Guia de Expansão Global_Parte 3 - PT- Mexico & Hong Kong
Série de relatórios Nuvei
Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento
PARTE 3: MÉXICO & HONG KONG
Sumário
01 Resumo Executivo
02 Introdução
03 Fatores que impulsionam no eCommerce em mercados de expansão
04 Foco nos mercados: México e Hong Kong
05 México
06 Hong Kong
07 Tendências no México
08 Métodos de pagamento no México
09 Tendências em Hong Kong
10 Tendência de pagamentos em Hong Kong
11 Superando barreiras: Navegando por desafios regulatórios e do consumidor
12 Tendências: O papel da tecnologia nos pagamentos
13 Conclusão: A vantagem da Nuvei em mercados de alto crescimento
Resumo Executivo
Os mercados de alto crescimento estão moldando o futuro do comércio global. No universo dos pagamentos, destacam-se por economias em rápida digitalização, eCommerce em expansão e consumidores com demandas específicas. Para as empresas, esses mercados representam oportunidades significativas — mas conquistar espaço exige estratégia, conhecimento local e agilidade. Na terceira edição do nosso Guia de Expansão Global para Mercados de Alto Crescimento, analisamos duas potências estratégicas: México e Hong Kong. Ambos oferecem um enorme potencial e funcionam como portas de entrada para os vastos mercados da América Latina e da Ásia. O México tem avançado como motor digital na América Latina, com um eCommerce em rápido crescimento e acesso crescente à internet. Já Hong Kong impressiona pela alta adoção de carteiras digitais e pelo papel central como hub entre o Ocidente e a China. De acordo com as projeções da PCMI, o volume combinado desses mercados deve ultrapassar US$ 214 bilhões até 2027.
Este guia explora os principais fatores que impulsionam o crescimento, as tendências de pagamento e o cenário regulatório em cada região. Também trazemos recomendações práticas — incluindo as soluções da Nuvei — para ajudar as empresas a desbloquear o potencial desses mercados dinâmicos.
Ter sucesso nesses mercados exige mais do que ambição:
• É necessário navegar em regulamentações complexas, como o imposto digital no México e as exigências de compliance em Hong Kong.
• É essencial adaptar-se a ecossistemas digitais em transformação, incluindo consumidores ainda pouco bancarizados no México.
• Localização de preços, moedas e experiência do cliente são fundamentais.
• Adotar métodos de pagamento locais garante competitividade e conversão.
Combinando expertise local, escalabilidade e uma plataforma tecnológica robusta, a Nuvei apoia empresas em cada etapa dessa jornada, oferecendo consultoria especializada, adquirência global com mais de 700 métodos de pagamento, Merchant of Record e liquidações rápidas. Este guia foi desenvolvido para apoiar decisões estratégicas e ajudar sua empresa a crescer com confiança em mercados que estão definindo o futuro.
Introdução
A importância crescente dos mercados de alto crescimento
México e Hong Kong estão desempenhando papéis fundamentais na transformação do eCommerce e da inovação financeira, impulsionados principalmente pelo avanço acelerado da digitalização. Segundo o FMI, mercados de alto crescimento como o México devem registrar, entre 2024 e 2029, uma taxa média de crescimento anual de 4% — mais que o dobro do 1,7% projetado para economias avançadas como Reino Unido, Japão e Canadá, e acima da média global de 3,2%.1
O eCommerce no México deve crescer a uma taxa média anual (CAGR) de 25% até 2027, alcançando US$ 184,2 bilhões.2 Esse avanço é impulsionado pelo aumento significativo da penetração da
internet, expansão da classe média e adoção de métodos de pagamento locais. O uso crescente de carteiras digitais e pagamentos instantâneos está conquistando rapidamente espaço no mercado, tornando essencial para os comerciantes oferecerem experiências de pagamento localizadas e sem atrito. Enquanto isso, Hong Kong se consolidou como líder global em comércio cross-border e pagamentos digitais, com 55% das transações de eCommerce originadas de empresas internacionais.3
Quase metade das transações online (44%) é processada por carteiras digitais regionais como AlipayHK, WeChat Pay e PayMe 4 O
Faster Payment System (FPS) tornou-se um pilar central da economia digital de Hong Kong, viabilizando transferências instantâneas entre bancos e carteiras. O FPS tem acelerado a adoção de pagamentos por aproximação e via QR Code, reforçando a posição do mercado como um hub de tecnologia financeira.5
Para empresas que buscam aproveitar o potencial desses mercados, a Nuvei oferece um portfólio completo de soluções e consultoria especializada. Com
profundo conhecimento dos ecossistemas de pagamento e do comportamento dos consumidores, a Nuvei apoia entradas de mercado sem fricção. Suas soluções ajudam a destravar novas oportunidades de crescimento com adquirência local, suporte a pagamentos em tempo real (RTP) e facilitação de transações cross-border, entre outras capacidades. Essa abordagem personalizada permite às empresas otimizarem suas estratégias de pagamento local e maximizar o potencial de receita em economias digitais em constante evolução.
6
Fatores que impulsionam o eCommerce em mercados em expansão
A rápida expansão do eCommerce em mercados como México e Hong Kong é impulsionada por uma combinação de fatores econômicos, demográficos e tecnológicos. Apesar de terem perfis únicos, esses mercados compartilham características que as empresas precisam entender e às quais devem se adaptar.
Consumidores digitais em rápido crescimento
Em ambas as regiões, mudanças demográficas estão acelerando o crescimento do eCommerce — especialmente no México. Setores em alto crescimento geralmente são impulsionados por populações jovens e familiarizadas com tecnologia. No México, a idade média é de 30,8 anos, com uma base de consumidores que já cresceu conectada ao mobile banking, ao varejo online, às redes sociais e aos pagamentos instantâneos.6
O comércio cross-border também está em plena expansão: 80% dos compradores online mexicanos compraram de empresas internacionais em 2022, contra apenas 50% em 20211.7 Esse salto é explicado por incentivos como maiores descontos, conveniência e acesso a produtos indisponíveis no país.8
Já Hong Kong, com idade média mais alta (47,4 anos), apresenta altíssimos níveis de engajamento e adoção de métodos de pagamento digitais.9 Como um dos principais hubs financeiros globais, Hong Kong se beneficia de políticas de livre comércio, baixa carga tributária e infraestrutura tecnológica avançada. Praticamente sem uso de dinheiro em espécie, o mercado integra soluções como carteiras digitais ao dia a dia de forma fluida.
