropuerto de Cuernavaca 15 minutos y Aeropuerto de la Ciudad de México 90 minutos
N/A
200
Mario Alberto Espinosa Alcocer
RECINTO
CENTRO DE CONGRESOS Y CONVENCIONES WORLD TRADE CENTER MORELOS
H oteles con recinto — en la — C iudad de M éxico
HOTEL
CAPACIDAD TOTAL PAX.
SALONES
NÚM. HABITACIONES
CAMINO REAL, POLANCO
2,000
23
720
CAMINO REAL, SANTA FE
300
1,200
11
CROWNE PLAZA, WTC
900
13
316
EMPORIO, REFORMA
180
4
145
300
8
203
1,100
17
616
FIESTA AMERICANA GRAND, POLANCO FIESTA AMERICANA, PASEO DE LA REFORMA FIESTA AMERICANA SANTA FE
650
15
172
FIESTA INN, AEROPUERTO
500
10
327
FIESTA INN, MERCADERES, INSURGENTES SUR
358
3
162
FOUR SEASONS, REFORMA
100 |
|
abril
- mayo 13
Director General
500
11
240
HILTON, MEXICO CITY, CENTRO
3,000
15
456
HOLIDAY INN MÉXICO, CALZ. DE TLALPAN, COYOACÁN
1,200
12
214
HOLIDAY INN, AV. UNIVERSIDAD
358
4
148
HYATT, REGENCY, MEXICO CITY
1,730
15
756
NO. DE CUARTOS ALREDEDOR
CAJONES DE ESTACIONAMIENTO
ATRACCIONES ALREDEDOR
Banquetes, catering, ticketera y producción
N/A
5,000
N/A
Catering AM
350
3,000
Parque Fundidora, Horno 3, Pinacoteca, Cineteca, Plaza Sésamo, El Parque de los Loros, Paseo Santa Lucía, Cintermex
Mobiliario, audio, video, equipo de cómputo, telefonía, personal de apoyo, meetings breaks, internet inalámbrico.
443
N/A
N/A
Alimentos y bebidas, renta de equipo de audio y video, mobiliario y equipo para evento, stands, publicidad.
500
250
SERVICIOS ADICIONALES
Director Comercial
Parque de diversiones, Pueblos Mágicos, Zonas Arqueológicas, balnearios
Gerente de Exposición
certificaciones
Proyectos futuros
Lic. Angélica Oropeza Martínez
Lic. Paulina Ramos Flores
Distintivo H
N/A
Lic. Eliud Treviño
Lic. Verónica Treviño
Certificación Moderniza, Distintivo H en cocina
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
N/A
CAPACIDAD TOTAL PAX.
SALONES
NÚM. HABITACIONES
JW MARRIOTT, POLANCO
HOTEL
358
9
312
JW MARRIOTT, SANTA FE
1,200
8
211
LIVE AQUA, SANTA FE
1,000
11
112
MARÍA ISABEL SHERATON, PASEO DE LA REFORMA
2,000
29
755
MARRIOTT, PASEO DE LA REFORMA
540
12
322
MELIÁ, PASEO DE LA REFORMA
700
26
489
NH, ZONA ROSA
300
9
302
NH, SANTA FE
150
3
135
NOVOTEL, SANTA FE
120
5
148
PRESIDENTE INTERCONTINENTAL, POLANCO
1,200
17
694
PRESIDENTE INTERCONTINENTAL , SANTA FE
300
2
111
ST. REGIS MEXICO CITY, REFORMA
700
11
189
W, POLANCO WESTING, SANTA FE ST. REGIS MEXICO CITY
400
10
237
1,300
8
265
700
11
189
abril
- mayo 13 |
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los recintos de américa latina
+A
Centros de Convenciones,
Los
Grandes
de
Por Carlos P. Galván
I
mportantes, majestuosos, con reconocimiento internacional, y relevantes no solo para su industria sino para el país en general en materia de desarrollo, medio ambiente, responsabilidad social, crecimiento de infraestructura, cultura laboral así como un generador económico para el destino, su zona o bien el continente.
Los Centros de Convenciones en América Latina han pasado de simples edificaciones de amplios espacios, a importantes industrias cuya administración, logística, servicio, resulta ser tan meticulosa como lo sería la maquinaria de un reloj o bien una partida de ajedrez, y donde la falta de conocimiento no permite error.
Siendo actualmente, sinónimo de trabajo, crecimiento y admiración por su contraparte mundial o bien, por industrias o asociaciones internacionales quienes han visto en ellos una mejor propuesta que en las sedes de su mismo origen, de modo que acorde a nuestra edición, presentamos a ustedes un par de excelentes ejemplos a este respecto.
Palacio de Convenciones de la Habana, Cuba.
Con 34 años de experiencia en la organización de eventos y la realización de 40 reuniones internacionales al año, el Palacio de Convenciones de la Habana es el recinto de eventos y congresos de indiscutible presencia en Cuba. Posee una superficie de 60,000 m² en un total de 12 salas de conferencias multifuncionales perfectamente equipadas con capacidades de 50 a 1,550 asistentes, oficinas ejecutivas y servicios técnicos de los que destacan, cabinas de traducción simultánea hasta de seis idiomas. Asimismo, dentro de sus instalaciones cuenta con un restaurante para 800 o hasta 1,000 comensales en distintos montajes así como una cafetería, la cual admite de 400 a 600 personas dependiendo del montaje así como cinco barescafetería y un salón VIP multiuso para unas 36 personas. En este importante recinto cuenta de igual forma con el Hotel Palco, quien con 177 habitaciones en categorías de tipo standard (141), junior standard (24), junior suites superior (11) y una suite ejecutiva. Organizan y promueven convenciones, congresos, simposios, conferencias, ferias, exposiciones y reuniones nacionales como internacionales. Mismo que mediante un acuerdo con agencias oficiales en América Latina, Norte América y Europa así como asociaciones o empresas interesadas en estos servicios, promociona y comercializa el plan previsto para cada uno de los eventos y ferias internacionales que se programen. 102 |
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abril
- mayo 13
Centro Internacional de Negocios y Exposiciones de Bogotá, CORFERIAS, Colombia
Gran Tikal Futura, Guatemala
Es el complejo que por su liderazgo a lo largo de XVI años, es referente del Turismo de Reuniones en el país. Ubicado en la Zona 11, una de las áreas de mayor crecimiento comercial de la ciudad y a tan sólo 30 minutos del Aeropuerto, este multifuncional complejo cuenta con 13 versátiles salones de juntas y eventos desde 10 y hasta 8 mil personas equipados con lo último en tecnología audiovisual, así como un Centro de Convenciones de 3 mil 512 m2, Centro Empresarial con 14 elegantes salones para reunión, un gran salón con capacidad para 5 mil 500 personas, lo que lo hace el más grande de Centro América con 7 mil m2, mil 600 cajones de estacionamiento, además de 4 shuttles de transportación aeropuertohotel-aeropuerto en cortesía y un área de cocina de mil m2. Contando además con
Centro de Convenciones de Amador, Panamá
A tan solo un año de que inaugure (2014), con una inversión aproximada de 194 millones de dólares. En breve, Panamá contará con uno de los recintos de convenciones más grandes e importantes de Sudamérica, el cual según comunicados de la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP), su máximo órgano turístico. Será construido en un espacio de 57,000 m2, distribuidos en tres edificios interconectados, los cuales contarán en su conjunto con 16 salas de
un hotel cinco estrellas, centro comercial con complejo cinematográfico y tiendas boutiques. Todo esto, rodeado de estupendas opciones gastronómicas y de esparcimiento en un radio no mayor de 500 metros a la redonda.
Con más de 50 años de experiencia (1954), en los que Corferias se ha colocado como unos de los recintos más importantes del continente al estrechar los vínculos de cooperación entre Colombia y la comunidad mundial del Turismo de Reuniones. Este gigante de reuniones, cuenta con un espacio de total de 53,150 m², divididos en 23 pabellones con áreas de exposiciones de 52,114m², así como espacios de convenciones de 2,149m². Regido actualmente por un ambicioso plan de desarrollo denominado Plan Maestro 2020, en el cual ha contemplado la puesta en marcha de un nuevo pabellón que recibirá el nombre de Gran Salón “Oscar Pérez Gutiérrez, dicho espacio sumará 15,500 m² más de capacidad para albergar bajo un mismo techo a 10,500 personas sentadas y 21,000 personas de pie, siendo la construcción libre de columnas más grande América Latina. Con un espacio de estacionamiento de 2,329 automóviles. CORFERIAS incorpora de igual forma elementos de sostenibilidad y respeto por el medio ambiente, así como tecnología de punta para garantizar un excelente servicio a expositores, visitantes y organizadores de eventos.
reuniones, un restaurante, un gran salón de exhibición de más de 15,000 m2, un teatro con aforo para 1,947 personas, un anfiteatro para 2,000 personas, un auditorio al aire libre, así como un salón multiuso cercano a los 4,000 m2 de superficie y 1,100 cajones de estacionamiento. Albergando así un espacio de hasta 20 mil personas, lo que se espera represente la generación de 400 mil noches de hotel ya sea durante uno o varios eventos simultáneos. Mismo que estará situado en las inmediaciones del Canal de Panamá y el Biomuseo de la Diversidad.
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- mayo 13 |
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los recintos de américa latina
+A
La Rural, Predio Ferial de Buenos Aires
Riocentro, Exhibition & Convention Center, Brasil
Reconocido en 2011 con el World Travel Awards, como el mejor centro de convenciones de América del Sur. Con 34 años de historia, Riocentro en Río de Janeiro, consta de 5 pabellones multifuncionales y un total de 571,000m2, de ellas 100,209 m2 de construcción en tanto que el resto, son áreas verdes al aire libre. Con una asistencia en 2012 de 1,8 millones de visitantes y la realización de 70 ferias, conferencias, reuniones y eventos internacionales, y una reciente inversión de 42 millones de dólares, este recinto se ha convertido en un centro de convenciones con servicios e infraestructura internacional.
