192
Управління проектами
важливі для людей та суспільства, до яких вони належать. Припущення про те, що все повинно робитись «нашими методами» лише загострює відмінності настільки, що вони перетворюються на внутрішні вади для проекту. Для того щоб команди працювали ефективно, особисті і колективні ролі й обов’язки керівника та членів команди управління проектом завжди повинні встановлюватись за двосторонньою згодою. Якщо команда складається з представників різних культур, то вимоги до керівництва і членів команди будуть різними. Особливо важливим є виявлення вимог до ступеня рівності, відповідальності та підзвітності керівника і членів команди. Отже, створення і формування команди має життєве значення для успіху проекту. «Універсальні» дії з формування команд управління проектом також важливі, але до них необхідно додати вимоги, які є специфічними для міжнародних команд. Серед них слід назвати: • здібність обговорювати і дотримуватись звичних методів роботи; • знання власної ментальної запрограмованості; • знання ментальних програм інших особистостей. Здібність обговорювати і дотримуватись звичних методів роботи означає створення такої культури в команді, при якій відкрито обговорюють всі міжкультурні спірні питання і таким чином можуть бути знайдені раціональні шляхи поєднання всіх вимог. Неформальні контакти між членами команди, постачальниками, замовниками й іншими учасниками проекту, на додаток до офіційних командотворчих нарад, створюють розвинуту мережу зв’язків і шляхи для взаєморозуміння, взаємного визнання та поваги. Створення добрих стосунків між людьми, які мають несхожий життєвий досвід, є для керівника проекту одним з найефективніших засобів впливу на реалізацію проекту. Водночас компанії, які беруть участь у довгострокових спільних підприємствах, також можуть впливати на розширення мереж особистих стосунків за допомого частих робочих нарад, ротації кадрів, горизонтальних кар’єрних переміщень, корпоративних нарад, зустрічей і навчальних курсів. Чим міцніше та розгалуженіше переплетення контактів між організаціями, тим краще. Це повинно відбуватись на всіх рівнях організацій. Такий процес прийнято називати «залученням».