As duas regiões refletem uma tendência comum nos mercados de alto crescimento: a demanda por experiências de pagamento convenientes, rápidas e seguras, impulsionadas pela rápida adoção de novas tecnologias financeiras.
Avanços tecnológicos impulsionados por governo e indústria
Governos e grandes marcas costumam influenciar as preferências dos consumidores — e isso é especialmente verdade quando falamos de métodos de pagamento de nova geração. No México, carteiras digitais como Mercado Pago e soluções de transferência em tempo real, como Dinero Móvil, estão redesenhando o cenário de pagamentos. Iniciativas governamentais de inclusão financeira, como a Política Nacional de Inclusão Financeira (PNIF), têm como meta elevar para 77% a proporção de cidadãos com pelo menos um produto financeiro (como conta bancária, poupança, crédito ou seguro) até 2024, frente aos 68% registrados em 2018.10
O país incentiva os pagamentos em tempo real, com transferências bancárias, carteiras digitais e métodos alternativos ganhando espaço sobre o uso tradicional de dinheiro e cartões.
Em Hong Kong, o Faster Payment System (FPS) revolucionou as transações em tempo real, tornando as transferências instantâneas e de baixo custo entre bancos e carteiras digitais um padrão. Como porta de entrada para a China continental, Hong Kong tem um enorme potencial para o comércio cross-border
As vendas de eCommerce de empresas internacionais em Hong Kong devem crescer 4%, alcançando 59% até 2027.11
Comércio mobile-first e cross-border trade
No México, 75% das transações de eCommerce ocorreram por dispositivos móveis em 2023 — um aumento de 27% desde 2019 — e a expectativa é que esse volume salte para 82% até 2027.12 O crescimento das carteiras digitais e dos pagamentos parcelados via plataformas Buy Now Pay Later (BNPL) está impulsionando ainda mais a adoção do comércio mobile.
Em Hong Kong, o cenário de eCommerce é dominado por pagamentos cross-border e processamento multimoeda, já que os consumidores compram com frequência de marcas globais. Os smartphones (com taxa de penetração de 96%) são praticamente onipresentes, e o uso de carteiras digitais tornou as compras internacionais simples e acessíveis para quase todos os consumidores no território.13
Com o número de consumidores comprando via dispositivos móveis em níveis recordes, as empresas precisam otimizar suas plataformas digitais, integrando métodos de pagamento locais e criando experiências de checkout seguras e sem fricção.
Acompanhar o comportamento em constante evolução dos compradores é essencial — especialmente em mercados competitivos e de rápido crescimento como esses.
Foco nos mercados:
México & Hong Kong
México
O México é o segundo maior mercado de eCommerce da América Latina e uma das economias digitais de crescimento mais rápido da região. Com uma população jovem e conectada e uma penetração de internet que atingiu 74% em 2024, o país oferece um enorme potencial ainda pouco explorado.14
O setor é impulsionado por segmentos como varejo, turismo e serviços digitais. O varejo online representa 75% das transações totais — um dado relevante, considerando que três quartos dos pagamentos online no México são feitos via dispositivos móveis15, o que evidencia a predominância das compras por smartphones.
O eCommerce cross-border já é parte do cotidiano: 79% dos consumidores online compram de empresas internacionais, em um cenário favorecido pelo Acordo Estados Unidos-México-Canadá (USMCA), que reduz tarifas e barreiras alfandegárias. A logística no país melhorou significativamente na última década, e as vendas cross-border representaram 20% das transações em 202316, com projeção de crescimento para 26% até 2027, impulsionado por mudanças nas preferências dos consumidores e nas relações comerciais. 17 18
Nos meios de pagamento, cartões de crédito habilitados para compras internacionais lideraram em 2023,
com 33% do volume total, mas essa participação deve diminuir nos próximos quatro anos. Cartões de débito vêm crescendo, embora sejam historicamente menos populares na região. O uso de dinheiro em espécie ainda representa quase um décimo das transações, mas deve cair de 8% para 3% até 2027. Carteiras digitais e transferências em tempo real (RTP) estão acelerando as transformações no ecossistema de pagamentos mexicano.19
Apesar dos avanços, o México ainda enfrenta desafios em inclusão financeira e acesso a métodos digitais. A penetração de fintechs e contas bancárias segue baixa em comparação a outros mercados emergentes. Segundo o Banco Mundial, apenas 49% da população tinha conta bancária ou serviço de dinheiro móvel em 2022, ante 27,4% em 2011. Em 2023, a PCMI estimou esse índice em cerca de 58%. Desigualdades geográficas e de gênero continuam a agravar esse cenário.
Para empresas interessadas em ingressar nesse mercado em transformação, integrar métodos de pagamento locais, otimizar a experiência mobile-first e enfrentar os desafios logísticos serão fatores essenciais para garantir sucesso em um ambiente cada vez mais digitalizado e competitivo.20
Hong Kong
POPULAÇÃO DE 7,78 MILHÕES
VOLUME DO MERCADO DE ECOMMERCE (2024)
$23,5 BILHÕES USD ECOMMERCE CAGR (2023–2027) 10% PENETRAÇÃO NA INTERNET (2024)
Fontes: World Bank, PCMI, Meltwater
Hong Kong
Hong Kong é um hub financeiro e logístico global, tornando-se um mercado estratégico para empresas que desejam expandir operações na Ásia. O setor de eCommerce local é impulsionado por uma altíssima penetração de internet (95,6% em 2024), uma base de consumidores mobile-first e uma rede bem estabelecida de comércio cross-border 21
O domínio das carteiras digitais como AlipayHK, WeChat Pay e PayMe representa pouco menos da metade de todas as transações de eCommerce, enquanto a adoção de pagamentos por QR Code e por aproximação também acelerou nos últimos anos. Apoiado por iniciativas governamentais como o Smart City Blueprint e o Faster Payment System (FPS), o ecossistema facilita transferências peer-to-peer, recarga de e-wallets e compras online para os residentes.
A posição geográfica de Hong Kong e seu status como Região Administrativa Especial (SAR) da China são fatores-chave para impulsionar o eCommerce crossborder. Políticas de zero tarifa e a alta penetração de cartões de pagamento fortalecem ainda mais o setor.
Com infraestrutura avançada e ambiente regulatório favorável, o mercado é ideal para empresas que desejam expandir na região APAC. Para crescer em Hong Kong, é essencial integrar carteiras digitais, oferecer experiências mobile-first e suporte multimoeda.