Espacio Riesco, Chile
Creado en Chile desde 1999 inicialmente como un lugar para la realización de eventos sociales, hoy en día, Espacio Riesco es un centro de convenciones dinámico y con una gran proyección del Turismo de Reuniones. Reconocido como mayor y más moderno centro de eventos, convenciones y exhibiciones de Chile a nivel internacional. Este recinto ferial cuenta con una infraestructura de 37,500 m² de salones y
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abril
- mayo 13
Ubicado en el centro de Buenos Aires y construido en más de 12 hectáreas de superficie, La Rural, Centro de Ferias y Exposiciones, es el principal recinto argentino creado hace 130 años. Con 7 pabellones entre los que destacan los recién construidos Ocre, Azul, Amarillo y Verde, así como un exclusivo salón El Central, el cual alberga los mejores eventos del país, cuenta con un estacionamiento subterráneo con capacidad para 1,000 automóviles. Dividido en 3 unidades de negocio (Ferias Propias, Ferias de Terceros y Congresos así como Convenciones y Eventos). La Rural, recibe aproximadamente poco más de 5 millones de visitantes en los más de 200 eventos que realiza, los cuales generaron durante 2011,61.319 oportunidades de empleo directo e indirecto. El Centro de Convenciones de La Rural se compone un Auditorio Principal, equipado con tecnología de punta así como dos Salas Anexas (Ceibo y Nogal) con todos los servicios.
espacios cubiertos, diseñados en una superficie de 160,000 m² y más de 2,000 cajones estacionamiento. Con salas de reuniones de 10 y hasta 5,000 personas. A solo 20 minutos del Aeropuerto y a 10 minutos de los principales hoteles de zona oriente de Santiago, Espacio Riesco en Chile cuenta con la mejor tecnología audiovisual lo que le ha valido su posicionamiento como uno de los líderes del Mercado Latinoamericano.
Centro de Convenciones Plaza Victoria, Hotel Radisson Montevideo, Uruguay
Ubicado en una de las partes más accesibles de Montevideo, a tan solo 25 minutos o 19 km del Aeropuerto Internacional de Carrasco, Centro de Convenciones Plaza Victoria del Hotel Radisson Montevideo, es sin duda unos de los recintos más importantes del continente. Posee poco más de 2,500 m2 para reuniones y exposiciones, así como una capacidad para 2,500 participantes. Entre sus muros alberga 20 salones de reuniones equipados con la mejor tecnología de punta de audio y video para reuniones. 6 de sus salones, tienen la facilidad de ser divididos hasta en 19 salas de reuniones con foyers para coffee breaks y cocteles. Mismo que al ser parte de una firma hotelera, cuenta para todos aquellos meeting planners con un programa de puntos llamado Meeting Planner Reward.
ENTRE ASOCIACIONES
+ IAVM
International Association of Venue Managers EXCELENCIA EN LA GESTIÓN DE RECINTOS Por Juan Carlos Chávez
@Carlos_Belmont
B
ajo una doble visión de lo que hace importante a esta asociación así como lo que representa para sus asociados. Conversamos con dos de sus más destacados representantes, Vicki Hawarden, CMP, presidenta y CEO de IAVM y Richard L. Andersen, CFE, Chairman del Consejo Directivo y Presidente y CEO del complejo Northlands en Canadá, quienes gratamente sorprendidos por la relevancia que nuestra revista brinda por segundo año consecutivo a los centros de convenciones, nos hablan de IAVM y lo que actualmente simbolizan estas edificaciones para el Turismo de Reuniones. En palabras de su Presidenta y CEO, es el mayor organismo profesional destinado a proveer de educación, networking, investigación y promoción a los administradores y directores de recintos alrededor del mundo. “Lo que realmente nos define son nuestros miembros. Ellos son los profesionales de recintos más talentosos y apasionados, abarcando VICKI HAWARDEN, CMP, Tiene cerca de 20 años de experiencia en gestión de asociaciones, incluyendo recientemente su trayectoria como Vicepresidenta de Conocimientos y Eventos para Meeting Professionals International. Ha trabajado también con la National Recreation and Park Association, la American Association of Blood Banks, la International Association for Exhibition Management y la National Athletic Trainers Association. Tiene una licenciatura en Artes en Periodismo por la Universidad de Oklahoma y posee un Postgrado en Relaciones Públicas. Tiene participación activa en la industria de las asociaciones incluyendo al Convention Industry Council, la Professional Convention Management Association y la American Society of Association Executives. Actualmente es Presidente y CEO de IAVM.
VICKI HAWARDEN, CMP.
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- mayo 13
distintos campos laborales: deportes, entretenimiento, hasta la industria de las reuniones y convenciones; nuestra asociación está dedicada en traer lo que llamamos experiencias una vez en la vida a millones de personas cada año”. IAVM es una asociación profesional que engloba centros de convenciones, estadios, arenas, salas de arte, pistas de carreras y complejos universitarios de todos tamaños, con localización en grandes metrópolis o en pueblos tradicionales. “Cuando miles de personas se conglomeran a tener una experiencia compartida ya sea en un concierto, en una conferencia o un evento deportivo, el impacto de ese momento compartido es indescriptible, y nuestros gerentes de recintos tienen gran parte en hacer que eso suceda”, menciona Vicki. En cuanto a los objetivos de la asociación en cuestión, éstos realmente no han cambiado en los últimos 89 años. Richard L. Andersen, CFE, habla al respecto: “En 1924, IAVM fue conformada en base a la visión de sus siete miembros fundadores, quienes se reunieron para definir qué es lo que hace grandioso a un recinto. Actualmente buscamos ofrecer a nuestros miembros un contenido rico y relevante. Que conozcan nuestros asociados cómo la industria de los recintos cambia y evoluciona, al igual que lo hace IAVM. Al final del día, nuestro objetivo primordial es el de ayudar a nuestros miembros a hacer su trabajo lo más eficiente, efectivo y profesionalmente posible”. ¿Cuáles son las ventajas de ser miembro de IAVM? La asociación
continuamente está trabajando para acrecentar su número de miembros en el mundo, incluyendo alcanzar a algunos de los mercados emergentes dentro de la industria de los recintos sostiene Richard Andersen, quien, afirma, se encuentran en un máximo histórico de 4 mil miembros. “Siendo socio desde 1993, puedo hablar sobre el hecho de que IAVM es verdaderamente un valioso recurso que ayuda a quien dirija o administre algún centro de congresos. Vislumbro a IAVM como una piedra angular para el desarrollo, networking y generación constante de información”. Por su parte, Vicki Hawarden argumenta que no existen organismos tan comprometidos y capaces en cuanto a la gerencia de recintos, cubriendo todas las categorías de estos, y ofertando un programa de capacitación tan diverso y oportunidades educativas. “IAVM se enfoca en la gestión de multitudes, seguridad,
boletaje, tecnologías, mercadeo, preparativos para el clima, servicio de comida, sustentabilidad y operaciones en recinto, además de otras cuestiones. Uniéndose a IAVM, los nuevos afiliados serán capaces de desarrollar habilidades de liderazgo a través de su servicio voluntario, aprendiendo de los profesionales más calificados en el mundo, y tendrán interacción con quienes entienden sus retos y pueden celebrar sus éxitos”. No obstante no son muchos los miembros latinoamericanos,
IAVM ofrece un programa de entrenamiento para anfitriones, y el programa CFE es una de las mejores alternativas que yo conozco para mostrar a los clientes que tu equipo está entrenado en los estándares más altos. “esperamos expandir nuestra membresía dentro de este importante mercado el año que viene”, afirma Vicki. Asimismo, la asociación está vinculada al Turismo de Reuniones de forma permanente, asegura su Presidenta: “IAVM, está profundamente involucrada en esta industria, primordialmente a través de nuestros miembros de centros de convenciones quienes son casi siempre los anfitriones de grandes encuentros y eventos en sus ciudades. Sin embargo, todos nuestros recintos están involucrados de alguna manera, ya que los visitantes a menudo están ansiosos de ver el entretenimiento local y las atracciones culturales”.
IAVM, al igual que ciertos entes y organismos del sector MICE, también otorga una certificación que avala la excelencia en la gestión de recintos y centros de congresos. Se trata del CFE (Certified Facilities Executive), del cual Richard Andersen nos comenta al respecto la importancia de esta credencial: “Es un riguroso proceso de certificación que se encarga de designar qué gerente de recinto ha alcanzado la cima de su profesión”. “Estos líderes trabajan por años la adquisición de conocimientos, atendiendo a clases, ofreciendo tutoría y aprendizaje de cada faceta de la operación de un inmueble. Aquellos que son capaces de poner el CFE al final de su título son algunos de los más capaces dentro de la industria y creo que su dedicación a este programa en específico dejará un gran legado para muchas generaciones de administradores de recintos en lo futuro”. Aunada a la certificación, IAVM celebra cada año su conferencia y feria comercial, VenueConnect, que en este 2013 estará cumpliendo su 88º edición. La Presidenta habla sobre esta exitoso evento: “Siempre tiene la asistencia más alta de entre todas nuestras reuniones. Este año VenueConnect será realizado en Nueva Orleans, Louisiana, del 27 al 30 de Julio. Hemos confirmado a Wendell Pierce, actor y productor como el orador principal. La conferencia será albergada en el recién renovado Centro de Convenciones Morial, y sobre el entorno, Nueva Orleans nos da una gran oportunidad de experimentar los sabores únicos de la región y de visitar algunos recintos asombrosos”. A éste respecto el Chairman de la Junta Directiva, Richard Andersen opina: “Este es el programa al cual los gerentes de recintos deben asistir. Esta conferencia tiene una amplia variedad de sesiones educativas y oportunidades de networking y por mucho es mi evento favorito”. Asimismo Vicki, Hawarden también tiene planes de participar dentro de la industria global del Turismo de Reuniones en su calidad de Presidenta y CEO de la asociación, plus su conferencia anual, por lo que expresa: “Planeo acudir a IMEX este año, así como también a las reuniones anuales de IAEE, MPI y PCMA. IAVM es también miembro activo del Convention Industry Council (CIC), y estamos por anunciar nuestro acuerdo comercial con IAEE”. En tanto, explorando en temas de exhibiciones y recintos, Vicki señala algunas
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- mayo 13 |
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ENTRE ASOCIACIONES
+ IAVM
de las actuales tendencias en estas industrias: “Uno de los mayores problemas a enfrentar actualmente implica los nuevos modelos de negocio y también la tecnología. Muchos de nuestros centros de convenciones fueron construidos sin liderazgo alguno, anteponiendo los atractivos de las ciudades, pero en la economía de hoy, hay mucha presión para los centros de congresos en pro de hacer dinero aún más que la derrama económica del destino. Por otro lado, los organizadores de eventos están incluso queriendo más descuentos o inclusive rentas gratuitas, solicitando más y más servicios wireless y otras tecnologías. Los centros están teniendo que ser más creativos con el fin de balancear estas dos demandas. Algunos están comenzando sus propios shows para generar ingresos, o están arrendando parte de su espacio de forma permanente. Estoy segura de que veremos como los centros de convenciones seguirán reinventando su forma de hacer negocios”. En el caso de Latinoamérica, la Presidenta de IAVM puntualiza en las carencias que aquejan a esta región del globo: “Pienso que algunos de los recintos necesitan mejoras tecnológicas, o expansiones de territorio para que puedan alojar eventos más grandes. En algunos casos, un buen hotel sede está faltando. Pero estos son problemas que enfrentamos de igual manera en los Estados Unidos. Pienso que la preocupación primordial que hay en América Latina es sobre el servicio y los estándares de seguridad. La expectación de los clientes en la Unión Americana es alta, y el personal de los centros de convenciones deben estar altamente entrenados y deben saber cómo hacerse cargo de sus invitados en caso de mal clima, atentados terroristas, tiradores activos y otras crisis. IAVM ofrece un programa de entrenamiento para anfitriones, y el programa CFE es una de las mejores alternativas que yo conozco para mostrar a los clientes que tu equipo está entrenado en los estándares más altos. Hablando de México, personalmente he experimentado solamente con los recintos en Cancún, y fue una muy buena experiencia”. ¿Tienen algún Top-Ten de recintos en el mundo?