21The World Bank Database | 22PCMI
“Muitas empresas usam Hong Kong como trampolim para explorar os mercados da China e da Ásia, já que as regulamentações aqui são muito menos complexas. Sua localização estratégica, ambiente prónegócios, cenário internacional dinâmico e infraestrutura de classe mundial tornam Hong Kong um hub
essencial para o eCommerce.”
Alvin Chan, Diretor de Vendas da Nuvei para Hong Kong
O uso do FPS (Faster Payment System) aumenta a eficiência das transações e contribui para manter altas taxas de conversão em um mercado altamente competitivo e referência em pagamentos digitalizados.
Tendências no México
Iniciativas governamentais para impulsionar a digitalização
O governo mexicano definiu a inclusão financeira e a infraestrutura digital como prioridades estratégicas. O SPEI-CoDi (Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios - Cobro Digital) foi lançado pelo Banco do México em 2019 como um sistema de pagamento em tempo real baseado em QR Code. No entanto, sua adoção tem sido limitada, tanto por empresas quanto por consumidores. Em 2023, o Banco do México lançou o DiMo (Dinero Móvil), uma solução aprimorada que permite transferências instantâneas usando apenas o número de telefone. Especialistas acreditam que o lançamento do DiMo vai aumentar significativamente as taxas de adoção, e as transferências bancárias devem passar de 6% para 10% das transações de eCommerce até 2027.23
Essas iniciativas de digitalização ajudaram o México a se destacar entre os mercados de alto crescimento, graças a fatores como as baixas barreiras de entrada e o setor varejista online em expansão. No relatório “Ease of Doing Business” do Banco Mundial de 2021, o país ficou em 60º lugar, à frente de Brasil (124º) e Colômbia (67º).
Por outro lado, o México ainda enfrenta desafios históricos,
apontados pelo Índice de Competitividade Mundial do IMD, incluindo questões de infraestrutura, corrupção, eficiência governamental e a ausência de uma legislação específica para eCommerce. Para lidar com esses desafios, o governo tem investido em infraestrutura e regulamentação.24
Em 2018, a Profeco (Procuradoria Federal do Consumidor) aprovou a “Norma Mexicana de eCommerce” (NMX-COE-001-SCFI-2018), que, apesar de não obrigatória, começou a definir boas práticas para proteger consumidores e orientar empresas interessadas em fortalecer sua presença no ambiente digital do país.25
Atualmente, o eCommerce no México é regulamentado pelo Código Comercial e por diversas leis comerciais, como a Lei Federal de Proteção ao Consumidor, a Lei de Comércio Exterior e a Lei de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares. Além disso, houve avanços em regulamentações de cibersegurança e iniciativas de proteção ao consumidor, como as implementadas pela Profeco, com o objetivo de aumentar a confiança nas transações digitais.
23Para mais informações, veja: Andreas Farge, “DiMo and Financial Inclusion in Mexico,” PCMI, October 30, 2023. https://paymentscmi.com/ insights/dimo-financial-inclusion-mexico/, accessed October 2024. | 24IMD Competitiveness Index – Mexico: https://www.imd.org/entity-profile/mexico-wcr/, acessado em Outubro 2024 | 25Veja, por exemplo: “Norma Mexicana sobre e-commerce,” Economy Secretary – Mexican Government, http://www.gob.mx/se/articulos/norma-mexicana-sobre-e-commerce?idiom=es, accessed October 2024. | 26“Estudio de Venta Online - 2024,” AMVO, https://www.amvo.org.mx, acessado em Outubro 2024. | 27“Estudio de Venta Online - 2024,” AMVO, https://www.amvo. org.mx, acessado em Outubro 2024. | 2875. “Mexico - eCommerce,” International Trade Administration, https://www.trade.gov/country-commercial-guides/mexico-ecommerce, acessado em Setembro 2024. | 29 PCMI | 30 PCMI
Uma geração emergente de consumidores de eCommerce
De acordo com a AMVO (Associação Mexicana de Vendas Online), cerca de 58% dos compradores online no México tinham entre 25 e 44 anos em 2023.26 Esse mesmo percentual (58%) também corresponde aos consumidores das classes mais altas (A, B e C+, segundo a classificação local). Já a faixa de renda mais baixa (DE) representou apenas 6% do total de compradores, embora essa participação esteja em crescimento, possivelmente impulsionada pelo maior acesso a smartphones mais acessíveis e pelo avanço da penetração da internet.
O mesmo vale para a população desbancarizada, que representou apenas 9% dos compradores online em 2023.27 Esses dados indicam que grande parte da atividade de eCommerce no México — e as mudanças nas preferências de pagamento — está sendo impulsionada por consumidores mais jovens, financeiramente estáveis e que estão ascendendo para a classe média.
Expansão do comércio cross-border
A maioria dos compradores online no México (79%) realizou compras internacionais, e as transações crossborder representaram um quinto (21%) do volume total de eCommerce em 2024.28 A expectativa é que essa participação suba para 26% até 2027.29 Essa tendência é
Alta
penetração
impulsionada por fatores como preços competitivos, a demanda por marcas internacionais e uma infraestrutura logística eficiente. Esse movimento é ainda mais forte no comércio com empresas dos Estados Unidos, onde o México se beneficia do acordo comercial USMCA.
de smartphones impulsiona o comércio mobile
O comércio mobile domina o cenário de eCommerce no México, com dispositivos móveis respondendo por 77% das transações online em 2023 — número que deve chegar a 82% até 2027.30 Em 2021, as assinaturas de telefonia móvel alcançaram a marca de 100 para cada 100 habitantes, número que certamente já aumentou.31 Esse marco está alinhado com a transformação nas preferências de pagamento dos consumidores no México, que avançam rapidamente para a digitalização, incluindo experiências via aplicativos, checkouts em um clique e soluções de pagamento localizadas.
eCommerce por dispositivo
NUVEI GUIA DE EXPANSÃO GLOBAL PARA MERCADOS DE ALTO CRESCIMENTO
Um setor de eCommerce dominado pelo varejo online
O varejo online no México atualmente representa 75% do mercado total de eCommerce — a maior participação entre os oito países analisados. A expectativa é que esse percentual suba para 81% até 2027.
O setor de eCommerce no México passou por uma recuperação e aceleração significativas desde a pandemia de COVID-19, saltando de US$ 17,1 bilhões em 2019 para US$ 52,9 bilhões em 2023 — um aumento de mais de 200%. A projeção é que esse valor atinja US$ 142,3 bilhões até 2027.
Segundo a Associação Mexicana de Vendas Online (AMVO), as categorias que mais cresceram em 2023 foram: vestuário (41,7% de crescimento), eletrodomésticos (38,3%), bebidas não alcoólicas (37,2%) e produtos de beleza e cuidados pessoais (32,7%).
Os aplicativos de transporte e delivery vêm crescendo de forma constante ano após ano, com expectativa de crescimento médio anual (CAGR) de 13%. Entre os principais players do mercado estão Uber, Didi Food e Rappi, que ajudaram
a tornar o México o segundo maior mercado de delivery de alimentos na América Latina.31 Outros segmentos com projeções fortes de crescimento entre 2023 e 2027 incluem SaaS, com CAGR projetado de 26%, e o setor de games (+17%). Já o setor de viagens está apresentando uma recuperação rápida no pós-pandemia, também com crescimento projetado de +17%.32
De acordo com o relatório da AMVO, mais de 90% dos consumidores online mexicanos entrevistados esperavam gastar mais com viagens no próximo ano.33 Para ilustrar a rapidez com que o mercado mexicano está se expandindo, a AMVO também identificou que 21% dos respondentes realizaram sua primeira compra online no setor de viagens no último ano.
eCommerce no México por vertical (US$B)
31The World Bank database | 32“México, Segundo Mayor Mercado de Food Delivery En AL,” El Economista, 19 de Setembro de 2024. https://www.eleconomista.com.mx/empresas/Mexico-segundo-mayor-mercado-de-food-delivery-en-AL-20240919-0121.html, acessado em Outubro de 2024. | 33Estudio de Venta Online - 2024,” AMVO, https://www.amvo.org.mx, acessado em Outubro de 2024. | 34“Pulso:Viajes en Venta Online,” AMVO, https://www.amvo.org. mx/, acessado em Outubro de 2024. | 35PCMI | 36PCMI
Fonte: PCMI
Métodos de pagamento no México
Embora de forma gradual, os consumidores mexicanos estão migrando para soluções de pagamento digitais e em tempo real. Para empresas que desejam entrar no mercado, alinhar-se às preferências locais de pagamento é essencial para otimizar taxas de conversão e oferecer uma experiência superior ao cliente.
Carteiras digitais:
o método de pagamento que mais cresce
As carteiras digitais estão entre as opções de pagamento que mais crescem no México, com expectativa de expansão média anual (CAGR) de 30% entre 2023 e 2027.35 Mercado Pago, PayPal e Spin (da Oxxo) lideram esse espaço, oferecendo transações seguras e práticas
— especialmente para compras cross-border e no comércio mobile. A adoção é mais forte entre consumidores mais jovens e nas populações urbanas, onde a penetração de smartphones e o engajamento com o eCommerce são maiores.
Um movimento em direção ao uso de cartões de débito
Como mostrado anteriormente, os cartões de crédito continuam sendo uma opção sólida, mas o México se diferencia de outros mercados latinoamericanos pelo uso mais amplo de cartões de débito no eCommerce. Os cartões de débito são hoje o segundo método preferido nas compras online e têm projeção para ultrapassar os cartões de crédito com o tempo.
Os emissores vêm gradualmente liberando o uso de cartões de débito para compras online, por meio de parcerias com empresas e adquirentes locais. Esse avanço também pode ser explicado pela
baixa penetração de cartões de crédito no país e pela ausência de uma solução de pagamento em tempo real amplamente adotada, como o Pix no Brasil (o CoDi, por exemplo, ainda enfrenta desafios de adoção).
A expectativa é que a penetração dos cartões de débito aumente de 38% para 46% das transações online até 2027, enquanto o uso de cartões de crédito deve cair de 29% para 21%.36 As principais bandeiras — Visa, Mastercard e American Express — têm ampla aceitação no México, mas o acesso limitado ao crédito e a aversão ao endividamento estão fazendo do débito a opção preferida.
“Para os consumidores mexicanos, a experiência de pagamento online com cartão de débito é muito semelhante à do cartão de crédito, enquanto em outros países, como o Brasil, a experiência com débito é bem inferior.”
Juan Jorge Soto | Gerente Geral da Nuvei América Latina
Dinheiro em queda, mas ainda relevante
Apesar do avanço dos pagamentos digitais, o dinheiro em espécie ainda é uma opção essencial para a população não bancarizada ou com acesso limitado a serviços financeiros no México. A economia informal baseada em dinheiro, embora em declínio, vem sendo transformada pela digitalização. Um exemplo disso é o Oxxo Pay, um método de pagamento por voucher que permite gerar um código online e pagar em dinheiro nas lojas de
conveniência Oxxo — criando uma ponte entre as transações digitais e físicas. A expectativa é que os pagamentos em dinheiro caiam de 6% em 2024 para apenas 3% até 2027, impulsionados pela maior adoção de carteiras digitais, pelo aumento da penetração de contas bancárias e pelos esforços do Banco do México para promover pagamentos digitais — com destaque para os lançamentos do CoDi (2019) e DiMo (2023).37
Compre agora, pague depois (BNPL) – nicho, mas em crescimento
As soluções Compre agora, pague depois (BNPL) representam um segmento ainda pequeno, mas em expansão no cenário de pagamentos do México, respondendo por apenas 2% dos gastos com eCommerce em 2024 — uma participação relativamente baixa em comparação a outros países analisados, como Colômbia (4%) ou Emirados Árabes Unidos (8%).38
No entanto, o crédito parcelado já faz parte do comportamento de consumo no México. Como muitos compradores estão familiarizados com essa prática, é razoável projetar que o uso do BNPL deve crescer nos próximos anos.
Tendências alternativas e emergentes em pagamentos
Soluções de pagamento específicas de varejistas: Grandes varejistas como Liverpool e Walmart México (Walmex), que já possuem forte presença física, estão buscando fortalecer suas operações de eCommerce. A Walmex, por exemplo, tornou-se uma das líderes no segmento de supermercados online, oferecendo opções de pagamento digital próprias. Além disso, programas de financiamento para aumentar a fidelidade do cliente estão se tornando cada vez mais comuns entre os maiores players do México, como Shopee Loyalty, Amazon Prime e Coppel Max
Compreender e integrar os métodos de pagamento preferidos localmente — especialmente cartões de débito, carteiras digitais e transferências bancárias em tempo real — é essencial para as empresas que desejam prosperar no dinâmico mercado de comércio digital do México.