“Como CEO en IAVM, yo pienso que debo mantenerme imparcial en esta pregunta y decir que todo recinto tiene algo que lo hace especial. Sin embargo, tengo un afecto singular por los que incorporan un buen número de grandes ventanales y espacios abiertos, de modo que como un asistente, siento que me da algo de luz y aire durante mis muchas horas de reuniones,” asevera Vicki. 108 |
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WEB: www.iavm.org TWITTER: @IAVMWHQ
FACEBOOK: www.facebook.com/IAVMWHQ BLOG: http://venuenet.iavm.org/Home
RICHARD L. ANDERSEN, CFE.
RICHARD L. ANDERSEN, CFE, se unió al complejo Northlands en agosto de 2010 como Presidente y Jefe Ejecutivo responsable de la supervisión de las operaciones estratégicas de la organización basada en la comunidad en Edmonton, Alberta. Antes de Northlands, Richard fue Vicepresidente Ejecutivo y Gerente General del SanDiego Padres’ PETCO Park, ganando el Premio a la Excelencia de parte de IAVM. También fue Presidente del Estadio Joe Robbie en Miami, Estados Unidos, y colaboró con el equipo de la NFL, Miami Dolphins. Posee una Maestría en Administración de Negocios por la Universidad de Pittsburgh. Obtuvo el CFE en 2003.
De igual modo, Richard Andersen comenta lo siguiente: “El resumirlo a 10 sería un gran reto. El más prestigioso galardón en nuestra industria se conoce como el “Premio a la Excelencia en Recinto (Venue Excellence Award). En VenueConnect, IAVM reconoce los recintos top en cuestión de arenas, centros de convenciones, estadios y salas de artes escénicas, de todo el mundo. Entonces, yo tendría que decir que cualquiera de los ganadores podrían estar en mi lista top-ten, por el hecho de que verdaderamente ejemplifican a lo que hace de un recinto el ser grandioso. La lista completa de los galardonados de Venue Excellence Award está en el sitio web de IAVM y en el presente año ¡las nominaciones permanecen abiertas!”
MESA REDONDA CON LOS EXPERTOS
+
SER L E D N A Í DEBER S E L Á CU
AS
S A I C N E D N TE CENTROS
S E N DE LOS O I C N E V N DE CO
O C I X É IR S E M G I R I N D E DEBEN A DÓ I C A H Y
NDE
José Navarro
Director General Ej Krause de México
Alejandro Verzoub
Presidente de AV Business & Communication Presidente de SITE GLOBAL 2012 • DEBERÍAN PROVEER MODELOS FLEXIBLES de servicios que se adapten mejor a las necesidades de los clientes. • CREAR MODELOS OPERATIVOS de menor costo. • OFRECER UN SERVICIO INTEGRAL de Audio-Video y de planificación que ayude a captar eventos. • CREAR EVENTOS propios o en sociedad con terceros. • DIVERSIFICAR SERVICIOS en otras áreas que permita mejorar ingresos y de esa forma reducir la capacidad ociosa. • UTILIZAR REDES SOCIALES para comunicar valor y así compartir experiencias exitosas a los segmentos de potenciales clientes. • EMPEZAR a trabajar en los aspectos fundamentales que permitan posicionar al destino con lo sustentable y lo verde. • INCORPORAR TECNOLOGÍA que pueda contribuir claramente a mejorar la experiencia general de organizadores, expositores y visitantes.
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Los eventos tenderán a hacerse más profesionales en la búsqueda de aportar mayor valor de interacción, capacitación y negocio a los participantes. Cada peso invertido en una exposición y feria será evaluado en función de la efectividad para cumplir objetivos muy claros. Para esto los organizadores buscarán aprovechar al máximo la infraestructura del recinto para potenciar los resultados y asegurar que el evento se mantenga en la lista de herramientas valiosas de las empresas. Como resultado de la dinámica económica del país, estimamos que los eventos relacionados con industrias clave, crecerán en los próximos 6 años, sin embargo, un detonador de este crecimiento estará sin duda ligado a la calidad de la infraestructura del recinto para ayudar a aumentar la efectividad de éstos como herramienta de negocios. Un ejemplo de esto es la conectividad WIFI dentro del recinto, hay una explosión de aplicaciones y funcionalidades que aprovechan la capacidad de ubicuidad que nos da la tecnología para enriquecer la experiencia de negocios, por medio de mayor y mejor comunicación. Hoy un visitante demandara acceso a recursos que le ayuden a la toma de decisión y para esto tanto el organizador como el recinto deberán estar preparados para ofrecerlo como parte de las herramientas necesarias. Por lo anterior, la tendencia es que los organizadores busquen recintos que además de contar con los tradicionales puntos fuertes como ubicación, conectividad, oferta hotelera cercana abundante, salones con facilidades, etc, buscaran más y mejores servicios dentro de sus instalaciones a precios competitivos para coadyuvar a que los evento continúen creciendo en los años siguientes.
José Martínez,
Director de Desarrollo de Negocios para Reed Exhibitions México Bajo mi punto de vista, idealmente un centro de convenciones debería: 1) OFRECER FLEXIBILIDAD en la contratación de servicios por parte del comité organizador, esto implica no imponer costos ni condicionar servicios. 2) SER COMPLETAMENTE “WIFI”. 3) INVOLUCRARSE EN LAS ACCIONES de promoción del evento apoyando a través de su página de Internet y su área de relaciones públicas. 4) CONTAR CON PERSONAL BILINGÜE en
Eduardo Yarto CMP, CEM, CASE
Director General de México Experience
todas las áreas de servicio a cliente. 5) MUY IMPORTANTE asegurarse de mantener sus instalaciones en excelente estado. Esto aseguraría que la industria de Turismo de Reuniones en México siga por un camino de
Los centros de congresos son excelentes dinamizadores de la economía de los destinos. Esto por supuesto solo si se entiende claramente la función de un recinto de esta índole. En muchos destinos se han construido nuevos centros de congresos y exposiciones pero sin los estudios adecuados para definir el lugar idóneo, la capacidad adecuada en salones y la mezcla precisa entre salas de exposición y salones para conferencias. Para que estos inmuebles sean auténticos dinamizadores de las economías locales tienen que desarrollarse en base a las necesidades de los mercados y a la oferta complementaria (turística y no turística) del destino ya que de lo contrario se corre el riesgo de crear edificios inútiles que cuestan mucho y generan poco.
éxito y en crecimiento.
Maricarmen Obregón,
Directora Asociada de Imagina. The Special Event Planners La tendencia debe ser tener recintos integrales creados en base a las necesidades reales de los organizadores. En mi segmento de eventos especiales ayuda mucho si se tiene un hotel dentro del complejo y servicios especializados como a&b, audiovisual y en general proveedores que ya conozcan perfectamente los alcances y limitantes del lugar.
de sustentabilidad y muchos recintos tienen mucho por trabajar en este rubro, ya que obviamente es uno de los actuales sales points más importantes, generando la atracción de clientes. 3.- Una tendencia inevitable será invitar a la concepción, prospección y ejecución de planos arquitectónicos y como observador en la construcción de futuros recintos tanto a operadores de recinto como a desarrolladores de exposiciones,
Adrián Cortés
Director General de ESTRACOM Marcela Villafuerte
Directora General de 911 Meetings Solutions Hoy por hoy los recintos son una herramienta muy importante para el Turismo de Reuniones, por lo tanto, tienen que estar a la vanguardia, tener toda la tecnología a disposición de los clientes, adaptarse a las nuevas necesidades, poner en práctica la sustentabilidad y trabajar en conjunto con los organizadores, así como tener clara su capacidad y la del destino, (este punto de suma importancia). Podemos pensar que los centros de convenciones lo único que los diferencia son los metros cuadrados que ofrecen, si tienen o no columnas, pero en mi opinión, lo que los diferencia es su calidad en el servicio que es a donde todos tienen que apuntar.
organizadores de congresos y planificadores de convenciones, para aportar ideas y soluciones para cubrir los requerimientos de eventos diversos. 4.- El camino siento está bien dirigido, solo hay que darle continuidad y perfeccionarlo.
Las tendencias diría que solas se irán acomodando, sin embargo, considero que sobre estos puntos podrían irse dando caminos y facilidades:
El mayor acierto será ser más activos y participar
1.- Atender en lo interior la
promoción y OCV´s.
capacitación y profesionalización de
5.- Hoy día fuera del sector Gobierno tenemos
sus equipos de trabajo para hacerlos
a una figura clave, mundialmente reconocida que
más competitivos y mejorar la
invitarlo como consultor sería un acierto. El Lic.
calidad del servicio.