Tendências em Hong Kong Uma economia digital altamente conectada
Em Hong Kong, 96% da população tem acesso regular à internet, e o número de assinaturas de telefonia móvel chega a 292 para cada 100 habitantes — a maior taxa de assinaturas móveis do mundo.39 Esse perfil mobile-first tem sido fundamental para o crescimento do eCommerce na região, onde experiências de pagamento digital não só são preferidas, como já são esperadas pelos consumidores. Em 2024, o volume de eCommerce em Hong Kong alcançou US$ 23,5 bilhões, com projeção de atingir US$ 30,5 bilhões por ano até 2027.40
ECOMMERCE EM HONG KONG (US$B)
Logística e infraestrutura eficientes impulsionam o crescimento do eCommerce
A posição de Hong Kong como hub global de comércio e sua infraestrutura avançada desempenham um papel crucial no mercado de eCommerce local.
A localização estratégica da cidade — sendo um porto natural com fronteira terrestre com a China — permite um comércio cross-
border eficiente, com 55% das compras online originadas de empresas internacionais em 2023. A expectativa é que essa participação suba para 59% até 2027, impulsionada por uma rede logística robusta, políticas de tarifa zero e alta penetração de cartões de crédito.41
eCommerce por vertical (US$B)
Políticas governamentais impulsionando a transformação digital
O governo de Hong Kong continua a fomentar a inovação digital por meio de iniciativas como o Smart City Blueprint e o Blueprint 2.0,que têm como foco a implementação de novos projetos de infraestrutura digital.42
Entre os investimentos do programa, iniciativas como Wi-Fi público gratuito em toda a cidade ajudaram a acelerar a adoção de pagamentos digitais.
O maior destaque tem sido o Faster Payment System (FPS). Lançado como parte do Blueprint original, o FPS permite transações instantâneas entre bancos e e-wallets, consolidando a reputação de Hong Kong como líder em finanças digitais. Em setembro de 2024, a Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) iniciou a segunda fase do projeto piloto da moeda digital e-HKD.
Fonte: PCMI
NUVEI GUIA DE EXPANSÃO GLOBAL PARA MERCADOS DE ALTO CRESCIMENTO
O domínio das carteiras digitais e dos pagamentos alternativos
O ecossistema de eCommerce em Hong Kong depende fortemente das carteiras digitais, com a expectativa de que elas representem 46% das transações até 2027.43
Por outro lado, os métodos de pagamento tradicionais, como o
dinheiro em espécie, estão em declínio contínuo, respondendo atualmente por apenas 2% de todos os pagamentos no eCommerce — e a projeção é que essa participação caia para apenas 1% nos próximos anos.44
Demanda por conveniência impulsiona o crescimento do eCommerce
O estilo de vida urbano acelerado de Hong Kong vem aumentando a demanda por conveniência no eCommerce, com consumidores que valorizam experiências de pagamento fluidas e serviços de entrega rápidos. O domínio do comércio mobile continua em alta, com 62% das compras online realizadas via smartphones em 2023 — número que deve chegar a 64% até 2027.45
Para manter o engajamento do consumidor, as empresas precisam apostar em plataformas mobile-first, soluções de embedded finance e incentivos personalizados por meio de carteiras digitais.
“Hong
Kong está rapidamente se tornando uma sociedade sem dinheiro em espécie, embora ainda seja possível encontrar alguns pequenos restaurantes e outros negócios que não aceitam cartões ou métodos de pagamento digitais.”
Alvin Chan | Diretor de Vendas | Nuvei Hong Kong
NUVEI GUIA DE EXPANSÃO GLOBAL PARA MERCADOS DE ALTO CRESCIMENTO
Tendências de pagamento em Hong Kong
O ecossistema de pagamentos em Hong Kong é marcado pela alta adoção digital, pela capacidade de transações em tempo real e pela integração com pagamentos cross-border.
Carteiras digitais dominam
As carteiras digitais seguem como o principal método de pagamento em Hong Kong, representando 44% dos pagamentos em eCommerce em 2023 — com projeção de crescimento para 46% até 2027.46
WeChat Pay, AlipayHK e PayMe lideram o mercado, oferecendo soluções integradas que aumentam a velocidade e a segurança das transações.
eCommerce por método de pagamento (US$B)
Cartões de crédito mantêm força
Apesar do crescimento das carteiras digitais, os cartões de crédito e débito continuam desempenhando um papel importante, representando 42% das transações de eCommerce em Hong Kong.47 Programas de cashback, fidelidade e a possibilidade de vincular os cartões às carteiras digitais explicam a continuidade do seu uso.
“Os cartões oferecem programas de recompensas robustos — seja por meio de cashback ou acúmulo de milhas aéreas — , o que aumenta sua proposta de valor para os clientes.”
Alvin Chan, Diretor de Vendas da Nuvei em Hong Kong
Uso de dinheiro em espécie está em declínio
O uso de dinheiro em espécie em Hong Kong caiu significativamente, representando apenas 3% das transações em 2023.48 Com a adoção de pagamentos digitais avançando rapidamente, a expectativa é que esse número diminua ainda mais, à medida que mais empresas e consumidores migram para soluções contactless e mobile-first
Moedas digitais emergentes
A Autoridade Monetária de Hong Kong (HKMA) está avançando com o projeto da moeda digital e-HKD, com pesquisas e programas-piloto em andamento. Os resultados da iniciativa são esperados para 2025, e um lançamento bem-sucedido pode modernizar ainda mais o cenário de pagamentos digitais em Hong Kong.
Crescimento do eCommerce cross-border
O ambiente de comércio internacional de Hong Kong é impulsionado por políticas de tarifa zero, uma logística robusta e o uso disseminado de cartões de crédito habilitados para transações internacionais, tornando a maioria das compras acessível e fácil para os consumidores locais.
O cenário de pagamentos em Hong Kong está na vanguarda da inovação e exemplifica o potencial de carteiras digitais, pagamentos em tempo real e experiências de compra mobile-first. Para prosperar nesse mercado, as empresas precisam integrar soluções de pagamento localizadas e sem fricção, alinhadas às expectativas dos consumidores e capazes de oferecer transações cross-border eficientes.
Superando barreiras:
Navegando por desafios regulatórios e do consumidor
• México: Regulamentações fiscais complexas, dependência contínua do dinheiro em espécie e riscos de fraude criam desafios para empresas que buscam escalar suas operações.
• Hong Kong: Exigências rigorosas de compliance, alta competitividade e regulamentações em constante evolução sobre privacidade do consumidor.
Expandir para mercados de alto crescimento como México e Hong Kong oferece oportunidades imensas, mas as empresas precisam estar bem preparadas. Embora ambos mercados apresentem todas as características de setores de eCommerce em rápido crescimento, também trazem desafios específicos que as empresas precisam enfrentar para garantir uma entrada de mercado bem-sucedida.
Complexidade regulatória e compliance
No México, as regulamentações fiscais podem ser bastante complexas, especialmente para empresas estrangeiras que precisam lidar com o IVA sobre serviços digitais (16%) e transações de eCommerce cross-border. O cumprimento das leis de proteção ao consumidor (reguladas pela Profeco) e das regras locais de processamento de pagamentos é fundamental para evitar problemas legais.
Em Hong Kong, mesmo com um ambiente pró-negócios, é necessário atender a exigências rigorosas de combate à lavagem de dinheiro
(AML), regulamentações de proteção de dados do consumidor e fiscalização de transações crossborder. As empresas devem seguir a Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO), que regula a coleta, armazenamento e compartilhamento de dados. Além disso, as exigências de relatórios financeiros e as regulamentações comerciais estão sujeitas a mudanças, dado o papel estratégico de Hong Kong como hub de comércio e suas relações diplomáticas com a China.
Riscos de fraude e confiança do consumidor
A América Latina está entre as regiões com maiores taxas de fraude em pagamentos no mundo, com cibercriminosos mirando transações de eCommerce, ataques de phishing e estornos não autorizados. Para mitigar esses riscos e proteger os dados dos clientes, as empresas precisam implementar medidas robustas de autenticação, soluções de detecção de fraude baseadas em inteligência artificial (sempre que possível) e tokenização. Atualmente, a Profeco supervisiona as lojas online no México e vem trabalhando para estabelecer padrões comerciais mais rigorosos no país. A “Norma Mexicana de eCommerce” (NMX-COE-001-SCFI-2018), publicada em 2018, não é obrigatória, mas serve como referência para entidades reguladoras. Ela estabelece que os sites ofereçam mecanismos para que os consumidores possam registrar reclamações ou esclarecer dúvidas sobre os produtos, além de fornecer diretrizes sobre publicidade, direitos do consumidor, políticas de devolução e tratamento de dados pessoais.
Hong Kong, também enfrenta um aumento nas ameaças cibernéticas devido à forte dependência de serviços online e em nuvem. Entre os riscos estão roubo de identidade, phishing e invasões de contas. Considerando o alto uso de carteiras digitais na região, as empresas podem adotar verificações biométricas, monitoramento em tempo real de transações e tecnologias de criptografia para garantir experiências de pagamento digital mais seguras.
A confiança do consumidor é imprescindível, e as empresas que não oferecem soluções de pagamento seguras correm o risco de sofrer danos reputacionais e perda de vendas.
Concorrência de mercado e necessidades de localização
Tanto no México quanto em Hong Kong, o cenário de eCommerce é altamente competitivo, tornando a localização um fator essencial para o sucesso.
No México, as soluções de pagamento em dinheiro ainda têm relevância, principalmente por meio do Oxxo Pay e de sistemas de voucher semelhantes, que atendem consumidores não bancarizados. Ao mesmo tempo, o aumento no uso de cartões de débito e carteiras digitais está transformando o mercado, exigindo que as empresas ofereçam múltiplos métodos de pagamento ao invés de depender de apenas um serviço localizado.
Já em Hong Kong, o ambiente de pagamentos é altamente digitalizado, com quase metade das transações de eCommerce realizadas por carteiras digitais em 2023. As empresas devem priorizar a integração de soluções de pagamento por QR Code e por aproximação, garantindo transações eficientes por meio de AlipayHK, WeChat Pay e PayMe. Além disso, os consumidores de alta renda em Hong Kong esperam opções de pagamento rápidas, sem fricção e multimoeda — o que torna a otimização de pagamentos cross-border uma prioridade.
O papel dos parceiros de pagamento para superar desafios
Para navegar com sucesso por esses desafios, é preciso contar com parceiros de pagamento experientes, capazes de oferecer soluções localizadas e expertise regulatória.
A Nuvei apoia as empresas no cumprimento das regulamentações fiscais, das leis de proteção de dados e das exigências de prevenção à fraude no México e em Hong Kong. Por meio de detecção de fraude com inteligência artificial, monitoramento em tempo real de transações e processamento seguro de pagamentos, a Nuvei ajuda as empresas a minimizar riscos e a fortalecer a confiança do consumidor.
Além disso, a rede global de pagamentos da Nuvei oferece:
• Mais de 700 métodos de pagamento
• Presença em mais de 200 mercados e adquirência local em mais de 50
• Processamento multimoeda, essencial para o comércio cross-border
• Integração fluida com carteiras digitais, atendendo às preferências locais
• Opções de pagamento parcelado e alternativo, aumentando as taxas de conversão
Combinando os insights aprofundados de mercado e as tecnologias avançadas de pagamento da Nuvei, as empresas podem entrar em mercados de alto crescimento com operações otimizadas, menos fricção no checkout e experiências de pagamento de alto nível.
Tendências:
O papel da tecnologia nos pagamentos
À medida que o eCommerce e as transações digitais evoluem, as empresas precisarão se manter à frente das mudanças. As inovações no setor giram, em grande parte, em torno de três pilares para os consumidores: confiança, velocidade e conveniência. Pagamentos em tempo real, prevenção de fraude baseada em inteligência artificial e soluções de embedded finance estão ganhando espaço nos modelos de pagamento preferidos pelos clientes.
Esses avanços não apenas aprimoram a experiência dos consumidores atuais, mas também ampliam a inclusão financeira e potencializam o comércio cross-border.
Pagamentos em tempo real e open banking
Um dos avanços mais relevantes no setor de pagamentos é a ascensão dos sistemas de pagamento em tempo real (RTP), que estão transformando os ecossistemas financeiros.
No México, os sistemas SPEI-CoDi e DiMo, apoiados pelo governo (veja seção “Tendências no México”), tornaram-se elementos-chave para viabilizar pagamentos em tempo real. Além disso, o framework de Open Banking do país, alinhado à Lei Fintech, está estimulando a inovação nos serviços financeiros, permitindo que as empresas ofereçam soluções de pagamento personalizadas por meio de integrações com terceiros.49
Em Hong Kong, o Faster Payment System (FPS) tornou-se um pilar central da economia digital, permitindo transações instantâneas e de baixo custo entre bancos e carteiras digitais. A adoção do FPS vem crescendo rapidamente entre empresas e consumidores, muitos dos quais já utilizam o sistema para
49 ’LAW TO REGULATE FINANCIAL TECHNOLOGY INSTITUTIONS’, https://www.banxico.org.mx/regulations-and-supervision/ d/%7BBCED7618-FED0-6513-EB07-28D9B60CE0FC%7D.pdf
“Hong Kong tem uma economia aberta com uma política cambial liberal. Com amplo acesso a cartões de crédito e débito, o comportamento de pagamento em Hong Kong está mais alinhado ao de países desenvolvidos.”