Eduardo Chaillo, sin duda alguna el mejor y mayor
2.- Modificar su cultura
experto en Turismo de Reuniones, con experiencia
e infraestructura para ser
con todas las asociaciones mundiales de la
edificaciones y programas más
especialidad y el principal publirrelacionista que
amigables con el ambiente, ya que
tiene México además de ser un apasionado
cada día se madura más el tema
por su país.
constantemente en las asociaciones mundiales y exposiciones de organizadores de congresos y convenciones (ICCA, IAPCO, etc.), estar en coordinación constante y sinergia con sus oficinas estatales y locales de Turismo de reuniones,
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EXPERTOS
+ EDUARDO YARTO
Por Eduardo Yarto, CMP, CEM, CASE Director General de México Experience
Los centros de congresos y exposiciones son sin duda importantes escenarios para la generación de negocios en los destinos. A través de estos inmuebles se captan eventos que dejan una gran derrama a diferentes jugadores de los destinos. El beneficio le llega tanto a las grandes empresas como a hoteles y el propio centro de congresos, como a los medianos, pequeños y micro empresarios como compañías de audio y video, edecanes, transportistas, traducción simultanea, guías de turistas, floristas y demás. Esta es la función de un centro de congresos y exposiciones, generar negocios a los empresarios locales. Claro que este caso aplica a los inmuebles propiedad de los gobiernos estatales o municipales. En el caso de los recintos pertenecientes a particulares la historia es otra. Pero me quiero detener en los centros de congresos y exposiciones que son propiedad de los gobiernos. En este caso el objetivo es muy claro y es generar derrama económica en el destino turístico. Sin embargo, para que esto suceda es importante que estos inmuebles se construyan con diversas características de manera que cumplan con las necesidades particulares del mercado de eventos en el destino. ¿cuáles son estas características? 112 |
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CENTROS DE CONGRESOS: Elefantes blancos VS. Dinamizadores de la economía
1. UBICACIÓN:
una regla del turismo dice que la clave del éxito de un hotel radica en tres principios básicos. El primero es ubicación. El segundo es… también ubicación. Y el tercer…adivinó usted, también ubicación. Con una buena ubicación se tiene la mitad del camino andado. Esto aplica perfectamente a los centros de congresos. Solo analicen los que están bien ubicados el éxito que tienen y los que no lo están, las dificultades que pasan. En el caso de los centros de congresos no aplica el “le regalamos el terreno aunque esté lejos”. Lo primero que debe hacer un destino que quiere construir un edificio de este tipo, es buscar el lugar exacto y ese lo determina el movimiento económico, comercial, turístico y de eventos de la plaza.
2. SALONES:
En este punto es necesario definir que tipo de salones
requiere el mercado que se pretende atacar. Hay muchos ejemplos de recintos que desde mi punto de vista empezaron al revés. Es decir que en su primera etapa construyeron salas de exposición y en la segunda construyeron salones de conferencias. Este me parece un gran error ya que las exposiciones van dirigidas al mercado local y los congresos van dirigidos al mercado foráneo. Asimismo, me parece importante considerar salones para eventos sociales. Además de ello, se tiene que determinar el tamaño y la cantidad de salones de cada tipo.
3. INSTALACIONES Y SERVICIOS:
Asimismo es importante definir con que instalaciones y servicios contará el recinto. Aires acondicionados, cocina, pasillos de servicio, escaleras, elevadores, patio de carga y descarga, andenes y rampas, tamaño de las
Fotos: http://www.graphics.com y http://djcoregon.com
puertas de servicio, pasillos y áreas públicas, Internet, oficinas, servicios de alimentos y bebidas, comercios, conexión y flexibilidad de salones, sonomuros, baños y muchos detalles más. Todos ellos muy importantes e incluso tanto los organizadores de congresos como los de exposiciones por años han dicho que se les consulte a ellos antes de construir un recinto para poder atender a estos detalles y necesidades de los eventos.
4. COMERCIALIZACIÓN PREVIA:
el recinto debe arrancar su comercialización al momento de iniciar su construcción. En la industria de las reuniones vendemos espacios y servicios hacia el futuro. Hay congresos que se concursan con 1 o 2 años de anticipación pero hay otros que se compiten 4 o 5 años antes de que el evento se lleve a cabo. Lo importante es tener una fecha preliminar de terminación de la obra y vender las fechas posteriores. En México es bien conocido el ejemplo del centro de congresos de Puerto Rico que inició su construcción y comercialización en 2001. Su construcción se terminó a finales
del 2005 y las operaciones iniciaron a principios del 2006. Cuando el recinto se inauguró, tenían prácticamente vendido todo el 2006 y 2007. Eso no ha sucedido en México, donde los recintos se comienzan a comercializar una vez que se terminan y claro, los primeros años son muy difíciles.
Menciono estos 4 puntos porque me parece que son los que debe considerar un gobierno que está pensando en construir un centro de congresos y exposiciones. Parecen conceptos obvios pero por desgracia, en nuestro país hay muchos casos en los que estos puntos no se tomaron en cuenta. Lo que me parece un gran error de los gobiernos es que si van a invertir grandes cantidades para un edificio de esta naturaleza, ¿por qué no invierten en hacer los estudios previos? Estos estudios por costosos que sean siempre serán baratos que hacer el grave error de construir un edificio inútil que se convierta en un elefante blanco en lugar de un dinamizador de la economía.
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entrevista
+ aipc
AIPC ,
gurú mundial de los recintos Por Juan Carlos Chávez
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ara la presente edición de recintos, el Presidente de la Association Internationale des Palais de Congres, Edgar Hirt, concede entrevista y nos brinda un panorama actual del sector global de los recintos feriales.
“AIPC es la principal asociación internacional dedicada exclusivamente a centros de congresos y convenciones. Su misión es la de fomentar, ayudar y reconocer la excelencia en la administración de recintos, por lo cual todo el desarrollo profesional de AIPC, su investigación, networking y actividades en la industria son realizadas para este propósito”, afirma Edgar Hirt. ¿Cuáles son las ventajas de ser miembro de AIPC y cuántos miembros tienen?
Los miembros de AIPC —quienes son cerca de 170 en más de 50 diferentes países— tienen acceso a una red global de experiencia y conocimientos específicos en relación con los desafíos, oportunidades y estrategias vinculadas a la gestión de recintos, de mercadeo y operaciones. Este acceso hace que los miembros de AIPC sean más competitivos y más eficientes en un mercado cada vez más intenso. AIPC ofrece retroalimentación directa a los miembros en cuanto a su posicionamiento en el mercado, qué áreas pueden mejorar y cómo esas mejoras pueden ser alcanzadas, es decir, los miembros se vinculan a una “marca de calidad” que reconoce el compromiso de sus afiliados con respecto a la administración de recintos con los estándares más elevados y tienen oportunidades de distinguirse aún más a través de diversos programas como el AIPC Quality Standards Audit y el Apex Award for Best Convention Centre. 114 |
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¿Cuál es el proceso para formar parte de AIPC?
Los postulantes deben presentar una solicitud, abordando diversos criterios que en su conjunto determinan si los mismos solicitantes cumplen con todo requerimiento, incluida su participación en el mercado internacional. La solicitud es revisada por el Consejo Directivo internacional de AIPC, y de contar con este apoyo, la solicitud se envía a los miembros de la Asociación para su aprobación. Los miembros actuales son de gran soporte para los nuevos postulantes, particularmente con aquellos que provengan de las zonas del mundo donde actualmente se tienen menos afiliados. ¿Qué está faltando en América Latina para tener, un buen desempeño en los eventos?
No estamos en posición de juzgar el desempeño actual de los recintos en América Latina, pero es seguro decir que dada nuestra experiencia con los centros de congresos alrededor del mundo, sabemos de la creciente demanda de espacios para cumplir con los estándares internacionales y para ser capaces de ofrecer una calidad constante en instalaciones y servicios, con el fin de atraer no solo a las empresas locales. La capacidad de un recinto para lograrlo depende del grado
en el cual esté conectado a la comunidad global de la industria y, debe ser capaz de conocer, comprender y responder a las nuevas expectativas del mercado. ¿Cómo encuentra a México en la industria de la exhibición? ¿Conoce algunos de sus recintos?
México ha hecho enormes avances en los años recientes y ahora cuenta con una variedad de recintos excelentes y competitivos, posee excelentes amenidades para visitantes en muchas áreas, y un buen acceso aéreo, ambas cuestiones son esenciales para completar el “paquete” requerido de una oferta exitosa en algún producto. Nosotros también hemos notado que hay un buen nivel de entendimiento y apoyo para este sector a un nivel político, lo que es fundamental para permanecer competitivo en el mercado de hoy. ¿Qué tanto está AIPC involucrado en el turismo MICE?
AIPC interactúa activamente con todas las organizaciones importantes de la industria y está bien representada en importantes foros de toma de decisiones. Sin embargo, reconocemos que la función primordial de las reuniones y convenciones es el desarrollo económico y profesional, y aquí es donde ponemos nuestro mayor énfasis, más que en el turismo. Estamos trabajando para alinear los intereses de los miembros directamente con el programa de desarrollo económico global que es ahora la principal prioridad de los gobiernos y empresas de todo el mundo, y donde los tipos de eventos organizados por los centros de convenciones más importantes juegan un papel fundamental. ¿Cuál es el rol realizado por las nuevas tecnologías en la gestión de congresos?
Edgar Hirt , Presidente de la International Association of Congress Centres (AIPC); y Director General del Congress Center Hamburg.
que permitan una mayor participación de la audiencia y presentaciones más sofisticadas; y tercero, los elementos interactivos para los delegados tales como las redes sociales y los dispositivos de localización para participantes. Esto último es muy interesante porque si se utilizan adecuadamente, se puede extender ... considerablemente reconocemos que la la vida útil de las reuniones antes y función primordial de las después del evento. reuniones y convenciones
es el desarrollo económico y profesional, y aquí es donde ponemos nuestro mayor énfasis, más que en el turismo...
Realmente hay tres áreas, primera, el uso de las tecnologías en sitio para facilitar operaciones más eficientes tales como el registro, la distribución de materiales de soporte y actualizaciones de eventos; secundariamente, la capacidad de mejorar las sesiones a través de dispositivos
¿Qué es lo que realmente se está haciendo en los congresos en pro del medio ambiente?