Xiaoxi Zhang
Head de Produto da Nuvei para a região APAC
transações cross-border simples e em conformidade regulatória.
Práticas como o open banking estão se expandindo, aumentando a transparência financeira e a competitividade na região. Empresas que integram APIs de open banking podem oferecer serviços financeiros mais personalizados, melhorando a retenção de clientes e a experiência no checkout.
Prevenção de fraudes com inteligência artificial No México, onde as taxas de fraude online estão entre as mais altas da América Latina, sistemas de segurança com IA ajudam a detectar transações não autorizadas, tentativas de phishing e fraudes em estornos (chargebacks). Ferramentas de prevenção de fraude que utilizam algoritmos de machine learning permitem identificar atividades suspeitas em tempo real, reduzindo recusas indevidas e aumentando a segurança das transações.
Da mesma forma, o status de Hong Kong como hub financeiro global o torna um alvo para ameaças cibernéticas, incluindo roubo de identidade, invasão de contas e golpes de phishing. O uso maciço de carteiras digitais aumentou a necessidade de autenticação biométrica, tokenização e monitoramento de fraudes com IA. Empresas que investem em soluções de detecção de fraude baseadas em inteligência artificial conseguem reforçar a segurança, reduzir estornos e manter a confiança do cliente.
Embedded finance e super-apps
O embedded finance e os ecossistemas de super-apps estão redefinindo a forma como os consumidores interagem com serviços financeiros no México e em Hong Kong.
No México, fintechs como Stori, Finvero e Mercado Pago estão incorporando carteiras digitais, serviços de crédito e produtos de seguro diretamente nas plataformas de eCommerce, oferecendo aos consumidores experiências financeiras integradas. O avanço dos pagamentos em tempo real e das opções de financiamento alternativas — como pagamentos parcelados e soluções de crédito flexíveis — transformou o embedded finance em um motor essencial para o crescimento do eCommerce no país. Em Hong Kong, super-apps como AlipayHK e WeChat Pay estão remodelando o comércio digital, oferecendo aos consumidores uma plataforma única para pagamentos, crédito, investimentos e eCommerce. Esses apps dominam os pagamentos por QR Code e por aproximação, e as empresas que buscam crescer em Hong Kong precisam garantir uma integração fluida com esses ecossistemas para aumentar o engajamento e as taxas de conversão.
As empresas que adotarem essas inovações poderão otimizar suas soluções de pagamento. Seja priorizando segurança, acessibilidade ou eficiência cross-border, aquelas que investirem na digitalização estarão bem posicionadas para prosperar em mercados dinâmicos como México e Hong Kong.
Conclusão: A vantagem da Nuvei em mercados
de alto crescimento
A Nuvei capacita empresas a navegar pelas complexidades de mercados como México e Hong Kong, oferecendo a infraestrutura e a expertise necessárias para escalar com sucesso. Com ampla cobertura e soluções localizadas, a Nuvei permite que as empresas expandam globalmente enquanto garantem experiências de pagamento fluídas, seguras e em conformidade. As empresas podem contar com as capacidades avançadas de pagamento da Nuvei, incluindo:
• Mais de 700 métodos de pagamento locais e globais, garantindo que as empresas atendam a diversas preferências dos consumidores.
• Presença em mais de 200 mercados e adquirência local em mais de 50 países, viabilizando uma expansão fluida em regiões de alto crescimento.
• ACH e transferências bancárias, oferecendo processamento de pagamentos eficiente e seguro.
• Suporte para cartões, carteiras digitais, BNPL e criptomoedas, acompanhando as tendências modernas e alternativas de pagamento.
• Serviços de Merchant of Record, simplificando a conformidade ao lidar com regulamentações fiscais, regras de transações cross-border e políticas de eCommerce.
• Ferramentas avançadas de prevenção de fraude com IA, reduzindo estornos, ameaças cibernéticas e transações não autorizadas.
• Capacidades de transação cross-border sem fricção, otimizando conversão de moedas, pagamentos multimoeda e processos de liquidação.
Essas soluções são especialmente relevantes no México, onde os pagamentos em tempo real e a inclusão financeira estão crescendo rapidamente, e em Hong Kong, onde as carteiras digitais e o comércio cross-border dominam o cenário de eCommerce. Ao integrar soluções locais de adquirência e tecnologias de pagamento em tempo real, a Nuvei permite que as empresas maximizem as taxas de conversão e a satisfação do cliente.
Para empresas que desejam escalar de forma eficiente em mercados de alto crescimento, a Nuvei oferece a expertise, a tecnologia e o alcance global necessários para impulsionar o sucesso no México, em Hong Kong e além. Ao aproveitar as soluções localizadas e o profundo conhecimento de mercado da Nuvei, as empresas conseguem superar barreiras regulatórias, aumentar a segurança dos pagamentos e desbloquear novas oportunidades de receita em algumas das economias digitais mais dinâmicas do mundo.
Metodologia e abordagem
Para desenvolver os dados e análises de cada mercado na PCMI eCommerce Datapack, a PCMI primeiro compila todos os dados disponíveis publicamente de fontes oficiais, incluindo bancos centrais, autoridades bancárias, relatórios financeiros de empresas, câmaras de comércio, associações de eCommerce, associações espaço de fintech, imprensa local, relatórios de mercado, estatísticas governamentais e dados do Banco Mundial e de organizações internacionais afiliadas. A equipe da PCMI analisa os dados com uma abordagem crítica, identificando lacunas, erros e inconsistências nesses dados para prepará-los para a pesquisa primária.
Em seguida, a PCMI realiza entrevistas com stakeholders locais da indústria de eCommerce para esclarecer, aprofundar e simplificar os dados coletados por meio de pesquisas secundárias. Na criação desse conjunto de dados em 2024, a PCMI entrevistou mais de 80 executivos de eCommerce, incluindo bancos, adquirentes, gateways de pagamento, provedores de serviços de pagamento, comerciantes e consultores. Por fim, a PCMI realiza uma análise rigorosa dos resultados primários e secundários, aproveitando a perspectiva de nossos dados históricos coletados desde que começamos a construir essa base de dados, em 2015, para chegar aos resultados finais.
A metodologia adota uma abordagem de cima para baixo, utilizando dados macro da indústria e a perspectiva de agregadores do setor (ou seja, adquirentes e PSPs), em vez de uma abordagem de baixo para cima, baseada em pesquisas com consumidores.
Na medida do possível, o conjunto de dados é construído utilizando números oficiais reais, tais como volumes oficiais de cartões de crédito e débito, transferências bancárias e outros relatórios oficiais de métodos de pagamento. A pesquisa primária combinada com o conhecimento institucional é usada para fazer as estimativas e suposições necessárias para se chegar a todas as divisões no conjunto de dados.
As projeções são calculadas com base na opinião dos stakeholders do setor e levam em conta fatores como inflação, crescimento do PIB e regulamentação. A PCMI evita fazer projeções baseadas no lançamento de novos produtos ou funcionalidades, devido à natureza imprevisível destes lançamentos. Vale lembrar que a PCMI se reserva o direito de revisar dados históricos à medida que novas informações se tornem disponíveis.
Como definimos eCommerce?
Nesse conjunto de dados, a nossa análise de eCommerce abrange todas as compras online de bens e serviços, independentemente do dispositivo ou método de pagamento utilizado.
Nossa análise inclui:
• Compras feitas por cidadãos locais usando todos os métodos de pagamento emitidos localmente.
• Compras cross-border feitas com métodos de pagamento emitidos localmente
• Compras B2C e B2B que passam por checkout de eCommerce.
• Todos os setores de produtos e serviços, incluindo viagens, varejo e bens e serviços digitais.
Varejo é definido como:
Todos os produtos físicos comprados diretamente da empresa ou de um marketplace.
Viagens são definidas como: Serviços de viagens, incluindo passagens aéreas, aluguel de carros, pacotes turísticos, hotéis e estadias no Airbnb.
Transporte compartilhado e carona são definidos como: Serviços digitais que incluem aplicativos de transporte e de entrega.
Jogos online são definidos como: Gastos com jogos on-line ou compras dentro de jogos, que podem ser jogados via celular, desktop ou console dedicado. Não estão incluídos apostas esportivas, jogos de sorte ou jogos de azar.
Streaming online é definido como: Streaming de vídeo e música, normalmente adquirido por assinatura.
Outros são definidos como: Produtos e serviços digitais adicionais, incluindo apostas esportivas e jogos de azar online, educação online, downloads digitais, recargas de celular e compras recorrentes, como contas mensais, pagamentos de seguros, mensalidades escolares, taxas de associação a condomínios, estacionamento, impostos e licenças governamentais, se forem pagos online em um gateway de eCommerce. Essas despesas não são incluídas se forem pagas online por meio de internet banking ou débito direto de uma conta corrente ou poupança. Pagamentos recorrentes em um cartão de crédito ou débito estão incluídos, assim como pagamentos únicos por meio de um portal ACH online, como o Botón PSE na Colômbia.
SaaS é definido como: A compra de software acessado via serviços em nuvem, em vez da instalação desse software em um computador ou outro dispositivo. Nossos dados incluem compras de SaaS realizadas por meio de um website/processo de checkout online, incluindo modelos de assinatura e pagamento recorrente, como Microsoft Office, Slack, Hubspot, Canva, Dropbox, entre outros. Essas compras podem ser utilizadas tanto para fins pessoais quanto empresariais, e ambas são capturadas em nossos dados.
Não incluímos compras de SaaS que não sejam realizadas por meio de um checkout online oficial, como pagamentos de faturas via internet banking ou transferência bancária.
Todos os métodos de pagamento emitidos localmente, incluindo:
• Cartões de crédito e débito emitidos localmente, transferências bancárias online, plataformas de pagamento em dinheiro, como Oxxo no México ou Fawry no Egito, carteiras digitais como PayPal, MercadoPago, ApplePay, pagamento na entrega e outros métodos de pagamento variados.
Observe as seguintes definições:
Pagamento em Dinheiro:
Uma plataforma de pagamento que permite ao comprador fazer um pedido online, receber um código de barras ou PIN exclusivo e usar esse código de barras ou PIN para efetuar o pagamento em dinheiro em um local de varejo afiliado. Essas plataformas frequentemente permitem o pagamento por meio de uma transferência bancária online. Exemplos incluem Oxxo no México e PagoFácil na Argentina.
Carteira digital: A PCMI define uma carteira digital como um método de pagamento que armazena qualquer fonte de financiamento registrada, incluindo cartão de crédito, cartão de débito, conta bancária ou saldo armazenado, e usa essa fonte de financiamento para realizar o pagamento.
O volume de eCommerce entra na categoria de carteira digital se a marca da carteira for selecionada no checkout, mesmo que uma fonte de financiamento diferente (como um cartão de crédito) seja selecionada como fonte final. Exemplos incluem carteiras de múltiplas fontes, como PayPal, TigoMoney e MercadoPago.
Observe: Carteiras Digitais com cartões tokenizados, ou wallets de passagem, como ApplePay, estão incluídas no volume de cartões de crédito e débito.
Transferências bancárias: Quando aplicável, a PCMI nomeia o formato específico de transferência bancária,
como UPI ou Pix. Se o formato de transferência bancária for selecionado no checkout, esse volume é classificado como o formato de transferência bancária, e não pelo banco ou wallet digital utilizado para processar o pagamento.
BNPL: É definido como um botão de pagamento oferecido por uma fintech de BNPL que permite ao comprador financiar a compra no momento do checkout, com múltiplos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito, cartões de débito, transferências bancárias ou dinheiro. Ofertas de BNPL que ocorrem dentro de um ecossistema de wallet (como o MercadoCrédito) não são consideradas aqui.
Métodos de pagamento híbridos:
Métodos de pagamento que reúnem vários desses métodos sob uma única marca são especificados por seu nome, como PagoEfectivo e Fawry.
Nossa análise exclui:
• Pagamentos por visitantes internacionais com métodos de pagamento emitidos internacionalmente.
• Pagamentos P2P (pessoa para pessoa).
• Vendas realizadas nas redes sociais e pagas em dinheiro ou através de solução de pagamento A2A (de conta a conta).
Notas específicas do país
• Na África do Sul, o InstantEFT é considerado dentro dos métodos de pagamento por transferência bancária, como OZOW e Stitch.
Outras especificações técnicas
• A menos que indicado de outra forma, todas as moedas estão expressas em dólares americanos.
• Observe que os números apresentados em gráficos e tabelas podem não somar exatamente devido a arredondamentos.
Nossos números podem não incluir o volume de apostas esportivas ou jogos de azar online pagos por meio de vouchers em dinheiro ou outros volumes que estão fora do escopo dos adquirentes de cartões e transferências bancárias.