La sustentabilidad ya es una realidad en la industria; ya no es tanto un tópico de debate porque lo dan por sentado. Los centros de convenciones están muy por delante en este aspecto porque ellos siempre han tenido a una serie de grupos por satisfacer; no solo
a clientes sino a propietarios –a menudo gobiernos- y comunidades que incluso han querido ver mejores atenciones a la normatividad ambiental. Una de nuestras recientes encuestas mostró que las políticas ambientales extensivas y programas ya se han establecido en alrededor de 90% de los centros de congresos afiliados en AIPC. ¿Disminuye, se mantiene, o se incrementa el número de participantes en congresos internacionales?
De acuerdo con las estadísticas que hemos visto, la participación ha bajado un poco, pero no está claro si se trata de un fenómeno temporal debido a las condiciones económicas y a las restricciones gubernamentales, o si se están reflejando las tendencias a largo plazo vinculadas con factores como el cada vez mayor uso de las formas de participación basados en Internet, tales como las reuniones híbridas (teleconferencias).
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special events
+ ifaHto
Por Ignacio Famanía Gastelum
T
odos los que nos dedicamos al negocio de la producción de eventos, congresos y convenciones sabemos que el éxito de un proyecto depende de la suma de todas sus partes: el concepto que requiere el cliente, la visión creativa, el trabajo de diseño, el punto de vista del productor, el montaje, la operación y, por supuesto, el recinto donde se realiza.
De acuerdo con la experiencia
… es indispensable que el recinto cuente con todo lo necesario para satisfacer los requerimientos de servicios audiovisuales, de traducción simultánea, montaje de exposiciones, equipo de computo, elaboración de señalización, entre otros elementos básicos y necesarios para el congreso.
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obtenida en más de 15 años de realizar eventos, puedo decir que la espectacularidad y éxito de un proyecto depende en buena manera de realizarlo en el lugar y momento adecuado. No creo equivocarme al decir que México cuenta con algunos de los mejores centros y espacios para realizar eventos, congresos y convenciones de talla nacional e internacional, tanto en alguna de las tres principales ciudades del país (D.F., Guadalajara y Monterrey), además de otras latitudes que se han destacado por su atractivo dentro del ámbito del turismo de convenciones, como la Riviera Maya, Los Cabos, Veracruz, Querétaro, Guanajuato, etcétera. También, para beneplácito de todos los involucrados en esta industria, actualmente existe una apertura inédita por parte de los centros de espectáculos. Antes, contar con espacios para eventos masivos era prácticamente imposible, ya que era muy complicado conseguir los lugares en tiempos y estados adecuados. Actualmente, existen muchas más opciones competitivas al momento de buscar ese lugar para ofrecer un evento privado para 10 mil personas; una fiesta de fin de año para 8 mil invitados; un lanzamiento de producto para 15 mil consumidores o una fiesta popular en donde todo el mundo está invitado.
La importancia
buen recinto de un
Y esto no sólo ocurre dentro de la ciudad de México. En la Riviera Maya, donde el negocio crece a pasos agigantados, varios hoteles 5 estrellas se han acercado con nosotros para comentarnos que sus servicios de hospedaje han evolucionado en pro de ofrecer un plus, tanto a sus huéspedes como a las sociedades estratégicas con agencias como Ifahto. Por ejemplo, uno de ellos ofrece conciertos de artistas de fama mundial, como Shakira y Usher, sin costo extra para los huéspedes. Esto convierte a cualquier viaje de negocios en toda una experiencia única y digna de recordarse. Por otra parte, una de las decisiones más importantes que debe tomar una persona que piensa organizar un congreso, es elegir la ciudad en donde se llevará a cabo; no solo el recinto, sino el destino en su totalidad. Esta decisión se ve influenciada por una gran cantidad de factores. En primer lugar, ¿Existe en el destino un lugar adecuado para realizar el congreso de las dimensiones y características planteadas? Si no se cumple esta elemental condición, el destino quedaría descartado. Por otro lado, si se trata de un congreso regional quizá no sea tan importante la disponibilidad de transporte por vía aérea, ya que asumimos que los congresistas viven
en lugares cercanos al de la sede y lo más probable es que se transporten por tierra; sin embargo, cuando se trata de un congreso nacional o de un evento internacional, la accesibilidad por vía aérea cobra importancia. También es importante tomar en cuenta que la capacidad hotelera sea lo suficiente para albergar a todos los invitados. Este factor será importante en la determinación del tamaño del congreso que se puede llevar a cabo en el lugar. Y, el más importante de todos los puntos a tomar en cuenta, es indispensable que el recinto cuente con todo lo necesario para satisfacer los requerimientos de servicios audiovisuales, de traducción simultánea, montaje de exposiciones, equipo de computo, elaboración de señalización, entre otros elementos básicos y necesarios para el congreso. México incrementa su importancia como uno de los países con mayor crecimiento dentro del turismo de convenciones, tanto en el ámbito nacional como en el internacional. De nosotros, los prestadores de servicio, depende que este incremento continúe de forma sana y continua.
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SPEAKERS
+ TONI NEWMAN
Toni Newman el Poder de la Innovación Por Juan Carlos Chávez @Carlos_Belmont
E
l Turismo de Reuniones, al igual que las demás industrias, siempre está en una constante renovación, actualizando sus contenidos, adoptando las nuevas tendencias e implementando una capacitación incesante a los actores que permiten el correcto funcionamiento y desarrollo del sector en cuestión. No obstante, se dan casos en los que algunas empresas, instituciones, asociaciones u organismos de cualquier índole no encuentran la fórmula idónea para continuar avanzando hacia el futuro, limitando su potencial para magnificar el negocio y por ende su subsistencia. Existen distintas vías para evitar el estancamiento y lograr superar las metas trazadas, y es en esta búsqueda de soluciones ágiles y contundentes donde se inicia la experiencia de la innovación, de la mano de Toni Newman, catalizadora en innovación estratégica y speaker profesional, además de haber fungido exitosamente como meeting planner.
Toni en algún momento de su vida ejerció como abogada, colaboró con Club Med como Gentile Organizator en 15 países alrededor del mundo, desarrollando su pasión por el turismo, y fue co-fundadora de Geffman Productions, una agencia de organización de eventos durante 10 años, siendo dicha empresa galardonada 5 veces por la industria nacional canadiense por excelencia, innovación y logros. “Lo que nos hizo realmente especiales fue nuestra pasión por crear eventos que fueran diferentes, pero además, rentables. Esa fue mi primera introducción en la creencia del poder de la innovación, y en hacer las cosas de manera distinta a los demás, y ahí es cuando brinco a la industria del conferencista profesional. Decidí que ya no quería planear reuniones o crear eventos, más bien quería ayudar a los negocios a ser más innovadores para que éstos pudieran ser más rentables”. Toni ha logrado implementar la innovación a varias empresas con las que ha trabajado, ideando su programa
“Lo que nos hizo realmente especiales fue nuestra pasión por crear eventos que fueran diferentes, pero además, rentables. Entonces esa fue mi primera introducción en la creencia del poder de la innovación…” estratégico: Customer Touchpoint Innovation (Innovación del Punto de Contacto con el Cliente), pero ¿Cómo funciona el programa? De acuerdo con Toni, hay tres formas de ser innovador: • “Puedes ser innovador en los productos que tu diseñas. Por ejemplo, piensa en APPLE, esta empresa hace nuevos productos cada seis meses, y el anterior a este nuevo modelo se vuelve obsoleto. El problema en concentrarse en la innovación en productos, es que si no eres APPLE y no tienes el presupuesto y la infraestructura para crear nuevos productos cada seis meses, será muy difícil tener éxito y diferenciarte en tus productos, porque tus competidores pueden copiarlo en un instante. • La segunda forma de ser innovador es siéndolo en tu proceso, entonces piensa en FEDEX, o en Wall-Mart, alguien quien ha creado un proceso, una manera de hacer las cosas que es única y diferente. Y otra vez, a no ser que seas una organización muy grande y tienes el dinero en el presupuesto para crear este único proceso, puede ser copiado por nuestros competidores mañana. • La tercera forma de ser innovador es aplicando toda la estrategia en la experiencia del cliente”.
En palabras de Toni, el mercado muestra que la más grandiosa fortaleza que podamos tener para aplicar innovación como un diferenciador es en la experiencia del cliente, porque esa vivencia es única y que no se puede copiar por otra compañía. Entonces, el reto como speaker está en transmitir el cómo y el dónde hacer la mayor diferenciación para que de esta manera se le de valor a una organización. “Nosotros como empresa necesitamos recordarle al cliente todo el tiempo porqué ellos deben continuar haciendo negocios con nosotros”. El Costumer Touchpoint Innovation (CTI) es un proceso donde Toni analiza los puntos de contacto, el cual se refieren al
Ex Presidenta de la Canadian +Association of Professional Speakers (CAPS) - Capítulo Montreal
Co-Autora de tres libros - Expert Women Who Speak, Speak Out - Volume 4; Culpable de Reussir; and Awakening the Workplace, Volume 3
momento en que una marca de un negocio o la representación de una marca hace contacto con el comprador, ya sea a través de una tarjeta de presentación, visita de clientes a la página WEB o expos o ferias. Cada uno de estos touchpoints es una oportunidad para las empresas en pro de recordarle a sus clientes porqué deberían de hacer negocio con ellos. “Nadie está realmente aplicando estos grandiosos principios para transformarlos en experiencias que crean lealtad del cliente, pues antes existía, pero desapareció en todo el mundo. Entonces, nuestra decisión es tomar lo que sabemos sobre la innovación y hacer que las ideas trabajen, aplicadas a puntos de contacto de los negocios, para que éstos puedan atraer, mantener y comprometer a más clientes”. Dentro de este programa hay cuatro tópicos principales: • Mentalidad – Why? Why Not? Presentation ( keynote). • Propósito - Fanatical Focus Program (seguimiento en workshops). • Estrategia - Unepected Encounters Program. • Origen - Curious Cultures Program.
“Quiero ser clara entre cómo entregamos el contenido y como desarrollamos y desglosamos el mismo. Entonces, una keynote o presentación, un workshop o una consultoría son formas en las que yo entrego el contenido. El programa CTI lleva a la gente por todo el proceso y no solo es teoría, es el cómo involucrarse en la presentación. Para lo cual se cubren los 4 tópicos que mencioné, pero si alguien se interesa en indagar más y tener una mayor aprehensión de los conceptos, adicionalmente a su presentación se realiza el trabajo en sesiones más pequeñas, lo que se conoce como breakout sessions. Después se pregunta al cliente en cuál parte de las 4 secciones le gustaría tener mayor enfoque y detalle”. Los campos en donde Toni se desarrolla como speaker profesional y catalizadora de innovación son todos aquellos en donde los negocios u organizaciones están luchando para diferenciarse entre sí. Pero según Toni, cerca del 35 al 40 por ciento de sus clientes se basan en la industria turística.
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SPEAKERS
+ TONI NEWMAN La experiencia en MPI Montreal
Tony fue miembro de MPI, y estuvo dentro del Capítulo Montreal como miembro del Consejo Directivo. “Amo MPI porque es una asociación que pone especial énfasis en la importancia de que las personas se reúnan y establezcan relaciones de negocios. En algunas ocasiones éstas se hacen a través de la tecnología. Recuerdo que en mi primera conferencia me encontraba en Montreal y la audiencia se realizó en Colombia. No creo que lleguemos a un punto en donde todas las ponencias se hagan a través de la tecnología, pero si estoy consciente de que es una herramienta muy útil. El que haya sido meeting planner y ahora speakear y catalizadora de innovación, me ayuda a facilitar a los organizadores de eventos su trabajo, porque conozco el stress, las preocupaciones a las que se enfrentan y hasta lo que están pensando. “Creo que los speakers y los meeting planners pueden formar una maravillosa relación, en donde nos podemos ayudar mutuamente. He trabajado con grandiosos meeting planners y pienso que ellos facilitan mi trabajo. Me ponen en contacto con las personas con las cuales necesito hablar y eso ¡es grandioso!. Además están al pendiente de todos los detalles técnicos y de todas las situaciones que pudieran presentarse antes, durante y después de toda presentación de un conferencista”.
¿Libro favorito?
En libros de negocio: “The purple cow” por Seth Cougan. / “Million dolar web”, por Chad Barr & Alan Weiss. En novelas: “The Hunger Games”, de Suzanne Collins. Actor favorito
Johhny Deep y Robert de Niro. Me gustan los actores dramáticos y lo mismo para las actrices, mi favorita es Meryl Streep. Película favorita
Soy una gran fan del Señor de los Anillos y del Hobbit. En ocasiones necesitas escapar de pensar demasiado. Artista musical preferido
Me gusta Adele, tiene una gran voz. Me gusta el jazz. Platillo favorito Mi alimento favorito en
México es el Guacamole, y la bebida el tequila. Mi postre preferido es un gran pedazo de chocolate, sin importar en que parte del mundo esté.
Sobre las oportunidades que vislumbra en México, Toni explica: “Hay bastantes conexiones entre algunas de las compañías para las que trabajamos en Norteamérica, y que aquí se establecen. Lo que encuentro más interesante es la pasión que muestran los mexicanos y su apertura a nuevas ideas, lo que ayuda mucho para que el programa de CTI funcione de forma adecuada”.
CONOCE A TONI EN 2 MINUTOS
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CAPACITACIÓN
+ ALEJANDRO WATSON
A Por Alejandro Watson Director General Watson & Asociados
Presidente de CIEFT Socio de GPW Representaciones Corporativas y de Operadora Uno
la gente nos cuesta concebir que las personas y las empresas actuamos y logramos diferenciarnos de forma muy similar a como lo hacen los productos y las marcas, en donde solo aquellos que destacan logran ser distinguidos y posicionados de una forma adecuada y ante esto, la primer pregunta a hacerse es ¿Por qué dudarlo?
El valor real percibido que tenemos todos los seres humanos está sujeto a interpretaciones y etiquetas que nos marcan los demás y al ser esta una variable que no controlamos, esto se convierte en un factor que termina por actuar como un imán de dos polos, en donde de un lado atrae o en su defecto rechaza a aquellos quienes valoran las mismas cosas que ligamos a nuestra vida para ser exitosos o en su caso felices. Es decir, entre mayor sea nuestro valor percibido, mayores serán las recompensas que surjan de nuestro entorno. En este sentido, si lo que deseamos es crecer profesionalmente o crecer la fuerza de nuestro proyecto, deberemos convertirnos en “algo más”, pero más importante será el actuar por lograrlo, por ello insisto en que tenemos que estar en la búsqueda constate de nuevas maneras de aumentar nuestro valor, en reciclarnos y reformularnos constantemente y lograr enriquecer el control de nuestras pasiones, la práctica de
Sonriendo que es Gerundio…
Al éxito no se le persigue… ¡Se le atrae! la disciplina, la planificación, lograr crecer en intensidad en nuestros esfuerzos, hacer inversiones de tiempo inteligentes, desarrollar una actitud equilibrada y positiva, mantenernos en una actividad constante y hacerlo bajo una filosofía personal llena de empatía y con sentido común, como algunos de los medios que nos podremos valer para aumentar nuestro valor percibido. Deberemos elevar nuestro valor personal a través de aquellos atributos y valores que nos identifican y dan un código de quienes somos en realidad y no enfocarnos a mostrar una imagen cuyo sustento está más en conceptos u objetos aparentemente valiosos. Nuestro objetivo debe ser trabajar en nuestra esencia por encima de cualquier otra cosa. 1° transfórmate y luego hablamos de atraer.
Al prestar atención a nuestra filosofía personal, a nuestra actitud y a nuestra actividad, estamos contribuyendo de manera directa al ser en que nos estamos transformando 122 |
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y, en este proceso de transformación comenzamos a tener más de lo que somos en estos momentos, llegar a tener más de lo que tenemos. Definitivamente parece ser que la mayoría de las ocasiones se nos invierte el orden de este plan pero todo parte de un proceso y de una esencia relacional. En el proceso, están los elementos lógicos, pragmáticos y racionales de tema, pero en la esencia relacional, encontraremos aquellos elementos que si bien son subjetivos, que nacen de lo emocional y que son muy dinámicos y perfectamente modificables, claro siempre que tengan un sustento para ser adecuados. Poniéndolo en contexto, primero alcanzamos un crecimiento personal interno y luego avanzamos en el campo material y nos acercamos hacia nuestro entorno. Deberemos desarrollar un proceso de transformación que nos permita convertirnos en una marca personal de influencia. Por todo esto, considero que llegó la hora de dejar de centrarnos en las promesas cómo: “seré esto”, “haré
Si desea contactar a Alejandro Watson puede hacerlo a: alexwatson@prodigy.net.mx o al Teléfono: 04455-1815-5494
esto”, “lograré esto”, pues sobre esas bases las conversaciones acerca de nuestro progreso no nos llevarán muy lejos, y esas promesas de lo que vamos a lograr en el futuro nos servirán durante muy poco tiempo si no logran tener un sustento en lo que realmente está pasando, pues en realidad toda base de éxito está concentrada en la interpretación de lo que te sucede en el hoy; es decir, en “qué soy”, “qué estoy haciendo” y “qué estoy logrando”. En estos términos, el hablar del ayer, también tiene sus grandes limitaciones pues solo demuestra de lo que has sido capaz de lograr y no asegura tu adaptabilidad al nuevo contexto en el que hoy o tu empresa se desempeñan. Veamos las siguientes consideraciones a valorar en este proceso:
Si lo que deseamos es crecer profesionalmente o crecer la fuerza de nuestro proyecto, tenemos que estar en la busqueda de aumentar nuestro valor, reciclarnos y reformularnos constantemente.
> Nuestras habilidades profesionales
> Autoevaluación
> Capacidad de administrarnos
Tanto en lo general como en lo concreto, han
Luego está nuestro autochequeo como
Y no podemos olvidar nuestra capacidad de
de indicarnos el rumbo.
personas.
administrarnos.
En lo general: » Es importante descubrir si somos capaces de generar complicidades con aquellos que nos pueden ayudar. » Hemos de descubrir nuestra capacidad para trabajar en equipo.
No es posible realizar nada con eficiencia, si no nos conocemos lo suficiente. Debemos conocer lo que somos y lo que transmitimos. Saber si somos
la verdad, si la escondemos o simplemente somos mentirosos compulsivos. Si somos o somos egoístas. Si somos tolerantes, si aceptamos las críticas. En qué medida
colectivo y descubrir si hay necesidades
somos racionales y hasta qué punto nos
reales en él.
pueden las emociones. Es muy importante
permitirá ver dónde debemos enfocar
que son incapaces de administrarlo bien.
simpáticos o tóxicos. Si nos gusta compartir
capacidad de vernos en el contexto
» El descubrimiento de la necesidad, nos
o de descubrir grandes necesidades, pero
realmente las personas. Si decimos siempre
“sumar” nuestra idea y hacerla grande. » Hemos de poner a prueba nuestra
creativos, simpáticos, generar complicidades
congruentes o no. Si nos preocupan
» Hemos de observar si somos capaces de En cuanto a lo concreto:
Hay personas con una capacidad real de ser
autovalorarnos y saber nuestra capacidad personal.
nuestra capacidad creativa para cubrirla. » Soy de los que creen firmemente que “las necesidades no se crean… o están o no están” y que la personalidad si bien está hay que desarrollarla.
Hablar bien y bonito no basta, el tema central parte de tu capacidad de demostrar lo que dices.
Cuando hablas, cada promesa que haces —por un sentido de congruencia— tiene que acompañarse inmediatamente de acciones y logros que validen tus palabras. La gente siempre creerá más en lo que hagas que lo que digas y si no se es capaz de producir resultados consistentes correremos el peligro de perder la fe de los demás, pero aún más importante, puedes llegar a perder el respeto hacia uno mismo. Si filosofamos un poco en el concepto, viendo hacia el tema de una manera objetiva, debemos de entender que cuando un maratón de 42 Kms empieza con un primer paso, tu proyecto de desarrollo una imagen propositiva está sujeto a un proceso similar. Aunque el viaje de tener éxito o ser feliz, (ser feliz me gusta más), es de mil pasos, se comienza dando el primero y cumplir, al fin, la primera promesa. Sin embargo, no debemos esperar que haya
resultados únicamente por haber comenzado la actividad, el esfuerzo continuo y los pasos necesarios nos traerán, indudablemente nuestras recompensas futuras. Por tanto, dejemos de perseguir el éxito, detengamos un momento esa carrera desesperada y sin un trabajo de campo que nos permita hacer de nuestra vida un “ser exitoso”, y comencemos a trabajar en nosotros, en nuestros valores, en nuestros principios y el éxito —simple y llanamente —vendrá a nosotros de manera inevitablemente.
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salud
+ turismo
ESCOGE BIEN TU
SNACK E
Por Katja Suárez Katainen Directora General Mexico Meetings International w w w.mexicomeetings.net y Bienestar en Balance w w w.bienestarenbalance.com
starás de acuerdo en que esos pequeños refrigerios que nos permitimos a media mañana o en la tarde, en especial cuando estamos de viaje o en alguna feria de negocios; son nuestra salvación para no padecer hipoglucemia ni sentir que se nos acaba el combustible para continuar trabajando. En lo que quizás no muchos de nosotros reparamos es en la calidad de los snacks que nos llevamos a la boca. Si bien no es saludable saltarse ninguna de las comidas del día, tampoco lo es ingerir un tenten pié que sobrepase los requerimientos energéticos (Kcal) diarios de nuestro cuerpo. Recuerda que una dieta equilibrada supone una ingesta de kilocalorías equivalente a la cantidad que tu cuerpo necesita para funcionar (metabolismo basal), para digerir los alimentos y realizar tus actividades físicas e intelectuales diarias. Por ejemplo, una mujer sana, cuyo peso sea de 53 Kg y la edad oscile entre los 18 y 65 años, en dependencia del tipo de actividad que realice —ya sea liviana, moderada o fuerte—, necesitará consumir 1,950, 2,100 y 2,350 kilocalorías, respectivamente. Para un hombre de 68 Kg, que esté dentro del mismo rango de edad y con la misma situación de gasto energético diario, los requerimientos son de 2,650, 3,100 y 3,600 kilocalorías, respectivamente.
Esto es importante tomarlo en cuenta para que sepas elegir un snack que te deje satisfecho, que sea sano y no sobrepase el 10% de tus requerimientos energéticos totales. Esa es la carga energética indicada para cada una de las dos colaciones que puedes comer al día. Es decir, si eres mujer, estás sana, dentro del rango de tu peso normal y realizas una actividad física liviana a fuerte a diario, entonces tu snack debe ser máximo de 195 a 230 kilocalorías. En el caso de los varones, las kilocalorías del refrigerio pueden oscilar entre 260 y 360. Cuando el hambre aprieta, lo más seguro es que te sientas tentado a consumir alimentos ricos en hidratos de carbono simples y en grasas: muffins, donas o botanitas chatarra. Aunque te parezca extraño, es preferible que, en su lugar, te comas un buen sándwich de jamón y queso, ya que consumir harinas blancas y exceso de grasa te hará ganar sobrepeso en muy corto plazo, sin mencionar las enfermedades cardiovasculares a las que puede dar origen. Un refrigerio, cuya aportación sea mayor al 10% del valor calórico total (V.C.T.) ya se acercaría a la cantidad establecida para cualquiera de las tres comidas principales del día para una persona sana que esté en su peso saludable. A continuación te pasamos un comparativo calórico entre snacks recomendados y a evitar. Así podrás adquirir conciencia de lo que debes comer para calmar tu hambre sin poner en riesgo tu salud, tu estado anímico, ni tu apariencia física.
SNACKS A EVITAR Chocolate Tipo crunch 100 g / 514 kcal
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Dona 60 g / 268.2 kcal
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Dona de chocolate 60 g / 277.8 kcal
Croissant 60 g / 216 kcal
Croissant de chocolate chocolatín 60 g / 273.6 kcal
Pastel de chocolate 1 rebanada 100 g / 438 kcal
Gelatina 1/2 vaso 100 g / 338 kcal
S NAC KS r eco m en dado s 1 Taza de papaya y 10 piezas almendras / nueces.
1 Manzana mediana y 10 piezas almendras / nueces.
Sandwich de pan integral (2 rebanadas), 1 rebanada pechuga de pavo, 2 rebanadas de queso panela, 2 rodajas de jitomate, 4 hojas de albahaca, 1 cdta. aceite de oliva (aderezo), sal y pimienta al gusto.
1 taza de melón picado en cubos, 1 cda. semillas de girasol y 1/2 taza de queso Cottage.
109 kcal.
130 kcal.
180 kcal
150 kcal
1 Jitomate Saladet, 2 rebanadas de queso mozzarella, 4 hojas de albahaca, 1 cdta. aceite de oliva (aderezo), sal y pimienta. Acompañar con 1/2 rebanada de pan tostado integral o 3 galletas tipo habaneras integrales.
4 Rollitos de pechuga de pavo natural rellenos con 4 rebanadas de queso panela bajo en grasa.
Sandwich de pan integral (2 rebanadas), 2 rebanadas de queso panela bajo en grasa, 4 rebanadas de pepino, 2 hojitas de menta/eneldo, aceite de oliva (aderezo), sal y pimienta al gusto.
186 kcal.
89 kcal.
169 kcal.
175 kcal.
Mezcla de frutos secos: Almendras/nueces (10 pzs) y 1/3 taza de pasitas.
Licuado de 1 yogurt natural bajo en grasa, 3 fresas, 1 cda. avena natural y 1 cda. miel de abeja.
Chocolate 50-60% cacao (4 recuadros de la tableta)
Quekas de 2 tortillas de maíz, 4 rebanaditas de queso de cabra y 4 hojitas de epazote Asar a la plancha, no freir.
179 kcal.
148 kcal.
129 kcal.
198 kcal.
1 Plátano
1 Queka de 1 tortilla de maíz. Rellenar con 3 tiras delgadas de queso Oaxaca y con la mezcla de 1 champiñón en rodajas salteado en 1 cdta. de aceite de oliva, 1 cda. de cebolla picada y 3 hojas de epazote. Asar a la plancha, no freir.
Smoothie tropical: Mezclar en la licuadora 1 rodaja mediana de piña, 2 cdas. de chía, el jugo de un limón, 1-2 sobres de Stevia y 2 tazas de hielo.
1 Barrita de amaranto. 100 g
179 kcal.
165 kcal.
184 kcal.
86.4 kcal.
Hot Wings 2 piezas 150 g / 319 kcal
Pizza de jamón y queso 1 rebanada 150 g / 348 kcal
Papas fritas con sal 100 g / 573 kcal
Chips de maíz 100g / 490 kcal
Pay de manzana (McDonalds) 100g / 307 kcal
1 lata de atún en agua, 1 jitomate Saladet picado en gajos, 1/4 de manojo de berros (las hojas), 2 cdas. cebolla picada, 2-3 cdas. cilantro picado, 1/2 taza de arroz blanco al vapor, 1 cdta. aceite de oliva y el jugo de 1/2 limón (aderezo), sal y pimienta al gusto.
Galletas dulces 10 piezas 60 g / 269.4 kcal
Tacos de canasta 3 piezas 358 kcal
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sociales
+ amprofec
Staff de Allenamenti Speakers Bureau.
Iñaki Urquiola e Ivan Zika
Expo Meetings Realizado en el Centro Banamex de la Ciudad de México, se llevó a cabo la V edición de Expo Meetings 2013, uno de los eventos más importantes del Turismo de Reuniones en el país, el cual, bajo un ambiente de cordialidad, trabajo y aprendizaje, plasmó agradables e importantes momentos durante los dos días de celebración del evento. Ejemplo de ello, son los estos breves instantes del mismo. ¡Muchas felicidades a todos!
Visita de la Secretaria de Turismo al stand de Yucatán.
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2013 Javier Gámez y Dr. Jorge Bisteni Bustani
Gastón Ramos, Alejandro Watson, Alfonso Carrera, Alberto Rosenbaum, Javier Gámez, Armando Cáceres y Ricardo Prado. Claudia Ruíz Massieu, Secretaria de Turismo y Mauricio Candiani
Eduardo Barroso, Araceli Ramos, Jorge Hernández y Oscar García Ramos. Eleonora García y Arik Staropolsky.
Alejandro Gutiérrez de Velazco, Enrique Martín del Campo, Arturo Chretin, Marcela Güido y Oscar García Ramos.
Festejo de cumpleaños de Maricarmen Basurto durante la Asamblea General de AMEREF en Expo Meeting, México.
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R
2013
eencuentros, negocios, amistades, conocimiento así como un programa educativo a cargo de importantes conferencistas, y la asistencia de poco más de 300 profesionales del Turismo de Reuniones de México, EE.UU. y América Latina. Se llevó a cabo la 7ª Conferencia Anual de Viajes Corporativos GBTA 2013. La cual entre otras cosas plasmó permanentemente estos agradables momentos.
Robson Rodrigues, Director Sales Implementations UATP.
Elena Uribe, Directora de Administración de Grupo Modelo; Victor Hugo González, Presidente de GBTA México; Alibeth Zacarías, Expense
Manlio Carpio, Director de Ventas para la unidad de negocios México de NH, Ma. Antonieta Regalado, Travel Manager Grupo Modelo y Rodolfo Macedo,
Edwin Y. Hernández, Subdirector Servicios de Viaje de BBVA Bancomer; José Chombo, Vicepresidente Operaciones y Relaciones Comerciales de Anfitriones Nacionales; Humberto Blanco, Director de Cuentas Comerciales de Diestra; Roberto Rodríguez, Gerente de Compras Servicios de Viaje Walmart y Victor Hugo González, Presidente de GBTA México.
Gina Jiménez, CMS, Sales Manager BT Meliá México Reform; Adrián García, Global Sales Manager – México La Quinta Inns & Suites; Osiris Flores, Sales Manager Meliá México Reforma e Ybtte Alejandra Venegas, Sub Directora de
Management Senior Manager de Banamex.
Director de Operaciones de GBTA México.
Ventas Sheraton María Isabel.
Ana Paola Gallo, Expert Sales Masterd Card; Karina Torres, Desarrollo de Portafolio INVEX; Karem Sánchez, Business Manager Master Card; Marisol Gutiérrez de
Miguel A. Gomez, Outside Sales Manager UNITED; Alma Delia Campuzano de Grupo México; Antonio Rojas de American Express.
INVEX Grupo Financiero.
Margarita Gómez Gordillo, Sales Executive Choice Hotels México; Ivonne Aldana de Enfoque Turístico; Hilda Pineda Palacios, Director of Sales Groups México Kimptons Hotels; José González Choice Hotels México.
Juan Carlos Rodríguez, Business Leaders Commercial Solutions Latin America Caribbean VISA; Julián Benitez, Director de Finanzas Carson Wagonlit Travel; Juan Camilo Rincón, Gerente de Ventas & Mercado Corporativo de Sabre Travel Network.
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Fernando Fondevila, Regional Manager North America Commercial Copa Airlines; Maren Hanschke, Director Latin America Network FCM Travel Solutions; Jesús C. BrionesEjecutivo de Ventas Copa Airlines y Manuel Viñas, Director General de FCM Travel Solutions.
Itzetl Villanueva, Multi National Sales Manager Delta; Jim Patterson, Global Account Manager de Delta Air Lines; Sidney Rockafellow, CTE, Global Account Manager de Delta Air Lines.
+ TIANGUIS TURÍSTICO
SOCIALES
TIANGUIS TURÍSTICO PUEBLA 2013
EL SHOW DE MÉXICO
Sin duda uno de los eventos más importantes del año para la industria turística del país, lo constituye la celebración del Tianguis Turístico. Esta vez, correspondió por primera vez a un destino colonial como lo es el Estado de Puebla la realización de la 38 Edición del mismo, y donde se dieron cita los representantes más importantes del turismo de la República Mexicana. Aquí una muestra de los personajes con los que pudo conversar Másexpos Congresos & Convenciones.
Vania Kelleher Hernández, Sectur Campeche. Claudia Ruíz Massieu, Secretaria de Turismo.
Enrique Abud Dip, Sectur San Luis Potosí. Rosalinda Elizabeth Benítez González, Mauricio Salmón Franz, Sectur Querétaro.
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Sectur Estado de México.
Fernando Olivera Rocha, Sectur Guanajuato.
Adriana Moreno Durán,
Verónica Sánchez Alejandre,
Sectur Tlaxcala.
Sectur Aguascalientes.
Roberto Monroy García, Sectur Michoacán, Jorge Mezher Rage, Director General Adjunto del CPTM y Miguel Torruco Marqués, Sectur D.F.
Saúl Ancona Salazar, Sefotur y Rolando Zapata Gobernador de Yucatán
Patricia Aguirre González, Sectur Nuevo León.
Javier Aluni Montes,
Secretario de Fomento Turístico del estado (Sefotur).
Christian Tohmé Hernández,
Sectur Durango.
Alma Cuesta, Directora de Turismo del Gobierno del Chihuahua y Rogelio Gray, Director del Fideicomiso ¡Ah Chihuahua!
Pedro Inguanzo González, Sectur Zacatecas (Sectur). abril
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EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES
abril 2013
Lunes / Monday
Martes / Tuesday
1
2
Miércoles / Wednesday
3
Jueves / Thursday
4
Intermodal South America Del 2 al 4 de Abril São Paulo, Brasil Transamerica Expo Center Exhibición internacional para logísticas, cargo transporte e intercambios.
8
9
SISO CEO Summit 2013 del 8 al 11 de Abril Isla Kiawah, China The Sanctuary Kiawah Island golf Resort Es la reunión de CEOs, presidentes y directores generales de diferentes compañías que se reúnen para intercambiar experiencias entorno al Turismo de Reuniones.
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Expo Joya del 9 al 11 de Abril Guadalajara, Jalisco Expo Guadalajara Evento dirigido a compradores mayoristas. fabricantes de joyería, platería, relojería.
16
23 Expo Finanzas del 22 al 24 de Abril Ciudad de México CIEC World Trade Center Exposición y espacio de conferencias especializados en finanzas.
29
30 Set Canada 2013 del 30 de Abril al 2 de Mayo Toronto, Canadá Direct Energy Centre Servicios, equipo y tecnología para la distribución de comida en hoteles y restaurantes.
Coverings 2013 del 29 de Abril al 2 de Mayo Atlanta, Estados Unidos Georgia World Congress Center Productos, diseño y servicios para recubrimientos en construcción.
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5
Sábado / Saturday
Domingo / Sunday
6
7
13
14
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Good Food & Drink Festival del 5 al 7 de Abril Toronto, Canadá Direct Energy Centre Productos y servicios de la industria alimenticia.
10 Zona Maco México Arte Contemporaneo del 10 al 14 de Abril Ciudad de México Centro Banamex Artes, Manualidades y Oficios.
17 Logistic Summit & Expo del 17 al 18 de Abril Ciudad de México Centro Banamex Encuentro de empresarios y ejecutivos de logística en México y Centroamérica.
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Viernes / Friday
24
11 Digi:media 2013 del 10 al 12 de Abril Düsseldorf, Alemania Messe Düsseldorf Feria destinada a la publicidad e impresiones digitales.
18 IT&CM China 2013 del 17 al 19 de Abril Shanghai, China Shanghai World Expo Exhibition & Convention Center Productos y servicios especializados en Turismo de Reuniones.
25
12 Prolight + Sound 2013 del 10 al 13 de Abril Frankfurt, Alemania Frankfurt Messe Frankfurt Servicios y productos en luz y sonido, así como para instalaciones y equipo para eventos.
19 Expo Casate en la Playa del 20 al 21 de Abril Ciudad de México Expo Bancomer Productos y servicios relacionadas con bodas en la playa.
26
Expo Oficinas del 22 al 24 de Abril Ciudad de México CIEC World Trade Center Soluciones y Equipo para empresas.
7MO Congreso Internacional De Recursos Humanos del 25 y 26 de Abril Ciudad de México WTC Cd de México Encuentro de empresas de consultoría de RRHH y Capacitación.
Expovinis Brasil 2013 del 24 al 26 de Abril São Paulo, Brasil Expo Center Norte Productos y servicios relacionados con la industria vitivinícola.
1
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3
Ferreléctrica Bajío del 20 al 21 de Abril León, Guanajuato Poliforum León Productos y servicios para la industria de la construcción ferretera.
27 12 TH Annual México Showcase & Travel Expo 2012 del 25 al 28 de Abril Cancún, Quintana Roo Cancún Center Todos los productos y servicios relacionados con el Turismo de Reuniones.
4
Expo Sound Check del 21 al 23 de Abril Ciudad de México CIEC World Trade Center Innovaciones a nivel internacional en cuestiones de audio.
28 Expo Vivienda 2013 del 26 al 28 de Abril Santiago de Chile Centro Cultural Estación Mapocho Mercado inmobiliario.
5
EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES
MAYO 2013
Lunes / Monday
Martes / Tuesday
29
30
6
7 Coatech México 2013 del 7 al 9 de Mayo Monterrey, Nuevo León. Cintermex Exposición a nivel nacional especializada en pintura en polvo, recubrimientos y control de corrosión.
13
14
Miércoles / Wednesday
Jueves / Thursday
Viernes / Friday
Sábado / Saturday
1
2
3
SIAL 2013 del 30 de Abril al 2 de Mayo Toronto, Canadá Direct Energy Centre Productos y servicios de la industria alimenticia.
Feria Internacional del Libro de Buenos Aires 25 de Abril al 13 de Mayo Buenos Aires, Argentina La Rural Predio Ferial Feria destinada a las artes literarias.
Foire de Paris 2013 del 30 de Abril al 12 de Mayo París, Francia Paris Expo Porte de Versailles Exposición de productos para el hogar, muebles, artesanías, turismo y ocio.
8
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10
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12
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17
18
19
4
21 IMEX Frankfurt 2013 del 21 al 23 de Mayo Frankfurt, Alemania Messe Frankfurt Productos y servicios especializados en Turismo de Reuniones.
Arminera 2013 del 7 al 9 de Mayo Buenos Aires, Argentina Centro Costa Salguero Exhibición y servicios sobre la industria minera.
15
22 Expo Caribe Mexicano del 22 de Mayo México, DF World Trade Center Encuentro de proveedores turísticos del Caribe. PIETA 2013 del 24 al 26 de Mayo Dresden, Alemania Messe Dresden Feria especializada en la industria del sepelio.
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28
136 |
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29
23 Expopublicitas del 22 al 24 de Mayo México, DF Centro Banamex Publicidad, marketing digital, visual merchandising, digital signage, impresión digital y gran formato, punto de venta, promocionales, impresos y producción de eventos.
30 Habitat Expo del 30 Mayo al 1 de Junio México, DF World Trade Center Reúne a los mejores y novedosos productos de interiorismo, diseño y arquitectura.
Congreso MPI Capítulo México del 26 al 28 de Mayo León, Guanajuato Poliforum León Evento especializado que reúne a organizadores de eventos en México.
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- mayo 13
5
IFFA 2013 del 4 al 9 de Mayo Frankfurt, Alemania Messe Frankfurt Feria destinada a la industria cárnica.
Expo de Viaje Arlam del 18 al 19 de Mayo Monterrey, Nuevo León Cintermex Productos y servicios para organizar viajes de cualquier índole.
20
Domingo / Sunday
24 ANPIC 2013 Primavera-Verano del 22 al 24 de Mayo León, Guanajuato Poliforum León Proveeduría, maquinaria y equipo para la fabricación de calzado.
31 Expo Spa del 31 Mayo al 2 de Junio México, D.F. World Trade Center Cuidado y bienestar del cuerpo humano.
25 Expográfica del 22 al 25 de «MEX» Guadalajara, Jalisco Expo Guadalajara Exhibición de artes gráficas.
1 Expo Viaja by Naturleon del 31 de Mayo al 2 de Junio León, Guanajuato Poliforum León Exposición de oferta turística. Foro de empresas hoteleras.
NRA Show del 18 al 21 de Mayo Chicago, Estados Unidos McCormick Place Exposición internacional de productos, servicios y certámenes gastronómicos.
26 Mega Remate de Saldos del 24 al 26 de Mayo Monterrey, Nuevo león Cintermex Exposición comercial de productos y servicios para el hogar.
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